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文檔簡介

營銷戰(zhàn)術(shù)左手拇指—產(chǎn)品策略（1）顧客購買產(chǎn)品的5個(gè)層次核心產(chǎn)品

核心利益或服務(wù)形式產(chǎn)品

質(zhì)量

特色

品牌

包裝

式樣期望產(chǎn)品

客戶期望獲得的屬性和條件附加產(chǎn)品

交貨方式

安裝

售后服務(wù)

保修潛在產(chǎn)品

未來能對產(chǎn)品做什么左手拇指—產(chǎn)品策略（2）公司必須售賣一組產(chǎn)品

寶潔公司產(chǎn)品組合的四個(gè)緯度

清潔劑

牙膏

香皂

紙尿褲

紙巾

象牙雪

格利

象牙

幫寶適

媚人

德來夫特

佳潔士

柯克斯

露膚

粉撲

汰漬

洗污

旗幟

快樂奧科

佳美

絕頂

雪多

爵士

德希

保潔凈

波爾德

海岸

左手食指—價(jià)格策略二

確定價(jià)值三

增加品種四

增加服務(wù)五

減少供應(yīng)六

天天低價(jià)左手食指—價(jià)格策略（3）差別定價(jià)的藝術(shù)顧客差別定價(jià)數(shù)量差別定價(jià)產(chǎn)品差別定價(jià)地點(diǎn)差別定價(jià)左手中指—分銷策略（1）要想富先修路（2）條條大路通羅馬分銷通路內(nèi)容表長度寬度廣度系統(tǒng)零層渠道獨(dú)家分銷一種渠道所有權(quán)系統(tǒng)一層渠道選擇分銷多種渠道特許經(jīng)營系統(tǒng)二層渠道密集分銷管理式系統(tǒng)三層渠道左手食指—價(jià)格策略分銷通路長度概覽表直接渠道超短渠道（零層渠道）直接銷售上門推銷

辦公室推銷

家庭銷售會(huì)

寄放銷售直接營銷目錄營銷

直達(dá)信函營銷

電話營銷

電視營銷

電臺報(bào)刊銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷廠家商店連鎖專賣店

零售門市部間接渠道短渠道（一層渠道）零售渠道百貨店

超市

倉儲店

折扣店

便利店

家庭用品中心

專業(yè)店等自動(dòng)售貨機(jī)

聯(lián)合購物公司長渠道（多層渠道）批發(fā)零售渠道商業(yè)批發(fā)商

經(jīng)紀(jì)人

代理商

制造商的銷售公司

零售商的采購辦事處左手無名指—溝通策略（1）溝通策略的本質(zhì)是提供信息（2）溝通策略規(guī)劃的5個(gè)步驟

確定目標(biāo)對象－－向誰溝通

確定溝通目標(biāo)－－為什么溝通

設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容－－溝通什么

選擇溝通工具－－用什么溝通

確定溝通預(yù)算－－花多少錢（3）我們不贊成炒作和作局

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