人力資源六大模塊-課件

人力資源管理六大模塊

——諸天龍1ppt課件人力資源管理六大模塊——諸天龍1ppt課件1234點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄人力資源管理簡介人力資源簡介六大模塊簡介關(guān)系總結(jié)2ppt課件1234點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄WHAT

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HR？PARTⅠ人力資源簡介3ppt課件WHATISHR？PARTⅠ3ppt課件人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟學角度關(guān)注受益從宏觀層面研究人力資本投資對社會經(jīng)濟產(chǎn)出的影響人力資源從管理學角度關(guān)注價值從微觀層面研究人的因素對企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)出的影響4ppt課件人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟學角度關(guān)注人力資源的特點人力資源具有能動性人力資源具有時效性人力資源具有社會性人力資源具有可再生性5ppt課件人力資源的特點人力資源具有能動性5ppt課件人力資源的定義廣義指存在于勞動人口中的從事經(jīng)濟及社會活動并能創(chuàng)造價值的能力狹義指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被組織所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。6ppt課件人力資源的定義廣義指存在于勞動人口中的從事經(jīng)濟及社會活動狹義WHAT

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HRM？PARTII人力資源管理簡介7ppt課件WHATISHRM？PARTII7ppt課件為了達到組織目標，對組織中人力資源進行利用和開發(fā)的管理活動。包括科學管理的一整套機制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。什么是人力資源管理8ppt課件為了達到組織目標，對組織中人力資源進行利用和開發(fā)的管理活動。人力資源管理六大模塊9ppt課件人力資源管理六大模塊9ppt課件WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系10ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測人力資源需求對比需求和供給預(yù)測人力資源供給需求=供給勞動力過剩勞動力短缺NoAction限制招募減少工時提前退休解雇裁員招募HRP:對人力資源需要的系統(tǒng)規(guī)劃過程，以確保組織在有需要時，有足夠的員工和足夠的技能人力資源規(guī)劃過程11ppt課件戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測人力對比需求預(yù)測人力需求=供給勞動力人力資源需求預(yù)測12ppt課件人力資源需求預(yù)測12ppt課件人力資源供給預(yù)測13ppt課件人力資源供給預(yù)測13ppt課件員工過剩時員工不夠時怎么辦？14ppt課件員工過剩時員工不夠時怎么辦？14ppt課件WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系15ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置你可以教會一只火雞爬上樹，

但最好是找來一只松鼠。松鼠和火雞招聘與配置16ppt課件你可以教會一只火雞爬上樹，

但最好是找來一只松鼠。松鼠和火雞招聘意義招聘與配置——招聘成本低17ppt課件招聘招聘與配置——招聘成本低17ppt課件人崗匹配：一般都以Edwards的定義為基準，他在1991年把人崗匹配（Person-jobfit，即P-Jfit）定義為一個人能力與職位的需求之間，或者人的愿望與工作的屬性之間的匹配。從人崗匹配到人組織匹配匹配=能力相符？招聘與配置——人崗匹配18ppt課件人崗匹配：一般都以Edwards的定義為基準，他在19招聘與配置——人組織匹配模型19ppt課件招聘與配置——人組織匹配模型19ppt課件招聘與配置——不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略20ppt課件招聘與配置——不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略20ppt課件招聘與配置——招聘渠道優(yōu)缺點分析21ppt課件招聘與配置——招聘渠道優(yōu)缺點分析21ppt課件招聘與配置——內(nèi)招還是外招？創(chuàng)業(yè)期管理層大多由外聘人才具有一定經(jīng)驗的人才發(fā)展期靈活措施廣開渠道成熟期內(nèi)部招聘層層提拔22ppt課件招聘與配置——內(nèi)招還是外招？創(chuàng)業(yè)期管理層大多由外聘人才具有一WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系23ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓和開發(fā)是一個包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績效的學習過程培訓開發(fā)提供給學習者目前工作所需要的知識、技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度學習超過目前工作所需要的知識、技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度，以應(yīng)對組織的改變和成長培訓與開發(fā)——定義24ppt課件培訓和開發(fā)是一個包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績效提高工作業(yè)績?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷蕚湔{(diào)動員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的變化建立優(yōu)秀企業(yè)文化培訓與開發(fā)——培訓的作用25ppt課件提高工作業(yè)績?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷蕚湔{(diào)動員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的培訓需求分析培訓計劃制定培訓實施培訓效果評估

