名片與行禮禮儀課件

第十一章名片與行禮禮儀名片的起源名片的制作名片的內(nèi)容名片的索取名片的接受名片的功能其他社交禮儀第十一章名片與行禮禮儀名片的起源1一、名片的起源名片在我國西漢時就流行了，不過當(dāng)時沒有紙，只是削竹、木為片，上面寫上姓名，供拜訪者通報(bào)姓名使用，此竹、木片西漢時稱謁，東漢時改稱刺，又稱名刺，以后改用紙，稱名紙，相當(dāng)于現(xiàn)在的名片。一、名片的起源名片在我國西漢時就流行了，不過當(dāng)時沒有紙，只是2名片與行禮禮儀3一、名片的起源名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡大庭廣眾不好意思自賣自夸：教授、主任、專家做生意找人時，從名片中找，熟人比較信任一、名片的起源名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡4一、名片的起源商務(wù)交往三不準(zhǔn)：名片不能隨便涂改（-臉面問題）名片上不提供私宅電話不印兩個以上的頭銜像請柬，又像追悼書，主次不分，沒重點(diǎn)不同交往對象給不同頭銜的名片一、名片的起源商務(wù)交往三不準(zhǔn)：5二、名片的制作名片使用的材料卡片紙、再生紙、打印紙字弄清楚，不容易丟失、磨損折疊，清晰可辨就可以。注：不要借題發(fā)揮，故弄玄虛，使用一些昂貴的材料（如黃金名片、白金名片、白銀名片等，有變相送禮之嫌）二、名片的制作名片使用的材料6二、名片的制作名片的尺寸國內(nèi)：5.5×9cm名片太大放不進(jìn)名片夾，太小也不合適注：不要放錢夾里面，錢比較臟國際：男士：6×10cm女士：4.5×8cm二、名片的制作名片的尺寸7三、名片的制作名片的色彩控制在三種顏色之內(nèi)包括標(biāo)記、圖案、公司徽記（CIS企業(yè)形象可識別系統(tǒng)）兩種顏色最好：紙一種顏色，字一種顏色頂多加一徽記紙張最好選擇白的或者淺灰色、淺藍(lán)色、淺黃色即淺色紙張+黑色字跡別故弄玄虛：用大紅紙張（像喜帖）三、名片的制作名片的色彩8三、名片的制作名片的印制一般用鉛印、打印，不要手寫鞋盒新做的，不行名片不要印自己的照片-沒必要格言警句不要：難得糊涂正大光明劫富濟(jì)貧不求同生，但求同死三、名片的制作名片的印制9四、名片的內(nèi)容私人社交名片內(nèi)容包括：姓名（主要是這一項(xiàng)）沒有別的，華人頂多加一個籍貫這種名片用于社交場合面對泛泛之交者不要追問對方：為什么沒有電話？公務(wù)交往名片內(nèi)容包括：三個三四、名片的內(nèi)容私人社交名片10四、名片的內(nèi)容①左上角：歸屬—單位全稱所在部門企業(yè)標(biāo)志②正中間：稱謂—姓名職務(wù)學(xué)術(shù)職稱沒有頭銜：錢鐘書先生剛工作：只寫名字不能加性別：瑪麗小姐；王超男士四、名片的內(nèi)容①左上角：歸屬—單位全稱11四、名片的內(nèi)容③右下角：聯(lián)絡(luò)方式—地址郵政編碼辦公室電話國際交往需要外文的話：中外文各印一面純粹是國內(nèi)業(yè)務(wù)的話：把姓名、稱謂之類印在一面另一面可以印自己單位的業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)絡(luò)圖等。四、名片的內(nèi)容12五、名片的索取交易法：把名片先遞給對方明示法：以前認(rèn)識的話，對方可能換單位：“交換一下名片吧”謙恭法： 希望有機(jī)會向您請教？不知以后可否向您請教？聯(lián)絡(luò)法：長輩對晚輩；上對下；平輩之間“以后怎么和你聯(lián)系方便？”