魅力形象與禮儀風范課件

魅力形象與禮儀風范

8S系列課程:素養(yǎng)主講：賈振2009年11月以真誠表達尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)！魅力形象與禮儀風范

1培訓前奏

冥想舒緩壓力1.在四周安靜的環(huán)境中，舒適地坐下。2.閉上眼睛。3.完全放松你的肌肉，整個放松訓練遵循由下而上的原則，由腳部開始，一步一步地向上做。具體步驟為：腳趾肌肉放松——小腿肌肉放松——臀部肌肉放松——腹部肌肉放松——胸部肌肉放松——背部肌肉放松——肩部肌肉放松——頸部肌肉放松——頭部肌肉放松——以至面部的肌肉都全部放松。4、用鼻孔呼吸，將注意力集中在呼吸上，慢慢均勻吸氣，什么也不要想。5、憋住氣，默數(shù)3下。把氣均勻都呼出，要把胸中的氣呼的干干凈凈、想象把一切所想全都伴隨著呼出的氣一起被你呼出。6.不要介意自己是否完全放松，如果給其它雜念打擾了冥想，不要讓自己沉思下去，繼續(xù)呼吸。培訓前奏

冥想舒緩壓力1.在四周安靜的環(huán)境中，舒適地坐下。2禮儀黃金法則禮儀象一只皮球，當你投向對方時，它自然會反彈回來。細微之處見真情！

禮儀黃金法則禮儀象一只皮球，當你投向對方時，它自然會反彈回來3文化溯源中國素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。文化溯源中國素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華4中華禮儀的源頭——周代禮樂文化“倉廩實而知禮義，衣食足而知榮辱”，禮儀以社會經(jīng)濟繁榮為基礎，禮儀是人類的道德，修養(yǎng)的外在行為規(guī)范。禮儀是衡量一個民族文化底蘊的重要標準。原始社會，我們的祖先刀耕火種，茹毛飲血，社會巫風盛行，秩序混亂；只知其父不知其母的“群婚”更無倫理可言。中華禮儀發(fā)源于西周。西周初年，政治上推行“分封制”；文化上周公“制禮做樂”，為社會規(guī)定了一整套的君臣，父子，夫妻，和人際的禮儀規(guī)范。從此中國結束了無秩序的原始蒙昧狀態(tài)，進入了以“禮樂文化”為標志的理性文明社會。中華禮儀的源頭——周代禮樂文化“倉廩實而知禮義，衣食足而知榮5中華禮儀的源頭——周代禮樂文化周禮表現(xiàn)為政治活動，人際交往，家庭生活等方面的完整的禮儀規(guī)范系統(tǒng)，目的是維護森嚴的等級制度，區(qū)別尊卑貴賤；使長幼有序以正人倫。這正是儒家“仁”的內涵。“禮”是行為規(guī)范，“仁”是行為規(guī)范的效果和政治目的。中華禮儀“重禮敬德”的傳統(tǒng)在孔子這里確定。“禮”在周代成為一種生活方式，一種價值取向，一種評價人行為的參照體系。周人注重自身道德離異修養(yǎng)，努力使自己的行為符合“禮”的要求。古代文人士大夫的人生設計：“修身，齊家，治國，平天下”中“修身”最重要的一項就是習“禮”。中華禮儀的源頭——周代禮樂文化周禮表現(xiàn)為政治活動，人際交往，6現(xiàn)代禮儀在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人、國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要?，F(xiàn)代禮儀在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史7什么是禮儀？即：人與人交往時，把待人接物的內心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說，禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學問。每個人只要置身社會，無論是從政還是經(jīng)商、日常工作還是出入重要的場合、居家還是外出，均離不開禮儀。什么是禮儀？即：人與人交往時，把待人接物的內心尊敬之情通過美8禮儀的重要作用禮儀無處不在，它不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力，還體現(xiàn)一個人的內在學識和文化修養(yǎng)?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福的通行證。所以說：知禮懂禮，注重禮儀，是每個人立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件。有些朋友和同事常常為了搞不好人際關系而苦惱，或不懂禮儀規(guī)范而在人際交往時現(xiàn)得手足無措，那我們就一起來學習禮儀，了解禮儀，輕松交往。禮儀的重要作用禮儀無處不在，它不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力9禮儀大全個人禮儀、職場禮儀、交際禮儀、商務禮儀、電話禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、就餐禮儀、喝茶禮儀、電梯禮儀、握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座席禮儀、送客禮儀、乘車禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、表情禮儀、服裝禮儀、社交角色禮儀、交談儀容禮儀、舉止禮儀……共有二百多種禮儀禮儀大全個人禮儀、職場禮儀、交際禮儀、商務禮儀、電話禮儀、10職場倫理篇所謂職場倫理，講求的是對自己、對長官、對團體、甚至對全公司上上下下，都要能合乎禮儀。強調個人英雄主義，再有學問也難以達成優(yōu)異的成就。團隊中的每一份子，唯有凝聚心力，共同為目標向前邁進，方能為大家創(chuàng)造更大的福利。職場倫理篇所謂職場倫理，講求的是對自己、對長官、對團體、甚至11職場上最起碼的倫理尊重：即使相敬如冰，也還是要『相敬』包容：即使差異再大，也還是要合作欣賞：即使利益有沖突，也還是要看對方很順眼(沒有競爭對手焉能顯出你的重要與價值)接納：這地球上固然沒有你不可，缺了你就少了什么似的；不過，這世界上也不能沒有他。肯定：其實我雖然很能干，但他也是很重要、是不可或缺的。職場上最起碼的倫理尊重：即使相敬如冰，也還是要『相敬』12在職場上如何尊重別人－１絕對尊重對方的職位與職權。

