房地產(chǎn)公司項(xiàng)目管理制度2

.工程質(zhì)量和安安全控制總體體要求2.1質(zhì)量管理責(zé)任界定定2.1.1項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)期和項(xiàng)目目開(kāi)業(yè)（或入入伙）后6個(gè)月內(nèi)工程程質(zhì)量管理責(zé)責(zé)任界定項(xiàng)目目公司對(duì)工程程質(zhì)量負(fù)全責(zé)責(zé)：項(xiàng)目公司司總經(jīng)理是工工程質(zhì)量的第第一責(zé)任人；；項(xiàng)目公司司工程副總經(jīng)經(jīng)理是工程質(zhì)質(zhì)量的直接責(zé)責(zé)任人；項(xiàng)目公司司設(shè)計(jì)部對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)全全責(zé)；項(xiàng)目公司司工程（配套套）部對(duì)施工工質(zhì)量負(fù)全責(zé)責(zé)；股份公司項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部負(fù)監(jiān)督督責(zé)任。2.1.2項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)業(yè)后（或入入伙）6個(gè)月且項(xiàng)目目公司完成對(duì)對(duì)商管公司（物物業(yè)公司）的的移交后建筑筑產(chǎn)品質(zhì)量管管理責(zé)任界定定當(dāng)?shù)厣坦芄矩?fù)全全責(zé)當(dāng)?shù)厣坦芄?物物業(yè)公司總經(jīng)經(jīng)理是建筑產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量管理理、使用的第第一責(zé)任人；；當(dāng)?shù)厣坦芄?物物業(yè)公司工程程副總（或工工程部經(jīng)理）是是建筑產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量管理、使使用的直接責(zé)責(zé)任人；當(dāng)?shù)厣坦芄?物業(yè)公司工工程部對(duì)建筑筑產(chǎn)品使用、維維保質(zhì)量管理理負(fù)全責(zé)；2.2安全管理責(zé)責(zé)任項(xiàng)目公司對(duì)項(xiàng)目建建設(shè)期的安全全管理負(fù)全責(zé)責(zé)，總經(jīng)理為為第一責(zé)任人人。股份公司質(zhì)量監(jiān)管管部對(duì)項(xiàng)目建建設(shè)期的安全全管理負(fù)監(jiān)督督責(zé)任。2.3《工程質(zhì)量量和安全控制制要求》（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)）作為項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)階段，即即施工準(zhǔn)備階階段、施工過(guò)過(guò)程階段質(zhì)量量和安全的基基本控制要求求，項(xiàng)目公司司必須按照《工工程質(zhì)量和安安全控制要求求》的規(guī)定，組組織監(jiān)理、施施工單位嚴(yán)格格執(zhí)行。2.4項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部制定相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)手手冊(cè)，指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目公司施工工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)施工的技術(shù)術(shù)要求、工作作流程和質(zhì)量量安全控制要要求。3.工程招投標(biāo)標(biāo)階段3.1項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部參與重要要分包單位的的招標(biāo)工作，參參與確定投標(biāo)標(biāo)單位的入圍圍條件，以及及重要分包單單位入圍資格格的考核。3.2項(xiàng)目公司需需認(rèn)真確定分分包的入圍條條件，并對(duì)分分包單位進(jìn)行行認(rèn)真細(xì)致的的考察、評(píng)估估和篩選。重重點(diǎn)考察其綜綜合承包能力力、技術(shù)質(zhì)量量管理水平、組組織機(jī)構(gòu)、機(jī)機(jī)械設(shè)備和項(xiàng)項(xiàng)目班子管理理水平和能力力，認(rèn)真做好好技術(shù)標(biāo)考核核和評(píng)審工作作，以及綜合合評(píng)審工作。3.3項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部作為股份份公司設(shè)備、材材料集中采購(gòu)購(gòu)招標(biāo)小組成成員，參與技技術(shù)標(biāo)評(píng)審，和和設(shè)備、材料料供應(yīng)商的確確定。3.4項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部參與合合格供方管理理，參與成本本控制部組織織的股份公司司集中采購(gòu)和和定向供方的的合格評(píng)定。3.5項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部配合成本本控制部，督督促項(xiàng)目公司司工程（配套套）部完成職職責(zé)范圍內(nèi)的的供方的合格格評(píng)定，重點(diǎn)點(diǎn)考評(píng)其產(chǎn)品品的質(zhì)量合格格情況。經(jīng)綜綜合評(píng)定合格格的供方形成成合格供方名名單，不合格格供方形成不不合格的供方方名單。3.6建立《監(jiān)理理單位招標(biāo)過(guò)過(guò)程抽查和結(jié)結(jié)果審核》制制度3.6.1為加強(qiáng)強(qiáng)施工過(guò)程中中的監(jiān)控，及及時(shí)糾正不規(guī)規(guī)范行為，杜杜絕質(zhì)量和安安全事故，及及時(shí)有效排除除影響工期的的各種不利因因素，在確定定項(xiàng)目的監(jiān)理理單位時(shí)，建建立對(duì)選擇監(jiān)監(jiān)理單位招標(biāo)標(biāo)的過(guò)程抽查查和結(jié)果審核核制度。3.6.2項(xiàng)目目管理中心質(zhì)質(zhì)量監(jiān)管部對(duì)對(duì)項(xiàng)目公司的的監(jiān)理招投標(biāo)標(biāo)過(guò)程進(jìn)行抽抽查，包括確確定招標(biāo)條件件和入圍單位位，評(píng)審監(jiān)理理單位的整體體業(yè)務(wù)水平，技技術(shù)服務(wù)能力力，以及監(jiān)理理單位擬派現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)人員的配配備情況等。項(xiàng)項(xiàng)目公司在確確定監(jiān)理中標(biāo)標(biāo)單位時(shí)，需需把定標(biāo)結(jié)果果上報(bào)項(xiàng)目中中心質(zhì)量監(jiān)管管部審核，項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部在5個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)予以審核，審審核通過(guò)后方方可下發(fā)監(jiān)理理中標(biāo)通知書(shū)書(shū)。4.項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段段4.1為保證項(xiàng)項(xiàng)目公司的工工程質(zhì)量安全全管理體系的的建立，使體體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，要求項(xiàng)目目公司在項(xiàng)目目開(kāi)工后一個(gè)個(gè)月內(nèi)完成《工工程質(zhì)量管理理策劃方案》的的編制，同時(shí)時(shí)上報(bào)項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部審核核。項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部將在5個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)完成對(duì)《工工程質(zhì)量管理理策劃方案》的的審核，項(xiàng)目目管理中心分分管副總經(jīng)理理將在2個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)完成對(duì)《工工程質(zhì)量管理理策劃方案》的的審批，并下下發(fā)項(xiàng)目公司司執(zhí)行。（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)《工程質(zhì)量量管理策劃方方案》編制指指引）4.2項(xiàng)目公司司工程（配套套）部負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司司各部門(mén)，以以及各相關(guān)方方（施工、監(jiān)監(jiān)理、材料供供應(yīng)商）進(jìn)行行必要的施工工準(zhǔn)備工作，并并于項(xiàng)目開(kāi)工工報(bào)告簽發(fā)前前完成。項(xiàng)目目開(kāi)工報(bào)告由由項(xiàng)目公司工工程副總經(jīng)理理負(fù)責(zé)審查批批準(zhǔn)。項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)工報(bào)告簽發(fā)發(fā)前，工程副副總經(jīng)理應(yīng)組組織相關(guān)部門(mén)門(mén)及人員認(rèn)真真進(jìn)行施工準(zhǔn)準(zhǔn)備工作內(nèi)容容檢查和核對(duì)對(duì)，確保符合合股份公司《項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)工基本本條件》（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)）中規(guī)定的的各項(xiàng)要求。4.3項(xiàng)目公司司在開(kāi)工后一一個(gè)月內(nèi)必須須制定各種工工程質(zhì)量管理理制度和措施施。內(nèi)容包括括：質(zhì)量管理理制度及獎(jiǎng)懲懲措施、安全全管理制度及及獎(jiǎng)罰措施，監(jiān)監(jiān)理管理制度度（即針對(duì)監(jiān)監(jiān)理管理的具具體措施）、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)制制度、現(xiàn)場(chǎng)大大檢查制度、工工程檔案管理理制度等，制制定完成后報(bào)報(bào)項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部備案。4.4項(xiàng)目公司司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目目和地區(qū)特點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)合施工工單位、監(jiān)理理單位情況，考考慮施工工序序的質(zhì)量特性性、顧客關(guān)注注程度，針對(duì)對(duì)施工過(guò)程中中的質(zhì)量重點(diǎn)點(diǎn)、關(guān)鍵工序序、質(zhì)量通病病、危險(xiǎn)性較較大工程，編編制并上報(bào)年年度《重點(diǎn)監(jiān)監(jiān)管部位質(zhì)量量監(jiān)管計(jì)劃》（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)），項(xiàng)目公公司在需在每每年1月5日前、年度度新開(kāi)項(xiàng)目需需在計(jì)劃執(zhí)行行書(shū)下發(fā)后一一個(gè)月內(nèi)完成成本年度《重重點(diǎn)監(jiān)管部位位質(zhì)量監(jiān)管計(jì)計(jì)劃》的編制制，同時(shí)上報(bào)報(bào)至項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部審核、備備案。若項(xiàng)目目公司年度內(nèi)內(nèi)發(fā)生調(diào)整計(jì)計(jì)劃執(zhí)行書(shū)的的情況，則項(xiàng)項(xiàng)目公司需在在計(jì)劃書(shū)調(diào)整整下發(fā)后一周周內(nèi)，完成年年度《重點(diǎn)監(jiān)監(jiān)管部位質(zhì)量量監(jiān)管計(jì)劃》的的調(diào)整，同時(shí)時(shí)上報(bào)項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部審核核、備案。項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部區(qū)域經(jīng)理將將在2個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)完成審核并并匯總，項(xiàng)目目管理中心質(zhì)質(zhì)量監(jiān)管部總總經(jīng)理在2個(gè)工作內(nèi)完完成審批，下下發(fā)項(xiàng)目公司司執(zhí)行。4.5項(xiàng)目公司司需按要求組組織基坑護(hù)形形式專(zhuān)家論證證會(huì)?；又еёo(hù)施工方法法專(zhuān)家論證會(huì)會(huì)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)形式專(zhuān)家論論證會(huì)、主體體結(jié)構(gòu)形式專(zhuān)專(zhuān)家論證會(huì)、以以及國(guó)家和項(xiàng)項(xiàng)目所在地建建設(shè)主管部門(mén)門(mén)要求組織的的其他專(zhuān)家論論證會(huì)。4.5.1根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)點(diǎn)、難度，項(xiàng)項(xiàng)目公司應(yīng)組組織針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)工程的專(zhuān)家家論證會(huì)；股股份公司規(guī)劃劃院、項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部也可可根據(jù)項(xiàng)目的的實(shí)施狀況要要求項(xiàng)目公司司組織專(zhuān)項(xiàng)工工程專(zhuān)家論證證會(huì)。4.5.2所有有專(zhuān)家論證會(huì)會(huì)內(nèi)容及參加加論證會(huì)的專(zhuān)專(zhuān)家人員情況況需報(bào)股份公公司規(guī)劃院、項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部審核同意后后方可實(shí)施。4.6股份公司司規(guī)劃院、項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部視情況參加加基坑支護(hù)形形式專(zhuān)家論證證會(huì)、基坑支支護(hù)施工方法法專(zhuān)家論證會(huì)會(huì)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)形式專(zhuān)家論論證會(huì)、主體體結(jié)構(gòu)形式專(zhuān)專(zhuān)家論證會(huì)；；論證結(jié)果上上報(bào)股份公司司規(guī)劃院、項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部，通過(guò)審核核后，項(xiàng)目公公司方可展開(kāi)開(kāi)后續(xù)工作。4.7項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部對(duì)股份份公司關(guān)注的的重點(diǎn)工程項(xiàng)項(xiàng)目分項(xiàng)、基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)安全全項(xiàng)目分項(xiàng)、機(jī)機(jī)電消防安全全分項(xiàng)預(yù)先提提出“工程質(zhì)量管管理要求或作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”，要求項(xiàng)目目公司予以執(zhí)執(zhí)行。4.8項(xiàng)目公司需督促、檢檢查施工單位位制定安全文文明施工、環(huán)環(huán)保預(yù)案，預(yù)預(yù)案中充分考考慮施工環(huán)境境（如：噪音音、擾民、民民擾、粉塵）。5.項(xiàng)目施工階段5.1總體要求求5.1.1項(xiàng)目目施工過(guò)程中中，項(xiàng)目公司司必須按《施施工標(biāo)準(zhǔn)施工工工藝樣板確確認(rèn)指引》（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)）的規(guī)定，嚴(yán)嚴(yán)格進(jìn)行必需需的施工樣板板確認(rèn)。5.1.2項(xiàng)目目公司工程（配配套）部甲方方代表，需根根據(jù)項(xiàng)目年度度《重點(diǎn)監(jiān)管管部位質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管計(jì)劃》，對(duì)對(duì)施工重點(diǎn)部部位、關(guān)鍵工工序等進(jìn)行抽抽查，嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行監(jiān)督中間間驗(yàn)收過(guò)程，關(guān)關(guān)注質(zhì)量通病病防治措施的的執(zhí)行情況及及效果，施工工組織設(shè)計(jì)的的實(shí)施情況，危危險(xiǎn)性較大工工程專(zhuān)項(xiàng)方案案專(zhuān)家論證情情況，完成后后應(yīng)形成書(shū)面面記錄，存檔檔備查。5.1.3嚴(yán)格格執(zhí)行《實(shí)行行工程質(zhì)量和和安全現(xiàn)場(chǎng)檢檢查及通報(bào)制制度的規(guī)定》1）《實(shí)行工程質(zhì)量量和安全現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)檢查及通報(bào)報(bào)制度的規(guī)定定》（詳見(jiàn)操操作手冊(cè)）是是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的質(zhì)量檢查查與通報(bào)、整整改、督改工工作，要求項(xiàng)項(xiàng)目公司組織織監(jiān)理單位、總總分包單位嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行。