商務(wù)交流與禮儀第二章商務(wù)交流過程

商務(wù)交流與禮儀襄樊學(xué)院管理學(xué)院2022/12/29商務(wù)交流與禮儀2

第二章商務(wù)交流過程教學(xué)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解商務(wù)交流的基本要素、具體過程和商務(wù)交流的障礙及其消除。重點：商務(wù)交流的過程。難點：商務(wù)交流的障礙及其消除。授課時間：3學(xué)時

2022/12/29商務(wù)交流與禮儀3目標(biāo)(Whytocommunicate)信息源

(WHO);受眾(Whom)(正向、負(fù)向、中立；關(guān)鍵、非關(guān)鍵；直接、間接）環(huán)境(Where)(內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境);信息

(What);媒介

(口頭、筆頭、電話、郵件)(Howtodeliver);反饋

(正向、負(fù)向、中立)(Howtobeunderstood)

2.1商務(wù)交流的要素(”2H5W”)2022/12/29商務(wù)交流與禮儀4

2.2商務(wù)交流的過程編碼解碼渠道:媒介客體主體反饋反應(yīng)目標(biāo)：您被理解了嗎？2.3交流渠道與網(wǎng)絡(luò)正式交流渠道上行交流下行交流橫向交流與斜向交流2022/12/29商務(wù)交流與禮儀6信息逐級損失程度表層次收到信息百分比董事會100副總裁63高級經(jīng)理56工廠主管40總領(lǐng)班30職工202022/12/29商務(wù)交流與禮儀7交流網(wǎng)絡(luò)正式交流網(wǎng)絡(luò)鏈?zhǔn)江h(huán)式ABCDEABEDC輪式全通道式CBADEABCDEY式倒Y式ABCDEABECD2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀11正式群群體交交流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)比比較

網(wǎng)絡(luò)類型解決問題速度信息精確度組織化領(lǐng)導(dǎo)人的產(chǎn)生士氣工作變化彈性鏈?zhǔn)捷^快較高慢穩(wěn)定較顯著低慢輪式快高迅速穩(wěn)定顯著很低較慢環(huán)式慢低不易不發(fā)生高快全通道式最慢最高最慢穩(wěn)定不發(fā)生最高最快