他可能技不如你，職位卻高于你，你要因為尊重他的職位而尊重他。

他可能經(jīng)驗沒有你多，資歷沒有你深，但只要他有某種職位，就有某些權利，你要尊重。尊重別人的職位與職權，其實就是尊重在這里上班的每一個人，其實就是尊重你自己。

在職場上如何尊重別人－１絕對尊重對方的職位與職權。13在職場上如何尊重別人－２絕對尊重對方的名譽與形象。(隱惡揚善)不論他職位高于你、低于你或與你相當，你都要尊重他的名譽與形象。

不論他能力高于你、低于你或與你相當，你都要尊重他的名譽與形象。不論他人品高于你、低于你或與你相當，你都要尊重他的名譽與形象。尊重別人的名譽與形象，就是尊重你自己的名譽與形象，最后大家都會有好的名譽與形象。在職場上如何尊重別人－２絕對尊重對方的名譽與形象。(隱惡揚善14在職場上如何尊重別人－３絕對尊重對方與你之間的差異

一種米養(yǎng)百種人，對方?jīng)]有必要、更沒有義務什么都要和你一樣。

包括飲食習慣、衛(wèi)生習慣、做事習慣、人際交往、以及休閑生活等等，每一樣事情，你都要尊重對方與你之間的個別差異。絕不可以亂傳八卦、小道消息，更不可以對人形成壓力，迫使人家與你一致。(每個人的自由以不妨礙他人的自由為限)

