項目管理的基本概念課件

第一章項目管理的基本概念第一章項目管理的基本概念1本章主要內(nèi)容項目及項目管理的基本概念大型項目和子項目的概念項目的特征項目和日常運營目標管理項目干系人的識別與管理項目階段劃分典型的項目生命周期項目管理涉及的知識領(lǐng)域本章主要內(nèi)容項目及項目管理的基本概念21.1項目主要內(nèi)容：項目的概念（特征、例子）項目與日常運營項目和項目產(chǎn)品大型項目和子項目1.1項目主要內(nèi)容：3什么是項目PMI的說法：Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueorservice項目是要在一定的時間里，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)須達到預(yù)定質(zhì)量水平的一次性任務(wù)什么是項目PMI的說法：Aprojectisatem4項目基本特征目標性一次性獨特性漸進明細相關(guān)活動、消耗資源一次性獨特性目標明確性組織的臨時性和開放性后果的不可挽回性項目基本特征目標性一次性5projectoperation負責(zé)人項目經(jīng)理部門經(jīng)理組織機構(gòu)項目組織職能部門組織管理項目團隊線性管理管理方法變更管理（風(fēng)險性）保持連貫（確定性）持續(xù)性一次性的經(jīng)常性的時間有限的相對無限的特性獨特性的常規(guī)性的（普遍性）實施目的特殊目的一般目的考核指標以目標為導(dǎo)向效率和有效性實施者都是由人來實施的資源占有受制于有限的資源管理過程需要計劃、實施、控制項目和日常工作的區(qū)別projectoperation負責(zé)人項目經(jīng)理部門經(jīng)理組織機6項目產(chǎn)品通過項目的實施而產(chǎn)生的可交付的成果我們的例子:項目產(chǎn)品通過項目的實施而產(chǎn)生的可交付的成果7大型項目和子項目大型項目項目子項目大型項目A項目B子項目1大型項目和子項目大型項目大型項目A項目B子項目181.2項目管理主要內(nèi)容項目管理的概念項目管理的主要內(nèi)容按項目方式管理和目標管理1.2項目管理主要內(nèi)容9項目管理的定義在時間、成本、質(zhì)量等指標的限制條件下，盡可能高效率的完成任務(wù)，在項目完成的過程中提高項目團隊人員的工作效率項目管理的定義10項目管理者計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制項目全部工作有限資源主體職能客體目的成本速度質(zhì)量項目管理者計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制項目全部工作有限資源主體職能客11如何看待項目管理完整的一套工作流程一種整體工作解決問題的工作氛圍技能和手段的合集一種管理方法體系如何看待項目管理完整的一套工作流程一種整體工作解決問題的工作12項目管理的特點復(fù)雜性創(chuàng)造性系統(tǒng)性專業(yè)組織項目經(jīng)理項目管理的特點復(fù)雜性創(chuàng)造性系統(tǒng)性專業(yè)組織項目經(jīng)理13項目管理的要素三要素：質(zhì)量、速度、成本四要素：質(zhì)量、速度、成本和范圍五要素：質(zhì)量、速度、成本、范圍和組織六要素：質(zhì)量、速度、成本、范圍、組織和客戶滿意度項目管理的要素三要素：質(zhì)量、速度、成本14項目管理的工作過程

InitiatingprocessesPlanningprocessesExecutingprocessesControllingprocessesClosingprocesses項目管理的工作過程