課程體系、教材體系、師資隊伍、教學設(shè)備等

培訓管理制度（課程開發(fā)、教材管理、師資管理、經(jīng)費管理等）培訓與開發(fā)——培訓和開發(fā)運作系統(tǒng)26ppt課件培訓需求分析培訓計劃制定培訓實施培訓效果評估課程體系、教培訓需求分析與計劃制定培訓實施與過程控制培訓評估與反饋培訓需求分析為什么培訓(why)培訓什么(what)培訓誰(whom)確定培訓目標制定培訓計劃確定評估標準培訓準備誰培訓(Who)在哪里培訓(Where)培訓的時間(When)培訓實施過程控制根據(jù)培訓標準衡量和比較培訓效果結(jié)果反饋培訓與開發(fā)——培訓管理三環(huán)節(jié)27ppt課件培訓需求分析與計劃制定培訓實施與過程控制培訓評估與反饋培訓需任務(wù)分析決定培訓內(nèi)容應(yīng)該是什么分析崗位工作的業(yè)績評價標準、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識、技術(shù)、和能力。人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓和他們需要什么培訓通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因個人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓與開發(fā)——培訓需求分析的類型28ppt課件任務(wù)分析決定培訓內(nèi)容應(yīng)該是什么分析崗位工作的業(yè)績評價標準、要培訓與開發(fā)——培訓方法29ppt課件培訓與開發(fā)——培訓方法29ppt課件培訓評估的四個領(lǐng)域反應(yīng)：受訓者對培訓的感覺怎么樣？學習：在培訓中學到了什么原理、事實和概念？行為：受訓者的工作行為因培訓改變了嗎？結(jié)果：培訓的結(jié)果是什么，如成本或離職人數(shù)等因素是否降低？培訓與開發(fā)——培訓評估30ppt課件培訓評估的四個領(lǐng)域反應(yīng)：受訓者對培訓的感覺怎么樣？培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)——評價舉例31ppt課件培訓與開發(fā)——評價舉例31ppt課件對成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的經(jīng)驗、態(tài)度和技能開發(fā)的過程ManagementDevelopmente.g.上司管理培訓項目培訓與開發(fā)——管理開發(fā)32ppt課件對成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的經(jīng)驗、態(tài)度和技能開發(fā)的過由于技術(shù)的迅速革新，對技能的要求將持續(xù)增長勞動力的受教育程度更高，多樣化更高培訓外包。公司的培訓部門將縮小技術(shù)進步將使培訓手段發(fā)生革新培訓部的角色發(fā)生變化：做學習服務(wù)的經(jīng)紀人，而不是培訓的提供者更多的組織努力成為學習型組織，培訓成為戰(zhàn)略投資培訓與開發(fā)——培訓和開發(fā)的趨勢33ppt課件由于技術(shù)的迅速革新，對技能的要求將持續(xù)增長培訓與開發(fā)——培訓WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系34ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置績效績效評估績效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了員工能在多大程度上實現(xiàn)職位要求定期考察和評價個人或小組工作業(yè)績的過程經(jīng)理和員工一起工作，以確定期望、評價結(jié)果和獎勵績效的過程，它能對組織產(chǎn)生顯著的影響?？冃Ч芾怼靖拍?5ppt課件績效績效評估績效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了績效規(guī)劃1.制定工作計劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵

8.學習與發(fā)展績效評估（考核）4.績效評定含自評和上級評定5.績效反饋含績效面談和隔級面談6．個人能力發(fā)展計劃績效執(zhí)行2.計劃跟進與調(diào)整

3.過程輔導與激勵績效管理——一般流程36ppt課件績效規(guī)劃1.制定工作計劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵

8.學習績效管理——10種最重要用途37ppt課件績效管理——10種最重要用途37ppt課件績效管理——績效評估類別38ppt課件績效管理——績效評估類別38ppt課件被考核者上級同事同事下屬客戶績效管理——360評估39ppt課件被考核者上級同事同事下屬客戶績效管理——360評估39ppt績效管理——360評估的優(yōu)缺點40ppt課件績效管理——360評估的優(yōu)缺點40ppt課件新員工在試用期結(jié)束之前要考核一次業(yè)績大多數(shù)組織是年度或半年度期考核不同層次的人員考核次數(shù)不一致績效管理——何時評？41ppt課件新員工在試用期結(jié)束之前要考核一次業(yè)績績效管理——何時評？41KPI:KeyPerformanceIndicator,關(guān)鍵業(yè)績指標：用于評估和管理被評估者績效的定量化或行為化的標準體系是從KRA中提取出的主要工作目標目標達成情況的衡量手段也是公司用以衡量員工績效的重要指標績效管理——KPI42ppt課件KPI:KeyPerformanceIndicator確定工作產(chǎn)出建立評估指標設(shè)定評估標準審核KPI績效管理——設(shè)定KPI的一般程序43ppt課件確定工作產(chǎn)出建立評估指標設(shè)定評估標準審核KPI績效管理——設(shè)對被評估者的表現(xiàn)達成雙方一致的看法使員工認識到自己的成就和優(yōu)點指出員工有待改進的方面制定績效改進計劃協(xié)商下一績效管理周期的目標與績效標準績效管理——績效反饋面談44ppt課件對被評估者的表現(xiàn)達成雙方一致的看法績效管理——績效反饋面談4WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系45ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置薪酬（Compensation）：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性的報酬(Rewards)，以交換雇員的服務(wù)。工資：根據(jù)雇員所提供的勞動的數(shù)量和質(zhì)量，按事先規(guī)定的標準付給雇員的勞動報酬。也可以說工資是勞動的價格。Salary：從事管理工作和負責經(jīng)營等的人員按年或月領(lǐng)取的固定薪金。Wages：工人按件、小時、日、周或月領(lǐng)取的工資。獎金：對雇員超額勞動的報酬。（作獎勵用的錢）津貼與補貼：對雇員在特殊勞動條件、工作環(huán)境中的額外勞動消耗和生活費用的額外支出的補償。通常把與生產(chǎn)（工作）相聯(lián)系的補償稱為津貼，把與生活相聯(lián)系的補償稱為補貼。福利（welfare）：《現(xiàn)代漢語辭典》“對職工生活的照顧”。是勞動的間接回報。薪酬福利——基本概念46ppt課件薪酬（Compensation）：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性薪酬體系間接直接工資保護項目非工作報酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險生命保險殘疾收入撫恤金社會保障假期節(jié)日病假帶薪旅游休閑設(shè)備汽車融資計劃低價/免費餐飲住房補貼住房信貸通訊工具交通補貼激勵性報酬獎金傭金計件工資利潤分享股票期權(quán)薪酬福利——薪酬體系47ppt課件薪酬體系間接直接工資保護項目非工作報酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險假期AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個人公平性薪酬福利——薪酬公平性48ppt課件AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個人公平性薪進行薪資調(diào)查職位評價等級歸類工資曲線微調(diào)確定薪酬薪酬福利——確定薪酬的一般步驟49ppt課件進行薪資調(diào)查職位評價等級歸類工資曲線微調(diào)確