2）項(xiàng)目公司需根據(jù)據(jù)《實(shí)行工程程質(zhì)量和安全全現(xiàn)場(chǎng)檢查及及通報(bào)制度的的規(guī)定》中的的相關(guān)要求，對(duì)對(duì)施工重點(diǎn)部部位、工序，以以及定位放線線等充分運(yùn)用用實(shí)測(cè)、抽樣樣、復(fù)試、檢檢驗(yàn)的有效方方法進(jìn)行工序序質(zhì)量數(shù)據(jù)分分析判斷，嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)，不不斷糾偏，不不斷總結(jié)。3）項(xiàng)目管理中心質(zhì)質(zhì)量監(jiān)管部定定期對(duì)各項(xiàng)目目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢檢查和監(jiān)督，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量量和安全問(wèn)題題，要求項(xiàng)目目公司整改，對(duì)嚴(yán)重的的問(wèn)題，責(zé)令令停工整改，發(fā)發(fā)出管理警告告及管理通報(bào)報(bào)。4）項(xiàng)目公司需對(duì)各各項(xiàng)管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部提出的質(zhì)量量問(wèn)題及時(shí)主主軸整改，直直至符合要求求，并于一周周內(nèi)上報(bào)整改改回復(fù)內(nèi)聯(lián)單單，質(zhì)量監(jiān)管管部將不定期期復(fù)查整改結(jié)結(jié)果，并作為為量化考核依依據(jù)。5.1.4項(xiàng)目公公司需在每月月5日前按要求求上報(bào)《質(zhì)量量安全月報(bào)》（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)）。5.1.5項(xiàng)目公公司需按照《危危險(xiǎn)性較大工工程質(zhì)量管理理指引》（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)）的規(guī)定，在在項(xiàng)目開(kāi)工后后一個(gè)月內(nèi)完完成《危險(xiǎn)性性較大工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)管計(jì)劃劃》的編制，報(bào)報(bào)項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部備案；同同時(shí)監(jiān)督施工工單位編制專(zhuān)專(zhuān)項(xiàng)施工方案案、組織專(zhuān)家家論證。5.1.6項(xiàng)目公公司需有針對(duì)對(duì)性地制定防防治質(zhì)量通病病的措施，組組織相關(guān)單位位編制《質(zhì)量量通病防治計(jì)計(jì)劃》，同時(shí)時(shí)嚴(yán)格檢查驗(yàn)驗(yàn)收過(guò)程。5.1.7項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部根據(jù)據(jù)對(duì)各項(xiàng)目檢檢查出現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量安全問(wèn)題題，及時(shí)進(jìn)行行總結(jié)，不定定期發(fā)出《常常見(jiàn)質(zhì)量安全全問(wèn)題及解決方案提提示》，重點(diǎn)點(diǎn)包括基礎(chǔ)階階段，主體結(jié)結(jié)構(gòu)施工階段段、機(jī)電安裝裝調(diào)試階段、開(kāi)開(kāi)業(yè)前等。5.1.8項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部應(yīng)總總結(jié)現(xiàn)行過(guò)程程管理、各項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程管理理的先進(jìn)做法法、經(jīng)驗(yàn)，定定期、不定期期的予以推廣廣，可采用書(shū)書(shū)面、培訓(xùn)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等多多種形式。5.1.9對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量安安全問(wèn)題的工工程，當(dāng)合同同款支付到85%時(shí)，對(duì)施工工單位后續(xù)款款項(xiàng)的支付須須經(jīng)項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部復(fù)核，上上報(bào)項(xiàng)目管理理中心主管副副總經(jīng)理、分分管項(xiàng)目系統(tǒng)統(tǒng)副總裁確定定。項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部具有工工程尾款的支支付審核權(quán)、延延緩支付權(quán)、罰罰款權(quán)、尾款款扣款建議權(quán)權(quán)。（詳見(jiàn)操操作手冊(cè)《項(xiàng)項(xiàng)目工程質(zhì)量量和安全管理理工作獎(jiǎng)罰辦辦法》）5.2項(xiàng)目公司對(duì)對(duì)監(jiān)理公司的的要求5.2.1項(xiàng)目公公司應(yīng)通過(guò)加加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理公公司的管理，強(qiáng)強(qiáng)化監(jiān)理對(duì)工工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量量安全的管理理力度，以加加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)質(zhì)量安全管理理的要求。5.2.2項(xiàng)目公公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)對(duì)監(jiān)理公司的的現(xiàn)場(chǎng)人員配配備進(jìn)行管理理，核實(shí)監(jiān)理理公司的人員員配備與投標(biāo)標(biāo)時(shí)的人員一一致，國(guó)家注注冊(cè)監(jiān)理工程程師持證人數(shù)數(shù)的比例，及及總監(jiān)和總監(jiān)監(jiān)代表的能力力及水平。5.2.3項(xiàng)目公公司要督促監(jiān)監(jiān)理公司嚴(yán)格格審核工程資資料，同時(shí)項(xiàng)目目公司應(yīng)對(duì)監(jiān)監(jiān)理審核的工工程資料重點(diǎn)點(diǎn)抽查。5.2.4項(xiàng)目公公司要檢查管管理監(jiān)理公司司對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料料、構(gòu)配件的的驗(yàn)收工作，保保證合格材料料、構(gòu)配件使使用到工程中中。5.2.5項(xiàng)目公公司加強(qiáng)對(duì)監(jiān)監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工作的監(jiān)督督，尤其對(duì)重重要工序、關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要加加強(qiáng)監(jiān)督，監(jiān)監(jiān)理公司確保保24小時(shí)的旁站站服務(wù)。5.2.6項(xiàng)目公公司應(yīng)督促好好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理例例會(huì)每周召開(kāi)開(kāi)一次，做好好會(huì)議紀(jì)要。5.2.7項(xiàng)目公公司應(yīng)督促監(jiān)監(jiān)理要做好監(jiān)監(jiān)理日記，監(jiān)監(jiān)理臺(tái)賬。5.2.8對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量安安全問(wèn)題項(xiàng)目目的監(jiān)理單位位，項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部或項(xiàng)目目公司，將違違約情況扣除除當(dāng)月的監(jiān)理理費(fèi)用或分割割合同直至終止合合同，并視對(duì)對(duì)我方造成的的損失賠償損損失。（詳見(jiàn)見(jiàn)操作手冊(cè)《項(xiàng)項(xiàng)目工程質(zhì)量量和安全管理理工作獎(jiǎng)罰辦辦法》）5.3材料設(shè)備質(zhì)質(zhì)量控制5.3.1項(xiàng)目公公司工程（配配套）部負(fù)責(zé)責(zé)按股份公司司管理制度指指引文件和監(jiān)監(jiān)督計(jì)劃的規(guī)規(guī)定，對(duì)進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)材料設(shè)備進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證。5.3.2在甲供供材料（設(shè)備備）簽約之前前，項(xiàng)目公司司工程（配套套）部需配合合成本部檢查查供貨廠商的的法人委托書(shū)書(shū)、地址、營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資資質(zhì)證書(shū)、準(zhǔn)準(zhǔn)用證、合格格證、檢測(cè)報(bào)報(bào)告及其技術(shù)術(shù)指標(biāo)等資料料是否符合《合合同》和入圍圍資格技術(shù)要要求。5.3.3項(xiàng)目公公司工程（配配套）部應(yīng)按按《材料設(shè)備備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收指指引》（詳見(jiàn)見(jiàn)操作手冊(cè)）負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)工程材材料的采購(gòu)、進(jìn)進(jìn)貨、檢驗(yàn)、儲(chǔ)儲(chǔ)存及使用各各項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行行控制，以保保證材料質(zhì)量量和工程質(zhì)量量。5.3.4項(xiàng)目公公司工程部負(fù)負(fù)責(zé)甲供材料料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收收，督促監(jiān)理理單位、施工工單位按照規(guī)規(guī)定對(duì)甲供材材料進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)檢驗(yàn)。督促促、檢驗(yàn)、檢檢查施工單位位及監(jiān)理單位位對(duì)甲定乙購(gòu)購(gòu)材料和乙供供材料的進(jìn)貨貨檢驗(yàn)。5.3.5對(duì)重要要材料、價(jià)值值較大、市場(chǎng)場(chǎng)透明度較模模糊、質(zhì)量要要求較高、對(duì)對(duì)性能效果影影響較大的材材料要求項(xiàng)目目公司嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行封樣制度度，其中，設(shè)設(shè)計(jì)封樣執(zhí)行行規(guī)劃院相關(guān)關(guān)制度，招投投標(biāo)封樣執(zhí)行行成本控制部部相關(guān)制度，項(xiàng)項(xiàng)目公司應(yīng)指指定專(zhuān)門(mén)的樣樣品庫(kù)房，指指定專(zhuān)人管理理，并將產(chǎn)品品封樣保留到到工程竣工/保修期結(jié)束束。項(xiàng)目公司司工程配套部部需按照封樣樣結(jié)構(gòu)進(jìn)行材材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)驗(yàn)收，項(xiàng)目目管理中心質(zhì)質(zhì)量監(jiān)管部在在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)時(shí)，檢查封樣樣制度執(zhí)行情情況。5.3.6項(xiàng)目公公司對(duì)材料設(shè)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)監(jiān)管1）項(xiàng)目公司工程（配配套）部應(yīng)及及時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材材料、設(shè)備、構(gòu)構(gòu)配件進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證，做好施施工試驗(yàn)，并并填寫(xiě)記錄，建建立材料設(shè)備備臺(tái)賬備查。2）項(xiàng)目公司工程（配配套）部應(yīng)通通過(guò)日常的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡查及定定期的溝通協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)，確保保施工方對(duì)材材料設(shè)備進(jìn)行行有效的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理。3）所有進(jìn)場(chǎng)材料和和設(shè)備無(wú)項(xiàng)目目公司甲方代代表、監(jiān)理單單位和施工單單位人員的簽簽字確認(rèn)，不不得搬出工地地現(xiàn)場(chǎng)。5.3.7設(shè)備安安裝完成后，項(xiàng)項(xiàng)目公司應(yīng)組組織設(shè)備系統(tǒng)統(tǒng)試車(chē)驗(yàn)收。5.4項(xiàng)目技術(shù)資資料管理5.4.1日常的的項(xiàng)目技術(shù)資資料管理應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格按照項(xiàng)目目公司制定的的工程檔案管管理制度進(jìn)行行。5.4.2項(xiàng)目公公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)部（無(wú)設(shè)計(jì)計(jì)部的公司可可為工程部）應(yīng)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)責(zé)接收、保管管、向項(xiàng)目公公司各相關(guān)部部門(mén)發(fā)放圖紙紙，并建立和和更新相應(yīng)的的技術(shù)資料清清單。5.4.3項(xiàng)目公公司工程（配配套）部所有有對(duì)外接收、發(fā)發(fā)放文件必須須做好收發(fā)登登記，包括但但不限于施工工圖紙、設(shè)計(jì)計(jì)變更、施工工技術(shù)方案、各各方往來(lái)的工工作協(xié)商函件件。5.4.5項(xiàng)目公公司工程（配配套）部應(yīng)及及時(shí)完成相關(guān)關(guān)工程文件資資料的收集、整整理和保管。5.4.6項(xiàng)目公公司工程（配配套）部應(yīng)定定期檢查監(jiān)理理公司、施工工單位的工程檔案案，督促監(jiān)理理公司、施工工單位與工程程同步完成工工程技術(shù)檔案案資料的收集集、整理和保保存。5.4.7項(xiàng)目公公司應(yīng)建立工工程施工全過(guò)過(guò)程的圖片資資料（數(shù)碼照照片、錄像等等），特別是是關(guān)鍵工序、關(guān)關(guān)鍵部位、重重大儀式（開(kāi)開(kāi)工、封頂、竣竣工驗(yàn)收、開(kāi)開(kāi)業(yè)入伙等）的的現(xiàn)場(chǎng)錄像或或數(shù)碼照片，形形成工程重要要檔案資料。5.5安全文明生生產(chǎn)5.5.1項(xiàng)目公公司安全文明明生產(chǎn)除執(zhí)行行本制度外，尚尚須執(zhí)行股份份公司安全監(jiān)監(jiān)督及客戶服服務(wù)管理制度度。5.5.2安全生生產(chǎn)管理必須須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)預(yù)防為主”的方針。項(xiàng)項(xiàng)目公司在組組織生產(chǎn)時(shí)，必必須加強(qiáng)施工工現(xiàn)場(chǎng)安全文文明生產(chǎn)的管管理，執(zhí)行總經(jīng)理理負(fù)責(zé)制，堅(jiān)堅(jiān)持在計(jì)劃、布布置、檢查、總總結(jié)、評(píng)比生生產(chǎn)工作的時(shí)時(shí)候，同時(shí)計(jì)計(jì)劃、布置、檢檢查、總結(jié)、評(píng)評(píng)比安全工作作。5.5.3項(xiàng)目公公司必須成立立安全文明生生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組，負(fù)責(zé)對(duì)本本單位的職工工進(jìn)行安全文明生產(chǎn)教教育，制訂安安全文明生產(chǎn)產(chǎn)控制措施、實(shí)實(shí)施安全文明明生產(chǎn)監(jiān)督檢檢查，貫徹執(zhí)執(zhí)行股份公司司的各項(xiàng)安全全指令，確保保生產(chǎn)安全。安安全文明生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組組長(zhǎng)由項(xiàng)目公公司總經(jīng)理?yè)?dān)擔(dān)任，并應(yīng)指指定公司安全全文明生產(chǎn)管管理人員（可可兼職）。5.5.4項(xiàng)目公公司總經(jīng)理、工工程副總經(jīng)理理、工程部經(jīng)經(jīng)理帶領(lǐng)工程程（配套）部部應(yīng)定期（至至少每月一次次）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安安全文明生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)行一次全全面檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)要求相關(guān)方方進(jìn)行整改，檢檢查記錄和整整改記錄應(yīng)存存檔備查。5.5.5項(xiàng)目公公司按照股份份公司和當(dāng)?shù)氐叵嚓P(guān)管理規(guī)規(guī)定，簽訂安安全生產(chǎn)責(zé)任任制。