戰(zhàn)略管理第四講

本講的主要內(nèi)容一、內(nèi)部分析框架二、戰(zhàn)略的選擇與制定三、戰(zhàn)略的實(shí)施與評(píng)價(jià)四、實(shí)例介紹一、內(nèi)部分析的框架內(nèi)部分析的邏輯☆揚(yáng)長(zhǎng)避短☆戰(zhàn)略性投資

卓越的盈利能力源于兩個(gè)因素：（1）位于一個(gè)具有吸引力的行業(yè)可行性受到制約：第一，日益加劇的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和管制的不斷解除帶來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大；第二，技術(shù)變化和需求變化致使行業(yè)界限變得越來(lái)越模糊；第三，經(jīng)驗(yàn)性的研究沒(méi)有表明，行業(yè)因素可以解釋企業(yè)間顯著的利潤(rùn)差距。卓越的盈利能力源于兩個(gè)因素：（2）實(shí)現(xiàn)了超越對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)對(duì)資源和能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)和布署，而不是從競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴中尋求避難所的方式來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。艾克西海岸石油公司因擁有低成本的阿拉斯加石油儲(chǔ)備，并在西部5個(gè)自治州形成嚴(yán)密的一體化的運(yùn)輸、煉制及零售網(wǎng)絡(luò)獲得可觀盈利；英國(guó)航空公司憑借廣闊的航線網(wǎng)絡(luò)、卓越的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和客戶服務(wù)能力贏得顯著的收益率。2.兩種不同導(dǎo)向的戰(zhàn)略制定

在戰(zhàn)略規(guī)劃中存在兩種不同的導(dǎo)向，一種是市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略，另一種是資源導(dǎo)向的戰(zhàn)略。對(duì)外部變化的兩種應(yīng)對(duì)方案1、廣泛地而不是狹隘地確定市場(chǎng)——市場(chǎng)導(dǎo)向GE、聯(lián)邦快遞、希爾斯等公司。開(kāi)展多樣化的經(jīng)營(yíng)方式，全方位滿足客戶的需求。2、立足于開(kāi)發(fā)并利用明確的內(nèi)部能力——資源導(dǎo)向本田公司自1948年創(chuàng)建以來(lái)，圍繞有關(guān)引擎開(kāi)發(fā)與制造方面的專(zhuān)業(yè)能力制定3M公司在粘合型細(xì)膠卷涂層方面擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)使其從生產(chǎn)沙紙、發(fā)展到生產(chǎn)膠帶、錄音帶、錄像帶、路標(biāo)、醫(yī)學(xué)產(chǎn)品、軟盤(pán)以及其他三萬(wàn)多種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)上來(lái)。對(duì)兩種導(dǎo)向戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略也許不能保證方向的穩(wěn)定性和持續(xù)性，而這一點(diǎn)恰恰是制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略的必要基礎(chǔ)。以資源導(dǎo)向的戰(zhàn)略，根據(jù)試圖滿足的需求對(duì)自身所作出的要求相比，根據(jù)自己能夠做到的事情確定持久的戰(zhàn)略基礎(chǔ)更重要。資源能力競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值鏈分析有價(jià)值的稀有的難于模仿的不可替代的外包內(nèi)部分析中能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力的組成部分以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析識(shí)別企業(yè)的資源，即發(fā)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)更佳資源組合的機(jī)會(huì)

認(rèn)識(shí)企業(yè)的能力，認(rèn)識(shí)怎樣做才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更具效力。并將各項(xiàng)資源更好地融入到企業(yè)的能力之中正確評(píng)估企業(yè)在現(xiàn)在和潛在資源和能力基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力正確評(píng)估企業(yè)在核心能力基礎(chǔ)上的獨(dú)特的可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