定薪酬薪酬福利——選擇調(diào)查方法實際調(diào)查和分析選擇調(diào)查途徑確定標尺工作行業(yè)或企業(yè)中大家都有的工作，能代表整個工作結(jié)構(gòu)企業(yè)自己政府有關(guān)機構(gòu)行業(yè)協(xié)會咨詢公司電話訪談非正式交流面對面訪談問卷調(diào)查取樣確定調(diào)查對象收集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析薪酬福利——薪酬調(diào)查50ppt課件選擇調(diào)查方法實際調(diào)查和分析選擇調(diào)查途徑確定標尺工作行業(yè)或企業(yè)薪酬福利——工資類型及特征51ppt課件薪酬福利——工資類型及特征51ppt課件薪酬福利——激勵計劃的類型52ppt課件薪酬福利——激勵計劃的類型52ppt課件計件工資制標準工時制班組或團隊激勵計劃小時工資率8美元每小時焊釘20根薪酬福利——生產(chǎn)工人激勵（例）53ppt課件計件工資制小時工資率8美元薪酬福利——生產(chǎn)工人激勵（例）53薪酬福利——中高層激勵計劃（例）54ppt課件薪酬福利——中高層激勵計劃（例）54ppt課件法定福利企業(yè)福利經(jīng)濟性福利企業(yè)福利非經(jīng)濟性福利薪酬福利——福利的基本構(gòu)成55ppt課件法定福利企業(yè)福利企業(yè)福利薪酬福利——福利的基本構(gòu)成55pptWHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系56ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置勞動關(guān)系——概念57ppt課件勞動關(guān)系——概念57ppt課件《中華人民共和國勞動合同法》是為了完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務(wù)，保護勞動者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，制定本法，自2008年1月1日起施行。勞動關(guān)系——勞動關(guān)系確立——勞動合同58ppt課件《中華人民共和國勞動合同法》是為了完善勞動合同制度，明確勞動勞動關(guān)系——勞動者權(quán)利和義務(wù)59ppt課件勞動關(guān)系——勞動者權(quán)利和義務(wù)59ppt課件勞動關(guān)系——用人單位的權(quán)利和義務(wù)60ppt課件勞動關(guān)系——用人單位的權(quán)利和義務(wù)60ppt課件社會保險是一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補償?shù)囊环N社會和經(jīng)濟制度。社會保險計劃由政府舉辦，強制某一群體將其收入的一部分作為社會保險稅（費）形成社會保險基金，在滿足一定條件的情況下，被保險人可從基金獲得固定的收入或損失的補償。勞動關(guān)系——社會保險61ppt課件社會保險是一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造勞動關(guān)系——社會保險主要類型社會保險養(yǎng)老保險醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險62ppt課件勞動關(guān)系——社會保險主要類型社會保險養(yǎng)老保險醫(yī)療保險失業(yè)保險勞動關(guān)系——勞動爭議處理方式及流程方式調(diào)解仲裁訴訟協(xié)商勞動爭議調(diào)解仲裁和解仲裁訴訟63ppt課件勞動關(guān)系——勞動爭議處理方式及流程方式調(diào)解仲裁訴訟協(xié)商勞動爭總結(jié)——六大模塊的關(guān)系頭腦——績效管理軀干——人力資源規(guī)劃血液——員工關(guān)系手——培訓開發(fā)肉——招聘配置足——薪酬福利64ppt課件總結(jié)——六大模塊的關(guān)系頭腦——績效管理軀干——人力資源規(guī)劃血謝謝！請批評指正！

