危機(jī)下的領(lǐng)導(dǎo)力與商業(yè)模式創(chuàng)新教材

危機(jī)下的領(lǐng)導(dǎo)力與商業(yè)模式創(chuàng)新█講師資歷國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力專家。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)家研修班特聘教授。清華大學(xué)總裁班特聘教授。薩提亞模式專業(yè)咨詢師《總裁》雜志培訓(xùn)欄目的特約主持人。曾在北京工人體育館為7000名聽眾進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，好評如潮。

█部分服務(wù)客戶講師簡介IT類企業(yè)：朗訊科技、Google、諾基亞、聯(lián)想集團(tuán)、UT斯達(dá)康、新浪、華為電信類企業(yè)：廣東電信、廣東移動、廣東聯(lián)通、北京網(wǎng)通、山西網(wǎng)通大型國企：中國石油、航空一集團(tuán)、紅塔集團(tuán)、三峽總公司、河北電力、貴州電力、天津電力、銀行:中國銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、招商銀行、北京銀行、溫州銀行其它：公安部、通用汽車、本田、國航、海航等近百家大型企業(yè)使你上課取得成功的關(guān)鍵積極參與課程，樂意分享經(jīng)驗(yàn)勇于提問，討論時不要偏離主題請不要在別人發(fā)言時私下交談以開放的思維傾聽他人不同意見領(lǐng)導(dǎo)力層級戰(zhàn)略思考商業(yè)模式團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個體講座題綱領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次人格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力情景領(lǐng)導(dǎo)如何激勵員工團(tuán)隊(duì)倫理商業(yè)模式昨天今天個人成長的階梯第一講：領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次職位——硬權(quán)力心甘情愿生產(chǎn)成果人才培育眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)力的5個層次職位—僅有的影響力來自頭銜

—常因指派而獲得

—影響力不會超過他的正式權(quán)威

—較難跟志愿者、白領(lǐng)和年輕人合作認(rèn)同許可—使人們在沒有義務(wù)時為你做事

—否則不能持久、有效的領(lǐng)導(dǎo)

