中國企業(yè)級SaaS行業(yè)研究報(bào)告

中國企業(yè)級SaaS行業(yè)研究報(bào)告靜水流深3中國與全球SaaS市場緊密相關(guān)1產(chǎn)業(yè)鏈核心解讀之中國SaaS行業(yè)洞察2產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)角色解讀3中國典型SaaS廠商案例4中國SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢前瞻5全球SaaS市場總覽來源：

Pierre

Audoin

Consultants

，艾瑞咨詢研究院整理及繪制。來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院整理及繪制。系列1歐洲SaaS市場成長迅速，安全運(yùn)維與開發(fā)類SaaS產(chǎn)品較多2022年是全球SaaS市場發(fā)展放緩的一年，相比于2021年熱門賽道廠商動輒數(shù)十倍的估值，廠商估值如今普遍已下降至5-10x

P/S，甚至低于2020年疫情前的水平。這與整體經(jīng)濟(jì)式微有關(guān)，也是前一年熱度激增后的理性回歸，但長期看軟件仍是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的動力之一，基于云的商業(yè)模式會持續(xù)為產(chǎn)業(yè)帶來長期增長。美國一直被認(rèn)為是全球SaaS市場的風(fēng)向標(biāo)，占全球軟件市場36%，但占據(jù)全球SaaS市場60%的市場份額，整體來看，國內(nèi)SaaS市場總量依然不及歐美發(fā)達(dá)市場，且從品類分布上看，安全運(yùn)維、開發(fā)類產(chǎn)品發(fā)展偏弱。全球（除美國）幾大典型國家的頭部SaaS廠商 美國Top50上市SaaS廠商賽道分布SaaS廠商數(shù)量（%）4?2022.12iResearch

Inc.?2022.12iResearch

Inc.國家所屬賽道Personio德國HR

SaaSMambu德國銀行SaaSe-bot7德國對話機(jī)器人Sansan日本HR

SaaSFreee日本財(cái)稅SaaSCybozu日本開發(fā)SaaSSAGE英國ERPZOHO印度CRM

SaaSFreshworks印度CRM、客服SaaSIntellect

DesignArena印度金融SaaSKinaxis加拿大供應(yīng)鏈SaaSLightspeed加拿大零售SaaS安全I(xiàn)T運(yùn)維10%10%設(shè)計(jì)10%HR8%財(cái)務(wù)與支付6%CRM6%營銷4%協(xié)同辦公4%美國SaaS市場現(xiàn)狀來源：HTI，公開資料，艾瑞咨詢研究院整理及繪制。注釋：Shopify在2022Q2末完成1：10拆股，為方便對比將2022年Q2之前的股價(jià)折算，2022Q2及之后股價(jià)按實(shí)際股價(jià)記錄。折算股價(jià)=股價(jià)/10。2493122415254114682021-2022年美國市場SaaS指數(shù)與其他指數(shù)增長情況34022 34590451340802021.12.01BVP

新興云指數(shù)道瓊斯指數(shù)2022.11.30納斯達(dá)克指數(shù)標(biāo)普500指數(shù)僅道瓊斯指數(shù)為上行137.8067.6013.812.031.24

13.026.94

13.61.6%-50.9%-53.8%-13.8%22.8%-12.8%8.0%5.1%短周期內(nèi)市場遇冷，SaaS廠商股價(jià)與估值回落明顯美國是全球SaaS發(fā)展最成熟的市場，上市廠商數(shù)量、SaaS化程度與覆蓋場景數(shù)量都處于絕對領(lǐng)先地位。但在過去一年，其SaaS市場卻出現(xiàn)了負(fù)增長，BVP新興云指數(shù)為-50.9%，縮水程度遠(yuǎn)高于大盤。對比來看，SaaS公司的估值倍數(shù)已經(jīng)降到了低于大部分歷史水平的程度：比5年平均水平的12.9倍低32%，相比10年平均水平的9.4倍也低了7%。這意味著一些SaaS廠商過去“低利率、快擴(kuò)張”的打法目前受到強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，而國內(nèi)的SaaS廠商亦同樣受到波及。2021-2022年Shopify股價(jià)及營業(yè)收入變動情況5?2022.12iResearch

Inc.?2022.12iResearch

Inc.截至2022年Q3，Shopify市值蒸發(fā)超過80%。Shopify采取拆股方式止頹，略見成效，但營業(yè)收入增長仍難以提升2021Q4 2022Q1折算股價(jià)（美元）股價(jià)相對增長率（%）2022Q2 2022Q3營業(yè)收入（億美元）營業(yè)收入增長率（%）6?2022.12iResearch

Inc.收入增長率81%凈利率71%銷售效率76%收入增長率61%銷售現(xiàn)金比率18%銷售效率55%凈利率12%毛利率32%毛利率11%銷售現(xiàn)金比率-2%美國SaaS市場估值情況估值倍數(shù)相關(guān)性分析（R2值） 估值倍數(shù)相關(guān)性分析（R2值）注釋：收入增長率：年確認(rèn)收入的同比；銷售效率：（今年毛利-去年毛利）/去年的銷售費(fèi)用；銷售現(xiàn)金比率：經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈值/確認(rèn)收入。來源：靖亞資本。凈利率為王，評價(jià)估值的最相關(guān)因素已不再是收入增長率2020到2022是新冠疫情深刻改變市場的三年，隨著2022年的宏觀經(jīng)濟(jì)遇冷，企業(yè)IT投入削減，資本收窄，在企業(yè)高速成長期使用的收入增長率已不再作為評估SaaS廠商的第一指標(biāo)。誠然，這也與SaaS廠商正在經(jīng)歷從初創(chuàng)期到成長成熟期的陣痛有關(guān)，隨著收入增長率放緩，凈利率有助于其繼續(xù)享受高估值溢價(jià)。如今美國SaaS賽道中不成熟的公司因現(xiàn)金流表現(xiàn)偏弱，被迫調(diào)整估值，甚至被擠兌出SaaS市場，而獨(dú)角獸公司因其穩(wěn)定盈利結(jié)構(gòu)而能抵御部分市場沖擊。估值倍數(shù)最相關(guān)因素的轉(zhuǎn)變標(biāo)志著二級市場對未來市場預(yù)期的轉(zhuǎn)變，在投融資縮水背景下，初創(chuàng)公司也需將重心轉(zhuǎn)移到盈利能力上來。2020-2022年估值倍數(shù)相關(guān)性分析（R2值）7?2022.12iResearch

Inc.?2022.12iResearch

Inc.海外啟示錄：印度SaaS市場投資者齊聚印度淘金，

開辟SaaS新天地近兩年印度SaaS廠商數(shù)量增長明顯，相關(guān)研究預(yù)計(jì)2030年印度SaaS市場整體ARR可達(dá)500億美元。印度SaaS廠商普遍專注產(chǎn)品發(fā)展和長期運(yùn)營，目前美股已有多家印度SaaS企業(yè)ARR超過1億美元，其中Zoho近期宣布2022財(cái)年?duì)I收已經(jīng)達(dá)到10億美元。印度SaaS市場的發(fā)展勢頭也引起了頂級投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注，紅杉、老虎、軟銀等機(jī)構(gòu)已經(jīng)深入印度，投資范圍覆蓋早期和中后期企業(yè)，使得印度SaaS融資總額在2021年超過48億美元。同時(shí)，2021年印度在SaaS領(lǐng)域新增44家獨(dú)角獸企業(yè)，截至2022年Q2再次新增14家，被認(rèn)為具有“全球第二大SaaS市場”的潛力。來源：《The

Rise

of

India

SaaS》，艾瑞咨詢整理及繪制。2018-2021年印度SaaS企業(yè)獲投資總額2016-2030年印度SaaS市場年度經(jīng)常性收入總額來源：《The

Rise

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SaaS》，艾瑞咨詢整理及繪制。10202050100250500201620172018201920202025e2030e年度經(jīng)常性收入（億美元）7.514.317.212723630051348.120182019融資總額（億美元）2020 2021獲得投資企業(yè)數(shù)量（家）8?2022.12iResearch

Inc.海外啟示錄：Deel逆勢而生HR

SaaS廠商Deel脫穎而出，助力跨國招聘過程合規(guī)及支付Deel被稱為“史上增長最快SaaS公司”，三年估值120億美金，僅2021年便實(shí)現(xiàn)了ARR12.5倍的增長。Deel的業(yè)務(wù)核心在于抓住遠(yuǎn)程辦公發(fā)展機(jī)遇，著力解決跨國招聘痛點(diǎn)。針對全球招聘過程中存在的法律合規(guī)及薪酬支付問題，傳統(tǒng)EOR（名義雇主）機(jī)構(gòu)存在3個(gè)痛點(diǎn)：1）不夠重視法律和合規(guī)，且不會為客戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；2）費(fèi)用昂貴；3）運(yùn)行效率低。Deel提出相應(yīng)解決方案：雇傭來自全球的律師團(tuán)隊(duì)確保合同合規(guī)，及時(shí)更新雇傭合同以匹配勞動法修改，簽署合同前提示客戶相關(guān)法律注意事項(xiàng)，同時(shí)可以承諾為客戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并采用靈活收費(fèi)模式，通過SaaS模式降低本地部署和人力成本，提高運(yùn)行處理效率。Deel分析與啟示探索用戶需求痛點(diǎn)專注“合規(guī)+薪酬”初創(chuàng)階段市場環(huán)境：疫情催生大量遠(yuǎn)程辦公、混合辦公需求，企業(yè)和人才均向境外尋找機(jī)會。2020年、2021年Deel的ARR增幅分別為20倍和12.5倍。疫情爆發(fā)階段資本環(huán)境：投資人看好遠(yuǎn)程辦公和HR市場趨勢，Deel兩年內(nèi)四輪融資總計(jì)超6億美元。完善商業(yè)模式，布局Fintech金融服務(wù)短期目標(biāo)是招攬亞太人才，提高亞太地區(qū)業(yè)務(wù)增速將圍繞跨境HR推出新產(chǎn)品后疫情階段全球化的職能布局打破單一總部的概念，以全球化的銷售團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)軍各國市場，著眼于全球市場而非美國人才吸引與激勵(lì)對市場進(jìn)行分級，在重要市場招聘有本土渠道與客戶資源的負(fù)責(zé)人，以適應(yīng)本土文化的管理模式發(fā)掘剛需市場找到了跨國業(yè)務(wù)中本地化的HR服務(wù)合規(guī)與結(jié)算支付兩個(gè)剛需業(yè)務(wù)點(diǎn)，并平衡SaaS與人力，獲得最佳的人效收益模型中國SaaS廠商的海外表現(xiàn)來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院整理及繪制。來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院整理及繪制。2.000.553.8845.1031.5019.3212.84

