團隊領(lǐng)導(dǎo)-世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)管理變革大趨勢和組織高效之源2

團隊領(lǐng)導(dǎo)

——21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)管理變革大趨勢和組織高效之源

一、21世紀(jì)是團隊領(lǐng)導(dǎo)昌盛的世紀(jì)

（一）傳統(tǒng)的層級制已不能適應(yīng)經(jīng)濟全球化的需要：

團隊及團隊領(lǐng)導(dǎo)模式的運用方案始于20世紀(jì)70年代，發(fā)展于90年代。（二）團隊——新型的工作組織形式

以自我管理為特征的團隊的廣泛接受及團隊組織形式興起的原因：

1、傳統(tǒng)管理層的痼疾。無法勝任和解決組織發(fā)展與實施基層管理職能二者的矛盾。2、組織中的成員受教育的程度越來越高，能力越來越強，承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)力更廣泛，已在極大的程度上取代了領(lǐng)導(dǎo)與管理的大多數(shù)職能。3、由于信息技術(shù)的發(fā)展，組織內(nèi)部的每一個終端都可同時獲悉全面的數(shù)據(jù)和信息，電子數(shù)據(jù)表程序和各種軟件基本上使信息的收集、匯總、分析及發(fā)布等工作自動化了。這樣新型組織形式便開始取代那些主要從事此類工作的中層及基層管理人員。同時，一般成員既深入了解組織中實際存在的問題及癥結(jié)，同時又獲得了解決這些問題所需了解和掌握的信息，團隊的自主管理與團隊的自主決策成為可能。并且，無論從決策到執(zhí)行都比傳統(tǒng)組織來的靈活、敏捷。這是團隊形式盛行的主要原因。凡是追求組織整體效益的明智領(lǐng)導(dǎo)者，如不充分利用這一點，他就只能是妄想者。（三）團隊——未來組織活力之源

1、“董事長倍感無力”原因何在？“總裁群候癥”癥結(jié)何在？“野牛群首領(lǐng)”出路何在？2、在知識經(jīng)濟時代，員工的文化水準(zhǔn)、智慧、人格意識和管理事務(wù)的能力都大大提高。3、拋棄古典組織領(lǐng)導(dǎo)模式是大勢所趨。二、團隊領(lǐng)導(dǎo)模式的設(shè)計及運行法則

（一）組建團隊

1、水果杯理論團隊與成員之間的關(guān)系2、團隊凝聚力形成的關(guān)鍵因素大雁南飛現(xiàn)象分析：（1）大雁哪里去？為什么要去？目標(biāo)和目的對團隊的意義：目標(biāo)——方向與尺度目的——價值團隊凝聚力的形成，首先有目標(biāo)需人們合作完成，其次認(rèn)同目標(biāo)所帶來的價值。結(jié)論一：形成團隊凝聚力的關(guān)鍵因素：共同目標(biāo)+共同目的（2）大雁群為什么成人字型分行？

目標(biāo)高度高目標(biāo)（目的）及能力與團隊合作關(guān)系圖低焦慮

有價值

無聊

高無賴

能力高度擺脫焦慮兩種方法：

降低目標(biāo)尋求合作

互補技能和共同方法是團隊力量形成的關(guān)鍵因素。結(jié)論二：形成團隊凝聚力的另外兩個關(guān)鍵因素：互補技能+共同方法。（3）它們?yōu)槭裁丛父I(lǐng)頭雁飛？領(lǐng)頭雁的工作很辛苦，誰來作？