—可以愛他們而不領(lǐng)導(dǎo)他們，而不能領(lǐng)導(dǎo)他們，卻不愛他們

—不要企圖跳過這個層次領(lǐng)導(dǎo)力的5個層次生產(chǎn)成果—團(tuán)隊(duì)是成果果導(dǎo)向—摒棄官僚主主義，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織價值值人才培育眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)力的5個層次以權(quán)壓人懼怕以情感人心甘情愿以利動人敬畏夢想/培養(yǎng)養(yǎng)尊敬/愛思想忠誠第二講：團(tuán)團(tuán)隊(duì)倫理人們?yōu)槭裁疵磿母是榍樵妇盼迮c上九九的關(guān)系工作團(tuán)隊(duì)為為什么混亂亂什么是上九九？上九與九五五的關(guān)系是是什么？九五不能沒沒有上九上九不能坐坐在九五的的位置上可以親近，，但是不能能親密九五與上九九的關(guān)系不能隨便議議論上級？？團(tuán)隊(duì)中的倫倫理關(guān)系與與執(zhí)行力？？倫理（禮））的關(guān)鍵在在定位在工作場所所對上級絕絕對謙恭不要表現(xiàn)自自己比上級級更高明欣賞和贊美美上級工作團(tuán)隊(duì)為為什么會混混亂？第三講：情情景領(lǐng)導(dǎo)員工的四個個階段領(lǐng)導(dǎo)力的四四種風(fēng)格案例演練情景領(lǐng)導(dǎo)的的精髓判定部屬在在不同工作作任務(wù)中的的成熟程度度，而采取取不同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式，，以發(fā)揮管管理的功能能領(lǐng)導(dǎo)者須在在必要時提提供部屬適適當(dāng)?shù)膮f(xié)助助工作能能力能力(ability)是個人和一一個團(tuán)體為為了達(dá)達(dá)成在某一一特定工作作和活動上上的知識、、經(jīng)驗(yàn)和技技能。非與生俱來來本能，而而是透過適適當(dāng)指導(dǎo)與與支持所發(fā)發(fā)展出來的的。工作意意愿意愿(willingness)是達(dá)成某一一特定工作作和活動的的信心、專專注程度，，以及動機(jī)機(jī)。信心+動機(jī)機(jī)=意愿信心：一個個人對工作作的信心。。動機(jī)：一個個人對工作作的熱忱。。工作成熟度度高能力高意愿高能力不穩(wěn)定意愿平平能力低意愿低能力高意愿M4M3M2M1優(yōu)秀的執(zhí)行者無自信的工作者憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者熱心的生手員工的四個個階段M1：當(dāng)部屬開始始一項(xiàng)不熟熟悉的新工工作時，大大多數(shù)的人人都表現(xiàn)得得非常熱熱心，，且渴望學(xué)學(xué)習(xí)。M2：當(dāng)部屬進(jìn)行行工作后，，常會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，工作的的困難度比比原先預(yù)期期的高，工工作樂趣比比預(yù)期的低低。這種幻幻減即降低低了部屬對對工作的投投入（意愿愿）。M3：部屬能克服服上述發(fā)展展階段中工工作的困難難，學(xué)習(xí)接接受上司的的教導(dǎo)來執(zhí)執(zhí)行任務(wù)，，能力上已已提升但仍仍缺乏獨(dú)立立完成工作作之信心。。M4：此時部屬在在工作能力力上已能獨(dú)獨(dú)當(dāng)一面，，而且也有有強(qiáng)烈動機(jī)機(jī)與自信獨(dú)獨(dú)立完成工工作。員工的的需求求M1：在能力上更更多指導(dǎo)，，他對工作作的熱情要要被肯定，，要有目標(biāo)標(biāo)。要知道道做的好的的工作到底底是什么樣樣子，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是什么。。個人工作作表現(xiàn)用什什么方法被被收集，會會給哪些人人看，知道道在這工作作不成文的的規(guī)定。任任務(wù)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)組織的相相關(guān)資料。。要實(shí)物的的訓(xùn)練。行行動計劃，，即怎么做做，何時做做，跟誰一一起做。工工作完成的的時限，工工作的優(yōu)先先順序。規(guī)規(guī)范、權(quán)限限及責(zé)任。。工作成果果經(jīng)常得到到反饋。不不用太多鼓鼓勵。M2：明確的目標(biāo)，，遠(yuǎn)景，經(jīng)常常得到工作反反饋，有進(jìn)步步時得到贊揚(yáng)揚(yáng)。需要有人人告訴他不必必怕犯錯誤。。知道為什么么這樣做的正正確理由，有有機(jī)會討論他他顧慮的問題題，參與制定定決策和解決決問題。需要要不斷的鼓勵勵。員工的需求M3：需要平易近人人的良師/教教練，有機(jī)會會表達(dá)他的顧顧慮，支持與與鼓勵他來發(fā)發(fā)展解決問題題的技巧?？涂陀^眼光評價價他的工作技技能從而建立立信心。高水水準(zhǔn)的能力與與工作表現(xiàn)受受到肯定，達(dá)達(dá)成目標(biāo)的障障礙被清除。。M4：變化與挑戰(zhàn)，，良師/同事事型領(lǐng)導(dǎo)而非非老板型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，自己的貢貢獻(xiàn)得到感謝謝，需要自主主及權(quán)威，受受信賴。高支持行為低指指導(dǎo)行為高高高支持低指導(dǎo)支持

