團隊精神企業(yè)真正的核心競爭力 3

企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.團隊精神

企業(yè)真正的核心競爭力jiangguoqiang企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.什么是團隊團隊的定義為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團隊的基本要素共同目標(biāo) 互相依賴歸宿感 責(zé)任心企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.高效團隊的基本特征（一）有明確的共同愿景 工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實干就成了世界的希望。團隊成員對愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.高效團隊的基本特征（二）高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗

企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.團隊類型問題解決型團隊自我管理型團隊多功能型團隊企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.問題解決型團隊？5-12名員工組成每周幾個小時碰頭著重改善質(zhì)量/效率/環(huán)境改進(jìn)程序和工作方法幾乎無權(quán)采取行動企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.質(zhì)量圈決策問題確認(rèn)評估方案推薦方案問題評估問題選擇管理層決定企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.自我管理型團隊真正獨立自主10-15人組成責(zé)任范圍廣泛（決定工作分配/節(jié)奏/休息）挑選隊員企業(yè)管理培訓(xùn)課程..zxwh.自我管理型團隊的實踐得州儀器公司公司因推行自我管理團隊而獲得“國家質(zhì)量獎”；路得教友互助會因推行自我管理團隊在4年內(nèi)減員15%，而業(yè)務(wù)量增加50%主要原因是提高員工滿意度；推行自我管理團隊并不總是能帶來積極效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤率和流動率在增加。企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.多功能能型團團隊A部門門B部門門C部門門企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.案例：：麥當(dāng)當(dāng)勞的的危機機管理理團隊隊(勤欽欽的馬馬上辦辦辦公公室)應(yīng)對重大危危機的管理團隊其成員來自自于營運部部、訓(xùn)練部部、采購部部、公共關(guān)系部部的資深人人員；他們一起培培訓(xùn)，并在在危機出現(xiàn)現(xiàn)時快速響響應(yīng)并進(jìn)行專專業(yè)化處理理。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.團隊精神員工對團團隊高度的的忠誠團隊成員之之間的相互互信任相互尊重正直》真誠誠》一貫》》能力》開開放充滿活力與與熱忱積極主動/熱情/友友愛勇于挑戰(zhàn)、、不斷進(jìn)取取企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.第一講.缺缺乏“團隊隊精神”的的群體不過過是烏合之之眾一.為什么人多多力量卻不不一定大二.以一當(dāng)當(dāng)十并不難難，難的是是以十當(dāng)一一三.時代需需要英雄，，更需要偉偉大的團隊隊四.沒有完完美的個人人，只有完完美的團隊隊企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.一.為什么么人多力量量卻不一定定大以前，我們們中國有一句話叫叫做“人多多力量大””。其實，在群群體組織中中，并不必必然得出1+1>2的結(jié)果，，德國科學(xué)學(xué)家瑞格爾爾曼的拉繩繩實驗也能能告訴我們們這一點：：....中國最大的的資料庫下下載參與測試者者被分成四四組，每組組人數(shù)分別別為一人、、二人、三三人和八人人。瑞格爾爾曼要求各各組用盡全全力拉繩，，同時用靈靈敏的測力力器分別測測量拉力。。測量的結(jié)結(jié)果有些出出乎人們的的意料：二二人組的拉拉力只為單單獨拉繩時時二人拉力力總和的95%；三三人組的拉拉力只是單單獨拉繩時時三人拉力力總和的85％；；而八人人組的拉拉力則降降到單獨獨拉繩時時八人拉拉力總和和的49％。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.現(xiàn)代社會會把人們們組織起起來，就就是要發(fā)發(fā)揮團隊隊的整體威威力，使使團隊的的整體大大于各部部分之和。而拉拉繩實驗驗卻告訴訴我們：：1＋1＜2，，即整體小于各各部分之之和。這這一結(jié)果果向團隊隊的組織織者發(fā)出了了挑戰(zhàn)。。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.在一個團團隊中，，影響成成員發(fā)揮揮其潛力力的四個個主要因因素第一，是是公平因因素。團團隊當(dāng)中中的每一一個成員員都有公公平的要要求。公公平可分分為程序序上的公公平和結(jié)結(jié)果上的的公平。。第二，是是績效的的評估方方法?？兛冃гu價價看重的的是整個個團隊的的績效，，這是不不言而喻喻的。但但是，團團隊績效效畢竟是是每個成成員協(xié)同同努力的的結(jié)果，，必須重重視團隊隊成員個個人的作作用。第三，是是人際關(guān)關(guān)系。復(fù)復(fù)雜的人人際關(guān)系系，對團團隊績效效產(chǎn)生了了很多負(fù)負(fù)面的影影響，因因為人們們把精力力耗費在在人際關(guān)關(guān)系方面面太多了了。而人人的精力力是有限限的，你你這方面面花費的的多，用用在工作作上就少少了，就就必然會會影響團團隊整體體績效。。以以上這些些問題解解決得不不好，甚甚至?xí)a(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)耗耗，這樣樣就不會會產(chǎn)生整整體大于于部分之之和的協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)組織內(nèi)內(nèi)的成員員就不會會協(xié)調(diào)一一致地行行動，所所以，人人多不一一定力量量大，必必須具有有團隊精精神，才才能發(fā)揮揮整體大大于部分分之和的的協(xié)同效效應(yīng)。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.二.以一當(dāng)十十并不難，難難的是以十當(dāng)當(dāng)一顯而易見，以以一當(dāng)十并不不難，我們的的社會太強調(diào)英雄，總在在強調(diào)“以一一當(dāng)十”，但但是，難的是是以十當(dāng)一。因因為“以一當(dāng)當(dāng)十”只要最最大程度地發(fā)發(fā)揮一個人的潛潛力就行了。。而以十當(dāng)一一則不同，它需要最大大程度地發(fā)揮揮十個人的潛潛力，而且要使這些潛力力朝著一個方方向使勁。