選擇一個(gè)更好地利用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略企業(yè)資源企業(yè)能力核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略真正認(rèn)識(shí)存在的資源缺口,繼續(xù)投入以加強(qiáng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)所需要的資源基礎(chǔ)第五步第四步第三步第二步第一步第六步戰(zhàn)略成本和企業(yè)價(jià)值鏈分析企業(yè)之所以具有不同的成本是因?yàn)榫哂幸韵路矫娴牟煌c(diǎn)：原材料、能源、零部件以及其他供應(yīng)資源的價(jià)格基本的技術(shù)和設(shè)備的新舊程度規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線工資和生產(chǎn)力水平營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)、管理的成本運(yùn)輸成本分銷(xiāo)成本戰(zhàn)略成本本分析集中分析析與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者相關(guān)關(guān)的企業(yè)業(yè)的成本本。將企業(yè)的的成本和和競(jìng)爭(zhēng)者者的成本本在經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)一一一對(duì)應(yīng)應(yīng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上分析析。從原材料料采購(gòu)最終顧客客支付的的價(jià)格明確哪一一項(xiàng)內(nèi)部部活動(dòng)是是價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)或劣劣勢(shì)的來(lái)來(lái)源。企業(yè)價(jià)值值鏈企業(yè)是由由一系列列為顧客客創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的活活動(dòng)和功功能組成成的。企業(yè)的價(jià)價(jià)值鏈展展示了企企業(yè)的設(shè)設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)運(yùn)輸?shù)葹闉轭櫩蛣?chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值的一系系列活活動(dòng)、功功能以及及商業(yè)流流程之間間的連接接情況。。價(jià)值鏈由由兩類(lèi)活活動(dòng)組成成主體活動(dòng)動(dòng)（創(chuàng)造造主要的的顧客價(jià)價(jià)值）支持活動(dòng)動(dòng)（為基基本性活活動(dòng)提供供支持服服務(wù)）整個(gè)行業(yè)業(yè)的價(jià)值值鏈評(píng)估企業(yè)業(yè)的成本本競(jìng)爭(zhēng)力力需要將將他的成成本與整整個(gè)行業(yè)業(yè)的價(jià)值值鏈進(jìn)行行比較供應(yīng)商的的價(jià)值鏈鏈之所以以重要，，是因?yàn)闉楣?yīng)商提提供的材材料的質(zhì)質(zhì)量、成成本和性性能直接接關(guān)系到到企業(yè)自自己產(chǎn)品品的成本本和性能能下游渠道道商的價(jià)價(jià)值鏈之之所以重重要，是是因?yàn)橄掠吻赖郎痰某沙杀竞屠麧?rùn)也是是最終顧顧客支付付價(jià)格的的一部分分他們表現(xiàn)現(xiàn)直接影影響消費(fèi)費(fèi)者的滿滿意度支持活動(dòng)基本活活動(dòng)價(jià)值鏈分分析幫助確定定哪些資資源和能能力才能能增加價(jià)價(jià)值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)對(duì)內(nèi)供應(yīng)應(yīng)價(jià)值鏈分分析幫助確定定哪些資資源和能能力才能能增加價(jià)價(jià)值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)價(jià)值鏈分分析制造或運(yùn)運(yùn)營(yíng)對(duì)內(nèi)供應(yīng)應(yīng)幫助確定定哪些資資源和能能力才能能增加價(jià)價(jià)值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)價(jià)值鏈分分析對(duì)外發(fā)貨貨制造或或運(yùn)營(yíng)營(yíng)對(duì)內(nèi)供供應(yīng)幫助確確定哪哪些資資源和和能力力才能能增加加價(jià)值值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)動(dòng)價(jià)值鏈鏈分析析市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)銷(xiāo)售對(duì)外發(fā)發(fā)貨制造或或運(yùn)營(yíng)營(yíng)對(duì)內(nèi)供供應(yīng)幫助確確定哪哪些資資源和和能力力才能能增加加價(jià)值值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)動(dòng)價(jià)值鏈鏈分析析服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)銷(xiāo)售對(duì)外發(fā)發(fā)貨制造或或運(yùn)營(yíng)營(yíng)對(duì)內(nèi)供供應(yīng)幫助確確定哪哪些資資源和和能力力才能能增加加價(jià)值值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)動(dòng)價(jià)值鏈鏈分析析采購(gòu)管管理服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)銷(xiāo)售對(duì)外發(fā)發(fā)貨制造或或運(yùn)營(yíng)營(yíng)對(duì)內(nèi)供供應(yīng