市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題集

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題集第一章市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論（一）單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是_________。A．生產(chǎn)B．分配C．交換D．促銷2、從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，市場(chǎng)就是。A．買(mǎi)賣的場(chǎng)所B．商品交換關(guān)系的總和C．交換過(guò)程本身D．具有購(gòu)買(mǎi)欲望和支付能力的消費(fèi)者3、在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，我們就將前者稱之為_(kāi)________，后者稱為潛在顧客。A．廠商B．市場(chǎng)營(yíng)銷者C．推銷者D．顧客4、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的_________。A．歐洲B．日本C．美國(guó)D．中國(guó)5、從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是_________。A．滿足消費(fèi)者的需求和欲望B．獲取利潤(rùn)C(jī)．求得生存和發(fā)展D．把商品推銷給消費(fèi)者6、消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為_(kāi)______。A．欲望B．需要C．需求D．愿望7、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是_________的核心內(nèi)容。A．關(guān)系營(yíng)銷B．綠色營(yíng)銷C．公共關(guān)系D．相互市場(chǎng)營(yíng)銷8、在20世紀(jì)30年代以前，市場(chǎng)營(yíng)銷的研究領(lǐng)域還主要局限于_________，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念尚未形成。A．生產(chǎn)領(lǐng)域B．流通領(lǐng)域C．交換領(lǐng)域D．消費(fèi)領(lǐng)域9、從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營(yíng)銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和_________兩大部分。A．宏觀環(huán)境B．微觀環(huán)境C．企業(yè)不可控因素D．營(yíng)銷組合10、任何能用以滿足人類某種需要的東西都可以稱之為。A．物品B．產(chǎn)品C．商品D．勞動(dòng)產(chǎn)品11、市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是。A．市場(chǎng)需求B．顧客C．企業(yè)D．產(chǎn)品12、市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行的基本要求是：一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要圍繞而進(jìn)行。A．企業(yè)B．市場(chǎng)營(yíng)銷C．等價(jià)交換D．市場(chǎng)13、1986年，科特勒提出了市場(chǎng)營(yíng)銷的新概念，即_______。A．大市場(chǎng)營(yíng)銷B．直接市場(chǎng)營(yíng)銷C．關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷D．全球市場(chǎng)營(yíng)銷14、下列有關(guān)交換的說(shuō)法是正確的。A．人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必須通過(guò)交換B．交換是一個(gè)結(jié)果而不是一個(gè)過(guò)程C．交換也就是交易的另一種說(shuō)法D．交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式15、_______容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”。A．生產(chǎn)觀念B．推銷觀念C．產(chǎn)品觀念D．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念16、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4Ps是指。A．價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷B．價(jià)格、廣告、地點(diǎn)、產(chǎn)品C．價(jià)格、公關(guān)、地點(diǎn)、產(chǎn)品D．價(jià)格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促銷17、在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，一般容易產(chǎn)生_______A．推銷觀念B．生產(chǎn)觀念C．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D．產(chǎn)品觀念18、為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的要求，許多企業(yè)主動(dòng)采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的_______。A．社會(huì)營(yíng)銷觀念B．銷售觀念C．市場(chǎng)觀念D．生產(chǎn)觀念19、關(guān)系營(yíng)銷的核心概念是建立_______的長(zhǎng)期關(guān)系：A．企業(yè)與顧客B．企業(yè)與供應(yīng)商C．業(yè)與分銷商D．企業(yè)與經(jīng)銷商20、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是_______。A．推銷觀念B．生產(chǎn)觀念C．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念21、下列_______說(shuō)法是正確的。A．市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需求B．需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求C．市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。D．有了欲望，需求自然產(chǎn)生22、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是_________。A．刺激需求B．需求管理C．生產(chǎn)管理D．銷售管理23、在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí)，人們一般把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和_________稱為新觀念。A．產(chǎn)品觀念B．生產(chǎn)觀念、C．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D．推銷觀念24、針對(duì)_________的市場(chǎng)情況，市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是反市場(chǎng)營(yíng)銷。A．過(guò)量需求B．不規(guī)則需求C．下降需求D．有害需求25、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是_________。A．我們生產(chǎn)什么就賣什么B．我們賣什么就讓人們買(mǎi)什么C．市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么D．好酒不怕巷子深26、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)屬于____企業(yè)。A．生產(chǎn)導(dǎo)向型B．推銷導(dǎo)向型C．市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型27、某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品，因生產(chǎn)成本很高，必須通過(guò)提高生產(chǎn)率和降低成本來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念28、通過(guò)滿足顧客需求達(dá)到_________，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。A．顧客價(jià)值B．顧客滿意C．顧客偏好D．顧客購(gòu)買(mǎi)29、決定顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素是_________。A．服務(wù)價(jià)值B．產(chǎn)品價(jià)值C．人員價(jià)值D．形象價(jià)值30、顧客購(gòu)買(mǎi)的總成本包括貨幣成本和。A．時(shí)間成本B．體力成本C．精神成本D．非貨幣成本31、實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以及定價(jià)與促銷的策劃和實(shí)施，都要以_________為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。A．企業(yè)盈利B．企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C．保護(hù)生態(tài)環(huán)境D．滿足股東利益32、20世紀(jì)90年代以來(lái)，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，更新和強(qiáng)化了以_________為中心的營(yíng)銷組合。A．溝通B．宣傳C．消費(fèi)者需求D．質(zhì)量33、5R較4C更突出顧客的核心地位，營(yíng)銷的核心從交易走向_________。A．交換B．銷售C．關(guān)系D．需求34、_________要求建立專門(mén)的部門(mén)，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。A．綠色營(yíng)銷B．關(guān)系營(yíng)銷C．整合營(yíng)銷D．生態(tài)營(yíng)銷35、關(guān)系營(yíng)銷更為注意的是_________。A．搖擺不定的顧客B．爭(zhēng)取新顧客C．維系現(xiàn)有顧客D．以上全部答案36、建立營(yíng)銷道德最根本的還是確立并實(shí)施_________。A．生產(chǎn)觀念B．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C．推銷觀念D．社會(huì)營(yíng)銷觀念37、營(yíng)銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對(duì)有關(guān)商品的知識(shí)甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于_________引起的。A．信息對(duì)稱B．信息不對(duì)稱C．信息傳遞D．