如何成功的成為管理者

王雪峰2006年2月6日

如何成功的成為管理者為什么召集這樣的交流?新走上管理崗位常見的問題走上了管理崗位,但是好象和原來沒什么區(qū)別……做事情好象沒有重點,該做的沒做好,不該做的也做了……整天在請示,不知道如何做好,工作好象不知道如何開展,困難重重…今天的目的:結合經(jīng)驗交流討論,希望讓大家盡快進入角色,對后續(xù)的工作有所幫助內容成為管理人員的第一件工作:角色認知管理的入手:下屬管理要成為合格管理人員需要具備的技能如何讓你的管理工作更加成功成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質主管常犯的錯誤形式:經(jīng)驗交流+討論時間:3小時內容成為管理人員的第一件工作:角色認知管理的如何入手管理技能的第一件工作:下屬管理要成為合格管理人員需要具備的技能如何讓你的管理工作更加成功成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質主管常犯的錯誤新管理人員入手的第一件工作先來思考兩個問題老板為什么讓你成為主管或者管理者？提升你的原因是什么？再看一下不同新晉人員的工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人失敗的人產生這些問題的原因是什么?—角色認知提升你的目的：是讓你的精神傳遍整個團隊，而不只是你個人，如果提升了工作還是一樣那就沒有任何意義了。責任問題：你就是領導者危機意識：選你是認為你有這個能力，如果沒有這個能力呢？管理者的職責是什么？為老板創(chuàng)造價值為員工謀取福利為社會作出貢獻為客戶提供更好的產品和服務主管扮演的三大角色信息溝通角色及時將上級指令傳達到下級,變?yōu)椴繉俚男袆?迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級,以供上級決策用.橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協(xié)作,并與市場發(fā)生聯(lián)絡.人際關系角色在上級面前是被領導者,完成上級指令,在下級面前是領導者,下達指令并對結果負責.在同級面前,協(xié)作者的角色.在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項指責.決策者角色將上級下達任務轉化為部門目標,并有效解決目標實施中的問題.幫助解決部屬目標實施中遇到的問題.要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題,并將問題轉化為機會,作為制定規(guī)劃的依據(jù).管理者的角色轉換:個人與管理者的不同個人專才依靠努力實現(xiàn)個人目標善做具體業(yè)務工作對技術性強的職業(yè)管理者通才依靠團隊建立工作網(wǎng)絡，利用他人的手去實現(xiàn)組織目標。做管理、領導工作,花較少的時間做具體業(yè)務工作。對管理職業(yè)有認同感。角色認知:個人與管理者的最大不同個人要做的工作領導者要做的工作組織好自己角色認知時間管理自我認知組織好部屬目標管理績效管理人員管理團隊管理計劃管理在職輔導解決問題授權年終績效評估激勵溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡如何成功轉換角色