8.58-72.5%-33.2%-79.9%-30.2%多想云匯通達(dá)上市情況所處賽道公司簡介競爭優(yōu)勢容聯(lián)云通訊美股呼叫中心企業(yè)通訊云服務(wù)提供商整合通訊、數(shù)據(jù)、智能三大核心技術(shù)，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型訊鳥軟件美股呼叫中心智能云客服系統(tǒng)解決方案提供商依托純軟件的一體化解決方案百融云創(chuàng)港股金融大數(shù)據(jù)信息提供服務(wù)商具備AI+SaaS核心競爭力聯(lián)易融港股供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈金融服務(wù)商政策利好供應(yīng)鏈金融按照融資交易量收費(fèi)玄武云港股CRM智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商智慧CRM先行者全鏈路營銷管理智云健康港股醫(yī)療健康一站式慢病管理和醫(yī)療平臺互聯(lián)網(wǎng)慢病管理市場藍(lán)海9?2022.12iResearch

Inc.?2022.12iResearch

Inc.SaaS廠商赴境外IPO遇阻，已上市企業(yè)資本市場表現(xiàn)欠佳此前美股與港股上市一直是中國SaaS廠商的主流選擇，雖然近幾年標(biāo)準(zhǔn)化SaaS廠商上市數(shù)量并不多，SaaS概念股廠商仍具有較強(qiáng)的“傳統(tǒng)軟件”元素。但自2021下半年，境外IPO阻力增大，大部分企業(yè)的股價(jià)相較發(fā)行日收盤價(jià)已經(jīng)下降30-80%。其原因在于疫情反復(fù)使得企業(yè)支付能力和預(yù)算水平降低，需求市場驅(qū)動力不足，也與美國SaaS廠商整體估值回調(diào)有關(guān)，逐步帶動全球SaaS行業(yè)下行。2021年中國部分境外上市SaaS公司 部分港股上市SaaS企業(yè)股價(jià)變化情況天潤云 聯(lián)易融發(fā)行日收盤價(jià)（港元）2022年12月1日股價(jià)（港元）上市期間股價(jià)增長率（%）46.46%22.90%27.61%

3.0331.19%27.27%41.00% 0.53%26.65%23.73%49.07% 0.56%中型企業(yè)小微企業(yè)自建系統(tǒng)及應(yīng)用采用市場上標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用工具外包給第三方定制解決方案其他中國SaaS廠商發(fā)展的全局觀來源：全國工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)服務(wù)部、騰訊研究院《2022中國民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告》，艾瑞咨詢研究院繪制。1606183620832292259227482988329716.1%14.3%13.4%10.0%

13.1%6.0%8.7%10.3% 大型企業(yè) %2017 2018 2019 2020 2021

2022e2023e

2024e中國企業(yè)級應(yīng)用軟件市場規(guī)模（億元）中國企業(yè)級應(yīng)用軟件市場規(guī)模年增長率（%）來源：綜合企業(yè)訪談、公開市場信息及艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測模型估算，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。10?2022.12iResearch

Inc.?2022.12iResearch

Inc.SaaS是企業(yè)全面數(shù)字化的關(guān)鍵切入口和場景孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為當(dāng)代企業(yè)應(yīng)對生存競爭的必修課，但如何切實(shí)有效的實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于大部分企業(yè)來說仍然是一個(gè)問號。從頂層設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、長周期等的諸多困難，具有訂閱付費(fèi)、敏捷部署、快速驗(yàn)證特性的SaaS無疑是一個(gè)有意義的嘗試。根據(jù)艾瑞咨詢測算，2021年中國企業(yè)級應(yīng)用軟件市場規(guī)模達(dá)到2592億元，SaaS在其中占比達(dá)到28.1%。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全景圖中，SaaS扮演著應(yīng)用場景層面的關(guān)鍵作用，往往是企業(yè)特定環(huán)節(jié)數(shù)字化的直接切入口。同時(shí)，千行百業(yè)中的無數(shù)企業(yè)，正是在實(shí)際業(yè)務(wù)場景中不斷發(fā)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)/工具的落地可用之處，從而使SaaS最大程度地承接了數(shù)字化“場景孵化器”的重任。2017-2024年中國企業(yè)級應(yīng)用軟件市場規(guī)模 2022年中國民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型采用模式及增長率預(yù)測11中國與全球SaaS市場緊密相關(guān)1產(chǎn)業(yè)鏈核心解讀之中國SaaS行業(yè)洞察2產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)角色解讀3中國典型SaaS廠商案例4中國SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢前瞻529.1% 47.9% 48.7% 48.7% 35.2% 9.7975% 17.9352%

28.12015%165 243 362 538 7282017 2018 2019 2020 2021 2022e 2023e 2024e中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模及預(yù)測注釋：企業(yè)級SaaS市場規(guī)模以SaaS廠商的SaaS業(yè)務(wù)收入計(jì)算，不包括交易抽成、人力服務(wù)等非SaaS業(yè)務(wù)的收入。165243362538728797935120129.1%47.9%48.7%48.7%35.2%9.5%17.2%28.5%201720182019 2020 2021中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模（億元）2022e2023e 2024e中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模年增長率（%）中性預(yù)期10601381悲觀預(yù)期樂觀預(yù)期SaaS市場受宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力波及，行業(yè)增速逐漸放緩根據(jù)艾瑞咨詢測算，2021年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模達(dá)到728億元，同比增速由2020年的48.7%下降到35.2%。與疫情爆發(fā)之初受益于遠(yuǎn)程辦公的利好形勢不同，宏觀經(jīng)濟(jì)下行、總需求收縮的影響開始逐漸傳導(dǎo)到SaaS行業(yè)。預(yù)計(jì)2022年，SaaS行業(yè)的增速將首次下探至10%以下。未來三年SaaS行業(yè)的增長也將與宏觀經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度相掛鉤，在中性預(yù)期下，到2024年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將有望達(dá)到1201億元，2021-2024年的年復(fù)合增長率為18.1%。2017-2024年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模及增長率預(yù)測CAGR=18.1%CAGR13.3%23.8%2024e來源：綜合企業(yè)訪談、公開市場信息及艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測模型估算，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。12?2022.12iResearch

Inc.中國企業(yè)級SaaS細(xì)分市場規(guī)模（1/2）CRM/SCRM客服與呼叫中心企業(yè)直播營銷ERP財(cái)稅管理HRM采購與供應(yīng)鏈協(xié)同綜合視頻會議企業(yè)網(wǎng)盤安全合規(guī)數(shù)據(jù)分析其他注釋：1.

企業(yè)級SaaS市場規(guī)模以SaaS廠商的SaaS業(yè)務(wù)收入計(jì)算，不包括交易抽成、人力服務(wù)等非SaaS業(yè)務(wù)的收入。2.

業(yè)務(wù)垂直型SaaS廠商指專注于解決企業(yè)客戶特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)問題的SaaS廠商。業(yè)務(wù)垂直型SaaS市場規(guī)模：389億元經(jīng)營管理34%商業(yè)增長40%協(xié)同提效13%CRM/SCRM客服與呼叫中心ERP營銷（含CDP/MA、內(nèi)容創(chuàng)意等） HRM財(cái)稅管理企業(yè)直播協(xié)同綜合（含協(xié)同辦公平臺、文檔協(xié)同等）采購與供應(yīng)鏈 其他 數(shù)據(jù)分析 安全合規(guī)企業(yè)網(wǎng)盤視頻會議安全合規(guī)5%工具及其他9%來源：綜合企業(yè)訪談、公開市場信息及艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測模型估算，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。13?2022.12iResearch

Inc.業(yè)務(wù)垂直型SaaS市場規(guī)模389億元，其中商業(yè)增長+經(jīng)營管理類占比超70%2021年，中國業(yè)務(wù)垂直型SaaS市場規(guī)模達(dá)到389億元，同比增長33.2%。其中，商業(yè)增長類中的CRM/SCRM得益于企業(yè)的開源需求與效益直觀可見的優(yōu)勢，經(jīng)營管理類中的財(cái)稅管理受到財(cái)稅無紙化相關(guān)政策的利好，協(xié)同辦公類中的協(xié)同綜合由免費(fèi)鋪量進(jìn)入到商業(yè)變現(xiàn)階段，均有不錯(cuò)的增長表現(xiàn)，高于業(yè)務(wù)垂直型的平均增速。2021年中國企業(yè)級SaaS細(xì)分市場規(guī)模：業(yè)務(wù)垂直型中國企業(yè)級SaaS細(xì)分市場規(guī)模（2/2）零售電商AEC醫(yī)療健康物流餐飲教育酒旅工業(yè)其他注釋：1.