信息失真38、整合營(yíng)銷的創(chuàng)始人是_________。A．麥卡錫B．科特勒C．李維特D．舒爾茨第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（一）單項(xiàng)選擇題1、_________是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。A供應(yīng)商B中間商C廣告商D經(jīng)銷商2、_________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)。A供應(yīng)商B制造商C營(yíng)銷中間商D廣告商3、_____就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A產(chǎn)品B顧客C利潤(rùn)D市場(chǎng)細(xì)分4、影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是_______。A個(gè)人可支配收入B可任意支配收入C個(gè)人收入D人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值5、_________主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。A社會(huì)文化B政治法律C科學(xué)技術(shù)D自然資源6、威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做_________。A理想業(yè)務(wù)B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D困難業(yè)務(wù)7、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為_(kāi)______。A全面機(jī)會(huì)B行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)D局部機(jī)會(huì)8、企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要主動(dòng)地去__。A控制環(huán)境B征服環(huán)境C改造環(huán)境D適應(yīng)環(huán)境9、一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括_______。A直接營(yíng)銷環(huán)境和間接營(yíng)銷環(huán)境B微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境C微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境D宏觀環(huán)境和中觀環(huán)境10、海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)對(duì)以下哪種產(chǎn)品的營(yíng)銷影響最大_________。A武器B石油C鋼材D汽車11、政府頒布有關(guān)禁煙的一些法令，對(duì)煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)是_________。A威脅B機(jī)遇C無(wú)影響D無(wú)法判斷12、人口老齡化對(duì)_________企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種機(jī)會(huì)。A通信B娛樂(lè)C保健品D休閑服裝13、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較低的地區(qū)，消費(fèi)者往往更注重產(chǎn)品的_________。A品牌B服務(wù)C價(jià)格D品質(zhì)14、保險(xiǎn)公司、證券交易所屬于企業(yè)的_________。A政府公眾B媒介公眾C融資公眾D群眾團(tuán)體15、實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)若要打入國(guó)際市場(chǎng)，宜采取_________。A直接出口B海外合營(yíng)企業(yè)C海外獨(dú)資生產(chǎn)D間接出口16某地區(qū)恩格爾系數(shù)越大，則表明該地區(qū)_________。A越富裕B越貧窮C越開(kāi)放D越閉塞第三章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析（一）單項(xiàng)選擇題1、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或_________。A集體B家庭C社會(huì)D單位2、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為。A意見(jiàn)領(lǐng)袖B道德領(lǐng)袖C精神領(lǐng)袖D經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者3、____在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)則,由理想、道德、良心等組成。A本我B超我C自我D含我4、_________指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。A刺激物B誘因C反應(yīng)D驅(qū)使力5、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為_(kāi)________的過(guò)程。A購(gòu)買(mǎi)心理B購(gòu)買(mǎi)意志C購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)D購(gòu)買(mǎi)意向6、體育明星和電影明星是其崇拜者的。A成員群體B直接參照群體C厭惡群體D向往群體7、下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素_________。A文化因素B社會(huì)因素C自然因素D個(gè)人因素8、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷者要提供完善的_________，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買(mǎi)決定的正確性。A售前服務(wù)B售后服務(wù)C售中服務(wù)D無(wú)償服務(wù)9、消費(fèi)者對(duì)于有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買(mǎi)行為稱為_(kāi)________。A習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為B多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為C減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為D復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為10、消費(fèi)者對(duì)某一品牌評(píng)價(jià)較差，就會(huì)對(duì)使用該品牌的所有產(chǎn)品都形成不好的評(píng)價(jià)，這一特性反映的是態(tài)度的_________。A穩(wěn)定性B易變性C伸縮性D傾向性11、人類生存最重要、最基本的需要是________。A生理需要B安全需要C社會(huì)需要D尊重的需要12、小王看到同事小張買(mǎi)了一臺(tái)游戲機(jī),覺(jué)得很好,于是準(zhǔn)備星期天也去選購(gòu)一臺(tái),這時(shí),小王處于購(gòu)買(mǎi)決策的________階段。A引起需要B搜尋信息C購(gòu)買(mǎi)決策D評(píng)估比較13、需求層次理論是20世紀(jì)50年代由美國(guó)心理學(xué)家________提出的。A波登B赫杰特齊C馬斯洛D溫得爾?斯密14、你在購(gòu)買(mǎi)牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買(mǎi)決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中也很少受周圍氣氛、他人意見(jiàn)的影響，你的購(gòu)買(mǎi)類型屬于________。A習(xí)慣型B沖動(dòng)型C情感型D理智型15、消費(fèi)者是非專家購(gòu)買(mǎi)，對(duì)商品缺乏了解，只根據(jù)商品的價(jià)格高低判斷質(zhì)量好壞，偏好購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品，這種購(gòu)買(mǎi)類型屬于________。A習(xí)慣型B沖動(dòng)型C經(jīng)濟(jì)型D理智型16、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是________。A生理需要B安全需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D社會(huì)需要17、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是________。A一手錢(qián)一手貨，交換結(jié)束，購(gòu)買(mǎi)行為就結(jié)束B(niǎo)從顧客向售貨員詢問(wèn)到交易完雙方道別C從走進(jìn)商店到交易完走出商店D從需求產(chǎn)生到對(duì)所買(mǎi)商品的最終評(píng)價(jià)18、下列表達(dá)中正確的是________。A生理的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)比心理動(dòng)機(jī)更為復(fù)雜B動(dòng)機(jī)是人的欲求沒(méi)有得到滿足時(shí)的一種心理失衡狀態(tài)C動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人行動(dòng)的內(nèi)在力量D動(dòng)機(jī)由外在和內(nèi)在的刺激所產(chǎn)生19、“刺激---行為”模式的順序應(yīng)該是________。A刺激——需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為B需要——刺激——?jiǎng)訖C(jī)——行為C刺激——?jiǎng)訖C(jī)——需要——行為D動(dòng)機(jī)——刺激——需要——行為20、人們的購(gòu)買(mǎi)行為有時(shí)很復(fù)雜，有時(shí)又很簡(jiǎn)單，決定人們購(gòu)買(mǎi)行為復(fù)雜程度的因素是________。A不同人的心理復(fù)雜程度B是否沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為C人們的經(jīng)濟(jì)能力D商品價(jià)值大小和顧客對(duì)所購(gòu)買(mǎi)商品的熟悉程度21、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的順序通常為。A引起需要--->收集信息--->評(píng)價(jià)比較--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受B引起需要--->評(píng)價(jià)比較--->收集信息--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受C收集信息--->評(píng)價(jià)比較--->引起需要--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受D決定購(gòu)買(mǎi)--->引起需要--->評(píng)估比較--->收集信息--->購(gòu)后感受22、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論________。