海爾的管理經(jīng)驗(yàn)從OEC到市場(chǎng)鏈講義

海爾的管理經(jīng)驗(yàn)：

從OEC到市場(chǎng)鏈孫健海爾的管理經(jīng)驗(yàn)：從OEC到市場(chǎng)鏈海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段斜坡球體理論------海爾的管理理念從OEC到市場(chǎng)鏈海爾管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示海爾的管理經(jīng)驗(yàn)：從OEC到市場(chǎng)鏈海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段由無序到有序(1984年12月到1988年12月)由有序到形成體系(1988年12月至1990年12月)由體系到高度(1990年12月至1992年4由高度到延伸(1992年4月至今)OEC日清控制職工惰性等價(jià)值觀、文化、目標(biāo)牽引等支撐力拉動(dòng)力制約力海爾的管理經(jīng)驗(yàn):從OEC到市場(chǎng)鏈海爾的管理模式：從OEC到市場(chǎng)鏈“日事日畢”、“日清日高”管理思想的產(chǎn)生OEC管理法的含義OEC管理法的構(gòu)成OEC管理法的效果OEC管理法的特點(diǎn)海爾管理模式的新發(fā)展--------市場(chǎng)鏈管理海爾的管理模式：從OEC到市場(chǎng)鏈OEC管理法的含義OverallEveryControlandClear總帳不漏項(xiàng)事事有人管人人都管事管事憑效果管人憑考核OEC管理法的構(gòu)成目標(biāo)體系(互認(rèn)性、科學(xué)性、動(dòng)態(tài)性)目標(biāo)的執(zhí)行與控制目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致目標(biāo)效果的評(píng)價(jià)--------閘口論日清控制體系日清的含義日清的原則日清的執(zhí)行有效激勵(lì)機(jī)制OEC管理法的構(gòu)成目標(biāo)體系目標(biāo)的分解指標(biāo)具體，可以度量目標(biāo)分解時(shí)堅(jiān)持責(zé)任到人的原則做到管理不漏項(xiàng)

OEC管理法的構(gòu)成日清控制體系日清的意義所有員工每天的工作任務(wù)心中有數(shù)，達(dá)到自主管理工作效率高，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成每天都有進(jìn)步，確保企業(yè)的成長(zhǎng)OEC管理法的構(gòu)成日清控制體系日清的原則比較分析的原則閉環(huán)的原則不斷優(yōu)化的原則OEC管理法法的構(gòu)成日清控制體系系總結(jié)：日清的的要點(diǎn)日清項(xiàng)目緊緊緊圍繞既定目目標(biāo)展開通過與目標(biāo)的的差距分析原原因，并找出出優(yōu)、劣典型型，“抓點(diǎn)帶帶面”，通過過典型的剖析析找到問題發(fā)發(fā)生的普遍性性意義“發(fā)現(xiàn)不了問問題是最大的的問題”發(fā)現(xiàn)問題后，，要堅(jiān)持“三三不放過”的的原則日清的的程序是自下下而上的報(bào)審審OEC管理法法實(shí)施OEC管管理的效果實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管管理的精細(xì)化化和規(guī)范化實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管管理的科學(xué)化化和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管管理的目標(biāo)化化和效率化實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管管理的效益化化和經(jīng)濟(jì)化OEC管理法法OEC管理法法的特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為為中心，管理理以人為中心心管理上堅(jiān)持高高質(zhì)量、高效效率、高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理精細(xì)化，，系統(tǒng)化市場(chǎng)鏈管理市場(chǎng)鏈管理提提出的背景市場(chǎng)鏈的含義義理論依據(jù)和創(chuàng)創(chuàng)新觀念的確確立市場(chǎng)鏈的實(shí)施施及效果市場(chǎng)鏈流程再再造市場(chǎng)鏈的含義義“市場(chǎng)鏈”主主要是指把市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的的利益調(diào)節(jié)機(jī)機(jī)制引入企業(yè)業(yè)內(nèi)部，圍繞繞集團(tuán)的戰(zhàn)略略目標(biāo)，把企企業(yè)內(nèi)部上下下流程、上下下工序和崗位位之間的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系由原來來的單純行政政機(jī)制轉(zhuǎn)變成成平等的買賣賣關(guān)系、服務(wù)務(wù)關(guān)系和契約約關(guān)系，通過過這些關(guān)系把把外部市場(chǎng)訂訂單轉(zhuǎn)變成一一系列內(nèi)部市市場(chǎng)訂單，形形成以“訂訂單”為驅(qū)動(dòng)動(dòng)力、上下工工序和崗位之之間相互咬合合、自行調(diào)節(jié)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)務(wù)鏈就是“市市場(chǎng)鏈”。市場(chǎng)鏈的形成成及特征以SST為手手段以“訂單”為為驅(qū)動(dòng)力以O(shè)EC管理理為平臺(tái)以追求客戶滿滿意度最大化化為目標(biāo)價(jià)值分配市場(chǎng)場(chǎng)化實(shí)行市場(chǎng)鏈的的三個(gè)轉(zhuǎn)化市場(chǎng)鏈理論依依據(jù)和