5.5.6項(xiàng)目公公司需督促施施工單位建立立完善的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)消防管理體體系，包括消消防管理機(jī)構(gòu)構(gòu)、消防管理理制度、配備備完善的消防防設(shè)施、定期期進(jìn)行消防演演練（結(jié)構(gòu)施施工階段每季季度一次，進(jìn)進(jìn)入裝修階段段每?jī)蓚€(gè)月一一次），定期期檢查消防管管理工作并進(jìn)進(jìn)行對(duì)隱患問(wèn)問(wèn)題及時(shí)整改改落實(shí)。（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)《項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)消防安全管管理管理指引引》）。5.5.7項(xiàng)目公公司建設(shè)期內(nèi)內(nèi)出現(xiàn)安全事事故，執(zhí)行股股份公司《安安全監(jiān)督及客客戶服務(wù)部制制度》。6.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收6.1綜合體項(xiàng)目目驗(yàn)收6.1.1綜合體體項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?zhí)執(zhí)行《綜合體體接管、驗(yàn)收收和移交指引引》（詳見(jiàn)操操作手冊(cè)）。6.1.2在項(xiàng)目目開(kāi)業(yè)前30天，股份公公司聯(lián)合預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收小組將聯(lián)聯(lián)合項(xiàng)目公司司、監(jiān)理公司司、當(dāng)?shù)厣坦芄芄緦?duì)項(xiàng)目目進(jìn)行聯(lián)合預(yù)預(yù)驗(yàn)收，并根根據(jù)預(yù)驗(yàn)收情情況，按專(zhuān)業(yè)業(yè)分別列出《開(kāi)開(kāi)業(yè)前需整改改問(wèn)題清單》，如如開(kāi)業(yè)前需整整改質(zhì)量問(wèn)題題清單、開(kāi)業(yè)業(yè)前需整改規(guī)規(guī)劃效果問(wèn)題題清單、開(kāi)業(yè)業(yè)前需整改安安全隱患問(wèn)題題清單等，要要求項(xiàng)目公司司在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)業(yè)前完成對(duì)清清單問(wèn)題的整整改。股份公公司聯(lián)合預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收小組由項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部、規(guī)劃院組組成。6.1.3專(zhuān)業(yè)分分包工程驗(yàn)收收與主力店驗(yàn)驗(yàn)收：專(zhuān)業(yè)分分包工程驗(yàn)收收由項(xiàng)目公司司組織進(jìn)行。主主力店的進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)驗(yàn)收由商管管公司組織進(jìn)進(jìn)行，項(xiàng)目公公司、當(dāng)?shù)厣躺坦芄?、主主力店方參加加；主力店的的竣工?yàn)收由由商管公司組組織進(jìn)行，項(xiàng)項(xiàng)目公司、當(dāng)當(dāng)?shù)厣坦芄舅?、主力店方方參加（?huì)簽簽表詳見(jiàn)操作作手冊(cè)《綜合合體接管、驗(yàn)驗(yàn)收和移交指指引》）。6.1.4步行街街及其他商業(yè)業(yè)部分驗(yàn)收：：步行街及其其他商業(yè)部分分進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收由由商管公司組組織，項(xiàng)目公公司、當(dāng)?shù)厣躺坦芄?、步步行街小商戶戶（視情況）共共同進(jìn)行；步步行街及其他他商業(yè)部分竣竣工驗(yàn)收由商商管公司當(dāng)?shù)氐厣坦芄窘M組織，項(xiàng)目公公司、當(dāng)?shù)厣躺坦芄?、步步行街小商戶戶（視情況）共共同進(jìn)行（會(huì)會(huì)簽表詳見(jiàn)操操作手冊(cè)《綜綜合體接管、驗(yàn)驗(yàn)收和移交指指引》）。6.1.5酒店驗(yàn)驗(yàn)收：酒店的的交房對(duì)接驗(yàn)驗(yàn)收由項(xiàng)目公公司組織，酒酒店建設(shè)公司司、酒店管理理公司參加；；酒店竣工驗(yàn)驗(yàn)收由項(xiàng)目公公司組織，酒酒店建設(shè)公司司、酒店管理理公司參加（會(huì)會(huì)簽表詳見(jiàn)操操作手冊(cè)《綜綜合體接管、驗(yàn)驗(yàn)收和移交指指引》）。6.1.6寫(xiě)字樓樓、公寓（住住宅）驗(yàn)收：：由項(xiàng)目公司司組織，當(dāng)?shù)氐厣坦芄緟⒓樱〞?huì)簽表表詳見(jiàn)操作手手冊(cè)《綜合體體接管、驗(yàn)收收和操作指引引》）。6.2住宅項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收6.2.1住宅項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收由項(xiàng)項(xiàng)目公司、物物業(yè)管理公司司共同組織驗(yàn)驗(yàn)收。6.2.2項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部在項(xiàng)項(xiàng)目入伙前30天，聯(lián)合股股份公司商管管公司、項(xiàng)目目公司、物業(yè)業(yè)管理公司共共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行入伙前檢檢查。6.3項(xiàng)目工程竣竣工驗(yàn)收，分分為內(nèi)部預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收和正式驗(yàn)驗(yàn)收。6.3.1在組織織正式竣工驗(yàn)驗(yàn)收前，工地地現(xiàn)場(chǎng)必須組組織兩次內(nèi)部部預(yù)驗(yàn)收，第第一次由施工工單位和監(jiān)理理進(jìn)行初驗(yàn)，整整改結(jié)束后形形成初驗(yàn)報(bào)告告報(bào)建設(shè)單位位，第二次由由施工單位、監(jiān)監(jiān)理單位、建建設(shè)單位參加加，按照正式式驗(yàn)收程序以以套（層）為為單位進(jìn)行復(fù)復(fù)驗(yàn)，整改完完全結(jié)束后，形形成復(fù)驗(yàn)報(bào)告告，方可進(jìn)行行正式的竣工工驗(yàn)收。6.3.2項(xiàng)目正正式竣工驗(yàn)收收前，項(xiàng)目公公司應(yīng)將項(xiàng)目目竣工驗(yàn)收計(jì)計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部備案案，并隨附項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收情況報(bào)告告，以及當(dāng)?shù)氐刂鞴懿块T(mén)規(guī)規(guī)定的工程竣竣工驗(yàn)收程序序。6.4所有工程驗(yàn)驗(yàn)收均應(yīng)包括括實(shí)物質(zhì)量和和工程技術(shù)資資料兩部分，項(xiàng)項(xiàng)目公司工程程（配套）部部應(yīng)確保項(xiàng)目目各階段驗(yàn)收收結(jié)果形成記記錄，并按相相關(guān)法規(guī)要求求進(jìn)行歸檔。在在工程總決算算完成后，移移交給項(xiàng)目公公司檔案室存存檔。6.5項(xiàng)目公司負(fù)負(fù)責(zé)成套工程程檔案資料的的對(duì)外移交工工作，按當(dāng)?shù)氐爻墙n案管管理部門(mén)的要要求及時(shí)檔案案資料，并完完成備案。6.6項(xiàng)目公司應(yīng)應(yīng)按股份公司司檔案室要求求辦理移交手手續(xù)，并確保保提交資料的的完整性和有有效性。7.工程接管、移交與與保養(yǎng)7.1綜合體項(xiàng)目目的接管7.1.1綜合體體項(xiàng)目的接管管執(zhí)行《綜合合體接管、驗(yàn)驗(yàn)收和移交指指引》規(guī)定。7.1.2項(xiàng)目公公司和當(dāng)?shù)厣躺坦芄驹陧?xiàng)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前應(yīng)應(yīng)辦理好接管管手續(xù)，清點(diǎn)點(diǎn)物品、設(shè)施施、設(shè)備數(shù)量量和記錄設(shè)施施、設(shè)備完好好程度及使用用狀態(tài)，并辦辦好所有物品品接管工作，形形成項(xiàng)目接管管記錄和項(xiàng)目目接管清單。7.2綜合體項(xiàng)目目的移交7.2.1綜合體體項(xiàng)目移交執(zhí)執(zhí)行《綜合體體接管、驗(yàn)收收和移交指引引》規(guī)定。7.2.2綜合體體項(xiàng)目移交由由項(xiàng)目公司和和當(dāng)?shù)厣坦芄窘M織執(zhí)行行，對(duì)不能按按要求在3個(gè)月內(nèi)完成成移交工作的的項(xiàng)目公司在在考核中視情情況予以扣分分，同時(shí)按照照《項(xiàng)目工程程質(zhì)量和安全全管理工作獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰辦法》對(duì)對(duì)項(xiàng)目公司予予以獎(jiǎng)金扣減減。7.2.3項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)業(yè)后，當(dāng)?shù)氐厣坦芄驹谠诤晚?xiàng)目公司司充分溝通后后，需每1個(gè)月編制并并向股份公司司聯(lián)合驗(yàn)收小小組上報(bào)《項(xiàng)項(xiàng)目問(wèn)題整改改、處理情況況報(bào)告》，報(bào)報(bào)告中應(yīng)包括括《開(kāi)業(yè)前需需整改問(wèn)題清清單》中問(wèn)題題的整改情況況，以及開(kāi)業(yè)業(yè)后項(xiàng)目運(yùn)行行過(guò)程中新增增問(wèn)題的整改改、處理情況況。7.2.4項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)業(yè)后3個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)項(xiàng)目公司在和和商管公司充充分溝通后，若若雙方認(rèn)為《項(xiàng)項(xiàng)目問(wèn)題整改改、處理情況況報(bào)告》中的的問(wèn)題均已整整改、處理完完畢，或已對(duì)對(duì)整改、處理理方式達(dá)成統(tǒng)統(tǒng)一意見(jiàn)，具具備開(kāi)業(yè)后聯(lián)聯(lián)合綜合驗(yàn)收收條件，則項(xiàng)項(xiàng)目公司向股股份公司聯(lián)合合驗(yàn)收小組提提出進(jìn)行項(xiàng)目目開(kāi)業(yè)后聯(lián)合合綜合驗(yàn)收的的申請(qǐng)。7.2.5股份公公司聯(lián)合驗(yàn)收收小組在收到到項(xiàng)目公司進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)業(yè)業(yè)后聯(lián)合綜合合驗(yàn)收的申請(qǐng)請(qǐng)后，視情況況組織相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)業(yè)業(yè)后聯(lián)合綜合合驗(yàn)收。進(jìn)行行聯(lián)合綜合驗(yàn)驗(yàn)收的項(xiàng)目，項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后聯(lián)聯(lián)合綜合驗(yàn)收收通過(guò)后，項(xiàng)項(xiàng)目公司和當(dāng)當(dāng)?shù)厣坦芄舅拘柙?個(gè)月內(nèi)完成成項(xiàng)目移交手手續(xù)；未進(jìn)行行聯(lián)合綜合驗(yàn)驗(yàn)收的項(xiàng)目，項(xiàng)項(xiàng)目公司和當(dāng)當(dāng)?shù)厣坦芄舅拘柙?個(gè)月內(nèi)完成成項(xiàng)目移交手手續(xù)。股份公公司聯(lián)合驗(yàn)收收小組常設(shè)業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)為項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部、規(guī)劃院、安安全監(jiān)督及客客戶服務(wù)部、股股份公司商管管公司，支持持部門(mén)為審計(jì)計(jì)部、成本控控制部、商業(yè)業(yè)地產(chǎn)研究部部、人力資源源部。7.2.6主力店店移交：由項(xiàng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)責(zé)，進(jìn)場(chǎng)移交交由項(xiàng)目公司司按照合同約約定條件移交交給主力店租租賃方進(jìn)行店店面裝修；開(kāi)開(kāi)業(yè)移交由項(xiàng)項(xiàng)目公司按照照合同約定條條件移交給主主力店租賃方方；項(xiàng)目公司司在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)業(yè)后完成對(duì)主主力店管理方方，即當(dāng)?shù)厣躺坦芄镜囊埔平弧?.2.7步行街街及其他商業(yè)業(yè)部分移交：：由項(xiàng)目公司司負(fù)責(zé)，移交交到當(dāng)?shù)厣坦芄芄竞桶儇涁浀?；步行街街、百貨店，移移交需?jīng)股份份公司商管公公司總經(jīng)理、百百貨公司總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)。7.2.8酒店的的移交：由項(xiàng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)責(zé)，和酒店建建設(shè)公司及酒酒店管理公司司共同進(jìn)行，移移交到酒店管管理公司。酒酒店移交需有有酒店建設(shè)公公司總經(jīng)理確確認(rèn)。7.3寫(xiě)字樓、住住宅項(xiàng)目的移移交:由項(xiàng)目公司司負(fù)責(zé)，移交交給住宅物業(yè)業(yè)公司。住宅宅項(xiàng)目移交時(shí)時(shí)，項(xiàng)目公司司需完成《住住宅質(zhì)量保證證書(shū)》、《住住宅使用說(shuō)明明書(shū)》的編制制。7.4項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部負(fù)責(zé)確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)目移交工工作的完成情情況，即項(xiàng)目目公司完成和和商管公司移移交工作的書(shū)書(shū)面確認(rèn)，且且不含重大未未整改項(xiàng)。7.5項(xiàng)目公司向向物業(yè)公司和和主力店、商商管公司進(jìn)行行項(xiàng)目移交時(shí)時(shí)，必須按照照交樓標(biāo)準(zhǔn)向向物業(yè)單位和和主力店移交交，并建立移移交記錄。7.6項(xiàng)目公司應(yīng)應(yīng)與各商業(yè)管管理公司、物物業(yè)公司明確確劃分保修責(zé)責(zé)任范圍，移移交過(guò)程中，要要明確保修的的范圍和責(zé)任任，責(zé)任方要要確保維修服服務(wù)的質(zhì)量和和時(shí)間滿足規(guī)規(guī)定要求，項(xiàng)項(xiàng)目公司定期期對(duì)維修任務(wù)務(wù)進(jìn)行分析評(píng)評(píng)價(jià)，加強(qiáng)監(jiān)監(jiān)督。7.7項(xiàng)目完成移移交后，后續(xù)續(xù)工程款項(xiàng)的的支付需由項(xiàng)項(xiàng)目公司、商商管公司共同同簽字確認(rèn)。（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)《項(xiàng)目移交交后工程款支支付前表》）7.8保修期內(nèi)工工程質(zhì)量問(wèn)題題的處理7.8.1未完成成項(xiàng)目的移交交，且在保修修期內(nèi)出現(xiàn)的的工程質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題未完成項(xiàng)目的移交交，且在保修修期內(nèi)出現(xiàn)的的工程質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題，當(dāng)?shù)仨?xiàng)項(xiàng)目公司在第第一時(shí)間書(shū)面面通知施工單單位到現(xiàn)場(chǎng)解解決，并督促促問(wèn)題的解決決。7.8.2已完成成項(xiàng)目移交，且且在保修期內(nèi)內(nèi)出現(xiàn)的工程程質(zhì)量問(wèn)題1）已完成項(xiàng)目移交交，且在保修修期內(nèi)出現(xiàn)的的工程質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題，當(dāng)?shù)厣躺坦芄驹诘诘谝粫r(shí)間書(shū)面面通知施工單單位到現(xiàn)場(chǎng)解解決。2）施工單位怠于維維修或維修兩兩次以上仍存存在質(zhì)量問(wèn)題題的，當(dāng)?shù)厣躺坦芄究梢箜?xiàng)目公司司委托物業(yè)公公司組織進(jìn)行行維修，費(fèi)用用經(jīng)項(xiàng)目公司司確認(rèn)后從施施工單位質(zhì)保保金和工程尾尾款中扣減。3）因施工單位怠于于維修或兩次次維修后仍存存在質(zhì)量問(wèn)題題所引起的業(yè)業(yè)主索賠責(zé)任任，由當(dāng)?shù)厣躺坦芄九浜虾享?xiàng)目公司做做好取證工作作，以便于向向施工單位追追討違約責(zé)任任。7.9超過(guò)保修期期工程質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的處理超過(guò)保修期的工程程質(zhì)量問(wèn)題的的處理由當(dāng)?shù)氐厣坦芄驹谠诘谝粫r(shí)間書(shū)書(shū)面通知施工工單位到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)解決，并督督促問(wèn)題的解解決。