A需要的層次越高越不可缺少B需要的層次越低越重要C尊重的需要是最高層次的需要D層次最高的需要最先需要23、制約顧客購(gòu)買(mǎi)行為的最基本因素是________。A文化因素B經(jīng)濟(jì)因素C個(gè)人因素D社會(huì)因素第四章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)（一）單項(xiàng)選擇題1、“訂單──發(fā)貨──帳單”的循環(huán)是_________的核心。A營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B營(yíng)銷分析系統(tǒng)C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)2、企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問(wèn)題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行_________。A探測(cè)性調(diào)研B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研D臨時(shí)性調(diào)研3,市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研劃分為探測(cè)性調(diào)研,描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研,其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是___。A調(diào)研時(shí)間B調(diào)研范疇C調(diào)研內(nèi)容D調(diào)研目的4、收集第一手資料的主要工具是_________。A計(jì)算機(jī)B亂數(shù)表C調(diào)查表D統(tǒng)計(jì)年鑒5、在其它條件相同的情況下，下列______方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。A純隨機(jī)抽樣B機(jī)械抽樣C類型抽樣D整群抽樣6、用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是_________。A觀察調(diào)查B固定樣本連續(xù)調(diào)查C類型抽樣D詢問(wèn)調(diào)查7、隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值被叫做_________。A市場(chǎng)需求B企業(yè)需求C市場(chǎng)潛量D市場(chǎng)最低量8、某公司為了測(cè)量在某一省會(huì)城市的空調(diào)市場(chǎng)潛量，您認(rèn)為應(yīng)采用_________。A購(gòu)買(mǎi)力指數(shù)法B市場(chǎng)累加法C德?tīng)柗品―連鎖比率法9、通過(guò)直接詢問(wèn)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)意向和意見(jiàn)，據(jù)以判斷銷售量，這種購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法適用于_________。A長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B短期預(yù)測(cè)C消費(fèi)品預(yù)測(cè)D中期預(yù)測(cè)10、某產(chǎn)品的銷售額時(shí)間序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。A趨勢(shì)變動(dòng)B周期變動(dòng)C季節(jié)變動(dòng)D隨機(jī)波動(dòng)11、一般來(lái)說(shuō)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是進(jìn)行_______。A探索性調(diào)研B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研D預(yù)測(cè)性調(diào)研12、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查一般包括可控因素和不可控因素的調(diào)查，下列_______調(diào)查是企業(yè)不可控因素的調(diào)查。A渠道B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C價(jià)格D促銷13、下列_______調(diào)查方法屬于定性研究。A深度訪談法B郵寄調(diào)查法C街頭攔截式訪問(wèn)D入戶問(wèn)卷調(diào)查14、二手資料的不足在于_______。A收集不方便B費(fèi)時(shí)C成本高D時(shí)效性15、“在過(guò)去一周內(nèi)您是否購(gòu)買(mǎi)或食用過(guò)方便面”屬于_______。A事實(shí)性問(wèn)題B行為性問(wèn)題C動(dòng)機(jī)性問(wèn)題D態(tài)度性問(wèn)題16、下列_______屬于非隨機(jī)抽樣。A滾雪球抽樣B分層抽樣法C整群抽樣法D系統(tǒng)抽樣法17、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的______。A市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)D內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)18、對(duì)不愿接受訪問(wèn)的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是_______。A電話訪問(wèn)B郵寄問(wèn)卷C人員訪問(wèn)D上門(mén)調(diào)查19、一手資料主要是來(lái)自_______。A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計(jì)資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫(kù)20、把總體按某一主要標(biāo)志分成幾個(gè)不同類型群的組，然后在每一組中按簡(jiǎn)單隨機(jī)原則抽取樣本，這種抽樣法為_(kāi)______。A分群隨機(jī)抽樣B分層隨機(jī)抽樣C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D非隨機(jī)抽樣21、在商場(chǎng)門(mén)前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是_______。A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B判斷抽樣法C分群隨機(jī)抽樣法D任意抽樣法第五章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)細(xì)分是50年代中期美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家_________提出的。A基恩?凱洛西爾B鮑敦C溫得爾?斯密D菲利普?科特勒2、某工程機(jī)械公司專門(mén)向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種_________策略。A市場(chǎng)集中化B市場(chǎng)專業(yè)化C全面市場(chǎng)覆蓋D產(chǎn)品專業(yè)化3、就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營(yíng)銷組合只能是_________的結(jié)果。A市場(chǎng)細(xì)分B精心策劃C綜合平衡D統(tǒng)籌兼顧4、采用_________模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營(yíng)銷實(shí)力。A市場(chǎng)集中化B市場(chǎng)專業(yè)化C產(chǎn)品專業(yè)化D市場(chǎng)的全面覆蓋5、采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是_________。A市場(chǎng)占有率高B成本的經(jīng)濟(jì)性C市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D需求滿足程度高6、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于_________。A跨國(guó)公司B大型企業(yè)C中型企業(yè)D小型企業(yè)7、重新定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行_________定位。A避強(qiáng)B對(duì)抗性C競(jìng)爭(zhēng)性D二次8、生活消費(fèi)品市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理環(huán)境、人口狀況、消費(fèi)者心理、購(gòu)買(mǎi)行為等四類，其中使用習(xí)慣屬于_______。A購(gòu)買(mǎi)行為B人口狀況C消費(fèi)者心理D地理環(huán)境9、將許多過(guò)于狹小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便利用較低的價(jià)格去滿足這一市場(chǎng)較廣的需求，這種市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略叫做_______戰(zhàn)略。A超細(xì)分B反市場(chǎng)細(xì)分C地理細(xì)分D多數(shù)謬誤10、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下_______條件。A市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)較小等B市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性等C市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D市場(chǎng)具有差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性、穩(wěn)定性等11、美國(guó)寶潔公司開(kāi)發(fā)了多種功能的多個(gè)品牌，如去頭屑的海飛絲、讓頭發(fā)飄逸的飄柔、營(yíng)養(yǎng)發(fā)質(zhì)的潘婷等，體現(xiàn)了_______營(yíng)銷策略。A品牌策略B產(chǎn)品策略C價(jià)格策略D目標(biāo)市場(chǎng)策略12、新產(chǎn)品剛上市時(shí)，消費(fèi)需求往往沒(méi)有太多的差異。這樣的市場(chǎng)可稱為_(kāi)______。A同質(zhì)市場(chǎng)B新質(zhì)市場(chǎng)C異質(zhì)市場(chǎng)D舊質(zhì)市場(chǎng)13、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是_______。A需求的差異性B需求的同質(zhì)性C需求的客觀性D需求的有效性14、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的需求和愛(ài)好比較接近，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)可采取______。