物業(yè)管理招投標(biāo)

物業(yè)管理投標(biāo)能力提升2015年10月17-18云天培訓(xùn)湯守才副教授注冊(cè)物業(yè)管理師TELQ：502673346課程大綱：一、招投標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)二、招標(biāo)文件解讀三、物業(yè)管理投標(biāo)程序四、投標(biāo)書制作關(guān)注點(diǎn)五、投標(biāo)書的構(gòu)成及編制要點(diǎn)六、物業(yè)費(fèi)測(cè)算要點(diǎn)七、現(xiàn)場(chǎng)答辯技巧及要點(diǎn)招投標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)一、《招標(biāo)投標(biāo)法》對(duì)招標(biāo)的相關(guān)規(guī)定（一）招標(biāo)形式：1、公開招標(biāo)2、邀請(qǐng)招標(biāo)（二）招標(biāo)活動(dòng)的組織1、招標(biāo)人自行組織2、委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組織（三）招標(biāo)信息的發(fā)布1、投標(biāo)邀請(qǐng)函2、公共媒體（四）招標(biāo)公告的主要內(nèi)容1、招標(biāo)人的名稱和地址2、招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量、實(shí)施地點(diǎn)和時(shí)間3、獲取招標(biāo)文件的辦法4、投標(biāo)人資格要求（五）招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人資格的要求1、招標(biāo)人可以根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目本身的要求，在招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書中，要求潛在投標(biāo)人提供有關(guān)資質(zhì)證明文件和業(yè)績(jī)情況，并對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格審查；國(guó)家對(duì)投標(biāo)人的資格條件有規(guī)定的，依照其規(guī)定。2、招標(biāo)人不得以不合理的條件限制或者排斥潛在投標(biāo)人，不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇。（六）招標(biāo)文件的內(nèi)容1、招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求2、對(duì)投標(biāo)人資格審查的標(biāo)準(zhǔn)3、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求4、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)5、招投標(biāo)活動(dòng)的程序及時(shí)間要求6、合同主要條款7、其他內(nèi)容（七）招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的修改、澄清1、形式要求2、時(shí)間要求（八）投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)疑1、形式要求2、時(shí)間要求（九）編制投標(biāo)文件的最短時(shí)間規(guī)定二、《招標(biāo)投標(biāo)法》對(duì)投標(biāo)的相關(guān)規(guī)定（一）投標(biāo)人的資格符合招標(biāo)人的要求（二）投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件提出的實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)（三）投標(biāo)人少于三個(gè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)（四）投標(biāo)人投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改或撤回1、在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，可以補(bǔ)充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件，并書面通知招標(biāo)人。