在職場上如何尊重別人－３絕對尊重對方與你之間的差異15職場上最起碼的倫理當我們懂得去尊重別人，當然就能夠進而包容別人。

當我們懂得去包容別人，當然就能夠進而欣賞別人。當我們懂得去欣賞別人，當然就能夠進而接納別人。當我們懂得去接納別人，當然就能夠進而肯定別人。

職場上最起碼的倫理當我們懂得去尊重別人，當然就能夠進而包容別16正確的工作認知心態(tài)上:理念相同、敬業(yè)樂群、配合性高、忠誠度佳、具工作熱忱處事上:不恥下問、善用資源、講求效率、有時間觀念、主動回報、具前瞻的眼光作風上:講求效率、自動自發(fā)、重視協(xié)調、不推諉不卸責、勇于認錯、有接受指正之雅量與壓力管理能力正確的工作認知心態(tài)上:理念相同、敬業(yè)樂群、配合性高、忠誠度17好的工作態(tài)度不能遲到、要有禮貌遇到問題要向主管請益人際關系必須良好離職-以禮開始、以禮結束多做多學不要太計較好的工作態(tài)度不能遲到、要有禮貌18辦公室禮儀篇—個人儀表、儀容工作中大家應注意自己的儀態(tài)、儀容，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出你的工作態(tài)度和責任感。辦公室禮儀篇—個人儀表、儀容工作中大家應注意自己的儀態(tài)、儀容19耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？20職場女性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)，禁：染奇異的顏色或怪異發(fā)型。飾品：小而精美的耳環(huán)；只戴婚戒。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。妝容：淡妝；禁：濃裝、前衛(wèi)裝。指甲：短、干凈、透明色甲油。禁：長或臟的指甲、艷色的甲油。服裝：上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪淺色，禁：口袋放過多物品。鞋子：與服裝相配色的皮鞋，禁：不干凈。職場女性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)，禁：染奇異的顏色或怪異21．．褲邊？口袋？領子？皮鞋？口氣？領帶？頭發(fā)？扣子？臉？．．褲邊？口袋？領子？皮鞋？口氣？領帶？頭發(fā)？扣子？臉？22職場男性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)并保持干凈、整潔，禁：留鬢角。臉：注意臉部清潔，并經(jīng)常剃須。并保持口氣清新。指甲：短、干凈。禁：長或臟的指甲。服裝：穿著整潔、干凈，搭配得當；褲子燙出褲邊?？圩油旰茫⒖壅R。禁：口袋放過多物品。襯衫：襯衫領口干凈，與領帶顏色搭配得當。鞋子：與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。職場男性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)并保持干凈、整潔，禁：留鬢角。23辦公秩序禮儀—1

○上班前：

*上下班排隊刷卡，禁止請人或代人刷卡

*準時到崗，計劃當天的工作內容及目標

○上班時：

*不要私下議論、竊竊私語

*辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊

*以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中

*對上司或同事要熱情，處理工作要保持冷靜

*開誠布公，坦誠待人，互相尊重

*節(jié)約用紙，復印紙、打印紙盡可能雙面使用

*設置屏保密碼

辦公秩序禮儀—1

○上班前：

*上下班排隊刷卡，禁止請人24辦公秩序禮儀—2*長時間離開座位時，將去處、時間及辦事內容告知同事或上司以便他人安排工作（離開座位前應將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）

*離開座位時，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下*進出領導辦公室，要先輕敲門，聽見回應后再進去，走出房間輕關門

*借用公物要及時歸還；公私分明，切忌將公司物品挪為私用

*○下班

*整理好辦公臺上的物品、文件（機密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好）

*椅子放回辦公臺下

*最后一個離開辦公室的，關閉空調、電源及窗戶

辦公秩序禮儀—2*長時間離開座位時，將去處、時間及辦事內容25輕松儀容

領導在時應保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。

同事在時應保持微笑！以表示合作順利、互相支持。

上級來時應保持微笑！以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。

客戶來時應保持微笑！一直到貨款進帳為止。

財稅審計人員來時應保持微笑！絕對不能顯出心虛。

新聞媒體來時應保持微笑！顯示公司空前的團結和經(jīng)營的良好。

用餐時應神情急促！表示將馬上重新投入工作。下班時應眉頭緊鎖！表示回家后仍將考慮工作。

另外吃飯時細嚼慢咽、不要發(fā)出大的聲響，說話時應杜絕方言并盡量使用普能話或其他外語、罵人不許吐臟字、害人不許太明顯，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質。

輕松儀容領導在時應保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。

26從打招呼開始．．．打招呼在人際關系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候，就從打招呼開始吧。每天一進公司，可以對所有同事說，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。從打招呼開始．．．打招呼在人際關系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功27建立辦公室的人脈順利融入公司主流，廣結善緣樂于向老同事請教經(jīng)驗對新同事提供善意的幫助適當?shù)摹和俗尅?，放眼將來樂觀幽默使你變得可愛保持謙遜，排除妒嫉心理建立辦公室的人脈順利融入公司主流，廣結善緣28掌握和上司相處的技巧好上司在哪里？別對「好上司」設太高的標準別在外「吐嘈」你的上司！別給上司負面的”surprise”!把光榮歸給上司別抱怨上司朝令夕改看場合稱呼上司避免吃里扒外的嫌疑如何讓更高階上司看到你?掌握和上司相處的技巧好上司在哪里？29