A無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略B差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略C集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略D密集性目標(biāo)市場(chǎng)策略15、用收入（低、中、高）、年齡（幼、少、中、青、老）和性別（男、女）三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)及其中的若干因素，可將總體市場(chǎng)劃以分為_(kāi)______個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。A十B二十四C三十D四十八16、企業(yè)市場(chǎng)定位是把企業(yè)產(chǎn)品在_______確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)牡匚?。A市場(chǎng)的地理位置上B產(chǎn)品質(zhì)量上C顧客心目中D產(chǎn)品價(jià)格上17、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)；三是進(jìn)行_____.A推銷B促銷C競(jìng)爭(zhēng)D市場(chǎng)定位18、企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是_______。A進(jìn)行市場(chǎng)定位B選擇目標(biāo)市場(chǎng)C分析消費(fèi)者需求的差異性D確定市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)19、一家玩具公司欲對(duì)玩具市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，用_______組細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)比較合理。A年齡、性別、家庭收入水平B性格、職業(yè)、生活態(tài)度C購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、用途D購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)著眼點(diǎn)、年齡20、對(duì)于自然屬性差異性較小或需求上共性較大的產(chǎn)品，如大米、白糖、食鹽等，可以實(shí)行_______。A無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)策略B選擇性目標(biāo)市場(chǎng)策略C集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略D產(chǎn)品多樣化目標(biāo)市場(chǎng)策略第六章產(chǎn)品策略（一）單項(xiàng)選擇題1、形式產(chǎn)品是指_________借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿足形式。A期望產(chǎn)品B延伸產(chǎn)品C核心產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品2、由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)買(mǎi)的主要因素是價(jià)格和_________。A質(zhì)量B品種C服務(wù)D功能3、產(chǎn)品生命周期由_________的生命周期決定的。A企業(yè)與市場(chǎng)B需要與技術(shù)C質(zhì)量與價(jià)格D促銷與服務(wù)4、導(dǎo)入期選擇快速掠取策略是針對(duì)目標(biāo)顧客的_________。A求名心理B求實(shí)心理C求新心理D求美心理5、成長(zhǎng)期營(yíng)銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立_____爭(zhēng)取新的顧客。A產(chǎn)品外觀B產(chǎn)品質(zhì)量C產(chǎn)品信譽(yù)D品牌偏好6、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的______階段，營(yíng)銷部門(mén)的主要責(zé)任是尋找、激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。A概念形成B篩選C構(gòu)思D市場(chǎng)試銷7、產(chǎn)品概念是指能夠用文字、圖像、模型等予以清晰表述的已經(jīng)成型的_________，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。A物理產(chǎn)品B化學(xué)產(chǎn)品C產(chǎn)品構(gòu)思D產(chǎn)成品8、處于市場(chǎng)不景氣或原料、能源供應(yīng)緊張時(shí)期，______產(chǎn)品線反而能使總利潤(rùn)上升。A增加B擴(kuò)充C延伸D縮減9、_________指消費(fèi)者不了解或即便了解也不想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。A便利品B非渴求商品C選購(gòu)品D特殊品10、品牌最基本的含義是品牌代表著特定的_______。A消費(fèi)者類型B文化C利益D商品屬性11、我國(guó)對(duì)商標(biāo)的認(rèn)定堅(jiān)持_______原則。A注冊(cè)在先B使用優(yōu)先輔以注冊(cè)優(yōu)先C使用在先D注冊(cè)優(yōu)先輔以使用優(yōu)先12、品牌運(yùn)營(yíng)的基本前提與直接結(jié)果是_______。A品牌設(shè)計(jì)B品牌定位C品牌組合D品牌傳播13、為獲得較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷中占有更大的貨架空間，一般會(huì)選擇_______策略。A統(tǒng)一品牌B分類品牌C多品牌D復(fù)合品牌14、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱之為_(kāi)______。A品牌擴(kuò)展B品牌轉(zhuǎn)移C品牌更新D品牌再定位15、_______的出現(xiàn)，使企業(yè)管理包括品牌管理由傳統(tǒng)的直覺(jué)與經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，從而提高了企業(yè)的管理水平。A激勵(lì)B職能管理制C人性管理D品牌經(jīng)理制16、對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同質(zhì)量等級(jí)產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)采用_______包裝策略。A類似B等級(jí)C分類D配套17、在應(yīng)用_______時(shí)，必須注意市場(chǎng)需求的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力和產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)程度大小。A更新包裝策略B附贈(zèng)品包裝策略C配套包裝策略D再使用包裝策略18、自行車的核心產(chǎn)品是_______。A漂亮的外型B優(yōu)良的質(zhì)量C滿足交通便捷的需要D周到的服務(wù)19、某品牌洗發(fā)香波有4種規(guī)格，3種香型，該洗發(fā)香波產(chǎn)品組合的深度為_(kāi)______。A12B7C4D320、產(chǎn)品包裝一般包括三個(gè)部分，即_______和銷售包裝、運(yùn)輸包裝。A首要包裝B外部包裝C搬運(yùn)包裝D簡(jiǎn)易包裝21、在兒童食品的包裝里放入塑料玩具，這種包裝策略叫做_______。A配套包裝B分檔包裝C再使用包裝D附贈(zèng)品包裝22、某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，這種產(chǎn)品正處于其產(chǎn)品生命周期的_______。A介紹期B成長(zhǎng)期C成熟期D衰退期23、除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、保換、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)。A這是零售商的事，制造商可不必理會(huì)B這是產(chǎn)品整體概念的一部分，是必要的C優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有沒(méi)有售后服務(wù)無(wú)所謂D產(chǎn)品賣出即可，不必多此一舉24、屬于附加產(chǎn)品的有_______。A產(chǎn)品基本效用B質(zhì)量C包裝D售后服務(wù)25、一個(gè)家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，那么此企業(yè)的產(chǎn)品線有_______。A一條B三條C十七條D八條26、將牙膏、刮臉刀、指甲刀、肥皂、牙膏等幾種旅游必備品放在一個(gè)盒內(nèi)，這種包裝策略稱為_(kāi)______。A一致性包裝策略B一次性包裝策略C組合包裝策略D再使用包裝策略27、可口可樂(lè)公司的老板說(shuō)，假若他的公司一夜之間被付之一炬，他第二天就可以從國(guó)際銀行貸款數(shù)十億美元重新開(kāi)始。他憑借的是_______。A企業(yè)形象B商標(biāo)C標(biāo)準(zhǔn)色D品牌28、新產(chǎn)品采用撇脂定價(jià)法，不利的方面可能是。A使競(jìng)爭(zhēng)很快產(chǎn)生B新產(chǎn)品的投資回收較慢C不適應(yīng)高收入階層D以上都是29、產(chǎn)品特色屬于產(chǎn)品整體中的_______部分。A核心B附加C形式D期望。30、當(dāng)產(chǎn)品處于_______時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。A成長(zhǎng)期B投入期C成熟期D衰退期第七章定價(jià)策略（一）單項(xiàng)選擇題1、隨行就市定價(jià)法是________市場(chǎng)的慣用定價(jià)方法。A．完全壟斷B．異質(zhì)產(chǎn)品C．同質(zhì)產(chǎn)品D．壟斷競(jìng)爭(zhēng)2、某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客Ａ，以600元賣給顧客Ｂ，該服裝店的定價(jià)屬于_________。A．顧客差別定價(jià)B．產(chǎn)品形式差別定價(jià)C．產(chǎn)品部位差別定D．銷售時(shí)間差別定價(jià)，3、如果企業(yè)按FOB價(jià)出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由_________承擔(dān)。A．企業(yè)B．顧客C．承運(yùn)人D．保險(xiǎn)公司4、當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了_________的可能性。A．滲透定價(jià)B．撇脂定價(jià)C．尾數(shù)定價(jià)D．招徠定價(jià)5、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是_________的關(guān)鍵。A．反向定價(jià)法B．認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C．需求差異定價(jià)法D．成本導(dǎo)向定價(jià)法6、投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)商對(duì)其價(jià)格的確定主要是依據(jù)_________制定的。