某公司領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)踐

LeadershipPractices

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)踐上海柏科企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司丹麥哥本哈根商學(xué)院上海咨詢(xún)培訓(xùn)中心課程安排領(lǐng)導(dǎo)定義觀念/誠(chéng)實(shí)與正直/自尊團(tuán)隊(duì)合作/目標(biāo)時(shí)間管理溝通/決策授權(quán)?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright領(lǐng)導(dǎo)的定義

領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)，并帶領(lǐng)他人一起去實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)鼓舞士氣，領(lǐng)導(dǎo)指引大家展望未來(lái)。?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright保持領(lǐng)導(dǎo)不是靠權(quán)力，而是靠威信，毅力，豐富的經(jīng)驗(yàn)，多方面的工作以及卓越的才干。-列寧

?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright觀念(Paradigm)定義:

觀念或思維模式是我們看待世界的方法，不是通過(guò)視覺(jué)來(lái)看，而是從感覺(jué)，理解和解釋的角度來(lái)看。它影響著我們的想法，感受和行為。?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright觀念的轉(zhuǎn)變需要勇氣需要耐心跳出框框不斷學(xué)習(xí)聆聽(tīng)意見(jiàn)?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright態(tài)度

卡耐基學(xué)院研究結(jié)果：

成功-

15%取決于專(zhuān)業(yè)技能85%取決于人的態(tài)度?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright誠(chéng)實(shí)和正直誠(chéng)實(shí)+正直=信任