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.曾國藩當(dāng)當(dāng)年在編編練湘軍軍的時候候，曾設(shè)設(shè)想湘軍軍能夠在在訓(xùn)練時時以十當(dāng)當(dāng)一，而而在戰(zhàn)斗斗時以一一當(dāng)十:曾國藩是是這樣來來組建湘湘軍的：：利用自自己的親親戚、朋朋友、同同學(xué)、老老鄉(xiāng)的關(guān)關(guān)系，把把一些忠忠于自己己、有能能力的人人任命為為軍官，，由他們們負(fù)責(zé)組組建各自自的營隊隊；軍有有著非常常濃厚的的個人色色彩，是是與國家家利益相相悖的，，但在當(dāng)當(dāng)時迫不不得已的的情況下下，卻非非常有效效地起到到了增強強凝聚力力、提高高戰(zhàn)斗力力的作用用。湘軍軍的這種種個人色色彩，使使得曾國國藩在湘湘軍士兵兵滿足了了個人的的基本需需求之后后，再也也無法像像開始那那樣發(fā)揮揮其戰(zhàn)斗斗力了。。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.項羽和劉劉邦爭霸霸天下的的故事項羽在推推翻秦王王朝的戰(zhàn)戰(zhàn)爭中起起了非常常關(guān)鍵的的作用，，其勢力力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超出劉邦邦，而且且他“力力拔山，，氣蓋世世”。若若論單打打獨斗，，別說他他能以一一當(dāng)十，，就是以以一當(dāng)百百也不為為過；在在與劉邦邦爭奪天天下的過過程中，，一開始始，只要要他親臨臨戰(zhàn)斗，，則每戰(zhàn)戰(zhàn)必克，，劉邦則則臨戰(zhàn)必必敗，但但結(jié)果卻卻是劉邦邦勢力越越來越大大，而他他的勢力力卻越來來越小，，最終落落得個被被圍垓下下、自刎刎烏江的的結(jié)局。。他至死死也沒弄弄明白，，他到底底失敗在在什么地地方，還還說：““此天亡亡我也，，非戰(zhàn)之之罪也。。”劉邦在建建國后的的一次慶慶功會上上，曾向向群臣解解釋說：：“夫運運籌帷幄幄之中，，決勝千千里之外外，吾不不如子房房（張良良）；鎮(zhèn)鎮(zhèn)國家，，撫百姓姓，給餉餉饋，不不絕糧道道，吾不不如蕭何何；連百百萬之眾眾，戰(zhàn)必必勝，攻攻必取，，吾不如如韓信。。三者皆皆人杰，，吾能用用之，此此吾所以以取天下下者也。。項羽有有一范增增而不能能用，此此所以為為吾擒也也?！逼髽I(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.21世紀(jì)紀(jì)是一個個知識經(jīng)經(jīng)濟的時時代，也也越來越越要求團團隊合作作能力。。作為一個個員工，，要想取取得成績績，只發(fā)發(fā)揮以一一當(dāng)十的的干勁還還不夠，，還必須須提高自自己的團團隊合作作能力，，使整個個團隊發(fā)發(fā)揮以十十當(dāng)一的的功效。。團隊協(xié)作作模式對對個人的的素質(zhì)有有較高的的要求，，成員除除了應(yīng)具具備優(yōu)秀秀的專業(yè)業(yè)知識以以外，還還要有優(yōu)優(yōu)秀的團團隊合作作能力，，這種合合作能力力，有時時甚至比比成員的的專業(yè)知知識更加加重要。。一個人靠靠一種精精神力量量生存和和發(fā)展，，因他的的理念決決定他的的生存狀狀態(tài)。一一家企業(yè)業(yè)也是如如此；無無數(shù)人的的個人精精神，融融會成一一種共同同的團隊隊精神：：這是一一家企業(yè)業(yè)興旺的的開始。。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.三.時代代需要英英雄，更更需要偉偉大的團團隊偉大的籃籃球之神神邁克爾爾·喬丹丹曾說過過一句名名言：““一名偉偉大的球球星最突突出能力力就是讓讓周圍的的隊友變變得更好好?！睆埲鹈纛I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的海海爾團隊隊同樣優(yōu)優(yōu)秀。1994年4月月5日下下午兩點點，一個個德國的的經(jīng)銷商商打來電電話，要要求海爾爾必須在在兩天內(nèi)內(nèi)發(fā)貨，，否則訂訂單自動動失效。。而兩天天內(nèi)發(fā)貨貨意味著著當(dāng)天下下午所要要的貨物物就必須須裝船，，而此刻刻正是星星期五下下午兩點點，如果果按海關(guān)關(guān)、商檢檢等有關(guān)關(guān)部門下下午五點點下班來來計算的的話，時時間只有有三個小小時，而而按照一一般程序序，做到到這一切切幾乎是是不可能能的。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.如何將不不可能變變?yōu)榭赡苣埽藭r時海爾人人優(yōu)良的的團隊精精神顯示示了巨大大的能量量，他們們采取齊齊頭并進(jìn)進(jìn)的方式式，調(diào)貨貨的調(diào)貨貨、報關(guān)關(guān)的報關(guān)關(guān)、聯(lián)系系船期的的聯(lián)系船船期，全全身心地地投入到到工作中中，抓緊緊每一分分鐘，使使每一個個環(huán)節(jié)都都順利通通過。當(dāng)當(dāng)天下午午五點半半，這位位經(jīng)銷商商接到了了來自海海爾貨物物發(fā)出的的消息，，他非常常吃驚，，吃驚再再轉(zhuǎn)為感感激，還還破了十十幾年的的慣例向向海爾寫寫了感謝謝信企業(yè)業(yè)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程..zxwh.四.沒沒有有完完美美的的個個人人，，只只有有完完美美的的團團隊隊有一一個個故故事事是是這這樣樣的的：：在美美國國的的一一次次藝藝術(shù)術(shù)品品拍拍賣賣現(xiàn)現(xiàn)場場，，拍拍賣賣師師拿拿出出一一把把小小提提琴琴當(dāng)當(dāng)眾眾宣宣布布：：““這這把把小小提提琴琴的的拍拍賣賣起起價價是是１１美美元元。。””還還沒沒等等他他正正式式起起拍拍，，一一位位老老人人就就走走上上臺臺來來，，只只見見他他二二話話沒沒說說，，抄抄起起小小提提琴琴就就竟竟自自演演奏奏起起來來。。小小提提琴琴那那優(yōu)優(yōu)美美的的音音色色和和他他高高超超的的演演奏奏技技巧巧令令全全場場的的人人聽聽得得入入了了迷迷。。演演奏奏完完，，這這位位老老人人把把小小提提琴琴放放回回琴琴盒盒中中，，還還是是一一言言不不發(fā)發(fā)地地走走下下臺臺。。這這時時拍拍賣賣師師馬馬上上宣宣布布這這把把小小提提琴琴的的起起拍拍價價改改為為１１００００００美美元元。。等等正正式式拍拍賣賣開開始始后后，，這這把把小小提提琴琴的的價價格格不不斷斷上上揚揚，，從從２２００００００美美元元、、３３００００００美美元元，，到到８８００００００美美元元、、９９００００００美美元元，，最最后后這這把把小小提提琴琴竟竟以以１１００００００００美美元元的的價價格格拍拍賣賣出出去去。。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.相傳佛教教創(chuàng)始人人釋迦牟牟尼曾問問他的弟弟子：“一滴水水怎樣才才能不干干涸？””弟子們們面面相相覷，無無法回答答。釋迦迦牟尼說說：“把把它放到到大海里里去。””個人再完完美，也也就是一一滴水；；一個團團隊、一一個優(yōu)秀秀的團隊隊就是大大海。一個有高高度競爭爭力的組組織，包包括企業(yè)業(yè)，不但但要求有有完美的的個人，，更要有有完美的的團隊。。