A．市場(chǎng)需求B．企業(yè)自身的成本費(fèi)用C．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)估計(jì)D．邊際成本7、企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于_________市場(chǎng)。A．寡頭B．差別產(chǎn)品C．完全競(jìng)爭(zhēng)D．同質(zhì)產(chǎn)品8、企業(yè)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，不能滿足所有顧客的需要。在這種情況下，企業(yè)就必須___。A．降價(jià)B．提價(jià)C．維持價(jià)格不變D．降低產(chǎn)品質(zhì)量9、體育館對(duì)于不同座位制定不同的票價(jià)，采用的是_________策略。A．產(chǎn)品形式差別定價(jià)B．產(chǎn)品部位差別定C．顧客差別定價(jià)D．銷售時(shí)間差別定價(jià)10、若運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)_______類產(chǎn)品效果明顯。A．特效藥B．原材料C．生活必需品D．高級(jí)化妝品11、_______不屬于心理定價(jià)策略。A品牌差價(jià)策略B尾數(shù)定價(jià)策略C如意定價(jià)策略D聲望定價(jià)策略12、某商店經(jīng)營(yíng)以下四類產(chǎn)品,其中_______類適宜采用聲望定價(jià)。A小食品B高檔化妝品C兒童服裝D文具用品13、某企業(yè)的某種產(chǎn)品提價(jià)10%，該產(chǎn)品銷量降低20%，則該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為_(kāi)______。A-1B-2C0D1/214、Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商。當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、第三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采取的定價(jià)策略是_______。A．撇脂定價(jià)B．滲透定價(jià)C．彈性定價(jià)D．感受價(jià)值定價(jià)15、雖然許多因素能影響產(chǎn)品價(jià)格，但其中最基本的決定因素是_______。A．產(chǎn)品成本B．定價(jià)目標(biāo)C．產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況D．A和C16、企業(yè)運(yùn)用產(chǎn)品線定價(jià)策略會(huì)使顧客_______。A．確信企業(yè)是按質(zhì)論價(jià)B．感覺(jué)產(chǎn)品價(jià)格低廉C．感覺(jué)定價(jià)過(guò)高D．不相信企業(yè)17、下列定價(jià)方法中允許將價(jià)格訂在成本以下的是_______。A成本加成定價(jià)法B目標(biāo)收益訂價(jià)法C邊際貢獻(xiàn)訂價(jià)法D聲望訂價(jià)法18、某企業(yè)經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品，其需求彈性系數(shù)為2.5，為進(jìn)一步擴(kuò)大銷量，在價(jià)格決策上應(yīng)_______。A．適當(dāng)降價(jià)B．保持不動(dòng)C．大幅度降價(jià)D．適當(dāng)上調(diào)19、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于_______。A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徠定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)20、中國(guó)青年旅行社海南雙飛六日游旅游項(xiàng)目在暑假定價(jià)為1050元/人，春節(jié)期間定價(jià)為1850元/人，這種定價(jià)方法屬于_______。A季節(jié)折扣B數(shù)量折扣C價(jià)格折扣D現(xiàn)金折扣21、吉列公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價(jià)很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價(jià)很高，這種定價(jià)方法屬于_______。A副產(chǎn)品定價(jià)法B產(chǎn)品線定價(jià)法C產(chǎn)品群定價(jià)法D附屬產(chǎn)品定價(jià)法22、GY鋼廠以前處理冶煉爐渣每年要花一筆數(shù)目不小的資金，后來(lái)把這些廢棄的爐渣廉價(jià)賣給水泥廠，節(jié)省了廢棄物處理資金，還有所收入，降低鋼材價(jià)格提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，這種定價(jià)方法稱為_(kāi)______。A產(chǎn)品群定價(jià)法B產(chǎn)品線定價(jià)法C副產(chǎn)品定價(jià)法D附屬產(chǎn)品定價(jià)法23、華聯(lián)超市國(guó)慶期間對(duì)饅頭、面包等食品降價(jià)虧本出售，以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，這種定價(jià)方法屬于_______。A分檔定價(jià)法B習(xí)慣定價(jià)法C聲望定價(jià)法D招徠定價(jià)法24、中天康體健身中心推出乒乓球、淋浴聯(lián)票，乒乓球、健美操聯(lián)票，乒乓球、保齡球聯(lián)票，保齡球、健身器材、跆拳道聯(lián)票等，聯(lián)票價(jià)格低于每種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目單項(xiàng)的價(jià)格，這種定價(jià)方法屬于_______。A附屬產(chǎn)品定價(jià)法B產(chǎn)品線定價(jià)法C選購(gòu)產(chǎn)品定價(jià)法D產(chǎn)品群定價(jià)法25、貴陽(yáng)信陽(yáng)奶場(chǎng)賣給貴陽(yáng)市零售奶點(diǎn)的奶價(jià)是出廠價(jià)1.00元/袋＋運(yùn)費(fèi)0.02元/袋，遵義市、安順市、凱里市的奶價(jià)是出廠價(jià)1.00元/袋＋0.10元/袋，銅仁市、興義市的奶價(jià)是出廠價(jià)1.00元/袋＋0.12元/袋，這種定價(jià)方法屬于_______。A分區(qū)運(yùn)送價(jià)格B目的地交貨價(jià)格C運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼價(jià)格D統(tǒng)一運(yùn)送價(jià)格第八章分銷渠道策略（一）單項(xiàng)選擇題1、使所供應(yīng)的物品符合購(gòu)買(mǎi)者需要，包括分類、分等、裝配、包裝等活動(dòng)屬于分銷渠道職能中的_________。A．促銷職能B．配合職能C．接洽職能D．物流職能2、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于_____。A．零售B．批發(fā)C．代理D．經(jīng)銷3、分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的______。A．寬度B．長(zhǎng)度C．深度D．關(guān)聯(lián)度4、以大批量、低成本、低售價(jià)和微利多銷的方式經(jīng)營(yíng)的連鎖式零售企業(yè)是_________。A．超級(jí)市場(chǎng)B．方便商店C．倉(cāng)儲(chǔ)商店D．折扣商店5、任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮_______。A．服務(wù)水平B．成本C．利潤(rùn)D．A和B6、企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以_______為基礎(chǔ)。A．中間商的業(yè)績(jī)B．企業(yè)實(shí)力C．交易關(guān)系組合D．市場(chǎng)形勢(shì)7、批發(fā)商的最主要的類型是_________。A．商人批發(fā)商B．經(jīng)紀(jì)人C．代理商D．制造商銷售辦事處8、物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造_______。A．時(shí)間效用B．形式效用C．地點(diǎn)效用D．占有效用9、非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取_________。A．直銷B．廣泛分配路線C．密集分銷D．自動(dòng)售貨10、財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用_________的分銷方法。A．選擇分銷B．傭金制C．代理D．直銷11、在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是_________。A．控制性B．經(jīng)濟(jì)性C．適應(yīng)性D．可行性12、既不持有存貨，又不參與融資或承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是_________。A．制造商代理B．銷售商代理C．產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人D．傭金商13、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道存在的主要原因是_______。A縮小經(jīng)濟(jì)規(guī)模B生產(chǎn)和消費(fèi)之間在時(shí)間、數(shù)量、品種、地點(diǎn)等方面的矛盾C提高中間商的利潤(rùn)D降低銷售成本14、下列情況中_______類屬于直接營(yíng)銷。A．上門(mén)推銷B．購(gòu)貨服務(wù)C．專賣店D．郵寄和電話營(yíng)銷15、下列產(chǎn)品中_______最不適宜長(zhǎng)而寬的渠道。A處于成熟期的產(chǎn)品B單價(jià)低的日常用品C技術(shù)性強(qiáng)使用面窄的設(shè)備D化妝品16、制造商在某一地區(qū)通過(guò)最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品。這種分銷策略是_____。A密集分銷B選擇分銷C獨(dú)家分銷D區(qū)域分銷17、對(duì)保存期短，易于腐爛變質(zhì)和易碎商品，應(yīng)盡可能采用_______。A長(zhǎng)渠道B短渠道C寬渠道D窄渠道18、如果顧客經(jīng)常小批量購(gòu)買(mǎi)，則須采用_______渠道為其供貨。A長(zhǎng)B短C寬D窄19、某企業(yè)生產(chǎn)的工業(yè)原料要經(jīng)過(guò)中間商銷售。G市的一個(gè)中間商包攬了該企業(yè)在G市的全部產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，條件是從銷售額中提取千分之五的傭金。那么，這家中間商是生產(chǎn)企業(yè)的_______。A零售商B批發(fā)商C批發(fā)兼零售商D以上三種都有可能20、通常企業(yè)對(duì)人們的日常生活必需品采用_______更為合適。A獨(dú)家分銷策略B廣泛性分銷策略C選擇性分銷策略D直接銷售渠道策略21、代理商的最大特點(diǎn)是_______。A直接從事產(chǎn)品購(gòu)銷活動(dòng)B不具有獨(dú)立法人資格C不擁有產(chǎn)品所有權(quán)D以購(gòu)銷差價(jià)為回報(bào)22、一個(gè)快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害公眾對(duì)該快餐公司的總體印象。