IT技能技巧培訓(xùn)(公司員工電腦培訓(xùn))課件

IT技能技巧培訓(xùn)培訓(xùn)人：樊耀培

2012年8月IT技能技巧培訓(xùn)培訓(xùn)人：樊耀培

2012年8月1培訓(xùn)內(nèi)容電腦軟硬件認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)電腦日常常見問題簡單處理電腦日常使用注意事項(xiàng)突發(fā)故障的處理健康使用電腦培訓(xùn)內(nèi)容電腦軟硬件認(rèn)識(shí)2顯示器主機(jī)鍵盤鼠標(biāo)計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)顯示器主機(jī)鍵盤鼠標(biāo)計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)3主機(jī)主機(jī)4

1．主板主板是一塊印刷電路板，是中央處理器（即CPU）與其他部件連接的橋梁。主板上主要包括CPU插座、內(nèi)存插槽、外設(shè)接口插座、串行和并行端口等幾部分。

主板1．主板主板5

2．中央處理器

中央處理器（CPU）也稱為微處理器，是一塊超大規(guī)模集成電路芯片，是計(jì)算機(jī)的“心臟”。中央處理器主要由控制器、運(yùn)算器等部件構(gòu)成。中央處理器2．中央處理器中央處理器6

3．顯卡和網(wǎng)卡

顯卡（也稱顯示卡）是CPU與顯示器之間的接口電路。網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配器，是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接的接口電路。利用網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接與通訊。顯卡和網(wǎng)卡3．顯卡和網(wǎng)卡顯卡和網(wǎng)卡7

1．內(nèi)存儲(chǔ)器

內(nèi)存儲(chǔ)器簡稱為內(nèi)存。通常把向存儲(chǔ)器存入數(shù)據(jù)的過程稱為寫入，而把從存儲(chǔ)器取出數(shù)據(jù)的過程稱為讀出。

（1）隨機(jī)存儲(chǔ)器（RAM）：RAM在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中可以隨時(shí)讀出所存放的信息，也可以隨時(shí)寫入新的內(nèi)容。

（2）只讀存儲(chǔ)器（ROM）：ROM里的內(nèi)容只能讀出，不能寫入。內(nèi)存儲(chǔ)器1．內(nèi)存儲(chǔ)器內(nèi)存儲(chǔ)器8硬盤的存儲(chǔ)介質(zhì)是若干個(gè)剛性磁盤片，因此叫做硬盤。

光盤是通過光學(xué)方式讀取和記錄信息的。

外存儲(chǔ)器硬盤的存儲(chǔ)介質(zhì)是若干個(gè)剛性磁盤片，因此叫做硬盤。光9閃存具有體積小、重量輕、讀寫速度快、斷電后資料也可以保存的特點(diǎn)。

將一個(gè)鍍有磁化材料的盤片封裝在一個(gè)護(hù)套內(nèi)而構(gòu)成軟盤。

存儲(chǔ)器閃存具有體積小、重量輕、讀寫速度快、斷電后資料也可以10鼠標(biāo)可以在屏幕中靈活地移動(dòng)光標(biāo)，選擇各種操作和命令。鍵盤是計(jì)算機(jī)最常用、最主要的輸入設(shè)備。輸入設(shè)備鼠標(biāo)可以在屏幕中靈活地移動(dòng)光標(biāo)，選擇各種操作和命令。11打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息的結(jié)果打印出來的設(shè)備。