2、補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分三、《招投標(biāo)法》對(duì)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)的規(guī)定（一）開標(biāo)1、開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間公開進(jìn)行2、開標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為招標(biāo)文件中預(yù)先確定的地點(diǎn)3、開標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加（二））評(píng)標(biāo)標(biāo)1、評(píng)評(píng)標(biāo)由由招標(biāo)標(biāo)人依依法組組建的的評(píng)標(biāo)標(biāo)委員員會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)2、依依法必必須進(jìn)進(jìn)行招招標(biāo)的的項(xiàng)目目，其其評(píng)標(biāo)標(biāo)委員員會(huì)由由招標(biāo)標(biāo)人的的代表表和有有關(guān)技技術(shù)、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)等方方面的的專家家組成成3、成成員人人數(shù)為為五人人以上上單數(shù)數(shù)，其其中技技術(shù)、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)等方方面的的專家家不得得少于于成員員總數(shù)數(shù)的三三分之之二4、評(píng)評(píng)標(biāo)委委員會(huì)會(huì)產(chǎn)生生：一般招招標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目可可以采采取隨隨機(jī)抽抽取方方式，，特殊殊招標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目目可以以由招招標(biāo)人人直接接確定定（三））中標(biāo)標(biāo)1、中中標(biāo)人人的投投標(biāo)應(yīng)應(yīng)當(dāng)符符合下下列條條件之之一：：（1））能夠夠最大大限度度地滿滿足招招標(biāo)文文件中中規(guī)定定的各各項(xiàng)綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；；（2））能夠夠滿足足招標(biāo)標(biāo)文件件的實(shí)實(shí)質(zhì)性性要求求，并并且經(jīng)經(jīng)評(píng)審審的投投標(biāo)價(jià)價(jià)格最最低；；但是是投標(biāo)標(biāo)價(jià)格格低于于成本本的除除外。。2、評(píng)評(píng)標(biāo)委委員會(huì)會(huì)經(jīng)評(píng)評(píng)審，，認(rèn)為為所有有投標(biāo)標(biāo)都不不符合合招標(biāo)標(biāo)文件件要求求的，，可以以否決決所有有投標(biāo)標(biāo)3、招招標(biāo)人人的確確定（1））招標(biāo)標(biāo)人根根據(jù)評(píng)評(píng)標(biāo)委委員會(huì)會(huì)提出出的書書面評(píng)評(píng)標(biāo)報(bào)報(bào)告和和推薦薦的中中標(biāo)候候選人人確定定中標(biāo)標(biāo)人（2））招標(biāo)標(biāo)人可可以授授權(quán)評(píng)評(píng)標(biāo)委委員會(huì)會(huì)直接接確定定中標(biāo)標(biāo)人4、招招標(biāo)人人和中中標(biāo)人人應(yīng)當(dāng)當(dāng)自中中標(biāo)通通知書書發(fā)出出之日日起三三十日日內(nèi)，，按照照招標(biāo)標(biāo)文件件和中中標(biāo)人人的投投標(biāo)文文件訂訂立書書面合合同。。5、招招標(biāo)人人和中中標(biāo)人人不得得再行行訂立立背離離合同同實(shí)質(zhì)質(zhì)性內(nèi)內(nèi)容的的其他他協(xié)議議四、《《招投投標(biāo)法法》對(duì)對(duì)無效效中標(biāo)標(biāo)的處處理1、招招標(biāo)代代理機(jī)機(jī)構(gòu)違違規(guī)2、招招標(biāo)人人違規(guī)規(guī)3、串串標(biāo)獲獲取競(jìng)競(jìng)標(biāo)成成功4、以以他人人名義義投標(biāo)標(biāo)5、依依法應(yīng)應(yīng)招標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目目做競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性性談判判的6、中中標(biāo)候候選人人以外外確定定中標(biāo)標(biāo)人的的依法必必須進(jìn)進(jìn)行招招標(biāo)的的項(xiàng)目目違反反本法法規(guī)定定，中中標(biāo)無無效的的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)依依照本本法規(guī)規(guī)定的的中標(biāo)標(biāo)條件件從其其余投投標(biāo)人人中重重新確確定中中標(biāo)人人或者者依照照本法法重新新進(jìn)行行招標(biāo)標(biāo)。