=良好的合作與溝通?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright信任的障礙誠(chéng)實(shí)和正直不能像水龍頭，隨意開(kāi)關(guān)，必須始終如一。時(shí)間的限制會(huì)干擾你正確的對(duì)待他人的問(wèn)題，關(guān)心或需要。過(guò)去曾被你所信任的人“傷害”過(guò)。?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright積極主動(dòng)(Proactive)Responsibility=Response+Ability責(zé)任=反應(yīng)+能力人有選擇如何反應(yīng)的能力。?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright積極主動(dòng)動(dòng)與消積積被動(dòng)積極主動(dòng)動(dòng)的人能夠認(rèn)識(shí)識(shí)到他們們的能力力。不會(huì)會(huì)抱怨周周?chē)h(huán)境境，條件件。行為為是他們們基于本本人價(jià)值值觀作出出的理智智的產(chǎn)物物，而不不是基于于個(gè)人感感覺(jué)的條條件的產(chǎn)產(chǎn)物。消積被動(dòng)動(dòng)的人常常被他他們的生生理狀況況或社會(huì)會(huì)環(huán)境影影響。?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright語(yǔ)言的差差異積極主動(dòng)動(dòng)消極被動(dòng)動(dòng)試試看有有沒(méi)有別別的辦法法我可以選選擇不同同的作法法我可以控控制自己己的情緒緒我可以想想出有效效的表達(dá)達(dá)方式我能選擇擇恰當(dāng)?shù)牡幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算我已無(wú)能能為力我就是這這樣一個(gè)個(gè)人他使我怒怒不可遏遏他們不會(huì)會(huì)接受的的我被迫~我不能我必須如果~?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright什么是自自尊？自尊是一一個(gè)人自自我價(jià)值值的切身身感受。。沒(méi)有自尊尊=沒(méi)有冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神=沒(méi)有進(jìn)步步?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright職業(yè)道德德高度自尊尊=積極的職職業(yè)道德德什么是職職業(yè)道德德?一個(gè)人對(duì)對(duì)待工作作的方式式.高效效的工作作習(xí)慣所所必要的的價(jià)值,態(tài)度,責(zé)任和和技能.發(fā)揮揮自己最最大潛能能的愿望望.?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright建立他人人自尊ABCA認(rèn)同他人人的好點(diǎn)點(diǎn)子B樹(shù)立一個(gè)個(gè)正面的的榜樣C真誠(chéng)關(guān)心心?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright團(tuán)隊(duì)定義:一群人走走到一起起,為一一個(gè)共同同的目標(biāo)標(biāo)而奮斗斗.?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright有效團(tuán)隊(duì)隊(duì)具備的的特征隊(duì)員一起起合作有統(tǒng)一的的目標(biāo)取長(zhǎng)補(bǔ)短短,集思思廣義?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)有什么么好處?提高生產(chǎn)產(chǎn)力群策群力力互相依靠靠更高的定定位提高自身身價(jià)值良好工作作氛圍共用的目目標(biāo)溝通得到到加強(qiáng)?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright遠(yuǎn)景(Vision)與目標(biāo)遠(yuǎn)景就像像指南針針,告訴訴你前進(jìn)進(jìn)的方向向.你的的遠(yuǎn)景越越宏偉,你的潛潛力也就就越大.為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)你的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景,你你需要設(shè)設(shè)定一些些目標(biāo).?2008N.BC遠(yuǎn)景(Vision)與目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)遠(yuǎn)景現(xiàn)狀?2008N.BCopenhagenBusinessCo時(shí)間管理理請(qǐng)例出你你昨天一一天工作作的全部部?jī)?nèi)容及及時(shí)間分分配。?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&Be時(shí)間管理事務(wù)務(wù)分類(lèi)表:緊急不緊急重要不重要I危機(jī)緊迫的問(wèn)題有最后期限的的計(jì)劃II防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系系發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)放松充電III不速之客的打打擾某些電話(huà)某些信件與報(bào)報(bào)告某些會(huì)議受歡迎的活動(dòng)動(dòng)IV繁瑣的工作可有可無(wú)的某某些信件可有可無(wú)的某某些電話(huà)浪費(fèi)時(shí)間之事事某些有趣的活活動(dòng)?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright省時(shí)小竅門(mén)在垃圾筒旁邊邊拆看信件.電話(huà)留言,要要有四個(gè)“W”:Who,Why,What,When把工作分組一一起來(lái)完成,如一次性處處理完電話(huà)等等.在精力最充沛沛時(shí)做最困難難的工作.過(guò)濾電話(huà).根據(jù)你的優(yōu)先先順序,組織織和計(jì)劃好你你的活動(dòng).設(shè)定實(shí)際的完完成日期,并并間中檢查.提前計(jì)劃,在在計(jì)劃中為意意外事件留有有余地.充分利用你一一天的精力最最充沛的時(shí)間間.學(xué)會(huì)對(duì)不合理理的要求說(shuō)“不”只用一本記事事日歷.?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright溝通定義:是分享信息,新聞或消息息的行為.提供建議,知知識(shí)或數(shù)據(jù).給出和接收信信息信息從一個(gè)人人傳達(dá)給另一一個(gè)人交換想法或意意見(jiàn)清楚整個(gè)事件件經(jīng)過(guò)?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright溝通圈1.詢(xún)問(wèn)情況況2.聆聽(tīng)員工工的的想法3.提供明確確信息4.建立員工工自尊5.詢(xún)問(wèn)并提提供支持?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright聆聽(tīng)據(jù)研究,人際際溝通有:10%靠語(yǔ)言言表達(dá)30%取決于于語(yǔ)調(diào)和聲音音60%靠肢體體語(yǔ)言?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright聆聽(tīng)的類(lèi)型1.聽(tīng)而不不聞:根本本沒(méi)有真正在在聽(tīng).2.假裝聆聆聽(tīng):用適適當(dāng)?shù)氖呛袜培疟硎竞孟笤谠诼?tīng).3.選擇聆聆聽(tīng):只聽(tīng)到到談話(huà)的某一一部分.?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright聆聽(tīng)的類(lèi)型4.注意聆聆聽(tīng):將注注意力集中在在談話(huà)上.5.帶著理理解去聆聽(tīng):用耳,眼眼睛和心靈去去聽(tīng),聽(tīng)取話(huà)話(huà)中的感受,含義和行為為.這并不意意味著你同意意別人的觀點(diǎn)點(diǎn),而意味著著你完全理解解和重視此人人的感受,意意思和信仰.?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright處理沖突以下是處理沖沖突時(shí)遵循的的原則:避免急于打斷斷問(wèn)問(wèn)題總是提出妥協(xié)協(xié)/解決的辦辦法立即行動(dòng)!不不要許諾,只只要實(shí)際行動(dòng)動(dòng).留心聆聽(tīng)認(rèn)同此人的情情緒接受其他人的的意見(jiàn)避免非難或?qū)?duì)他們的非難難作出反應(yīng)?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright授權(quán)模式信心能力行動(dòng)前等候先請(qǐng)示再行動(dòng)動(dòng)先建議再行動(dòng)動(dòng)先行動(dòng)再立即即匯報(bào)先行動(dòng)再例行行匯報(bào)行動(dòng)后定期匯匯報(bào)?2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright如何正確授權(quán)權(quán)我應(yīng)該授權(quán)什什么?哪些任務(wù)你不不可以授權(quán)?哪些任務(wù)你可可以授權(quán)?選擇適當(dāng)?shù)娜巳诉x誰(shuí)有興趣及能能力?誰(shuí)會(huì)覺(jué)得這個(gè)個(gè)工作具有挑挑戰(zhàn)性?有誰(shuí)過(guò)去被忽忽略了?誰(shuí)有時(shí)間??2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright如何正確授權(quán)權(quán)準(zhǔn)備培訓(xùn)做這個(gè)工作,該同事需要要知道什么?他們需要多少少信息和培訓(xùn)訓(xùn)?我如何提供培培訓(xùn)?溝通留意語(yǔ)言和非非語(yǔ)言的反應(yīng)應(yīng)你期望什么樣樣的結(jié)果?開(kāi)始和完成的的時(shí)間有什么資源可可利用??2008N.BCopenhagenBusinessCollege&BeckwellConsultingcopyright如何正確授權(quán)權(quán)