)幫助確確定哪哪些資資源和和能力力才能能增加加價(jià)值值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)動(dòng)價(jià)值鏈鏈分析析技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)采購(gòu)管管理服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)銷(xiāo)售對(duì)外發(fā)發(fā)貨制造或或運(yùn)營(yíng)營(yíng)對(duì)內(nèi)供供應(yīng)幫助確確定哪哪些資資源和和能力力才能能增加加價(jià)值值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)動(dòng)價(jià)值鏈鏈分析析人力資資源管管理技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)采購(gòu)管管理服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)銷(xiāo)售對(duì)外發(fā)發(fā)貨制造或或運(yùn)營(yíng)營(yíng)對(duì)內(nèi)供供應(yīng)幫助確確定哪哪些資資源和和能力力才能能增加加價(jià)值值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)動(dòng)價(jià)值鏈鏈分析析企業(yè)基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施人力資資源管管理技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)采購(gòu)管管理服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)銷(xiāo)售對(duì)外發(fā)發(fā)貨制造或或運(yùn)營(yíng)營(yíng)對(duì)內(nèi)供供應(yīng)幫助確確定哪哪些資資源和和能力力才能能增加加價(jià)值值支持活動(dòng)基本活活動(dòng)動(dòng)價(jià)值鏈鏈分析析邊際收收益邊際收收益企業(yè)基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施人力資資源管管理技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)采購(gòu)管管理服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)銷(xiāo)售對(duì)外發(fā)發(fā)貨制造或或運(yùn)營(yíng)營(yíng)對(duì)內(nèi)供供應(yīng)幫助確確定哪哪些資資源和和能力力才能能增加加價(jià)值值企業(yè)的的一般般價(jià)值值鏈模模型利

潤(rùn)公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基金管理現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)控制短期融資長(zhǎng)期融資預(yù)算管理結(jié)帳薄記和GA衡量和控制策略和運(yùn)作計(jì)劃掙得和PR法律和政府報(bào)告人力資源技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)人事計(jì)劃人事管理招聘新酬政策技能和資格管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范I/T體系結(jié)構(gòu)I/T技術(shù)評(píng)估技術(shù)開(kāi)發(fā)（工程和管理技術(shù)推行I/T應(yīng)用開(kāi)發(fā)和管理I/T運(yùn)作I/T管理選擇供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)商評(píng)估和管理研究開(kāi)發(fā)生產(chǎn)運(yùn)作物流輸出市場(chǎng)和銷(xiāo)售客戶服務(wù)訂單控制接受和檢查研究產(chǎn)品概念產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用程序工程測(cè)試說(shuō)明書(shū)B(niǎo)OM工程發(fā)布工程變更發(fā)布和管理制造工程主生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存控制能力計(jì)劃和分配計(jì)劃和進(jìn)度表訂單處理訂單發(fā)放制造和包裝質(zhì)量管理預(yù)防維護(hù)后勤材料處理倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸管理裝船和保險(xiǎn)分銷(xiāo)最終貨物倉(cāng)庫(kù)管理訂單處理自動(dòng)處理深層干旱計(jì)劃市場(chǎng)研究市場(chǎng)需求和開(kāi)發(fā)定價(jià)發(fā)布、廣告和推銷(xiāo)銷(xiāo)售分析和預(yù)測(cè)分銷(xiāo)商、渠道管理銷(xiāo)售和訂單錄入客戶調(diào)查銷(xiāo)售力量管理投訴擔(dān)保修理質(zhì)量反饋備用件管理修理服務(wù)管理分派主要價(jià)價(jià)值鏈鏈輔助價(jià)價(jià)值鏈鏈支持活動(dòng)基本活活動(dòng)動(dòng)科研開(kāi)開(kāi)發(fā)人力資資源管管理企業(yè)Infrastructure采購(gòu)管管理InboundLogistics市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)&銷(xiāo)銷(xiāo)售MARGING對(duì)內(nèi)供供應(yīng)制造運(yùn)運(yùn)營(yíng)對(duì)外發(fā)發(fā)貨服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)銷(xiāo)售技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)人力資資源管管理采購(gòu)管管理MARGIN企業(yè)經(jīng)經(jīng)常將將部分價(jià)價(jià)值鏈鏈活動(dòng)動(dòng)或內(nèi)內(nèi)部職職能委托給給外部部專(zhuān)業(yè)業(yè)單位位完成成。