學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法山永美

學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法

（二0一二年六月二十六日）

重慶電子工程職業(yè)學(xué)院管理學(xué)院山永美郵箱：

通管達理篤學(xué)健行

講授內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談二、怎樣當好學(xué)生干部什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)是一種職能，是一種活動。領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)、引導(dǎo)和影響。整合資源以達成組織目標的活動。毛澤東說過：“領(lǐng)導(dǎo)者有兩件大事，一是出主意（即決策），二是用干部（即用人）?！币弧㈩I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”二字詞義學(xué)“領(lǐng)”原指脖項，引申為率領(lǐng)、首領(lǐng)?！皩?dǎo)”原指疏通，引申為導(dǎo)向、啟發(fā)。結(jié)論：所謂“領(lǐng)導(dǎo)”，即“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談

“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良；管理國家，供應(yīng)軍需，我不如蕭何；率領(lǐng)千萬將士，百戰(zhàn)百勝，我不如韓信。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而項羽只有一個謀士范增，還極不信任他，不能很好地任用，即項羽失敗的原因?！眲钜字刑炱啡龂I(lǐng)導(dǎo)角色“三員”教練員裁判員輔導(dǎo)員123傳統(tǒng)決策領(lǐng)導(dǎo)四拍特征拍腦袋決定拍胸脯表態(tài)拍大腿后悔拍屁股走人領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)

上聯(lián)：早退晚退早晚是退晚退不如早退下聯(lián)：早死晚死早晚是死早死不如晚死橫批：早退晚死上聯(lián)：生是偶然死是必然生生死死順其自然下聯(lián)：上是偶然下是必然上上下下處之泰然橫批：自然泰然上聯(lián)：官當多大為大帶長就行下聯(lián)：錢掙多少為多夠花就行橫批：知足就行什么是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者是將人力資源轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的人。

“一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他的眼睛是看著明天，而不是今天?！泵珴蓶|：“什么是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是預(yù)見?！编囆∑?“管大事的人，考慮任何問題都要著眼于長遠。”

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)質(zhì)就是服務(wù)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力力+威信人民賦予好的服務(wù)是源泉即：權(quán)為民民所用、情情為民所系系、利為民民所謀領(lǐng)導(dǎo)是““做正確確的事””，管理理是“把把事做正正確”。?！卖旚斂祟I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是處理理模糊性、、隨機性性問題的領(lǐng)導(dǎo)方方法，是非程序序化的決決策。這是一種種特殊的的方法，，是一種種軟方法法，軟技技術(shù)，是是技巧，，而不是是按章操操作，需要的是是想象、、直覺和和創(chuàng)造力力。西蒙領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)理解領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的要點◆領(lǐng)導(dǎo)的的本質(zhì)是是一種影影響力。?！纛I(lǐng)導(dǎo)的的目的是是通過影影響和激激勵下屬屬，使下下屬努力力完成組組織的目目標?！舻虏偶?zhèn)鋫洌ㄖ?、、信、仁仁、勇、、嚴）◆領(lǐng)導(dǎo)者做做官為人人“十字字經(jīng)”：：公、正正、寬寬、明明、廉廉、情情、誠誠、信信、慎慎、先先◆“三心五五力”進進取心、、自信心心、責(zé)任任心洞察力、、魄力、、創(chuàng)新力力、組織織力、執(zhí)執(zhí)行力◆大智、大大度、大大勇（IQ-EQ-AQ）拓展：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的““7Q思思想”智商（IQ）膽商（DQ）情商（EQ）逆商（AQ）健商（BQ）心商（MQ）財商（WQ）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)培養(yǎng)與生俱來來成長環(huán)境境后天培養(yǎng)養(yǎng)時勢改變變他人指點點性格使然然管理與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)區(qū)別項目管管理理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對象象人、財、、物、信信息人人變動動?。ㄒ?guī)范范化）大大（因人人而導(dǎo)））管制方法法規(guī)章制度度、流程程愿愿景景、文化化、理念念進行方式式指示、督督促、考考核期期望、、鼓勵、、承諾經(jīng)常用語語效率、標標準、系系統(tǒng)榮榮譽、、自覺、、激勵傳統(tǒng)的管管理現(xiàn)代的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)重在約束束控制重重在在激勵鼓鼓舞秩秩序的維維持革革新和突突破效效率的提提高效效果的追追求把把已經(jīng)決決定的事事做好決決定定做正確確的事情情

