辦公室主任十個方面課件

辦公室主任工作中需要注意的十個方面集團(tuán)辦公室唐冰辦公室主任集團(tuán)辦公室唐冰辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右的特殊位置，具有十分重要的作用。面對新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，如何當(dāng)好對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的單位工作“大管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色？應(yīng)注意的十個方面工作，和大家探討辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右的特殊位置，具有十辦公室的職能政務(wù)服務(wù)辦公室職能后勤服務(wù)上傳下達(dá)會務(wù)管理檔案管理對外接待文字工作橫向溝通辦公室的職能政務(wù)服務(wù)辦公室職能后勤服務(wù)上傳下達(dá)會務(wù)管理檔案管一、規(guī)范你的行為哲理故事：諸葛亮揮淚斬馬謖三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街。亭，諸葛亮心中雖有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家。諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵，指派王平將軍隨行，并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)。可是軍隊(duì)到了街亭，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽王平的建議，而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭，圍兵在山下功斷糧食及水的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖，并自請?zhí)幏纸德毴?。一、?guī)范你的行為哲理故事：諸葛亮揮淚斬馬謖一、規(guī)范你的行為紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊(duì)要能長久存在，其重要的維系力就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。要建立團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律最首要的一點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護(hù)紀(jì)律。紀(jì)律可以促使一個人走上成功之路。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以帶動團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律的人?；馉t面前人人平等，誰摸誰挨燙。一、規(guī)范你的行為紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊(duì)要能長久存在辦公室主任所處的位置：管理制度的主要擬定人、解釋人管理制度執(zhí)行的主要監(jiān)督人管理制度的歸檔管理負(fù)責(zé)人對違反管理制度行為的主要執(zhí)法人有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究為了管理制度的有效執(zhí)行，辦公室主任應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為

一、規(guī)范你的行為辦公室主任所處的位置：一、規(guī)范你的行為二、注意你的禮儀和形象禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。我國歷史上第一位禮儀專家孔子認(rèn)為：禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。二、注意你的禮儀和形象禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為二、注意你的禮儀和形象如果能夠做到接待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，則會有損企業(yè)形象。辦公室主任是對外接待的主要人員，辦公室主任的禮儀是否到位，對企業(yè)形象的影響更為明顯。內(nèi)外兼修，秀外慧中。二、注意你的禮儀和形象如果能夠做到接待物知書達(dá)禮，著裝得體，三、負(fù)起你的責(zé)任哲理故事：扁鵲三兄弟魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?？”扁鵲答說：“我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作這時。一般人以為他只能治輕微的小病，所他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國。”三、負(fù)起你的責(zé)任哲理故事：扁鵲三兄弟三、負(fù)起你的責(zé)任事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。等到小的問題造成了重大損失才尋求彌補(bǔ)，即便彌補(bǔ)得好，仍將付出很大代價。辦公室主任要時刻負(fù)起自己的責(zé)任，不要放過小的問題，不要忽視不良傾向，要處處為企業(yè)利益著想。三、負(fù)起你的責(zé)任事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。四、培養(yǎng)你的下屬哲理故事：子賤放權(quán)孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻進(jìn)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，國為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！彼?、培養(yǎng)你的下屬哲理故事：子賤放權(quán)四、培養(yǎng)你的下屬把一切事攬?jiān)谏砩?，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，他整天忙忙碌碌不說，還會被大小事務(wù)搞得焦頭爛額。一個聰明的管理者，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。給予下屬更多的鍛煉機(jī)會，對他們成長多些耐心，對他們的失誤多些寬容，對他們的進(jìn)步多些鼓勵，培養(yǎng)好你的下屬。四、培養(yǎng)你的下屬把一切事攬?jiān)谏砩?，事必躬親，管這管那，從來不五、加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)哲理故事：紀(jì)昌學(xué)箭紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭，飛衛(wèi)沒有傳授具體的射箭技巧，地要求他必須學(xué)會盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動，紀(jì)昌花了兩年，練到即使椎子向眼角刺來也不眨眼睛的工夫。