深圳金鑰匙賓館客房管理系統(tǒng)解決方案客房2012

中小型酒店管理軟件第一品牌ADD：中國·深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動路86號806室P.C.：518000EMAIL：zrl829475@163.comWEB：TELAX：0755-2793053612/12深圳金鑰匙酒店管理系統(tǒng)解決方案目錄一、前言 2二、金鑰匙酒店管理軟件，酒店防漏專家 2（1）1天上手－－不會打字，也能用金鑰匙！ 5（2）3維開源－－3維開源客似云來，客房入住率提升30% 5（3）9劍堵漏－－9劍管賬滴水不漏 6三、金鑰匙酒店軟件帶給您的價(jià)值 7四、酒店前臺如何防漏 7（1）阻斷隨意發(fā)卡與房卡的二次利用。 8（2）控制手工單據(jù)，陰陽單據(jù)，單據(jù)號不連續(xù)。 8（3）自動化程度高，關(guān)鍵操作嚴(yán)格控制權(quán)限 9（4）全面的異動報(bào)表，嚴(yán)格監(jiān)管異常情況 9五、酒店管理系統(tǒng)建設(shè)軟硬件方案及報(bào)價(jià)(單店80-150間客房) 10（1）金鑰匙實(shí)施方案及配套硬件 11（2）金鑰匙軟件報(bào)價(jià) 12六、培訓(xùn)與服務(wù) 12（1）系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃 12（2）金鑰匙服務(wù)體系 12一、前言感謝您翻開這蘊(yùn)含最具針對性與飽含實(shí)用性的創(chuàng)意方案書，本方案書由中小型酒店管理軟件第一品牌——深圳市金鑰匙軟件有限公司，為只有客房的中小型酒店量身定制。在描述金鑰匙酒店系統(tǒng)的特點(diǎn)及功能之前，請您思考下，您是否有以下疑問和困惑？您擔(dān)心酒店前臺收銀漏洞造成的經(jīng)濟(jì)損失嗎？您擔(dān)心酒店的入住率嗎？您知道哪些房型最受歡迎？怎樣定價(jià)最讓客人接受嗎？財(cái)務(wù)和會計(jì)的算盤打得很好，他們算出來的數(shù)據(jù)和報(bào)告準(zhǔn)確嗎？投入多少錢才能買到合適的酒店管理軟件？酒店需要配備哪些硬件？購買酒店管理軟件的后續(xù)服務(wù)是否有保障？Boss,您困惑嗎？如果你有以上一個(gè)或者多個(gè)問題，那么請接著往下看……二、金鑰匙酒店管理軟件，酒店防漏專家2007年，公司企業(yè)法人“張紫涵”博士與三位志同道合的友人帶著“以經(jīng)營鉆石的方式，打造行業(yè)最具影響力的管理系統(tǒng)軟件”創(chuàng)立了高新軟件企業(yè)金鑰匙。為中小型酒店提供管理漏洞解決方案，成為公司的發(fā)展方向；以“三維開源客似云來九劍管賬滴水不漏”作為產(chǎn)品研發(fā)方向；以創(chuàng)立“中小型酒店管理軟件第一品牌”為公司發(fā)展目標(biāo)。5年磨一劍，已經(jīng)成功為近20000家用戶提供最滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，獲得了酒店管理行業(yè)尊崇。萬事貴在堅(jiān)持，跨越了5個(gè)年頭，金鑰匙始終堅(jiān)持專注酒店管理軟件，金鑰匙人的每份努力都純粹地服務(wù)于最好品質(zhì)、最佳創(chuàng)意和最完善服務(wù)。發(fā)展至今，金鑰匙早已成為最佳質(zhì)量、穩(wěn)定可靠、值得信賴酒店管理軟件品牌的代名詞。金鑰匙獨(dú)創(chuàng)“金三角”核心技術(shù)，1天上手，3維開源，9劍堵漏。（1）1天上手－－不會打字，也能用金鑰匙！酒店開業(yè)，服務(wù)員要培訓(xùn)、要做衛(wèi)生、要...金鑰匙核心技術(shù)“一天上手”，服務(wù)員只需培訓(xùn)一天即可熟練掌握軟件操作，大大降低酒店用人成本。（2）3維開源－－3維開源客似云來，客房入住率提升30%“錦江之星”、“如佳”、“七天”等連鎖集團(tuán)攜強(qiáng)大的資本優(yōu)勢，全國布局，落子如飛，獨(dú)立營運(yùn)的酒店腹背受敵，生存空間日趨狹小，如何突圍？金鑰匙依托強(qiáng)大的技術(shù)力量，借助網(wǎng)盟優(yōu)勢，自主研發(fā)“客似云”系統(tǒng)，幫助用戶提升客房入住率30%以上。（3）9劍堵漏－－9劍管賬滴水不漏第一劍1毫不差，有差必警；第二劍2維控制，先登記再發(fā)卡入??