Y式倒Y式較快較低不一定會易位不一定較快“傳聞聞”和和“小小道消消息””1、非正正式消消息。。調(diào)查表表明：：一半半以上上的“傳聞”和“小道消消息”全無根根據(jù)。。2、渠道道密集集、多多向，，一般般口頭頭傳播播，沒有永永久成成員，，易形形成也也易消消散。。調(diào)查表表明：：約10%的人是是消息息傳播者，且?guī)缀鹾豕潭ǘǎ^絕大多多數(shù)人人是聽聽而不不傳的的。3、傳播播速度度快，，呈現(xiàn)現(xiàn)多變變性與與動態(tài)態(tài)性。。減少小小道消消息負(fù)負(fù)面影影響的的4點建議議：1、公布布進(jìn)行行重大大決策策的時時間安安排。。2、公開開解釋釋那些些看起起來不不一致致或隱秘的的決策策行為為。3、對目目前的的決策策與未未來的的行為為，強(qiáng)調(diào)其其積極極一面面的同同時，，也提出出其不不利的的一面面。4、公開開討論論事情情可能能最差差的結(jié)結(jié)局，，這肯定比比無言言的猜猜測引引起的的焦慮慮程度度低。?！沟俜曳?P.羅賓斯斯2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀14“交流并并不是是太難難的事事,我們每每天不不都在在交流流嗎?”“我告訴訴他了了,所以我我已經(jīng)經(jīng)和他他交流流了。?！薄懊總€人人都是是聰明明的，，不用用我多多說。。”2.4交流障障礙與與控制制問題的根源問題的類型信息來源過濾編碼與譯碼缺乏共同經(jīng)驗、語義不同、術(shù)語理解不同、媒介問題接受者(交流對象)選擇性注意、價值判斷、對信息來源缺乏信任、信息超載反饋忽視反饋組織因素噪聲、地位差異、時間壓力、信息超載、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)交流者者對信信息表表達(dá)的的障礙礙（編編碼））錯覺錯猜信息過過濾語言障障礙信譽(yù)度度不高高地位與與心理理障礙礙社會環(huán)環(huán)境與與知識識經(jīng)驗驗的局局限2022/12/22商務(wù)交流與與禮儀17illusion2022/12/22商務(wù)交流與與禮儀182022/12/22商務(wù)交流與與禮儀192022/12/22商務(wù)交流與與禮儀202022/12/22商務(wù)交流與與禮儀212022/12/22商務(wù)交流與與禮儀222022/12/22商務(wù)交流與與禮儀232022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀242022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀252022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀262022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀272022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀282022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀29illusion2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀30錯覺覺我們對對客觀觀事物物產(chǎn)生生的失失真或或扭曲曲的知知覺反反應(yīng)，，叫做做錯覺覺。錯錯覺現(xiàn)現(xiàn)象是是個體體都有有可能能發(fā)生生的正正常反反應(yīng)。。視覺覺、聽聽覺、、嗅覺覺等都都會有有錯覺覺。眼見并并不一一定為為實為什么么組織織內(nèi)總總有許許多專專門做做表面面工夫夫的““能人人”？？信息傳傳遞的的障礙礙信息遺遺失時機(jī)不不適媒介障障礙與與方式式不恰恰當(dāng)信息傳傳導(dǎo)錯錯誤交流技技能較較差外界干干擾交流對對象對對信息息理解解的障障礙知覺的的選擇擇性信息過過濾交流對對象的的理解解差異異和曲曲解（（價值值觀））信息過過量2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀332022/12/22商務(wù)交流與禮禮儀342022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀35夕陽陽李商隱隱：“夕陽無無限好好，只只是近近黃昏昏”。朱自清清：“但得夕夕陽無無限好好，何何須惆惆悵近近黃昏昏”。葉劍英英：“老夫喜喜作黃黃昏頌頌，滿滿目青青山夕夕照明明”。