社會保險事業(yè)局-人事管理

濟南市社會保險事業(yè)局項目

——公司級樣板客戶致遠軟件濟南區(qū)王文菲

2015-12

政府概況整體解決方案說明特色應(yīng)用全景描述教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)文檔總結(jié)濟南市社會保險事業(yè)局濟南市社會保險事業(yè)局-政府概況政府系龐大，政策制定到下發(fā)難以落地地方單位信息溝通不暢無法了解下屬單位工作情況流程不規(guī)范文件簽批不及時文件歸檔不規(guī)范不易查找數(shù)據(jù)信息量大需要手動整理，工作量大查找統(tǒng)計困難辦公用品及資產(chǎn)統(tǒng)計困難非在編人員工資委屈獎考勤獎會議時間、地點等沖突問題通知公告公文表單考勤考核辦公用品工資會議室濟南市社保局-整體解決方案說明濟南市社保局-整體解決方案說明辦公自動化管理智能化領(lǐng)導(dǎo)審批便捷化社保局OA辦公自動化系統(tǒng)項目的建設(shè)目標是建立一套全面集成的綜合信息管理平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)對全局政務(wù)、行政、后勤、人事工資、考勤考核、文化建設(shè)以及部分業(yè)務(wù)工作的信息化管理。為把該項目建成優(yōu)良項目，在整個建設(shè)過程中，注重突出五個重點：一是“全面”，各有關(guān)處室在項目組技術(shù)人員的指導(dǎo)下，全面梳理可以納入OA系統(tǒng)管理的各項工作流程，提出明確的、切實可行的建設(shè)需求，力求沒有漏項；二是“集中”，依托系統(tǒng)平臺，整合各種業(yè)務(wù)信息和應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的集中管理與數(shù)據(jù)共享。比如：行政復(fù)議工作案例、法規(guī)、信息等內(nèi)容就可以讓客戶都能瀏覽學(xué)習(xí)；三是“優(yōu)化”，既簡化程序、提高效率，又注重對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的內(nèi)控管理，強化監(jiān)督。比如督察督辦工作，可實現(xiàn)超期提醒功能；辦公用品采購發(fā)放工作，可以做到實時比對、定期公示。四是注重“前瞻性”，加強對信息系統(tǒng)的高可擴展性和靈活性的研究，把一些內(nèi)容參數(shù)化、公式化，使系統(tǒng)易擴展、易維護，避免今后政策、辦法稍有變化就要對系統(tǒng)做大的調(diào)整。比如考勤系統(tǒng)，市局與各區(qū)考勤時間要求不一致，通過參數(shù)設(shè)置進行解決；臨聘人員工資計算，也通過將考核得分與工資對應(yīng)關(guān)系公式化予以很好的解決。五是保證“安全性”，OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用于人事管理、費用支出等方面，客戶已將系統(tǒng)納入信息中心網(wǎng)絡(luò)安全體系，確保網(wǎng)絡(luò)、信息和應(yīng)用安全。整個系統(tǒng)共涉及文秘、行政、人事、后勤、業(yè)務(wù)等五大塊80余項業(yè)務(wù)表單的應(yīng)用，各項業(yè)務(wù)可分為發(fā)起、審核、協(xié)同、審批等流程節(jié)點，整個流程發(fā)起人都能看得到，也能跟蹤其進行情況。除此之外，還可自定義業(yè)務(wù)表單和流程，實現(xiàn)審核、審批及協(xié)同辦理。濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述賬戶設(shè)置：將OA賬戶分為處室內(nèi)勤賬戶與個人賬戶，明確各賬戶功能；處室內(nèi)勤賬戶用于填報處室年度督查督辦任務(wù)、處室季度辦公用品申報、處室年度印刷計劃等表單；個人賬戶用于個人請銷假、個人考勤狀況查詢、個人績效、工資的查詢；個人賬號登錄名：姓名+編號處室內(nèi)勤帳號處室全稱大寫首字母+處室編碼個人空間/社?？臻g/關(guān)聯(lián)系統(tǒng)：不僅擁有個人及單位空間，還將公務(wù)員考核系統(tǒng)關(guān)聯(lián)到OA，實現(xiàn)方便快捷登錄；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述將80余張流程表單及底表根據(jù)業(yè)務(wù)類型，配置為菜單欄目，方便用戶前臺使用；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述（一）文秘工作（二）行政管理（三）人員管理（四）后勤管理（五）業(yè)務(wù)工作菜單欄目流程表單以及底表濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述文檔中心：各處事及區(qū)辦事處都建設(shè)了屬于自己的文檔夾，文檔內(nèi)的資料可在所屬處室內(nèi)傳閱，也可在局內(nèi)進行傳閱；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述通知公告：用于局內(nèi)通知、公告、討論、調(diào)查；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述辦公用品管理，在底表中將辦公用品進行種類品名價格的維護，實現(xiàn)了處室季度辦公用品的查詢與統(tǒng)計；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述