無論在何種工作環(huán)境下就職，都要找準自己的定位，隨時調整好自己的心態(tài)。最佳的定位就是時刻把自己放低一些，即便你在辦公室中已經(jīng)是老資歷的商務人員，也不可倚老賣老，對新同事呼來喝去，擺出架子，指手劃腳。

同事禮儀—準確定位無論在何種工作環(huán)境下就職，都要找準自己的定30同事禮儀—謹言慎行

有時候，你會突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為不微妙的境地。當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起語言沖突時，你剛好就在“現(xiàn)場”，一定要克服想插嘴的渴望，該閉嘴時則閉嘴。因為，無論你說什么都將是錯誤的，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧，而是因為沒有人會在這時候喜歡鬧出一個評判者。同事禮儀—謹言慎行

有時候，你會突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為不31同事禮儀—善于取經(jīng)

作為辦公室的一員，要樂于并善于從老同事那里吸取經(jīng)驗。那些比我們先進公司的同事，已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗以及處事之道，有機會時我們不妨聽聽他們的見解，從他們的失敗得失里尋找可以借鑒的地方，這樣不僅可以幫助自己少走彎路，更會讓他們感到我們對他們的尊重。有些人自認為能力強于他人，在單位里自視甚高，從不買那些老同事的帳，常引起同事的反感。實際上，這樣做是無益于自己成長與發(fā)展的。

同事禮儀—善于取經(jīng)作為辦公室的一員，要樂于并善于32同事禮儀—樂于助人

大家在一間辦公室工作是一種難得的緣分，彼此應該相互珍惜。人與人相處重在緣分，而貴在真誠。同事之間更應互助互敬，友好相處，對于有困難的同事要關心到位，能幫則幫。不要計較得失，始終相信自己的付出一定會得到真摯的回報。特別是對于新來的同事，他們往往對工作不夠熟悉，我們應主動去關心、幫助他們。在他們最需要得到幫助之時，伸出援助之手，往往會讓他們銘記終身，打心眼里深深地感激你。而大多數(shù)人還是樂意主動地幫助那些曾經(jīng)也幫助過自己的同事。

同事禮儀—樂于助人

大家在一間辦公室工作是一種難得33同事禮儀—樂觀幽默

從事任何工作長時間之后都會感到單調、疲憊和乏味，千萬不要讓自己變灰心喪氣，要始終保持樂觀、豁達的心境，并讓自己變得幽默起來。樂觀和幽默可以消除彼此之間的疲倦，更能營造一種親近、愉悅的人際氛圍，有助于自己和他人變得輕松，緩解緊張與壓力。長此以往，在大家的眼里你會變得更可愛，更容易讓人親近。當然，還要注意掌握好分寸，分清場合，否則會適得其反。

同事禮儀—樂觀幽默

從事任何工作長時間之后都34

同事禮儀—透明競爭

現(xiàn)在許多行業(yè)看重的是團隊合作，需要是凝聚力，大家討厭那些玩弄陰謀、搬弄是非的人，愿意與那些有才氣、有素質、志趣相投的同事相處。所以，在加入這一集體之前，首先要調整好自己的觀念，不要抱有同事是“對手”、“敵人””冤家”的成見，否則很難立足，更別提成就大事。與同事相處，要和平共處，要彼此尊重。遇到強手，只須盡量提升自己，施展自己的才華，在良性競爭中共同發(fā)展，共同進步。

同事禮儀—透明競爭

現(xiàn)在許多行業(yè)看重的是團隊35寄語共勉以人品做人、憑本事做事我們的人才觀：德、能、勤、績全面發(fā)展讓我們一起努力．．．．．．為他人好,我才會好!寄語共勉以人品做人、憑本事做事36魅力形象與禮儀風范

8S系列課程:素養(yǎng)主講：賈振2009年11月以真誠表達尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)！魅力形象與禮儀風范