顯示器是將電信號(hào)轉(zhuǎn)換成可視信號(hào)的設(shè)備。

輸出設(shè)備打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息的結(jié)果打印出來的設(shè)備。顯示12系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件13應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件14網(wǎng)線(雙絞線)集線器交換機(jī)網(wǎng)卡路由器網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備Modem(貓)網(wǎng)線(雙絞線)集線器交換機(jī)網(wǎng)卡路由器網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備Modem(15網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連接計(jì)算機(jī)和傳輸介質(zhì)的接口。用于實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接，為計(jì)算機(jī)之間相互通信提供一條物理通道，并通過這條通道進(jìn)行高速數(shù)據(jù)傳輸。網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，16非屏蔽雙絞線(UTP)屏蔽雙絞線(STP)RJ-45接頭（水晶頭）雙絞線非屏蔽雙絞線(UTP)屏蔽雙絞線(STP)RJ-45接頭（17路由器（Router）路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來聯(lián)接多個(gè)同類或不同類的網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器具有選擇路徑的功能，當(dāng)多于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連時(shí)，節(jié)點(diǎn)之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點(diǎn)間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備路由器無線路由器路由器（Router）網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備路由器無線路由器18斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理看兩個(gè)小電腦是否打差，網(wǎng)卡是否禁用?？词欠癖镜剡B接受限獲取不了IP地址。嘗試插拔網(wǎng)線IE問題電腦日常常見問題簡單處理(一)斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理電腦日常常見問題簡單處理(一)19電腦日常常見問題簡單處理(二)電腦啟動(dòng)不了顯示器和主機(jī)是否啟動(dòng)。（注要看電源和指示燈）如啟動(dòng)了，則看是否有報(bào)警聲音。（內(nèi)存報(bào)警聲）顯示器是否有顯示。（看顯示英文）若不能正常進(jìn)系系統(tǒng)，則可嘗試進(jìn)入安全模式，看是否能進(jìn)入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）若出現(xiàn)藍(lán)屏，則只能重啟電腦。(導(dǎo)致藍(lán)屏原因有很多)電腦日常常見問題簡單處理(二)電腦啟動(dòng)不了20打印機(jī)無法打印如何處理(共享打印機(jī)情況一樣)1、在“開始”-“打印機(jī)和傳真”里面沒有看到任何打印機(jī)，則“打印后臺(tái)服務(wù)沒有正常啟動(dòng)”，可重啟電腦解決，如重啟故障依舊，請聯(lián)系維護(hù)員處理。2、“打印機(jī)和傳真”里，打開打印機(jī)界面查看，看是否在準(zhǔn)備狀態(tài)。是否出現(xiàn)脫機(jī)或者無法鏈接，取消“脫機(jī)使用打印機(jī)”前的勾。3、看打印機(jī)指示燈是不是在閃動(dòng)。4、打印配額是否用完，配額用完請聯(lián)系IT管理員增加打印配額即可。5、檢查打印機(jī)打印紙是否已用完，加紙即可。6、網(wǎng)絡(luò)連接是否異常，檢查“本地連接”。電腦日常常見問題簡單處理（三）打印機(jī)無法打印如何處理(共享打印機(jī)情況一樣)電腦日常常見問題21電腦日常使用注意事項(xiàng)(一)1．電腦的開關(guān)機(jī)順序：先開外設(shè)，后開主機(jī)，外設(shè)的范圍包括顯示器、打印機(jī)、掃描儀等。關(guān)機(jī)的順序則相反，先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開主機(jī)后開顯示器，顯示器打開時(shí)產(chǎn)生的瞬間高壓會(huì)對(duì)主機(jī)內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊。2．電腦開關(guān)機(jī)時(shí)間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動(dòng)電腦，最好開關(guān)的時(shí)間間隔大于20秒。電腦內(nèi)部有許多高速運(yùn)動(dòng)的部件（如硬盤、各種散熱風(fēng)扇等），板卡上還有許多電容和錯(cuò)綜復(fù)雜的電路，關(guān)機(jī)后立即再開機(jī)，多多少少地會(huì)縮短電腦的使用壽命。電腦日常使用注意事項(xiàng)(一)1．電腦的開關(guān)機(jī)順序：先開外設(shè)，后223．環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時(shí)，應(yīng)開空調(diào)或風(fēng)扇，否則會(huì)因溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計(jì)算機(jī)附近放強(qiáng)磁場的物品，防止顯示器被磁化。