企業(yè)級SaaS市場規(guī)模以SaaS廠商的SaaS業(yè)務(wù)收入計(jì)算，不包括交易抽成、人力服務(wù)等非SaaS業(yè)務(wù)的收入。2.

行業(yè)垂直型SaaS廠商指專注于解決特定行業(yè)客戶在一個(gè)或多個(gè)行業(yè)垂直型市場規(guī)模339億元，零售電商SaaS增速持續(xù)領(lǐng)跑2021年，中國行業(yè)垂直型SaaS市場規(guī)模達(dá)到339億元，同比增長37.6%。其中，微商城、電商ERP等SaaS產(chǎn)品繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，加之跨境電商SaaS異軍突起，零售電商領(lǐng)域增速領(lǐng)跑行業(yè)垂直型SaaS，市場規(guī)模占比進(jìn)一步提升，達(dá)到36%。教育SaaS受到“雙減”政策的影響，規(guī)模出現(xiàn)一定的收縮，相關(guān)廠商也紛紛從K12向教育信息化、素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型。此外，隨著企業(yè)接受程度的持續(xù)攀升，SaaS開始進(jìn)入到更多的垂直行業(yè)，其他類SaaS占比增加至9%，呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。2021年中國企業(yè)級SaaS細(xì)分市場規(guī)模：行業(yè)垂直型行業(yè)垂直型SaaS市場規(guī)模：339億元零售電商（含跨境電商）36%醫(yī)療健康19%AEC（建筑、工程和施工）19%餐飲5%酒旅4%教育4%物流13%其他9%工業(yè)3%（通常為多個(gè)）業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)問題的SaaS廠商。來源：綜合企業(yè)訪談、公開市場信息及艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測模型估算，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。14?2022.12iResearch

Inc.中國企業(yè)級SaaS市場結(jié)構(gòu)及預(yù)測59.9%57.6%56.4%54.2%53.4%53.5%53.0%52.1%40.1%42.4%43.6%45.8%46.6%46.5%47.0%47.9%201720212024e2018 2019 2020行業(yè)垂直型SaaS市場規(guī)模占比（%）2022e 2023e業(yè)務(wù)垂直型SaaS市場規(guī)模占比（%）2021年業(yè)務(wù)垂直型占比為53.4%，行業(yè)垂直型增長勢頭放緩根據(jù)艾瑞咨詢測算，2021年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模中，業(yè)務(wù)垂直型與行業(yè)垂直型的占比分別為53.4%和46.6%。相比2017年的40.1%，行業(yè)垂直型的占比已有明顯增長。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性增強(qiáng)，2021年以來，部分行業(yè)或受疫情影響或受政策影響，出現(xiàn)了較大的波動。相比業(yè)務(wù)垂直型產(chǎn)品在不同行業(yè)間具有較強(qiáng)的通用性，行業(yè)垂直型SaaS在對抗系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)方面的能力稍弱。預(yù)計(jì)在未來的三年中，盡管行業(yè)垂直型的占比仍將呈現(xiàn)上升趨勢，但增長勢頭將有所放緩。2017-2024年中國企業(yè)級SaaS市場結(jié)構(gòu)及預(yù)測注釋：企業(yè)級SaaS市場規(guī)模以SaaS廠商的SaaS業(yè)務(wù)收入計(jì)算，不包括交易抽成、人力服務(wù)等非SaaS業(yè)務(wù)的收入。行業(yè)垂直型SaaS增長勢頭放緩來源：綜合企業(yè)訪談、公開市場信息及艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測模型估算，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。15?2022.12iResearch

Inc.中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜2022年中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜：業(yè)務(wù)垂直型商業(yè)增長CRM/SCRM呼叫中心/智能客服呼叫中心智能客服營銷企業(yè)直播內(nèi)容創(chuàng)意會展協(xié)同提效項(xiàng)目管理文檔協(xié)同企業(yè)網(wǎng)盤視頻會議注釋：1.僅展示部分典型企業(yè)，圖譜中所展示的公司logo順序及大小并無實(shí)際意義。2.賽道最上方無細(xì)分標(biāo)簽的廠商表示其業(yè)務(wù)同時(shí)覆蓋兩個(gè)以上細(xì)分賽道，因此以“綜合型”呈現(xiàn)。16?2022.12iResearch

Inc.中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜2022年中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜：業(yè)務(wù)垂直型經(jīng)營管理采購HRM安全合規(guī)安全I(xiàn)T運(yùn)維測試電子簽名知識產(chǎn)權(quán)工具型數(shù)據(jù)分析身份認(rèn)證和訪問管理供應(yīng)鏈金融財(cái)稅管理注釋：1.僅展示部分典型企業(yè)，圖譜中所展示的公司logo順序及大小并無實(shí)際意義。2.賽道最上方無細(xì)分標(biāo)簽的廠商表示其業(yè)務(wù)同時(shí)覆蓋兩個(gè)以上細(xì)分賽道，因此以“綜合型”呈現(xiàn)。17?2022.12iResearch

Inc.中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜注釋：1.圖中僅展示部分行業(yè)內(nèi)典型企業(yè)，且圖譜中所展示的公司logo順序及大小并無實(shí)際意義。2.“協(xié)同提效”、“經(jīng)營管理”、“商業(yè)增長”表示廠商的業(yè)務(wù)標(biāo)簽，與業(yè)務(wù)垂直2022年中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜：行業(yè)垂直型零售電商經(jīng)營管理美業(yè)酒旅商業(yè)增長經(jīng)營管理教育商業(yè)增長經(jīng)營管理餐飲醫(yī)療健康商業(yè)增長經(jīng)營管理物流經(jīng)營管理工業(yè)經(jīng)營管理建筑地產(chǎn)商業(yè)增長協(xié)同提效商業(yè)增長經(jīng)營管理圖譜中的分類依據(jù)相同，而賽道最上方無細(xì)分標(biāo)簽的廠商表示其業(yè)務(wù)同時(shí)覆蓋兩個(gè)以上細(xì)分賽道，因此以“綜合型”呈現(xiàn)

。18?2022.12iResearch

Inc.SaaS賽道的融合趨勢（1/2）商業(yè)增長SaaS廠商開始向營銷服務(wù)和CRM拓展業(yè)務(wù)布局隨著業(yè)務(wù)的深入和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，部分賽道的SaaS產(chǎn)品邊界變得愈發(fā)模糊，SaaS廠商開始嘗試同時(shí)布局多條產(chǎn)品線，拉通服務(wù)鏈路。由于商業(yè)增長SaaS成熟度較高，且多以直接或間接提升銷售轉(zhuǎn)化率為目的，因此這種跨賽道布局產(chǎn)品線的形式在商業(yè)增長SaaS廠商中較為明顯。如部分CRM、SCRM、企業(yè)直播和內(nèi)容創(chuàng)意廠商向營銷領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)版圖，也有CRM廠商發(fā)展了智能客服或呼叫中心業(yè)務(wù)，提升客戶觸達(dá)率?？缳惖廊诤系纳虡I(yè)增長SaaSCRM/SCRM營銷企業(yè)直播/智能客服呼叫中心內(nèi)容創(chuàng)意會展注釋：1.僅展示部分典型企業(yè)，圖譜中所展示的公司logo順序及大小并無實(shí)際意義。19?2022.12iResearch

Inc.SaaS賽道的融合趨勢（2/2）財(cái)稅與HRM賽道逐漸成熟，廠商由點(diǎn)及面加速一體化布局；工具型SaaS橫向滲透并融合特定業(yè)務(wù)場景來發(fā)揮自身價(jià)值跨板塊融合的工具型SaaS財(cái)稅管理資金管理稅務(wù)管理發(fā)票管理費(fèi)控報(bào)銷EPM代理記賬HRM招聘管理靈活用工企業(yè)福利薪酬管理勞動力管理企業(yè)培訓(xùn)細(xì)分賽道分化與融合的經(jīng)營管理SaaS成熟賽道廠商業(yè)務(wù)布局：單場景切入

→

一體化發(fā)展數(shù)據(jù)分析SaaS商業(yè)增長 經(jīng)營管理營銷CRM/SCRM企業(yè)直播采購供應(yīng)鏈財(cái)稅管理HRM協(xié)同提效項(xiàng)目管理安全合規(guī)知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容創(chuàng)意提升產(chǎn)品數(shù)智化其他SaaS身份驗(yàn)證SaaS豐富鑒權(quán)功能賦能終端用戶注釋：1.僅展示部分典型企業(yè)，圖譜中所展示的公司logo順序及大小并無實(shí)際意義。20?2022.12iResearch

Inc.?2022.12iResearch

Inc.01工具型SaaS的場景端滲透02

工具型SaaS的產(chǎn)品端滲透21?2022.11iResearch

Inc.中國企業(yè)級SaaS的估值方向注釋：人民幣兌美匯率按2022年12月12日中國人民銀行發(fā)布的中間價(jià)6.9565計(jì)算。來源：廠商估值數(shù)據(jù)來源于WIND與各家公司年報(bào)，ARR人效對比數(shù)據(jù)來源于萬敏《中國SaaS公司的人效》，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。估值有所回落，資本市場重心向盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力傾斜2021年國內(nèi)部分SaaS廠商估值情況 資本市場評估SaaS廠商發(fā)展?jié)摿Φ乃拇蠓较?020與2021年部分SaaS廠商ARR人效對比公司名稱ARR人效（萬元/人）統(tǒng)計(jì)時(shí)間2021年2020年中國用友42.547.2金蝶36.031.5微盟31.434.0有贊34.950.0光云科技23.729.9明源云51.453.8Salesforce260.9242.8美國Zoom417.4171.1DocuSign179.5173.2組織資本需求1.