從全局的角度思考問題,明確自己的責權利認真做好交接工作明確自己和前任領導的不同之處聽取各方面的愿望、要求和意見、批評充分發(fā)揮智囊團的作用了解部下的一切，甚至包括思想、興趣、家庭狀況和朋友關系等“經(jīng)歷”共享新任任管管理理人人員員常常犯犯的的錯錯誤誤缺乏乏自自律律判斷斷錯錯誤誤松緊緊難難定定做得得太太多多管得得太太細細一套套標標準準抱怨怨太太多多逃避避做做決決定定野心心太太大大自我我澎澎脹脹內容容成為為管管理理人人員員的的第第一一件件工工作作:角色色認認知知管理理的的如如何何入入手手管理理技技能能的的第第一一件件工工作作:下屬屬管管理理要成成為為合合格格管管理理人人員員需需要要具具備備的的技技能能如何何讓讓你你的的管管理理工工作作更更加加成成功功成為為優(yōu)優(yōu)秀秀的的管管理理者者還還需需要要的的一一些些素素質質主管管常常犯犯的的錯錯誤誤新管管理理人人員員如如何何入入手手管管理理?認識識到到自自己己的的角角色色任任務務以以后后如如何何著著手手管管理理責、、權權、、利利的的明明確確信息息的的獲獲取取下屬屬的的了了解解權利利的的獲獲取取關于于責責權權利利責任任：：崗崗位位任任務務書書權利利人、、事事、、物物利益益辦法法：：建建議議正正式式開開會會，，明明確確分分工工關于于個個人人威威信信（（權權利利））權利利的的來來源源：：合法法權權：：組組織織制制定定報酬酬權權：：利利益益引引誘誘強制制權權：：懲懲罰罰強強制制專家家權權：：專專業(yè)業(yè)技技能能典范范權權：：人人格格魅魅力力關于于個個人人魅魅力力個人人魅魅力力的的來來源源：：自信信與與負負責責道德德與與操操守守犧牲牲與與奉奉獻獻關于于信信息息:Jahair窗口口我知知我我不不知知你知知你不不知知思考考題題：：1.最最理理想想的的Jahair窗口口形形式式是是怎怎樣樣的的？？2.打打開開““公公開開區(qū)區(qū)””窗窗口口的的措措施施有有哪哪些些？？求知區(qū)隱藏區(qū)盲區(qū)公開區(qū)信息息的的獲獲取取哪些些信信息息是是你你要要知知道道的的人員員基基本本信信息息，，如如工工資資，，待待遇遇項目目相相關關的的基基本本信信息息，，如如客客戶戶，，合合同同，，前前期期旅旅行行情情況況日常常信信息息如何何獲獲取取信信息息如何何盡盡快快能能夠夠進進入入開開展展工工作作主動動堅持持給新新晉晉管管理理人人員員的的一一些些忠忠告告忠告告一一：：注注意意處處理理好好人人際際關關系系忠告告二二：：掌掌握握正正確確的的管管理理理理念念和和管管理理方方法法忠告告三三：：不不要要急急功功近近利利忠告告四四：：破破舊舊立立新新應應把把握握住住火火候候忠告告五五：：充充分分溝溝通通，，消消除除下下屬屬因因資資訊訊不不足足的的不不安安忠告告六六：：不不要要擁擁權權自自重重，，作作威威作作福福內容容成為為管管理理人人員員的的第第一一件件工工作作:角色認認知管理的的如何何入手手管理技技能的的第一一件工工作:下屬管管理要成為為合格格管理理人員員需要要具備備的技技能如何讓讓你的的管理理工作作更加加成功功成為優(yōu)優(yōu)秀的的管理理者還還需要要的一一些素素質主管常常犯的的錯誤誤認識了了自己己的職職位職職責以以后如如何開開展工工作?先問兩兩個問問題管理者者的主主要工工作特特征是是什么么？什什么才才是管管理？？成功的的管理理者需需要哪哪些主主要的的素質質和技技能呢呢？優(yōu)秀中中層管管理人人員需需要的的八項項能力力決策力力:根據(jù)事事實而而非想想象進進行總總結歸歸納并并做出出決定定，能能抓住住機會會，避避開風風險。。創(chuàng)新力力:對新事事物、、新觀觀念、、新環(huán)環(huán)境、、新技技術有有充分分的感感受和和捕捉捉能力力，在在處理理問題題時可可以不不斷做做出新新穎而而實用用的主主張的的能力力。指導力力:勇于負負責，，有責責任感感和使使命感感，能能針對對性地地培養(yǎng)養(yǎng)和提提高下下屬績績效能能力。。組織力力:能發(fā)掘掘下屬屬才能能，善善于有有效地地組織織人力力、物物力、、財力力等資資源的的能力力。凝聚力力:有親和和力、、感召召力，，能凝凝聚人人心，，使一一個團團隊達達到和和諧而而高效效的能能力。。溝通力力:巧妙處處理人人際關關系，，善于于消除除矛盾盾，有有效地地協(xié)調調內外外關系系并達達到平平衡。。應變力力:善于靈靈活應應變，，并在在問題題出現(xiàn)現(xiàn)時能能積極極主動動地采采取行行動的的能力力。合作力力:具備合合作精精神與與協(xié)調調意愿愿，能能聽取取不同同聲音音并加加以有有機地地調和和如何初初步開開展我我們的的管理理工作作管理者者的最最基本本任務務是什什么？？