Initiatingprocesses15InitiatingprocessesPlanningprocessesExecutingprocessesControllingprocessesClosingprocessesInitiatingprocessesPlanningp16項目管理的內(nèi)容識別項目需求確定項目目標對范圍、時間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量的不同要求進行管理對有著不同需求與期望的項目干系人進行管理項目管理的內(nèi)容識別項目需求17按項目方式管理和目標管理按項目方式管理目標管理項目是實施目標管理技術(shù)的理想環(huán)境，因為每個項目都一目標為導(dǎo)向。項目和項目經(jīng)理的目標應(yīng)該反應(yīng)執(zhí)行組織和高級管理層的目標，同時反應(yīng)客戶的目標。要想成功實現(xiàn)目標管理，必須有組織高級管理層的支持按項目方式管理和目標管理按項目方式管理項目是實施目標管理技術(shù)181.3項目階段和項目生命周期主要內(nèi)容項目階段和關(guān)鍵術(shù)語項目生命周期項目生命周期的階段劃分項目生命周期的共同特征1.3項目階段和項目生命周期主要內(nèi)容19項目階段的術(shù)語項目階段：項目工作階段的劃分，以一個或多個可交付成果的完成為標志可交付成果：一種具體可見的、可以進行驗證的工作結(jié)果。項目結(jié)尾審查在每個項目階段結(jié)束時，都要對關(guān)鍵的可交付使用成果以及當前的項目執(zhí)行情況進行審查，用以（1）確定項目是否可以繼續(xù)到下一個階段；（2）判斷是否存在錯誤和不足，并對其采取有效的糾偏措施項目階段的命名：所有項目階段與項目主要階段的可交付成果相聯(lián)，各個階段一般使用本階段中的主要任務(wù)來命名項目階段的術(shù)語項目階段：20ProjectlifeCycle項目周期是指任何一個項目，按照自身運動的客觀規(guī)律，從項目設(shè)想立項，直到竣工投產(chǎn)，收回投資達到預(yù)期目標的過程。ProjectlifeCycle項目周期是指任何一個項目21項目通過決策項目合同鑒定項目主體完成項目整體完成啟動階段概念確定項目立項可行性研究項目批準計劃階段初步設(shè)計費用和進度合同條款詳細設(shè)計實施階段項目團隊項目實施項目監(jiān)理項目控制收尾階段項目收尾文檔整理項目交接項目評估項目生命周期的四個階段項目項目項目項目啟動階段計劃階段實施階段收尾階段項目生命周期22第一章項目管理的基本概念23項目生命周期的特征項目資源的投入具有波動性項目風(fēng)險程度逐漸變小項目干系人對項目的控制力變?nèi)鯖_突的變化需求的變化風(fēng)險的變化影響力的變化項目生命周期的特征項目資源的投入具有波動性沖突的變化24第一章項目管理的基本概念25項目周期運行階段（法規(guī)）投資前時期投資機會選擇項目建議書項目論證（可行性研究）項目評估與決策投資時期投資項目選址設(shè)計制定年度計劃施工準備與施工生產(chǎn)準備竣工驗收交付使用生產(chǎn)和使用時期項目后評價實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標資金回收項目周期運行階段（法規(guī)）投資前時期投資時期26啟動過程計劃編制過程控制過程實施過程收尾過程啟動過程計劃編制過程控制過程實施過程收尾過程前一階段后一階段項目生命周期階段與管理工作過程的關(guān)系啟動過程計劃編制過程控制過程實施過程收尾過程啟動過程計劃編制27階段開始階段結(jié)束時間啟動計劃執(zhí)行控制收尾在一個項目階段中項目管理過程的重疊和變化階段開始階段結(jié)束時間啟動計劃執(zhí)行控制收尾在一個項目階段中項目281.4項目利益相關(guān)者主要內(nèi)容項目利益相關(guān)者的概念項目利益相關(guān)者的分析項目利益相關(guān)者的管理1.4項目利益相關(guān)者主要內(nèi)容29項目干系人（stakeholder）積極參與項目、其利益受到該項目影響的個人或組織。