4．硬盤：硬盤燈在閃動(dòng)，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時(shí)候不能關(guān)機(jī)，更不能切斷計(jì)算機(jī)電源,否則有可能造成硬盤的物理損壞。電腦日常使用注意事項(xiàng)(二)3．環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫235．光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對(duì)光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看VCD，切忌用市面上清潔VCD機(jī)的清潔器清潔激光頭，因?yàn)閂CD機(jī)使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器高速旋轉(zhuǎn)，會(huì)使VCD清潔器的毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。6．鼠標(biāo)和鍵盤：鼠標(biāo)和鍵盤使用一段時(shí)間后，應(yīng)經(jīng)常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過多，滲入到鍵盤和鼠標(biāo)的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓鍵盤鼠標(biāo)進(jìn)水，否則會(huì)燒毀內(nèi)部的電路，嚴(yán)重的還會(huì)燒毀主板上的接口。電腦日常使用注意事項(xiàng)（三）5．光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對(duì)光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看VC247．資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面（桌面是C盤上的）上，因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰或是染毒，C盤上的數(shù)據(jù)往往無一幸免。同時(shí)還要養(yǎng)成文件資料隨時(shí)錄入隨時(shí)保存的習(xí)慣，因?yàn)橛?jì)算機(jī)出現(xiàn)問題往往都是偶然的，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，錄入的資料就會(huì)丟失。8．殺毒防毒：至少要裝一種病毒軟件，并開啟防火墻，同時(shí)應(yīng)定期升級(jí)病毒庫，以達(dá)到防病毒的目的。電腦日常使用注意事項(xiàng)(四)7．資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面（桌面是259．垃圾整理：有時(shí)候電腦運(yùn)行的慢了，往往是硬盤上裝的東西太多。要及時(shí)清理用不到的文件，C盤剩余空間不足，也會(huì)引起電腦變慢。10．文檔的分類：日常編輯的和需要存檔的文件，盡量不要都存到“我的文檔”里，可根據(jù)需要在非系統(tǒng)盤建立文件存儲(chǔ)專用文件夾，按文件內(nèi)容分門別類放到不同文件夾里。電腦日常使用注意事項(xiàng)（五）9．垃圾整理：有時(shí)候電腦運(yùn)行的慢了，往往是硬盤上裝的東西太多26突發(fā)故障處理（一）當(dāng)電腦在使用中突然卡機(jī)時(shí)，不要進(jìn)行多余的其他任何操作，可試著按一次Ctrl+Alt+Del調(diào)出任務(wù)管理器，結(jié)束不必要的程序，不要多按，或重復(fù)執(zhí)行同一操作突發(fā)故障處理（一）當(dāng)電腦在使用中突然卡機(jī)時(shí)，不要進(jìn)行多余的其27突發(fā)故障處理（二）當(dāng)電腦偶然出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r，可將其關(guān)閉，再次啟動(dòng)過程中按F8鍵，選擇“上一次正確配置啟動(dòng)”模式啟動(dòng)。如果再次藍(lán)屏，不要急于關(guān)閉，用本子記錄其錯(cuò)誤代碼（類似0x00000000)后關(guān)機(jī)，交給維護(hù)員處理。當(dāng)電腦因?yàn)檫\(yùn)行程序出錯(cuò)，或過多而徹底死機(jī)時(shí)，可長按五秒關(guān)機(jī)按鈕將其關(guān)閉，再啟動(dòng)過程中一定要完成磁盤自檢。突發(fā)故障處理（二）當(dāng)電腦偶然出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r，可將其關(guān)閉，再次啟動(dòng)28電腦藍(lán)屏電腦藍(lán)屏29電腦藍(lán)屏0X000000C2解決：一個(gè)內(nèi)核進(jìn)程或驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤地試圖進(jìn)入內(nèi)存操作。通常是驅(qū)動(dòng)程序或存在bug的軟件造成解決方法：1升級(jí)新的系統(tǒng)補(bǔ)丁包2禁用新近安裝的驅(qū)動(dòng)或軟件3重新安裝操作系統(tǒng)電腦藍(lán)屏0X000000C2解決：30開機(jī)磁盤自檢（不正常關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)）開機(jī)磁盤自檢（不正常關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)）31突發(fā)故障處理（三）出現(xiàn)雷雨天氣或電壓不穩(wěn)的情況，應(yīng)盡量將電腦關(guān)閉并斷開電源插頭。突發(fā)故障處理（三）出現(xiàn)雷雨天氣或電壓不穩(wěn)的情況，應(yīng)盡量將電腦32健康使用電腦長期使用電腦會(huì)造成視力下降。顯示器的亮度、電磁波的輻射、熒光屏閃爍和反光都會(huì)引起視覺疲勞，眼睛酸澀、模糊，久而久之，就會(huì)造成視力下降。