飛衛(wèi)又進(jìn)一步要求紀(jì)昌練眼力，標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在近處看到一樣。經(jīng)昌苦練三年，終于能將最小的虱子看成車輪一樣大，紀(jì)昌張開弓，輕而易舉地一箭便將虱子射穿。飛衛(wèi)得知結(jié)果后，對這個徒弟極為滿意。五、加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)哲理故事：紀(jì)昌學(xué)箭五、加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)射箭必須先練眼力，基礎(chǔ)的動作扎實(shí)了，應(yīng)用就可以千變?nèi)f化；個人的發(fā)展也是一樣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識，錘煉作為辦公室主任所必要的能力。如辦文辦事能力、最基本的人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等專業(yè)知識能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、語言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會交流能力等，都是不可缺少的條件。所以辦公室主任，要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，做一個辦公室工作上的行家里手，在關(guān)鍵時刻，能夠?yàn)閱挝?、為系統(tǒng)獨(dú)擋一面。人生的積累有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌；打牢了基礎(chǔ)，終究會厚積薄發(fā)。形勢變化快，工作要求提高快，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)，才能走向成功。五、加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)射箭必須先練眼力，基礎(chǔ)的動作扎實(shí)了，應(yīng)用六、加強(qiáng)你的溝通協(xié)調(diào)哲理故事：天鵝、狗魚和蝦天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動一輛裝東西的貨車，三個家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動。車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚直向水里拉動。究竟哪個錯？哪個對？用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。六、加強(qiáng)你的溝通協(xié)調(diào)哲理故事：天鵝、狗魚和蝦六、加強(qiáng)你的溝通協(xié)調(diào)員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦煩惱。管理者的智慧所在，即能妥善分配他們的工作，又能協(xié)調(diào)他們之間的合作。無論一個公司的金錢、機(jī)器和材料的總和多么強(qiáng)大，如果沒一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍可以使用，這些只不過是一堆不會產(chǎn)生成果的組合。一個機(jī)構(gòu)能否良好運(yùn)轉(zhuǎn)，除了領(lǐng)導(dǎo)的管理，還在于辦公室主任能不能做好內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)工作，能不能充分發(fā)揮潤滑劑的作用。為了企業(yè)的健康發(fā)展，加強(qiáng)你的溝通能力。六、加強(qiáng)你的溝通協(xié)調(diào)員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會把事七、擦亮你的眼睛“領(lǐng)導(dǎo)看不到、想不到、聽不到、做不到的，我們要替領(lǐng)導(dǎo)看到、想到、聽到、做到”。這句話是對辦公室主任政務(wù)服務(wù)工作要求的最精辟的詮釋耳目和喉舌，替身和代表七、擦亮你的眼睛“領(lǐng)導(dǎo)看不到、想不到、聽不到、做不到的，我們八、注意你的語言哲理故事：有益的溫泉一名風(fēng)濕病患來到著名的溫泉，詢問經(jīng)理：“這里的泉水是否真對身體有益？洗過溫泉浴我會覺得好些嗎？”經(jīng)理說：“要我舉一個例子嗎？去年夏天來了位老人，身體僵硬得坐輪椅。他在這里住了一個月，沒付帳就自己騎自行車溜了。”把說話的對象說得動心且滿心歡喜，正如同“金蘋果掉在金網(wǎng)上”那么寶貴。話不在多，在于恰到好處，言不一定及意，但要得宜。八、注意你的語言哲理故事：有益的溫泉八、注意你的語言急事，從容的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹(jǐn)慎的說；沒發(fā)生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷人的事，不能說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，未來再說！作為辦公室的負(fù)責(zé)人，有著比其他崗位更高的要求，隨時注意你的語言。八、注意你的語言急事，從容的說；大事，清楚的說；小事，幽默的九、站好你的立場作為辦公室主任，要明了自己的位置。辦公室主任要胸懷全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，做到知上、知下，知左、知右，知內(nèi)、知外。既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作；既要了解上級和領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。要善于從紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中解脫出來，理清思路，明確目標(biāo)。高處著眼：首先是運(yùn)達(dá)人，其次才是運(yùn)達(dá)下屬公司的一員，最后才是辦公室的一員。個人利益服從集體利益，小集體利益服從大集體利益；要與主要領(lǐng)導(dǎo)保持一致，但了要敢于在原則問題上堅(jiān)持，敢于提醒領(lǐng)導(dǎo)，但要注意工作方法。九、站好你的立場作為辦公室主任，要明了自己的位置。十、調(diào)節(jié)你的心態(tài)哲理故事：一個牧師正在準(zhǔn)備講道的稿子，他的小兒子卻在一邊吵鬧不休。牧師無可奈何，便隨手拾起一本舊雜志，把色彩鮮艷的插圖——一幅世界地圖，撕成碎片，丟在地上，說道：“小約翰，如果你能拼好這張地圖，我就給你2角5分錢?！蹦翈熞詾檫@樣會使約翰花費(fèi)上午的大部分時間，但是沒過10分鐘，兒子又來敲他的房門。牧師看到約翰如此之快地拼好了一幅世界地圖，感到十分驚奇：“孩子，你怎么這樣快就拼好了地圖？”