創(chuàng)新新觀念的確立立海爾企業(yè)源頭頭論和SST觀念的確立立負(fù)債經(jīng)營(yíng)理論論和負(fù)債經(jīng)營(yíng)營(yíng)觀念的確立立市場(chǎng)鏈流程再再造以流程再造、、機(jī)構(gòu)重組、、資源整合為為主的市場(chǎng)鏈鏈流程再造第第一階段工作作開展全員參與與市場(chǎng)鏈并成成為創(chuàng)新的SBU為主的的市場(chǎng)鏈流程程再造第二階階段工作市場(chǎng)鏈流程再再造三化原則扁平化可一步到位的的操作平臺(tái)必須具有“SST”和即即時(shí)激勵(lì)功能能，以保證正正確方向網(wǎng)絡(luò)化形成工作BOM的網(wǎng)絡(luò)形成能實(shí)現(xiàn)同同步流程的管管理BOM網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息化即時(shí)性：能在在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)上即時(shí)的顯顯示OEC日日清數(shù)據(jù)共享性：所有有信息都進(jìn)入入數(shù)據(jù)平臺(tái)，，每個(gè)終端可可以共享信息息、利用信息息并使信息增增值市場(chǎng)鏈流程再再造SBU(StrategicalBusinessUnite)Strategical------戰(zhàn)略的Business------業(yè)務(wù)務(wù)的Unite------單位(單元元)SBU即策略略事業(yè)單位，，如果不僅每每個(gè)事業(yè)部而而且每個(gè)人都都是一個(gè)SBU，那么集集團(tuán)的戰(zhàn)略就就會(huì)落實(shí)到每每個(gè)員工。而而每一個(gè)員工工的策略創(chuàng)新新又會(huì)保證集集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)鏈負(fù)債經(jīng)經(jīng)營(yíng)資源市場(chǎng)鏈負(fù)債經(jīng)經(jīng)營(yíng)每個(gè)員工是經(jīng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)創(chuàng)新新的主體通過競(jìng)標(biāo)找出出主體增值的資源工資滿足訂單訂單流目標(biāo)工資流兌現(xiàn)激勵(lì)SST增值掛鉤負(fù)債經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)場(chǎng)是上級(jí)流程圖創(chuàng)新定單實(shí)施施的開發(fā)支持持流程保證已有定單單實(shí)施的基礎(chǔ)礎(chǔ)支持流程(3R)(3T)R&DHRCRTCMTPMTQM創(chuàng)造定單產(chǎn)品本部產(chǎn)品事業(yè)部物流本部定單加速流獲取定單全球商流商流海外推OEC海爾文化執(zhí)行定單定單信息流物流資金流全面預(yù)算系統(tǒng)統(tǒng)全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)全球用戶資源源三個(gè)零目標(biāo)質(zhì)量零缺陷質(zhì)量零缺陷體系持續(xù)增高高管

理人員設(shè)計(jì)制造采購(gòu)環(huán)境滿足倒形投投放的工程的資源組組合質(zhì)量改善室測(cè)量、分析和和改進(jìn)商品實(shí)現(xiàn)OEC海爾文化商品投放輸入輸出顧客信息滿意顧客不斷改善三個(gè)零目標(biāo)服務(wù)零距離服務(wù)零距離的的定單流系統(tǒng)的持續(xù)續(xù)提高創(chuàng)造有價(jià)值定定單基本項(xiàng)＋可變變項(xiàng)開發(fā)高附加值值商品：基本本模塊＋可選選項(xiàng)柔性制造實(shí)現(xiàn)現(xiàn)B2X定單單OEC海爾文化顧客信息營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)

造客戶需求不斷改善SST定單實(shí)現(xiàn)支持持系統(tǒng)OEC＋計(jì)算算機(jī)輔助配送系統(tǒng)產(chǎn)品部B2X同步BOM及時(shí)配送JIT送貨到戶JIT產(chǎn)品部三個(gè)零目標(biāo)標(biāo)零運(yùn)營(yíng)資本本商流商流海外推？天？天？天？天？天？天__億/日日付__億/日收收__億/日日收__億/日日付__億/日收收__億/日日付__億/日收收__億/日日收__億/日日付海爾管理對(duì)對(duì)我國(guó)企業(yè)業(yè)的啟示國(guó)有大中型型企業(yè)要由由轟轟烈烈烈搞改革轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為扎扎實(shí)實(shí)實(shí)抓管理理，練好內(nèi)內(nèi)功把制度度變?yōu)閱T工工的自覺追追求，關(guān)鍵鍵是要使制制度持之以以恒地堅(jiān)持持下去要圍繞提高高員工素質(zhì)質(zhì)、充分發(fā)發(fā)揮員工的的積極性、、創(chuàng)造性開開發(fā)管理9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。04:10:1904:10:1904:1012/25/20224:10:19AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2204:10:1904:10Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。04:10:1904:10:1904:10Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2204:10:1904:10:19December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。25十十二月20224:10:19上午午04:10:1912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月224:10上午午12月-2204:10December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/254:10:1904:10:1925December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:10:19上上午4:10上上午午04:10:1912月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。04:10:1904:10:1904:1012/25/20224:10:19AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2204:10:1904:10Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。04:10:1904:10:1904:10Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2204:10:1904:10:19December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。25十二二月20224:10:19上上午04:10:1912月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月224:10上上午12月-2204:10December25,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/254:10:1904:10:1925December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:10:19上上午午4:10上上午午04:10:1912月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。04:10:1904:10:1904:1012/25/20224:10:19AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2204:10:1904:10Dec-2225-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。04:10:1904:10:1904:10Sunday,December25,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2204:10:1904:10:19December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。25十二二月20224:10:19上上午04:10:1912月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月224:10上上午12月-2204:10December25,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/254:10:1904:10:1925Dece