2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀36兩可圖圖的啟啟示決定我我們情情緒的的不是是事件件，而而是我我們對對事件件的看看法2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀37記憶憶記憶是是感知知的客客觀世世界在在大腦腦中的的反應(yīng)應(yīng)。人的記記憶力力要比比自己己想象象的好好得多多。重重量不不到1.5公斤的的人腦腦是已已知宇宇宙中中最復(fù)復(fù)雜的的物體體，它它比任任何一一種人人間已已經(jīng)有有的機(jī)機(jī)器都都要復(fù)復(fù)雜得得多，，也是是我們們成為為萬物物之靈靈的關(guān)關(guān)鍵所所在。。一切知知識的的獲得得都是是記憶憶，記記憶是是一切切智力力活動動基礎(chǔ)礎(chǔ)。——培根左半球球記憶憶：負(fù)負(fù)責(zé)記記憶邏邏輯、、語言言信息息右半球球記憶憶：負(fù)負(fù)責(zé)記記憶形形象、、藝術(shù)術(shù)信息息2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀38下面有有一組組詞匯匯，反反復(fù)出出現(xiàn)三三次，，看你你能記記住幾幾個？？測一測測你的的記憶憶力2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀39北京上海電視機(jī)機(jī)天津沙漠天空洗衣機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)欣喜日記快樂燈泡測一測測你的的記憶憶力2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀40數(shù)一數(shù)數(shù)，你你記住住了幾幾個詞詞？2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀41北京上海天津重慶電視機(jī)機(jī)電冰箱箱錄音機(jī)機(jī)洗衣機(jī)機(jī)欣喜憤怒悲哀快樂你能記記住多多少？？2022/12/22商務(wù)交流與與禮儀42記憶約翰.米勒(Miller):《奇妙的數(shù)字字：7±2》提出正常成成年人記憶憶廣度的平平均數(shù)是7±2，這個數(shù)值相相對穩(wěn)定，，得到了國國際上的公公認(rèn)。2022/12/22商務(wù)交流與與禮儀43遺忘是怎么么回事？遺忘是記憶憶內(nèi)容的相相互干擾所所引起的遺忘也有積積極意義，，可以忘掉掉大量不必必要的內(nèi)容容，減輕記記憶負(fù)擔(dān)。。特殊事件——不隨時間遺遺忘的記憶憶“受訊者從不不太可信的的來源得到到一個比他他原來期望望好一些的的壞消息，，他對這來來源會重視視；如果這個消消息同原來來期望的一一樣壞，他他對這來源源就不太重重視；如果得來的的消息比原原來期望的的更壞，他他對這來源源就更不重重視?！盚arveyClappSmith2022/12/22商務(wù)交流流與禮儀儀45組織內(nèi)部部固有的的障礙組織結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理理組織氣氛氛不和諧諧TSP反饋的忽忽視交流者可可能發(fā)出出第二次次信息交流對象象可能按按不確定定的信息息行動忽視自我我表現(xiàn)反反饋2022/12/22商務(wù)交流流與禮儀儀46心理背景物理背景社會背景文化背景背景景2022/12/22商務(wù)交流流與禮儀儀47測你的心心境1、一邊是是蔥綠的的草地，，另一邊邊是黑暗暗的原始始森林，，你是往往草地上上去，還還是向森森林里走走?2、越過草草地或森森林，你你希望在在你面前前出現(xiàn)的的是遼闊闊的大海海，浩蕩蕩的江河河，還是是涓涓的的小溪?3、涉過大大海、江江河或小小溪，在在你眼前前出現(xiàn)了了一幢小小茅屋。。當(dāng)你進(jìn)進(jìn)入小茅茅屋之前前，你是是否會回回頭望一一望大海海、江河河或小溪溪?4、當(dāng)你進(jìn)進(jìn)入小屋屋，看見見桌上有有只花瓶瓶，你希希望它是是古典式式的，還還是現(xiàn)代代式的?是大的，，還是小小的，或或是比較較適中的的?5、你希望望小茅屋屋有沒有有窗戶?如有，是是大的還還是小的的?是多還是是少?6、桌上有有只杯子子，你不不小心把把它摔在在地上。。你希望望這杯子子碎還是是不碎?是摔得粉碎碎，還是摔摔碎一點點點可以修補(bǔ)補(bǔ)?2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀48第一步步，去去原始始森林林，說說明你你的童童年并并不是是在父父母的的疼愛愛下度度過的的，同同時也也說明明你喜喜歡冒冒險，，不愿愿意生生活在在平淡淡無奇奇的環(huán)環(huán)境中中。