“啊，”小約翰說：“這很容易，在另一面有一個人的照片，我就把這個人的照片拼到一起，然后把它翻過來。我想如果這個人是正確的，那么，這個世界也就是正確的?！蹦翈熚⑿ζ饋恚o了他的兒子2角5分錢?！澳闾嫖覝?zhǔn)備了明天講道的題目：如果一個人是正確的，他的世界也就會是正確的?！笔?、調(diào)節(jié)你的心態(tài)哲理故事：一個牧師正在準(zhǔn)備講道的稿子，他的小十、調(diào)節(jié)你的心態(tài)如果你想改變你的世界，改變你的生活，首先就應(yīng)改變你自己。如果你的心理態(tài)度是積極的，你的生活也會是快樂的；如果你心理態(tài)度是消極的，那么，生活也會是憂傷的。做辦公室工作，必須發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好每一件事。學(xué)會調(diào)節(jié)心態(tài)：一是勞逸結(jié)合，二是培養(yǎng)情操，三是保持樂觀，四是積極進(jìn)取，五是淡泊名利，六是甘當(dāng)配角。十、調(diào)節(jié)你的心態(tài)如果你想改變你的世界，改變你的生活，首先就應(yīng)寫在結(jié)尾少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如炳燭之明。與各位共勉寫在結(jié)尾少而好學(xué)，如日出之陽；謝謝！謝謝！辦公室主任工作中需要注意的十個方面集團(tuán)辦公室唐冰辦公室主任集團(tuán)辦公室唐冰辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右的特殊位置，具有十分重要的作用。面對新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，如何當(dāng)好對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的單位工作“大管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色？應(yīng)注意的十個方面工作，和大家探討辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右的特殊位置，具有十辦公室的職能政務(wù)服務(wù)辦公室職能后勤服務(wù)上傳下達(dá)會務(wù)管理檔案管理對外接待文字工作橫向溝通辦公室的職能政務(wù)服務(wù)辦公室職能后勤服務(wù)上傳下達(dá)會務(wù)管理檔案管一、規(guī)范你的行為哲理故事：諸葛亮揮淚斬馬謖三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街。亭，諸葛亮心中雖有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家。諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵，指派王平將軍隨行，并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)?？墒擒婈?duì)到了街亭，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽王平的建議，而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭，圍兵在山下功斷糧食及水的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖，并自請?zhí)幏纸德毴?。一、?guī)范你的行為哲理故事：諸葛亮揮淚斬馬謖一、規(guī)范你的行為紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊(duì)要能長久存在，其重要的維系力就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。要建立團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律最首要的一點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護(hù)紀(jì)律。紀(jì)律可以促使一個人走上成功之路。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以帶動團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律的人。火爐面前人人平等，誰摸誰挨燙。一、規(guī)范你的行為紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊(duì)要能長久存在辦公室主任所處的位置：管理制度的主要擬定人、解釋人管理制度執(zhí)行的主要監(jiān)督人管理制度的歸檔管理負(fù)責(zé)人對違反管理制度行為的主要執(zhí)法人有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究為了管理制度的有效執(zhí)行，辦公室主任應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為

一、規(guī)范你的行為辦公室主任所處的位置：一、規(guī)范你的行為二、注意你的禮儀和形象禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。我國歷史上第一位禮儀專家孔子認(rèn)為：禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。二、注意你的禮儀和形象禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為二、注意你的禮儀和形象如果能夠做到接待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，則會有損企業(yè)形象。辦公室主任是對外接待的主要人員，辦公室主任的禮儀是否到位，對企業(yè)形象的影響更為明顯。內(nèi)外兼修，秀外慧中。二、注意你的禮儀和形象如果能夠做到接待物知書達(dá)禮，著裝得體，三、負(fù)起你的責(zé)任哲理故事：扁鵲三兄弟魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?？”扁鵲答說：“我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作這時。一般人以為他只能治輕微的小病，所他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國?！比?、負(fù)起你的責(zé)任哲理故事：扁鵲三兄弟三、負(fù)起你的責(zé)任事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。等到小的問題造成了重大損失才尋求彌補(bǔ)，即便彌補(bǔ)得好，仍將付出很大代價。辦公室主任要時刻負(fù)起自己的責(zé)任，不要放過小的問題，不要忽視不良傾向，要處處為企業(yè)利益著想。三、負(fù)起你的責(zé)任事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。