招標(biāo)文文件解解讀一、業(yè)業(yè)主（（招標(biāo)標(biāo)方））需求求二、標(biāo)標(biāo)書的的構(gòu)成成與格格式（（裝訂訂）要要求三、評(píng)評(píng)標(biāo)規(guī)規(guī)則四、對(duì)對(duì)投標(biāo)標(biāo)人資資格要要求五、時(shí)時(shí)間要要求六、合合同簽簽訂說說明七、其其他應(yīng)應(yīng)注意意的問問題物業(yè)管管理投投標(biāo)程程序獲取招招標(biāo)信信息——成立立小組組—項(xiàng)目評(píng)評(píng)估與與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范范—報(bào)名名并接接受資資格預(yù)預(yù)審——獲取取招標(biāo)標(biāo)文件件—參參加查查勘答答疑——編制標(biāo)標(biāo)書—報(bào)送送標(biāo)書書—開標(biāo)——評(píng)標(biāo)標(biāo)—定定標(biāo)——簽訂訂合同同—備備案項(xiàng)目評(píng)評(píng)估的的內(nèi)容容：1、投投標(biāo)物物業(yè)的的基本本情況況和定定位2、客客戶需需求3、建建設(shè)單單位、、業(yè)主主大會(huì)會(huì)、物物業(yè)所所有權(quán)權(quán)人情情況4、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手5、企企業(yè)自自身情情況項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防防范的的內(nèi)容容：1、來來自于于投標(biāo)標(biāo)人、、投標(biāo)標(biāo)物業(yè)業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)2、來來自于于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)3、來來自于于自身身的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投標(biāo)文文件的的構(gòu)成成：1、投投標(biāo)函函2、投投標(biāo)報(bào)報(bào)價(jià)表表3、資資格證證明文文件4、物物業(yè)管管理方方案5、招招標(biāo)文文件要要求提提供的的其他他材料料投標(biāo)書書制作作關(guān)注注點(diǎn)一、投投標(biāo)書書基本本要素素1、計(jì)計(jì)量單單位2、貨貨幣3、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范4、表表達(dá)方方式5、理理論技技巧6、資資料真真實(shí)二、投投標(biāo)書書的編編寫要要求（一））項(xiàng)目目簡(jiǎn)介介地理位位置、、環(huán)境境、占占地面面積、、建筑筑面積積、棟棟數(shù)、、樓層層、結(jié)結(jié)構(gòu)特特點(diǎn)、、基本本設(shè)施施設(shè)備備、客客戶基基本情情況（二））管理理模式式針對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的的特點(diǎn)點(diǎn)確定定管理理模式式（三））管理理重點(diǎn)點(diǎn)與難難點(diǎn)針對(duì)性性列出出具體體管理理模式式（四））人力力、物物力資資源配配置1、管管理處處組織織架構(gòu)構(gòu)2、人人員配配置、、崗位位設(shè)置置、崗崗位描描述3、主主要業(yè)業(yè)務(wù)骨骨干及及人員員素質(zhì)質(zhì)介紹紹4、設(shè)設(shè)備設(shè)設(shè)施的的投入入（五））管理理目標(biāo)標(biāo)總體目目標(biāo)和和詳細(xì)細(xì)的分分項(xiàng)目目標(biāo)，，要求求具有有可操操作性性和可可考核核性（六））服務(wù)務(wù)承諾諾針對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的的特點(diǎn)點(diǎn)和業(yè)業(yè)主的的要求求列出出承諾諾目標(biāo)標(biāo)和服服務(wù)措措施（七））費(fèi)用用投入入和成成本測(cè)測(cè)算（八））收支支預(yù)算算分析析三、標(biāo)標(biāo)書編編寫的的注意意要點(diǎn)點(diǎn)1、確確保填填寫無無遺漏漏、無無空缺缺2、不不得隨隨意修修改內(nèi)內(nèi)容3、填填寫方方式規(guī)規(guī)范4、不不得改改變標(biāo)標(biāo)書格格式5、數(shù)數(shù)字計(jì)計(jì)算準(zhǔn)準(zhǔn)確6、報(bào)報(bào)價(jià)合合理7、包包裝整整潔美美觀8、報(bào)報(bào)價(jià)方方式規(guī)規(guī)范9、嚴(yán)守秘秘密，公平平競(jìng)爭(zhēng)10、說明明偏離程度度11、有的的放矢12、注意意篇幅第一部分資資信部部分一、投標(biāo)承承諾書二、法定代代表人授權(quán)權(quán)委托書三、履約保保證書（銀銀行保函））四、投標(biāo)人人資格證明明文件五、投標(biāo)函函六、擬派現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理資格聲聲明七、擬派項(xiàng)項(xiàng)目主要管管理人員和和工程技術(shù)術(shù)人員情況況表八、其他需需要提供的的資料范例第二部分技技術(shù)文文件部分一、前言言及項(xiàng)目和和