讓你的的上司司滿意意：目目標管管理為下屬屬謀取取福利利：如如何管管人如何實實現(xiàn)目目標，，讓你你上司司滿意意?如何讓讓你的的上司司滿意意？如何保保證目目標的的實現(xiàn)現(xiàn)？正確的的方向向，策策略關鍵：：高效效的團團隊如何建建立高高效的的團隊隊？我們必必須明明白一一個事事實團隊是是一個個個人人組成成的，，因此此沒有有個人人的滿滿意就就不可可能有有部門門的滿滿意總結：：讓上上司滿滿意的的第一一步是是關注注你的的下屬屬如何管管理下下屬?思考一一下我我們當當下屬屬時的的困惑惑不知道道怎樣樣才能能得到到提升升（奮奮斗目目標））尋求幫幫助的的困難難希望得得到培培訓、、鼓勵勵和關關注的的愿望望管理者者與下下屬相相關的的工作作部屬需需要（（上級級）上上級溝溝通行行為關心------主主動動詢問問、問問候、、了解解需要要與困困難支持------幫幫助助解決決問題題、給給予認認可、、信任任，給給予精精神、物物質幫幫助指導------誘誘導導、反反饋、、考核核、在在職輔輔導、、培訓訓理解------傾傾聽聽、讓讓部屬屬傾述述重視------授授權權、信信任、、尊重重、認認可得到指指示------清清楚的的指令令、不不多頭頭領導導、健健全溝溝通渠渠道及時的的反饋饋------定定期期給部部署工工作上上的反反饋給予協(xié)協(xié)調------溝溝通、、調解解、解解決沖沖突了解下下屬隨時了了解下下屬的的心態(tài)態(tài)可以以很好好的提提高你你的管管理效效率，，也是是很多多管理理的基基礎關心下下屬、、權利利威信信建立立的基基礎了解下下屬的的最好好辦法法：定定期談談話如何讓讓下屬屬信賴賴你幫助下下屬解解決問問題培訓下下屬的的必要要管理人人員常常見的的問題題直接取取代部部屬，，幫助助解決決問題題不知要要履行行輔導導職能能、缺缺乏輔輔導技技能管理人人員最最重要要的7個工作作績效管管理計劃控控制解決問問題有效溝溝通激勵員員工培育人人才工作改改善我堅信信作為為一個個領導導人，，應該該邁向向自己己的工工作目目標，，除了了思考考、計計劃、、輔導導員工工、分分配任任務、、簽署署文件件以外外，什什么都都不作作?！浴睹绹芾黼s雜志》雜志GE管理方法的的總體框架架第一或第二二（））面對現(xiàn)實（（FaceReality））視變革為機機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（（People-Factory）把握命運（（ControlYourOwnDestiny））管理簡單化化（Managinglessismanagingbetter）機構扁平化化（Delayering）權力下放（（EmpowerPeople）建立自信心心（Self-Confidence）管理無邊界界（Boundaryless)戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術方面培訓下屬的的案例主管應扮演演的4種輔輔導角色培訓解決問題導師職業(yè)輔導如何保證下下屬的工作作積極性保證工作積積極性的最最好辦法：：設定工作作目標目標管理的的作用：研研究表明，，通過有效效目標設定定與無清晰晰目標設定定可以提高高工作效率率至少30%保證員工個個人滿意的的最好辦法法：為員工工個人設定定發(fā)展目標標目標管理的的注意點注重系統(tǒng)方方法長目標與短短目標；大大目標與小小目標相互互支持。目標行動結結果新的的目標。強調員工參參與鼓勵員工參參與制定目目標是形成成責任的基基礎部下既了解解組織的目目標，又參參與制定目目標?？墒怪鞴芗杏陉P鍵鍵領域。強調團隊合合作任何目標的的實現(xiàn)均需需依靠團隊隊合作。小目標需服服從大目標標。強調結果對管理者考考核的時期期結果（成成果），而而不是“活活動”本身身。要不斷將目目標對準結結果，通過過及時檢查查反饋來達達到這一點點。結果往往是是由“用戶戶”所決定定的。強調目標的的激勵作用用管理者激勵勵部下首先先應該明白白無誤地告告訴他：你你對他的期期望和要求求。強調組織目目標與個人人目標的結結合。