5月銀行營業(yè)部門總結(jié)工作總結(jié)范本

5月銀行營業(yè)部門總結(jié)工作總結(jié)范本2023年5月銀行營業(yè)部門總結(jié)工作總結(jié)范本

匆忙又是一年，走過忙勞碌碌的一年，其中有很多的艱辛，但更多的還是欣慰：我們又走過了充實平安的一年?；貞浺荒陙恚c點滴滴在腦中流過。

一、

好春節(jié)前后的效勞工作春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠，集中的表達(dá)就是現(xiàn)金的投放與回籠，春節(jié)前為了滿意客戶對現(xiàn)金的需要量，每天從人民銀行取款，投放了將近2億，春節(jié)一過立刻就是大量的現(xiàn)金回籠，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點，向人民銀行繳存了5500萬現(xiàn)金，削減庫存現(xiàn)金量，增加了利息收入。同時在最忙的節(jié)前做好柜面效勞，如增加柜口，加強詢問與查詢工作，保證客戶資金的順當(dāng)與快速。新的一年馬上到來，我們將妥當(dāng)安排好這項工作。

二、

完成好會計結(jié)算部布置下達(dá)的各項工作、

1、在會計結(jié)算部的安排下，我們進展了前后6次本外幣帳戶的清理工作，對閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進展了清理，以到達(dá)降低資源占用的可能。

2、個人消費貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過屢次的測試及數(shù)據(jù)的核對后順當(dāng)上機。

3、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從3月1日開頭，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機具及重要空白憑證的交接手續(xù)。

4、市分行對帳中心已成立，以后全部的開戶單位對帳單由對帳中心統(tǒng)一寄發(fā)，而科技部門不能夠?qū)㈦娔X中的單位信息與開戶銀行及帳號建立對應(yīng)關(guān)系，需要由各開戶行對全部帳戶的信息進展錄入，營業(yè)部有著**多的帳戶，其中有1000多的小帳戶，客戶信息的采集有著肯定的難度，而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限，我們在不增加加班天數(shù)的狀況下要求有關(guān)員工班前班后的加強工作，順當(dāng)完成任務(wù)。

5、實時清算程序自去年7月份上機始我行始終存在著問題，經(jīng)屢次的核對及查找均未能發(fā)覺問題，沒能找出問題的根源，經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系，再經(jīng)過屢次的核查，才發(fā)覺我們后參與的四個支行在上機時市分行忘加了一個帳號，而我行在四個支行中又是支付密碼器出售最多同時業(yè)務(wù)量也是最多的行，對此問題就特殊的突出，扣分也最多，自此項問題查出修改后我們的工作再沒被扣分。

6、清理了146戶長期不動帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取，金額達(dá)

元，同時將

筆久懸未取款

轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入。

7、與業(yè)務(wù)保障部合作為企業(yè)網(wǎng)上銀行進展安裝、維護及業(yè)務(wù)上的處理，順當(dāng)完成一年的工作任務(wù)。8、全力協(xié)作會計結(jié)算部做好11月27日nova系統(tǒng)的升級。9、盡早安排，做好年終決算的各項清理、核對與結(jié)轉(zhuǎn)工作，保證年終決算的順當(dāng)完成。

三、

抓效勞質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展

1、盡可能的利用各種結(jié)算方法為客戶想方法，如永大公司預(yù)報提取一筆500萬元的現(xiàn)金，負(fù)責(zé)任的管庫員想到這么大的金額或許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報，我們主動與客戶聯(lián)系，了解到這筆資金是拿到寧波驗資所用，我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式，這個方法也正合客戶意愿，于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項業(yè)務(wù)，讓客戶感到滿足。

2、為更好地效勞于客戶，從3月12日開頭，原城中所全部柜員的網(wǎng)點號已更改為3300網(wǎng)點，同時為了工作上的便利，對atm機的網(wǎng)點號在市分行的同步進展下也進展了更換，因城中所設(shè)施上的局限，未能將業(yè)務(wù)同時整合，只是將出納收款工作先期與儲蓄專柜一起營業(yè)。同時，將原儲蓄庫房與大庫合并成了一個庫房進展統(tǒng)一治理。在合并的初期，曾產(chǎn)生過很多的沖突，但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，為我們配備了必需的軟硬件，初步整合已經(jīng)勝利，但離市分行要求的會計核算一體化還是有很大的距離。