項目經(jīng)理客戶項目管理團隊執(zhí)行組織項目團隊成員項目發(fā)起人/出資人項目管理辦公室其他金融機構(gòu)其他受影響的組織和個人案例在書上10-11頁項目利益相關(guān)者管理1、識別2、確認其需求3、在約束條件下的協(xié)調(diào)項目干系人（stakeholder）積極參與項目、其利益受到301.5項目管理的知識領(lǐng)域主要內(nèi)容應(yīng)用領(lǐng)域的知識不同行業(yè)的標準與規(guī)則理解項目環(huán)境項目所處的外部環(huán)境一般管理知識創(chuàng)新與發(fā)展、組織授權(quán)、招標投標人際關(guān)系管理開展有效溝通、對組織的影響力、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、爭端的處理、問題解決與決策1.5項目管理的知識領(lǐng)域主要內(nèi)容311、項目管理的概念范疇和原則2、項目生命周期與項目階段3、項目管理的知識領(lǐng)域和技術(shù)方法4、應(yīng)用領(lǐng)域的特殊知識5、組織結(jié)構(gòu)與項目管理6、項目管理人員的職業(yè)道德建設(shè)項目設(shè)計咨詢項目技術(shù)改造項目…………科學(xué)研究項目軍事項目啟動、計劃、實施、收尾綜合管理、范圍管理、時間管理風(fēng)險管理等0ZYX1.4.6項目管理的知識領(lǐng)域1、項目管理的概念范疇和原則2、項目生命周期與項目階段3、項32實踐教學(xué)的案例與學(xué)習(xí)（討論與分析）分析影響項目成功的因素，這些因素是項目生命周期的函數(shù)。項目生命周期中哪個階段的因素最重要？為什么？選定一個你在家或在工作室中計劃和實施的項目。列出所有的組成部分、決策點和偶然事件。該項目成功的衡量標準是什么？假定有不止一個衡量標準，你怎樣協(xié)調(diào)他們？選擇一個你所熟悉的項目，對他的生命周期及生命周期各階段中5~10項重要活動進行表述。根據(jù)項目側(cè)重點不同，有的注重技術(shù)含量，有的注重成本消費，有的注重項目進度，分別對這三種類型的項目舉例說明。實踐教學(xué)的案例與學(xué)習(xí)（討論與分析）分析影響項目成功的因素，這33復(fù)習(xí)思考題與作業(yè)作業(yè)請將本學(xué)期的項目管理課程作為一次項目看待，說明下列問題：第一，為什么項目管理課程的學(xué)習(xí)是項目?第二，該項目的生命周期是什么？第三，你的學(xué)習(xí)階段怎樣劃分，不同學(xué)習(xí)階段的具體內(nèi)容是什么？第四，本項目中你的利益相關(guān)者是誰？你準備如何協(xié)調(diào)利益相關(guān)者之間的關(guān)系？第五，你認為誰將是這個項目的項目經(jīng)理？請總結(jié)上學(xué)期你主持和參加的一項調(diào)研工作（或?qū)W習(xí)的一門課程）的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)（字數(shù)：500）復(fù)習(xí)思考題與作業(yè)作業(yè)34實踐教學(xué)內(nèi)容：設(shè)想一個你要展開的項目，準備參與討論，提出這一項目實施的可行性記錄你每次上課的過程和你的學(xué)習(xí)體會，必須有書面的內(nèi)容。時間，地點和上課內(nèi)容，主要知識點。這將作為你的項目時間控制和質(zhì)量控制的考核項目實踐教學(xué)內(nèi)容：設(shè)想一個你要展開的項目，準備參與討論，提出這一35第一章項目管理的基本概念第一章項目管理的基本概念36本章主要內(nèi)容項目及項目管理的基本概念大型項目和子項目的概念項目的特征項目和日常運營目標管理項目干系人的識別與管理項目階段劃分典型的項目生命周期項目管理涉及的知識領(lǐng)域本章主要內(nèi)容項目及項目管理的基本概念371.1項目主要內(nèi)容：項目的概念（特征、例子）項目與日常運營項目和項目產(chǎn)品大型項目和子項目1.1項目主要內(nèi)容：38什么是項目PMI的說法：Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueorservice項目是要在一定的時間里，