37培訓前奏

冥想舒緩壓力1.在四周安靜的環(huán)境中，舒適地坐下。2.閉上眼睛。3.完全放松你的肌肉，整個放松訓練遵循由下而上的原則，由腳部開始，一步一步地向上做。具體步驟為：腳趾肌肉放松——小腿肌肉放松——臀部肌肉放松——腹部肌肉放松——胸部肌肉放松——背部肌肉放松——肩部肌肉放松——頸部肌肉放松——頭部肌肉放松——以至面部的肌肉都全部放松。4、用鼻孔呼吸，將注意力集中在呼吸上，慢慢均勻吸氣，什么也不要想。5、憋住氣，默數(shù)3下。把氣均勻都呼出，要把胸中的氣呼的干干凈凈、想象把一切所想全都伴隨著呼出的氣一起被你呼出。6.不要介意自己是否完全放松，如果給其它雜念打擾了冥想，不要讓自己沉思下去，繼續(xù)呼吸。培訓前奏

冥想舒緩壓力1.在四周安靜的環(huán)境中，舒適地坐下。38禮儀黃金法則禮儀象一只皮球，當你投向對方時，它自然會反彈回來。細微之處見真情！

禮儀黃金法則禮儀象一只皮球，當你投向對方時，它自然會反彈回來39文化溯源中國素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。文化溯源中國素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華40中華禮儀的源頭——周代禮樂文化“倉廩實而知禮義，衣食足而知榮辱”，禮儀以社會經(jīng)濟繁榮為基礎，禮儀是人類的道德，修養(yǎng)的外在行為規(guī)范。禮儀是衡量一個民族文化底蘊的重要標準。原始社會，我們的祖先刀耕火種，茹毛飲血，社會巫風盛行，秩序混亂；只知其父不知其母的“群婚”更無倫理可言。中華禮儀發(fā)源于西周。西周初年，政治上推行“分封制”；文化上周公“制禮做樂”，為社會規(guī)定了一整套的君臣，父子，夫妻，和人際的禮儀規(guī)范。從此中國結束了無秩序的原始蒙昧狀態(tài)，進入了以“禮樂文化”為標志的理性文明社會。中華禮儀的源頭——周代禮樂文化“倉廩實而知禮義，衣食足而知榮41中華禮儀的源頭——周代禮樂文化周禮表現(xiàn)為政治活動，人際交往，家庭生活等方面的完整的禮儀規(guī)范系統(tǒng)，目的是維護森嚴的等級制度，區(qū)別尊卑貴賤；使長幼有序以正人倫。這正是儒家“仁”的內涵。“禮”是行為規(guī)范，“仁”是行為規(guī)范的效果和政治目的。中華禮儀“重禮敬德”的傳統(tǒng)在孔子這里確定?！岸Y”在周代成為一種生活方式，一種價值取向，一種評價人行為的參照體系。周人注重自身道德離異修養(yǎng)，努力使自己的行為符合“禮”的要求。古代文人士大夫的人生設計：“修身，齊家，治國，平天下”中“修身”最重要的一項就是習“禮”。中華禮儀的源頭——周代禮樂文化周禮表現(xiàn)為政治活動，人際交往，42現(xiàn)代禮儀在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人、國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要?，F(xiàn)代禮儀在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史43什么是禮儀？即：人與人交往時，把待人接物的內心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說，禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學問。每個人只要置身社會，無論是從政還是經(jīng)商、日常工作還是出入重要的場合、居家還是外出，均離不開禮儀。什么是禮儀？即：人與人交往時，把待人接物的內心尊敬之情通過美44禮儀的重要作用禮儀無處不在，它不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力，還體現(xiàn)一個人的內在學識和文化修養(yǎng)?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福的通行證。所以說：知禮懂禮，注重禮儀，是每個人立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件。有些朋友和同事常常為了搞不好人際關系而苦惱，或不懂禮儀規(guī)范而在人際交往時現(xiàn)得手足無措，那我們就一起來學習禮儀，了解禮儀，輕松交往。禮儀的重要作用禮儀無處不在，它不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力45禮儀大全個人禮儀、職場禮儀、交際禮儀、商務禮儀、電話禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、就餐禮儀、喝茶禮儀、電梯禮儀、握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座席禮儀、送客禮儀、乘車禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、表情禮儀、服裝禮儀、社交角色禮儀、交談儀容禮儀、舉止禮儀……共有二百多種禮儀禮儀大全個人禮儀、職場禮儀、交際禮儀、商務禮儀、電話禮儀、46職場倫理篇所謂職場倫理，講求的是對自己、對長官、對團體、甚至對全公司上上下下，都要能合乎禮儀。強調個人英雄主義，再有學問也難以達成優(yōu)異的成就。團隊中的每一份子，唯有凝聚心力，共同為目標向前邁進，方能為大家創(chuàng)造更大的福利。職場倫理篇所謂職場倫理，講求的是對自己、對長官、對團體、甚至47職場上最起碼的倫理尊重：即使相敬如冰，也還是要『相敬』包容：即使差異再大，也還是要合作欣賞：即使利益有沖突，也還是要看對方很順眼(沒有競爭對手焉能顯出你的重要與價值)接納：這地球上固然沒有你不可，缺了你就少了什么似的；不過，這世界上也不能沒有他?？隙ǎ浩鋵嵨译m然很能干，但他也是很重要、是不可或缺的。職場上最起碼的倫理尊重：即使相敬如冰，也還是要『相敬』48在職場上如何尊重別人－１絕對尊重對方的職位與職權。