雁群信任領(lǐng)頭雁，輪流做辛苦工作，信任的兩重要因素人品、能力組合圖分析：好人品

差

低

能力高

好感

信任

防范

防備

結(jié)論三：團隊凝聚力形成的關(guān)鍵因素還有：共同責(zé)任+共同信任。3、團隊與團體、群體的區(qū)別團體：團體是由兩人以上組成的，并通過人們之間相互影響、相互作用而形成的。它具有共同目標(biāo)的一種介于團隊與個體間的人群集合體。4、團團隊的的概念念少數(shù)能能相互互信任任、互互補技技能、、愿為為共同同目的的和目目標(biāo)運運用統(tǒng)統(tǒng)一方方法達(dá)達(dá)成，，并能能相互互承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任的人人們組組成的的團體體。5、團團隊的的理解解（1））團隊隊不是是一個個公司司，一一個部部門。。（2）人數(shù)數(shù)不太多20人左右右。（3）建立立在成員間間了解的基基礎(chǔ)上。（4）具備備凝聚力形形成的6大大要素：共同目的+共同同目標(biāo)技能互補+統(tǒng)一一方法共同責(zé)任+共同同信任（5）一個個部門因分分工不同，，可分為幾幾個團隊。。（6）同一一個人可屬屬不同團隊隊。6、團隊核核心：共同同目的和共共同目標(biāo)：：（1）1個人成功的關(guān)鍵在于做對了多少事！團隊也然。關(guān)鍵在于正確的目的。

（2）企業(yè)的正確目的，他等于告訴人們，我們企業(yè)存在的社會意義。它關(guān)系“民心向背”問題，這里的民心包含企業(yè)員工與顧客的支持。

（3）團隊的目的是否正確和團隊所在企業(yè)是否有正確而有意義的目的關(guān)系是很大的。因團隊的目的是為企業(yè)的目的服務(wù)的。

企業(yè)為社會創(chuàng)造價值通過三方面實現(xiàn)：①為顧客服務(wù)（提供產(chǎn)品等）②為員工服務(wù)③捐贈社會、公益等活動（4）確定定團隊的目目的①首先，，我們需要要確認(rèn)團隊隊在組織中中所處的位位置，因為為位置不同同，目的也也有所不同同。②組織和和團隊的主主要類型：：針對產(chǎn)品針對顧客針對服務(wù)高層領(lǐng)導(dǎo)集集體遠(yuǎn)景與使命、目的企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃制度和流程企業(yè)員工財務(wù)系統(tǒng)行政系統(tǒng)人力系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)營銷系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)企業(yè)文化組織系統(tǒng)構(gòu)成圖③確定目目的時的兩兩個問題A）我們是為了了產(chǎn)品而利利用顧客呢呢？還是為為了顧客而而利用產(chǎn)品品？B）我們是為了了錢而利用用了員工呢呢？還是為為了員工而而利用了錢錢？④團隊目目的原則A）讓團隊目的的具有利他他性B）目的要全體體成員認(rèn)可可C）團隊目的須須符合組織織目的（5）GE的價值觀卡卡：GE價值觀我們所有人……永遠(yuǎn)堅定地保持真正地品格……滿懷激情地致力于促成用戶的成功看中“六西格瑪”品質(zhì)……確保用戶是它的第一受益者……并用它加速自己的成長堅持做到卓越、決不容忍官僚主義按照無邊界的方式行事……時時探索和應(yīng)用最好的理念，無論來自何處珍視全球內(nèi)的智力資本及其提供者……盡可能地建立多元化團隊明了變化所帶來地發(fā)展機遇……如數(shù)字化建立一個清晰、簡潔、以用戶為中心的遠(yuǎn)景規(guī)劃……并在實施過程中加以更新和充實創(chuàng)新一個“舒展”、興奮、隨意、信任的環(huán)境……獎勵改進……取得成果即行慶祝展示……對用戶永遠(yuǎn)具有感染力的熱情……領(lǐng)導(dǎo)能力的四個E：歡迎并能應(yīng)對高速變化的個人精力……創(chuàng)造能夠激勵他人的環(huán)境的能力……進行困難決定的決斷力……以及堅持不懈進行實施的能力（6）好的的團隊目標(biāo)標(biāo)的特征①讓團隊隊的目標(biāo)與與高層組織織的目標(biāo)是是一致的。。②讓團隊隊全體成員員認(rèn)同目標(biāo)標(biāo)。③目標(biāo)視視覺化。④制訂目目標(biāo)有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性，也切切實可行。。⑤讓目標(biāo)標(biāo)具有可測測量性。⑥給目標(biāo)標(biāo)規(guī)定一個個最后實現(xiàn)現(xiàn)的期限。。⑦堅定承承諾。（7）設(shè)定定團隊目標(biāo)標(biāo)的八個步步驟①了解公公司整體目目標(biāo)，并與與團隊成員員溝通。②一起制制定符合上上述7個特特征的目標(biāo)標(biāo)。③檢驗是是否與公司司總目標(biāo)平平衡。④列出可可能出現(xiàn)的的問題及預(yù)預(yù)案⑤列出需需哪些人才才，并確定定來源。⑥列出所所需內(nèi)外部部資源，并并確定來源源。⑦分工與與授權(quán)。。⑧完成日日期。（二）團隊隊設(shè)計的七七項原則：：設(shè)計類別設(shè)計原則以業(yè)績?yōu)樽谥?/p>