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)須達到預(yù)定質(zhì)量水平的一次性任務(wù)什么是項目PMI的說法：Aprojectisatem39項目基本特征目標性一次性獨特性漸進明細相關(guān)活動、消耗資源一次性獨特性目標明確性組織的臨時性和開放性后果的不可挽回性項目基本特征目標性一次性40projectoperation負責(zé)人項目經(jīng)理部門經(jīng)理組織機構(gòu)項目組織職能部門組織管理項目團隊線性管理管理方法變更管理（風(fēng)險性）保持連貫（確定性）持續(xù)性一次性的經(jīng)常性的時間有限的相對無限的特性獨特性的常規(guī)性的（普遍性）實施目的特殊目的一般目的考核指標以目標為導(dǎo)向效率和有效性實施者都是由人來實施的資源占有受制于有限的資源管理過程需要計劃、實施、控制項目和日常工作的區(qū)別projectoperation負責(zé)人項目經(jīng)理部門經(jīng)理組織機41項目產(chǎn)品通過項目的實施而產(chǎn)生的可交付的成果我們的例子:項目產(chǎn)品通過項目的實施而產(chǎn)生的可交付的成果42大型項目和子項目大型項目項目子項目大型項目A項目B子項目1大型項目和子項目大型項目大型項目A項目B子項目1431.2項目管理主要內(nèi)容項目管理的概念項目管理的主要內(nèi)容按項目方式管理和目標管理1.2項目管理主要內(nèi)容44項目管理的定義在時間、成本、質(zhì)量等指標的限制條件下，盡可能高效率的完成任務(wù)，在項目完成的過程中提高項目團隊人員的工作效率項目管理的定義45項目管理者計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制項目全部工作有限資源主體職能客體目的成本速度質(zhì)量項目管理者計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制項目全部工作有限資源主體職能客46如何看待項目管理完整的一套工作流程一種整體工作解決問題的工作氛圍技能和手段的合集一種管理方法體系如何看待項目管理完整的一套工作流程一種整體工作解決問題的工作47項目管理的特點復(fù)雜性創(chuàng)造性系統(tǒng)性專業(yè)組織項目經(jīng)理項目管理的特點復(fù)雜性創(chuàng)造性系統(tǒng)性專業(yè)組織項目經(jīng)理48項目管理的要素三要素：質(zhì)量、速度、成本四要素：質(zhì)量、速度、成本和范圍五要素：質(zhì)量、速度、成本、范圍和組織六要素：質(zhì)量、速度、成本、范圍、組織和客戶滿意度項目管理的要素三要素：質(zhì)量、速度、成本49項目管理的工作過程

InitiatingprocessesPlanningprocessesExecutingprocessesControllingprocessesClosingprocesses項目管理的工作過程

Initiatingprocesses50InitiatingprocessesPlanningprocessesExecutingprocessesControllingprocessesClosingprocessesInitiatingprocessesPlanningp51項目管理的內(nèi)容識別項目需求確定項目目標對范圍、時間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量的不同要求進行管理對有著不同需求與期望的項目干系人進行管理項目管理的內(nèi)容識別項目需求52按項目方式管理和目標管理按項目方式管理目標管理項目是實施目標管理技術(shù)的理想環(huán)境，因為每個項目都一目標為導(dǎo)向。項目和項目經(jīng)理的目標應(yīng)該反應(yīng)執(zhí)行組織和高級管理層的目標，同時反應(yīng)客戶的目標。