“您比較忙，以后還是我和您聯(lián)系吧”五、名片的索取交易法：把名片先遞給對方13五、名片的索取最好在與他人握手寒暄之后進(jìn)行，有時也可在告別時尊卑有序：晚輩——長輩身份低——身份高（商務(wù)交往中的準(zhǔn)則）男士——女士客人——主人未婚——已婚后到——先到五、名片的索取最好在與他人握手寒暄之后進(jìn)行，有時也可在告別時14五、名片的索取足量攜帶：搞營銷的遇到多人放置到位：名片夾、上衣口袋、手包里循序漸進(jìn)：按職務(wù)高低、地位高低、不清楚時，由近及遠(yuǎn)；圓桌按？？時針方向？遞名片的拿法：稍往前傾，正面朝上、字向著對方雙手呈上不要單獨(dú)用左手遞名片時需要寒暄：說兩句話，多指教，多聯(lián)系 不要像發(fā)傳單五、名片的索取足量攜帶：搞營銷的遇到多人15六、名片的接受①要起身迎接：除非站不起來，看電視或跟別人交談、打電話，要把手里的事情放下來，站起來接；②要表示謝意：不客氣，彼此彼此；③要回敬對方：a.沒帶：下次給你補(bǔ)或讓秘書送去或我寄給你，給對方一個交代；b.沒有，去做幾張，不想給：名片用完了，名片沒有帶（兩層含義：地位高，不想給；地位低，根本沒有）六、名片的接受①要起身迎接：除非站不起來，看電視或跟別人交談16六、名片的接受④接過名片一定要看：a.表示對交往對象的重視b.了解對方確切身份：單位、職務(wù)、姓名不要搞錯上海培訓(xùn)：接過名片要看1分鐘左右馬來西亞：嘴里做默讀狀；韓國：重要頭銜要念出來不要用于敲桌子，把玩。六、名片的接受④接過名片一定要看：17六、名片的接受⑤收藏到位：a.現(xiàn)場收藏：放在名片夾里，上衣口袋，辦公桌抽屜b.以后的收藏：要及時整理好，不要隨便給別人；可以按照姓氏筆畫或單位門類來分類六、名片的接受⑤收藏到位：18七、名片的功能替代信件：留言：帶話的時候禮單：送花、禮品里面放七、名片的功能替代信件：19八、其他社交禮儀鞠躬禮儀姿態(tài)：面對受禮者立正、平視、微笑，以腰為軸，視線自然下垂。角度：15。、30。、45。、90。要求：距對方2M，脫帽對象：長者、尊者、賓客、女士八、其他社交禮儀鞠躬禮儀20場合：謝幕、發(fā)言、領(lǐng)獎、答謝、婚禮、迎來送往、悼念禁忌：不站立、立不直、邊走邊鞠躬、吃東西、說話、東張西望、手拿物品、放入口袋、叼煙等場合：21親吻禮 有關(guān)接吻來歷流傳最廣的說法是，古羅馬時嚴(yán)禁婦女喝酒，男子外出歸來，常常要檢查一下妻子是否飲酒，便湊到她的嘴邊聞一聞，嗅一嗅。這樣沿襲下來。夫婦把嘴湊到一起的舉動逐漸成為夫婦見面時的第一道禮節(jié)。后來，這種禮節(jié)逐漸普及，范圍逐漸擴(kuò)大，終于演化成今天的接吻禮。

吻手禮：男子同上層社會貴族婦女相見時，如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之；但如果女方不伸手表示，則不吻。如女方地位較高，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。此禮在英法兩國最流行。

親吻禮22接吻禮。多見于西方、東歐、阿拉伯國家，是親人以及親密的朋友間表示親昵、慰問、愛撫的一種禮，通常是在受禮者臉上或額上接一個吻。接吻方式為：父母與子女之間的親臉，親額頭；兄弟姐妹、平輩親友是貼面頰；親人、熟人之間是擁抱，親臉，貼面頰，在公共場合，關(guān)系親近的婦女之間是親臉，男女之間是貼面頰，長輩對晚輩一般是親額頭，只有情人或夫妻之間才吻嘴。親吻禮的注意事項(xiàng)：一般而言，長輩與晚輩之間，宜吻臉頰和額頭；平輩之間，宜輕貼面；關(guān)系親密的子女之間可吻臉；異性之間，宜貼面；男士對女士表示敬意可吻手。