長期使用電腦會(huì)引起腰酸肩痛。使用電腦一般采用坐姿操作，操作電腦具有高度重復(fù)性，且大部分集中于鍵盤及鼠標(biāo)操作。長期處于這種情況下，容易出現(xiàn)局部性骨骼肌肉系統(tǒng)的疲勞和負(fù)擔(dān)(MSD)。

長期使用電腦還會(huì)引起頭痛。熒光屏釋放的正離子像磁鐵一樣，吸引了附近空氣中的負(fù)離子，使操作者得不到正常的負(fù)離子環(huán)境，使人體的代謝產(chǎn)生一系列的變化。長期處在這種缺少負(fù)離子的環(huán)境中，會(huì)感到氣悶、沮喪，嚴(yán)重的會(huì)感到頭痛。健康使用電腦長期使用電腦會(huì)造成視力下降。顯示器的亮度、電磁33長期使用電腦應(yīng)注意身體健康，提幾點(diǎn)建議和措施供參考：

一是使用電腦1小時(shí)后要休息15分鐘左右，讓眼睛和身體得到放松，以消除疲勞。

二是休息時(shí)要多洗臉及勤做室內(nèi)運(yùn)動(dòng)，如散步、收腹挺胸、甩手腕。

三是采取正確的操作姿式，坐姿要端正，上臂自然放直，前臂與上臂垂直或略向上10至20度，腕部與前臂保持同一水平，大腿應(yīng)與椅面成水平，小腿與大腿成90度。

長期使用電腦應(yīng)注意身體健康，提幾點(diǎn)建議和措施供參考：

34

四是顯示器屏幕位置應(yīng)在視線以下10至20度，與人的距離在0．6至0．7米。

五是連續(xù)使用電腦不超過4小時(shí)。

六是室內(nèi)光線應(yīng)柔和，顯示器背后的空間應(yīng)盡量大，讓使用者的視線可以離開屏幕休息。

七是多吃一些胡蘿卜、豆芽、瘦肉、動(dòng)物肝等富含維生素A和蛋白質(zhì)的食物，經(jīng)常吃些綠色蔬菜，有益于電腦操作者的健康。

四是顯示器屏幕位置應(yīng)在視線以下10至20度，35正確使用電腦的方法:抬頭肩放松腰挺直，用靠背支持背部雙手與前臂在同一水平電腦上緣與眼齊，距離一臂之遙。打印的文件要放置在容易看到的地方腳踩在腳墊上重心在座椅的后半部工作時(shí)眼朝前看正確使用電腦的方法:抬頭肩放松腰挺直，用靠背支持背部雙手與36謝謝觀看

謝謝觀看

37演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！38IT技能技巧培訓(xùn)培訓(xùn)人：樊耀培