這種情形屬于_______。A水平渠道競(jìng)爭(zhēng)B垂直渠道競(jìng)爭(zhēng)C水平渠道沖突D垂直渠道沖突23、一般來(lái)講，產(chǎn)品的單位價(jià)值越低，企業(yè)的分銷渠道應(yīng)是_______。A．越長(zhǎng)、越寬B．越長(zhǎng)、越窄C．越寬、越短D．越窄、越短24、經(jīng)紀(jì)人和代理商的根本區(qū)別在于_______。A前者擁有商品所有權(quán)B后者擁有商品所有權(quán)C與委托人關(guān)系的持久性不同D擁有的實(shí)力不同25、“統(tǒng)一”方便面通過(guò)大小批發(fā)商、零售商銷售給消費(fèi)者，其銷售渠道屬于_______。A間接渠道B直接渠道C短渠道D窄渠道第九章促銷策略（一）單項(xiàng)選擇題1、促銷工作的核心是_______。A．出售商品B．溝通信息C．建立良好關(guān)系D．尋找顧客2、促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生_______。A．購(gòu)買(mǎi)行為B．購(gòu)買(mǎi)興趣C．購(gòu)買(mǎi)決定D．購(gòu)買(mǎi)傾向3、制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí),宜于采取_______方式。A．廣告宣傳B．營(yíng)業(yè)推廣C．經(jīng)銷商品陳列D．人員推銷4、銷售促進(jìn)是一種_______的促銷方式。A．常規(guī)性B．輔助性C．經(jīng)常性D．連續(xù)性5、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為_(kāi)______。A．成本低，顧客量大B．成本高，顧客量大C．成本低，顧客有限D(zhuǎn)．成本高，顧客有限6、人員推銷活動(dòng)的主體是_______。A．推銷市場(chǎng)B．推銷品C．推銷人員D．推銷條件7、公關(guān)活動(dòng)的主體是_______。A．一定的組織B．顧客C．政府官員D．推銷員8、一般日常生活用品，適合于選擇_______做廣告。A．人員B．專業(yè)雜志C．電視D．公共關(guān)系9、開(kāi)展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是_______。A．公共關(guān)系調(diào)查B．公共關(guān)系計(jì)劃C．公共關(guān)系實(shí)施D．公共關(guān)系策略選擇10、一般說(shuō)來(lái)，人員推銷有上門(mén)推銷、柜臺(tái)推銷和_______三種形式。A．宣傳推銷B．會(huì)議推銷C．協(xié)作推銷D．節(jié)假日推銷11、與一定期間的銷售業(yè)績(jī)直接相關(guān)的報(bào)酬形式是_______。A．單純薪金制B．特別獎(jiǎng)勵(lì)制C．混合獎(jiǎng)勵(lì)制D．單純傭金制12、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，促銷方式包括人員促銷和_______兩大類。A非人員促銷B廣告宣傳C營(yíng)業(yè)推廣D公共關(guān)系13、人員推銷的策略有_______和“啟發(fā)—配方”策略、“需要—滿足”策略。A“推”式策略B“拉”式策略C“刺激—反應(yīng)”策略D廣告策略14、公共關(guān)系的對(duì)象是_______。A群眾B公眾C顧客D中間商15、在人員推銷這種形式中，當(dāng)推銷人員不十分了解顧客需求的情況下，可采取____。A．誘導(dǎo)性策略B．針對(duì)性策略C．試探性策略D．贈(zèng)品促銷16、營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是_______。A了解市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品適銷對(duì)路B刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買(mǎi)C降低成本，提高市場(chǎng)占有率D幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系17、下列_______是最具有針對(duì)性的廣告媒體。A．報(bào)紙B．雜志C．電視D．廣播18、在產(chǎn)品的成熟期時(shí)，促銷的重點(diǎn)是_______。A建立產(chǎn)品的“知曉度”B建立產(chǎn)品的“創(chuàng)新度”C建立產(chǎn)品的“美譽(yù)度”D建立產(chǎn)品的“偏愛(ài)度”19、1995年，寶潔公司在貴陽(yáng)舉辦了“汰漬”洗衣粉派送活動(dòng)，具體做法是：營(yíng)銷人員將“汰漬”試用裝洗衣粉派送到每個(gè)普通家庭。這屬于_______。A廣告促銷B人員推銷C公共關(guān)系D營(yíng)業(yè)推廣20、兒童智力玩具一般宜選擇_______作為廣告媒介。A報(bào)紙B廣播C電視D雜志21、在銷售人員管理的決策中，企業(yè)要解決的首要問(wèn)題是_______。A設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍策略和結(jié)構(gòu)B招募和選拔銷售人員C培訓(xùn)銷售人員D獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員22、現(xiàn)在，在一般的消費(fèi)品公司中，占到市場(chǎng)銷售費(fèi)用總額一半以上的是_______。A廣告B人員推銷C促銷D公共關(guān)系第一章市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論（二）多項(xiàng)選擇題1、按照美國(guó)學(xué)者基恩?凱洛斯的看法，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種定義，大致可劃分為_(kāi)_.A．企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)B．為消費(fèi)者服務(wù)的理論C．對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)D．生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交換過(guò)程E．通過(guò)銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程2、經(jīng)濟(jì)學(xué)家從揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)的角度出發(fā)，把市場(chǎng)看作是_________。A．一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)范疇B．商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn)C．商品供求關(guān)系D．商品交換關(guān)系的總和E．通過(guò)交換反映出來(lái)的人與人之間的關(guān)系3、按照菲利普?科特勒教授的定義，我們可將市場(chǎng)營(yíng)銷的概念歸納為以下要點(diǎn)_____。A．市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足需求和欲望B．交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心C．交換過(guò)程是一個(gè)滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程D．整體營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)交換的主要手段E．交換過(guò)程能否順利進(jìn)行取決于企業(yè)對(duì)交換過(guò)程的管理水平和企業(yè)產(chǎn)品滿足顧客需求的程度4、交換的發(fā)生，必須具備以下條件_________。A．至少有交換雙方B．每一方都有對(duì)方需要的有價(jià)值的東西C．每一方都有溝通和運(yùn)送貨品的能力D．每一方都可以自由地接受或拒絕E．每一方都認(rèn)為與對(duì)方交易是合適或稱心的5、企業(yè)未能全面貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷職能的原因主要有_________。A．外部環(huán)境的制約和影響B(tài)．企業(yè)各部門(mén)因認(rèn)識(shí)差異而相互抵制C．企業(yè)組織和成員接受營(yíng)銷觀念有一個(gè)過(guò)程D．企業(yè)管理者和員工常把營(yíng)銷等同于推銷和廣告E．企業(yè)順利成長(zhǎng)時(shí)極易忘記營(yíng)銷原則和理論6、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷是_________。A．從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題B．以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C．是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程D．目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡E．考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng)7、根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者及購(gòu)買(mǎi)目的不同，市場(chǎng)可劃分為_(kāi)______。A．消費(fèi)者市場(chǎng)B．生產(chǎn)者市場(chǎng)C．中間商市場(chǎng)D．政府市場(chǎng)E．國(guó)際市場(chǎng)8、市場(chǎng)包括以下幾個(gè)要素_______。A．銷售者B．購(gòu)買(mǎi)者C．購(gòu)買(mǎi)力D．市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)E．購(gòu)買(mǎi)欲望9、在社會(huì)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營(yíng)銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以下因素_______。A.消費(fèi)需求的滿足B.社會(huì)的長(zhǎng)期整體利益C.努力推銷已生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品D.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益10、在綠色理論和綠色意識(shí)的指引下，實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)，必須制定_________。A．市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃B．市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略C．綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略D．市場(chǎng)營(yíng)銷組合E．綠色營(yíng)銷組合12、以注重_________共同利益為中心的整合營(yíng)銷，具有整體性與動(dòng)態(tài)性特征，企業(yè)把與消費(fèi)者之間交流、對(duì)話、溝通放在特別重要的地位。