依賴賴硬權(quán)力力的運用用非非權(quán)權(quán)力影響響力的運運用規(guī)規(guī)則的運運用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)的運用用

強調(diào)調(diào)制度和和組織強強調(diào)人領(lǐng)導(dǎo)行為為和管理理行為的的對比管理的本本質(zhì)化繁為簡抓大放小事殊理同（一）（二）（三）管理“三三講”第一，講講道理——以理服服人第二，講講條理——科學(xué)規(guī)規(guī)范第三，講講倫理——以人為為本管理的五五個維度度5管好外部部是亮點點4管好上級級是難點點3管好同級級是盲點點2管好下級級是重點點1管好自己己是起點點企業(yè)生存存與發(fā)展展領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù)管理者管理者擇事效率社交用人決策領(lǐng)導(dǎo)者的的十二個個主要品品質(zhì)愿意嘗試試別人沒沒有嘗試試過的事事情自我激勵勵對公平保保持敏銳銳的頭腦腦詳細的制制動計劃劃堅持自己己的決定定養(yǎng)成一個個習(xí)慣，，付出要要比得到到的多。。積極的個個性共鳴掌握細節(jié)節(jié)愿意承擔擔完全的的責(zé)任復(fù)制對他們的的原則深深信不疑疑高效團隊隊的特征征團隊成員員都很清清楚且充充分了解解共同的的目標和和遠景。。每一位成成員都很很明確自自己的角角色、責(zé)責(zé)任和任任務(wù)。每位成員員都會積積極參與與工作的的每項決決策。每位成員員真正注注意傾聽聽彼此的的建議。。成員間彼彼此相互互信賴、、支持、、士氣高高昂?？梢宰杂捎杀磉_自自己的感感受和意意見，保保持一種種真誠的的雙向溝溝通。彼此之間間保持彈彈性、自自由、開開放、互互助的團團隊氣氛氛。整個團隊隊彼此認認可與贊贊美。低效率靠靠管理，，高效率率靠激勵勵如果你希希望某認認為你做做某事，，你就必必須用感感情，而而不是是智慧。。談智慧慧可以刺刺激一個個思想，，而談感感情卻能能刺激他他的行為為。----羅勃··康克林林《如何何驅(qū)動人人們?yōu)槟隳阈贰肺宸N領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的學(xué)習(xí)習(xí)能力一次性電池充電器充電電池超越學(xué)習(xí)習(xí)放棄意味味著新生生2、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的運作作能力領(lǐng)導(dǎo)者的的三個工工具：計劃———彈性制度———剛性組織———柔性3、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的糾錯錯能力輸入處理輸出反饋領(lǐng)導(dǎo)對策策設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀狀分析領(lǐng)導(dǎo)效果果評估領(lǐng)導(dǎo)行為為實施4、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的融智智能力頻繁出問題而難以確定原因出現(xiàn)自己難以解決的問題準備進入新的領(lǐng)域需要客觀驗證重大決策