優(yōu)異的業(yè)績是團隊成員滿足感的主要源泉團隊活動應(yīng)堅持以工作任務(wù)為導(dǎo)向，而不是基于團隊成員的感覺任務(wù)縱向一體化整合任務(wù)應(yīng)是團隊組織設(shè)計的目標(biāo)，執(zhí)行任務(wù)過程中的變化應(yīng)由團隊內(nèi)部監(jiān)控團隊?wèi)?yīng)沿生產(chǎn)流程方向組織（即縱向組織）團隊?wèi)?yīng)能獲取所需的第一手信息在物質(zhì)和組織方面建立清晰的界限團隊成員之間的地理距離應(yīng)適當(dāng)接近，或者能夠便捷地溝通，團隊大小由任務(wù)性質(zhì)而定設(shè)計類別設(shè)計原則自治工作團隊?wèi)?yīng)有行政決策的自主權(quán)（即自我決策、自我協(xié)調(diào)、自我指導(dǎo)）團隊自主選擇新成員最低限度專業(yè)化團隊?wèi)?yīng)建立在最低限度專業(yè)化的基礎(chǔ)上個人應(yīng)能自發(fā)進行工作轉(zhuǎn)換以平衡工作量必須存在團隊間進行協(xié)作和工作量平衡的機制競爭能力為了適應(yīng)團隊的需要，特別是在發(fā)展的各階段為其提供輔助和指導(dǎo)工作的相互依賴要求一種有效的人際關(guān)系，團隊必須接受訓(xùn)練和指導(dǎo)以培育這一關(guān)系對于團隊所必需的技能，所有成員都應(yīng)了解，并且多數(shù)成員應(yīng)當(dāng)具備設(shè)計類別設(shè)計原則報酬報酬應(yīng)反映團隊成員的多種技能掌握程度按生產(chǎn)成果支付報酬，或?qū)嵭袌F隊獎金或分紅制度；成員間收入差別不宜太大個人與組織的持續(xù)發(fā)展當(dāng)個人行為逾越團隊規(guī)范時，應(yīng)允許其退出為配合團隊的發(fā)展或工作及組織框架的變化，團隊需要有不斷評價其功能的程序和安排重組的方式（三）團隊隊發(fā)展的五五個階段第一階段組成成員們各自決定自己對團隊的投入程度；在相互認(rèn)識的過程中，他們之間的關(guān)系是客氣和有戒心的。第二階段組合成員們尋找盟友并傾向于分組表明立場；沖突是間接的，且立場尚不完全明朗。第三階段沖突各小組間出現(xiàn)沖突。這是個困難的階段，因為成員們擔(dān)心相互關(guān)系與團隊本身能否經(jīng)受住這些沖突。第四階段分化如果沖突得到成功解決，成員們將安下心來；隨著他們相互接受對方的個性；形成一些意氣相投的小組。第五階段合作整個團隊合作解決問題，并在貫徹決定時相互支持，形成協(xié)作的結(jié)果；整體大于部分之和。（四）超級級組織———團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)成功的8項標(biāo)準(zhǔn)1、團隊的的成員都很很清楚且充充分了解共共同的目標(biāo)標(biāo)和遠(yuǎn)景2、每一位位成員都很很明白自己己的角色、、責(zé)任和任任務(wù)3、每位成成員都會自自動為團隊隊目標(biāo)的決決策獻(xiàn)計獻(xiàn)獻(xiàn)策4、每位成成員真誠傾傾聽彼此的的建議5、成員間間彼此相互互依賴、支支持、士氣氣高昂6、可以自自由表述自自己的感受受和意見，，保持一種種真誠的雙雙向溝通7、彼此之之間保持彈彈性、自由由、開放、、互助的團團隊氣氛8、整個團團隊間彼此此認(rèn)可與贊贊美三、對組織織的改善，，團隊效益益（一）團隊隊對組織員員工行為的的影響人才＝人品品＋才能人品：工作作態(tài)度才能：解決決問題的質(zhì)質(zhì)量（二）團隊隊對人才培培養(yǎng)的影響響（三）團隊隊對企業(yè)文文化的影響響企業(yè)文化：：讓每個人喜喜歡自己、、喜歡群體體、喜歡工工作企業(yè)文化的的關(guān)鍵：企業(yè)經(jīng)營的的目的聯(lián)想：為顧客、員員工、股東東、社會四、協(xié)作與與團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（一）4種種團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格：A50%B30%C20%一個假想的的團隊團隊協(xié)作模式效果專制式20％～50％妥協(xié)式33.3％綜合式100％合成式>100%（二）協(xié)同同合作的應(yīng)應(yīng)用1、執(zhí)行團團隊下圖所示的的執(zhí)行團隊隊網(wǎng)絡(luò)就是是利克特的的團隊管理理理念在實實踐中的具具體運用。。