A．企業(yè)B．員工C．顧客D．經(jīng)銷商E．社會(huì)13、消費(fèi)者的購(gòu)物成本，包括_________。A．風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)B．時(shí)間耗費(fèi)C．體力耗費(fèi)D．精力耗費(fèi)E．購(gòu)物的貨幣支出14、舒爾茨提出的5R理論更突出顧客的核心地位，營(yíng)銷的核心從交易走向關(guān)系，5R是指_________。A．與顧客建立關(guān)聯(lián)B．注重顧客感受C．提高市場(chǎng)反應(yīng)速度D．關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要D．贊賞回報(bào)是營(yíng)銷的源泉15、整合營(yíng)銷實(shí)施的技能包括_________。A．營(yíng)銷貫徹技能B．營(yíng)銷診斷技能C．問(wèn)題評(píng)估技能D．營(yíng)銷組織技能E．評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能16、在整合營(yíng)銷實(shí)施中，涉及_________等方面A．資源B．人員C．廣告D．組織E．管理17、對(duì)一個(gè)公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常_________。A．重復(fù)購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)B．購(gòu)買(mǎi)公司的其它新產(chǎn)品C．給公司做宣傳D．提供廣泛信息、意見(jiàn)和建議E．對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng)18、關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)與其他職能部門(mén)之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門(mén)機(jī)構(gòu)，其主要作用是_________。A．收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目B．綜合評(píng)價(jià)各職能部門(mén)的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀C．協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力D．宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售E．向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任19、適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征？_________A．較高的科技含量或與電腦有關(guān)B．以“網(wǎng)絡(luò)族”為目標(biāo)市場(chǎng)C．市場(chǎng)需求的地理范圍廣闊D．能推廣不易設(shè)店販賣的特殊產(chǎn)品E．網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他渠道20、市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素包括_________。A．產(chǎn)品B．競(jìng)爭(zhēng)C．定價(jià)D．分銷E．促銷21、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)包括_________。A．生產(chǎn)觀念B．銷售觀念C．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D．產(chǎn)品觀念E．社會(huì)營(yíng)銷觀念22、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處理_________之間的利益關(guān)系。A．企業(yè)B．供應(yīng)商C．顧客D．中間商E．社會(huì)23、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括_________。A．目標(biāo)市場(chǎng)B．顧客滿意C．協(xié)調(diào)營(yíng)銷D．產(chǎn)品質(zhì)量E．贏利性24、顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值包括_________。A．商品品牌B．服務(wù)價(jià)值C．人員價(jià)值D．產(chǎn)品價(jià)值E．形象價(jià)值第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（二）多項(xiàng)選擇題1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的理解，正確的是_________。A是企業(yè)能夠控制的因素B是企業(yè)不可控制的因素C可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅D是可以了解和預(yù)測(cè)的E通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響的2、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括_______。A企業(yè)本身B市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)C顧客D競(jìng)爭(zhēng)者E社會(huì)公眾3、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征有_______。A客觀性B差異性C多變性D相關(guān)性E不平衡性4、營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)，包括_______。A中間商B實(shí)體分配公司C營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)D財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)E證券交易機(jī)構(gòu)5、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可分為_(kāi)________。A消費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)D非營(yíng)利組織市場(chǎng)E國(guó)際市場(chǎng)6、對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于_________。A威脅是否存在B威脅的潛在嚴(yán)重性C威脅的征兆D預(yù)測(cè)威脅到來(lái)的時(shí)間E威脅出現(xiàn)的可能性7、下列屬于社會(huì)文化的因素有_______。A宗教信仰B風(fēng)俗習(xí)慣C道德觀念D價(jià)值觀念E地形地貌F風(fēng)度氣質(zhì)第三章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析（二）多項(xiàng)選擇題1、消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)有_________。A廣泛性B分散性C復(fù)雜性D易變性E發(fā)展性2、一個(gè)國(guó)家的文化包括的亞文化群主要有_________。A語(yǔ)言亞文化群B宗教亞文化群C民族亞文化群D種族亞文化群E地理文化群3、按照消費(fèi)者是否屬于群體成員以及群體吸引力劃分，相關(guān)群體可分為_(kāi)________。A正相關(guān)成員群體B向往群體C拒絕群體D隔離群體Ｅ社會(huì)群體4、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)主要涵蓋_________。A產(chǎn)品屬性B屬性權(quán)重C品牌信念D效用要求Ｅ評(píng)價(jià)模型5、弗洛伊德的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在等體系的基礎(chǔ)之上。A本我B忘我C自我D超我E有我6、人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺(jué)有_________等幾種層次的理解。A選擇性注意B選擇性扭曲C選擇性保留D選擇性淘汰E選擇性理解7、對(duì)于尋求多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過(guò)_______等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為。A占有貨賀B避免脫銷C降價(jià)D提醒購(gòu)買(mǎi)的廣告E折扣8、同一社會(huì)階層的成員具有類似的_______。A收入B個(gè)性C價(jià)值觀D興趣E行為9、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的外部因素有_______。A促銷方式B經(jīng)濟(jì)因素C社會(huì)文化因素D產(chǎn)品質(zhì)量E政治因素F親友推薦10、下列屬于社會(huì)文化的因素有_______。A宗教信仰B風(fēng)俗習(xí)慣C道德觀念D價(jià)值觀念E地理位置F收入水平11、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程可以分為_(kāi)______等幾個(gè)階段。A產(chǎn)品研制B喚起需求C收集信息D判斷選擇E購(gòu)買(mǎi)決策F購(gòu)后評(píng)價(jià)12、家庭權(quán)威中心點(diǎn)的類型有_______。A丈夫決定型B妻子決定型C共同決定型D各自決定型13、下列屬于消費(fèi)者信息渠道商業(yè)來(lái)源的是_______。A家庭B鄰居C展覽D推銷員E消費(fèi)者組織14、馬斯洛需求層次理論把人的需要分為五個(gè)層次，他們依次是_______。A尊重需要B社交需要C安全需要D生理需要E心理需要F自我實(shí)現(xiàn)需要15、下列屬于生理動(dòng)機(jī)的是_______。A對(duì)某商品特別喜歡而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)B購(gòu)買(mǎi)某種物品或行為以炫耀和顯示自己C為求溫飽與安全而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)D為組織家庭與延續(xù)后代而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)E為增強(qiáng)體質(zhì)與智能而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)F為逃避痛苦與危害而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)16、根據(jù)購(gòu)買(mǎi)參與的程度和所購(gòu)商品的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為_(kāi)______。A復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)B和諧型購(gòu)買(mǎi)C多變型購(gòu)買(mǎi)D同一型購(gòu)買(mǎi)E習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)17、個(gè)人直接受其影響的相關(guān)群體有_______。