市場存量：是新需求還是舊需求新產(chǎn)品？海外競對發(fā)展路線如何？2.

客戶購買力：是否已建立客戶認(rèn)知和粘性？新簽、增購、復(fù)購客戶預(yù)期？供給1.標(biāo)的公司：產(chǎn)品功能點(diǎn)是否能實(shí)現(xiàn)供需匹配？各產(chǎn)品線關(guān)聯(lián)性及運(yùn)營數(shù)據(jù)？2.

競對公司：其他廠商的競爭壁壘在哪里？行業(yè)成熟度和發(fā)展?jié)摿θ绾危?.

成本構(gòu)成：產(chǎn)研部門投入及人效？銷售部門費(fèi)用及人效？產(chǎn)品交付周期、成本及人效？是否設(shè)有CSM？運(yùn)營成果如何？1.

資本用途：過去是否有過融資，回報(bào)率如何？資本主要支出方向及產(chǎn)出？負(fù)債情況及毛利率？標(biāo)的公司整體盈利能力？資本市場估值關(guān)注點(diǎn)變化SaaS市場估值整體下滑：2022年全球SaaS廠商PS值有明顯下降，中國SaaS廠商的估值也受到一定影響。廠商評價(jià)視角更加落地：2022年5月Bessemer在報(bào)告中首次提出了Centaur（半人馬獸），指ARR達(dá)到

1

億美元的企業(yè)?？梢娒拦蓪S商的評價(jià)依據(jù)逐漸打破估值泡沫，向?qū)嶋H經(jīng)營情況傾斜。資本市場開始關(guān)注利潤：資本市場也從僅適用EV/EBITDA、PS這類常用估值方式，轉(zhuǎn)為結(jié)合40%法則（增長率+利潤率≥40%）、PG、ARR人效等指標(biāo)共同評估廠商實(shí)際能力。未來會更關(guān)注SaaS廠商的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，毛利率和β值等會成為廠商下個(gè)發(fā)力點(diǎn)。公司名稱營收（億人民幣）毛利率（%）PS（TTM）PG（TTM）統(tǒng)計(jì)時(shí)間2020年2021年2020年2021年2020年2021年2020年2021年用友85.389.361.1%61.3%17.713.328.921.7金蝶34.342.565.8%63.1%30.217.745.928.1微盟19.726.950.9%56.5%16.57.132.512.5有贊18.315.859.4%60.7%21.54.636.17.6光云科技5.15.561.2%64.1%21.310.334.816.0明源云17.322.178.6%80.2%57.514.373.217.822?2022.12iResearch

Inc.?2022.12iResearch

Inc.中國企業(yè)級SaaS投融資梳理（1/2）來源：烯牛數(shù)據(jù)，公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。來源：烯牛數(shù)據(jù)，公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。372317304239 2372468820

1620

1720

18 20

19 20

20融資事件數(shù)量（筆）20

2120

22H1125起，51%121起，49%47起，53%41起，47%2021年2022年H1業(yè)務(wù)垂直型行業(yè)垂直型業(yè)務(wù)垂直中市場重視開源節(jié)流，行業(yè)垂直中電商熱度高中國企業(yè)級SaaS投資熱度在2021年有小幅回暖，而后受疫情影響在2022年有所回落。從2021年至今的融資細(xì)節(jié)上看，有以下特點(diǎn)：（1）業(yè)務(wù)垂直型與行業(yè)垂直型SaaS投資比重維持穩(wěn)定，投資數(shù)量分別占比約50%；（2）業(yè)務(wù)垂直型SaaS投資商業(yè)增長和經(jīng)營管理類SaaS占比近80%，且受疫情影響，企業(yè)需要更多開源軟件，因此2022年H1商業(yè)增長類SaaS投資數(shù)量增加；（3）行業(yè)垂直型SaaS投資數(shù)量中，電商相關(guān)SaaS占比最高，近35%。CAD云端設(shè)計(jì)及渲染、工廠管理等工業(yè)領(lǐng)域SaaS也較受關(guān)注。同時(shí)，由于疫情影響，部分與線下業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)如餐飲管理類SaaS熱度明顯降低。2016-2022上半年中國企業(yè)級SaaS融資事件數(shù) 2021-2022上半年中國企業(yè)級SaaS融資細(xì)節(jié)對比6%4%11%

49%30%經(jīng)營管理安全合規(guī)35%49%商業(yè)增長10%3%

3%49%30%協(xié)同提效 工具型2021年2022年上半年6%

4%11%業(yè)務(wù)垂直型行業(yè)垂直型20%15%12%10%7%37%零售電商 跨境電商 工業(yè)金融 物流 其他20%15%8%7%7%38%6%零售電商

跨境電商

醫(yī)療餐飲 工業(yè) 建筑其他23?2022.12iResearch

Inc.中國企業(yè)級SaaS投融資梳理（2/2）來源：烯牛數(shù)據(jù)，公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。27.7%26.8%20.1%15.9%14.8%9.3%9.1%7.8%4.7%2.0%2.9%4.2%1.6%2.3%38.2%40.1%41.1%39.7%35.9%39.0%36.4%9.1%12.5%17.2%12.2%17.1%10.2%1.1%0.9%8.2%4.6%6.3%5.9%7.3%8.0%1.1%0.3%1.0%1.3%2.5%4.9%5.7%4.8%3.5%0.4%2.5%1.1%4.3%4.9%1.6%0.8%0.8%5.9%12.9%2.5%12.2%15.5%21.1%20.7%27.3%0%20%40%60%80%100%2016 20172018201920202021 2022H1戰(zhàn)略投資（含股權(quán)投資、收并購等）新三板定增/上市定增新三板/IPOD、D+、E、F輪/Pre-IPOC輪（含C+等）B輪（含Pre-B、B+等）A輪（含Pre-A、A+等）種子輪天使輪2021年

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業(yè)務(wù)垂直型B輪18%戰(zhàn)略投資17%其他28%A輪38%2022年H1

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業(yè)務(wù)垂直型戰(zhàn)略投資30%A輪26%天使輪13%B輪13%其他19%2021年

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行業(yè)垂直型A輪40%B輪17%戰(zhàn)略投資25%其他18%2022年H1

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行業(yè)垂直型A輪49%C輪10%戰(zhàn)略投資24%其他17%資本關(guān)注產(chǎn)品成型的“潛力股”和商業(yè)路徑成型的“藍(lán)籌股”相比2016年，2022年上半年的股權(quán)投資、收并購等戰(zhàn)略投資比重增加了21.4個(gè)百分點(diǎn)，而天使輪與種子輪占比下降了18.6個(gè)百分點(diǎn)，可見中國企業(yè)級SaaS市場走向成熟的同時(shí)，資本市場對“概念熱度”的態(tài)度更加理性，目光分別向產(chǎn)品初具形態(tài)的廠商及商業(yè)路徑相對成熟的廠商側(cè)傾斜。就2021年和2022年上半年融資結(jié)構(gòu)上看，商業(yè)模式成熟的業(yè)務(wù)垂直型SaaS更受關(guān)注，而產(chǎn)品成型、潛力較大的行業(yè)垂直型SaaS更受青睞，但整體沒有呈現(xiàn)太大差異。2016-2022上半年中國企業(yè)級SaaS融資輪次分布 2021-2022上半年融資輪次分布細(xì)節(jié)24中國與全球SaaS市場緊密相關(guān)1產(chǎn)業(yè)鏈核心解讀之中國SaaS行業(yè)洞察2產(chǎn)業(yè)鏈核心角色解讀3中國典型SaaS廠商案例4中國SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢前瞻5SaaS廠商渠道體系的價(jià)值定位破除二元對立關(guān)系，借渠道商之手快速拓展市場渠道是傳統(tǒng)軟件重要的銷售方式之一，但對于SaaS產(chǎn)品是否應(yīng)同樣采用渠道銷售，業(yè)內(nèi)一直存在諸多爭議。一方面，銷售SaaS產(chǎn)品無法賦予渠道商與傳統(tǒng)軟件一樣足夠的利潤空間；另一方面，訂閱模式必然要求SaaS廠商加強(qiáng)對客戶的持續(xù)性服務(wù)，因而在客戶的歸屬和權(quán)責(zé)分界上，廠商與渠道商間更容易存在利益沖突。而隨著中國SaaS市場規(guī)模的快速增長，渠道商為維持自身競爭力，開始從傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)向SaaS銷售。同時(shí)SaaS行業(yè)步入買方市場，規(guī)?；瘮U(kuò)張與銷售轉(zhuǎn)化的價(jià)值被放大，渠道商快速拓展市場的能力凸顯。SaaS廠商與渠道商的關(guān)系趨于緩和，雙方逐步合作探索SaaS時(shí)代下的渠道銷售模式。SaaS廠商渠道體系的價(jià)值定位渠道商與SaaS廠商的矛盾點(diǎn)SaaS相比傳統(tǒng)軟件的利潤空間有限與傳統(tǒng)軟件相比，SaaS產(chǎn)品的客單價(jià)整體偏低SaaS廠商給予渠道商的分成比例通常在前四到五年呈現(xiàn)逐年下降的趨勢銷售SaaS產(chǎn)品不利于建立客戶粘性訂閱模式下，SaaS廠商需要通過維護(hù)終端客戶實(shí)現(xiàn)續(xù)費(fèi)，因此希望增強(qiáng)自身對客戶的控制權(quán)，造成渠道商與客戶的聯(lián)系減弱SaaS產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，諸多售前、售后工作可以通過線上方式進(jìn)行，渠道商在服務(wù)層面的價(jià)值被削弱渠道商對SaaS廠商的價(jià)值快速在全國范圍內(nèi)拓展市場渠道商通常在特定區(qū)域或特定類型的企業(yè)方面具有較強(qiáng)的客戶資源積累借助渠道商快速構(gòu)建本地化服務(wù)能力，由渠道商提供咨詢培訓(xùn)、定制開發(fā)、部署實(shí)施等服務(wù)優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表，提升融資表現(xiàn)渠道銷售的性價(jià)比優(yōu)于構(gòu)建直銷團(tuán)隊(duì)有助于提升SaaS廠商的人效比，獲得更好的盈利預(yù)期渠道商 云市場 低代碼25?2022.12iResearch