一個管理理者就是是一個教教練，他他要知道道怎樣培培訓(xùn)員工工來幫助助他們做做得更好好，不是是“叫””他們做做事情，，而是““教”他他們做事事情。管理者在在教他的的工作伙伙伴做事事情、建建立團隊隊時，要要力求設(shè)設(shè)計合理理的團隊隊結(jié)構(gòu)，，讓每個個人的能能力得到到發(fā)揮。。沒有完完美的個個人，只只有完美美的團隊隊，惟有有建立健健全的團團隊，企企業(yè)才能能立于不不敗之地地。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.第二講.分分團隊精神神才是企業(yè)業(yè)真正的核核心競爭力力一.授人以以漁：打造造學(xué)習(xí)型團團隊二.如何使使1+1＞＞2：打造造協(xié)作型團團隊三.沒有創(chuàng)創(chuàng)新就沒有有發(fā)展：打打造創(chuàng)新型型團隊四.物競天天擇，適者者生存：打打造競爭型型團隊企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.一.授人以以漁：打造造學(xué)習(xí)型團團隊給一個人一一條魚，你你只能喂飽飽他一天；；教會一個個人釣魚，，才能使他他一輩子不不會挨餓。。作為團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，不但但要自己會會釣魚，還還要教會員員工釣魚。。給人以魚只只能使他““做對了事事情”，授授人以漁則則可以使他他“以正確確的方法做做事情?！薄辈粌H要做做正確的事事，還要正正確地做事事，這是活活到老也要要學(xué)到老的的事。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.二.如何使使1+1＞＞2：打造造協(xié)作型團團隊在遠(yuǎn)古的時時候，上帝帝創(chuàng)造了人人類。隨著著人的增多多，上帝開開始擔(dān)憂，，他怕人類類不團結(jié)，，會造成世世界大亂，，從而影響響他們穩(wěn)定定的生活。。為了檢驗驗人們之間間是否具備備團結(jié)協(xié)作作、互幫互互助的意識識，上帝做做了一個試試驗：他把把人類分為為兩批，在在每批人的的面前都放放了一大堆堆可口美味味的食物，，但是，卻卻給每個人人發(fā)了一雙雙細(xì)長的筷筷子，要求求他們在規(guī)規(guī)定的時間間內(nèi)，把桌桌上的食物物全部吃完完，并不許許有任何的的浪費。試驗開始了了，第一批批人各自為為政，只顧顧拼命地用用筷子夾取取食物往自自己的嘴里里送，但因因筷子太長長，總是無無法夠到自自己的嘴，，而且因為為你爭我搶搶，造成了了食物極大大的浪費。。上帝看到到此，搖了了搖頭，感感到失望。。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.輪到第二批批人類開始始了，他們們一上來并并沒有急著著要用筷子子往自己的的嘴里送食食物，而是是大家一起起圍坐成了了一個圓圈圈，先用自自己的筷子子夾取食物物送到坐在在自己對面面人的嘴里里，然后，，由坐在自自己對面的的人用筷子子夾取食物物送到自己己的嘴里，，就這樣，，人們在規(guī)規(guī)定時間內(nèi)內(nèi)吃掉了整整桌的食物物，并絲毫毫沒有造成成浪費。第第二批人不不僅僅享受受了美味，，從此，還還獲得了更更多彼此的的信任和好好感。上帝帝看了，點點了點頭，，為此感到到希望。最后上上帝在在第一一批人人類的的背后后貼上上五個個字，，叫““利己己不利利人””；而而在第第二批批人的的背后后貼上上另外外五個個字叫叫“利利人又又利己己”！！企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.2004年年以來來，隨隨著姜姜戎《《狼圖圖騰》》一書書的暢暢銷，，“狼狼性文文化””大行行其道道，備備受企企業(yè)推推崇。。什什么么是““狼性性文化化”呢呢？那那就是是它體體現(xiàn)了了“敏敏銳的的嗅覺覺，不不屈不不撓、、奮不不顧身身的進(jìn)進(jìn)攻精精神，，協(xié)同同作戰(zhàn)戰(zhàn)的團團隊精精神””。一一旦攻攻擊目目標(biāo)確確定，，頭狼狼發(fā)號號施令令，群群狼各各就各各位，，嗥叫叫之聲聲此起起彼伏伏，互互為呼呼應(yīng)，，有序序而不不亂。。待頭頭狼昂昂首一一呼，，主攻攻者奮奮勇向向前，，佯攻攻者避避實擊擊虛，，助攻攻者嗥嗥叫助助陣。。這種種高效效的團團隊協(xié)協(xié)作性性，使使它們們在攻攻擊目目標(biāo)時時往往往無往往而不不勝。。獨狼狼并不不是最最強大大的，，但狼狼群的的力量量則是是空前前強大大的，，所以以有““猛虎虎也怕怕群狼狼”之之說。。企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.企業(yè)業(yè)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程..zxwh.企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.生物鏈中的的狼調(diào)查表明：：狼群的生生存對鹿的的種群的健健康發(fā)展起起著有益的的作用。所所以狼是GOODANIMAL。思考：社會上如果沒沒有狼，那么么，在各行業(yè)業(yè)中就會充滿滿著不夠職業(yè)業(yè)水準(zhǔn)的人，，充滿著“老老弱病殘”的的投機者，充充滿著幼稚的的初學(xué)者，乃乃至使整個行行業(yè)水準(zhǔn)低落落。有了狼，“物物競天擇，優(yōu)優(yōu)勝劣汰”的的自然法則才才會在商業(yè)中中正常運行，，得以維護整整體的利益。。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.知道自己，知道對象、目目標(biāo)，知道如何到達(dá)達(dá)目標(biāo)的方法法以及精確快速速地達(dá)到目標(biāo)標(biāo)。如果你能做到到這些，你就是狼！微笑的狼！Thewolf'sphilosophy

Thesmileofawolf企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.三.沒有創(chuàng)新新就沒有發(fā)展展：打造創(chuàng)新新型團隊海爾文化精髓髓之一就是它它的創(chuàng)新精神神。從1984年引進(jìn)德德國利勃海爾爾公司一個212的的電冰箱生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過過16年的發(fā)發(fā)展，到2000年，已已形成了69大系列10800多個規(guī)規(guī)格品種的產(chǎn)產(chǎn)品。海爾現(xiàn)現(xiàn)在平均每天天可推出1.3個新品種，平均每天天申請國家專專利2.5個個，海爾是中中國擁有專利利最多的企業(yè)業(yè)。像海爾這么多多的創(chuàng)新，絕絕不是幾個工工程師能搞成成的，而在于于他們有一個創(chuàng)新型團隊隊，鼓勵人人人創(chuàng)新。1998-2000年的三三年間，海爾爾人一共提了了3萬多條合理化化建議，被采采納了17000多條。。海爾規(guī)定：：工人一年提提十條合理化建議議，只只要被被采納納了七七條，，就可可以從從“合合格員員工””升為為“優(yōu)優(yōu)秀員員工””，連連許多多老工人人一年年都可可以提提出十十幾項項合理理化建建議。。這就就是海海爾創(chuàng)創(chuàng)新型型團隊隊的力力量。