贏在執(zhí)行-用流程復(fù)制(章義武)

a.y@:贏在執(zhí)行——用流程復(fù)制〔章義武〕--------------------------------------------------------------------------------入庫時間：2020年課程介紹為什么美國如此盛產(chǎn)"巨無霸"企業(yè)？而中國的企業(yè)既難大，又難久？相對而言：國是大國家，大企業(yè)；中國是大國家，小企業(yè)。美國人在世界500強中占了三分之一強的席位，他們把可口可樂、麥當(dāng)勞、DELL電腦、HILTON飯店、沃爾瑪、迪斯尼復(fù)制到全球任何一個他們認(rèn)為值得去的地方，這是真正的商業(yè)奇跡！相比較而言，泱泱大中國可以擺在世界臺面上的企業(yè)實在是少之又少。就強而言，在世界最有價值的品牌當(dāng)中，只有海爾在孤軍挺進。就大而言，即便是萬科這樣的國內(nèi)大牌，其銷售額也只有香港新鴻基的百分之一。就久而言，多年以來我們看到太多的企業(yè)起起落落，生生死死，其中不乏曇花一現(xiàn)的知名品牌。是什么造就了中美企業(yè)的宏大差距？流程是關(guān)鍵！美國人用流程在復(fù)制企業(yè)，而中國企業(yè)更多地靠能人和經(jīng)歷在打拼，靠能人和經(jīng)歷做企業(yè)，只有兩個結(jié)果：要么做不大，要么做大了，也很難持久。瞄準(zhǔn)并超越一流企業(yè)對標(biāo)〔benchmarking〕，也叫"標(biāo)桿追尋"或"標(biāo)桿管理"，其根本思想是通過標(biāo)準(zhǔn)且連續(xù)的比較分析，幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競爭目的。標(biāo)桿就是典范，這些典范在業(yè)務(wù)流程、人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程、制造流程、設(shè)備、產(chǎn)品和效勞方面所獲得的成就，就是后進者瞄準(zhǔn)和趕超的標(biāo)桿。中國有句古話，"以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失".其實，做企業(yè)也是這樣。在自己面前樹立一面鏡子，明得失，找差距，而后才能進步。任何強大的組織，不是靠能人，而是靠系統(tǒng)，真正的能人把自己的"能"放在系統(tǒng)的建立、維護和優(yōu)化上，打造企業(yè)一流的執(zhí)行"圣經(jīng)".本課程獨具特色、簡約實用的五個部分：執(zhí)行難題：指出足以致命的執(zhí)行陷阱執(zhí)行法那么：展示執(zhí)行原理的真知灼見大師智慧：介紹執(zhí)行先驅(qū)的卓越思想執(zhí)行工具：運用簡潔有效的執(zhí)行流程執(zhí)行聲音：反映企業(yè)執(zhí)行的成敗經(jīng)歷課程大綱第一單元學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)打造不依賴于能人的執(zhí)行體系中國企業(yè)的現(xiàn)實：大國家，小企業(yè)兩種不同的管理形式系統(tǒng)法那么指導(dǎo)者是造鐘，還是報時？為什么中國的企業(yè)既難大，又難久？流程管理的意義流程的設(shè)計：三S原那么——Simplification簡單化——Specialization專業(yè)化——Standardization標(biāo)準(zhǔn)化案例：麥當(dāng)勞，流程專家流程變革的七個步驟——步驟一，增強緊迫感——步驟二，建立變革指導(dǎo)團隊——步驟三，溝通變革目的——步驟四，流程診斷——步驟五，流程設(shè)計——步驟六，流程導(dǎo)入——步驟七，穩(wěn)固變革成果執(zhí)行體系中的三大核心流程——人員流程：用正確的人——戰(zhàn)略流程：做正確的事——運營流程：用正確的方法第二單元人員流程：祖先后事！人員法那么：人才透支法那么理念先行：祖先后事——訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的思維，訓(xùn)練有素的行動——執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)——尋找第五級經(jīng)理人執(zhí)行力是"招"出來的——人才招聘的"六字真經(jīng)"——定：尋找怎樣的人？——瞄：聚焦目的人選——傳："征婚啟事"貼哪兒？——吸：企業(yè)象一塊磁鐵——選：STAR——試：OJE執(zhí)行力是"練"出來的——無知的代價——培訓(xùn)是你能進展的最好投資——案例：麥當(dāng)勞的"全職涯培訓(xùn)"——OntheJobTraining〔員工崗位培訓(xùn)體系〕——OfftheJobTraining〔管理層分級培訓(xùn)體系〕——先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力執(zhí)行力是"用"出來的執(zhí)行力是"淘汰"出來的第三單元戰(zhàn)略流程：讓目的引航！戰(zhàn)略法那么：刺猬理論——你是狐貍，還是刺猬？——案例：韓國企業(yè)"章魚戰(zhàn)略"的失敗——多元化：充滿陷阱的增長之路戰(zhàn)略定位的3個根本命題〔三環(huán)理論〕——你最擅長什么？〔做你能做〕——是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟引擎？〔做你該做〕——你對什么擁有真正的熱情？〔做你想做〕——聚焦三環(huán)重疊的部分：目的——案例："減肥"讓諾基亞重生在你最擅長的領(lǐng)域，培育核心競爭力——憑什么戰(zhàn)勝競爭對手？〔比較競爭優(yōu)勢〕——憑什么做到基業(yè)常青？〔持續(xù)競爭優(yōu)勢〕——案例：同仁堂的核心競爭力是什么？驅(qū)動經(jīng)濟引擎：盈利形式——盈利形式的5個因素——7種不同的盈利形式將熱情轉(zhuǎn)化為愿景戰(zhàn)略制定的GAME形式——Goal〔目的〕——Analyses〔分析〕——Makeadecision〔決策〕——Execute〔執(zhí)行〕第四單元運營流程：謀定而后動！運營法那么：崇尚行動基于戰(zhàn)略的運營方案運營的核心工具——你有自己的"運營圣經(jīng)"嗎？——案例：麥當(dāng)勞的營運訓(xùn)練手冊和SOC——編制運營操作流程的4*2標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的3D原那么——Discipline〔原那么〕——Detail〔細(xì)節(jié)〕——Doit〔行動〕執(zhí)行的雙向金字塔形式——正金字塔：用于制定目的和控制——倒金字