第二步步，選選擇大大海，，說明明你的的心胸胸十分分寬廣廣、深深沉；；選擇擇江河河，表表明你你情緒緒比較較容易易波動動起伏伏；選選擇小小溪則則顯示示你的的感情情很溫溫柔、、細(xì)膩膩。第三步步，回回頭望望，說說明你你過去去的生生活很很快樂樂，使使你常常常懷懷舊，，若不不回頭頭，表表明你你對過過去不不滿，，而對對未來來充滿滿了希希望和和憧憬憬。第四步步，喜喜歡古古典式式的，，說明明你比比較保保守；；現(xiàn)代代式的的則比比較開開放。?；ㄆ科看笮⌒≌f明明喜歡歡的程程度。。第五步步，希希望茅茅屋沒沒有窗窗戶，，則表表明你你生活活中沒沒有朋朋友，，是個個性情情較孤孤僻的的人，，希望望窗戶戶小且且少，，說明明朋友友少且且知心心的沒沒有，，相反反，則則生活活中有有知心心朋友友。第六步步，希希望杯杯子不不碎，，說明明你生生活的的道路路較為為平坦坦順利利；希希望摔摔掉一一點可可以補(bǔ)補(bǔ)，說說明你你生活活受過過挫折折，并并希望望很快快平復(fù)復(fù)；希希望摔摔得粉粉碎，，說明明你生生活曾曾遭受受過重重大的的挫折折。2022/12/22商務(wù)交交流與與禮儀儀497、走出出小屋屋，你你面前前有一一條小小路，，一條條大道道。你你選擇擇走哪哪一條條?8、你走走到沙沙漠，，口干干舌燥燥，此此時路路邊有有杯水水，你你是看看都不不看就就走，，還是是喝光光再走走?或只喝喝半杯杯，把把剩下下的帶帶走?或喝一一點，，然后后將其其放回回原處處?9、天漸漸暗了了，你你來到到一處處山谷谷。突突然有有一白白發(fā)人人影站站在你你面前前，你你是掉掉頭就就跑?還是站站著不不動?或是上上前搭搭話?10、翻過過山谷谷，一一堵墻墻擋住住了去去路，，你是是翻過過去，，還是是繞路路而行行?11、過了了這堵堵墻，，你就就來到到一個個動物物園，，里面面有馬馬、狗狗、免免子、、貓、、虎、、蛇、、牛、、猴子子、羊羊、豬豬和鷹鷹等，，你喜喜歡哪哪一種種動物物?12、走過過動物物園，，再往往前走走，你你期待待著出出現(xiàn)什什么?。2022/12/22商務(wù)交流流與禮儀儀50第七步，，選擇大大道，說說明你認(rèn)認(rèn)為以后后的生活活和事業(yè)業(yè)之路是是平坦和和順利的的，同時時也表明明你的自自信心很很強(qiáng)，對對自己能能力有充充分的把把握；選選擇小路路，說明明你對生生活和事事業(yè)作了了失敗、、坎坷、、艱苦奮奮斗、不不畏艱險險的準(zhǔn)備備。第八步，，不喝就就走，說說明你做做事情缺缺乏打算算，或顧顧慮太多多；喝光光就走，，說明你你做事只只圖眼前前利益；；喝一半半再帶走走，說明明你做事事重計計劃、懂懂策略；；喝一點點放在原原處，顯顯示你道道德品質(zhì)質(zhì)高尚，，樂于為為他人著著想。第九步，，見到白白發(fā)人影影就跑，，說明你你膽子較較小；站站在一邊邊不說話話，說明明你遇事事冷靜；；敢上前前搭話，，說明你你的魄力力很大。。第十步，，翻過去去，說明明盡管有有困難，，但你能能夠克服服；繞路路走，說說明你害害怕困難難，缺乏乏魄力。。第十一步步，馬忠忠實，狗狗義氣，，兔子惹惹人愛，，貓纏綿綿，虎兇兇悍，蛇蛇狡猾，，牛勤懇懇，猴活活躍，羊羊溫順，，豬懶惰惰，鷹有有雄心壯壯志。第十二步步，你自自己想象象吧!2022/12/22商務(wù)交流流與禮儀儀51心跳決定定誰能上上天2022/12/22商務(wù)交流流與禮儀儀52公共的：：大于等等于7英尺社會的：：3-6英尺個體（朋朋友）的的：1-2英尺親密的：：0-1英尺2022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀53文化化背背景景2.5知識識是是交交流流的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)口若若懸懸河河并并不不是是交交流流的的全全部部2022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀55一個個受受過過高高等等教教育育的的職職業(yè)業(yè)青青年年白白領(lǐng)領(lǐng)，，或或許許會會因因更更豐豐富富的的知知識識背背景景、、更更頻頻繁繁多多樣樣的的社社交交活活動動、、更更快快捷捷先先進(jìn)進(jìn)的的交交流流工工具具和和更更有有效效的的人人際際交交流流能能力力而而將將他他（（她她））的的社社會會聯(lián)聯(lián)系系變變得得更更具具衍衍生生性性和和多多樣樣性性，，從從而而享享受受到到更更加加生生動動而而豐豐富富的的交交流流體體驗驗。?！