行親吻禮時，動作要輕快，勿過重過長或出聲；要注意口腔清潔無異昧，不要把唾沫弄在對方臉上、額上或手背上；如果不是特殊關(guān)系和特殊場合，年輕、地位低者，不要急于搶先施親吻禮。接吻禮。多見于西方、東歐、阿拉伯國家，是親人以及親密的朋友間23擁抱禮 一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊Ψ降纳仙?，借以向?qū)Ψ街乱狻Ｔ谥袊?，人們對此不甚?xí)慣，而在國際社會中，它卻得到廣泛的運(yùn)用。對于擁抱禮，主要應(yīng)注意下述四點(diǎn)： 一是具體做法。擁抱禮最常見的做法是：兩人走近之后，下面站立。先各自抬起右臂，把右手搭在對方左肩之后，隨后左右側(cè)擁抱，最后再向?qū)Ψ降淖髠?cè)擁抱。 二是具體區(qū)域。一般來講，擁抱禮在西方國家廣為流行。在中東歐、阿拉伯各國、大洋洲各國、非洲與拉丁美洲的許多國家里，擁抱禮也頗為常見。但是在東亞、東南亞國家里，人們對此卻不以為然。擁抱禮24

三是具體場合。在慶典、儀式、迎送等較為隆重的場合，擁抱禮最為多見，在政務(wù)活動中尤為如此。在私人性質(zhì)的社交、休閑場合，擁抱禮則可用可不用。在某些特殊的場合，諸如談判、檢閱、授勛等等，人們則大都不使用擁抱禮。 四是具體人員。在歐洲、美洲、澳洲諸國，男女老幼之間均可采用擁抱禮。而在亞洲、非洲的絕大多數(shù)國家里，尤其是在阿拉伯國家，擁抱禮僅適用于同性之人，與異性在大庭廣眾之前進(jìn)行擁抱，是絕對禁止的。 三是具體場合。在慶典、儀式、迎送等較為隆重的場合，擁抱禮最25合十禮（salutewithputtingpalmstogether） 流行于泰國、緬甸、老撾、柬埔寨、尼泊爾等佛教國家的見面拜禮。此拜禮源自印度。最初僅為佛教徒之間的拜禮，后發(fā)展成全民性的見面禮。 在泰國，行合十禮時，一般是兩掌相合，十指伸直，舉至胸前，身子略下躬，頭微微下低，口念薩瓦蒂。“薩瓦蒂”系梵語，原意為如意。 遇到不同身份的人，行此禮的姿勢也有所不同。 例如，晚輩遇見長輩行禮時，要雙手高舉至前額，兩掌相合后需舉至臉部，兩拇指靠近鼻尖。男行禮人的頭要微低，女行禮人除了頭微低外，還需要右腳向前跨一步，身體略躬。合十禮（salutewithputtingpalms26拱手禮，又叫作揖禮，屬感謝、佳節(jié)團(tuán)拜活動、元旦春節(jié)等節(jié)日的相互祝賀時常用的一種禮節(jié)。拱手禮始于上古，有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿作對方奴仆。后來拱手逐漸成了相見的禮節(jié)。尤其是近現(xiàn)代，已基本成為本地區(qū)人民群眾主要的交往禮節(jié)之一。行禮時，雙腿站直，上身直立或微俯，雙手互握合于胸前。

一般情況，男子應(yīng)右手握拳在內(nèi)，左手在外，女子則正好相反；若為喪事行拱手禮，則男子為左手握拳在內(nèi)，右手在外，女子則正好相反。拱手禮，又叫作揖禮，屬感謝、佳節(jié)團(tuán)拜活動、元旦春節(jié)等節(jié)日的相27第十一章名片與行禮禮儀名片的起源名片的制作名片的內(nèi)容名片的索取名片的接受名片的功能其他社交禮儀第十一章名片與行禮禮儀名片的起源28一、名片的起源名片在我國西漢時就流行了，不過當(dāng)時沒有紙，只是削竹、木為片，上面寫上姓名，供拜訪者通報(bào)姓名使用，此竹、木片西漢時稱謁，東漢時改稱刺，又稱名刺，以后改用紙，稱名紙，相當(dāng)于現(xiàn)在的名片。