這這種種做法法稱(chēng)之之為資資源外外包。。資資源外外包往往往更更有效效率。。Outsourcing-strategicchoicetopurchasesome活活動(dòng)fromoutsidesuppliers資源外外包-某些內(nèi)內(nèi)部活活動(dòng)從從對(duì)外外發(fā)貨貨商購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的的戰(zhàn)略略選擇擇價(jià)值鏈鏈概念的的應(yīng)用用...很重要要的一一點(diǎn)是是認(rèn)識(shí)識(shí)到...價(jià)值鏈鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)價(jià)值系系統(tǒng)的的一部分分供應(yīng)商商的價(jià)價(jià)值鏈鏈企業(yè)的的價(jià)值值鏈渠道的的價(jià)值值鏈客戶的的價(jià)值值鏈企業(yè)價(jià)價(jià)值值鏈渠道的的價(jià)值值鏈購(gòu)買(mǎi)者者價(jià)價(jià)值鏈鏈供應(yīng)商商的價(jià)價(jià)值鏈鏈上游價(jià)價(jià)值通過(guò)運(yùn)運(yùn)營(yíng)價(jià)價(jià)值活活動(dòng)為為企業(yè)業(yè)的活活動(dòng)增加價(jià)值價(jià)值鏈鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)價(jià)值系系統(tǒng)的的一部分分供應(yīng)商商的價(jià)價(jià)值鏈鏈企業(yè)的的價(jià)值值鏈客戶的的價(jià)值值鏈渠道的的價(jià)值值鏈每個(gè)企企業(yè)必必須最最終成成為某些客戶的的價(jià)值值鏈中中的一一部分分。上游價(jià)價(jià)值通過(guò)運(yùn)運(yùn)營(yíng)價(jià)價(jià)值活活動(dòng)為為企業(yè)業(yè)的活活動(dòng)增加價(jià)值價(jià)值鏈鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)價(jià)值系系統(tǒng)的的一部分分供應(yīng)商商的價(jià)價(jià)值鏈鏈企業(yè)價(jià)價(jià)值值鏈渠道的的價(jià)值值鏈客戶的的價(jià)值值鏈最終的的差異異是在在客戶的的價(jià)值值鏈扮扮演的的角色色和能能力這就是是創(chuàng)造造價(jià)值!!每個(gè)企企業(yè)必必須最最終成成為某些客戶的的價(jià)值值鏈中中的一一部分分。上游價(jià)價(jià)值通過(guò)運(yùn)運(yùn)營(yíng)價(jià)價(jià)值活活動(dòng)為為企業(yè)業(yè)的活活動(dòng)增加價(jià)價(jià)值價(jià)值鏈鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)價(jià)值系系統(tǒng)的的一部分分這就是是創(chuàng)造造價(jià)值!!價(jià)值鏈鏈對(duì)同同一工工業(yè)中中的不不同企企業(yè)是是不同同的，，必必須根根據(jù)每每個(gè)企企業(yè)的的特殊殊本質(zhì)質(zhì)進(jìn)行行分析析。供應(yīng)商商的價(jià)價(jià)值鏈鏈企業(yè)的的價(jià)值值鏈渠道的的價(jià)值值鏈客戶的的價(jià)值值鏈每個(gè)企企業(yè)必必須最最終成成為某些客戶的的價(jià)值值鏈中中的一一部分分。上游價(jià)價(jià)值通過(guò)運(yùn)運(yùn)營(yíng)價(jià)價(jià)值活活動(dòng)為為企業(yè)業(yè)的活活動(dòng)增加價(jià)值最終的的差異異是在在客戶戶的價(jià)價(jià)值鏈鏈扮演演的角角色和和能力力價(jià)值鏈鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)價(jià)值系系統(tǒng)的的一部分分二、戰(zhàn)戰(zhàn)略的的選擇擇與制制定總體層層戰(zhàn)略略———公司司戰(zhàn)略略應(yīng)解解決的的問(wèn)題題：☆進(jìn)？？退？？守？？☆專(zhuān)業(yè)業(yè)化還還是多多元化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)？☆有無(wú)無(wú)戰(zhàn)略略協(xié)同同業(yè)務(wù)務(wù)？☆如何何規(guī)劃劃近、、中、、遠(yuǎn)期期的核核心業(yè)業(yè)務(wù)？？業(yè)務(wù)層層戰(zhàn)略略解決怎么做做的問(wèn)題。。即企業(yè)通過(guò)過(guò)什么去與與同行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，也就是是波特教授授的基本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。?！畈捎檬裁疵词侄胃?