S3高指導(dǎo)高支持教練S2S4授權(quán)低支持低指導(dǎo)S1指令高指導(dǎo)低支持四個階段的管管理第四講：如何何激勵員工認(rèn)識激勵激勵要素（上上）股票是買還是是拋？你買這個杯子子嗎？好事早說還是是晚說小獎不如不獎獎——你還去扔石頭頭嗎？小罰不如不罰罰——你會接孩子回回來嗎？說要的不如想想要的——1000圓怎么發(fā)？問問自己你最近一次激激勵別人是在在什么時候？？什么事？為為什么？如何何激勵的？效效果如何？你曾經(jīng)被什么么激勵了？原原因是什么？？什么是激勵？？認(rèn)識激勵馬斯洛需求理理論生理需要安全需要?dú)w屬與愛的需需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)的需需要激勵因素給企業(yè)目標(biāo)賦賦予宏大感我們公司是做做什么的？結(jié)論內(nèi)心需要的滿滿足是行為的的目的先滿足低水平平需要，才有有高水平需要要某個時間需求求可以滿足，，但長期看，，需要不可能能完全被滿足足不同層次需要要可以同時并并存，但有主主次之分低層次需要滿滿足后，持續(xù)續(xù)刺激，效果果遞減隨著職位上升升，需求層次次可能上升，，由外在轉(zhuǎn)向向內(nèi)在激勵因素成就動機(jī)理論論成就需要：追追求卓越，實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭爭取成功的內(nèi)內(nèi)驅(qū)力。權(quán)力需要：促促使別人順從從自己意志的的欲望。喜歡歡承擔(dān)責(zé)任，，努力影響和和控制別人，，重視地位。。親和需要：尋尋求與別人建建立友善且親親近的人際關(guān)關(guān)系結(jié)論成就動機(jī)高：：獨(dú)立性強(qiáng)，，關(guān)心工作環(huán)環(huán)境的改善，，力求做到最最好權(quán)力動機(jī)高：：善于行使制制度所賦予的的權(quán)力影響力力親和動機(jī)高：：關(guān)心團(tuán)體的的接納和認(rèn)可可，擔(dān)心被團(tuán)團(tuán)體疏遠(yuǎn)，只只要有被疏遠(yuǎn)遠(yuǎn)的可能，其其決策就會變變的消極而猶猶豫不決激勵因素訓(xùn)練成就動機(jī)機(jī)的方法通過介紹高成成就動機(jī)者的的事跡來激發(fā)發(fā)受訓(xùn)者的成成就動機(jī)通過制定個人人成就動機(jī)發(fā)發(fā)展規(guī)劃，使使受訓(xùn)者把已已激發(fā)出來的的成就動機(jī)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際行行動再通過與成就就動機(jī)有關(guān)的的學(xué)科知識的的學(xué)習(xí)，提高高受訓(xùn)者的基基本理論水平平和認(rèn)知能力力通過組織受訓(xùn)訓(xùn)者交流成功功與失敗、希希望與恐懼的的經(jīng)驗(yàn)體會，，增強(qiáng)他們爭爭取更高成就就的信心。激勵因素期望理論三組關(guān)系：基本公式：激激勵力量=目目標(biāo)效價期望值結(jié)論激勵要以績效效為前提。先先完成任務(wù)才才有獎勵。當(dāng)獎勵與績效效的關(guān)聯(lián)性差差時，獎勵就就會失效。提高目標(biāo)效價價，向員工說說明工作對他他人、企業(yè)、、社會的意義義。引導(dǎo)員員工重重視內(nèi)內(nèi)在效效價，，不要要只局局限在在外在在效價價上。。努力結(jié)結(jié)果必必須及及時給給予獎獎勵引導(dǎo)期期望值值與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)相相符激勵因因素個人努努力個人績績效組織獎獎勵個人目目標(biāo)公平理理論公平是是一種種主觀觀認(rèn)知知和評評價自我——內(nèi)部比比較自我——外部比比較別人——內(nèi)部比比較別人——外部比比較結(jié)論激勵不不僅受受絕對對報酬酬，還還受相相對報報酬影影響。。人們往往往社社會比比較比比自我我比較較更多多，所所以有有更多多不公公平感感。激勵因因素第五講講：商商業(yè)模模式商業(yè)模模式贏贏天下下什么是是商業(yè)業(yè)模式式商業(yè)模模式舉舉例商業(yè)模模式分分析框框架錢是不不是越越來越越難賺賺了商業(yè)模模式贏贏未來來靠什么么賺錢錢？商業(yè)模模式贏贏未來來企業(yè)設(shè)設(shè)計流流程企業(yè)運(yùn)運(yùn)營三三大支支撐商業(yè)模模式基基本理理論假假設(shè)商業(yè)是是社會會活動動的一一部分分，他他遵循循人類類活動動的基基本原原則，，所以以行業(yè)業(yè)間并并沒有有本質(zhì)質(zhì)差別別。。企業(yè)的的經(jīng)營營目標(biāo)標(biāo)是投投資價價值增增值，，而非非利潤潤。商業(yè)價價值是是不斷斷轉(zhuǎn)移移的過過程，，企業(yè)業(yè)要把把握這這個規(guī)規(guī)律。商業(yè)模模式是是戰(zhàn)略略的框框架，，是戰(zhàn)戰(zhàn)略的的戰(zhàn)略略。高風(fēng)險險、高高收益益的概概念是是錯誤誤的，，商業(yè)業(yè)模式式創(chuàng)新新就是是要找找到低低風(fēng)險險、高高收益益的方方法。商業(yè)模模式基基本理理論假假設(shè)商業(yè)模模式設(shè)設(shè)計的的空間間與彈彈性與與資產(chǎn)產(chǎn)特征征有關(guān)關(guān)價值鏈鏈分化化是為為了提提升效效率，，整合合是為為了進(jìn)進(jìn)一步步提升升效率率創(chuàng)新是是永遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有有止境境的，，沒有有一勞勞永逸逸的商商業(yè)模模式對具體體企業(yè)業(yè)而言言，沒沒有最最好的的商業(yè)業(yè)模式式，只只有最最合適適的商商業(yè)模模式巨變環(huán)環(huán)境下下，商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新是是最重重要的的事情情商業(yè)業(yè)模模式式是是什什么么商業(yè)業(yè)模模式式的的設(shè)設(shè)計計是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略思思考考的的一一個個組組成成部部分分。。