關于管理下下屬的一些些案例一個好的領領導至少應應能做到：：第一，善善于運用人人才；第二二，清楚每每個人才長長與短，曉曉得手下每每位人才的的特性及適適宜的位置置；第三，，明白手下下人中誰有有可能成為為人才，隨隨時可以接接替自己的的職務；第第四，可以以與人才有有融洽的關關系和保持持良好的溝溝通，將自自己的見識識和思想及及時傳播給給人才并說說服他堅持持貫徹。——摘自《世界經(jīng)理人人》雜志下屬管理中中的一些注注意點如何與資歷歷比你老的的人交流擺正姿態(tài)多征求意見見多幫助解決決問題找?guī)褪至私庀聦俨徊蛔?，協(xié)作作更正定期一對一與部屬溝通，了解其其狀況依據(jù)工作標準，個別指出缺失之處，立即加以以糾正鼓勵下屬坦然面對錯誤，自我反省省給予建設性的反饋意見，協(xié)助建立信心糾正部屬的方法發(fā)現(xiàn)錯位時時，當場指指正利用具體的事實予以指正指出所糾正的事情有多多重要簡要說出自己的感感受告知對方你將協(xié)助他改正錯失不可批評對方人格，應就其言行糾正糾正后，不要再舊事重提（不不翻舊帳）人員管理中中的常見毛毛病害怕與員工工交流不適當?shù)某谐兄Z在下屬面前前沒有威信信沒有用人之之長用人沒有統(tǒng)統(tǒng)一的標準準沒有考慮部部門與個人人利益的統(tǒng)統(tǒng)一沒有考慮員員工的發(fā)展展內容成為管理人人員的第一一件工作:角色認知管理的如如何入手手管理技能能的第一一件工作作:下屬管理理要成為合合格管理理人員需需要具備備的技能能如何讓你你的管理理工作更更加成功功成為優(yōu)秀秀的管理理者還需需要的一一些素質質主管常犯犯的錯誤誤法約爾：：管理的的5項基基本職能能計劃———確立目目標制定定計劃和和程序組織———建立一一個有效效的組織織去完成成企業(yè)目目標指導———通過對對部屬的的激勵在在職輔導導去達標標協(xié)調———加強團團隊內和和團隊間間的協(xié)作作去達標標控制———通過設設定各項項標準，，在目標標和結果果之間進進行必要要的調整整和控制制。主管應具備的核心技技能核心技能溝通能力部屬指導能力團隊領導力計劃目標管理力要成為優(yōu)優(yōu)秀管理理者必須須具備的的能力計劃目標標管理能能力執(zhí)行與控控制能力力團隊建設設能力溝通協(xié)調調能力部屬指導導能力計劃能力力有關計劃劃的名言言會做計劃劃是人與與動物的的主要差差別之一一做計劃是是管理者者與一般般人的主主要差別別之一計劃是判判斷一個個企業(yè)管管理水平平的主要要標準之之一Siemens的例子個人的一一些經(jīng)驗驗與感想想計劃的重重要性計劃是指指揮的依依據(jù)計劃是控控制的標標準計劃是減減少浪費費的有效效方法資源的獲獲取需要要時間工作有先先后順序序計劃可發(fā)發(fā)揮批量量效益計劃可把把不確定定因素的的影響降降到最小小考核、檢檢查、傳傳幫帶、、在改進進和更新新中進化化組建強有有力的事事業(yè)部領領導班子子建立事業(yè)業(yè)部/責責任中心心為框架架的組織織結構制定一個個致勝的的事業(yè)部部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標管理理和過程程管理的的結合來來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施GE管理方法法的基本本機制目標管理理和過程程管理的的結合來來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施戰(zhàn)略的實實施--年度預算算的制定定和執(zhí)行行：預算的準準備需要要3個月月左右，，包括滾滾動調整整三年規(guī)規(guī)劃是全員的的預算。。應使每每個人都都直接或或間接地地與經(jīng)營營目標掛掛鉤。