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)？☆建立什么么核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力？☆如何確定定戰(zhàn)略投資資方向？職能層戰(zhàn)略略解決各職能能部門(mén)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理活活動(dòng)如何整整合的問(wèn)題題。即如何將企企業(yè)的戰(zhàn)略略意圖（公公司使命、、公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)務(wù)層戰(zhàn)略））分解到企企業(yè)的各個(gè)個(gè)職能部門(mén)門(mén)中去。實(shí)施以上戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖需需具備什么么樣的組織織、文化、、人力資源源、技術(shù)、、資本等基基礎(chǔ)？戰(zhàn)略管理要要解決的重重大問(wèn)題：：企業(yè)哲學(xué)總體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)業(yè)務(wù)定位核心能力戰(zhàn)略基礎(chǔ)我們是怎樣的一個(gè)企業(yè)？公司的使命是什么？企業(yè)生存的價(jià)值在哪里？公司的愿景是什么？對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行判斷，確定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)——進(jìn)、退、守。主業(yè)能否提供足夠的發(fā)展空間？單一或多元經(jīng)營(yíng)（何種多元化）？近、中、遠(yuǎn)期的主業(yè)應(yīng)如何演變？是否存在戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？企業(yè)通過(guò)什么去競(jìng)爭(zhēng)？什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)在什么地方進(jìn)行戰(zhàn)略投資？實(shí)施上述戰(zhàn)略意圖，應(yīng)如何規(guī)劃設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)體系、技術(shù)發(fā)展、資本運(yùn)作等？總體戰(zhàn)略的的類(lèi)型：☆加強(qiáng)型戰(zhàn)戰(zhàn)略——市場(chǎng)滲滲透（marketpenetration）——市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)發(fā)（marketdevelopment）——產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)（productdevelopment）——協(xié)同開(kāi)開(kāi)發(fā)（synergicbusinessdevelopment））總體戰(zhàn)略的的類(lèi)型（續(xù)續(xù)）：☆一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略——前向一一體化（forwardintegration））——后向一一體化（backwardintegration））——橫向一一體化（horizontalintegration）總體戰(zhàn)略的的類(lèi)型（續(xù)續(xù)）：☆多元經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略——集中多多元化（concentricdiversification）——橫向多多元化（horizontaldiversification）——混合式式多元化（（conglomeratediversification）總體戰(zhàn)略的的類(lèi)型（續(xù)續(xù)）：☆防御型戰(zhàn)戰(zhàn)略——合資經(jīng)經(jīng)營(yíng)（joint）——收縮（（retrenchment）——?jiǎng)冸x（（divestiture））——清算（（liquidation））競(jìng)爭(zhēng)層策略略1、成本領(lǐng)領(lǐng)先策略2、差異化化策略3、集聚化化策略職能層策略略☆財(cái)務(wù)策略略☆☆營(yíng)銷(xiāo)策策略☆研發(fā)策略略☆☆生產(chǎn)策策略☆組織策略略☆☆人力資資源策略三、戰(zhàn)略制制定與戰(zhàn)略略實(shí)施的區(qū)區(qū)別戰(zhàn)略制定戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施1、行動(dòng)之之前配置資資源1、行動(dòng)中中配置資源源2、注重效效能2、注重效效率3、思維過(guò)過(guò)程3、行動(dòng)過(guò)過(guò)程4、直覺(jué)與與分析技能能4、、激勵(lì)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技能5、對(duì)幾個(gè)個(gè)人進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)5、對(duì)眾多多人進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略制定與與戰(zhàn)略實(shí)施施對(duì)團(tuán)隊(duì)組組織的不同同要求涉及范圍的的不同對(duì)人的要求求不同———概念能力力、指向能能力所需的文化化氛圍不同同——高瞻瞻遠(yuǎn)矚與埋