2012年8月IT技能技巧培訓(xùn)培訓(xùn)人：樊耀培

2012年8月39培訓(xùn)內(nèi)容電腦軟硬件認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)電腦日常常見問題簡單處理電腦日常使用注意事項(xiàng)突發(fā)故障的處理健康使用電腦培訓(xùn)內(nèi)容電腦軟硬件認(rèn)識(shí)40顯示器主機(jī)鍵盤鼠標(biāo)計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)顯示器主機(jī)鍵盤鼠標(biāo)計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)41主機(jī)主機(jī)42

1．主板主板是一塊印刷電路板，是中央處理器（即CPU）與其他部件連接的橋梁。主板上主要包括CPU插座、內(nèi)存插槽、外設(shè)接口插座、串行和并行端口等幾部分。

主板1．主板主板43

2．中央處理器

中央處理器（CPU）也稱為微處理器，是一塊超大規(guī)模集成電路芯片，是計(jì)算機(jī)的“心臟”。中央處理器主要由控制器、運(yùn)算器等部件構(gòu)成。中央處理器2．中央處理器中央處理器44

3．顯卡和網(wǎng)卡

顯卡（也稱顯示卡）是CPU與顯示器之間的接口電路。網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配器，是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接的接口電路。利用網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接與通訊。顯卡和網(wǎng)卡3．顯卡和網(wǎng)卡顯卡和網(wǎng)卡45

1．內(nèi)存儲(chǔ)器

內(nèi)存儲(chǔ)器簡稱為內(nèi)存。通常把向存儲(chǔ)器存入數(shù)據(jù)的過程稱為寫入，而把從存儲(chǔ)器取出數(shù)據(jù)的過程稱為讀出。

（1）隨機(jī)存儲(chǔ)器（RAM）：RAM在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中可以隨時(shí)讀出所存放的信息，也可以隨時(shí)寫入新的內(nèi)容。

（2）只讀存儲(chǔ)器（ROM）：ROM里的內(nèi)容只能讀出，不能寫入。內(nèi)存儲(chǔ)器1．內(nèi)存儲(chǔ)器內(nèi)存儲(chǔ)器46硬盤的存儲(chǔ)介質(zhì)是若干個(gè)剛性磁盤片，因此叫做硬盤。

光盤是通過光學(xué)方式讀取和記錄信息的。

外存儲(chǔ)器硬盤的存儲(chǔ)介質(zhì)是若干個(gè)剛性磁盤片，因此叫做硬盤。光47閃存具有體積小、重量輕、讀寫速度快、斷電后資料也可以保存的特點(diǎn)。

將一個(gè)鍍有磁化材料的盤片封裝在一個(gè)護(hù)套內(nèi)而構(gòu)成軟盤。

存儲(chǔ)器閃存具有體積小、重量輕、讀寫速度快、斷電后資料也可以48鼠標(biāo)可以在屏幕中靈活地移動(dòng)光標(biāo)，選擇各種操作和命令。鍵盤是計(jì)算機(jī)最常用、最主要的輸入設(shè)備。輸入設(shè)備鼠標(biāo)可以在屏幕中靈活地移動(dòng)光標(biāo)，選擇各種操作和命令。49打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息的結(jié)果打印出來的設(shè)備。