四、培養(yǎng)你的下屬哲理故事：子賤放權(quán)孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻進(jìn)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，國為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！彼?、培養(yǎng)你的下屬哲理故事：子賤放權(quán)四、培養(yǎng)你的下屬把一切事攬?jiān)谏砩?，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，他整天忙忙碌碌不說，還會被大小事務(wù)搞得焦頭爛額。一個聰明的管理者，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。給予下屬更多的鍛煉機(jī)會，對他們成長多些耐心，對他們的失誤多些寬容，對他們的進(jìn)步多些鼓勵，培養(yǎng)好你的下屬。四、培養(yǎng)你的下屬把一切事攬?jiān)谏砩?，事必躬親，管這管那，從來不五、加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)哲理故事：紀(jì)昌學(xué)箭紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭，飛衛(wèi)沒有傳授具體的射箭技巧，地要求他必須學(xué)會盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動，紀(jì)昌花了兩年，練到即使椎子向眼角刺來也不眨眼睛的工夫。飛衛(wèi)又進(jìn)一步要求紀(jì)昌練眼力，標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在近處看到一樣。經(jīng)昌苦練三年，終于能將最小的虱子看成車輪一樣大，紀(jì)昌張開弓，輕而易舉地一箭便將虱子射穿。飛衛(wèi)得知結(jié)果后，對這個徒弟極為滿意。五、加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)哲理故事：紀(jì)昌學(xué)箭五、加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)射箭必須先練眼力，基礎(chǔ)的動作扎實(shí)了，應(yīng)用就可以千變?nèi)f化；個人的發(fā)展也是一樣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識，錘煉作為辦公室主任所必要的能力。如辦文辦事能力、最基本的人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等專業(yè)知識能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、語言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會交流能力等，都是不可缺少的條件。所以辦公室主任，要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，做一個辦公室工作上的行家里手，在關(guān)鍵時刻，能夠?yàn)閱挝?、為系統(tǒng)獨(dú)擋一面。人生的積累有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌；打牢了基礎(chǔ)，終究會厚積薄發(fā)。形勢變化快，工作要求提高快，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)，才能走向成功。五、加強(qiáng)你的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)射箭必須先練眼力，基礎(chǔ)的動作扎實(shí)了，應(yīng)用六、加強(qiáng)你的溝通協(xié)調(diào)哲理故事：天鵝、狗魚和蝦天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動一輛裝東西的貨車，三個家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動。車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚直向水里拉動。究竟哪個錯？哪個對？用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。六、加強(qiáng)你的溝通協(xié)調(diào)哲理故事：天鵝、狗魚和蝦六、加強(qiáng)你的溝通協(xié)調(diào)員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦煩惱。管理者的智慧所在，即能妥善分配他們的工作，又能協(xié)調(diào)他們之間的合作。無論一個公司的金錢、機(jī)器和材料的總和多么強(qiáng)大，如果沒一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍可以使用，這些只不過是一堆不會產(chǎn)生成果的組合。一個機(jī)構(gòu)能否良好運(yùn)轉(zhuǎn)，除了領(lǐng)導(dǎo)的管理，還在于辦公室主任能不能做好內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)工作，能不能充分發(fā)揮潤滑劑的作用。為了企業(yè)的健康發(fā)展，加強(qiáng)你的溝通能力。六、加強(qiáng)你的溝通協(xié)調(diào)員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會把事七、擦亮你的眼睛“領(lǐng)導(dǎo)看不到、想不到、聽不到、做不到的，我們要替領(lǐng)導(dǎo)看到、想到、聽到、做到”。這句話是對辦公室主任政務(wù)服務(wù)工作要求的最精辟的詮釋耳目和喉舌，替身和代表七、擦亮你的眼睛“領(lǐng)導(dǎo)看不到、想不到、聽不到、做不到的，我們八、注意你的語言哲理故事：有益的溫泉一名風(fēng)濕病患來到著名的溫泉，詢問經(jīng)理：“這里的泉水是否真對身體有益？洗過溫泉浴我會覺得好些嗎？”經(jīng)理說：“要我舉一個例子嗎？去年夏天來了位老人，身體僵硬得坐輪椅。他在這里住了一個月，沒付帳就自己騎自行車溜了?！卑颜f話的對象說得動心且滿心歡喜，正如同“金蘋果掉在金網(wǎng)上”那么寶貴。話不在多，在于恰到好處，言不一定及意，但要得宜。八、注意你的語言哲理故事：有益的溫泉八、注意你的語言急事，從容的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹(jǐn)慎的說；沒發(fā)生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷人的事，不能說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，未來再說！作為辦公室的負(fù)責(zé)人，有著比其他崗位更高的要求，隨時注意你的語言。八、注意你的語言急事，從容的說；大事，清楚的說；小事，幽默的九、站好你的立場作為辦公室主任，要明了自己的位置。辦公室主任要胸懷全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，做到知上、知下，知左