用來來闡闡明明企企業(yè)業(yè)為為顧顧客客創(chuàng)創(chuàng)造造價價值值并并獲獲取取利利潤潤的的內(nèi)內(nèi)在在邏邏輯輯，，它它是是由由目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶的的價價值值需需求求，，產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的價價值值載載體體，，銷銷售售和和溝溝通通的的價價值值傳傳遞遞，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)作作的的價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造，，戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制活活動動的的價價值值保保護(hù)護(hù)五五大大核核心心要要素素協(xié)協(xié)同同組組成成的的價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造系系統(tǒng)統(tǒng)。。商業(yè)業(yè)模模式式舉舉例例免費(fèi)費(fèi)模模式式（（鉤鉤和和餌餌模模式式/搭售售模模式式））破冰冰（（試試用用品品））形成成依依賴賴性性體體驗(yàn)驗(yàn)（（游游戲戲、、GOOGLE、QQ）先養(yǎng)養(yǎng)后后殺殺（（知知識識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)、、微微軟軟））資本本運(yùn)運(yùn)作作第三三方方付付費(fèi)費(fèi)（（電電視視、、報報紙紙、、GOOGLE、QQ）朝三三暮暮四四（（吉吉列列刀刀片片、、手手機(jī)機(jī)、、錄錄音音機(jī)機(jī)、、VCD、相相機(jī)機(jī)、、打打印印機(jī)機(jī)、、益益生生康康健健、、買買一一贈贈一一））商業(yè)業(yè)模模式式舉舉例例輕公公司司模模式式IT：DELL、北北斗斗星星服裝裝：：NIKE、意意丹丹奴奴、、PPG鉆石石：：戴戴維維尼尼保健健品品：：益益生生康康健健乳業(yè)業(yè)：：蒙蒙牛牛家居：居居泰龍商業(yè)模式式舉例輕公司模模式的應(yīng)應(yīng)用特點(diǎn)點(diǎn)1、這樣的的“輕公公司”是是各自產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的的組織者者；2、在它們們所屬的的行業(yè)，，那些數(shù)數(shù)量眾多多的小制制作作坊坊以及供供應(yīng)商組組成了一一條長長長的尾巴巴，當(dāng)消消費(fèi)者進(jìn)進(jìn)行選擇擇的時候候很容易易忽視掉掉或者接接觸不到到這些長長尾巴上上產(chǎn)生出出的商品品；3、但是““輕公司司”能夠夠?qū)⑦@些些分散在在長尾不不同段落落中的小小企業(yè)們們用IT技術(shù)及互互聯(lián)網(wǎng)組組織起來來，在前前端用一一個統(tǒng)一一的形象象與具有有競爭力力的價格格去面對對消費(fèi)者者；4、龐大的的消費(fèi)基基礎(chǔ)及盈盈利空間間；5、顧客需需要快速速的響應(yīng)應(yīng)；6、生產(chǎn)的的標(biāo)準(zhǔn)化化與顧客客的個性性化兼容容。商業(yè)模式式舉例網(wǎng)模式：：點(diǎn)與連連接盡可能建建立更多多合適的的連接：：可口可可樂、美美國有限限電視網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)與點(diǎn)之之間的連連接要緊緊密：盛盛大、分分眾點(diǎn)小沒有有關(guān)系，，重要是是要參與與進(jìn)去：：報刊亭亭、小賣賣部、7-11點(diǎn)不僅僅指渠渠道，，還包包括產(chǎn)產(chǎn)品：：迪斯斯尼、、超女女、麥麥當(dāng)勞勞商業(yè)模模式的的分析析框架架商業(yè)模模式的的分析析框架架舉例例謝謝!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。19:17:5019:17:5019:1712/21/20227:17:50PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2219:17:5019:17Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。19:17:5019:17:5019:17Wednesday,December21,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2219:17:5019:17:50December21,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。21十二月月20227:17:50下午19:17:5012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月227:17下下午12月-2219:17December21,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2119:17:5019:17:5021December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。7:17:50下下午午7:17下下午午19:17:5012月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。19:17:5019:17:5019:1712/21/20227:17:50PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2219:17:5019:17Dec-2221-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。19:17:5019:17:5019:17Wednesday,December21,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2219:17:5019:17:50December21,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。21十二月月20227:17:50下午19:17:5012月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月227:17下下午12月-2219:17December21,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2119:17:5019:17:5021December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。7:17:50下下午7:17下下午19:17:5012月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,Dec