Inc.SaaS廠商與渠道商的合作思路結(jié)合產(chǎn)品特性選擇伙伴類型，雙向賦能穩(wěn)固渠道合作關(guān)系根據(jù)渠道伙伴承擔(dān)的職能不同，可以將渠道商簡單劃分為產(chǎn)品銷售型、解決方案型兩類，SaaS廠商應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和使用門檻，考慮選擇觸達(dá)能力更強(qiáng)還是服務(wù)能力更強(qiáng)的渠道伙伴。由于SaaS廠商與渠道商之間是雙向選擇，除了提供有競爭力的渠道優(yōu)惠政策外，SaaS廠商面向渠道商的能力培訓(xùn)和管理機(jī)制同樣至關(guān)重要，只有與渠道商建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系，才能有效發(fā)揮渠道的價(jià)值，向終端客戶輸出一致的服務(wù)體驗(yàn)。SaaS廠商與渠道商的合作思路SaaS廠商選擇渠道商的思路 渠道商反選SaaS廠商的考量渠道伙伴類型適用SaaS產(chǎn)品渠道商關(guān)鍵能力產(chǎn)品銷售型標(biāo)準(zhǔn)化程度高簡單易上手規(guī)模化客戶觸達(dá)與轉(zhuǎn)化能力實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)能力解決方案型定制化需求強(qiáng)使用門檻高定制開發(fā)與一站式服務(wù)能力業(yè)務(wù)及行業(yè)理解能力SaaS廠商結(jié)合產(chǎn)品特性和成長階段制定市場拓展策略，一般會基于以下三個(gè)維度對渠道伙伴進(jìn)行選擇SaaS廠商對渠道商的賦能維度一：區(qū)域維度，在特定區(qū)域有豐富的客戶資源積累，能夠快速實(shí)現(xiàn)客戶觸達(dá)與銷售轉(zhuǎn)化的渠道伙伴維度二：行業(yè)維度，聚焦特定行業(yè)提供全鏈條解決方案，同時(shí)銷售產(chǎn)業(yè)鏈條上各類軟硬件產(chǎn)品的渠道伙伴維度三：產(chǎn)品維度，對特定產(chǎn)品有足夠的知識積累和業(yè)務(wù)理解，往往同時(shí)是SaaS廠商競品的渠道伙伴SaaS廠商穩(wěn)定清晰的渠道優(yōu)惠政策SaaS廠商提供的產(chǎn)品和銷售培訓(xùn)，以及相應(yīng)的售前和售后服務(wù)支持SaaS廠商除向渠道商輸出產(chǎn)品本身的使用培訓(xùn)外，還應(yīng)輸出銷售模型及方法論方面的培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)直銷與渠道的一體化無差別運(yùn)營客戶需求匹配度產(chǎn)品銷售性價(jià)比整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游軟硬件產(chǎn)品，形成全鏈條解決方案，提升綜合服務(wù)能力優(yōu)先選擇各細(xì)分賽道內(nèi)的頭部SaaS廠商能力培訓(xùn)管理機(jī)制SaaS廠商應(yīng)建立完善的商機(jī)報(bào)備與保護(hù)機(jī)制及明確的投訴與反饋通道，在維護(hù)渠道商利益的同時(shí)，保持與終端客戶的連接渠道商 云市場 低代碼26?2022.12iResearch

Inc.渠道商 SaaS廠商SaaS廠商與渠道商的利益分配模式注釋：右圖分成比例絕對值僅供參考，用于說明渠道商分成比例逐漸降低的趨勢，不同廠商之間可能存在較大差異。來源：綜合公開信息、專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。第一年 第二年第三年第四年分成比例通常會在四到五年后保持穩(wěn)定，具體取決于SaaS廠商對自身收入與渠道關(guān)系的平衡渠道商與最終客戶達(dá)成購買意向SaaS廠商自渠道商獲得訂單SaaS廠商向最終客戶交付產(chǎn)品SaaS廠商以最終客戶訂單金額確認(rèn)收入SaaS廠商支付的渠道分成計(jì)入銷售費(fèi)用渠道商與最終客戶達(dá)成購買意向渠道商向SaaS廠商發(fā)出訂單SaaS廠商向渠道商交付產(chǎn)品SaaS廠商以渠道商訂單金額確認(rèn)收入渠道商向最終客戶交付SaaS產(chǎn)品渠道商分成比例通常會在前4-5年呈現(xiàn)逐年降低的態(tài)勢渠道銷售存在代理和分銷兩種模式。在代理模式下，SaaS廠商對終端客戶有較強(qiáng)的主導(dǎo)權(quán)，以最終客戶訂單金額確認(rèn)收入，渠道分成計(jì)入銷售費(fèi)用；而分銷模式賦予了渠道商更大的自主性，SaaS廠商向渠道商交付產(chǎn)品，并以渠道商的訂單金額確認(rèn)收入。由于渠道商在前期的拓客中投入較多精力，通常SaaS廠商會在產(chǎn)品銷售的前幾年給予渠道商更多的分成，以激勵(lì)渠道商，隨著時(shí)間的推移，渠道商收獲的分成比例將會逐步降低，后期基本穩(wěn)定在50%左右。SaaS廠商與渠道商的利益分配模式代理模式和分銷模式在業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)處理方面的差異

SaaS廠商與渠道商的分成比例代理模式分銷模式渠道商 云市場 低代碼27?2022.12iResearch

Inc.用戶：對數(shù)字化工具產(chǎn)品有需求，產(chǎn)品伙伴：具備自主研發(fā)的軟硬要適用于不同行云市場的參與者件產(chǎn)品或與云廠業(yè)商共同開發(fā)開發(fā)者：對技術(shù)技術(shù)伙伴：基于云廠商提供的平臺進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)工具/資源有需求，要有實(shí)踐與分享的機(jī)會服務(wù)伙伴：具備產(chǎn)品交付能力，渠道伙伴：包括通過云廠商采購為客戶設(shè)計(jì)、搭的代理和使用自建、運(yùn)維等有渠道的代銷云市場vsSaaS生態(tài)組織者：以大型云廠商為代表，如華為、阿里、騰訊。提出生態(tài)賦能的思想，讓深耕行業(yè)的SaaS伙伴服務(wù)客戶，通過云廠商的渠道、資金、流量獲得助力。參與者：經(jīng)過云市場的場景分類、品質(zhì)分級，企業(yè)用戶可找到高可用、高性價(jià)比的SaaS廠商。云市場中的SaaS應(yīng)用構(gòu)建SaaS應(yīng)用市場，企業(yè)可一站式選配產(chǎn)品與構(gòu)建環(huán)境云市場本身是由大型云廠商搭建的聚焦于服務(wù)企業(yè)客戶的第三方軟件與服務(wù)交易平臺，通過連接用戶、開發(fā)者、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、渠道等不同伙伴，聚合云領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)，包括云主機(jī)資源、運(yùn)行環(huán)境、產(chǎn)品應(yīng)用等板塊。云市場生態(tài)中，SaaS廠商多作為產(chǎn)品伙伴，而云市場類似于綜合應(yīng)用商店，涵蓋了適用于各垂直場景、各行業(yè)場景的SaaS應(yīng)用，企業(yè)用戶可以一站式選購并快速使用。目前，諸多互聯(lián)網(wǎng)大廠均在積極布局云市場建設(shè)，試圖打造更加一站式的綜合數(shù)字化平臺。云市場的概念界定與SaaS廠商定位云市場是從企業(yè)用戶視角構(gòu)建的應(yīng)用商城，

除SaaS外也可包括其他類型的云服務(wù)/產(chǎn)品。SaaS生態(tài)是從SaaS廠商視角，旨在為其提供資源、資本、商機(jī)、培訓(xùn)等服務(wù)，支持廠商發(fā)展。渠道商云市場低代碼28?2022.12iResearch