一、名片的起源名片在我國西漢時就流行了，不過當(dāng)時沒有紙，只是29名片與行禮禮儀30一、名片的起源名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡大庭廣眾不好意思自賣自夸：教授、主任、專家做生意找人時，從名片中找，熟人比較信任一、名片的起源名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡31一、名片的起源商務(wù)交往三不準(zhǔn)：名片不能隨便涂改（-臉面問題）名片上不提供私宅電話不印兩個以上的頭銜像請柬，又像追悼書，主次不分，沒重點(diǎn)不同交往對象給不同頭銜的名片一、名片的起源商務(wù)交往三不準(zhǔn)：32二、名片的制作名片使用的材料卡片紙、再生紙、打印紙字弄清楚，不容易丟失、磨損折疊，清晰可辨就可以。注：不要借題發(fā)揮，故弄玄虛，使用一些昂貴的材料（如黃金名片、白金名片、白銀名片等，有變相送禮之嫌）二、名片的制作名片使用的材料33二、名片的制作名片的尺寸國內(nèi)：5.5×9cm名片太大放不進(jìn)名片夾，太小也不合適注：不要放錢夾里面，錢比較臟國際：男士：6×10cm女士：4.5×8cm二、名片的制作名片的尺寸34三、名片的制作名片的色彩控制在三種顏色之內(nèi)包括標(biāo)記、圖案、公司徽記（CIS企業(yè)形象可識別系統(tǒng)）兩種顏色最好：紙一種顏色，字一種顏色頂多加一徽記紙張最好選擇白的或者淺灰色、淺藍(lán)色、淺黃色即淺色紙張+黑色字跡別故弄玄虛：用大紅紙張（像喜帖）三、名片的制作名片的色彩35三、名片的制作名片的印制一般用鉛印、打印，不要手寫鞋盒新做的，不行名片不要印自己的照片-沒必要格言警句不要：難得糊涂正大光明劫富濟(jì)貧不求同生，但求同死三、名片的制作名片的印制36四、名片的內(nèi)容私人社交名片內(nèi)容包括：姓名（主要是這一項(xiàng)）沒有別的，華人頂多加一個籍貫這種名片用于社交場合面對泛泛之交者不要追問對方：為什么沒有電話？公務(wù)交往名片內(nèi)容包括：三個三四、名片的內(nèi)容私人社交名片37四、名片的內(nèi)容①左上角：歸屬—單位全稱所在部門企業(yè)標(biāo)志②正中間：稱謂—姓名職務(wù)學(xué)術(shù)職稱沒有頭銜：錢鐘書先生剛工作：只寫名字不能加性別：瑪麗小姐；王超男士四、名片的內(nèi)容①左上角：歸屬—單位全稱38四、名片的內(nèi)容③右下角：聯(lián)絡(luò)方式—地址郵政編碼辦公室電話國際交往需要外文的話：中外文各印一面純粹是國內(nèi)業(yè)務(wù)的話：把姓名、稱謂之類印在一面另一面可以印自己單位的業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)絡(luò)圖等。四、名片的內(nèi)容39五、名片的索取交易法：把名片先遞給對方明示法：以前認(rèn)識的話，對方可能換單位：“交換一下名片吧”謙恭法： 希望有機(jī)會向您請教？不知以后可否向您請教？聯(lián)絡(luò)法：長輩對晚輩；上對下；平輩之間“以后怎么和你聯(lián)系方便？”“您比較忙，以后還是我和您聯(lián)系吧”五、名片的索取交易法：把名片先遞給對方40五、名片的索取最好在與他人握手寒暄之后進(jìn)行，有時也可在告別時尊卑有序：晚輩——長輩身份低——身份高（商務(wù)交往中的準(zhǔn)則）男士——女士客人——主人未婚——已婚后到——先到五、名片的索取最好在與他人握手寒暄之后進(jìn)行，有時也可在告別時41五、名片的索取足量攜帶：搞營銷的遇到多人放置到位：名片夾、上衣口袋、手包里循序漸進(jìn)：按職務(wù)高低、地位高低、不清楚時，由近及遠(yuǎn)；圓桌按？？時針方向？