7.10項(xiàng)目公司司工程（配套套）部應(yīng)對(duì)經(jīng)經(jīng)各商業(yè)管理理公司、物業(yè)業(yè)公司收集的的保修服務(wù)信信息進(jìn)行定期期（每季度）分分析，并根據(jù)據(jù)分析結(jié)果，提提出糾正和預(yù)預(yù)防措施建議議，為今后項(xiàng)項(xiàng)目的開(kāi)展提提供良好的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。7.11項(xiàng)目公司司在與施工單單位、設(shè)備供供應(yīng)商支付工工程質(zhì)量保證證金前，必須須征得商業(yè)管管理公司、物物業(yè)公司的同同意，共同會(huì)會(huì)簽《工程保保證金支付會(huì)會(huì)簽表》（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)），各商業(yè)業(yè)管理公司、物物業(yè)公司如發(fā)發(fā)現(xiàn)維保工作作存在較大的的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)應(yīng)報(bào)股份公司司項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部備案。7.12為形成對(duì)對(duì)工程項(xiàng)目全全過(guò)程的系統(tǒng)統(tǒng)管理，在項(xiàng)項(xiàng)目的接管、驗(yàn)驗(yàn)收和移交工工作結(jié)束后，項(xiàng)項(xiàng)目公司應(yīng)整整理形成《竣竣工驗(yàn)收和移移交報(bào)告》，報(bào)報(bào)告主要由兩兩部分內(nèi)容組組成：7.12.1有關(guān)關(guān)驗(yàn)收的內(nèi)容容：包括主要要工程的驗(yàn)收收?qǐng)?bào)告，工程程竣工驗(yàn)收備備案表等。7.12.2有關(guān)關(guān)移交的內(nèi)容容：包括移交交清單等?！犊⒐を?yàn)收和移交交報(bào)告》完成成后，報(bào)項(xiàng)目目管理中心質(zhì)質(zhì)量監(jiān)管部備備案，作為項(xiàng)項(xiàng)目后期管理理的內(nèi)容，同同時(shí)作為獎(jiǎng)金金分配的依據(jù)據(jù)。7.13合同尾款款支付及返還還、質(zhì)量保證證金的支付項(xiàng)項(xiàng)目公司授權(quán)權(quán)商管公司、物物業(yè)公司、酒酒店公司把關(guān)關(guān)，所有付款款必須經(jīng)過(guò)商商管公司、物物業(yè)公司、酒酒店公司等授授權(quán)公司的同同意方能支付付。8.工程質(zhì)量事故處理理8.1一般規(guī)定8.1.1凡發(fā)生生較大以上工工程質(zhì)量事故故，項(xiàng)目公司司必須在事故故發(fā)生后2小時(shí)之內(nèi)上上報(bào)公司項(xiàng)目目管理中心和和分管副總裁裁，視情節(jié)上上報(bào)總裁，并并在5日內(nèi)提出相相應(yīng)的補(bǔ)救措措施。8.1.2工程質(zhì)質(zhì)量事故處理理必須堅(jiān)持“事故原因不不清不放過(guò)，事事故責(zé)任者和和員工沒(méi)受到到教育不放過(guò)過(guò)，沒(méi)有制訂訂出防范措施施不放過(guò)”的三不放過(guò)過(guò)原則。8.1.3本制度度中質(zhì)量事故故分級(jí)及處罰罰措施主要針針對(duì)項(xiàng)目公司司直接責(zé)任原原因出現(xiàn)的事事故，由于合合作方或其他他原因引起相相關(guān)的事故，執(zhí)執(zhí)行合同規(guī)定定及相關(guān)的國(guó)國(guó)家、地方規(guī)規(guī)定。8.2質(zhì)量事故的的分級(jí)對(duì)質(zhì)量事故采用按按人員傷亡或或造成損失嚴(yán)嚴(yán)重程度分為為四類(lèi)，其分分類(lèi)如下：8.2.1特別重重大質(zhì)量事故故：凡具備下下類(lèi)條件之一一者為特別重重大質(zhì)量事故故。1）由于項(xiàng)目公司直直接責(zé)任原因因發(fā)生質(zhì)量事事故，導(dǎo)致人人員死亡。2）由于項(xiàng)目公司直直接責(zé)任原因因發(fā)生質(zhì)量事事故，造成直直接經(jīng)濟(jì)損失失在1000萬(wàn)元（含）以以上。3）發(fā)生質(zhì)量事故或或事故發(fā)生后后處理不當(dāng)，給給股份公司品品牌、聲譽(yù)造造成特別惡劣劣影響。8.2.2重大質(zhì)質(zhì)量事故：凡凡具備下列條條件之一者為為重大質(zhì)量事事故1）由于項(xiàng)目公司直直接責(zé)任原因因發(fā)生質(zhì)量事事故，造成直直接經(jīng)濟(jì)損失失在500萬(wàn)元（含）以以上，不滿1000萬(wàn)元的。2）嚴(yán)重影響使用功功能和工程結(jié)結(jié)構(gòu)安全，造造成永久質(zhì)量量缺陷的。3）發(fā)生質(zhì)量事故或或事故發(fā)生后后處理不當(dāng)，給給股份公司品品牌、聲譽(yù)造造成惡劣影響響。8.2.3較大質(zhì)質(zhì)量事故：凡凡具備下列條條件之一者為為較大質(zhì)量事事故1）由于項(xiàng)目公司直直接責(zé)任原因因發(fā)生現(xiàn)質(zhì)量量事故，造成成直接經(jīng)濟(jì)損損失300萬(wàn)元（含）以以上，不滿500萬(wàn)元的。2）影響使用功能和和工程結(jié)構(gòu)安安全，造成質(zhì)質(zhì)量缺陷。8.3發(fā)生質(zhì)量事事故罰則當(dāng)發(fā)生上述四類(lèi)質(zhì)質(zhì)量事故時(shí)，罰罰則如下：8.3.1若項(xiàng)目目發(fā)生特別重重大質(zhì)量事故故，則：1）取消總經(jīng)理當(dāng)年年度獎(jiǎng)金。2）取消工程副總、工工程部經(jīng)理、直直接責(zé)任人當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金（若若涉及到設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)題，則取取消設(shè)計(jì)副總總、設(shè)計(jì)部經(jīng)經(jīng)理、設(shè)計(jì)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)直接責(zé)任任人當(dāng)年度獎(jiǎng)獎(jiǎng)金；若涉及及到招投標(biāo)問(wèn)問(wèn)題，則取消消成本副總、成成本部經(jīng)理、成成本責(zé)任人當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金）。3）扣發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金額額度的30%。4）在股份公司范圍圍內(nèi)對(duì)項(xiàng)目公公司予以通報(bào)報(bào)，取消項(xiàng)目目公司當(dāng)年度度先進(jìn)評(píng)選資資格。5）對(duì)于主要責(zé)任人人及責(zé)任部門(mén)門(mén)經(jīng)理、副總總經(jīng)理、總經(jīng)經(jīng)理視情節(jié)予予以通報(bào)、降降級(jí)、降職、解解除勞動(dòng)合同同。構(gòu)成犯罪罪的，依法追追究法律責(zé)任任。8.3.2若發(fā)生生重大質(zhì)量事事故，則：1）扣發(fā)總經(jīng)理當(dāng)年年度獎(jiǎng)金額度度的50%。2）扣發(fā)工程副總、工工程部經(jīng)理、直直接責(zé)任人當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金額額度的80%（若涉及到到設(shè)計(jì)問(wèn)題，則則扣發(fā)設(shè)計(jì)副副總、設(shè)計(jì)部部經(jīng)理、設(shè)計(jì)計(jì)專(zhuān)業(yè)直接責(zé)責(zé)任人當(dāng)年度度獎(jiǎng)金額度的的80%，若涉及到到招投標(biāo)問(wèn)題題，則取消成成本副總、成成本部經(jīng)理、成成本責(zé)任人當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金額額度的80%）。3）扣發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金額額度的20%。4）在股份公司范圍圍內(nèi)對(duì)項(xiàng)目公公司予以通報(bào)報(bào)，取消項(xiàng)目目公司當(dāng)年度度先進(jìn)評(píng)選資資格。5）對(duì)于主要責(zé)任人人及責(zé)任部門(mén)門(mén)經(jīng)理、副總總經(jīng)理、總經(jīng)經(jīng)理視情節(jié)予予以通報(bào)、降降級(jí)、降職、解解除勞動(dòng)合同同；構(gòu)成犯罪罪的，依法追追究法律責(zé)任任。8.3.3若發(fā)生生重大質(zhì)量事事故，則：1）扣發(fā)總經(jīng)理當(dāng)年年度獎(jiǎng)金額度度的30%。2）扣發(fā)工程副總、工工程部經(jīng)理、直直接責(zé)任人當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金額額度的50%（若涉及到到設(shè)計(jì)問(wèn)題，則則扣發(fā)設(shè)計(jì)副副總、設(shè)計(jì)部部經(jīng)理、設(shè)計(jì)計(jì)專(zhuān)業(yè)直接責(zé)責(zé)任人當(dāng)年度度獎(jiǎng)金額度的的50%，若涉及到到招投標(biāo)問(wèn)題題，則取消成成本副總、成成本部經(jīng)理、成成本責(zé)任人當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金額額度的50%）。3）扣發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)當(dāng)年度獎(jiǎng)金額額度的10%。4）在股份公司范圍圍內(nèi)對(duì)項(xiàng)目公公司予以通報(bào)報(bào)，取消項(xiàng)目目公司當(dāng)年度度先進(jìn)評(píng)選資資格。5）對(duì)于主要責(zé)任人人及責(zé)任部門(mén)門(mén)經(jīng)理、副總總經(jīng)理、總經(jīng)經(jīng)理視情節(jié)予予以通報(bào)、降降級(jí)、降職、解解除勞動(dòng)合同同；構(gòu)成犯罪罪的，依法追追究法律責(zé)任任。8.3.4若發(fā)生生一般質(zhì)量事事故，則：1）視情節(jié)在項(xiàng)目系系統(tǒng)范圍內(nèi)予予以通報(bào)批評(píng)評(píng)，并扣除量量化考核分?jǐn)?shù)數(shù)。若發(fā)生上述質(zhì)量事事故后項(xiàng)目公公司有瞞報(bào)行行為的，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目公司處罰罰按提高一級(jí)級(jí)質(zhì)量事故的的處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。（詳見(jiàn)見(jiàn)操作手冊(cè)《項(xiàng)項(xiàng)目工程質(zhì)量量和安全管理理工作獎(jiǎng)罰辦辦法》、《工工程事故處理理指引》）9.項(xiàng)目工程質(zhì)量和安安全管理工作作考核評(píng)估9.1項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心質(zhì)量監(jiān)管部部每次檢查按按照《工程質(zhì)質(zhì)量和安全檢檢查考核辦法法及考核節(jié)點(diǎn)點(diǎn)》（詳見(jiàn)操操作手冊(cè)）的的規(guī)定進(jìn)行量量化評(píng)分，對(duì)對(duì)項(xiàng)目公司的的量化考核結(jié)結(jié)果每半年進(jìn)進(jìn)行一次綜合合計(jì)算，半年年、年終考核核分?jǐn)?shù)由考核核期內(nèi)檢查考考核分?jǐn)?shù)平均均計(jì)算得出。9.22項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部對(duì)項(xiàng)目公公司的質(zhì)量安安全檢查、考考核將結(jié)合項(xiàng)項(xiàng)目的工程形形象進(jìn)度進(jìn)行行，針對(duì)商業(yè)業(yè)綜合體項(xiàng)目目確定四個(gè)檢檢查考核節(jié)點(diǎn)點(diǎn)，分別為基基坑支護(hù)、降降水工程完成成1/2工程量時(shí)，基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)完成成后一個(gè)月，主主體結(jié)構(gòu)封頂頂后一個(gè)月，開(kāi)開(kāi)業(yè)前30天，其中，基基坑支護(hù)、降降水工程完成成約1/2工程量時(shí)為為檢查節(jié)點(diǎn)，其其余三個(gè)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)均為量化考考核節(jié)點(diǎn)；針針對(duì)住宅項(xiàng)目目確定兩個(gè)檢檢查考核節(jié)點(diǎn)點(diǎn)，分別為基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)完成成后二個(gè)月，竣竣工驗(yàn)收前30天，兩個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)均為量化化考核節(jié)點(diǎn)（詳詳見(jiàn)操作手冊(cè)冊(cè)）。9.33項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部各項(xiàng)目公公司的質(zhì)量安安全檢查考核核除正常量化化打分外，對(duì)對(duì)檢查出現(xiàn)的的質(zhì)量安全問(wèn)問(wèn)題按其性質(zhì)質(zhì)分別下發(fā)整整改通知書(shū)、管管理警告、管管理通報(bào)，同同時(shí)，整改文文件的下發(fā)與與項(xiàng)目公司的的量化考核分分?jǐn)?shù)掛鉤。其其中，對(duì)于一一般質(zhì)量安全全問(wèn)題下發(fā)《整整改通知書(shū)》，且且不扣除當(dāng)期期量化考核分分?jǐn)?shù)；對(duì)于嚴(yán)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題題安全問(wèn)題（或或隱患）下發(fā)發(fā)《管理報(bào)告告》，且扣除除當(dāng)期量化考考核分?jǐn)?shù)5分；對(duì)于重重大質(zhì)量安全全問(wèn)題（或隱隱患）下發(fā)《管管理通報(bào)》，且且扣除當(dāng)期量量化考核分?jǐn)?shù)數(shù)10分。（詳見(jiàn)見(jiàn)操作手冊(cè)）9.4項(xiàng)目公司必必須按《工程程質(zhì)量和安全全檢查考核辦辦法及考核節(jié)節(jié)點(diǎn)》的規(guī)定定和項(xiàng)目管理理中心質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管部的考核核情況，組織織監(jiān)理、施工工單位進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量、安安全文明生產(chǎn)產(chǎn)管理考核分分析，對(duì)工程程質(zhì)量、安全全文明生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行階段性的的檢查和總結(jié)結(jié)，分析存在在問(wèn)題原因，及及時(shí)制定控制制措施。9.5項(xiàng)目公司對(duì)對(duì)項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部下發(fā)的整整改文件，須須按要求于一一周內(nèi)及時(shí)回回復(fù)，對(duì)整改改內(nèi)容，須按按時(shí)完成且整整改效果達(dá)到到要求，否則則，將視其情情況扣除當(dāng)期期量化考核分分?jǐn)?shù)5-10分。9.6項(xiàng)目管理中中心質(zhì)量監(jiān)管管部每季度對(duì)對(duì)項(xiàng)目公司的的檢查考核情情況進(jìn)行匯總總，形成《工程質(zhì)量安安全檢查工作作通報(bào)》，該該通報(bào)經(jīng)項(xiàng)目目管理中心總總經(jīng)理審核和和分管項(xiàng)目系系統(tǒng)副總裁審審批后，上報(bào)報(bào)總裁、各副副總裁，并下下發(fā)股份公司司項(xiàng)目公司。10.項(xiàng)目工程質(zhì)質(zhì)量和安全管管理工作獎(jiǎng)罰罰辦法10.1股份公司司項(xiàng)目管理中中心負(fù)責(zé)對(duì)各各項(xiàng)目工程質(zhì)質(zhì)量和安全管管理進(jìn)行考核核和獎(jiǎng)罰，并并建立行政考考核和獎(jiǎng)金考考核機(jī)制。詳詳見(jiàn)《項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理理》及《項(xiàng)目目工程質(zhì)量和和安全管理工工作獎(jiǎng)罰辦法法》。10.2項(xiàng)目質(zhì)量量安全管理考考核分為日常常量化考核和和安全事故考考核處罰，日日常量化考核核得分與年終終獎(jiǎng)金、經(jīng)營(yíng)營(yíng)期獎(jiǎng)金掛鉤鉤，各項(xiàng)目年年度質(zhì)量安全全考核系數(shù)為為年終考核系系數(shù)，經(jīng)營(yíng)期期質(zhì)量安全考考核系數(shù)與項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量安全全獎(jiǎng)項(xiàng)、量化化考核分?jǐn)?shù)掛掛鉤，詳見(jiàn)《項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)管理》及《項(xiàng)項(xiàng)目工程質(zhì)量量和安全管理理工作獎(jiǎng)罰辦辦法》。10.3股份公司司在各項(xiàng)公司司范圍內(nèi)，每每年評(píng)選出1-3個(gè)優(yōu)秀質(zhì)量量安全管理項(xiàng)項(xiàng)目，其中最最優(yōu)項(xiàng)目一個(gè)個(gè)，優(yōu)秀項(xiàng)目目要求項(xiàng)目公公司質(zhì)量安全全管理工作優(yōu)優(yōu)秀、合作單單位（施工單單位、監(jiān)理單單位）質(zhì)量安安全管理工作作優(yōu)秀、工程程實(shí)體及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理優(yōu)秀。