；第三劍3項(xiàng)技術(shù)，單據(jù)號唯一連續(xù)；第四劍4種規(guī)格機(jī)打單據(jù)，輕松快速嚴(yán)謹(jǐn)；第五劍5處記錄單據(jù)重印，火眼金睛識別陰陽單；第六劍6項(xiàng)會計(jì)制度引入，單據(jù)不能刪改只能沖紅；第七劍7項(xiàng)異動報(bào)表，異常情況只能裸奔；第八劍8大關(guān)鍵操作刷身份認(rèn)證卡，硬件級安全；第九劍9大權(quán)限清晰，雁過留痕、輕松溯源。三、金鑰匙酒店軟件帶給您的價(jià)值（1）一天上手省時(shí)省力金鑰匙酒店管理軟件獨(dú)創(chuàng)金三角核心技術(shù)之一天上手，創(chuàng)造了沒有鍵盤不用輸入也能操作的行業(yè)記錄。2秒可完成一個(gè)入住，3秒可以完成一次結(jié)賬，5秒完成一次交班。（2）三維開源客似云來，入住率提升30%以上金鑰匙酒店管理軟件獨(dú)創(chuàng)金三角核心技術(shù)之三維開源，從幫助酒店建設(shè)營銷型網(wǎng)站、到百度與新浪微博推廣酒店、再加入國內(nèi)會員達(dá)2億的淘寶訂房平臺這三個(gè)維度幫助酒店開源，提升酒店入住率30%以上；（3）九劍管賬滴水不漏金鑰匙酒店管理軟件獨(dú)創(chuàng)金三角核心技術(shù)之九劍堵漏，9項(xiàng)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)酒店財(cái)務(wù)零漏洞，確保每一分錢都進(jìn)投資人口袋。（4）財(cái)務(wù)報(bào)表精細(xì)化金鑰匙酒店管理軟件有反映預(yù)付金累積變動情況、結(jié)賬收入情況的每班次報(bào)表，還有收銀情況日報(bào)、收入平衡日報(bào)等關(guān)鍵性報(bào)表，從退房結(jié)賬單、員工交班報(bào)表、營業(yè)日報(bào)表、營業(yè)月報(bào)表、營業(yè)年報(bào)表層層勾稽，確保賬目的萬無一失，讓您輕松做老板；（5）品質(zhì)堅(jiān)若磐石，最省心的軟件金鑰匙人堅(jiān)信“令人信服和持之以恒的品質(zhì)才是成功之本”。為了讓用戶用上最好最穩(wěn)定最省心的軟件產(chǎn)品，金鑰匙品質(zhì)至上，永不妥協(xié)，5年1900家用戶共同見證金鑰匙品質(zhì)。（6）性價(jià)比最高的酒店管理軟件金鑰匙是一家有著遠(yuǎn)景夢想和社會責(zé)任感的高軟件企業(yè)，是國內(nèi)唯一一家推出免費(fèi)酒店管理軟件的企業(yè)，免費(fèi)用戶超過600家；1200多家付費(fèi)用戶在《服務(wù)反饋表》中表示金鑰匙酒店管理軟件產(chǎn)品性價(jià)高。四、酒店前臺如何防漏前臺堵漏是一個(gè)系統(tǒng)的、環(huán)環(huán)相扣的事務(wù)，某一個(gè)環(huán)節(jié)未處理好都會為酒店帶來損失。需要財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格審查，需要監(jiān)控設(shè)備、電腦、打印機(jī)、電子門鎖等硬件設(shè)備投入，更需要金鑰匙軟件幫您從源頭控制與減輕財(cái)務(wù)人員的工作量。當(dāng)前，酒店前臺漏洞主要出現(xiàn)在門卡管理，單據(jù)管理，權(quán)限控制松散，監(jiān)管不力等4個(gè)環(huán)節(jié)；金鑰匙針對現(xiàn)實(shí)情況，對癥下藥，能夠有效防范酒店前臺漏洞。（1）阻斷隨意發(fā)卡與房卡的二次利用。在客人入住階段，金鑰匙從登記入住->收押金->打印押金單或簽單表->發(fā)房卡，環(huán)環(huán)相扣；換房、退房、先退后結(jié)等環(huán)節(jié)，必須清卡。（2）控制手工單據(jù)，陰陽單據(jù)，單據(jù)號不連續(xù)。提供5種常見規(guī)格紙張的機(jī)打押金單與結(jié)賬單；押金單、結(jié)賬單單號連續(xù)唯一增長。并記錄單據(jù)打印次數(shù)。（3）自動化程度高，關(guān)鍵操作嚴(yán)格控制權(quán)限鐘點(diǎn)房、超時(shí)退房自動加收房租，賬務(wù)操作不能刪除只能沖抵；反結(jié)賬，退房重新入住，改房價(jià)等關(guān)鍵步驟須專人授權(quán)方可操作。（4）全面的異動報(bào)表，嚴(yán)格監(jiān)管異常情況每個(gè)班次的換房、改房價(jià)、結(jié)賬后長時(shí)間不退房、0消費(fèi)退房、反結(jié)賬都?xì)w入當(dāng)班營業(yè)異動報(bào)表；交班時(shí)，異動報(bào)表屬于交班報(bào)表的一部分供財(cái)務(wù)人員參考。冰凍三尺，非一日之寒；前臺堵漏是一個(gè)系統(tǒng)的、環(huán)環(huán)相扣的事務(wù)，需要酒店從制度建設(shè)、軟硬件投入、財(cái)務(wù)監(jiān)管等等多方位、長時(shí)間堅(jiān)持來實(shí)現(xiàn)真正的0漏洞。