他可能技不如你，職位卻高于你，你要因為尊重他的職位而尊重他。

他可能經(jīng)驗沒有你多，資歷沒有你深，但只要他有某種職位，就有某些權利，你要尊重。尊重別人的職位與職權，其實就是尊重在這里上班的每一個人，其實就是尊重你自己。

在職場上如何尊重別人－１絕對尊重對方的職位與職權。49在職場上如何尊重別人－２絕對尊重對方的名譽與形象。(隱惡揚善)不論他職位高于你、低于你或與你相當，你都要尊重他的名譽與形象。

不論他能力高于你、低于你或與你相當，你都要尊重他的名譽與形象。不論他人品高于你、低于你或與你相當，你都要尊重他的名譽與形象。尊重別人的名譽與形象，就是尊重你自己的名譽與形象，最后大家都會有好的名譽與形象。在職場上如何尊重別人－２絕對尊重對方的名譽與形象。(隱惡揚善50在職場上如何尊重別人－３絕對尊重對方與你之間的差異

一種米養(yǎng)百種人，對方?jīng)]有必要、更沒有義務什么都要和你一樣。

包括飲食習慣、衛(wèi)生習慣、做事習慣、人際交往、以及休閑生活等等，每一樣事情，你都要尊重對方與你之間的個別差異。絕不可以亂傳八卦、小道消息，更不可以對人形成壓力，迫使人家與你一致。(每個人的自由以不妨礙他人的自由為限)

在職場上如何尊重別人－３絕對尊重對方與你之間的差異51職場上最起碼的倫理當我們懂得去尊重別人，當然就能夠進而包容別人。

當我們懂得去包容別人，當然就能夠進而欣賞別人。當我們懂得去欣賞別人，當然就能夠進而接納別人。當我們懂得去接納別人，當然就能夠進而肯定別人。

職場上最起碼的倫理當我們懂得去尊重別人，當然就能夠進而包容別52正確的工作認知心態(tài)上:理念相同、敬業(yè)樂群、配合性高、忠誠度佳、具工作熱忱處事上:不恥下問、善用資源、講求效率、有時間觀念、主動回報、具前瞻的眼光作風上:講求效率、自動自發(fā)、重視協(xié)調、不推諉不卸責、勇于認錯、有接受指正之雅量與壓力管理能力正確的工作認知心態(tài)上:理念相同、敬業(yè)樂群、配合性高、忠誠度53好的工作態(tài)度不能遲到、要有禮貌遇到問題要向主管請益人際關系必須良好離職-以禮開始、以禮結束多做多學不要太計較好的工作態(tài)度不能遲到、要有禮貌54辦公室禮儀篇—個人儀表、儀容工作中大家應注意自己的儀態(tài)、儀容，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出你的工作態(tài)度和責任感。辦公室禮儀篇—個人儀表、儀容工作中大家應注意自己的儀態(tài)、儀容55耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？56職場女性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)，禁：染奇異的顏色或怪異發(fā)型。飾品：小而精美的耳環(huán)；只戴婚戒。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。妝容：淡妝；禁：濃裝、前衛(wèi)裝。指甲：短、干凈、透明色甲油。禁：長或臟的指甲、艷色的甲油。服裝：上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪淺色，禁：口袋放過多物品。鞋子：與服裝相配色的皮鞋，禁：不干凈。職場女性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)，禁：染奇異的顏色或怪異57．．褲邊？口袋？領子？皮鞋？口氣？領帶？頭發(fā)？扣子？臉？．．褲邊？口袋？領子？皮鞋？口氣？領帶？頭發(fā)？扣子？臉？58職場男性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)并保持干凈、整潔，禁：留鬢角。臉：注意臉部清潔，并經(jīng)常剃須。并保持口氣清新。指甲：短、干凈。禁：長或臟的指甲。服裝：穿著整潔、干凈，搭配得當；褲子燙出褲邊?？圩油旰茫⒖壅R。禁：口袋放過多物品。襯衫：襯衫領口干凈，與領帶顏色搭配得當。鞋子：與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。職場男性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)并保持干凈、整潔，禁：留鬢角。59辦公秩序禮儀—1