10.4股份公司司確定沒(méi)兩年年召開(kāi)一次質(zhì)質(zhì)量安全管理理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，會(huì)會(huì)議地點(diǎn)選擇擇在年度最優(yōu)優(yōu)質(zhì)量安全管管理項(xiàng)目召開(kāi)開(kāi)；股份公司司對(duì)相應(yīng)的項(xiàng)項(xiàng)目公司、施施工單位、監(jiān)監(jiān)理單位予以以單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。10.5項(xiàng)目管理理中心確定每每年召開(kāi)一次次質(zhì)量安全管管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議議，會(huì)議地點(diǎn)點(diǎn)選擇在年度度最優(yōu)質(zhì)量管管理項(xiàng)目召開(kāi)開(kāi)；若與股份份公司召開(kāi)的的質(zhì)量安全管管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議議在同一年，則則并入股份公公司質(zhì)量安全全管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議一起召開(kāi)開(kāi)。10.6對(duì)于評(píng)選選為股份公司司年度優(yōu)秀項(xiàng)項(xiàng)目的項(xiàng)目公公司，項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部有對(duì)對(duì)項(xiàng)目公司的的獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)權(quán)。10.7項(xiàng)目公司司出現(xiàn)質(zhì)量安安全事故，對(duì)對(duì)相應(yīng)人員扣扣除獎(jiǎng)金及行行政處罰，參參考制度第8節(jié)工程質(zhì)量量事故處理執(zhí)執(zhí)行。11.工程質(zhì)量創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)管理11.1為提高工工程質(zhì)量實(shí)體體水平及工程程質(zhì)量管理水水平，股份公公司鼓勵(lì)各項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)優(yōu)，分為工程程質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)（包包括優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)和竣工優(yōu)質(zhì)質(zhì)）、安全文文明管理優(yōu)秀秀工地、科技技示范工程、綠綠色環(huán)保工程程等，以優(yōu)良良的工程質(zhì)量量體現(xiàn)萬(wàn)達(dá)的的社會(huì)責(zé)任。11.2各項(xiàng)目公公司在簽訂項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任任書(shū)時(shí)，須明明確該項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量安全管理理目標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)優(yōu)目標(biāo)。股份份公司項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部負(fù)責(zé)責(zé)股份公司整整體工程質(zhì)量量創(chuàng)優(yōu)的管理理工作。11.3確定進(jìn)行行創(chuàng)優(yōu)的項(xiàng)目目公司須制定定詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)優(yōu)策劃方案，并并要求施工、監(jiān)監(jiān)理單位編制制詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)優(yōu)計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)優(yōu)細(xì)則，并貫貫徹實(shí)施。11.4創(chuàng)優(yōu)工程程在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)營(yíng)期獎(jiǎng)金結(jié)算算時(shí)，質(zhì)量安安全考核系數(shù)數(shù)取高值，詳詳見(jiàn)《項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理理》。12.專(zhuān)家?guī)熨Y源源的建立與使使用辦法12.1為更好服服務(wù)于項(xiàng)目公公司，為項(xiàng)目目公司提供項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程程中的技術(shù)支支持，擬建立立工程施工技技術(shù)專(zhuān)家?guī)欤惚阌谠诠煞莨痉秶鷥?nèi)、以以及項(xiàng)目公司司在項(xiàng)目建設(shè)設(shè)過(guò)程中組織織各類(lèi)各專(zhuān)業(yè)業(yè)專(zhuān)家論證會(huì)會(huì)議，進(jìn)行工工程技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)、咨詢工程程界定建設(shè)重重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題題、解決具體體工程建設(shè)技技術(shù)問(wèn)題等提提供可選擇的的專(zhuān)家資源。12.2項(xiàng)目公司司按照項(xiàng)目管管理中心質(zhì)量量監(jiān)管部的要要求，配合完完善股份公司司專(zhuān)家?guī)熘袑?zhuān)專(zhuān)家資源。12.3股份公司司各職能部門(mén)門(mén)、項(xiàng)目公司司在使用專(zhuān)家家?guī)熨Y源時(shí)，應(yīng)應(yīng)按照《專(zhuān)家家?guī)旃ぷ髦敢罚ㄔ斠?jiàn)操操作手冊(cè)）的的要求，聘請(qǐng)請(qǐng)專(zhuān)家。支持文件（詳見(jiàn)項(xiàng)項(xiàng)目操作手冊(cè)冊(cè)）1、《工程質(zhì)量管理理策劃方案》編編制指引2、實(shí)行工程質(zhì)量和和安全現(xiàn)場(chǎng)檢檢查及通報(bào)制制度的規(guī)定3、工程質(zhì)量和安全全檢查考核辦辦法及考核節(jié)節(jié)點(diǎn)（含整改改通知單、管管理警告、管理通報(bào)格式）4、各項(xiàng)工程質(zhì)量和和安全管理工工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法法5、工程事故處理指指引6、專(zhuān)家?guī)旃ぷ髦敢?、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)消防安安全管理指引引8、危險(xiǎn)性較大工程程質(zhì)量控制指指引9、項(xiàng)目開(kāi)工基本條條件10、施工標(biāo)準(zhǔn)施工工工藝樣板確認(rèn)認(rèn)指引11、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)驗(yàn)收指引12、監(jiān)理規(guī)劃審查指指引13、施工組織設(shè)計(jì)（方方案）審查指指引14、技術(shù)交底及施工工圖會(huì)審指引引15、工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢檢查內(nèi)容與要要求16、項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安安全文明管理理指引17、質(zhì)量保證資料核核查指引18、項(xiàng)目資料歸檔清清單19、分部（項(xiàng)）專(zhuān)業(yè)業(yè)工程驗(yàn)收指指引20、項(xiàng)目竣工預(yù)驗(yàn)收收指引21、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收指指引22、綜合體接管、驗(yàn)驗(yàn)收和移交指指引23、工程質(zhì)量和安全全控制要求24、重點(diǎn)部位質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管計(jì)劃編制制指引及樣表表26、場(chǎng)地交接單27、工程保修金支付付會(huì)簽表28、項(xiàng)目移交后工程程款支付會(huì)簽簽表第六章項(xiàng)目銷(xiāo)售管理總則為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的的最終目的，促促進(jìn)企業(yè)品牌牌形象的提升升，保障業(yè)主主的合法權(quán)益益和公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)效益，必必須對(duì)銷(xiāo)售過(guò)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的策劃和控控制。所有項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策策劃必須遵循循創(chuàng)新和誠(chéng)信信原則，在深深入廣泛的市市場(chǎng)調(diào)查的基基礎(chǔ)上，以適適宜的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方式和手手段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行有效的整整合行銷(xiāo)推廣廣宣傳，向目目標(biāo)客戶及時(shí)時(shí)傳遞完整準(zhǔn)準(zhǔn)確的項(xiàng)目銷(xiāo)銷(xiāo)售信息。項(xiàng)目銷(xiāo)售準(zhǔn)備和銷(xiāo)銷(xiāo)售過(guò)程中各各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須須有計(jì)劃地進(jìn)進(jìn)行，遵循股股份公司制定定規(guī)定，以及及當(dāng)?shù)卣嘞嚓P(guān)法規(guī)要求求，保證銷(xiāo)售售服務(wù)滿足客客戶要求。為有效整合股份公公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)資源源，股份公司司項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)應(yīng)與各項(xiàng)目公公司進(jìn)行密切切合作，指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)協(xié)助各項(xiàng)目公公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)務(wù)的開(kāi)展。當(dāng)委托外部專(zhuān)業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃和代理理銷(xiāo)售時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目公司必須須對(duì)外部機(jī)構(gòu)構(gòu)的工作實(shí)施施全過(guò)程的監(jiān)監(jiān)督，并及時(shí)時(shí)輸出各階段段工作成果（方方案、計(jì)劃、報(bào)報(bào)告等）。項(xiàng)目銷(xiāo)售管理權(quán)責(zé)責(zé)界面序號(hào)銷(xiāo)售管理工作分項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目公司商管公司股份公司職能部門(mén)門(mén)規(guī)劃院成本控制部企業(yè)文化部審計(jì)部法律事務(wù)部投資證券部項(xiàng)目管理中心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部項(xiàng)目管理中心計(jì)劃劃部項(xiàng)目管理中心設(shè)計(jì)計(jì)部項(xiàng)目管理中心主管管副總經(jīng)理項(xiàng)目管理中心總經(jīng)經(jīng)理人力資源部財(cái)務(wù)部分管商管公司副總總裁分管項(xiàng)目副總裁分管成本和財(cái)務(wù)副副總裁分管法務(wù)副總裁總裁董事會(huì)/董事長(zhǎng)1、市場(chǎng)調(diào)研1.1《房地產(chǎn)市場(chǎng)判斷斷核心信息統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表》▲○1.2《市場(chǎng)核心數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表》▲○1.3召開(kāi)項(xiàng)目定位會(huì)▲⊙/◆⊙◎1.4市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告▲/○1.5《項(xiàng)目產(chǎn)品定位及及戶型配比建建議書(shū)》▲⊙/◆○⊙⊙◎1.6《建造標(biāo)準(zhǔn)及精裝裝房標(biāo)準(zhǔn)建議議書(shū)》▲◎⊙/◆⊙⊙2、營(yíng)銷(xiāo)推廣2.1《某某項(xiàng)目（某期期）營(yíng)銷(xiāo)策劃劃方案》▲⊙/◆◎2.2《季度營(yíng)銷(xiāo)推廣報(bào)報(bào)告》▲◎/◆2.3《季度營(yíng)銷(xiāo)推廣報(bào)報(bào)告》如因?qū)崒?shí)施效果，需需調(diào)整的▲○2.4單項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用用不超過(guò)20萬(wàn)的（不含含媒體廣告發(fā)發(fā)布費(fèi)用）▲◎2.5營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例及金金額▲⊙/◆⊙⊙⊙◎2.6營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例不變變，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用用金額調(diào)整（因因可實(shí)現(xiàn)收入入與目標(biāo)收入入有差異的）▲◎⊙⊙2.7《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用目目標(biāo)陳本表》▲◎2.8《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用目目標(biāo)陳本表》（一一級(jí)科目調(diào)整整）▲◎2.9《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用目目標(biāo)陳本表》（二二級(jí)科目調(diào)整整）▲○2.10《營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使用臺(tái)臺(tái)賬》▲/○2.11《營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分析報(bào)報(bào)告》▲◎○2.12營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用決算方法法▲/○⊙◎2.13關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)廣告內(nèi)容容的確認(rèn)▲/○2.14關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)廣告發(fā)布布的確認(rèn)（《宣宣傳資料審查查記錄表》）▲/○2.15所有銷(xiāo)售宣傳資料料、媒體廣告告及對(duì)外報(bào)道道（涉及到股股份公司層面面的宣傳）▲/○◎2.16所有銷(xiāo)售宣傳資料料、媒體廣告告及對(duì)外報(bào)道道（涉及到主主力店及其它它重要合作伙伙伴）▲/○⊙◎2.17關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)宣傳廣告告報(bào)道（涉及及到項(xiàng)目規(guī)劃劃的各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)）▲/○◎2.18宣傳資料整理▲/○2.19所有對(duì)外廣告和宣宣傳資料（關(guān)關(guān)盤(pán)電子版或或印刷版）▲○2.2重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)▲○3、銷(xiāo)售執(zhí)行3.1《項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)報(bào)告》▲⊙/◆⊙⊙◎3.2《項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)報(bào)告》（項(xiàng)項(xiàng)目首期開(kāi)盤(pán)盤(pán)）▲⊙/◆⊙⊙⊙◎3.3現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售前全面確確認(rèn)報(bào)告▲/○3.4售樓處選址、裝修修標(biāo)準(zhǔn)▲⊙/◆◎3.5《賣(mài)場(chǎng)策劃部報(bào)告告▲⊙/◆⊙◎3.6樣板間、售樓部設(shè)設(shè)計(jì)指標(biāo)、裝裝修風(fēng)格▲◎/◆3.7售樓處的設(shè)計(jì)、建建造、裝修、設(shè)設(shè)備、導(dǎo)視、家家具配飾等費(fèi)費(fèi)用（包括售售樓處的租賃賃費(fèi)用）超出出600萬(wàn)元▲⊙⊙⊙⊙⊙◎3.8樣板間正式開(kāi)放▲◎3.9樣板間正式開(kāi)放（豪豪宅產(chǎn)品）▲⊙⊙⊙⊙◎3.10毛坯房及樣板間（汗汗裝修、家具具、家電、飾飾品等）售價(jià)價(jià)的確定▲◎3.11營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬提成成方案的審批批▲⊙/◆⊙⊙◎3.12經(jīng)審批通過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員薪酬提提成方案需調(diào)調(diào)整的（總提提成比例不變變）▲3.13銷(xiāo)售人員具體崗位位人數(shù)、底薪薪標(biāo)準(zhǔn)、提成成比例審批（是是項(xiàng)目所在城城市、項(xiàng)目特特征）▲⊙⊙◎3.14《商品房銷(xiāo)（預(yù)))售合同》等等合同文本▲⊙⊙⊙/◆⊙⊙◎⊙3.15變更或補(bǔ)充《商品品房銷(xiāo)（預(yù))售合同》等等合同文本▲/○3.16正式簽訂的認(rèn)購(gòu)書(shū)書(shū)及銷(xiāo)（預(yù)）售售合同▲/○3.17銷(xiāo)售情況日?qǐng)?bào)、周周報(bào)、月報(bào)、季季報(bào)▲○3.18年度項(xiàng)目計(jì)劃銷(xiāo)售售情況匯總表表及季度、半半年度及年度度項(xiàng)目銷(xiāo)售完完成情況匯總總表○▲◎3.19營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃完成情況況月度匯報(bào)▲/○⊙⊙◎3.20退房審批▲/○⊙◎3.21有關(guān)超過(guò)三戶以上上集體退房的的處理意見(jiàn)▲○3.22更名申請(qǐng)▲/○3.23換房申請(qǐng)▲/○4、價(jià)格文件審批4.1原始銷(xiāo)售價(jià)格及付付款方式▲/○4.2歷次銷(xiāo)售價(jià)格表原原件、銷(xiāo)售折折扣文件及資資料▲/○▲4.3價(jià)格調(diào)整審批-———上調(diào)價(jià)格（對(duì)對(duì)10套以上，或或總額超過(guò)500萬(wàn)）▲⊙/◆⊙⊙◎4.4價(jià)格調(diào)整審批-———上調(diào)價(jià)格（對(duì)對(duì)10套以下，或或總額少于500萬(wàn)）▲○/◆4.5價(jià)格下調(diào)（累計(jì)實(shí)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售價(jià)格格高于決策文文件目標(biāo)銷(xiāo)售售均價(jià)的）▲⊙/◆⊙⊙◎4.6價(jià)格下調(diào)（累計(jì)實(shí)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售價(jià)格格低于決策文文件目標(biāo)銷(xiāo)售售均價(jià)的）▲⊙/◆⊙◎4.7一般性折扣方案及及折扣比例▲⊙/◆⊙⊙4.8特例折扣減免總額額▲◎/◆⊙⊙◎4.9銷(xiāo)售價(jià)格特例折扣扣審批（（總總額3%以下，且單單套價(jià)格3萬(wàn)以下▲/○4.10銷(xiāo)售價(jià)格特例折扣扣審批（（單單套價(jià)格3萬(wàn)以上，10萬(wàn)（含）以以下▲/○⊙⊙⊙◎4.11銷(xiāo)售價(jià)格特例折扣扣審批（（單單套價(jià)格10萬(wàn)以上，100萬(wàn)（含）以以下▲/○⊙⊙⊙◎4.12銷(xiāo)售價(jià)格特例折扣扣審批（（單單套價(jià)格100萬(wàn)（不含）以以上▲/○⊙⊙⊙⊙◎4.13《特例折扣使用臺(tái)臺(tái)賬》▲○4.14特例折扣《申請(qǐng)理理由說(shuō)明》（內(nèi)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單形形式）▲/○○4.15特例折扣申請(qǐng)理由由交接清單▲/○○5、招投標(biāo)審批5.1銷(xiāo)售類(lèi)招標(biāo)文件示示范文本⊙⊙▲⊙⊙◎5.2第一類(lèi)招標(biāo)【合同同估算金額在在50萬(wàn)（含）以以上】▲○◎5.3第一類(lèi)（采購(gòu)）招招標(biāo)的入圍單單位名單▲◎5.4第二類(lèi)招標(biāo)【合同同估算金額在在30萬(wàn)元（含）至至50萬(wàn)】▲○○5.5第三類(lèi)招標(biāo)【合同同估算金額在在30萬(wàn)元以下】▲/○○○5.6直接委托業(yè)務(wù)合同同估算金額在在30萬(wàn)元（不含含）以下▲○○○5.7單項(xiàng)合同估算金額額30萬(wàn)元（含）以以上的符合制制度規(guī)定的直直接委托▲◎⊙⊙5.8《經(jīng)濟(jì)合同審批表表》和合同文文件電子檔▲○○6、其他方面6.1銷(xiāo)售人員培訓(xùn)記錄錄（合同方面面）▲/○▲主辦；△配合；◆◆督辦；⊙審核；◎?qū)徟?；○備案市?chǎng)調(diào)研項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)（策策劃）部應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)持日常性的的市場(chǎng)信息收收集、研究工工作，確保及及時(shí)、準(zhǔn)確地地了解市場(chǎng)信信息，為項(xiàng)目目經(jīng)營(yíng)決策提提供科學(xué)依據(jù)據(jù)。2.1.2項(xiàng)目目公司每半年年一次向股份份公司項(xiàng)目管管理中心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部上報(bào)《房房地產(chǎn)市場(chǎng)判判斷核心信息息統(tǒng)計(jì)表》（樣樣式內(nèi)容由項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心營(yíng)銷(xiāo)部具體體規(guī)定）。每每年3月1日前提交上上年度市場(chǎng)信信息，9月1日前提交本年年度上半年市市場(chǎng)信息。2.1.3為系系統(tǒng)研究各地地房地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)的狀況和走走勢(shì)，要求項(xiàng)項(xiàng)目公司對(duì)所所在城市的市市場(chǎng)核心數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，按按月度和年度度向股份公司司項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部上上報(bào)《市場(chǎng)核核心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)表》（樣式式內(nèi)容由項(xiàng)目目管理中心營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部具體規(guī)規(guī)定）。每月月10日提交上月月市場(chǎng)數(shù)據(jù)，每每年3月1日前提交上上年度市場(chǎng)數(shù)數(shù)據(jù)。2.2專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研工作2.2.1項(xiàng)目目公司營(yíng)銷(xiāo)（策策劃）部為完完成某專(zhuān)項(xiàng)工工作而進(jìn)行的的專(zhuān)門(mén)性調(diào)研研，在調(diào)研中中，需根據(jù)調(diào)調(diào)研結(jié)果的應(yīng)應(yīng)用目的，有有針對(duì)性的設(shè)設(shè)計(jì)調(diào)研工作作重點(diǎn)及調(diào)研研方法。2.2.2項(xiàng)目目公司根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)需要單獨(dú)獨(dú)或作為某項(xiàng)項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告附附件向股份公公司項(xiàng)目管理理中心營(yíng)銷(xiāo)部部上報(bào)，具體體內(nèi)容及上報(bào)報(bào)要求見(jiàn)分項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定。2.3股份公司司項(xiàng)目管理中中心應(yīng)在例行行市場(chǎng)調(diào)研及及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研完成后的的5個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)將調(diào)研報(bào)告告抄送股份公公司投資證券券部備案。產(chǎn)品定位、戶型配配比、建造標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位及戶戶型配比項(xiàng)目公司應(yīng)在取得得土地后，立立即組織開(kāi)展展調(diào)研工作，論論證產(chǎn)品定位位方案，并對(duì)對(duì)市場(chǎng)情況、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（包包括已上市或或近期上市的的項(xiàng)目）戶型型配比情況及及銷(xiāo)售情況充充分調(diào)研后，形形成《項(xiàng)目市市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告告》并編制上上報(bào)《項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品定位及戶戶型配比建議議書(shū)》。在報(bào)報(bào)告中應(yīng)就項(xiàng)項(xiàng)目定位、戶戶型配比、配配套設(shè)施規(guī)模模和功能、建建筑風(fēng)格、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素素等進(jìn)行深入入的分析并提提出結(jié)論性建建議。召開(kāi)項(xiàng)目產(chǎn)品定位位會(huì)：項(xiàng)目公公司應(yīng)在專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研完完成后編寫(xiě)形形成《市場(chǎng)調(diào)調(diào)研報(bào)告》及及《項(xiàng)目產(chǎn)品品定位及戶型型配比建議書(shū)書(shū)》，并組織織召開(kāi)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品定位會(huì)，此此會(huì)議由項(xiàng)目目公司、股份份公司項(xiàng)目管管理中心分管管副總經(jīng)理、項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心營(yíng)銷(xiāo)部、設(shè)設(shè)計(jì)部有關(guān)人人員參加。會(huì)會(huì)議審核、研研討《市場(chǎng)調(diào)調(diào)研報(bào)告》及及《項(xiàng)目產(chǎn)品品定位及戶型型配比建議書(shū)書(shū)》，最后確確定產(chǎn)品定位位結(jié)果，并形形成最終上報(bào)報(bào)的《項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品定位及戶戶型配比建議議書(shū)》。最終上報(bào)的《項(xiàng)目目產(chǎn)品定位及及戶型配比建建議書(shū)》需要要由股份公司司項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心分管副總經(jīng)經(jīng)理、分管項(xiàng)項(xiàng)目副總裁審審批；相同業(yè)業(yè)態(tài)的續(xù)建項(xiàng)項(xiàng)目如市場(chǎng)發(fā)發(fā)生重大變化化，需要對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目定位及戶戶型配比進(jìn)行行調(diào)整的，則則必須重新履履行審批流程程。《項(xiàng)目產(chǎn)品定位及及戶型配比建建議書(shū)》經(jīng)審審批后，由項(xiàng)項(xiàng)目公司報(bào)送送股份公司項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心設(shè)計(jì)部，作作為進(jìn)行規(guī)劃劃設(shè)計(jì)的參考考依據(jù)之一。上報(bào)時(shí)間：摘牌后后2個(gè)月內(nèi)或編編制方案規(guī)劃劃設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)書(shū)前10天或召開(kāi)定定位會(huì)后2天內(nèi)。建造標(biāo)準(zhǔn)（含精裝裝房）標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目公司基于產(chǎn)品品定位，在對(duì)對(duì)市場(chǎng)情況、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的建建造標(biāo)準(zhǔn)和裝裝修標(biāo)準(zhǔn)情況況充分調(diào)研后后，編制上報(bào)報(bào)《建造標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及精裝房標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建議書(shū)》，對(duì)對(duì)建造及裝修修標(biāo)準(zhǔn)等提出出建議?！督ㄔ鞓?biāo)準(zhǔn)及精裝裝房標(biāo)準(zhǔn)建議議書(shū)》由股份份公司項(xiàng)目管管理中心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部、設(shè)計(jì)部部、項(xiàng)目管理理中心分管副副總經(jīng)理、控控制成本部審審批。上報(bào)時(shí)間：規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)方案完成成后10天。營(yíng)銷(xiāo)推廣總體策劃項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)（策策劃）部負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目銷(xiāo)銷(xiāo)售的全過(guò)程程進(jìn)行策劃，形形成《某某項(xiàng)項(xiàng)目（某期）營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案》，經(jīng)項(xiàng)目目公司營(yíng)銷(xiāo)部部、財(cái)務(wù)部、總總經(jīng)理會(huì)簽后后，在項(xiàng)目正正式推廣前一一個(gè)月上報(bào)股股份公司項(xiàng)目目管理中心營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部。項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案應(yīng)全面確定定房地產(chǎn)銷(xiāo)售售的目標(biāo)，實(shí)實(shí)現(xiàn)策略及實(shí)實(shí)施步驟。調(diào)研分析項(xiàng)目區(qū)域域市場(chǎng)最近一一年市場(chǎng)表現(xiàn)現(xiàn)，重點(diǎn)預(yù)測(cè)測(cè)項(xiàng)目所在區(qū)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)盤(pán)未來(lái)一年內(nèi)內(nèi)供需走勢(shì)；；根據(jù)項(xiàng)目定位和區(qū)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)點(diǎn)，提出切實(shí)實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)推廣定位、目目標(biāo)客戶群定定位、推廣主主訴、營(yíng)銷(xiāo)策策略、項(xiàng)目包包裝方案等；；根據(jù)項(xiàng)目定位及經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策文件件的內(nèi)容，提提出價(jià)格定位位及銷(xiāo)售計(jì)劃劃方案等；制定營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例例、構(gòu)成和使使用計(jì)劃明細(xì)細(xì)（總比例及及分項(xiàng)額度控控制）。股份公司項(xiàng)目管理理中心營(yíng)銷(xiāo)部部負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)進(jìn)行評(píng)審，并并報(bào)項(xiàng)目管理理中心分管營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理理批準(zhǔn)。階段策劃項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)（策策劃）部應(yīng)根根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的的總體營(yíng)銷(xiāo)策策劃方案，在在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程的主要節(jié)節(jié)點(diǎn)結(jié)合銷(xiāo)售售推盤(pán)計(jì)劃分分步驟地制定定階段性的宣宣傳推廣方案案。各項(xiàng)目公司每季度度應(yīng)編寫(xiě)《季季度營(yíng)銷(xiāo)推廣廣報(bào)告》，經(jīng)經(jīng)項(xiàng)目公司營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理理、財(cái)務(wù)副總總經(jīng)理、總經(jīng)經(jīng)理審批后，報(bào)報(bào)項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部，審審批通過(guò)后執(zhí)執(zhí)行。報(bào)告中中每季度的推推廣策略、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使用用計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)推廣效果評(píng)評(píng)估將作為日日常工作中對(duì)對(duì)于推廣活動(dòng)動(dòng)、廣告發(fā)布布等業(yè)務(wù)的審審批依據(jù)。《季度營(yíng)銷(xiāo)推廣報(bào)報(bào)告》包括但但不限于以下下內(nèi)容：制定本季度營(yíng)銷(xiāo)推推廣策略（如如推廣活動(dòng)、媒媒體表現(xiàn)、項(xiàng)項(xiàng)目包裝策略略等）；本季度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使使用計(jì)劃、上上季度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)用實(shí)際發(fā)生生情況；對(duì)比上季度制定的的營(yíng)銷(xiāo)推廣策策略，上報(bào)本本季度營(yíng)銷(xiāo)推推廣效果評(píng)估估（重點(diǎn)分析析專(zhuān)項(xiàng)推廣策策略與成交情情況的關(guān)系）；；目標(biāo)客戶群群及購(gòu)買(mǎi)用途途；媒體獲知知渠道分析等等；一季度報(bào)告中應(yīng)包包含全年度總總體計(jì)劃，四四季度報(bào)告中中應(yīng)包括全年年度總體評(píng)估估。