3、電子銀行自7月份下放到各支行自行處理。這項業(yè)務(wù)市分行沒有進展特地的培訓(xùn)，我們對比文件摸索著邊問邊做，最終將業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展起來，并且與8月份通過市分行的專項檢查，但因未準(zhǔn)時與監(jiān)視中心溝通將此項業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)視被內(nèi)控檢查扣分，現(xiàn)已整改。

4、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過7次的測試于8月底上機，于9月份完成了海關(guān)報關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好效勞于客戶。

5、自5月份開頭向市分行提出了atm清分機的需求，因各種緣由不能解決的狀況下，二名atm人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作，保證atm的正常運行。

6、因各網(wǎng)點反映上班時間不能正常，于7月份開頭由管庫員提早到7：10到行開庫，業(yè)務(wù)人員提早動身，以保證各網(wǎng)點的正常營業(yè)。

四、

協(xié)作做好行里的效勞工作及工會工作

1、對各部門提出的要求準(zhǔn)時解決，如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)進展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求協(xié)作或需要加班的，我們準(zhǔn)時安排人員予以解決。

2、做好學(xué)校收費及彩票收費工作，安排出收費人員，并加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。3、幫助其他部門做好個人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺帳的錄入工作。

4、協(xié)作市分行會計結(jié)算處做好對國庫資金入庫劃解的程序修改，提出存在的缺乏及需求，正確程序于9月份通過，并快速在各行運用，打破實時劃解稅款只有工行不行的說法。

5、4月份與地稅聯(lián)手上了實時扣稅系統(tǒng)，經(jīng)過二個月的艱辛，6月份實現(xiàn)了無過失，最終可以說勝利了。但因nova系統(tǒng)的升級而帶來一些麻煩，有些業(yè)務(wù)還將與財政再次聯(lián)系。

6、12月19日財政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好效勞工作，我們選擇了業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的員工為他們效勞，且未向行里要求增加人員的狀況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好效勞，保證工作順當(dāng)開展。7、協(xié)作工會屢次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。

8、對歷年的檔案進展了整理并預(yù)備將其中的一個檔案室出讓。9、積極參與工會組織的各項活動，在慶三八演講競賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績。

五、連續(xù)加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險

1、對上門收款人員重新進展資格審查、登記，上門收款工作也是市分行屢次強調(diào)要嚴(yán)格要求的重要崗位，自3

月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營業(yè)部治理，5月份又增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們屢次召開業(yè)務(wù)員會議，理順工作。但接近年終，人事部門要對業(yè)務(wù)人員進展一次輪崗，將會對業(yè)務(wù)有一些影響。

2、市分行出臺的新規(guī)定準(zhǔn)時組織柜組進步行學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時傳到達(dá)每個柜員對工作上的缺乏準(zhǔn)時請會計結(jié)算部進展指導(dǎo)，努力做好工作。

3、請市分行童國祥教師對金庫的密碼進展更換，執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。

4、嚴(yán)格過失懲處措施，自5月下旬以來，過失有了明顯的削減。同時，協(xié)作好市分行“掃雷工程”的檢查，檢查組提出了我們工作中的缺乏，同時也對我們的工作作出了一個好的評價。但在8月份我們對一局部人員主要是臨柜人員進展了一些輪崗，導(dǎo)致8月份的過失有所提高，但我們不能由于過失而不敢動作，到9月份人員穩(wěn)定后過失有了明顯的削減。同時我們在11月份與每一個柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確雙方的責(zé)任，共同做好營業(yè)部的工作。

六、

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高效勞質(zhì)量

1、

、由業(yè)務(wù)素養(yǎng)強的員工分會計、儲蓄、外匯對營業(yè)部及各網(wǎng)點進展了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn)，對這次的綜合柜員考試有了很大的幫忙。

2、聯(lián)系點鈔機推銷商，對各網(wǎng)點進展了一次點鈔機最根本簡潔的一些修理學(xué)問培訓(xùn)，以得高點鈔機的利用率，延長點鈔機的使用壽命。

3、組織人員到各網(wǎng)點對捆鈔的標(biāo)準(zhǔn)要求進展了一次面對面的溝通，提高了各網(wǎng)點的捆鈔水平，從而削減重復(fù)勞動，加快了資金入庫(人行)速度，提高資金利用率，增加經(jīng)濟效益。但是因我行人員變動較大，看似簡潔的捆鈔，但我行已很少有人能到達(dá)人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。

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