印刷管理場景案例1：根據(jù)調(diào)研客戶需要按年度上報印刷品明細且審批流程固定；通過菜單欄分類的選擇，找到需要填寫的表單，進行填寫，發(fā)點擊發(fā)送；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述可根據(jù)實際情況，靈活性的手動進行分支流程的選擇進行審批；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述審批結(jié)束后，返回發(fā)起者，進行原始數(shù)據(jù)的存檔；印刷品原始數(shù)據(jù)存檔表存檔結(jié)束后，流程流轉(zhuǎn)到印刷負責(zé)人，進行印刷品明細的修改，修改結(jié)束定稿后，反饋給發(fā)起人，結(jié)束印刷品申報流程；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述通過《年度印刷品計劃申報表》的查詢設(shè)置，生成EXCEL，將EXCEL導(dǎo)入到《年度印刷計劃執(zhí)行表審批單》中重復(fù)表，完成《年度印刷計劃執(zhí)行表審批單》的填寫，并且此表完成審批后，數(shù)據(jù)會自動存檔到《年度印刷品計劃明細表》底表；將最終數(shù)據(jù)自動存檔底表濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述將《印刷使用需求》中申請印刷的數(shù)量回寫入明細表中的，自動進行已印刷數(shù)量、未印刷數(shù)量、印刷總數(shù)量、印刷狀態(tài)的計算；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述將考勤機設(shè)備端的客戶打卡數(shù)據(jù)與OA進行集成，并且將OA的請銷假流程表單與考勤管理的考勤數(shù)據(jù)同步；考勤機終端客戶打卡數(shù)據(jù)考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計通過OA請銷假流程表單，審批通過后，將請假時間寫入考勤管理中，從而對客戶考勤情況進行更完善的管理；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述通過‘統(tǒng)計入底表’按鍵，將月度考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計入考勤原始底表，并且通過表單聯(lián)動，進行底表間人員月度考勤，季度考勤數(shù)據(jù)的計算與匯總；考勤原始底表通過表單聯(lián)動，自動計算月度考勤分數(shù)；通過表單聯(lián)動匯總，進行考勤考核分數(shù)的季度匯總；最終，通過季度總分數(shù)的高低，自動確定工資表中‘考核獎’的金額；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述本次濟南市社保局項目實施過程，運用了大量表于表之間的回寫，外部寫入，觸發(fā)流程、數(shù)據(jù)，表單聯(lián)動的匯總、分發(fā)，以及文本框或表單條件的高級設(shè)置和計算，并且設(shè)置了大量的統(tǒng)計與查詢，使得表于表之間形成環(huán)形體系，環(huán)環(huán)相扣，密不可分，大大提高了日常辦事效率；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述考勤管理插件與OA的集成，優(yōu)化了客戶的考勤管理，考勤日報、考勤月報、考勤統(tǒng)計等自動數(shù)據(jù)計算為今后考勤的統(tǒng)計與查詢奠定了基礎(chǔ)，大大分擔(dān)了考勤管理員手動計算全局人員考勤繁瑣的工作，并且全局的考勤系統(tǒng)，根據(jù)架構(gòu)進行了權(quán)限的設(shè)置，局長對自己管轄處室人員的考勤情況有個更準確的了解，處長對所屬處室人員的考勤有了更系統(tǒng)的統(tǒng)計；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述將會議室管理中的新建會議室數(shù)據(jù)與會議室屏幕顯示做對接，將當(dāng)天審批的會議通過網(wǎng)址鏈接的方式，發(fā)布到會議室屏幕上，方便來訪者查看，并且將當(dāng)天的日期以及周幾顯示在屏幕左下角，界面友好；濟南市社保局-特點應(yīng)用全景描述濟南市社會保險事業(yè)局-教訓(xùn)總結(jié)整個社保局實施過程中，感受最大的就是對于客戶需求的拒絕；對于客戶的需求在這次的項目中體現(xiàn)為兩點：無法實現(xiàn)的需求&無意義的需求；比如：社保局全局600余人，重名的很多，并且客戶不同意用（姓名+后綴）作為區(qū)分，而是想通過組織架構(gòu)—人員信息—人員編號，作為唯一性標識，進行工資薪酬的導(dǎo)入，但是工資薪酬的導(dǎo)入模版非同于底表，工資薪酬導(dǎo)入模版中的基本信息僅僅包括（姓名、處室、月份），且基本信息不可修改，向客戶建議了多種辦法，包括（通過OA或是通過EXCEL公式=VLOOKUP的計算），但客戶均不認可，最后已底表的形式設(shè)計了工資表，并且做了查詢的條件后，方才和客戶達成一致；再比如：關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中有’公務(wù)員平時考核系統(tǒng)’，客戶多次提出想要將’公務(wù)員平時考核系統(tǒng)’中的相關(guān)數(shù)據(jù)與OA做對接，在OA中做統(tǒng)計查詢等操作，客戶提出需求后，我特意去關(guān)注了一下這個系統(tǒng)，并參加了這個系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，首先，該系統(tǒng)目前并沒有正式展開使用，且期限未知，并且客戶提出的需求，這個系統(tǒng)完全可以很好的實現(xiàn)，就現(xiàn)階段而言，如果按照客戶的想法和需求，把注意力放在這個對接上面，只會一味的拖慢項目的進度；

所有，在以后的項目中，應(yīng)該學(xué)會合理的拒絕，這樣的拒絕并不是對個人能力的否認，也不是對協(xié)同軟件的否認，而是對客戶負責(zé)對公司負責(zé)對個人負責(zé)的一種做法；濟南市社會保險事業(yè)局-經(jīng)驗總結(jié)社保局是我進致遠以來實施的最大規(guī)?？蛻簦⑶屹徺I的是G6V5.6單組織最新版本的產(chǎn)品，通過這個產(chǎn)品，這個社保局項目的實施，使我更大程度上，更全面的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品，表與表間的觸發(fā)，聯(lián)動，匯總，分發(fā)，底表的數(shù)據(jù)回寫，流程表單的外部寫入，外部預(yù)寫，流程上的條件分支，數(shù)據(jù)存檔，查詢統(tǒng)計，條件的高級設(shè)置，多視圖的設(shè)置等一系列；還有考勤插件與OA的