Inc.注釋：結(jié)合基礎(chǔ)云領(lǐng)域頭部云廠商云市場提供產(chǎn)品及分類，總結(jié)繪制而成。云市場模式解讀廣泛覆蓋企業(yè)場景，發(fā)揮云市場、SaaS廠商與企業(yè)三方合力云市場能夠幫助SaaS廠商觸達(dá)更多用戶，塑造企業(yè)品牌，借助大型云廠商的資源更好地與客戶建立聯(lián)系、增強(qiáng)信心；對于企業(yè)用戶而言，經(jīng)過篩選與分級的SaaS廠商也更有質(zhì)量保障。云市場往往會對ISV進(jìn)行分級，并負(fù)責(zé)引流推廣，目前營銷、HR、零售電商、建棧類SaaS在幾大云市場中關(guān)注度較高。除了綜合性云市場，垂直辦公場景中同樣出現(xiàn)了類似的玩法（如“云釘一體”）。云市場的價(jià)值解讀對于組織者：大型云廠商對于參與者：SaaS廠商對于用戶：企業(yè)營收貢獻(xiàn)可根據(jù)SaaS廠商的訂單營收獲得相應(yīng)比例的傭金頭部云廠商營收過億流量貢獻(xiàn)可以為大型云廠商帶來二次流量，即在SaaS廠商選擇基礎(chǔ)云廠商時(shí)獲得競爭優(yōu)勢市場口碑：塑造生態(tài)建設(shè)者、扶持者角色，使得更多SaaS廠商加入到自身生態(tài)中成本優(yōu)勢云廠商對于入駐云市場的SaaS廠商給予資源優(yōu)惠，可以折扣價(jià)使用容器及底層云資源，根據(jù)使用量獲得返點(diǎn)資源優(yōu)勢云市場具有互聯(lián)網(wǎng)大廠的流量入口優(yōu)勢，可為SaaS廠商帶來新的客戶資源品質(zhì)保障云市場會對入駐的SaaS企業(yè)進(jìn)行安全性審核，廠商需要經(jīng)歷申請、資質(zhì)審核、押金繳納等步驟覆蓋企業(yè)全生命周期幫助初創(chuàng)期企業(yè)快速開展業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類全面覆蓋所需幫助成長期企業(yè)及時(shí)補(bǔ)購幫助成熟期企業(yè)降本增效渠道商云市場低代碼29?2022.12iResearch

Inc.SaaS與低代碼的替代關(guān)系(1/2)從場景上看，低代碼與SaaS的市場有小幅重疊但無正面競爭發(fā)展至今SaaS和低代碼產(chǎn)品均滲透了大中小企業(yè)的各業(yè)務(wù)場景，一定程度上造成了二者存在替代關(guān)系的“競爭錯(cuò)覺”。其中，SaaS產(chǎn)品的特點(diǎn)有：①通用場景和行業(yè)性垂直場景發(fā)展較快，個(gè)性化程度高、使用頻率低和創(chuàng)新性高的場景發(fā)展較慢；②標(biāo)準(zhǔn)化程度過高，難以適應(yīng)中大型企業(yè)復(fù)雜的應(yīng)用場景。低代碼的特點(diǎn)有：①適用中小型企業(yè)通用業(yè)務(wù)場景及企業(yè)個(gè)性化需求高的低頻場景；②復(fù)雜場景下，企業(yè)仍需要廠商將應(yīng)用搭建完成后，以SaaS的形式交付。事實(shí)上，在不同場景下，SaaS和低代碼的產(chǎn)品成熟度（覆蓋度）存在明顯差異，通常企業(yè)更偏好相對成熟的產(chǎn)品。但在中小型企業(yè)個(gè)性化場景和中大型企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用場景這類定制需求較高的場景中覆蓋程度相似，SaaS與低代碼存在一定競爭關(guān)系。低代碼與SaaS的場景重疊應(yīng)用場景 產(chǎn)品覆蓋度中小型企業(yè)一般業(yè)務(wù)場景中小型企業(yè)個(gè)性化場景中大型企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用場景中大型企業(yè)核心系統(tǒng)中長尾場景中大型企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理等研發(fā)管理、黨建管理、運(yùn)維管理等安全管理、會議室管理、圖書館管理等庫存管理、流程管理、客戶管理等項(xiàng)目管理、成本管理、商品管理等50%~60%SaaS＜5%低代碼20%~30%SaaS~10%低代碼~10%SaaS10%~20%低代碼20%~30%SaaS20%~30%低代碼70%~80%SaaS30%~40%低代碼高定制需求低場景重疊發(fā)展困境SaaS產(chǎn)品中大型企業(yè)定制化需求與黑盒型產(chǎn)品的矛盾一站式產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)與中大型企業(yè)需求不均衡的矛盾SaaS產(chǎn)品公有云部署與中大型企業(yè)信息安全顧慮的矛盾低代碼產(chǎn)品產(chǎn)品場景深度不足與中大型企業(yè)復(fù)雜需求的矛盾缺乏行業(yè)屬性的通用型模塊與行業(yè)垂直型企業(yè)針對性需求的矛盾復(fù)雜場景的產(chǎn)品搭建與企業(yè)邏輯搭建與開發(fā)能力差之間的矛盾渠道商云市場30?2022.12iResearch

Inc.低代碼SaaS與低代碼的替代關(guān)系(2/2)從產(chǎn)品上看，低代碼與SaaS在特定場景下存在替代和組合機(jī)會企業(yè)在不同需求和產(chǎn)品成熟度環(huán)境下，對SaaS與低代碼的選擇會有所偏好，二者的少量交集可歸類為以下兩種情形：（1）場景需求標(biāo)準(zhǔn)化但尚未形成成熟產(chǎn)品時(shí)，存在替代關(guān)系：由于產(chǎn)品研發(fā)存在滯后性，在需求成型與產(chǎn)品化成熟之間存在時(shí)間區(qū)隔，該時(shí)間內(nèi)企業(yè)選擇使用功能不夠完善的SaaS產(chǎn)品，和選擇通過低代碼平臺自行完成系統(tǒng)搭建的意愿是均等的。（2）已形成成熟產(chǎn)品但仍存在復(fù)雜的流程管理等定制需求時(shí)，存在組合關(guān)系：對于部分已形成成熟產(chǎn)品的場景，由于不同企業(yè)流程管理邏輯存在差異，可以通過SaaS+低代碼的形式，以“整體標(biāo)準(zhǔn)，局部定制”的產(chǎn)品形態(tài)滿足企業(yè)場景需求。低代碼與SaaS的競合關(guān)系低代碼產(chǎn)品尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化需求的新場景產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化成熟度高，但流程、管理模式等有個(gè)性化需求的場景表單類產(chǎn)品需求場景SaaS與低代碼的需求交集替代點(diǎn)：已形成較成熟的小型場景需求，但未形成成熟的產(chǎn)品形態(tài)組合點(diǎn)：已形成成熟產(chǎn)品，但仍存在流程管理等部分定制需求的場景企業(yè)應(yīng)用層云產(chǎn)品選擇決策樹產(chǎn)品主要需求特征SaaS產(chǎn)品需求標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化成熟的場景可用于中小型企業(yè)的高頻場景可用于中大型企業(yè)非核心通用場景是否產(chǎn)生了標(biāo)準(zhǔn)化需求？是否是否形成了成熟產(chǎn)品？是否涉及復(fù)雜的流程管理等定制需求？是否是否低代碼低代碼/SaaSSaaSSaaS+低代碼替代點(diǎn)組合點(diǎn)高需求及產(chǎn)品成熟度低渠道商云市場31?2022.12iResearch

Inc.低代碼需求基礎(chǔ)：標(biāo)準(zhǔn)化SaaS與企業(yè)需求存在差集，企業(yè)低代碼使用意愿及開發(fā)能力較弱解決方案：廠商將SaaS產(chǎn)品拆解，并通過低代碼平臺增加新功能，交付與企業(yè)需求吻合的定制化SaaS存在問題：減少了重復(fù)開發(fā)，但仍由廠商承擔(dān)定制成本標(biāo)準(zhǔn)化SaaS企業(yè)側(cè)低代碼定制化SaaS②通過低代碼平臺完成定制①提出定制需求開發(fā)者③交付定制成品廠商側(cè)企業(yè)側(cè)廠商側(cè)①SaaS與低代碼捆綁交付標(biāo)準(zhǔn)化SaaS低代碼業(yè)務(wù)人員定制化SaaS②根據(jù)需求進(jìn)行二次開發(fā)②根據(jù)需求進(jìn)行二次開發(fā)需求溝通開發(fā)者③完成開發(fā)，交付業(yè)務(wù)部門使用需求基礎(chǔ)：標(biāo)準(zhǔn)化SaaS與企業(yè)需求存在差集，經(jīng)過培訓(xùn)企業(yè)對低代碼有一定使用能力解決方案：廠商將SaaS與低代碼捆綁銷售，并培訓(xùn)企業(yè)開發(fā)者低代碼開發(fā)能力，讓企業(yè)有能力自行完成定制需求二開存在問題：轉(zhuǎn)嫁定制成本，但仍需提升標(biāo)準(zhǔn)化SaaS的功能深度SaaS與低代碼的組合發(fā)展拆解標(biāo)準(zhǔn)化SaaS的底層架構(gòu)并搭建低代碼平臺，隨企業(yè)低代碼開發(fā)能力提升，將定制開發(fā)過程從廠商側(cè)轉(zhuǎn)移向企業(yè)側(cè)SaaS與低代碼的融合模式“SaaS+低代碼”組合大前提①：該需求場景已形成成熟的SaaS產(chǎn)品，但企業(yè)在部分流程管理等環(huán)節(jié)存在定制需求“SaaS+低代碼”組合大前提②：SaaS產(chǎn)品為云原生形態(tài)，可沿微服務(wù)架構(gòu)拆解成獨(dú)立的功能模塊階段一：服務(wù)SaaS廠商的低代碼平臺 階段二：企業(yè)自主二開的SaaS+低代碼渠道商云市場32?2022.12iResearch