——諸天龍65ppt課件謝謝！請批評指正！——諸天龍65ppt課件人力資源管理六大模塊

——諸天龍66ppt課件人力資源管理六大模塊——諸天龍1ppt課件1234點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄人力資源管理簡介人力資源簡介六大模塊簡介關(guān)系總結(jié)67ppt課件1234點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄WHAT

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HR？PARTⅠ人力資源簡介68ppt課件WHATISHR？PARTⅠ3ppt課件人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟學角度關(guān)注受益從宏觀層面研究人力資本投資對社會經(jīng)濟產(chǎn)出的影響人力資源從管理學角度關(guān)注價值從微觀層面研究人的因素對企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)出的影響69ppt課件人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟學角度關(guān)注人力資源的特點人力資源具有能動性人力資源具有時效性人力資源具有社會性人力資源具有可再生性70ppt課件人力資源的特點人力資源具有能動性5ppt課件人力資源的定義廣義指存在于勞動人口中的從事經(jīng)濟及社會活動并能創(chuàng)造價值的能力狹義指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被組織所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。71ppt課件人力資源的定義廣義指存在于勞動人口中的從事經(jīng)濟及社會活動狹義WHAT

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HRM？PARTII人力資源管理簡介72ppt課件WHATISHRM？PARTII7ppt課件為了達到組織目標，對組織中人力資源進行利用和開發(fā)的管理活動。包括科學管理的一整套機制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。什么是人力資源管理73ppt課件為了達到組織目標，對組織中人力資源進行利用和開發(fā)的管理活動。人力資源管理六大模塊74ppt課件人力資源管理六大模塊9ppt課件WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系75ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測人力資源需求對比需求和供給預(yù)測人力資源供給需求=供給勞動力過剩勞動力短缺NoAction限制招募減少工時提前退休解雇裁員招募HRP:對人力資源需要的系統(tǒng)規(guī)劃過程，以確保組織在有需要時，有足夠的員工和足夠的技能人力資源規(guī)劃過程76ppt課件戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測人力對比需求預(yù)測人力需求=供給勞動力人力資源需求預(yù)測77ppt課件人力資源需求預(yù)測12ppt課件人力資源供給預(yù)測78ppt課件人力資源供給預(yù)測13ppt課件員工過剩時員工不夠時怎么辦？79ppt課件員工過剩時員工不夠時怎么辦？14ppt課件WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系80ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置你可以教會一只火雞爬上樹，

但最好是找來一只松鼠。松鼠和火雞招聘與配置81ppt課件你可以教會一只火雞爬上樹，

但最好是找來一只松鼠。松鼠和火雞招聘意義招聘與配置——招聘成本低82ppt課件招聘招聘與配置——招聘成本低17ppt課件人崗匹配：一般都以Edwards的定義為基準，他在1991年把人崗匹配（Person-jobfit，即P-Jfit）定義為一個人能力與職位的需求之間，或者人的愿望與工作的屬性之間的匹配。從人崗匹配到人組織匹配匹配=能力相符？招聘與配置——人崗匹配83ppt課件人崗匹配：一般都以Edwards的定義為基準，他在19招聘與配置——人組織匹配模型84ppt課件招聘與配置——人組織匹配模型19ppt課件招聘與配置——不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略85ppt課件招聘與配置——不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略20ppt課件招聘與配置——招聘渠道優(yōu)缺點分析86ppt課件招聘與配置——招聘渠道優(yōu)缺點分析21ppt課件招聘與配置——內(nèi)招還是外招？創(chuàng)業(yè)期管理層大多由外聘人才具有一定經(jīng)驗的人才發(fā)展期靈活措施廣開渠道成熟期內(nèi)部招聘層層提拔87ppt課件招聘與配置——內(nèi)招還是外招？創(chuàng)業(yè)期管理層大多由外聘人才具有一WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系88ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓和開發(fā)是一個包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績效的學習過程培訓開發(fā)提供給學習者目前工作所需要的知識、技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度學習超過目前工作所需要的知識、技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度，以應(yīng)對組織的改變和成長培訓與開發(fā)——定義89ppt課件培訓和開發(fā)是一個包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績效提高工作業(yè)績?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷蕚湔{(diào)動員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的變化建立優(yōu)秀企業(yè)文化培訓與開發(fā)——培訓的作用90ppt課件提高工作業(yè)績?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷蕚湔{(diào)動員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的培訓需求分析培訓計劃制定培訓實施培訓效果評估

