前臺接待員崗位職責(20篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——前臺接待員崗位職責(20篇)前臺接待員崗位職責(20篇)之相關(guān)制度和職責，前臺接待員(崗位職責)職位描述職位要求:1.高中或中專以上學歷2.需輪班輪休工作。3.工作主動、積極、專心,細心、責任心強。4.有良好的客戶服務(wù)意識,具有團隊合作精神以及溝通技巧。福利待遇...

前臺接待員(崗位職責)

職位描述

男女不限,年齡在20—30歲之間,男1.75米以上,女1.65米以上,高中或以上文化程度,具有3年以上酒店工作體驗,2年以上前臺工作體驗,熟諳問詢接待服務(wù)規(guī)程,掌管問詢必備學識,懂得禮儀禮節(jié),具有確定的生動應變才能,純熟運用電腦,工資待遇1930元—2200元/月。

員工福利待遇

1、賓館供給食宿(員工宿舍、員工餐廳、員工浴室、圖書室、活動室);

2、賓館免費為員工供給工作服,并免費清洗;

3、薪金=根本工資+績效工資+工齡工資+技能津貼+全勤獎;

4、員工每月休假4天,可享受國家規(guī)定的法定假節(jié)日及帶薪年假,法定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日慰問品或過節(jié)費;

5、賓館免費為員工供給崗位技能培訓、酒店英語培訓、社交服務(wù)禮儀培訓等,供給廣闊的進展空間,職位空缺時優(yōu)先從內(nèi)部提拔,提防人才的培訓和選拔;

6、賓館每年為員工免費體檢一次;

7、賓館組織員工生日會、月優(yōu)秀員工評比、年度優(yōu)秀員工和微笑大使評比活動;

8、賓館正式員工享受國家規(guī)定的“五險一金”,合同化員工繳納三險。應聘者需攜帶簡歷、身份證、學歷證、相關(guān)資格證原件及復印件、近期1寸免冠照片兩張。前臺接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得肆意離開。

2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電接洽工作,重要事項專心記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、根本接洽和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)模范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā)。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話,實時填寫登記表,并于第一時間傳達成客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負責公司前臺或接洽接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持感激明凈。

8、采納行政經(jīng)理工作安置并輔助人事文員作好行政部其他工作。

9、專心執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完本金部門調(diào)配的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡儉樸。

任職要求:1、?？茖W歷,有確定客戶服務(wù)工作閱歷或銷售閱歷,有確定的客戶服務(wù)學識和才能。

2、計算機操作純熟,office辦公軟件使用純熟,有確定的網(wǎng)絡(luò)學識根基,純熟使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求確定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從扶助客戶、得志客戶角度啟程。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,擅長傾聽,有同理心,樂觀、積極。普遍話標準、流利,回響靈敏。

5、喜歡工作,敬業(yè)、勤懇,樂于斟酌,具有自我進展的主觀愿望和自我學習才能。可適當加班者優(yōu)先。

前臺接待員(崗位職責)

職位描述

工作職責:熱心為客人供給優(yōu)質(zhì)的接待、退房手續(xù)辦理、問詢等服務(wù)。任職資格:身體健康,形象好,氣質(zhì)佳,能適應倒班工作,有相關(guān)閱歷者優(yōu)先考慮。工資福利:底薪2600元+獎金,包食宿,五險一金。前臺接待員(崗位職責)

職位描述

福利待遇:根本工資3700元/月+年終獎10000元/年+五險一金+生日禮物

崗位職責:

1、負責來訪客戶的接待、根本接洽和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)模范,保持良好的禮節(jié)禮儀;

2、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電接洽工作,重要事項專心記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

3、負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持感激明凈;

任職要求:

1、21-28歲,身高不低于160cm,形象氣質(zhì)佳,聲音喜悅;

2、具有大專及以上學歷,專業(yè)不限;

3、具有較好的團隊意識,抗壓才能較好;

4、能夠適應倒班;

5、北京市戶口優(yōu)先考慮。

前臺接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來人員急速順遂地和公司相關(guān)人員接洽。

2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的切實,實時更新信息。

3.負責管理信函收發(fā),使大樓信函安好急速送達收信人。

4.負責維護大樓前臺秩序,使前臺保持清潔、寧靜、有序的環(huán)境。

任職要求:

1大專以上學歷;2年齡30歲以下;3有相關(guān)工作閱歷一年以上者優(yōu)先

前臺接待員(崗位職責)

職位描述

工作要求:接待客人辦理預訂、入住、退房手續(xù),有較強的控房才能,檢查房間,接聽電話,有較強的處理客人投訴才能,。熟諳酒店英語,有一年以上酒店前臺閱歷

工作時間:每周六天,休一天,每天九小時。

性別:男女不限。包住或房補前臺接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2.收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

3.受打理議室預約,協(xié)調(diào)會議時間;

4.負責報刊,信件、包裹的收發(fā);

5.完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格:

1.文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷;

2.了解前臺工作流程,純熟使用各種辦公自動化設(shè)備;

3.工作熱心積極、細致細心,具有良好的溝通才能、協(xié)調(diào)才能,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;

4.純熟使用相關(guān)辦公軟件。

前臺接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責做好電話接轉(zhuǎn)和來訪人員的接待工作,做好考勤與值班記錄;

2.收發(fā)傳真、信件、報刊、文件及快遞等,并做好登記;

3.負責管理公司辦公場所的感激及管理工作;

4.受打理議室/接待室預約,協(xié)調(diào)使用時間,輔助布置會議室/接待室;

5.領(lǐng)導安置的其他工作。

任職條件:

1.大專及以上學歷,性格開朗,有親和力,樂于與人溝通;

2.形象端正,身體健康,良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守;

3.普