读懔泓c點中中國國居居民民溝溝通通指指數(shù)數(shù)2005年年度度報報告告》》2022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀56知識識系統(tǒng)統(tǒng)思思考考說寫非語語言言聽讀非語語言言組織織交交流流發(fā)送送接收收有效效交交流流應(yīng)應(yīng)具具備備的的知知識識和和技技能能如果果想想進(jìn)進(jìn)行行有有效效交交流流,必須須避避免免以以自自己己的的職職務(wù)務(wù)、、地地位位、、身身份份為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)去去進(jìn)進(jìn)行行交交流流。。在交交流流過過程程中中，，請請試試著著去去適適應(yīng)應(yīng)別別人人的的思思維維框框架架，，并并體體會會他他的的看看法法。。身為為管管理理者者，，你你的的目目標(biāo)標(biāo)是是要要交交流流，，而而不不是是要要抬抬杠杠。。交流流箴箴言言2022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀595高層層經(jīng)經(jīng)理理4上層層管管理理3中層層管管理理2主管管1初級級階階段段階段段語語言言規(guī)規(guī)則則信信息息的的聽聽眾眾群群面面對對直直話話題題的的的重重要要性性復(fù)復(fù)雜雜性性的的規(guī)規(guī)模模接接下下級級廣廣泛泛性性1、掌掌握握基基本本的的拼拼寫寫、、語語法法、、發(fā)發(fā)音音技技巧巧。。2、能能組組織織句句子子、、段段落落和和信信息息，，使使文文章章協(xié)調(diào)調(diào)一一致致。。3、有有效效使使用用常常用用辦辦公公媒媒介介，，如如信信函函、、備忘忘錄錄、、員員工工會會議議。。4、有有效效進(jìn)進(jìn)行行外外部部交交流流（（如如午午餐餐會會、、報告告、、公公司司代代言言人人））和和內(nèi)內(nèi)部部交流流（（如如新新聞聞通通訊訊、、聯(lián)聯(lián)合合談?wù)勁信校??！?、與與高高層層管管理理者者進(jìn)進(jìn)行行高高級級交交流流，，從從容容面對對大大眾眾與與媒媒體體，，寫寫作作與與演演講講有有說說服服力力。。2022/12/22商務(wù)務(wù)交交流流與與禮禮儀儀61765143243美國CEO如何支配配時間1會議35.29%2睡眠23.06%3在辦公室室工作10.63%4讀書9.63%5私人8.62%6出行和交交流9.29%7視察公司司/工廠3.48%影響有效效交流的的十種不不良習(xí)慣慣1、對對方所所談的主主題沒有有興趣2、對對方方的姿態(tài)態(tài)所吸引引，而忽忽略了對對方所講的內(nèi)容容3、當(dāng)聽到到與自己己意見不不同的地地方，就就過分激動，以以致不愿愿再聽下下去，從從而把其其余的信息也也都抹煞煞了4、僅注意意事實，，而不注注意原則則和推理理5、過分重重視條理理，而對對欠條理理的人的的講話重視不夠夠6、過多注意意造作掩掩飾，裝裝腔作勢勢，而不重視視真情實實感7、分心干干別的事事，心不不在焉8、對較難難的語言言不求甚甚解9、當(dāng)對方方的語言言帶有感感情時，，則聽力力分散10、在聽別別人講話話時還要要思考別別的問題，顧顧此失彼彼——尼柯斯情景:一個人打打算乘公公共汽車車旅行,汽車上午午10:50離開9號港灣.現(xiàn)在是10:50,一輛汽車車停在9號港灣站站.這個人問問:“這是9號港灣站站?”另一位乘乘客回答答:“是的”.于是這人人跳上即即將開出出的汽車車.但是他乘乘錯車了了,這是輛晚晚點的從從9號港灣開開往另一一個方向向的汽車車.問題:交流過程程中哪兒兒出了障障礙?2.6有效交流流的基本本要領(lǐng)1.系統(tǒng)思考考,充分準(zhǔn)備備2.確認(rèn)對方方的需求求,交流要因因人而異異3.恰當(dāng)?shù)仃U闡述自己己的觀點點4.積極傾聽聽,充分反饋饋5.調(diào)整心態(tài)態(tài),恰當(dāng)處理理異議6.注意非語語言信息息7.達(dá)成一致致協(xié)議8.雙方共同同實施系統(tǒng)思考考,充分準(zhǔn)備備目標(biāo)(Whytocommunicate)時間(When)受眾(Whom)環(huán)境(Where)信息(What);媒介(Howtodeliver);反饋(Howtobeunderstood)凡事預(yù)則則立,不預(yù)則廢廢確認(rèn)對方方的需求求,交流要因因人而異異對癥下藥藥量體裁衣衣對牛彈琴琴換位思考考2022/12/22商務(wù)交流與與禮儀68人際交往的的黃金法則則你希望別人人怎么對待待你，你就怎么對對待他。白金法則別人希望你你怎么對待待他，你就怎么對對待他，他也就怎么么對待你。。