計算方法法：利潤潤成本毛利人均人數(shù)具體預預算每個人經(jīng)經(jīng)營目標標的制定定：高于于平均水水平，高高于競爭爭對手，，高于自自己去年年能力水水平自上而下下，由下下而上，，不斷深深入和完完善與商務戰(zhàn)戰(zhàn)略相一一致并與與行動計計劃掛鉤鉤定期檢查查，及時時解決問問題方法：財務管理理及預算算實施（（SessionII）GE的計劃預預算管理理目標管理意義：透過目標標及標準準規(guī)劃、、執(zhí)行、、考核、、改善員員工及部部門的績績效成果果，并關關注員工工能力與與心態(tài)的的發(fā)展ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵績效考核目標設定行動開展績效改善如何制定定計劃目目標制定目標標的SMART法則Specific明確Measurable可測量Attainable可達到Relevant相關的Time-scoped有時間限限度的下屬參與與執(zhí)行與控控制能力力領導者的的7條基本行行為:了解你的的企業(yè)和和你的員員工堅持以事事實為基基礎確立明確確的目標標和實現(xiàn)現(xiàn)目標的的先后順順序跟進對執(zhí)行者者進行獎獎勵提高員工工能力和和素質了解你自自己——摘自自《執(zhí)行》GE領導人應應具備的的關鍵素素質—4E巨大的個個人能量量—對于于行動有有強烈的的偏愛，，干勁十十足。意意味著不不屈服于于逆境，，不懼怕怕變化，，不斷學學習，積積極挑戰(zhàn)戰(zhàn)新事物物的充滿滿活力的的人才。。激勵和激激發(fā)他人人的能力力。能夠夠活躍周周圍的人人，善于于表達和和溝通自自己的構構想與主主意。競爭精神神、自發(fā)發(fā)的驅動動力、堅堅定的信信念和勇勇敢的主主張。堅堅定的意意志與注注意力，，有時還還要有清清除那些些礙手礙礙腳的人人的勇氣氣。提交結果果，能夠夠將構想想與結果果聯(lián)系起起來。不不僅僅是是口頭說說說就完完了，將將構想變變成切實實可行的的行動計計劃并能能夠直接接參與和和領導計計劃的實實施。Energy活力Energizer鼓動力Edge銳力Execution實施力執(zhí)行與控控制能力力怎樣處理理并減少少工作中中的“救救火”現(xiàn)現(xiàn)象方法一做做好好計劃將易出現(xiàn)現(xiàn)的問題題在計劃劃階段做做出預見見，分析析原因，，制定對對策嚴格信息息管理，，盡量采采取預防防措施，，防患于于未然方法二嚴嚴格控制制過程明確計劃劃控制點點（尤其其是關鍵鍵控制點點）設立立控制檢檢查人檢查計劃劃進展情情況，健健全各類類檢查信信息反饋饋表預測可能發(fā)生生的問題，做做好必要的應應急計劃。方法三對已出現(xiàn)的““救火”問題題?及時處理，，不要拖延?及時總結，，將倒外問題題轉入例內管管理團對建設能力力思考公司不同同地區(qū)部門的的不同團隊對工作的的影響團隊建設是主主管的一大責責任成功球隊的特特征著名橄欖球隊隊教授文斯?隆巴迪指出成成功球隊的特特征：必須從基礎教教起，每個隊隊員職責明確確、球藝高超超懂得怎樣與別別人配合，從從整體出發(fā)打打球，決不能能出個人風頭頭，違反紀律律全隊擰成一股股繩，相互關關心，相互熱熱愛，恪盡職職守成功團體的特特征目標明確責責任清清楚暢暢所欲言共共同同決策全體參與團團結協(xié)協(xié)作團團隊成功至至上衡量團隊有效效性的標準創(chuàng)造價值高工作質量和和效率高用戶及員工工滿意度管理團隊的技技能（一）創(chuàng)造價值：主動了解外部部用戶、內部部用戶的需求求，并盡力使使之滿意。作為內部用戶戶主動能夠向向你的服務者者反饋你的需需求和期望。。建立暢通的內內外工作網(wǎng)絡絡。高工作質量和和效率：團隊成員之間間有效溝通，，分享經(jīng)驗。。團隊成員能有有效合作，相相互理解，不不斷提出新的的標準，不斷斷改進現(xiàn)有工工作流程。主動尋找問題題，并能有效效解決問題。。成員之間相互互補充，優(yōu)勢勢互補管理團隊的技技能（二）高的滿意度：：團隊目標及團團隊成員的角角色，職責明明確，相互間間誠懇交流信信息。上下、左右建建立伙伴關系系，相互信任任、支持。成員之間能運運用雙贏的方方法有效解決決人際間沖突突。每位成員主動動提供信息并并虛心接受反反饋。