我們中中國人人素以以謙虛虛好學(xué)學(xué)著稱稱，我我們的的企業(yè)業(yè)要想想實現(xiàn)現(xiàn)跳躍躍式發(fā)發(fā)展，，也就必須須站在在巨人人的肩肩膀上上，，我們們不但但要學(xué)學(xué)習(xí)日日本人人的團團隊精精神，，德國國人的的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)態(tài)度，，還應(yīng)應(yīng)學(xué)習(xí)習(xí)美國國人的的創(chuàng)新新精神神。企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.四.物競天天擇，，適者者生存存：打打造競競爭型型團隊隊國外一一家森森林公公園曾曾養(yǎng)殖殖了幾幾百只只梅花花鹿，，盡管管環(huán)境境幽靜靜，水水草豐豐美，，又沒沒有天天敵，，而幾幾年以以后，，鹿群群非但但沒有有發(fā)展展，反反而病病的病病，死死的死死，竟竟然出出現(xiàn)了了負(fù)增增長。。這大大大違違背了了養(yǎng)殖殖者的的初衷衷，他他們百百思不不得其其解。。后來來他們們接受受建議議，買買回幾幾只狼狼放置置在公公園里里。在在狼的的追趕趕捕食食下，，鹿群群只得得緊張張地奔奔跑以以逃命命。這這樣一一來，，除了了那些些老弱弱病殘殘者被被狼捕捕食外外，其其它鹿鹿的體體質(zhì)日日益增增強，，數(shù)量量也迅迅速地地增長長著。。在建立立內(nèi)部部競爭爭機制制的時時候，，要注注意成成員相相互之之間是是競爭爭，而而不是是斗爭爭，這這種競競爭是是在理理性的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。。我們們說，，團隊隊建設(shè)設(shè)中，，協(xié)作作是團團隊的的核心心，但但這并并不意意味著著是一一潭死死水，，沒有有爭論論。而而應(yīng)該該有爭爭論，，用爭爭論來來激活活團隊隊的氣氣氛，，激發(fā)發(fā)成員員的競競爭意意識。。企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.第三講講.盡盡職、、盡責(zé)責(zé)、盡盡心———先先問你你為團團隊做做了什什么一.責(zé)責(zé)任所所在，，請勿勿推辭辭二.做做一名名優(yōu)秀秀的員員工三.不不單為為薪水水工作作四.沒沒有敬敬業(yè)就就沒有有卓越越五.所做超過過領(lǐng)導(dǎo)對你的的期望企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.一.責(zé)任所在在，請勿推辭辭對那些在工作作中推三阻四四，老是抱怨怨，尋找種種種借口為自己己開脫的人，對對那些不能最最大限度地滿滿足顧客的要要求，不想盡盡力超出客戶預(yù)預(yù)期提供服務(wù)務(wù)的人，對那那些沒有激情情，總是推卸卸責(zé)任，不知道道自我批評的的人，對那些些不服從上級級指示，不能能按期完成自己己的本職工作作的人，對那那些總是挑三三揀四，對自自己的公司、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、工作這這不滿意、那那不滿意的人人，最好的救救治良藥就是大大聲而堅定地地告訴他：記記住，這是你你的工作!既然你選擇了了這個職業(yè)，，選擇了這個個崗位，就必必須接受它的全部，而而不是僅僅享享受它給你帶帶來的益處和和快樂。就算算是委屈和責(zé)罵罵，那也是這這個工作的一一部分。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.對待沖突的五五種方法合作------贏贏家對贏家家強迫------贏贏家對輸家家讓步------輸輸家對贏家家妥協(xié)------沒沒有贏家和和輸家回避------輸輸家對輸家家企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.二.做一名名優(yōu)秀的員員工同樣的工作作，同樣的的環(huán)境，卻卻有截然不不同的態(tài)度度。第一種工人人，是完全全被動的人人?？梢栽O(shè)設(shè)想，在不不久的將來來，他將不不會得到任任何工作的的眷顧，甚甚至可能是是生活的棄棄兒。第二種工人人，是麻木木的、對工工作的概念念只有錢的的人。對他他們抱有任任何指望肯肯定是徒勞勞的，他們們抱著為薪薪水而工作作的態(tài)度，，為了工作作而工作。。他們不是是企業(yè)可依依靠和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可信賴的的員工。第三種工人人，完美地地體現(xiàn)了工工作的哲學(xué)學(xué)：自動自自發(fā)，自我我獎勵，視視工作為快快樂。相信信這樣的工工作哲學(xué)，，是每一個個團隊都樂樂于接受和和推廣的。。持有這種種工作哲學(xué)學(xué)的員工，，就是每一一個企業(yè)所所追求和尋尋找的員工工。他所在在的企業(yè)、、他的工作作，也會給給他最大的的回報。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.優(yōu)秀的員工工應(yīng)該有以以下幾個特特征：1．不忘初初衷，虛心心學(xué)習(xí)。所所謂初衷，，就是企業(yè)業(yè)的經(jīng)營理理念。2．有責(zé)任任意識。這這就是說，，處在某一一職位、某某一崗位的的干部或員員工，能自自覺地意識識到自己所所擔(dān)負(fù)的責(zé)責(zé)任。3．自動自自發(fā)，懂得得服從。具具有積極思思想的人，，在任何地地方都能獲獲得成功。。4．愛護企企業(yè)，和企企業(yè)融為一一體。除了了睡覺，每每個人有大大半的時間間在企業(yè)中中度過，企企業(yè)是自己己的第二個個家。5．能為團團體著想。。應(yīng)該明白白，所有成成績的取得得，都是團團隊共同努努力的結(jié)果果。6．隨時隨隨地都具備備熱忱。人人的熱忱是是成就一切切的前提，，事情的成成功與否，往往往是由做這這件事情的的決心和熱熱忱的強弱弱而決定的的。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.7．不墨守守成規(guī)，銳銳意創(chuàng)新。。每一個企企業(yè)都?xì)g迎迎這樣的員員工，因為為創(chuàng)造力和和創(chuàng)新能力力是企業(yè)發(fā)發(fā)展的永恒恒動力。8．能作正正確價值判判斷。價值值判斷是包包括多方面面的。大而而言之，有有對人類的的看法、對對人生的看看法，小到到對公司經(jīng)經(jīng)營理念的的看法、對日常常工作的看法法。9．有自主經(jīng)經(jīng)營能力。如如果一個員工工只是照上面面交代的去做做事以換取薪薪水，這是不不行的。每一一個人都必須須以預(yù)備成為為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事事。如果這樣樣做了，在工工作上一定會會有種種新發(fā)發(fā)現(xiàn)，其個人人也會逐漸成成長起來。10．能得體體地支使上司司。所謂支使使上司，也就就是提出自己己對所負(fù)責(zé)工工作的建議，，并促使上司司同意；或者者對上司的指指令提出自己己的正確看法法，促使上司司修正。11．有氣概概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營重任。這這種氣概就是是自信、毅力力和責(zé)任心的的體現(xiàn)，這種種氣概會給企企業(yè)帶來不可可估量的價值值。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.三.