換位思考如何在交流流中正確理理解并確認(rèn)認(rèn)對方需求求有效提問（緊扣主題、、適時適度度、分清類類別）積極傾聽及時確認(rèn)最后總結(jié)恰當(dāng)?shù)仃U述述自己的觀觀點推銷FAB原則:Feature,Advantage,Benefit選擇恰當(dāng)?shù)牡慕涣鞣绞绞剑弘娫?、書面面、面對面面、傳真、、網(wǎng)絡(luò)即時時工具恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用用語言表達(dá)達(dá)技巧：清晰（語句句、條理、、吐字）簡簡明、全面面（內(nèi)容、、表述、考考慮）、主主次、邏輯輯、有力、、幽默、尊尊重（維多多利亞女王王敲門）不咬文嚼字字、口若懸懸河慎用口頭禪禪和專業(yè)術(shù)術(shù)語上司要你報報告前幾天天的工作情情況“我重病在在床?！薄笆裁?？你你沒去那家家公司？””“后來，我我托小王去去辦?！薄八龅萌缛绾危俊薄八捎谟杏惺峦獬?。。”“還是沒辦辦……”“不，我強(qiáng)撐撐身體，去去那家公司司，見到經(jīng)經(jīng)理?！薄翱煺f呀，，怎么樣？？”“他不愿接接受我們的的條件?！薄薄鞍?！”“但是……”“滾出去!”“恰當(dāng)?shù)赜米肿謽O具威力力,每當(dāng)我們用用對了字眼眼,我們的精神神和肉體都都會有很大大的轉(zhuǎn)變,就在電光火火石之間.”____馬克.吐溫“描述一個個事物，我我只用一個個名詞；表表示一個動動作，我只只用一個動動詞；形容容一種狀態(tài)態(tài)，我只用用一個形容容詞。我要要不斷推敲敲，直到把把這個名詞詞、動詞、、形容詞找找出來為止止?！薄前?022/12/22商務(wù)交流與與禮儀73ReadingGiveMeLibertyorGiveMeDeath__PatrickHenryIHaveaDream___MartinLutherKing.JrFarewelltoHongkong__ChrisPatten《為人民服務(wù)務(wù)》、《紀(jì)念白求恩恩》——毛澤東《北大演講》——連戰(zhàn)戰(zhàn)《清華演講》——宋楚瑜積極傾聽,充分反饋及時反饋和和跟進(jìn)必要的閑談?wù)勛鹬貙Ψ?，，避免冒犯犯及時糾正口口誤克服恐懼心心理適時適當(dāng)袒袒露自己身體語言的的合理運(yùn)用用調(diào)整心態(tài),恰當(dāng)處理異異議直面異議，，不可回避避尊重對方，，表示理解解沉著冷靜，，耐心說服服不卑不亢，，據(jù)理力爭爭反復(fù)磋商，，達(dá)成一致致達(dá)成一致協(xié)協(xié)議選擇形式表示感謝積極反饋表示贊美表示祝賀雙方共同實實施相互信任共同實施相互監(jiān)督總結(jié)反饋2022/12/22商務(wù)交流與與禮儀809、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。09:13:5509:13:5509:1312/22/20229:13:55AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2209:13:5509:13Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。09:13:5509:13:5509:13Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2209:13:5509:13:55December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。22十二二月20229:13:55上上午09:13:5512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:13上上午午12月月-2209:13December22,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/229:13:5609:13:5722December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:13:57上上午午9:13上上午午09:13:5712月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。09:13:5809:13:5809:1312/22/20229:13:58AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:13:5809:13Dec-2222-Dec-221