團隊成員均將將團隊工作的的責任作為本本人的責任，，并參與團隊隊的重大活動動。建設成功團隊隊的4個階段段（一）一、適應階段段建立有效的組組織架構明確組織目標標、方向和成成員的角色加速成員的角角色的認知確立個人目標標，并與組織織目標一致建設成功團隊隊的4個階段段（二）二、不滿階段段健全內外溝通通網(wǎng)絡同理性溝通，，掌握高超的的溝通技巧學習如何團隊隊協(xié)作，成員員間能有效消消除人際障礙礙組織成員具有有正確處理各各種沖突的技技巧組織愿景深入入人心建設成功團隊隊的4個階段段（三）三、適應階段段建立相互現(xiàn)任任，相互支持持，人際寬容容的環(huán)境Jahair窗口“公開區(qū)區(qū)”擴大，成成員間相互給給予更多的反反饋培養(yǎng)高度的責責任感，積極極承擔份內外外工作授權，決策權權力下放建設成功團隊隊的4個階段段（四）四、生產階段段成員間“互賴賴”、“雙贏贏”觀點深入入人心培養(yǎng)自信，敢敢于不斷超越越自我有效的團體會會議，共同參參與管理團隊隊事務集思廣益，善善于群策群力力，運用有效效解決問題的的技能，使團團體智商大于于個人智商如何與上級溝溝通你可以正當?shù)氐匾笊纤荆海旱悄阋矐獞撎峁┙o上上司提供你對事情情的看法?分析清楚問題題的內容提供更多的信信息?各種行動方案案以及你的對復雜的問題題提供建議選選擇建議指引適當?shù)姆椒结?你選擇該項行行動方案的提供支援與保保護理理由及思考考經(jīng)過?執(zhí)行該項行動動方案的預期期結果，以及應應變計劃?工作的進度報報告與上司相處的的能力上級需要（部部屬）部部屬屬溝通行為支持------盡責責尤尤其在上上級弱項處予予以支持執(zhí)行指令------成多多、聆聽、詢詢問、響應了解部屬情況況------定期工工作匯報，自自我嚴格管理理為領導分憂------理解上級、、敢挑重擔、、提出建議提供信息------及時給給予反饋、工工作匯報、溝溝通信息怎樣與同級溝溝通同級需要溝溝通行為尊重------多傾聽聽對方意見，，重視對方意意見，不背后議論合作------主動提提供信息，溝溝通本部屬情情況幫助------給予支支持理解------寬容、、豁達內容成為管理人員員的第一件工工作:角色認知管理的如何入入手管理技能的第第一件工作:下屬管理要成為合格管管理人員需要要具備的技能能如何讓你的管管理工作更加加成功成為優(yōu)秀的管管理者還需要要的一些素質質主管常犯的錯錯誤如何保證卓有有成效的管理理如何讓你的管管理更加卓有有成效?兩個重要的技技能時間管理授權管理時間管理第一步將將各項工作按按其價值的大大小一分為二二，1、2象象限為重要；；3、4象限限為不重要。。第二步根根據(jù)各項工作作的完工期限限，遠近分為為1、4為急急迫的；2、、3為不急迫迫的。第三步問問題與措施第一象限:抓抓緊做;返返回第二象限限第二象限:重重點做;按按計劃有步驟驟做;為明天天準備第三象限:不不花時間;少花時間;授權部下做做第四象限:平平衡好被支支配的事情;不被迷惑,爭取自由返返回一、二象象限重要緊急重要不緊急重要緊急不重要不緊急急緊急不重要時間管理的精精髓：要事第第一時間管理的具具體方法1、此事花多多少時間取決于該項項工作的重要要性該項工作何時時完工取決決于該項工作作急迫性2、管理今天天的時間運運用第四代時時間管理，4象限管理法法管理明天的時時間運用第第二象限大石石頭管理法總結昨天的時時間總結經(jīng)經(jīng)驗，吸取教教訓，改進措措施3、運用時間間管理表記錄錄你的時間計算你的時間間平衡你的時間間分配你的時間間4、集中時間間，解決第二二象限的重要要事項案例分析時間安排重要與市場人員討討論促銷會策策略1.5H與XX部門討論產品品定價3H商討投訴處理理制度1.5H與XX公司的合作意意向書2HXX大客戶的問題題處理上級要求上報報三個月的業(yè)業(yè)績報表2H周五業(yè)務會提提前準備1H不急急急閱讀內部刊物物1H人事部明天要要上報新員工工試工期表現(xiàn)現(xiàn)打電話給12客戶30分分鐘結結果報報告聆聽電話留言言10分鐘完成文件歸檔檔1H不重要15項浪費時時間的主要因因素控制1、電話打擾2、不速之客、、順便來訪3、信息資料不不全4、缺乏自我約約束5、不善于拒絕絕計劃1、試圖完成成過多的工作作或不切實際際的時間預算算2、“消防救救火”式或““危機型”管管理3、沒有目標標、優(yōu)先次序序、每日計劃劃4、擱置為完完成的任務信息傳遞1、頻繁的會會議2、信息不足足、或不清、、或過多決策優(yōu)柔寡斷或拖拖延組織1、混淆職責責與職權2、辦公桌雜雜亂無章指揮無效的授權人力0關于會議經(jīng)理人不是在在做事便是在在開會——彼德.