不單為為薪水工作作人總要以一一定的組織織形式存在在，要參與與到各種各各樣的組織織當(dāng)中。當(dāng)你處處于一個組組織當(dāng)中的的時候，你你在自身生生命之外，，又被賦予了一一種組織的的生命，你你就有了為為所在組織織工作的意意義，并從贏贏得的榮譽譽中使生命命獲得升華華，從為他他人、為組組織、為社會會的奉獻(xiàn)中中找到生命命的意義。。此外，工工作是學(xué)習(xí)習(xí)和進(jìn)步的需要要。從生命命的本質(zhì)來來說，工作作不是我們們?yōu)榱双@取取薪水謀生才去去做的事，，而是我們們用生命去去做的事。。所以，工工作有著遠(yuǎn)遠(yuǎn)比薪水多多得多的內(nèi)內(nèi)容。薪水是我們們工作價值值的一種反反映，是對對我們工作作的一種回回報。我們需需要薪水，，用以滿足足我們基本本的物質(zhì)生生活和精神神生活的需求。。避談金金錢是一種種虛偽，只只談金錢是是一種淺薄薄。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.四.沒有敬敬業(yè)就沒有有卓越根據(jù)蓋洛普普進(jìn)行的42項獨立立研究表明明，在大部部分公司里里，75%的員工不不敬業(yè)，就就是說公司司里的多數(shù)數(shù)員工不敬敬業(yè)。大部部分員工““人在心不不在”或““在職退休休”。而不不敬業(yè)的員員工會給所所在公司帶帶來巨大損損失，表現(xiàn)現(xiàn)為浪費資資源，貽誤誤商機以及及收入減少少、員工流流失、缺勤勤增加和效效率低下等等。要做到敬業(yè)業(yè)，就要求求我們有所所謂的“三三心”，即即耐心、恒恒心和決心心。任何事事情都不是是一蹴而就就的，不可可只憑一時時的熱情、、三分鐘的的熱度來工工作，也不不能在情緒緒低落時就就馬馬虎虎虎、應(yīng)付了了事。特別別在平凡的的崗位上要要做到長期期愛崗敬業(yè)業(yè)，更需要要堅忍不拔拔的毅力。。世界上想做做大事的人人極多，愿愿把小事做做細(xì)的人極極少——而而敬業(yè)的人人工作之中中無小事。。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.五.所做超超過領(lǐng)導(dǎo)對對你的期望望什么叫自動動自發(fā)?自動自發(fā)就就是沒有人人要求你、、強迫你，，而你卻能能自覺而且且出色地做做好自己的的事情。這這也是團隊隊最需要的的一種精神神，一種態(tài)態(tài)度。在這個世界界上，有兩兩種人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都得不到到提升：第第一種人不不肯聽命行行事；另外外一種人只只肯聽命行行事。成功的機會會總是屬于于那些能夠夠主動去做做事的人，，可是很多多人根本就就沒有意識識到這一點點，他們早早已養(yǎng)成了了拖延懶惰惰的習(xí)慣。。只有當(dāng)你你主動、真真誠地提供供真正有用用的服務(wù)時時，成功才才會伴隨而而來。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.第四講.溝溝通、溝通通、再溝通通——積極極溝通才能能有效合作作一．沒有溝溝通就沒有有效率二．如何進(jìn)進(jìn)行有效溝溝通三．溝通帶帶來理解，，理解帶來來合作企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.一．沒有溝溝通就沒有有效率小明第二天天就要參加加小學(xué)畢業(yè)業(yè)典禮了，，為了把這這一美好時時光留在記記憶之中，，他高高興興興上街買買了條褲子子，可惜褲褲子長了兩兩寸。吃晚飯的時時候，趁奶奶奶、媽媽媽和嫂子都都在場，小小明把新買買的褲子長長兩寸的問問題說了一一下，飯桌桌上大家都都沒有反應(yīng)應(yīng)。飯后大大家都去忙忙自己的事事情，這件件事情就沒沒有再被提提起。媽媽睡得比比較晚，臨臨睡前想起起兒子明天天要穿的褲褲子還長兩兩寸，于是是就悄悄地地一個人把把褲子剪好好疊好放回回原處。半夜里，狂狂風(fēng)大作，，窗戶“哐哐”的一聲聲把嫂子驚驚醒。嫂子子醒來后，，突然想到到小叔子新新買的褲子子長兩寸。。自己輩分分最小，不不能讓老人人費心，怎怎么得也是是自己去做做了，于是是披衣起床床將褲子處處理好后才才安然入睡睡。老奶奶覺輕輕，每天早早醒給小孫孫子做早飯飯上學(xué)，也也想到孫子子的褲子長長兩寸，于于是趁水未未開的時候候?qū)π∶鞯牡难澴幼隽肆颂幚?。結(jié)果，第二二天早晨，，小明只好好穿著短四四寸的褲子子去參加畢畢業(yè)典禮了了。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.人們各自講講起不同的的語言，感感情無法交交流，思想想很難統(tǒng)一一，就難免免出現(xiàn)互相相猜疑，各各執(zhí)己見，，爭吵斗毆毆。這就是是人們之間間誤解的開開始。一個團隊僅僅有少說多多做是不夠夠的，要進(jìn)進(jìn)行充分的的溝通，在在溝通的基基礎(chǔ)上明確確各自的任任務(wù)和職責(zé)責(zé)，然后才才能分工協(xié)協(xié)作，才能能把大家的的力量形成成合力。否否則的話，，團員只管管低頭拉車車，各走各各的路，永永遠(yuǎn)也不會會形成團隊隊合力，也也就無所謂謂效益，甚甚至有可能能形成負(fù)效效益，就像像上述小明明的故事一一樣?，F(xiàn)在，我們們談到團隊隊建設(shè)，經(jīng)經(jīng)常說的就就是“默契契”，要求求團隊成員員之間的合合作要達(dá)到到默契。其其實，默契契是一個非非常高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和要求求，需要在在有效溝通通的基礎(chǔ)上上，經(jīng)過長長期的磨合合才有可能能實現(xiàn)。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.二．如何進(jìn)進(jìn)行有效溝溝通一個團隊不不能有效地地溝通，就就不能很好好地協(xié)作。。而實際上上，溝通是是一件非常常難的事。。例如，有有業(yè)績考核核指標(biāo)的銷銷售員在一一起進(jìn)行溝溝通時，業(yè)業(yè)績好的銷銷售員為了了保證自己己的領(lǐng)先地地位，很有有可能不把把自己認(rèn)為為有效的那那套方法全全盤說出來來；中層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為經(jīng)經(jīng)理說得或或者做得并并不對，但但出于自己己職位的考考慮，他可可能不會向向經(jīng)理說出出來；而有有的員工出出于對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的不滿等等，不愿意意把自己真真實的想法法說出來，，等等。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.要進(jìn)行有效效溝通，可可以從以下下幾個方面面著手：一是必須知知道說什么么，就是要要明確溝通通的目的。。如果目的的不明確，，就意味著你自己己也不知道道說什么，，自然也不不可能讓別別人明白，，自然也就就達(dá)不到溝通的目目的。二是必須知知道什么時時候說，就就是要掌握握好溝通的的時間。在在溝通對象象正大汗淋漓地忙忙于工作時時，你要求求他與你商商量下次聚聚會的事情情，顯然不不合時宜。所以，，要想很好好地達(dá)到溝溝通效果，，必須掌握握好溝通的的時間，把把握好溝通的火候候。三是必須知知道對誰說說，就是要要明確溝通通的對象。。雖然你說說得很好，，但你選錯了對對象，自然然也達(dá)不到到溝通的目目的。四是必須知知道怎么說說，就是要要掌握溝通通的方法。。