如何防范前臺服務(wù)員與房務(wù)勾結(jié)等更多高級漏洞防范解決方案，請聯(lián)系金鑰匙售前顧問。全國免費(fèi)熱線沒漏洞才放心！金鑰匙——酒店防漏專家。酒店管理系統(tǒng)建設(shè)軟硬件方案及報(bào)價(jià)(單店80-150間客房)80間以上客房的酒店，金鑰匙建議使用以下解決方案（站點(diǎn)的數(shù)量可根據(jù)酒店的的實(shí)際需求決定，一般為6-10個(gè)站點(diǎn)，一臺使用軟件的電腦即表示一個(gè)站點(diǎn)）：首先，前臺安裝兩臺電腦配備軟件，用于接待、收銀等酒店的的日常營業(yè)工作；前臺電腦應(yīng)集成二代證接口和門鎖接口，用于快速讀取客人的信息和防止服務(wù)員隨意發(fā)放門卡，一方面提高前臺工作人員的工作效率，另一方面，也可提升客人的滿意度。另外，前臺配置一臺愛普生（EPSON）LQ-630K針式打印機(jī)打印機(jī)。品牌打印機(jī)，質(zhì)量有保證。對應(yīng)紙張格式為241-1/22聯(lián)（A4紙張1/2高度2聯(lián)無碳復(fù)寫）或者241-1/32聯(lián)（A4紙張1/3高度2聯(lián)無碳復(fù)寫），打印押金單和結(jié)帳單都很合適。其次，房務(wù)中心應(yīng)配備一臺電腦安裝金鑰匙酒店管理軟件。房務(wù)電腦除了用于衛(wèi)生清潔，客房吧商品的管理之外，還可起到查看房態(tài)，監(jiān)督前臺的作用。第三，營銷部單獨(dú)配置一臺電腦安裝金鑰匙酒店管理軟件。營銷部電腦可以用來查詢酒店客人的信息，通過對客情，客源的分析，制定適合酒店的營銷策略，提高酒店的入住率。第四，有庫存管理的，建議配置一臺電腦進(jìn)行倉庫管理。除此之外，財(cái)務(wù)，經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室還應(yīng)各配備一臺電腦安裝金鑰匙酒店管理軟件，方便各層級管理者實(shí)時(shí)監(jiān)控酒店運(yùn)營情況，全面掌握酒店經(jīng)營信息，通過客情、客源、房價(jià)、房型分析，優(yōu)化酒店經(jīng)營決策；同時(shí)方便經(jīng)理和財(cái)務(wù)隨時(shí)查看酒店的各項(xiàng)報(bào)表和營業(yè)狀況，處理賬務(wù)。各站點(diǎn)分布和硬件配置如下圖：（1）金鑰匙實(shí)施方案及配套硬件 站點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)備說明備注品名數(shù)量單位參考價(jià)金額前臺前臺硬件電腦2臺30006000用于前臺接待，收銀打印機(jī)1臺16801680愛普生（EPSON）LQ-630K針式打印機(jī)二代證閱讀器1個(gè)15701570前臺入住不需要輸入客戶信息會員卡2000張0.81600銀行卡樣式會員卡刷卡器1臺300300帶密碼輸入鍵盤，usb接口房務(wù)中心房務(wù)硬件電腦1臺30003000查看房態(tài)，監(jiān)督前臺營銷部硬件電腦1臺30003000查看房態(tài)，監(jiān)督前臺經(jīng)理主管財(cái)務(wù)硬件電腦3臺30009000查看酒店?duì)I業(yè)狀況，處理財(cái)務(wù)報(bào)表打印機(jī)1臺15001500A4激光打印機(jī)或噴墨打印機(jī)倉庫硬件電腦1臺30003000管理商品庫存合計(jì)（2）金鑰匙軟件報(bào)價(jià)項(xiàng)目費(fèi)用說明軟件費(fèi)8000元/每站點(diǎn)×3=24000元（集成門鎖接口，二代身份證接口和電話接口）贈送價(jià)值2000元的鉆石積分卡安裝費(fèi)免費(fèi)上門/電話/遠(yuǎn)程安裝后期服務(wù)與升級前一年免費(fèi)，第二年起每間房房每天0.1元上門/電話/遠(yuǎn)程解決軟件費(fèi)用合計(jì)24000元六、培訓(xùn)與服務(wù)（1）系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃日期時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容參加部門及人員第1天上午前臺預(yù)定，接待基本操作總臺操作員下午前臺收銀基本操作總臺收銀員及財(cái)務(wù)部第2天上午夜審、應(yīng)收帳、報(bào)表財(cái)務(wù)部下午銷售部、客房部管理銷售部、客房部第3天全天各站點(diǎn)操作