執(zhí)行團隊隊是在組織織及組織內(nèi)內(nèi)部的匯報報關(guān)系基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成的的，它包括括一名經(jīng)理理以及向這這個經(jīng)理匯匯報的人。。經(jīng)理屬于于兩個團隊隊：一個是是他所領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的團隊，，另一個是是他被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的團隊。。他往往是是兩個團隊隊及他們各各自代表的的組織層次次之間的聯(lián)聯(lián)接點。管理團隊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)2、職能團團隊3、項目團團隊4、生產(chǎn)團團隊5、革新團團隊6、培訓(xùn)團團隊（一）描繪繪團隊遠(yuǎn)景景五、團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的修修煉在每個人心心里，都有有一盞希望望的燈，這這盞燈可能能有油和燈燈芯，卻沒沒有火苗，，經(jīng)常處于于暗晦狀態(tài)態(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的個人人遠(yuǎn)景則是是火種，當(dāng)當(dāng)他將所有有追隨者的的“心燈””點亮?xí)r將將使整個團團隊和團隊隊中每一個個人的前途途一片光明明。要讓追隨者者明白，他他們不是在在執(zhí)行命令令，而是在在為一個正正確的理由由而行動。。（二）設(shè)立立團隊目標(biāo)標(biāo)壓力產(chǎn)生動動力，目標(biāo)標(biāo)帶動成長長。作為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，最最重要的一一件事是協(xié)協(xié)調(diào)團隊成成員，并指指導(dǎo)他們向向著一個宏宏偉的、大大膽的、冒冒險的目標(biāo)標(biāo)奮進。目標(biāo)的設(shè)立立：1.調(diào)調(diào)動熱情2.提提供一致的的步調(diào)3.協(xié)調(diào)調(diào)與控制。。（三）建立立學(xué)習(xí)型組組學(xué)習(xí)的目的的是為未來來積蓄能量量。明智的的領(lǐng)導(dǎo)者不不會讓自己己的團隊在在原地踏步步。他強調(diào)調(diào)的是學(xué)習(xí)習(xí)、學(xué)習(xí)、、再學(xué)習(xí)。。唯一持久的的競爭優(yōu)勢勢，是具備備比競爭對對手學(xué)習(xí)得得更快得能能力。學(xué)習(xí)型組織織的九個標(biāo)標(biāo)志：1、有開發(fā)發(fā)人力資源源的有效計計劃。2、有良好好的個人發(fā)發(fā)展空間。。3、具有自自我批評（（即檢查和和監(jiān)督）的的機制。4、內(nèi)部機機構(gòu)的靈活活性。5、有一個個有效的內(nèi)內(nèi)部溝通系系統(tǒng)。6、能行之之有效地避避免把人變變成規(guī)章制制度的奴隸隸。7、有克服服“特權(quán)””的自我更更新機制。。8、有未來來發(fā)展的明明確計劃。。9、有良好好的激勵機機制，能充充分調(diào)動組組織成員的的熱情。學(xué)習(xí)型組織織最起碼的的要求是追追求自我超超越。“學(xué)習(xí)”的的意思在這這里并非指指獲取更多多的資訊，，而是培養(yǎng)養(yǎng)如何實現(xiàn)現(xiàn)生命中真真正想要達(dá)達(dá)成結(jié)果的的能力。它它是開創(chuàng)性性的學(xué)習(xí)。?！白晕页皆健眲t是指指突破極限限的自我實實現(xiàn)或技巧巧的精熟。。團隊學(xué)習(xí)的的方法：1、能學(xué)習(xí)習(xí)，會分享享是團隊學(xué)學(xué)習(xí)的基本本特征。2、團隊學(xué)學(xué)習(xí)的特殊殊形式———深度匯談?wù)劇吧疃葏R談?wù)劇笔且环N種反思的學(xué)學(xué)習(xí)過程，，一般分為為四個階段段：1、懸掛假假設(shè)階段2、迷?；榛閼匐A段3、集體探探討階段4、共同創(chuàng)創(chuàng)造階段（四）培養(yǎng)養(yǎng)團隊凝聚聚力積蓄能量，，只是團隊隊走向成功功的第一步步。下一步步是：如何何把團隊的的能量聚成成一股無堅堅不摧的力力量。