Inc.低代碼SaaS+低代碼SaaS+低代碼SaaS+低代碼SaaS低代碼低代碼SaaS成熟個(gè)性場景：開箱部分定制成熟標(biāo)準(zhǔn)場景：開箱即用完全個(gè)性場景：開箱即定制企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)搭建需求前提及假設(shè)說明：①僅考慮SaaS和低代碼兩種產(chǎn)品形態(tài)，本地部署產(chǎn)品不納入范疇；②各系統(tǒng)信息與數(shù)據(jù)可通過API

連通，不存在信息壁壘；③假設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求通過云產(chǎn)品能充分得到滿足SaaS與低代碼的互補(bǔ)發(fā)展互補(bǔ)大于競爭，產(chǎn)品發(fā)展終將回歸服務(wù)終端場景的本質(zhì)SaaS與低代碼分別通過直接和間接的方式賦能使用者，其業(yè)務(wù)本質(zhì)和產(chǎn)品價(jià)值都在于：在具體業(yè)務(wù)場景下賦能業(yè)務(wù)人員完成業(yè)務(wù)活動。因此，SaaS與低代碼廠商的業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)品形態(tài)調(diào)整均要錨定終端業(yè)務(wù)場景?，F(xiàn)在，在SaaS廠商延展出低代碼業(yè)務(wù)線的同時(shí)，低代碼廠商也處于將成熟產(chǎn)品剝離并以SaaS形態(tài)交付的階段。隨著SaaS與低代碼互補(bǔ)的產(chǎn)品形態(tài)的增加，兩類廠商交付模式也會逐漸多元，未來大部分廠商都將形成SaaS和PaaS業(yè)務(wù)線并行的局面。艾瑞認(rèn)為，屆時(shí)的市場競爭將會是產(chǎn)品內(nèi)容的競爭，而不是產(chǎn)品形態(tài)的競爭。SaaS與低代碼的趨同發(fā)展未來企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)搭建需求的達(dá)成方式 歸處亦同的SaaS與低代碼賦能對象：業(yè)務(wù)人員賦能形式：開箱即用賦能結(jié)果：業(yè)務(wù)人員直接進(jìn)行業(yè)務(wù)活動（直接達(dá)成）賦能對象：開發(fā)者與業(yè)務(wù)人員賦能形式：可視化開發(fā)賦能結(jié)果：業(yè)務(wù)人員直接進(jìn)行業(yè)務(wù)活動（間接達(dá)成）SaaS低代碼部分功能PaaS化成熟產(chǎn)品SaaS化廠商同時(shí)具備SaaS和低代碼（PaaS）業(yè)務(wù)線，交付模式隨企業(yè)需求變化渠道商云市場33?2022.12iResearch

Inc.低代碼34中國與全球SaaS市場緊密相關(guān)1產(chǎn)業(yè)鏈核心解讀之中國SaaS行業(yè)洞察2產(chǎn)業(yè)鏈核心角色解讀3中國典型SaaS廠商案例4中國SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢前瞻52號人事部覆蓋人力資源管理全鏈路，助力人力管理降本增效點(diǎn)米科技成立于2005年，旗下有三茅網(wǎng)、2號人事部和壹站企服三大業(yè)務(wù)板塊，三者優(yōu)勢互補(bǔ)，互相支撐，共同圍繞HR打造一站式數(shù)字化人力資源服務(wù)平臺。2號人事部是聚焦中小企業(yè)的HR

SaaS產(chǎn)品，功能覆蓋核心人事、人才管理和人才發(fā)展；基于對企業(yè)組織架構(gòu)、員工信息變化的分析，為人事管理降本增效提供決策建議。為增強(qiáng)產(chǎn)品靈活性，2號人事部集成企微、OA、單點(diǎn)登錄等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多平臺數(shù)據(jù)打通，并提供主數(shù)據(jù)接口，讓客戶能彈性應(yīng)對業(yè)務(wù)變化。2號人事部與三茅網(wǎng)、壹站企服的相互賦能竹云單點(diǎn)登錄騰訊企業(yè)郵箱考勤機(jī)對接API企業(yè)微信組織人事組織管理崗位管理人事異動員工檔案考勤假期 薪酬福利排班管理 薪酬體系出勤打卡 薪酬核算考勤核算 成本分?jǐn)偧倨诠芾?薪資報(bào)表人才招聘招聘門戶面試日程入職管理人才庫人才管理與人才發(fā)展培訓(xùn)學(xué)習(xí) 績效考核培訓(xùn)日程 指標(biāo)庫在線直播 線上考核課程庫 績效面談培訓(xùn)商城 績效檔案飛書服務(wù)對接流程審批審批表單審批記錄審批代理模板庫行政管理企業(yè)制度新聞動態(tài)開具證明會議預(yù)定背景調(diào)查電子合同彈性福利人才測評身份驗(yàn)證增值服務(wù)應(yīng)用服務(wù)員工中心考勤中心社保中心薪酬中心培訓(xùn)中心績效中心應(yīng)用平臺組織管理表單管理權(quán)限管理配置管理消息管理實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板智能數(shù)據(jù)分析開放主數(shù)據(jù)接口集成企微、釘釘、騰訊郵箱SaaS+企業(yè)服務(wù)流量互通業(yè)務(wù)互補(bǔ)流量互通用戶沉淀員工 HR核心人力資源管理老板管理者企業(yè)微信微信功能全景圖 產(chǎn)品 生態(tài)候選人 網(wǎng)頁端客戶端 APP三茅網(wǎng)35?2022.12iResearch

Inc.2號人事部輕量易用且安全，是契合中小企業(yè)人力數(shù)字化的HR

SaaS2號人事部是“100%訂閱制+100%標(biāo)準(zhǔn)化+100%公有云部署”的一體化HR

SaaS。產(chǎn)品功能上，2號人事部擁有SaaS產(chǎn)品的開箱即用、低成本、迭代更新和訂閱付費(fèi)等優(yōu)勢，在滿足產(chǎn)品易用性的同時(shí)，還通過大數(shù)據(jù)分析賦能終端使用者管理決策，整體上契合中小企業(yè)人力資源管理的訴求。產(chǎn)品安全性上，2號人事部從人力資源管理的難點(diǎn)和痛點(diǎn)出發(fā)，一方面推進(jìn)多重?cái)?shù)據(jù)加密和跨區(qū)域容災(zāi)備份，保障用戶數(shù)據(jù)安全；另一方面通過智能提醒用工風(fēng)險(xiǎn)等級提升用工安全。聚焦中小企業(yè)的HR

SaaS中小企業(yè)一站式人力資源管理專家數(shù)據(jù)賦能價(jià)值增效降成本降風(fēng)險(xiǎn)數(shù)字化理念一體化易用專注人力全流程界面輕操作輕實(shí)施輕云端化數(shù)據(jù)化智能化功能全多終端提效能合規(guī)用工隱私安全數(shù)據(jù)安全特點(diǎn)開箱即用成本低迭代更新訂閱付費(fèi)關(guān)注數(shù)據(jù)安全與用工安全進(jìn)不來：安全防護(hù)體系+多租戶隔離+訪問控制搞不壞：跨區(qū)域部署+數(shù)據(jù)容災(zāi)備份+高可靠看不懂：AES256加密技術(shù)+等保三級賴不掉：信息授權(quán)+記錄可追溯+記錄不可篡改數(shù)據(jù)安全用工安全員工側(cè)：從基本信息、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、合同管理等維度，測算員工風(fēng)險(xiǎn)等級企業(yè)側(cè)：從入職離職辦理、試用期合法性、在職合同管理等維度，測算企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級價(jià)值：讓HR更專業(yè)，讓人事管理更規(guī)范2號人事部主要經(jīng)營數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板智能數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)沉淀賦能執(zhí)行層 賦能決策者管理者數(shù)據(jù)分析決策輔助管理員工數(shù)

：1402萬每月用戶PV

：5817萬系統(tǒng)可用性達(dá)

：

99.9%數(shù)據(jù)聯(lián)通36?2022.12iResearch

Inc.人事數(shù)據(jù)360企業(yè)安全云安全SaaS頭部廠商，百億補(bǔ)貼助力中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型360企業(yè)安全云是由360集團(tuán)推出的企業(yè)級產(chǎn)品，為企業(yè)用戶提供“拎包入住”式SaaS化服務(wù)，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行全方位數(shù)字安全防護(hù)和一站式數(shù)字管理提效。

360企業(yè)安全云具有交付門檻低、配置要求低、技術(shù)難度低、操作難度低、使用成本低等特點(diǎn)，企業(yè)只需要有一個(gè)瀏覽器、申請一個(gè)賬號，就能夠一站式使用SaaS服務(wù)，操作十分便利，并且無需專業(yè)技術(shù)人員、無需采購硬件，與中小微企業(yè)希望高效、低成本的訴求相一致。360企業(yè)安全云整合了360核心技術(shù)優(yōu)勢和To

C安全服務(wù)的大量攻防經(jīng)驗(yàn)，將多年來服務(wù)于國家和大型企業(yè)的數(shù)字安全能力賦能給中小微企業(yè)，目前已擁有教育、政務(wù)、零售等多個(gè)行業(yè)的實(shí)踐案例，還作為數(shù)字安全行業(yè)唯一企業(yè)案例入選了“問道·強(qiáng)國之路”獻(xiàn)禮叢書。此外，其推出的“360乘云計(jì)劃”，更以百億補(bǔ)貼推動中小微企業(yè)基礎(chǔ)安全服務(wù)普惠。360企業(yè)安全云產(chǎn)品體系業(yè)務(wù)中斷敏感數(shù)據(jù)泄露資金損失運(yùn)營成本增加商譽(yù)損失網(wǎng)絡(luò)釣魚系統(tǒng)漏洞惡意軟件勒索攻擊企業(yè)面臨嚴(yán)峻安全挑戰(zhàn)導(dǎo)致的問題全網(wǎng)安全能力賦能 一站式數(shù)字安全管理安全大腦終端安全網(wǎng)絡(luò)防護(hù)訪問安全云安全數(shù)據(jù)安全行為分析身份管理應(yīng)用安全云原生安全SaaS遠(yuǎn)端防御體系安全功能模塊化靈活部署按需訂閱持續(xù)升級穩(wěn)定防護(hù)行業(yè)應(yīng)用教育政務(wù)零售制造......終端管理軟件管理網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)管理防勒索跨操作系統(tǒng)多端智能運(yùn)維正版軟件一鍵下發(fā)使用統(tǒng)計(jì)可視化全流程數(shù)據(jù)防護(hù) ?