遞名片的拿法：稍往前傾，正面朝上、字向著對方雙手呈上不要單獨(dú)用左手遞名片時需要寒暄：說兩句話，多指教，多聯(lián)系 不要像發(fā)傳單五、名片的索取足量攜帶：搞營銷的遇到多人42六、名片的接受①要起身迎接：除非站不起來，看電視或跟別人交談、打電話，要把手里的事情放下來，站起來接；②要表示謝意：不客氣，彼此彼此；③要回敬對方：a.沒帶：下次給你補(bǔ)或讓秘書送去或我寄給你，給對方一個交代；b.沒有，去做幾張，不想給：名片用完了，名片沒有帶（兩層含義：地位高，不想給；地位低，根本沒有）六、名片的接受①要起身迎接：除非站不起來，看電視或跟別人交談43六、名片的接受④接過名片一定要看：a.表示對交往對象的重視b.了解對方確切身份：單位、職務(wù)、姓名不要搞錯上海培訓(xùn)：接過名片要看1分鐘左右馬來西亞：嘴里做默讀狀；韓國：重要頭銜要念出來不要用于敲桌子，把玩。六、名片的接受④接過名片一定要看：44六、名片的接受⑤收藏到位：a.現(xiàn)場收藏：放在名片夾里，上衣口袋，辦公桌抽屜b.以后的收藏：要及時整理好，不要隨便給別人；可以按照姓氏筆畫或單位門類來分類六、名片的接受⑤收藏到位：45七、名片的功能替代信件：留言：帶話的時候禮單：送花、禮品里面放七、名片的功能替代信件：46八、其他社交禮儀鞠躬禮儀姿態(tài)：面對受禮者立正、平視、微笑，以腰為軸，視線自然下垂。角度：15。、30。、45。、90。要求：距對方2M，脫帽對象：長者、尊者、賓客、女士八、其他社交禮儀鞠躬禮儀47場合：謝幕、發(fā)言、領(lǐng)獎、答謝、婚禮、迎來送往、悼念禁忌：不站立、立不直、邊走邊鞠躬、吃東西、說話、東張西望、手拿物品、放入口袋、叼煙等場合：48親吻禮 有關(guān)接吻來歷流傳最廣的說法是，古羅馬時嚴(yán)禁婦女喝酒，男子外出歸來，常常要檢查一下妻子是否飲酒，便湊到她的嘴邊聞一聞，嗅一嗅。這樣沿襲下來。夫婦把嘴湊到一起的舉動逐漸成為夫婦見面時的第一道禮節(jié)。后來，這種禮節(jié)逐漸普及，范圍逐漸擴(kuò)大，終于演化成今天的接吻禮。

吻手禮：男子同上層社會貴族婦女相見時，如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之；但如果女方不伸手表示，則不吻。如女方地位較高，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。此禮在英法兩國最流行。

親吻禮49接吻禮。多見于西方、東歐、阿拉伯國家，是親人以及親密的朋友間表示親昵、慰問、愛撫的一種禮，通常是在受禮者臉上或額上接一個吻。接吻方式為：父母與子女之間的親臉，親額頭；兄弟姐妹、平輩親友是貼面頰；親人、熟人之間是擁抱，親臉，貼面頰，在公共場合，關(guān)系親近的婦女之間是親臉，男女之間是貼面頰，長輩對晚輩一般是親額頭，只有情人或夫妻之間才吻嘴。親吻禮的注意事項(xiàng)：一般而言，長輩與晚輩之間，宜吻臉頰和額頭；平輩之間，宜輕貼面；關(guān)系親密的子女之間可吻臉；異性之間，宜貼面；男士對女士表示敬意可吻手。行親吻禮時，動作要輕快，勿過重過長或出聲；要注意口腔清潔無異昧，不要把唾沫弄在對方臉上、額上或手背上；如果不是特殊關(guān)系和特殊場合，年輕、地位低者，不要急于搶先施親吻禮。接吻禮。多見于西方、東歐、阿拉伯國家，是親人以及親密的朋友間50擁抱禮 一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊Ψ降纳仙?，借以向?qū)Ψ街乱狻Ｔ谥袊?，人們對此不甚?xí)慣，而在國際社會中，它卻得到廣泛的運(yùn)用。對于擁抱禮，主要應(yīng)注意下述四點(diǎn)： 一是具體做法。擁抱禮最常見的做法是：兩人走近之后，下面站立。先各自抬起右臂，把右手搭在對方左肩之后，隨后左右側(cè)擁抱，最后再向?qū)Ψ降淖髠?cè)擁抱。