你知道應(yīng)應(yīng)該向誰說說、說什么，也知知道該什么么時候說，，但你不知知道怎么說說，仍然難難以達(dá)到溝溝通的效果。溝通通是要用對對方聽得懂懂的語言———包括文文字、語調(diào)調(diào)及肢體語語言，而你你要學(xué)的就就是透過對對這些溝通通語言的觀觀察來有效效地使用它它們進(jìn)行溝溝通。能夠進(jìn)行有有效的溝通通是一件很很難的事。。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.三．溝通帶帶來理解，，理解帶來來合作一、員工應(yīng)應(yīng)該主動與與管理者溝溝通二、管理者者應(yīng)該積極極和部屬溝溝通三、溝通是是雙向的，，不必要的的誤會都可可以在溝通中消除除用愛去經(jīng)營營，經(jīng)營你你的事業(yè)、、友誼、明明天，你會收收獲一個美美好的未來來。企業(yè)管理培培訓(xùn)課程..zxwh.溝通中的致致命過失傲慢無禮：：評價安慰慰、扮演或或標(biāo)榜為心心理學(xué)家、、諷刺挖苦、過分或或不恰當(dāng)?shù)牡脑儐柊l(fā)號施令：：命令、威威脅、多余余的勸告回避：摸兩兩可、保留留信息、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移注意力力企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.無效溝溝通造造成的的負(fù)面面影響響自尊和和自信信降低低沮喪和和敵對對部門之之間矛矛盾失去創(chuàng)創(chuàng)造力力失去團團隊精精神錯誤無無效企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.反饋提出反反饋意意見要要具體體僅僅表表達(dá)行行為，，不要要添加加解釋釋或標(biāo)標(biāo)簽。。提供富富有建建設(shè)性性的反反饋意意見反饋意意見要要有現(xiàn)現(xiàn)實性性企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.第五講講．有有效激激勵———讓讓員工工在團團隊中中更杰杰出．．““成功功的團團隊來來自區(qū)區(qū)別對對待，，即保保留最最好的的，剔剔除最最弱的的，而而且總總是力力爭提提高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。?！币唬C獵狗為為什么么跑不不過兔兔子二．為為什么么要置置之死死地而而重生生企業(yè)管管理培培訓(xùn)課課程..zxwh.一．獵獵狗為為什么么跑不不過兔兔子有效的的獎勵勵系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該該針對對不同同員工工的不不同需需求。。一條獵狗將將兔子趕出出了窩，一一直追趕，，追了很久久，卻沒有有捉到。牧羊人看到到此種情景景，譏笑獵獵狗說：““你們兩個個之間，小小的反而跑跑得快得多多。”獵狗回答說說：“你不不知道我們們兩個跑的的目的是完完全不同的的！我僅僅僅是為了一一頓飯而跑跑，它卻是是為了性命命而跑呀?。　鲍C狗說的是是實話。抓抓住兔子，，獵狗不過過多了一頓頓飯而已，，一頓不吃吃又能怎樣樣呢？所以以這種激勵勵對獵狗沒沒有多大吸吸引力。而而作為兔子子，如果跑跑慢一步就就可能丟了了身家性命命，所以它它會全身心心投入舍命命狂奔。由此此我我們們應(yīng)應(yīng)在在管管理理中中展展開開““晉晉升升與與出出局局激激勵勵法法””。。企業(yè)業(yè)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程..zxwh.二．．為為什什么么要要置置之之死死地地而而重重生生用““不不死死即即生生””的的方方法法來來激激勵勵員員工工1、必須將將目前的危危機狀況告告訴全體員員工，目的的在于使員員工有大難難臨頭的危危機感。2、必須有有不戰(zhàn)即亡亡的觀念，，斷絕員工工的僥幸心心理。3、激發(fā)發(fā)員工的的情緒，，使大家家無所畏畏懼，同同時也便便于大家家能齊心心協(xié)力，，發(fā)揮出出平時沒沒有的潛潛力。4、尋找找危機突突破口，，將力量量集中于于此，讓讓大家憋憋足了勁勁兒，一一舉爆發(fā)發(fā)出來，，定能突突破難關(guān)關(guān)。不可常用用，如：：員工有有危機意意識，不不滿足自自己在企企業(yè)的地地位不滿滿足于企企業(yè)在本本地、本本行業(yè)中中的現(xiàn)有有地位．．企業(yè)業(yè)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程..zxwh.第六六講講．．團團隊隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)————以以身身作作則則一．．規(guī)規(guī)則則是是給給別別人人定定的的，，更更是是給給自自己己定定的的二．．為為什什么么選選唐唐僧僧做做團團隊隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)三．．選選一一個個什什么么樣樣的的人人做做搭搭檔檔四．．企企業(yè)業(yè)的的管管理理者者，，優(yōu)優(yōu)勢勢互互補補五．．用用鯰鯰魚魚激激活活沙沙丁丁魚魚六．．刺刺猬猬不不要要扎扎著著刺刺猬猬企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.一．規(guī)則則是給別別人定的的，更是是給自己己定的似乎人人人都知道道我們的的缺點，，但似乎乎人人都都很難改改掉一些些痼疾。。我們應(yīng)應(yīng)該樹起起“規(guī)則則意識””，尤其其是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)們，企企業(yè)管理理者———那些制制定規(guī)則則的人，，一定要要學(xué)會遵遵守規(guī)則則從自己己做起，，樹立起起“規(guī)則則意識””，否則則，規(guī)則則就難以以維持下下去。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.二．為什什么選唐唐僧做團團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在四種性性格類型型中：孫孫悟空是是力量型型性格的的杰出代代表，這這種性格格的人永永遠(yuǎn)充滿活活力，永永遠(yuǎn)在挑挑戰(zhàn)自我我、超越越自我的的極限。。他的人人生哲學(xué)學(xué)里最為為重要的就就是目標(biāo)標(biāo)和成功功。豬八戒是是活潑型型性格的的代表。。有人在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上做過過調(diào)查，，豬八戒戒竟是新新時代的新新好男人人的化身身，是眾眾多美眉眉們青睞睞的對象象。沙和尚是是和平型型性格的的代表，，當(dāng)孫悟悟空在做做、豬八八戒在說說的時候候，沙和和尚總是靜靜靜地在在看。當(dāng)當(dāng)孫悟空空在攻擊擊、豬八八戒在尖尖叫時，，只有沙沙和尚穩(wěn)穩(wěn)如磐石，，冷靜地地面對復(fù)復(fù)雜多變變的局面面。確實實，和平平型性格格最令人人欣賞的的優(yōu)點就是是能在暴暴風(fēng)驟雨雨中保持持穩(wěn)定，，原則性性強，遵遵守游戲戲規(guī)則，，習(xí)慣于于避免沖突突。最后讓我我們看看看完美型型性格的的代表———唐僧僧。