需要創(chuàng)新與變革升級頭腦+借用頭腦5、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的表率率能力膽識堅毅自律容人敬業(yè)達觀謙遜誠信人格魅力十種有效效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方法法領(lǐng)導(dǎo)方法法分類按權(quán)力控控制程度度分類集權(quán)型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)均權(quán)型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)按領(lǐng)導(dǎo)重重心所向向分類以事為中中心的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以人為中中心的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人事并重重式的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)按領(lǐng)導(dǎo)者者的態(tài)度度分類體諒型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)嚴厲型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)按決策權(quán)權(quán)力大小小分類專斷型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)自由型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)1、前提提式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境：人人才問題題應(yīng)用：給給他一個個理由原理：前前提充分分，結(jié)論論自然企業(yè)吸引力設(shè)計模型企業(yè)文化發(fā)展機會人際關(guān)系報酬組合工作環(huán)境機會成本2、漸進進式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)鞏固權(quán)威威建立權(quán)威-人建立權(quán)威-事尚無權(quán)威行使權(quán)威-人行使權(quán)威-事3、點位位式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境：瑣瑣事纏身身，難以以自拔原理：人人有所值值，事有有所值應(yīng)用：非非關(guān)鍵點點位不作作為。啟動點突破點轉(zhuǎn)折點4、歸核核式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境：資資源短缺缺，人才才不足應(yīng)用：當當擁有一一類優(yōu)質(zhì)質(zhì)且稀缺缺的資源源時，將更多的的資源向向它集中中。原理：優(yōu)優(yōu)質(zhì)資源源是核心心競爭力力之核。。5、反推推式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境：死死水一潭潭，積重重難返應(yīng)用：當當遭遇市市場不利利時，利利用外部市市場的壓壓力促成成平時不不易進行行的內(nèi)部部變革。。原理：壓壓力本質(zhì)質(zhì)上是一一種動力力。6、前置置式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境：過過多的說說服，已已經(jīng)產(chǎn)生生抗藥性性應(yīng)用：專專注于某某件事情情，以不不經(jīng)意的的姿態(tài)吸吸引屬下下的注意意力。原理：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是部部下關(guān)注注的焦點點上7、隱身身式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境：當當屬下開開始成熟熟時應(yīng)用：有有節(jié)制的的授權(quán)。。原理：每每個人都都愿意為為自己做做事。8、斷然然式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境：企企業(yè)到了了生死攸攸關(guān)的時時刻。應(yīng)用：進進入火線線，當斷斷則斷。。原理：生生死線上上容不得得過多的的猶豫。。9、契約約式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境：計計劃常常常有，成成果常常常無原理：企企業(yè)內(nèi)部部的關(guān)系系也是客客戶關(guān)系系。應(yīng)用：在在行動之之前明確確標準，，取得承承諾。10、教教練式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)式“告訴”與指教通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤；要解決問題和做決定分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽幫助他人做決定鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵學(xué)習(xí)幫助他人解決問題和做決定塑造責(zé)任感建立前景引導(dǎo)什么是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)決策藝術(shù)溝通藝術(shù)激勵藝術(shù)講話藝術(shù)開會藝術(shù)用人藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)九九大內(nèi)涵涵包裝藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)“十十力”決斷力洞察力親和力激發(fā)力凝聚力學(xué)習(xí)力影響力應(yīng)變力執(zhí)行力綜合力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)的運用用原則１、當機機立斷（（善于決決斷）；；２、審時時度勢（（見微知知著）；；３、量力力而行（（揚長避避短）；；４、掌握握火候（（恰到好好處）；；５、剛?cè)崛嵯酀ǎ苌炷苣芮?；；６、統(tǒng)籌籌兼顧（（會彈鋼鋼琴）；；７、執(zhí)兩兩為中（（中庸之之道）；；８、標新新立異（（富于創(chuàng)創(chuàng)造）。。Art1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)是是方法整整合2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是資源配置置6123459783、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是區(qū)別對待待◆沒有完全一樣樣的人，也沒沒有完全一樣樣的事。◆一視同仁可能能是最好的態(tài)態(tài)度，卻一定定是最蠢的方方法?！纛I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是是——在不同同的情境下，，對不同的人人，采取不不同的對策。。4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是因勢利導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)營重在設(shè)計左右企業(yè)未來命運的經(jīng)營戰(zhàn)略。人才重在尋找和培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。技術(shù)重在培養(yǎng)和發(fā)展專業(yè)技術(shù)。制度重在建立和實施嚴格的控制體系。變革重在創(chuàng)造一個不斷更新的環(huán)境。5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是平衡協(xié)調(diào)調(diào)感召力完美無缺，通情達理忍耐力忍辱負重,，委曲求全平衡力統(tǒng)籌兼顧，剛?cè)嵯酀鷥?nèi)部員工下屬外部客戶上級6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是達成績效效穆爾蒂：