可定制下發(fā)策略數(shù)據(jù)安全開放流通 ?

上網(wǎng)行為精準(zhǔn)管控全域資產(chǎn)周期性盤 ?

感知預(yù)警與應(yīng)急響應(yīng)一點(diǎn) 體實(shí)時(shí)掌握運(yùn)行狀態(tài) ?

綜合提升危機(jī)應(yīng)對能力數(shù)字化管理后臺全周期、多層級、可視化實(shí)時(shí)可視化 個(gè)性化大屏 配置管理37?2022.12iResearch

Inc.24小時(shí)運(yùn)營服務(wù)Authing面向最終消費(fèi)者、企業(yè)員工及合作伙伴提供全場景身份云身份認(rèn)證是建立系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)訪問者間信任的關(guān)鍵，沒有合法的身份認(rèn)證，數(shù)據(jù)的完整性和隱私性就難以得到保障。為高效解決復(fù)雜的登錄認(rèn)證、權(quán)限管理問題，基于云計(jì)算的IDaaS（Identity

as

a

Service，身份即服務(wù)）應(yīng)運(yùn)而生。定位于全場景身份云的Authing集成了所有主流身份認(rèn)證協(xié)議，能夠?yàn)槠髽I(yè)和開發(fā)者提供完善安全的用戶認(rèn)證和訪問管理服務(wù)。針對面向最終消費(fèi)者、企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)合作伙伴的三類不同需求，Authing推出了B2C、B2E和B2B的場景化細(xì)分版本。截至目前，Authing已幫助全球30000+企業(yè)和開發(fā)者構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化的用戶身份體系，每月支持近億用戶安全登錄數(shù)萬系統(tǒng)，成為新一代身份基礎(chǔ)設(shè)施。Authing能力全景圖及多場景解決方案登錄認(rèn)證用戶目錄權(quán)限管理開發(fā)集成應(yīng)用集成安全功能持續(xù)監(jiān)控……登錄認(rèn)證用戶目錄權(quán)限管理開發(fā)集成安全功能統(tǒng)一認(rèn)證組織結(jié)構(gòu)管理應(yīng)用授權(quán)自建應(yīng)用安全審計(jì)單點(diǎn)登錄員工身份生命RBAC外部應(yīng)用密碼管理社會化登錄企業(yè)身份源自適應(yīng)MFA認(rèn)證流程擴(kuò)展周期管理ABACM2MASA表單代填應(yīng)用管理注冊登錄管理云原生豐富的社會化登錄方式；B2C模式整合供應(yīng)鏈體系的用戶資源，打通會員體系管理，精準(zhǔn)定位面向開發(fā)者消費(fèi)者身份畫像；多端用戶身份信息安全管理。38?2022.12iResearch

Inc.B2E模式從員工入職到離職的自動化賬號生命周期管理；員工生命周期管理建立單一身份源，以統(tǒng)一目錄支持對統(tǒng)一人員賬戶信息進(jìn)行集中、安全的存儲和管理。B2B模式快速創(chuàng)建和管理租戶，支持個(gè)性化配置租戶的品牌化登錄頁；多租戶場景解決方案多種方式便捷同步組織架構(gòu)、添加租戶成員，靈活進(jìn)行租戶內(nèi)角色和權(quán)限配置。Authing圍繞高安全、高生產(chǎn)力、高性能打造新一代身份基礎(chǔ)設(shè)施Authing以云原生為技術(shù)底座，采用中立云服務(wù)的模式部署，合理規(guī)劃不同云組件之間的聯(lián)系，并利用Kubernetes進(jìn)行資源調(diào)度編排，實(shí)現(xiàn)敏捷迭代、持續(xù)交付。圍繞高安全、高生產(chǎn)力、高性能不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，Authing持續(xù)為各行各業(yè)的企業(yè)提供安全、現(xiàn)代化、可信任、可復(fù)用的身份基礎(chǔ)設(shè)施?；陂_發(fā)者友好的理念和可編排的方式，Authing支持輕松嵌入或集成到各類應(yīng)用中，并通過其應(yīng)用合作網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，

與合作伙伴一起提供主流應(yīng)用間的無縫集成體驗(yàn)，涵蓋協(xié)同辦公、人力資源、開發(fā)工具等多個(gè)方向。Authing在內(nèi)部實(shí)施和編寫了“計(jì)算哲學(xué)”標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)則為核心進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)、應(yīng)用間的數(shù)據(jù)聯(lián)動，通過降低IDaaS產(chǎn)品的使用復(fù)雜度，運(yùn)用可視化、低代碼的方式幫助客戶配置員工旅程和用戶旅程，推動身份行業(yè)向自動化演進(jìn)。Authing的產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢云原生架構(gòu)39?2022.12iResearch

Inc.中立云彈性計(jì)算按需付費(fèi)敏捷迭代架構(gòu)基于公有云服務(wù)，不依賴于任何云廠商，保持中立客觀面對突發(fā)負(fù)載高峰提供靈活的橫向擴(kuò)展能力，有效提高應(yīng)用可用性，降低底層資源的配置和管理成本具備SaaS產(chǎn)品訂閱付費(fèi)特征，根據(jù)場景和使用頻次收費(fèi)在構(gòu)建初期即切分成多個(gè)子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目的成功經(jīng)過測試，具備可視、可集成和可運(yùn)行使用的特征高性能采用基于Kubernetes的以應(yīng)用為中心的資源調(diào)度編排解決方案，結(jié)合云上負(fù)載均衡器、數(shù)據(jù)中心、資源存儲等技術(shù)，為企業(yè)提供極致性能體驗(yàn)共計(jì)為1億終端用戶提供身份云服務(wù)，每月超過5000萬次的API調(diào)用次數(shù)，支持高TPS橫向擴(kuò)容高安全擁有國際權(quán)威安全認(rèn)證與成熟的信息安全管理體系，對軟件全生命周期進(jìn)行安全保障擁有可靠的數(shù)據(jù)安全保護(hù)及7×24小時(shí)安全應(yīng)急響應(yīng)措施高生產(chǎn)力開放所有認(rèn)證及管控API，提供包括Node.js、Java、C#、Go

、Python、PHP、Ruby、JavaScript等主流開發(fā)語言的SDK，覆蓋Web端、iOS端和Android端，只需簡單配置或低代碼開發(fā)即可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份管理推出應(yīng)用合作網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（

Authing

Partner

Network），預(yù)集成2000+主流企業(yè)服務(wù)類應(yīng)用，通過開箱即用的方式，免去繁瑣的身份體系對接和打通，提高了87%的對接速度和交付效率靈鵲云一站式靈活用工企業(yè)SaaS服務(wù)平臺，提升企業(yè)用工綜合效率靈鵲云定位于一站式靈活用工企業(yè)SaaS服務(wù)平臺，依托領(lǐng)先的支付科技、智能報(bào)稅、大數(shù)據(jù)及產(chǎn)融結(jié)合工具服務(wù)能力，幫助提升企業(yè)用工綜合效率。自新冠疫情以來，“共享用工”模式火爆，靈活用工行業(yè)進(jìn)入到發(fā)展的新階段。基于對行業(yè)趨勢的精準(zhǔn)把握，靈鵲云利用數(shù)字化技術(shù)高效連接靈活用工的供需雙方，上線10個(gè)月內(nèi)就完成了20億的GMV。其推出的智能薪稅管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)傭金在線“發(fā)、審、管”，并與稅務(wù)局系統(tǒng)打通，滿足企業(yè)一鍵報(bào)稅的需求；自動化結(jié)算系統(tǒng)能夠?qū)蚪疬M(jìn)行自動化的下發(fā)、對賬和統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)隨充隨付、秒級到賬。截至目前，靈鵲云已服務(wù)5000多家全國中大型企業(yè)，覆蓋100萬自由職業(yè)者。靈鵲云一站式靈活用工企業(yè)SaaS服務(wù)平臺的核心能力智能薪稅管理系統(tǒng)薪酬在線”發(fā)、審、管”結(jié)合用工場景精準(zhǔn)計(jì)算所得稅打通稅局系統(tǒng)，一鍵智能報(bào)稅個(gè)人版完稅證明自動化結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動化的下發(fā)、對賬、統(tǒng)計(jì)，杜絕數(shù)據(jù)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)隨充隨付，7x24全生命周期服務(wù)，秒級到賬支持向國內(nèi)所