唐僧僧勤于思思考，興興趣在于探索人人的心靈靈世界，，追求至至真至善善的境界界，能以以縝密的的思維和和杰出才才華為世人人奉獻(xiàn)驚驚世之作作。完美型的的人嚴(yán)于于律己，，著眼于于長遠(yuǎn)目目標(biāo)，善善于思考考，總能能比其他他人站得得高，想得得多。他他們才華華出眾，，崇尚美美德，重重感情，，識英雄雄，樂于于為自己己選擇的事業(yè)業(yè)做好規(guī)規(guī)劃，并并確保每每個細(xì)節(jié)節(jié)都能做做到完美美無瑕。。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.三．選一一個什么么樣的人人做搭檔檔１．一般般來說，，每個單單位的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)周圍圍都有幾幾員得力力干將，，占據(jù)重重要部門門的重要要位置。。有一個個很有意思思的現(xiàn)象象，凡是是得力干干將和老老板性格格相似，，趣味相相投的，，企業(yè)中中問題都都比較多多；凡是是兩個人人性格是是互相補補充的，，企業(yè)都都比較健健康。２．但如如果管理理者希望望做大事事業(yè)，就就要突破破自己，，用和自自己互補補的人作作為搭檔檔。下屬屬和自己己一樣的的話，下下屬的存存在就失失去了意意義，只只要一個個人就可可以了，，為什么么要有兩兩個腦袋袋？這樣樣才真正正是做事事業(yè)的心心態(tài)，事事業(yè)就成成功了一一半。雖雖然在工工作上兩兩個人經(jīng)經(jīng)常有摩摩擦，經(jīng)經(jīng)常有不不同思維維的撞擊擊，但正正是因為為有這樣樣的摩擦擦和撞擊擊，才有有了更新新、更好好的火花花，對企企業(yè)的成成長也更更有利。?！墩撜Z語》說““君子和和而不同同”，也也是強調(diào)調(diào)團隊精精神，但但還要有有不同的的聲音。。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.四．企業(yè)業(yè)的管理理者，優(yōu)優(yōu)勢互補補以下幾個個方面搞搞好企業(yè)業(yè)人才的的優(yōu)勢互互補：l、年齡齡優(yōu)勢互互補2、個性性優(yōu)勢互互補3、能力力優(yōu)勢互互補尺有所短短，寸有有所長。。授權(quán)是是通過別別人來完完成工作作。一個個卓越的的管理者者一定要要善于用用人之長長，才能能讓整個個團隊厲厲害起來來。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實干者企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.實干者角色描述述：實干干者非常?，F(xiàn)實，，傳統(tǒng)甚甚至有些些保守，，他們崇尚努力力，計劃劃性強，，喜歡用用系統(tǒng)的的方法解解決問題；；實干者者有很好好的自控控力和紀(jì)紀(jì)律性，，對公司的的忠誠度度高，為為公司整整體利益益著想而而較少考慮慮個人利利益。典型特征征：保守守、有責(zé)責(zé)任感、、有效率率、守紀(jì)紀(jì)律企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.實干者優(yōu)點點：：有組織織能力、、務(wù)實，，能把想想法轉(zhuǎn)化化為實際際行動工作努力力、自律律作用用：：由于其其可靠性性、高效效率及處處理具體體工作的的能力在企業(yè)中中作用巨巨大；實實干者不不會根據(jù)據(jù)個人興興趣而是根據(jù)據(jù)組織需需要來完完成工作作；好的的實干者者會因為出色的組組織技能和完完成重要任務(wù)務(wù)的能力而勝任高職位。。缺點點：企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.協(xié)調(diào)者角色描述：協(xié)協(xié)調(diào)者能夠引引導(dǎo)一群不同同技能和個性性的人向著共同的目標(biāo)努努力。他們代代表成熟、自自信和信任辦事客觀觀，不帶帶個人偏偏見；除除權(quán)威之之外，更更有一種個性性的感召召力，在在人際交交往中能能很快發(fā)發(fā)現(xiàn)每個人的的優(yōu)勢，，并在實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的過程程中妥善善運用，協(xié)調(diào)調(diào)者因其其開闊的的視野而而廣受尊尊敬。典型特征：企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.協(xié)調(diào)者作用用：擅長領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一個具體各各種技能和個個性特征的群群體，其管理下下屬的能力稍稍遜于同級間間的協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)協(xié)調(diào)各種錯綜綜復(fù)雜的關(guān)系系，座右銘是“有控制地協(xié)商商”喜歡平心靜氣氣地解決問題。缺點點：優(yōu)點點：目標(biāo)性強強，待人公平平企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.推進(jìn)者角色描述：說說干就干，辦辦事效率高，，他們自發(fā)性性強，目的明確，有高度度的工作熱情情和成就感；；遇到困難時，他們總能能找到解決辦辦法；推進(jìn)者者大都性格外向且干勁十十足，喜歡挑挑戰(zhàn)別人，好好爭辯，而且一心想取勝勝，缺乏人際際間的相互理理解，是一個具有競爭爭性的角色。。意志堅定、、過分自信的推進(jìn)者對于于任何失望或或失敗都反映映強烈。典型特征：挑挑戰(zhàn)性、好交交際、富有激激情企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.推進(jìn)者優(yōu)點點：隨時愿意意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、、厭惡低效率率，反對自滿滿和欺騙行為作用用：是行動的的發(fā)起者，在在團隊中活力力四射，尤其其在壓力下工作精精力旺盛。推推進(jìn)者一般都都是高效的管理者，他們們敢于面對困困難，并義無無反顧地加快速度；敢于于獨自做決定定而不介意別別人的反對推進(jìn)者是確保保團隊快速行行動的最有效效成員。缺點點：企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)創(chuàng)新者擁有高高度的創(chuàng)造力力，思路開闊闊，觀念新富有想象力，，是“點子型的人才才”；他們愛出注意，是否高高明則另當(dāng)別別論，其想法法往往十分偏激激和和缺缺乏乏實實際際感感；；創(chuàng)創(chuàng)新新者者不不受受條條條條框框框框約約束束不拘拘小小節(jié)節(jié)，，難難守守規(guī)規(guī)則則；；他他們們大大多多性性格格內(nèi)內(nèi)向向，，以以奇異異的的方方式式工工作作，，與與人人打打交交道道是是他他們們的的弱弱項項。。典型型特特征征：：有有創(chuàng)創(chuàng)造造力力，，個個人人主主義義，，非非正正統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程..zxwh.