埋頭拉車(chē)戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題☆利益驅(qū)動(dòng)動(dòng)：管理者者和員工更更多地是為為可預(yù)期的的個(gè)人收益益而不是為為企業(yè)利益益所激勵(lì)，，除非這這兩者正好好巧合☆企業(yè)目標(biāo)標(biāo)與戰(zhàn)略原原理的宣傳傳和理解☆外部機(jī)會(huì)會(huì)和威脅的的明確☆員工問(wèn)題題的解答戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆年度目標(biāo)標(biāo)1、年度目目標(biāo)的重要要性配置資源的的基礎(chǔ)評(píng)評(píng)價(jià)管理者者的主要尺尺度監(jiān)測(cè)過(guò)程的的工具突突出企業(yè)的的工作重點(diǎn)點(diǎn)戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆年度目標(biāo)標(biāo)（續(xù)）2、年度目目標(biāo)的特征征可度量明明確合理性協(xié)協(xié)調(diào)一一致有時(shí)間要求求相相應(yīng)的的獎(jiǎng)罰規(guī)定定戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆政策1、具體的的準(zhǔn)則2、方法法3、程序4、規(guī)規(guī)則5、形式6、支支持和鼓勵(lì)勵(lì)實(shí)現(xiàn)既定定目標(biāo)而努力工工作的管理理活動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆資源配置置1、財(cái)力資資源配置2、物力資資源配置3、人力資資源配置4、技術(shù)資資源配置戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆組織設(shè)計(jì)計(jì)1、組織設(shè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容容機(jī)構(gòu)設(shè)置職職能分分布工作標(biāo)準(zhǔn)工工作規(guī)規(guī)范溝通協(xié)調(diào)規(guī)規(guī)則考考核與激勵(lì)勵(lì)模式文化倡導(dǎo)信信息系系統(tǒng)戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆組織設(shè)計(jì)計(jì)（續(xù)）2、機(jī)構(gòu)與與職能設(shè)計(jì)計(jì)是否合理理的判斷要要素職能有無(wú)缺缺損是是否存在在重復(fù)職能能管理有無(wú)錯(cuò)錯(cuò)位協(xié)協(xié)調(diào)是否否有力管理跨度是是否合適有有無(wú)無(wú)工作規(guī)范范人員是否勝勝任考考核與激激勵(lì)體系是是否合理責(zé)權(quán)是否明明確其其它戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆外部環(huán)境境與組織設(shè)設(shè)計(jì)復(fù)雜+穩(wěn)定=中低不確定性簡(jiǎn)單+穩(wěn)定=低不確定性復(fù)雜+不穩(wěn)定=高度不確定性簡(jiǎn)單+不穩(wěn)定=中高不確定性1、少數(shù)外部因素、因素是類(lèi)似的2、因素保持相同或變化緩慢如：軟飲料瓶、啤酒分銷(xiāo)商容器制造商、食品加工商1、大量外部因素、因素不類(lèi)似2、因素變化頻繁并不可預(yù)期如：計(jì)算機(jī)企業(yè)、航空企業(yè)電訊企業(yè)、民航業(yè)1、大量外部因素、因素不類(lèi)似2、因素保持相同或變化緩慢如：大學(xué)、用具制造商化學(xué)公司、保險(xiǎn)公司1、少量外部因素、因素是類(lèi)似的2、因素變化頻繁并不可預(yù)期如：化妝品、時(shí)裝業(yè)音樂(lè)業(yè)、玩具制造商戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆外部環(huán)境境與組織設(shè)設(shè)計(jì)（續(xù)））當(dāng)外部環(huán)境境穩(wěn)定時(shí)，，內(nèi)部組織織具有規(guī)章章、程序和和明確的權(quán)權(quán)利層級(jí)特特點(diǎn)，組織織被規(guī)范化化，也被集集權(quán)化，大大多數(shù)的決決策由高層層管理者作作出。這種種組織稱(chēng)為為機(jī)械性組組織系統(tǒng)。。在迅速變化化的環(huán)境中中，內(nèi)部組組織是相當(dāng)當(dāng)松散、自自由流動(dòng)和和具有適應(yīng)應(yīng)性的。規(guī)規(guī)章和規(guī)則則通常是非非書(shū)面的，，權(quán)力的層層級(jí)是不明明確的，決決策權(quán)力分分散化。這這種組織稱(chēng)稱(chēng)為有機(jī)性性組織系統(tǒng)統(tǒng)。戰(zhàn)略實(shí)施中中的管理問(wèn)問(wèn)題（續(xù)））☆外部環(huán)境境與組織設(shè)設(shè)計(jì)（續(xù)））中低度不確定性低度不確定性高度不確定性中高度不確定性1、機(jī)械性結(jié)構(gòu)、規(guī)范、集權(quán)化2、部門(mén)很少3、無(wú)整合作用4、很少模仿5、當(dāng)前經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向1、有機(jī)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、參與性、分權(quán)化2、很多不同部門(mén)、廣泛的邊界跨