德魯克關于時間管理理的案例微軟公司能夠站著交流流就不要坐著著；能夠在桌桌邊解決就不不要去會議室室；能夠寫便便條解決就不不要發(fā)文件——比爾.蓋茨談關于溝溝通時節(jié)省時時間的三個原原則關于會議高效會議的關關鍵美國福特汽車車公司總裁艾艾科卡的時間間管理原則輕重緩急與優(yōu)優(yōu)先次序充分授權與分分層負責避免意外的打打擾與電話陷陷阱減少無謂的應應酬時間管理案例例美國鋼鐵大王王卡內基曾說說，誰能教他他“節(jié)約時間間”的方法，，他將獎賞2.5萬美元元。要求該公司的的主管在每天天下班前，將將第二天要做做的6件最要要緊的工作列列在一份表上上，同時還要按照照重要性進行行編號。第二二天只要每完完成一件工作作就將它們剔剔除，直到所所有工作統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)做完為止。。如果仍有些些工作沒完成成，就將他們們列入次日的的工作表之中中，依次下去去，效果非常常顯著。得獎獎方方法法時間間管管理理案案例例美國國汽汽車車公公司司副副總總裁裁莫莫瑞瑞要要求求秘秘書書在在呈呈遞遞文文件件時時分分放放在在五五種種不不同同顏顏色色的的文文件件夾夾中中紅紅色色代代表表特特急急，，必必須須立立即即批批閱閱。。桔桔色色表表示示必必須須在在當當天天批批閱閱。。黃黃色色表表示示必必須須在在一一周周內內批批閱閱。。白白色色表表示示必必須須在在周周末末時時批批閱閱。。黑黑色色則則表表示示必必須須由由他他簽簽名名的的文文件件。。時間管理理案例時間管理理的一些些建議與與個人感感想有效運用用工作日日程管理理表將每天天工作作內容容列入入此表表分析每每項工工作的的性質質，排排出優(yōu)優(yōu)先次次序擬定處處理對對策善于運運用零零星時時間，，增加加時間間利用用效率率系統(tǒng)管管理你你的時時間，，善于于用好好別人人的時時間以人為為本使使用時時間，，主管管在““人的的管理理”上上要舍舍得花花時間間充分運運用現(xiàn)現(xiàn)代管管理工工具，，例如如電腦腦、信信息管管理系系統(tǒng)提提高時時間利利用效效率珍惜別別人的的時間間授權的的意義義為什么么要授授權?提高部部屬的的主觀觀能動動性本人生生產力力可得得到延延伸部屬可可得到到發(fā)展展機會會對部屬屬的激激勵和和信任任可提高高部屬屬的責責任心心可達到到優(yōu)勢勢互補補可使氣氣氛和和諧授權中中存在在的問問題簡單放放權1、一一放就就亂，，嚴重重失控控2、自自作主主張3、多多考慮慮本部部門利利益4、政政出多多門，，無統(tǒng)統(tǒng)一戰(zhàn)戰(zhàn)略5、對對公司司戰(zhàn)略略執(zhí)行行無積積極性性6、無無行為為規(guī)范范授權中中存在在的問問題直接控控制1、一一統(tǒng)即即死，，效率率不高高2、中中高層層管理理人員員無積積極性性，被被動執(zhí)執(zhí)行3、上上有政政策，，下游游對策策4、領領導忙忙得團團團轉轉5、一一人決決策風風險系系數(shù)加加大6、難難以準準確把把握市市場一些常?？梢砸允跈鄼嗟墓すぷ魅粘９すぷ骷凹靶枰獙I(yè)業(yè)技術術型工工作收集事事實與與數(shù)據(jù)據(jù)可以代代表其其身份份出席席的工工作某些特特定領領域中中的決決定監(jiān)管項項目準備報報告不可授授權的的工作作下達目目標人事問問題（（如激激勵、、保持持士氣氣）解決部部門間間的沖沖突發(fā)展及及培養(yǎng)養(yǎng)部下下任務的的最終終職責責維護紀紀律和和制