團隊凝聚力力的標(biāo)志：：1、榮辱與與共、互相相關(guān)心。2、了了解團隊目目標(biāo)。3、相互交交流，融洽洽無間。4、相相互學(xué)習(xí)，，共同成長長。5、相互認(rèn)認(rèn)同，配合合默契。6、將將團隊整體體利益放在在首位。7、擁有強強大的后備備力量。8、團團隊成員情情感付出代代價。（五）塑造造團隊核心心文化企業(yè)文化被被稱為一種種軟環(huán)境，，它無形之之中引導(dǎo)著著每一個成成員的行為為。最嚴(yán)格、最最精密的管管理制度也也有很大的的局限性，，它最多只只能控制團團隊成員的的行為，卻卻無法控制制他們的情情緒。而在在建立了““自我領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)”文化的的團隊中，，每一個成成員都有自自我領(lǐng)導(dǎo)能能力，他們們會在價值值認(rèn)同的基基礎(chǔ)上維護護團隊文化化，這種自自主性和自自發(fā)性帶來來了行為的的充分自律律。（六）激發(fā)發(fā)團隊工作作熱情激勵是團隊隊領(lǐng)導(dǎo)的必必修課。激勵的原則則：1、針對性性原則。2、有效效性原則。。（效價差差）3、嚴(yán)肅性性原則。4、物質(zhì)質(zhì)獎勵和精精神獎勵相相結(jié)合原則則。（綜合合效價）5、適度性性原則。6、公正正原則。（七）培養(yǎng)養(yǎng)超級行動動力團隊行動力，是是做決定以以及采取持持續(xù)行動達(dá)達(dá)成目標(biāo)的的能力。超超級行動力力執(zhí)著于目目標(biāo)，高度度自律，并并具備自我我領(lǐng)導(dǎo)的能能力。讓追隨者成成為領(lǐng)導(dǎo)者者。謝9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。18:23:3518:23:3518:2312/22/20226:23:35PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2218:23:3518:23Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。18:23:3518:23:3518:23Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2218:23:3518:23:35December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20226:23:35下下午午18:23:3512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:23下下午午12月月-2218:23December22,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2218:23:3518:23:3522December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:23:35下下午6:23下下午18:23:3512月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。18:23:3518:23:3518:2312/22/20226:23:35PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2218:23:3518:23Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。18:23:3518:23:3518:23Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2218:23:3518:23:35December22,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20226:23:35下午午18:23:3512月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月226:23下午午12月-2218:23December22,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2218:23:3518:23:3522December202217、空山山新雨雨后，，天氣