企業(yè)簡(jiǎn)介介（一）前言言（二）項(xiàng)目目簡(jiǎn)介1、項(xiàng)目簡(jiǎn)簡(jiǎn)介2、市場(chǎng)調(diào)調(diào)研3、客戶需需求分析4、項(xiàng)目功功能特性分分析（三）物業(yè)業(yè)服務(wù)公司司簡(jiǎn)介1、公司基基本情況介介紹2、公司獲獲獎(jiǎng)情況3、公司管管理理念4、成熟的的物業(yè)管理理模式5、公司服服務(wù)理念6、接管項(xiàng)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)勢(shì)分析二、物業(yè)管管理總體設(shè)設(shè)想與承諾諾（一）物業(yè)業(yè)管理基本本理念（二）物業(yè)業(yè)管理模式式1、運(yùn)作方方式2、內(nèi)部組組織結(jié)構(gòu)3、監(jiān)督機(jī)機(jī)制4、自我約約束機(jī)制5、激勵(lì)機(jī)機(jī)制6、信息反反饋及控制制機(jī)制7、物業(yè)管管理要點(diǎn)分分析（三）工工作計(jì)劃1、前期工工作計(jì)劃2、項(xiàng)目接接管工作計(jì)計(jì)劃3、入伙工工作計(jì)劃4、正常居居住期工作作計(jì)劃（四）物業(yè)業(yè)管理目標(biāo)標(biāo)1、總體目目標(biāo)2、分項(xiàng)目目標(biāo)（五）管理理目標(biāo)承諾諾及保證措措施三、人員員配備計(jì)劃劃與人員培培訓(xùn)和管理理（一）人員員配備計(jì)劃劃1、人員配配備的基本本原則2、管理處處擬任經(jīng)理理簡(jiǎn)歷3、管理處處各崗位的的人員配備備4、管理處處各崗位職職責(zé)和工作作范圍5、管理處處各崗位人人員素質(zhì)要要求（二）人員員培訓(xùn)1、培訓(xùn)目目標(biāo)2、培訓(xùn)系系統(tǒng)的實(shí)施施運(yùn)作3、培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃四、人員管管理（一）人員員招聘選拔拔體系（二）考核核機(jī)制（三）獎(jiǎng)懲懲和淘汰機(jī)機(jī)制（四）協(xié)調(diào)調(diào)管理（五）量化化管理與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)五、物質(zhì)裝裝備計(jì)劃（一）管理理用房（二）物質(zhì)質(zhì)裝備計(jì)劃劃表（三）資金金來源及采采購時(shí)間六、管理規(guī)規(guī)章制度（一）公眾眾管理制度度（二）崗位位職責(zé)（三）內(nèi)部部管理運(yùn)作作制度（四）員工工考核制度度（五）管理理運(yùn)作制度度(六)內(nèi)內(nèi)部行政管管理制度（七）工作作流程七、檔案管管理（一）檔案案資料的建建立1、資料的的收集2、資料的的整理和分分類3、資料的的歸檔管理理（二）檔案案資料的管管理（三）檔案案的運(yùn)用1、檔案的的借閱2、檔案的的銷毀（四）檔案案資料的內(nèi)內(nèi)容八、物業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目前期管管理（一）物業(yè)業(yè)接管驗(yàn)收收階段1、物業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收的的計(jì)劃、程程序2、驗(yàn)收質(zhì)質(zhì)量管控3、物業(yè)資資料接管4、設(shè)備設(shè)設(shè)施試運(yùn)行行（二）入住住管理方案案1、入住準(zhǔn)準(zhǔn)備工作2、業(yè)主入入住手續(xù)3、入住的的相關(guān)文件件4、管控要要點(diǎn)（三）裝修修管理1、裝修管管理流程2、裝修申申請(qǐng)登記程程序3、裝修資資料管理辦辦法4、裝修管管理管控要要點(diǎn)九、物業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目日常管管理（一）房屋屋建筑本體體管理1、房屋建建筑本體的的管理重點(diǎn)點(diǎn)（1）房屋屋建筑本體體特征分析析（2）房屋屋建筑本體體管理的重重點(diǎn)及對(duì)策策2、房屋建建筑本體的的維修養(yǎng)護(hù)護(hù)目標(biāo)3、房屋建建筑本體的的維修養(yǎng)護(hù)護(hù)計(jì)劃4、房屋建建筑本體維維修養(yǎng)護(hù)的的實(shí)施細(xì)則則5、空置房房的管理（二）設(shè)設(shè)備設(shè)施管管理1、設(shè)備設(shè)設(shè)施的管理理模式2、設(shè)備設(shè)設(shè)施的管理理原則和目目標(biāo)3、設(shè)備設(shè)設(shè)施的管理理措施4、設(shè)備的的維修養(yǎng)護(hù)護(hù)方案5、公共設(shè)設(shè)施的維修修養(yǎng)護(hù)方案案（三）車輛輛交通與停停車場(chǎng)管理理1、物業(yè)交交通狀況分分析2、物業(yè)交交通管理的的原則3、交通管管理服務(wù)內(nèi)內(nèi)容4、車輛管管理工作要要點(diǎn)5、車輛交交通和停車車場(chǎng)管理措措施（四）安全全管理1、安全管管理的特點(diǎn)點(diǎn)分析2、安全管管理的總體體思路與目目標(biāo)3、安全管管理的要點(diǎn)點(diǎn)4