員工就如同一一個個柜員機機，領(lǐng)導(dǎo)行為為就象信用卡卡。你的卡有有效，就一定定會現(xiàn)金流出出來。

如果柜員機經(jīng)經(jīng)常沒有反應(yīng)應(yīng)，或吃掉你你的卡，多半半是你有問題題。

好的業(yè)績是卓卓越領(lǐng)導(dǎo)的說說明書。7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是凝聚人心心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)≠政治權(quán)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是LVE的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人的藝術(shù)8、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是大道無形形抗拒——接受受——內(nèi)化粗放——精細細——自然學(xué)習(xí)——消化化——創(chuàng)新=成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)+經(jīng)營策略精言妙語———以品格、魅力力立領(lǐng)導(dǎo)之威威；以情緒、智慧慧緩解管理壓壓力；變革是現(xiàn)代領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈靈魂。影響：領(lǐng)導(dǎo)方方式十大轉(zhuǎn)變變：1、政治型（（務(wù)虛型）———經(jīng)濟型（（務(wù)實型）2、運動型（（整人型）———建設(shè)型（（公仆型）3、計劃型（（管制型）———市場型（（自主型）4、資歷型（（功臣型）———能力型（（專長型）5、經(jīng)驗型（（工農(nóng)型）———知識型（（學(xué)者型）６、苦干型（（盲目型）———巧干型（（效率型）７、執(zhí)行型（（服從型）———研究型（（前瞻型）８、家長型（（人治型）———民主型（（法制型）９、封閉型（（蝸居型）———開放型（（公關(guān)型）１０、官僚型型（神秘型））——親和型型（平民型））剛性（權(quán)力型型）——柔性（魅力型型）向下級合理授授權(quán)的方法１、大權(quán)集中中，小權(quán)分散散；２、因事?lián)袢巳?，視能授?quán)權(quán)；３、疑人不用用，用人不疑疑；４、逐級授權(quán)權(quán)，及時檢查查；５、發(fā)掘潛能能，敢壓擔子子。科學(xué)的方法把工作任務(wù)流流程化把復(fù)雜的東西西簡單化把概念的東西西定量化管理