A朋友B鄰居C家庭D工會(huì)E知名人士18、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的模式大體包括以下內(nèi)容_______。A何時(shí)購(gòu)買(mǎi)B為什么購(gòu)買(mǎi)C何處購(gòu)買(mǎi)D如何購(gòu)買(mǎi)E由誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)第四章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)（二）多項(xiàng)選擇題1、信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是_________。A傳聞B消息C隱私D資料E知識(shí)2、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括_________。A資料來(lái)源B調(diào)研方法C調(diào)研工具D抽樣計(jì)劃E接觸方法3、在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中，收集資料通常采用的方法是_________。A固定樣本連續(xù)調(diào)查B觀察調(diào)查C抽樣調(diào)查D實(shí)驗(yàn)法E詢問(wèn)調(diào)查4、隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求_________。A也隨之增長(zhǎng)B無(wú)限制地增長(zhǎng)C隨著市場(chǎng)環(huán)境的不同而有所不同D報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減E隨產(chǎn)品類別不同而有不同的增長(zhǎng)速度5、測(cè)量地區(qū)市場(chǎng)潛量時(shí)，較為普遍采用的方法是_________。A市場(chǎng)累加法B連鎖比率C類型抽樣法D專家意見(jiàn)法E．購(gòu)買(mǎi)力指數(shù)法6、產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列，其變化趨勢(shì)主要是_________共同作用的結(jié)果。A趨勢(shì)因素B周期因素C季節(jié)因素D不確定因素E復(fù)合因素7、市場(chǎng)試驗(yàn)法預(yù)測(cè)時(shí)，主要適用于下列_________情況。A．新產(chǎn)品投放市場(chǎng)B．老產(chǎn)品開(kāi)辟新市場(chǎng)C．原料D．機(jī)器設(shè)備E．啟用新分銷渠道8、相對(duì)于普查，抽樣調(diào)查的優(yōu)越性表現(xiàn)在_______。A費(fèi)用低B便于組織調(diào)查人員C時(shí)間短D不必?fù)p壞所有的個(gè)體9、人員訪問(wèn)的特點(diǎn)有_______。A應(yīng)答率高B可獲得非語(yǔ)言性資料C匿名性差D應(yīng)答率低10、下列市場(chǎng)調(diào)查誤差中，_______是無(wú)法消除的。A抽樣誤差B登記性誤差C偏差D隨機(jī)誤差11、以下_______方法能提高郵寄調(diào)查應(yīng)答率。A發(fā)追蹤函B問(wèn)卷設(shè)計(jì)要有吸引力C附帶回函信封及郵資D有聲望的發(fā)起人12、按順序排列營(yíng)銷調(diào)研的程序?yàn)開(kāi)______。A準(zhǔn)備表格及抽樣設(shè)計(jì)B確定問(wèn)題C現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查D探索性調(diào)查E制定計(jì)劃13、市場(chǎng)調(diào)查的基本類型包括_______。A探測(cè)性調(diào)查B描述性調(diào)查C預(yù)測(cè)性調(diào)查D新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)查E因果性調(diào)查14、收集第一手資料的方法有_______。A詢問(wèn)法B交流法C觀察法D實(shí)驗(yàn)法E報(bào)刊摘錄法15、隨機(jī)抽樣方法有_______。A等距隨機(jī)抽樣B任意隨機(jī)抽樣C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D判斷隨機(jī)抽樣E分群隨機(jī)抽樣16、決定市場(chǎng)占有率的因素有_______。A市場(chǎng)需求潛量B行業(yè)銷售總量C行業(yè)可供總量D企業(yè)可供量E企業(yè)銷售量17、定量預(yù)測(cè)的主要方法包括_______。A趨勢(shì)外推法B“德?tīng)柗啤狈–意見(jiàn)歸納法D指數(shù)平滑法E多元回歸法18、下列_______預(yù)測(cè)方法屬于定性預(yù)測(cè)。A德?tīng)柗品˙推銷人員集合法C回歸分析法D經(jīng)理人員判斷法E領(lǐng)先指標(biāo)預(yù)測(cè)法第五章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（二）多項(xiàng)選擇題1、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須滿足如下_______條件。A經(jīng)濟(jì)性B可衡量性C可接受性D差異性E.穩(wěn)定性2、屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有_________。A社會(huì)階層B行業(yè)C價(jià)值觀念D地理位置E購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)3、無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略_________。A具有成本的經(jīng)濟(jì)性B不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D只強(qiáng)調(diào)需求共性E適用于小企業(yè)4、企業(yè)采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)_________。A一般只適合于小企業(yè)B要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C能有效提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力D具有最好的市場(chǎng)效益保證E以不同的營(yíng)銷組合針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)5、產(chǎn)品專業(yè)化意味著_________。A企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品供應(yīng)給各類顧客B有助于企業(yè)形成和發(fā)展其生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)C可有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D可有效發(fā)揮大型企業(yè)的實(shí)力優(yōu)勢(shì)E進(jìn)行集中營(yíng)銷6、市場(chǎng)定位的主要方式有_________。ACISBPOPC避強(qiáng)定位D對(duì)抗性定位E重新定位7、按購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，要考慮消費(fèi)者_(dá)______等因素。A對(duì)商品利益的追求B對(duì)商品的忠誠(chéng)程度C購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)D所處的購(gòu)買(mǎi)階段E對(duì)商品的態(tài)度8、市場(chǎng)定位是指_______。A產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置B產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中所處的地位C產(chǎn)品的銷售對(duì)象選擇D產(chǎn)品的銷售渠道選擇9、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)可以依據(jù)_______。A產(chǎn)品特性B用途及特定的使用場(chǎng)合C需求D零售商E使用者類型F競(jìng)爭(zhēng)的需求10、“班博”服飾請(qǐng)香港明星陳小春做代言人，打出“不要束縛，只要自由”的口號(hào)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，主要是依據(jù)_______因素進(jìn)行細(xì)分的。A地理因素B人口因素C心理因素D行為因素11、消費(fèi)者心理細(xì)分的依據(jù)是_______。A消費(fèi)者生活方式B消費(fèi)者的個(gè)性C消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)D消費(fèi)者的消費(fèi)12、市場(chǎng)補(bǔ)缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略有_______。A按顧客規(guī)模專業(yè)化B按服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化C按分銷渠道專業(yè)化D按特定顧客專業(yè)化E按地理區(qū)域?qū)I(yè)化13、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有_______。A地理B人口C心理D行為E用途14、在消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口因素的指標(biāo)有_______。A生活方式B教育C年齡D性別E收入15、選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，考慮的因素有_______。A企業(yè)的資源B產(chǎn)品的性質(zhì)C市場(chǎng)變化的狀況D產(chǎn)品生命周期E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略16、良好的市場(chǎng)定位要求企業(yè)的產(chǎn)品_______。A符合消費(fèi)者需要B有明確的形象C價(jià)格低廉D質(zhì)量?jī)?yōu)異E有別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品第六章產(chǎn)品策略（二）多項(xiàng)選擇題1、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為_(kāi)________。A．高檔消費(fèi)品B．低檔消費(fèi)品C．耐用品D．非耐用品E．服務(wù)2、產(chǎn)品組合包括的變量有_________。A．適應(yīng)度B．長(zhǎng)度C．黏度D．寬度E．深度3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是_________以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。A．技術(shù)能力B．未來(lái)的市場(chǎng)潛在容量C．投資收益率D．生產(chǎn)能力E．銷售成長(zhǎng)率4、對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是_________。A．集中策略B．?dāng)U張策略C．維持策略D．競(jìng)爭(zhēng)策略E．榨取策略5、品牌是一個(gè)集合概念，它包括______