上報(bào)時(shí)間：每季度度第一個(gè)月5日前上報(bào)上上季度報(bào)告（如如四季度營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)推廣報(bào)告上上交時(shí)間為1月5日前）。營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估各項(xiàng)目公司在《季季度營(yíng)銷(xiāo)推廣廣報(bào)告》中對(duì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方方案的實(shí)施效效果進(jìn)行評(píng)估估。評(píng)估重點(diǎn)：對(duì)前一一季度的媒體體發(fā)布、公關(guān)關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)等推廣廣手段的實(shí)施施效果進(jìn)行評(píng)評(píng)估。評(píng)估的主要方法：：統(tǒng)計(jì)、分析析已成交和來(lái)來(lái)訪客戶信息息（例如客戶戶認(rèn)知途經(jīng)等等），統(tǒng)計(jì)分分析各類(lèi)推廣廣手段額度、占占營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比比例；將成交交與推廣的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行行對(duì)比，分析析銷(xiāo)售總體情情況決定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略實(shí)施或或調(diào)整方案。按照營(yíng)銷(xiāo)效果及專(zhuān)專(zhuān)項(xiàng)推廣費(fèi)用用統(tǒng)計(jì)評(píng)估在在下季度需加加強(qiáng)、延續(xù)、減減少或不采用用的推廣方式式。項(xiàng)目公司根據(jù)實(shí)施施效果需要對(duì)對(duì)總體營(yíng)銷(xiāo)方方案進(jìn)行調(diào)整整的，需要由由項(xiàng)目公司營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)務(wù)部、總經(jīng)理理進(jìn)行會(huì)審，上上報(bào)股份公司司項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部備備案。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例在總總銷(xiāo)售額的2.5%～3%范圍內(nèi)（不不含售樓處、建建筑面積測(cè)量量、產(chǎn)權(quán)交易易三項(xiàng)費(fèi)用）；；在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用用另行列支售售樓處的設(shè)計(jì)計(jì)、建造、裝裝修、設(shè)備、導(dǎo)導(dǎo)示、家具配配飾等費(fèi)用（包包括售樓處的的租賃費(fèi)用），上上述費(fèi)用合計(jì)計(jì)須低于600萬(wàn)，超出需需上報(bào)董事長(zhǎng)長(zhǎng)審批。費(fèi)用指標(biāo)：具體營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例例及金額，由由股份公司項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)據(jù)項(xiàng)目公司提提交的方案，視視項(xiàng)目所在地地市場(chǎng)情況、項(xiàng)項(xiàng)目特征、經(jīng)經(jīng)營(yíng)要求、股股份公司所屬屬同類(lèi)項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等因素?cái)M擬定，報(bào)分管管項(xiàng)目副總裁裁、總裁共同同審批后執(zhí)行行，作為簽訂訂項(xiàng)目決策文文件依據(jù)；項(xiàng)項(xiàng)目公司需明明確各分項(xiàng)指指標(biāo)，填寫(xiě)《項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用用目標(biāo)成本表表》，嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制（詳詳見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用用控制指引）：：營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制比例例不允許突破破。如實(shí)際銷(xiāo)銷(xiāo)售收入（或或可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售售收入）與目目標(biāo)銷(xiāo)售收入入有差異的，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例例不變，金額額經(jīng)股份公司司項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)財(cái)務(wù)部、成本本控制部審批批可進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)調(diào)整。項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部需需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控控，如每期使使用的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)用（含簽訂訂合同未付款款的費(fèi)用和待待支付的提成成及個(gè)人所得得稅等）達(dá)到到營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用目目標(biāo)80%而銷(xiāo)售額未未達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)銷(xiāo)售總額的80%，項(xiàng)目公司司須編制《營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分析析報(bào)告》（對(duì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的的使用情況進(jìn)進(jìn)行總結(jié)、分分析、判斷），報(bào)報(bào)項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部審審批、報(bào)財(cái)務(wù)務(wù)部備案。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用臺(tái)帳帳，項(xiàng)目公司司財(cái)務(wù)部判斷斷營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用（含含已付、應(yīng)付付額）存在超超過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用總總額指標(biāo)”風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)應(yīng)通報(bào)項(xiàng)目公公司營(yíng)銷(xiāo)（策策劃）部，并并向項(xiàng)目公司司總經(jīng)理預(yù)警警，由項(xiàng)目公公司向股份公公司項(xiàng)目管理理中心營(yíng)銷(xiāo)部部、財(cái)務(wù)部、成成本控制部預(yù)預(yù)警，同時(shí)暫暫停營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用用支付及營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)推廣類(lèi)合同同的審批與簽簽訂。在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用總總比例不變的的情況下，經(jīng)經(jīng)審批后的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用各分分項(xiàng)指標(biāo)如有有調(diào)整按分級(jí)級(jí)管理報(bào)批（費(fèi)費(fèi)用科目的分分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)見(jiàn)《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)用目標(biāo)成成本表》），一一級(jí)科目（包包括媒介推廣廣費(fèi)、促銷(xiāo)活活動(dòng)、售樓處處及樣板間、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部工資及及提成、銷(xiāo)售售工作制作費(fèi)費(fèi)、辦公費(fèi)用用、萬(wàn)達(dá)會(huì)費(fèi)費(fèi)用、其他費(fèi)費(fèi)用）調(diào)整需需上報(bào)股份公公司項(xiàng)目管理理中心營(yíng)銷(xiāo)部部審批；二級(jí)級(jí)科目指標(biāo)調(diào)調(diào)整須每月末末報(bào)項(xiàng)目管理理中心營(yíng)銷(xiāo)部部備案。推廣活動(dòng)的實(shí)施項(xiàng)目公司舉辦大型型推廣活動(dòng)（開(kāi)開(kāi)工、開(kāi)盤(pán)、竣竣工、開(kāi)業(yè)、入入伙、重大節(jié)節(jié)假日等）前前必須制訂詳詳細(xì)的專(zhuān)項(xiàng)活活動(dòng)方案，在在《季度營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)推廣報(bào)告》上上報(bào)。其中單單項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用用超過(guò)20萬(wàn)的（不含含媒體廣告發(fā)發(fā)布費(fèi)用）需需要由項(xiàng)目管管理中心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部批準(zhǔn)后實(shí)實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)廣告4.6.1任何何宣傳推廣工工作需按股份份公司及股份份公司相關(guān)要要求執(zhí)行。各各項(xiàng)目公司在在對(duì)外廣告宣宣傳中必須準(zhǔn)準(zhǔn)確使用宣傳傳詞，不得隨隨意更改。宣宣傳詞是由股股份公司制訂訂并正式發(fā)布布執(zhí)行的對(duì)企企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)介介紹，內(nèi)容包包括但不限于于：1）企業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)務(wù)范圍、品牌牌定位、文化化理念；2）企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)模模、業(yè)績(jī)；3）企業(yè)主要高管介介紹；4）企業(yè)歷史；5）重大事項(xiàng)說(shuō)明。4.6.2對(duì)外外廣告宣傳中中，涉及主力力店及其他重重要合作伙伴伴內(nèi)容需經(jīng)商商管公司相關(guān)關(guān)部門(mén)審核，并并報(bào)分管商管管公司副總裁裁批準(zhǔn)；在未未正式獲得股股份公司發(fā)展展、規(guī)劃、招招商部門(mén)發(fā)布布的確切信息息之前，項(xiàng)目目公司不得發(fā)發(fā)布相關(guān)信息息。4.6.3關(guān)于于營(yíng)銷(xiāo)廣告內(nèi)內(nèi)容的確認(rèn)：：所有與項(xiàng)目目銷(xiāo)售有關(guān)的的印刷制作物物料、媒體廣廣告及對(duì)外報(bào)報(bào)道等所涉及及的文字和圖圖片宣傳資料料都必須經(jīng)項(xiàng)項(xiàng)目公司相關(guān)關(guān)部門(mén)會(huì)簽，并并經(jīng)總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，方可可對(duì)外發(fā)布，重重要內(nèi)容需要要經(jīng)項(xiàng)目公司司法律顧問(wèn)簽簽字；前期已已會(huì)簽和審批批過(guò)的資料可可直接用于宣宣傳，新的或或發(fā)生更改的的文字、圖片片內(nèi)容則需重重新按上述程程序?qū)徟椒娇捎糜谛麄鱾鳌?.6.4關(guān)于于營(yíng)銷(xiāo)廣告發(fā)發(fā)布的確認(rèn)：：項(xiàng)目公司以以各種形式對(duì)對(duì)外發(fā)布的所所有廣告均須須經(jīng)項(xiàng)目公司司總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可發(fā)布布。4.6.5項(xiàng)目目公司宣傳廣廣告的管理工工作應(yīng)特別注注意以下要求求：1）在銷(xiāo)售廣告中一一律不得承諾諾具體數(shù)據(jù)a)對(duì)于項(xiàng)目規(guī)劃中的的各項(xiàng)指標(biāo)（如如容積率、綠綠化率、覆蓋蓋率、配套設(shè)設(shè)施面積、會(huì)會(huì)所面積、學(xué)學(xué)習(xí)規(guī)模等）不不作具體數(shù)據(jù)據(jù)的承諾宣傳傳(上述內(nèi)容中中已建成或已已施工并經(jīng)過(guò)過(guò)測(cè)繪的除外外)。根據(jù)銷(xiāo)售售需要必須宣宣傳的，須報(bào)報(bào)項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部審審批后才能發(fā)發(fā)布。b)在銷(xiāo)售廣告中一律律不得承諾：：投資回報(bào)率率、帶租約銷(xiāo)銷(xiāo)售及代為招招商。2）廣告合法性廣告內(nèi)容、表述形形式須符合相相關(guān)法律、法法規(guī)要求。明示廣告僅為要約約邀請(qǐng)?jiān)谒袕V告及宣傳傳資料中加注注提示語(yǔ)：“本廣告僅為為要約邀請(qǐng)，買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)雙方權(quán)利利義務(wù)以《商商品房買(mǎi)賣(mài)（購(gòu)購(gòu)銷(xiāo)）合同》為為準(zhǔn)”。保存好相關(guān)宣傳依依據(jù)妥善保管好各類(lèi)廣廣告中所做宣宣傳素材的依依據(jù)及憑證，如如：設(shè)計(jì)概念念，規(guī)劃介紹紹，獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)、排名依據(jù)據(jù)等以及通過(guò)過(guò)廣告對(duì)業(yè)主主進(jìn)行的公示示（如入伙通通知等）。4.6.6項(xiàng)目目公司營(yíng)銷(xiāo)（策策劃）部負(fù)責(zé)責(zé)收集和整理理所有對(duì)外廣廣告和宣傳資資料并完整保保存。每季度度整理、分類(lèi)類(lèi)提交光盤(pán)電電子版（樓書(shū)書(shū)、會(huì)刊、產(chǎn)產(chǎn)品手冊(cè)等同同時(shí)提交印刷刷版）項(xiàng)目管管理中心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部備案。銷(xiāo)售價(jià)格控制項(xiàng)目公司必須嚴(yán)格格執(zhí)行股份公公司批準(zhǔn)的各各階段銷(xiāo)售價(jià)價(jià)格和銷(xiāo)售面面積（含內(nèi)部部認(rèn)購(gòu)階段）。銷(xiāo)銷(xiāo)售價(jià)格的審審批主要分為為開(kāi)盤(pán)報(bào)告（價(jià)價(jià)格）審批及及價(jià)格調(diào)整審審批（含房?jī)r(jià)價(jià)款促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)）。新項(xiàng)目首批開(kāi)盤(pán)前前一個(gè)月，續(xù)續(xù)建項(xiàng)目分期期開(kāi)盤(pán)前兩星星期，項(xiàng)目公公司應(yīng)上報(bào)《開(kāi)開(kāi)盤(pán)報(bào)告》至至股份公司項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心營(yíng)銷(xiāo)部，項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心營(yíng)銷(xiāo)部依據(jù)據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)決決策文件審查查，并報(bào)項(xiàng)目目管理中心分分管營(yíng)銷(xiāo)副總總經(jīng)理、總經(jīng)經(jīng)理、分管項(xiàng)項(xiàng)目副總裁批批準(zhǔn)，其中首首批開(kāi)盤(pán)報(bào)告告需報(bào)總裁批批準(zhǔn)。5.2.1《開(kāi)開(kāi)盤(pán)報(bào)告》的的內(nèi)容包括（不不限于）：1）項(xiàng)目區(qū)域市場(chǎng)調(diào)調(diào)研分析（市市場(chǎng)供需、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)）；；2）銷(xiāo)售方案、推盤(pán)盤(pán)策略及推盤(pán)盤(pán)重點(diǎn)；3）銷(xiāo)售價(jià)格體系、價(jià)價(jià)格策略、價(jià)價(jià)格清單、付付款方式、優(yōu)優(yōu)惠方案等；；4）銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃、銷(xiāo)銷(xiāo)售匯款計(jì)劃劃等。5.3價(jià)格調(diào)整整審批（含房房?jī)r(jià)款促銷(xiāo)活活動(dòng)）：除批批準(zhǔn)的優(yōu)惠條條件和《房產(chǎn)產(chǎn)價(jià)格折扣管管理指引》規(guī)規(guī)定的項(xiàng)目公公司折扣權(quán)限限外，若因銷(xiāo)銷(xiāo)售策略需要要對(duì)10套（含）以以上，或總額額超過(guò)500萬(wàn)（含）的的住宅（公寓寓）、寫(xiě)字樓樓、商鋪、車(chē)車(chē)庫(kù)（位）等等上調(diào)價(jià)格，必必須報(bào)股份公公司項(xiàng)目管理理中心營(yíng)銷(xiāo)部部審核，項(xiàng)目目管理中心分分管營(yíng)銷(xiāo)副總總經(jīng)理、總經(jīng)經(jīng)理、分管項(xiàng)項(xiàng)目副總裁批批準(zhǔn)后方可執(zhí)執(zhí)行。