顯示器是將電信號(hào)轉(zhuǎn)換成可視信號(hào)的設(shè)備。

輸出設(shè)備打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息的結(jié)果打印出來的設(shè)備。顯示50系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件51應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件52網(wǎng)線(雙絞線)集線器交換機(jī)網(wǎng)卡路由器網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備Modem(貓)網(wǎng)線(雙絞線)集線器交換機(jī)網(wǎng)卡路由器網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備Modem(53網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連接計(jì)算機(jī)和傳輸介質(zhì)的接口。用于實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接，為計(jì)算機(jī)之間相互通信提供一條物理通道，并通過這條通道進(jìn)行高速數(shù)據(jù)傳輸。網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，54非屏蔽雙絞線(UTP)屏蔽雙絞線(STP)RJ-45接頭（水晶頭）雙絞線非屏蔽雙絞線(UTP)屏蔽雙絞線(STP)RJ-45接頭（55路由器（Router）路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來聯(lián)接多個(gè)同類或不同類的網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器具有選擇路徑的功能，當(dāng)多于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連時(shí)，節(jié)點(diǎn)之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點(diǎn)間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備路由器無線路由器路由器（Router）網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備路由器無線路由器56斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理看兩個(gè)小電腦是否打差，網(wǎng)卡是否禁用。看是否本地連接受限獲取不了IP地址。嘗試插拔網(wǎng)線IE問題電腦日常常見問題簡單處理(一)斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理電腦日常常見問題簡單處理(一)57電腦日常常見問題簡單處理(二)電腦啟動(dòng)不了顯示器和主機(jī)是否啟動(dòng)。（注要看電源和指示燈）如啟動(dòng)了，則看是否有報(bào)警聲音。（內(nèi)存報(bào)警聲）顯示器是否有顯示。（看顯示英文）若不能正常進(jìn)系系統(tǒng)，則可嘗試進(jìn)入安全模式，看是否能進(jìn)入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）若出現(xiàn)藍(lán)屏，則只能重啟電腦。(導(dǎo)致藍(lán)屏原因有很多)電腦日常常見問題簡單處理(二)電腦啟動(dòng)不了58打印機(jī)無法打印如何處理(共享打印機(jī)情況一樣)1、在“開始”-“打印機(jī)和傳真”里面沒有看到任何打印機(jī)，則“打印后臺(tái)服務(wù)沒有正常啟動(dòng)”，可重啟電腦解決，如重啟故障依舊，請聯(lián)系維護(hù)員處理。2、“打印機(jī)和傳真”里，打開打印機(jī)界面查看，看是否在準(zhǔn)備狀態(tài)。是否出現(xiàn)脫機(jī)或者無法鏈接，取消“脫機(jī)使用打印機(jī)”前的勾。3、看打印機(jī)指示燈是不是在閃動(dòng)。4、打印配額是否用完，配額用完請聯(lián)系IT管理員增加打印配額即可。5、檢查打印機(jī)打印紙是否已用完，加紙即可。6、網(wǎng)絡(luò)連接是否異常，檢查“本地連接”。電腦日常常見問題簡單處理（三）打印機(jī)無法打印如何處理(共享打印機(jī)情況一樣)電腦日常常見問題59電腦日常使用注意事項(xiàng)(一)1．電腦的開關(guān)機(jī)順序：先開外設(shè)，后開主機(jī)，外設(shè)的范圍包括顯示器、打印機(jī)、掃描儀等。關(guān)機(jī)的順序則相反，先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開主機(jī)后開顯示器，顯示器打開時(shí)產(chǎn)生的瞬間高壓會(huì)對(duì)主機(jī)內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊。2．電腦開關(guān)機(jī)時(shí)間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動(dòng)電腦，最好開關(guān)的時(shí)間間隔大于20秒。電腦內(nèi)部有許多高速運(yùn)動(dòng)的部件（如硬盤、各種散熱風(fēng)扇等），板卡上還有許多電容和錯(cuò)綜復(fù)雜的電路，關(guān)機(jī)后立即再開機(jī)，多多少少地會(huì)縮短電腦的使用壽命。電腦日常使用注意事項(xiàng)(一)1．電腦的開關(guān)機(jī)順序：先開外設(shè)，后603．