主要不不是靠覺悟而而是靠制度和組織什麼叫做不簡簡單？能夠把把簡單的事情情天天做好就就是不簡單。。什麼叫不容容易？大家公公認的非常容容易的事情認認真地做好它它，就是不容容易。張瑞敏一個人犯錯誤誤并不可怕；可怕的是反復(fù)犯同樣的的錯誤！有德有才，成成事；有德無才，誤誤事；有才無德，壞壞事。以價值觀為基基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)以事實為基礎(chǔ)礎(chǔ)的管理領(lǐng)導(dǎo)是靠影響響力管理則是靠權(quán)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的過程，，就是爭取追追隨者的過程程。儒（孔子）：：修己安人，，以民為本；；道（老子）：：道法自然，，無為而治；；佛（釋迦）：：與人為善，，因果報應(yīng)；；墨（墨子）：：兼愛利人；；法（韓非）：：唯法為治；；兵（孫子）：：運籌權(quán)變。。中學(xué)為體：中中國傳統(tǒng)管理理哲學(xué)思想——結(jié)果導(dǎo)向向：貢獻在外外部（目標））；——以人為本本：做事先做做人（中心））；——一次做對對：習(xí)慣成自自然（態(tài)度））；——系統(tǒng)思考考：協(xié)同出優(yōu)優(yōu)勢（思路））；——小事做起起：為大于其其細（基礎(chǔ)））；——不斷創(chuàng)新新：變革是靈靈魂（方法））；外部出了問題題，從內(nèi)部找找起；部屬出了問題題，從經(jīng)理找找起；工作出了問題題，從自身找找起；經(jīng)營出了問題題，從管理找找起；今天出了問題題，從昨天找找起。管理者解決問問題的思維原原則：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)精髓髓要義16““不”正職四不：總總攬不獨攬；；宏觀不主觀觀；果果斷不不武斷；放手手不撒手。副職四不：獻獻策不決策；；到位不越位位；超超前不不搶前；出力力不出名。相互四不：理理解不誤解；；補臺不拆臺臺；分分工不不分家；交心心不存心。對下四不：用用人不整人；；管事不多事事；講講話不不多話；嚴格格不嚴厲。原始的不一定定是落后的有趣的不一定定是有效的理性的不一定定是現(xiàn)實的直覺的不一定定是膚淺的荒誕的不一定定是無益的失敗的不一定定是消極的模糊的不一定定是混亂的精細的不一定定是高明的傳統(tǒng)的不一定定是保守的玄妙的不一定定是深刻的不要把領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)神秘化二、怎樣當好好學(xué)生干部目前，我們管管理學(xué)院教職職工57人，，男21人，，女36人，，教授4人，，副教授6人人，黨員36人，輔導(dǎo)員員8人，班主主任6人，學(xué)學(xué)生人數(shù)2300人，班班級58個，，教研室6個個，可謂人丁丁興旺，人才才濟濟，家大大業(yè)大。學(xué)校規(guī)模最大大的二級學(xué)院院二、怎樣當好好學(xué)生干部詮釋管理：管理是人與生生俱來的本性性，無處不在在，無時不有有。管：管教、管束束、管治；掌管、代管、、監(jiān)管；主管、分管、、兼管。理：理想、理念念、理論；哲理、機理、、條理；梳理、整理、、治理。二、怎樣當好好學(xué)生干部◆選擇工商管管理，成就財財富人生。◆管理者成長長的搖籃，商商戰(zhàn)家演練的的舞臺?！艚裉焓枪ど躺坦芾淼那笏魉髡?，明天是搏擊商商海的弄潮兒兒?！敉ü苓_理篤篤學(xué)健健行◆明德致遠博博學(xué)致致用二、怎樣當好好學(xué)生干部◆學(xué)以致用，，一專多能。。用：實用、夠夠用、會用、、活用◆學(xué)會做人，，學(xué)會做事，，學(xué)會規(guī)劃，，學(xué)會管理。。◆人文教育，，人格塑造，，人本管理，，人性服務(wù)。。二、怎樣當好好學(xué)生干部（一）為什么么要當干部鍛煉自己第一一（全方位））人活著總要有有點目標和野野心經(jīng)歷和過程很很重要嘗試與體驗興趣是世界上上最好的老師師“強迫是世界界上最主要的的練習(xí)”——比爾蓋茨茨二、怎樣當好好學(xué)生干部（二）學(xué)生干干部的角色定定位服務(wù)老師、同同學(xué)“三員”：信信息情報員決策參謀員溝通聯(lián)絡(luò)員當學(xué)生干部是是付出、奉獻獻、投資二、怎樣當好好學(xué)生干部（二）學(xué)生干干部的角色定定位既是教育者，，又是被教育育者既是管理者，，又是被管理理者既是服務(wù)者，，又是被服務(wù)務(wù)者既是指揮者，，又是被指揮揮者“不能服從他他人者無法有有效指揮他人人”二、怎樣當好好學(xué)生干部（三）保持持持續(xù)的激情成功在于一種種堅持平常心很重要要（四）三分做做事，七分做做人人格、威信、、公正為什么有的學(xué)學(xué)生干部老師師欣賞而大多多數(shù)同學(xué)們評評價很差二、怎樣當好好學(xué)生干部（五）原則性性與靈活性大事講原則，，小事講靈活活關(guān)鍵在于“度度”的把握（六）敢于承承擔責(zé)任和承承認錯誤一個干部首先先要得到同學(xué)學(xué)的擁護，其其次才是得到到老師的器重重。二、怎樣當好好學(xué)生干部（七）思為先先，行為范表率的作用（八）處理好好以下關(guān)系工作——學(xué)習(xí)習(xí)工作——生活活老師——同學(xué)學(xué)同學(xué)——同學(xué)學(xué)學(xué)?！鐣刹俊刹坎康鹊鹊榷?、怎樣當好好學(xué)生干部（九）管理=復(fù)雜的事情情簡單做，簡簡單的事情重復(fù)做。工作的計劃性性、條理性。。有效的管理是是從合理分配配時間開始的的。（十）管理的的最高境界有事沒事大事小事小事無