10套以下或總總額少于500萬(wàn)的價(jià)格上上調(diào)，報(bào)項(xiàng)目目管理中心營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部備案。價(jià)價(jià)格下調(diào)必須須重新履行審審批手續(xù)，如如本次下調(diào)后后，累計(jì)（含含前期已推盤(pán)盤(pán)部分）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷(xiāo)售價(jià)格高高于決策文件件目標(biāo)銷(xiāo)售均均價(jià)的，上報(bào)報(bào)項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心分管營(yíng)銷(xiāo)副副總經(jīng)理、總總經(jīng)理、分管管項(xiàng)目副總裁裁批準(zhǔn)；低于于決策文件目目標(biāo)銷(xiāo)售均價(jià)價(jià)的，上報(bào)總總裁批準(zhǔn)。5.4原始的銷(xiāo)銷(xiāo)售價(jià)格表（含含內(nèi)部掌握的的銷(xiāo)售底價(jià)及及對(duì)外公開(kāi)的的價(jià)格清單）及及付款方式應(yīng)應(yīng)由項(xiàng)目公司司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)副副總經(jīng)理、總總經(jīng)理每頁(yè)簽簽字后作為銷(xiāo)銷(xiāo)售檔案保存存，營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)財(cái)務(wù)部各保存存一份原件。5.5分期開(kāi)發(fā)發(fā)銷(xiāo)售的項(xiàng)目目，如發(fā)生前前期已購(gòu)房客客戶因退房、換換房、違約處處理或其他原原因而產(chǎn)生的的待售房源，客客戶（含股份份公司內(nèi)部員員工及任何關(guān)關(guān)系客戶）再再購(gòu)買(mǎi)此房時(shí)時(shí)，均應(yīng)按股股份公司批復(fù)復(fù)的當(dāng)期銷(xiāo)售售房源的價(jià)格格執(zhí)行。銷(xiāo)售準(zhǔn)備及過(guò)程控控制項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)（策策劃）部負(fù)責(zé)責(zé)銷(xiāo)售準(zhǔn)備工工作的組織，銷(xiāo)銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作作包括，但不不限于：銷(xiāo)售面積確定；銷(xiāo)售合同及相關(guān)變變更條款的準(zhǔn)準(zhǔn)備；銀行按揭安排；售樓工程（售樓處處、樣板間）；；項(xiàng)目銷(xiāo)售人員招聘聘、培訓(xùn)；樓書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)展板及及相關(guān)宣傳資資料、銷(xiāo)售工工具、禮品；；現(xiàn)場(chǎng)使用文件（合合同、協(xié)議書(shū)書(shū)）和各類(lèi)表表單；戶外廣告及媒體廣廣告發(fā)布。售樓處及樣板間售樓處選址、裝修修標(biāo)準(zhǔn)需上報(bào)報(bào)股份公司項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心分管副總經(jīng)經(jīng)理審批。售樓處、樣板間等等與銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)有關(guān)（含沙沙盤(pán)模型等）的的設(shè)計(jì)、施工工、裝修、裝裝飾等工作需需按照股份公公司項(xiàng)目管理理中心營(yíng)銷(xiāo)部部，設(shè)計(jì)部編編制的工作指指引執(zhí)行；形形成《賣(mài)場(chǎng)策策劃報(bào)告》，由由項(xiàng)目公司上上報(bào)股份公司司項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部、設(shè)設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目目管理中心分分管副總經(jīng)理理審批。銷(xiāo)售售賣(mài)場(chǎng)相關(guān)工工作，由項(xiàng)目目公司總經(jīng)理理負(fù)責(zé)總體協(xié)協(xié)調(diào)把控，由由項(xiàng)目公司營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)（策劃）部部在前期提出出具體設(shè)計(jì)與與裝修要求，全全程參與方案案評(píng)審、效果果監(jiān)控并提出出修正建議，且且負(fù)責(zé)最終效效果的驗(yàn)收；；設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)責(zé)組織方案評(píng)評(píng)審及相關(guān)報(bào)報(bào)批工作，工工程部和成本本部負(fù)責(zé)工程程實(shí)施，造價(jià)價(jià)審批及相關(guān)關(guān)報(bào)批；其他他相關(guān)部門(mén)協(xié)協(xié)同經(jīng)辦。樣板間正式開(kāi)放前前，需要上報(bào)報(bào)股份公司項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心營(yíng)銷(xiāo)部批準(zhǔn)準(zhǔn)，其中豪宅宅產(chǎn)品還需上上報(bào)分管項(xiàng)目目副總裁、總總裁批準(zhǔn)。營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬提成成方案應(yīng)經(jīng)項(xiàng)項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)（策劃）部部、財(cái)務(wù)部、總總經(jīng)理會(huì)簽；；于項(xiàng)目首批批開(kāi)盤(pán)前一個(gè)個(gè)月上報(bào)股份份公司項(xiàng)目管管理中心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部、項(xiàng)目管管理中心分管管副總經(jīng)理、人人力資源部、財(cái)財(cái)務(wù)部審批；；經(jīng)審批通過(guò)過(guò)的薪酬方案案需要調(diào)整的的，如總提成成比例不變，報(bào)報(bào)項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部審審批。開(kāi)盤(pán)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工工作完成后，在在開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售前（含內(nèi)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)）,項(xiàng)目公司總總經(jīng)理必須組組織各相關(guān)部部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行全面檢查查確認(rèn)，并形形成書(shū)面報(bào)告告，存檔備查查。銷(xiāo)售合同文件簽訂訂股份公司項(xiàng)目管理理中心營(yíng)銷(xiāo)部部統(tǒng)一制定合合同示范文本本（含認(rèn)購(gòu)協(xié)協(xié)議、銷(xiāo)售合合同、補(bǔ)充協(xié)協(xié)議等），各各項(xiàng)目公司在在制定各項(xiàng)目目銷(xiāo)售合同文文本時(shí)，應(yīng)按按此內(nèi)容執(zhí)行行。項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中使使用的合同文文本必須經(jīng)項(xiàng)項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)（策劃）部部、法律顧問(wèn)問(wèn)、工程（配配套）部、開(kāi)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部、成成本控制部、財(cái)財(cái)務(wù)部、物業(yè)業(yè)公司、總經(jīng)經(jīng)理會(huì)簽，由由股份公司項(xiàng)項(xiàng)目管理中心心營(yíng)銷(xiāo)部、設(shè)設(shè)計(jì)部、商業(yè)業(yè)管理公司、法法律事務(wù)部、財(cái)財(cái)務(wù)部會(huì)審，并并報(bào)項(xiàng)目管理理中心分管營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理理、總經(jīng)理批批準(zhǔn)。有關(guān)物物業(yè)管理方面面文本（如前前期物業(yè)管理理協(xié)議、臨時(shí)時(shí)管理規(guī)約等等）需要根據(jù)據(jù)商業(yè)管理公公司有關(guān)規(guī)定定單獨(dú)上報(bào)。銷(xiāo)售過(guò)程中，項(xiàng)目目公司根據(jù)實(shí)實(shí)際情況如需需變更或補(bǔ)充充上述文本條條款（見(jiàn)上述述6.5.22條規(guī)定），在在正式承諾客客戶前必須將將變更或補(bǔ)充充內(nèi)容報(bào)涉及及到的相關(guān)部部門(mén)、法律顧顧問(wèn)及總經(jīng)理理進(jìn)行審批，并并設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)檔檔案，存檔備備查；如涉及及房屋銷(xiāo)售金金額調(diào)整的需需按《房產(chǎn)價(jià)價(jià)格折扣控制制指引》執(zhí)行行。項(xiàng)目公司在銷(xiāo)售階階段必須對(duì)所所有銷(xiāo)售人員員進(jìn)行合同填填寫(xiě)、解釋培培訓(xùn)，并以書(shū)書(shū)面形式明確確格式合同的的范本，以及及補(bǔ)充和變更更處理權(quán)限。培培訓(xùn)工作及人人員由項(xiàng)目公公司根據(jù)合同同培訓(xùn)內(nèi)容自自行安排，并并形成培訓(xùn)記記錄。項(xiàng)目公司在辦理客客戶銷(xiāo)（預(yù)）售售合同簽訂手手續(xù)過(guò)程中，必必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副副總經(jīng)理、財(cái)財(cái)務(wù)副總經(jīng)理理、總經(jīng)理簽簽字認(rèn)可后方方可蓋公章。正正式簽訂的認(rèn)認(rèn)購(gòu)書(shū)和銷(xiāo)（預(yù)預(yù)）售合同交交項(xiàng)目公司營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)（策劃）部部歸檔保存。銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目公司應(yīng)建立銷(xiāo)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的管管理制度，包包括但不限于于：銷(xiāo)售人員手冊(cè)，含含銷(xiāo)售人員統(tǒng)統(tǒng)一說(shuō)辭；客戶接待行為規(guī)范范；現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境控制；客戶接待登記；銷(xiāo)售合同文件填寫(xiě)寫(xiě)規(guī)范及簽訂訂程序；數(shù)據(jù)錄入及銷(xiāo)售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)；銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核；銷(xiāo)售日例會(huì)、周例例會(huì)；銷(xiāo)售日志。項(xiàng)目公司應(yīng)及時(shí)將將銷(xiāo)售信息錄錄入股份公司司統(tǒng)一使用的的銷(xiāo)售軟件，日日常銷(xiāo)售信息息錄入時(shí)間不不得超過(guò)2天，重大營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如如開(kāi)盤(pán)等）的的銷(xiāo)售信息錄錄入時(shí)間不得得超過(guò)5天。項(xiàng)目公司在重大營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間間，應(yīng)在次日日上午將前一一天銷(xiāo)售情況況簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)股股份公司項(xiàng)目目管理中心營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部備案。銷(xiāo)銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容容應(yīng)包括各種種戶型的銷(xiāo)售售套數(shù)、面積積、金額、均均價(jià)，投放廣廣告的次數(shù)、金金額，及扼要要說(shuō)明該檔期期所組織實(shí)施施的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)等。銷(xiāo)售手續(xù)辦理：項(xiàng)項(xiàng)目公司應(yīng)及及時(shí)為客戶辦辦理簽約及交交款手續(xù)，杜杜絕為公司內(nèi)內(nèi)部員工及關(guān)關(guān)系客戶長(zhǎng)期期保留房源的的現(xiàn)象（股份份公司特殊審審批的除外）。項(xiàng)目公司發(fā)生退房房，需上報(bào)股股份公司項(xiàng)目目管理中心營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目目管理中心分分管副總經(jīng)理理批準(zhǔn)后執(zhí)行行。房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中涉涉及的任何潛潛在客戶和客客戶資料，項(xiàng)項(xiàng)目公司應(yīng)明明確規(guī)定客戶戶資料的管理理要求，以保保證客戶資料料保密。項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)（策策劃）部經(jīng)理理或其他營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員應(yīng)按項(xiàng)項(xiàng)目公司和股股份公司項(xiàng)目目管理中心營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)定的的周期及內(nèi)容容填制相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表格，要要求真實(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、按時(shí)提提交。項(xiàng)目公司應(yīng)在開(kāi)盤(pán)盤(pán)一周內(nèi)開(kāi)始始向股份公司司項(xiàng)目管理中中心營(yíng)銷(xiāo)部報(bào)報(bào)備銷(xiāo)售情況況周報(bào)、月報(bào)報(bào)、季報(bào)。周周報(bào)表應(yīng)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品供給、庫(kù)庫(kù)存及銷(xiāo)售情情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)；月、季報(bào)報(bào)表內(nèi)容應(yīng)包包括銷(xiāo)售、回回款計(jì)劃及其其完成情況、項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品脫銷(xiāo)銷(xiāo)與滯銷(xiāo)情況況、問(wèn)題分析析及對(duì)策建議議等。銷(xiāo)售周周報(bào)上報(bào)時(shí)間間為：每周一一上午；銷(xiāo)售售月報(bào)上報(bào)時(shí)時(shí)間為：每月月三日前；銷(xiāo)銷(xiāo)售季報(bào)上報(bào)報(bào)時(shí)間為：每每季度初三日日前。項(xiàng)目管理中心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部應(yīng)按“銷(xiāo)售能否在在當(dāng)期結(jié)轉(zhuǎn)”對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃劃銷(xiāo)售情況和和銷(xiāo)售完成情情況進(jìn)行分類(lèi)類(lèi)匯總，以年年度項(xiàng)目計(jì)劃劃銷(xiāo)售情況匯匯總表，季度度、半年度及及年度項(xiàng)目銷(xiāo)銷(xiāo)售完成情況況匯總表的形形式抄報(bào)財(cái)務(wù)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)務(wù)部審核后抄抄送投資證券券部備案?！叭f(wàn)達(dá)（中國(guó)）會(huì)”是股份公司司項(xiàng)目公司進(jìn)進(jìn)行客戶關(guān)系系管理的平臺(tái)臺(tái)，各項(xiàng)目公公司應(yīng)成立各各地分會(huì)并制制定工作計(jì)劃劃?！叭f(wàn)達(dá)（中國(guó)國(guó)）會(huì)”會(huì)員共分為為二種，即普普通會(huì)員和貴貴賓會(huì)員。非非會(huì)員或普通通會(huì)員購(gòu)買(mǎi)股股份公司所開(kāi)開(kāi)發(fā)的物業(yè)后后即成為貴賓賓會(huì)員，萬(wàn)達(dá)達(dá)（中國(guó)）會(huì)會(huì)實(shí)施細(xì)則由由股份公司另另文下發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)招標(biāo)（采采購(gòu)）管理詳見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)務(wù)招標(biāo)（采購(gòu)購(gòu)）管理細(xì)則則》支持文件房產(chǎn)價(jià)格折扣控制制指引營(yíng)