○上班前：

*上下班排隊刷卡，禁止請人或代人刷卡

*準時到崗，計劃當天的工作內容及目標

○上班時：

*不要私下議論、竊竊私語

*辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊

*以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中

*對上司或同事要熱情，處理工作要保持冷靜

*開誠布公，坦誠待人，互相尊重

*節(jié)約用紙，復印紙、打印紙盡可能雙面使用

*設置屏保密碼

辦公秩序禮儀—1

○上班前：

*上下班排隊刷卡，禁止請人60辦公秩序禮儀—2*長時間離開座位時，將去處、時間及辦事內容告知同事或上司以便他人安排工作（離開座位前應將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）

*離開座位時，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下*進出領導辦公室，要先輕敲門，聽見回應后再進去，走出房間輕關門

*借用公物要及時歸還；公私分明，切忌將公司物品挪為私用

*○下班

*整理好辦公臺上的物品、文件（機密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好）

*椅子放回辦公臺下

*最后一個離開辦公室的，關閉空調、電源及窗戶

辦公秩序禮儀—2*長時間離開座位時，將去處、時間及辦事內容61輕松儀容

領導在時應保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。

同事在時應保持微笑！以表示合作順利、互相支持。

上級來時應保持微笑！以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。

客戶來時應保持微笑！一直到貨款進帳為止。

財稅審計人員來時應保持微笑！絕對不能顯出心虛。

新聞媒體來時應保持微笑！顯示公司空前的團結和經(jīng)營的良好。

用餐時應神情急促！表示將馬上重新投入工作。下班時應眉頭緊鎖！表示回家后仍將考慮工作。

另外吃飯時細嚼慢咽、不要發(fā)出大的聲響，說話時應杜絕方言并盡量使用普能話或其他外語、罵人不許吐臟字、害人不許太明顯，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質。

輕松儀容領導在時應保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。

62從打招呼開始．．．打招呼在人際關系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候，就從打招呼開始吧。每天一進公司，可以對所有同事說，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。從打招呼開始．．．打招呼在人際關系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功63建立辦公室的人脈順利融入公司主流，廣結善緣樂于向老同事請教經(jīng)驗對新同事提供善意的幫助適當?shù)摹和俗尅?，放眼將來樂觀幽默使你變得可愛保持謙遜，排除妒嫉心理建立辦公室的人脈順利融入公司主流，廣結善緣64掌握和上司相處的技巧好上司在哪里？別對「好上司」設太高的標準別在外「吐嘈」你的上司！別給上司負面的”surprise”!把光榮歸給上司別抱怨上司朝令夕改看場合稱呼上司避免吃里扒外的嫌疑如何讓更高階上司看到你?掌握和上司相處的技巧好上司在哪里？65

無論在何種工作環(huán)境下就職，都要找準自己的定位，隨時調整好自己的心態(tài)。最佳的定位就是時刻把自己放低一些，即便你在辦公室中已經(jīng)是老資歷的商務人員，也不可倚老賣老，對新同事呼來喝去，擺出架子，指手劃腳。

同事禮