環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時(shí)，應(yīng)開空調(diào)或風(fēng)扇，否則會(huì)因溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計(jì)算機(jī)附近放強(qiáng)磁場的物品，防止顯示器被磁化。4．硬盤：硬盤燈在閃動(dòng)，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時(shí)候不能關(guān)機(jī)，更不能切斷計(jì)算機(jī)電源,否則有可能造成硬盤的物理損壞。電腦日常使用注意事項(xiàng)(二)3．環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫615．光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對(duì)光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看VCD，切忌用市面上清潔VCD機(jī)的清潔器清潔激光頭，因?yàn)閂CD機(jī)使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器高速旋轉(zhuǎn)，會(huì)使VCD清潔器的毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。6．鼠標(biāo)和鍵盤：鼠標(biāo)和鍵盤使用一段時(shí)間后，應(yīng)經(jīng)常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過多，滲入到鍵盤和鼠標(biāo)的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓鍵盤鼠標(biāo)進(jìn)水，否則會(huì)燒毀內(nèi)部的電路，嚴(yán)重的還會(huì)燒毀主板上的接口。電腦日常使用注意事項(xiàng)（三）5．光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對(duì)光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看VC627．資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面（桌面是C盤上的）上，因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰或是染毒，C盤上的數(shù)據(jù)往往無一幸免。同時(shí)還要養(yǎng)成文件資料隨時(shí)錄入隨時(shí)保存的習(xí)慣，因?yàn)橛?jì)算機(jī)出現(xiàn)問題往往都是偶然的，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，錄入的資料就會(huì)丟失。8．殺毒防毒：至少要裝一種病毒軟件，并開啟防火墻，同時(shí)應(yīng)定期升級(jí)病毒庫，以達(dá)到防病毒的目的。電腦日常使用注意事項(xiàng)(四)7．資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面（桌面是639．垃圾整理：有時(shí)候電腦運(yùn)行的慢了，往往是硬盤上裝的東西太多。要及時(shí)清理用不到的文件，C盤剩余空間不足，也會(huì)引起電腦變慢。10．文檔的分類：日常編輯的和需要存檔的文件，盡量不要都存到“我的文檔”里，可根據(jù)需要在非系統(tǒng)盤建立文件存儲(chǔ)專用文件夾，按文件內(nèi)容分門別類放到不同文件夾里。電腦日常使用注意事項(xiàng)（五）9．垃圾整理：有時(shí)候電腦運(yùn)行的慢了，往往是硬盤上裝的東西太多64突發(fā)故障處理（一）當(dāng)電腦在使用中突然卡機(jī)時(shí)，不要進(jìn)行多余的其他任何操作，可試著按一次Ctrl+Alt+Del調(diào)出任務(wù)管理器，結(jié)束不必要的程序，不要多按，或重復(fù)執(zhí)行同一操作突發(fā)故障處理（一）當(dāng)電腦在使用中突然卡機(jī)時(shí)，不要進(jìn)行多余的其65突發(fā)故障處理（二）當(dāng)電腦偶然出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r，可將其關(guān)閉，再次啟動(dòng)過程中按F8鍵，選擇“上一次正確配置啟動(dòng)”模式啟動(dòng)。如果再次藍(lán)屏，不要急于關(guān)閉，用本子記錄其錯(cuò)誤代碼（類似0x00000000)后關(guān)機(jī)，交給維護(hù)員處理。當(dāng)電腦因?yàn)檫\(yùn)行程序出錯(cuò)，或過多而徹底死機(jī)時(shí)，可長按五秒關(guān)機(jī)按鈕將其關(guān)閉，再啟動(dòng)過程中一定要完成磁盤自檢。突發(fā)故障處理（二）當(dāng)電腦偶然出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r，可將其關(guān)閉，再次啟動(dòng)66電腦藍(lán)屏電腦藍(lán)屏67電腦藍(lán)屏0X000000C2解決：一個(gè)內(nèi)核進(jìn)程或驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤地試圖進(jìn)入內(nèi)存操作。通常是驅(qū)動(dòng)程序或存在bug的軟件造成解決方法：1升級(jí)新的系統(tǒng)補(bǔ)丁包2禁用新近安裝的驅(qū)動(dòng)或軟件3重新安裝操作系統(tǒng)電腦藍(lán)屏0X000000C2解決：68開機(jī)磁盤自檢（不正常關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)）開機(jī)磁盤自檢（不正常關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)）69突發(fā)故障處理（三）出現(xiàn)雷雨天氣或電壓不穩(wěn)的情況