創(chuàng)新新者者作用用：：提提出出新新想想法法和和開開拓拓新新思思路路，，通通常常在在一一個個項項目剛剛剛剛起起動動或或陷陷入入困困境境時時，，創(chuàng)創(chuàng)新新者者顯顯得得非非常重重要要；；創(chuàng)創(chuàng)新新者者通通常常會會成成為為一一個個公公司司的的創(chuàng)創(chuàng)始人人或或一一個個新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的發(fā)發(fā)明明者者。。缺點點：：優(yōu)點點：：有有天天分分，，富富于于想想象象力力，，智智慧慧，，博博學(xué)學(xué)企業(yè)業(yè)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程..zxwh.信息息者者角色色描描述述：：信信息息者者經(jīng)經(jīng)常常表表現(xiàn)現(xiàn)出出高高度度熱熱情情，，是是一一個個反反映映敏敏捷、、性性格格外外向向的的人人；；他他們們的的強強項項是是與與人人交交往往信息息者者是是天天生生的的交交流流家家，，喜喜歡歡聚聚會會與與交交友友，，在交交往往中中獲獲取取信信息息并并加加深深友友誼誼；；信信息息者者對對外外界環(huán)環(huán)境境十十分分敏敏感感，，最最早早感感受受到到變變化化。。典型型特特征征：：外外向向、、熱熱情情、、好好奇奇、、善善于于交交際際企業(yè)業(yè)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程..zxwh.信息息者者優(yōu)點點：：有有與與人人交交往往和和發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新新事事物物的的能能力力，，善善于于迎迎接接挑戰(zhàn)作用用：調(diào)查團隊隊外的意見、、進(jìn)展和資源源并予以匯報報適合做外聯(lián)和和持續(xù)性的談?wù)勁泄ぷ?，具具備從自身角度出發(fā)獲獲取信息的能能力。缺點點：企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.監(jiān)督者典型特征：冷冷靜、不易激激動、謹(jǐn)慎、、精確判斷角色描述：監(jiān)監(jiān)督者是個嚴(yán)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、、理智、冷血血氣質(zhì)的人，天生就不不會過分熱情情，也不易情情緒化，在外人看來監(jiān)監(jiān)督者都是冷冷冰冰的、乏乏味的甚至是苛刻的，，他們與群體體保持一定的的距離，在團隊中最不不受歡迎；監(jiān)監(jiān)督者有很槍槍的批判能力，作決定定時思前想后后，綜合考慮慮各方面因素謹(jǐn)慎決策策，好的監(jiān)督督者幾乎從不不出錯。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.監(jiān)督者優(yōu)點點：冷靜，判判斷、辨別能能力強缺點點：作用用：監(jiān)督者善善于分析和評評價，善于權(quán)權(quán)衡利弊來選選擇方案，許多多監(jiān)督者處于于企業(yè)的戰(zhàn)略略性位置他們往往在組組織的幾個關(guān)關(guān)鍵性決策方方面謹(jǐn)慎決策和從不出出錯而最終獲獲得成功。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.凝聚者典型特征：合合作性強，性性情溫和，敏敏感角色描述：是是團隊中最積積極的成員。。他們溫文爾爾雅，善于與人打交道道，善解人意意，關(guān)心他人人，處事靈活；很容易易把自己同化化到群體中，，去適應(yīng)環(huán)境凝聚者是是群體中最聽聽話的人，對對任何人都沒有威脅，，因而也最受受歡迎。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.凝聚者優(yōu)點點：隨機應(yīng)變變，善于化解解各種矛盾，，促進(jìn)團隊精神缺點點：作用用：凝聚者善善于調(diào)和各種種人際關(guān)系，，在沖突環(huán)境境中其社交和理理解能力會成成為資本；凝凝聚者信奉“和為貴”，有他們在的的時候，人們們能協(xié)作得更好，團隊隊士氣更高。。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.完美者典型特征：埋埋頭苦干，守守秩守，盡職職盡責(zé)，易焦焦慮角色描述：具具有持之以恒恒的毅力，做做事注重細(xì)節(jié)節(jié)，力求完美；完美者者性格內(nèi)向，，工作動力源源于內(nèi)心的渴望，幾乎乎不需要外界界的刺激；他他們不大可能去做那些些沒有把握的的事情；喜歡歡事必躬親，不愿授權(quán)權(quán)；他們無法法忍受那些做做事隨隨便便的人。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.完美者優(yōu)點點：堅持不懈懈，精益求精精缺點點：作用用：對于那些些重要且要求求高度準(zhǔn)確性性的任務(wù)，完完美者起著不可可估量的作用用；他們力求求在團隊中培養(yǎng)一種緊緊迫感，非常常善于按照時時間表來完成任務(wù)；在在管理方面崇崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、、注重準(zhǔn)確性、關(guān)注細(xì)細(xì)節(jié)、堅持不不懈而比別人人更勝一籌。企業(yè)管理培訓(xùn)訓(xùn)課程..zxwh.挑選團隊成員員的做法開始挑人之前前，我要細(xì)致致分析崗位要要求留心候選選人的能能力/成成就/失失敗/依依賴性，，尤其是是對待工工作/同同事/顧顧客的態(tài)態(tài)度聽聽他們們在過去去團隊中中的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的意見見向每個申申請人描描述工作作職責(zé)及及要達(dá)到到的業(yè)績績標(biāo)準(zhǔn)，，看看他他的反映映。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.從兩方面面挑選團團隊成員員團隊中缺缺什么角綜合能力的考察企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.世間萬物物各有功功用創(chuàng)新者首首先提出出觀點；；信息者及及時提供供炮彈；；實干者開開始運籌籌計劃推進(jìn)者希希望散會會后趕緊緊實施；；協(xié)調(diào)者在在想誰干干合適？？監(jiān)督者開開始潑冷冷水；完美者吹吹毛求疵疵！凝聚者潤潤滑調(diào)適適。企業(yè)管理理培訓(xùn)課課程..zxwh.團隊建立立四階段段形成期：：當(dāng)一個團團隊正在在形成時時，團隊隊成員會會很謹(jǐn)慎慎地觀察察及試探探團隊能能接受的的行為程程度，比比如像不不太會游游泳的人人在池邊邊試探性性地將腳腳趾深入入池內(nèi)。。這個階段段正式由由個人自自我轉(zhuǎn)換換成為團團隊成員員的階段段，同時時也是正正式及非非正式的的測試領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者帶帶領(lǐng)的方方式風(fēng)暴期：：風(fēng)暴期對對團隊而而言是最最難過的的一關(guān)，，就好像像是落水水后拼命命掙扎的的感覺，，大家開開始真正正的體會會到任務(wù)務(wù)的困難難性遠(yuǎn)超超過想像像，團隊隊開始互互相試探探甚而責(zé)責(zé)難，或或是過份份熱忱以以博取他他人好感感。常態(tài)期：：在這個階階段里，，團員言言歸于好好，達(dá)成成共識