、安全管管理的內(nèi)容容與方式5、安全管管理的組織織建設(shè)6、安全管管理的實(shí)施施方案（五）消防防管理1、消防管管理的要點(diǎn)點(diǎn)2、消防管管理組織建建設(shè)和職責(zé)責(zé)分配3、防火安安全三級(jí)檢檢查4、消防事事務(wù)管理5、消防演演習(xí)預(yù)案6、易燃物物品管理7、臨時(shí)動(dòng)動(dòng)火管理8、消防設(shè)設(shè)備管理與與檢查9、消防監(jiān)監(jiān)控設(shè)施的的管理10、消防防系統(tǒng)的維維修養(yǎng)護(hù)11、設(shè)備備機(jī)房、消消防泵房管管理12、電氣氣焊作業(yè)防防火規(guī)定13、地下下車庫防火火管理（六）清潔潔管理1、清潔管管理模式2、住宅物物業(yè)的清潔潔管理內(nèi)容容3、綜合性性物業(yè)的清清潔管理內(nèi)內(nèi)容（七）綠化化管理1、綠化管管理的工作作流程和質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、綠化管管理的工作作制度3、綠化管管理的技術(shù)術(shù)措施4、室內(nèi)植植物的擺設(shè)設(shè)管理5、日常養(yǎng)養(yǎng)護(hù)管理要要點(diǎn)6、日常綠綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)內(nèi)容（八）緊急急突發(fā)事件件處理1、緊急突突發(fā)事件的的處理原則則與指標(biāo)2、緊急突突發(fā)事件處處理的人員員職責(zé)3、緊急突突發(fā)事件的的處理預(yù)案案（九）客戶戶服務(wù)1、客戶服服務(wù)體系建建立2、客戶服服務(wù)部主要要職責(zé)3、客戶服服務(wù)管理設(shè)設(shè)想和運(yùn)作作方式4、客戶服服務(wù)評(píng)價(jià)5、客戶服服務(wù)規(guī)范及及流程（十）社社區(qū)文化建建設(shè)1、社區(qū)文文化建設(shè)的的目標(biāo)2、社區(qū)文文化的總體體設(shè)想3、居住小小區(qū)社區(qū)文文化的內(nèi)容容4、社區(qū)文文化活動(dòng)基基本原則5、社區(qū)文文化建設(shè)的的人員配備備6、社區(qū)文文化活動(dòng)的的經(jīng)費(fèi)來源源及場(chǎng)地7、社區(qū)文文化建設(shè)的的活動(dòng)計(jì)劃劃第三部分報(bào)報(bào)價(jià)（（商務(wù)）部部分一、報(bào)價(jià)清清單二、費(fèi)用測(cè)測(cè)算明細(xì)表表物業(yè)費(fèi)測(cè)算算與收支預(yù)預(yù)算一、物業(yè)費(fèi)費(fèi)測(cè)算的依依據(jù)1、《物業(yè)業(yè)服務(wù)收費(fèi)費(fèi)管理辦法法》2、地方有有關(guān)收費(fèi)規(guī)規(guī)定3、招標(biāo)文文件提供的的資料和實(shí)實(shí)地考察情情況4、國(guó)家有有關(guān)規(guī)定5、物業(yè)公公司成功的的經(jīng)驗(yàn)二、費(fèi)用測(cè)測(cè)算的原則則1、合理控控制利潤(rùn)水水平2、服務(wù)水水平與費(fèi)用用水平相適適應(yīng)3、透明管管理4、符合國(guó)國(guó)家相關(guān)法法律法規(guī)5、不丟項(xiàng)項(xiàng)、不漏項(xiàng)項(xiàng)，不重復(fù)復(fù)計(jì)算6、業(yè)主合合理負(fù)擔(dān)三、包干制制下物業(yè)費(fèi)費(fèi)的價(jià)格構(gòu)構(gòu)成物業(yè)費(fèi)=物物業(yè)服務(wù)成成本+項(xiàng)目目利潤(rùn)+法法定稅費(fèi)（一）物業(yè)服務(wù)成成本的構(gòu)成成及測(cè)算（二）項(xiàng)目目利潤(rùn)的測(cè)測(cè)算（三）法定稅費(fèi)的的測(cè)算一、答辯前前的準(zhǔn)備工工作1、PPT制作（如如需要）2、標(biāo)書的的熟悉3、相關(guān)法法律法規(guī)掌掌握4、投標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目的熟悉悉5、招標(biāo)文文件學(xué)習(xí)二、答辯現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題的的主要類型型1、法律法法規(guī)類問題題2、標(biāo)書技技術(shù)方案的的問題3、、費(fèi)費(fèi)用用測(cè)測(cè)算算類類的的問問題題4、、管管理理中中可可能能出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題的的處處理理方方法法三、、答答辯辯技技巧巧1、、沉沉著著冷冷靜靜2、、有有問問有有答答3、、觀觀點(diǎn)點(diǎn)鮮鮮明明4、、表表達(dá)達(dá)順順暢暢5、、邏邏輯輯性性強(qiáng)強(qiáng)6、、具具有有針針對(duì)對(duì)性性7、、注注意意禮禮儀儀規(guī)規(guī)范范1、、管管理理服服務(wù)務(wù)人人員員的的工工資資、、社社會(huì)會(huì)保保險(xiǎn)險(xiǎn)和和按按規(guī)規(guī)定定提提取取的的福福利