要想成功實現(xiàn)目標管理，必須有組織高級管理層的支持按項目方式管理和目標管理按項目方式管理項目是實施目標管理技術(shù)531.3項目階段和項目生命周期主要內(nèi)容項目階段和關(guān)鍵術(shù)語項目生命周期項目生命周期的階段劃分項目生命周期的共同特征1.3項目階段和項目生命周期主要內(nèi)容54項目階段的術(shù)語項目階段：項目工作階段的劃分，以一個或多個可交付成果的完成為標志可交付成果：一種具體可見的、可以進行驗證的工作結(jié)果。項目結(jié)尾審查在每個項目階段結(jié)束時，都要對關(guān)鍵的可交付使用成果以及當前的項目執(zhí)行情況進行審查，用以（1）確定項目是否可以繼續(xù)到下一個階段；（2）判斷是否存在錯誤和不足，并對其采取有效的糾偏措施項目階段的命名：所有項目階段與項目主要階段的可交付成果相聯(lián)，各個階段一般使用本階段中的主要任務(wù)來命名項目階段的術(shù)語項目階段：55ProjectlifeCycle項目周期是指任何一個項目，按照自身運動的客觀規(guī)律，從項目設(shè)想立項，直到竣工投產(chǎn)，收回投資達到預(yù)期目標的過程。ProjectlifeCycle項目周期是指任何一個項目56項目通過決策項目合同鑒定項目主體完成項目整體完成啟動階段概念確定項目立項可行性研究項目批準計劃階段初步設(shè)計費用和進度合同條款詳細設(shè)計實施階段項目團隊項目實施項目監(jiān)理項目控制收尾階段項目收尾文檔整理項目交接項目評估項目生命周期的四個階段項目項目項目項目啟動階段計劃階段實施階段收尾階段項目生命周期57第一章項目管理的基本概念58項目生命周期的特征項目資源的投入具有波動性項目風(fēng)險程度逐漸變小項目干系人對項目的控制力變?nèi)鯖_突的變化需求的變化風(fēng)險的變化影響力的變化項目生命周期的特征項目資源的投入具有波動性沖突的變化59第一章項目管理的基本概念60項目周期運行階段（法規(guī)）投資前時期投資機會選擇項目建議書項目論證（可行性研究）項目評估與決策投資時期投資項目選址設(shè)計制定年度計劃施工準備與施工生產(chǎn)準備竣工驗收交付使用生產(chǎn)和使用時期項目后評價實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標資金回收項目周期運行階段（法規(guī)）投資前時期投資時期61啟動過程計劃編制過程控制過程實施過程收尾過程啟動過程計劃編制過程控制過程實施過程收尾過程前一階段后一階段項目生命周期階段與管理工作過程的關(guān)系啟動過程計劃編制過程控制過程實施過程收尾過程啟動過程計劃編制62階段開始階段結(jié)束時間啟動計劃執(zhí)行控制收尾在一個項目階段中項目管理過程的重疊和變化階段開始階段結(jié)束時間啟動計劃執(zhí)行控制收尾在一個項目階段中項目631.4項目利益相關(guān)者主要內(nèi)容項目利益相關(guān)者的概念項目利益相關(guān)者的分析項目利益相關(guān)者的管理1.4項目利益相關(guān)者主要內(nèi)容64項目干系人（stakeholder）積極參與項目、其利益受到該項目影響的個人或組織。項目經(jīng)理客戶項目管理團隊執(zhí)行組織項目團隊成員項目發(fā)起人/出資人項目管理辦公室其他金融機構(gòu)其他受影響的組織和個人案例在書上10-11頁項目利益相關(guān)者管理1、識別2、確認其需求3、在約束條件下的協(xié)調(diào)項目干系人（stakeholder）積極參與項目、其利益受到651.5項目管理的知識領(lǐng)域主要內(nèi)容應(yīng)用領(lǐng)域的知識不同行業(yè)的標準與規(guī)則理解項目環(huán)境項目所處的外部環(huán)境一般管理知識創(chuàng)新與發(fā)展、組織授權(quán)、招標投標人際關(guān)系管理開展有效溝通、對組織的影響力、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、爭端的處理、問題解決與決策1.5項目管理的知識領(lǐng)域主要內(nèi)容661、項目管理的概念范疇和原則2、項目