利費(fèi)費(fèi)等等；；2、、物物業(yè)業(yè)共共用用部部位位、、共共用用設(shè)設(shè)施施設(shè)設(shè)備備的的日日常常運(yùn)運(yùn)行行、、維維護(hù)護(hù)費(fèi)費(fèi)用用；；3、、物物業(yè)業(yè)管管理理區(qū)區(qū)域域清清潔潔衛(wèi)衛(wèi)生生費(fèi)費(fèi)用用；；4、、物物業(yè)業(yè)管管理理區(qū)區(qū)域域綠綠化化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)護(hù)費(fèi)費(fèi)用用；；5、、物物業(yè)業(yè)管管理理區(qū)區(qū)域域秩秩序序維維護(hù)護(hù)費(fèi)費(fèi)用用；；6、、辦辦公公費(fèi)費(fèi)用用；；7、、物物業(yè)業(yè)管管理理企企業(yè)業(yè)固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)折折舊舊；；8、、物物業(yè)業(yè)共共用用部部位位、、共共用用設(shè)設(shè)施施設(shè)設(shè)備備及及公公眾眾責(zé)責(zé)任任保保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)用用；；9、、經(jīng)經(jīng)業(yè)業(yè)主主同同意意的的其其它它費(fèi)費(fèi)用用。。稅金金=營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)收收入入*稅稅率率某住住宅宅小小區(qū)區(qū)可可收收費(fèi)費(fèi)面面積積為為10萬萬平平方方米米，，經(jīng)經(jīng)測(cè)測(cè)算算，，該該小小區(qū)區(qū)物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)年年成成本本為為200萬萬元元，，物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)用用實(shí)實(shí)行行包包干干制制。。物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)期期望望管管理理該該項(xiàng)項(xiàng)目目利利潤(rùn)潤(rùn)率率達(dá)達(dá)到到年年服服務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)收收入入的的10%。。假假設(shè)設(shè)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)稅稅及及附附加加的的稅稅率率為為5.65%。答案案：：假設(shè)設(shè)物物業(yè)業(yè)費(fèi)費(fèi)為為X物業(yè)業(yè)費(fèi)費(fèi)=成成本本+利利潤(rùn)潤(rùn)+稅稅金金X=200+X*10%+X*5.65%X=237萬萬元元9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。05:38:4705:38:4705:3812/25/20225:38:47AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2205:38:4705:38Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:38:4705:38:4705:38Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2205:38:4705:38:47December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。25十十二二月月20225:38:47上上午午05:38:4712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月225:38上上午午12月月-2205:38December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/255:38:4705:38:4725December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:38:47上上午5:38上上午午05:38:4712月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。05:38:4705:38:4705:3812/25/20225:38:47AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2205:38:4705:38Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。05:38:4705:38:4705:38Sunday,December25,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:38:4705:38:47December25,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月20225:38:47上午午05