課程體系、教材體系、師資隊伍、教學設(shè)備等

培訓管理制度（課程開發(fā)、教材管理、師資管理、經(jīng)費管理等）培訓與開發(fā)——培訓和開發(fā)運作系統(tǒng)91ppt課件培訓需求分析培訓計劃制定培訓實施培訓效果評估課程體系、教培訓需求分析與計劃制定培訓實施與過程控制培訓評估與反饋培訓需求分析為什么培訓(why)培訓什么(what)培訓誰(whom)確定培訓目標制定培訓計劃確定評估標準培訓準備誰培訓(Who)在哪里培訓(Where)培訓的時間(When)培訓實施過程控制根據(jù)培訓標準衡量和比較培訓效果結(jié)果反饋培訓與開發(fā)——培訓管理三環(huán)節(jié)92ppt課件培訓需求分析與計劃制定培訓實施與過程控制培訓評估與反饋培訓需任務(wù)分析決定培訓內(nèi)容應(yīng)該是什么分析崗位工作的業(yè)績評價標準、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識、技術(shù)、和能力。人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓和他們需要什么培訓通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因個人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓與開發(fā)——培訓需求分析的類型93ppt課件任務(wù)分析決定培訓內(nèi)容應(yīng)該是什么分析崗位工作的業(yè)績評價標準、要培訓與開發(fā)——培訓方法94ppt課件培訓與開發(fā)——培訓方法29ppt課件培訓評估的四個領(lǐng)域反應(yīng)：受訓者對培訓的感覺怎么樣？學習：在培訓中學到了什么原理、事實和概念？行為：受訓者的工作行為因培訓改變了嗎？結(jié)果：培訓的結(jié)果是什么，如成本或離職人數(shù)等因素是否降低？培訓與開發(fā)——培訓評估95ppt課件培訓評估的四個領(lǐng)域反應(yīng)：受訓者對培訓的感覺怎么樣？培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)——評價舉例96ppt課件培訓與開發(fā)——評價舉例31ppt課件對成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的經(jīng)驗、態(tài)度和技能開發(fā)的過程ManagementDevelopmente.g.上司管理培訓項目培訓與開發(fā)——管理開發(fā)97ppt課件對成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的經(jīng)驗、態(tài)度和技能開發(fā)的過由于技術(shù)的迅速革新，對技能的要求將持續(xù)增長勞動力的受教育程度更高，多樣化更高培訓外包。公司的培訓部門將縮小技術(shù)進步將使培訓手段發(fā)生革新培訓部的角色發(fā)生變化：做學習服務(wù)的經(jīng)紀人，而不是培訓的提供者更多的組織努力成為學習型組織，培訓成為戰(zhàn)略投資培訓與開發(fā)——培訓和開發(fā)的趨勢98ppt課件由于技術(shù)的迅速革新，對技能的要求將持續(xù)增長培訓與開發(fā)——培訓WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系99ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置績效績效評估績效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了員工能在多大程度上實現(xiàn)職位要求定期考察和評價個人或小組工作業(yè)績的過程經(jīng)理和員工一起工作，以確定期望、評價結(jié)果和獎勵績效的過程，它能對組織產(chǎn)生顯著的影響?？冃Ч芾怼靖拍?00ppt課件績效績效評估績效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了績效規(guī)劃1.制定工作計劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵

8.學習與發(fā)展績效評估（考核）4.績效評定含自評和上級評定5.績效反饋含績效面談和隔級面談6．個人能力發(fā)展計劃績效執(zhí)行2.計劃跟進與調(diào)整

3.過程輔導與激勵績效管理——一般流程101ppt課件績效規(guī)劃1.制定工作計劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵

8.學習績效管理——10種最重要用途102ppt課件績效管理——10種最重要用途37ppt課件績效管理——績效評估類別103ppt課件績效管理——績效評估類別38ppt課件被考核者上級同事同事下屬客戶績效管理——360評估104ppt課件被考核者上級同事同事下屬客戶績效管理——360評估39ppt績效管理——360評估的優(yōu)缺點105ppt課件績效管理——360評估的優(yōu)缺點40ppt課件新員工在試用期結(jié)束之前要考核一次業(yè)績大多數(shù)組織是年度或半年度期考核不同層次的人員考核次數(shù)不一致績效管理——何時評？106ppt課件新員工在試用期結(jié)束之前要考核一次業(yè)績績效管理——何時評？41KPI:KeyPerformanceIndicator,關(guān)鍵業(yè)績指標：用于評估和管理被評估者績效的定量化或行為化的標準體系是從KRA中提取出的主要工作目標目標達成情況的衡量手段也是公司用以衡量員工績效的重要指標績效管理——KPI107ppt課件KPI:KeyPerformanceIndicator確定工作產(chǎn)出建立評估指標設(shè)定評估標準審核KPI績效管理——設(shè)定KPI的一般程序108ppt課件確定工作產(chǎn)出建立評估指標設(shè)定評估標準審核KPI績效管理——設(shè)對被評估者的表現(xiàn)達成雙方一致的看法使員工認識到自己的成就和優(yōu)點指出員工有待改進的方面制定績效改進計劃協(xié)商下一績效管理周期的目標與績效標準績效管理——績效反饋面談109ppt課件對被評估者的表現(xiàn)達成雙方一致的看法績效管理——績效反饋面談4WHAT

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MODULES？PARTIII人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系110ppt課件WHATISHRMPARTIII人力資源規(guī)劃招聘與配置薪酬（Compensation）：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性的報酬(Rewards)，以交換雇員的服務(wù)。工資：根據(jù)雇員所提供的勞動的數(shù)量和質(zhì)量，按事先規(guī)定的標準付給雇員的勞動報酬。也可以說工資是勞動的價格。Salary：從事管理工作和負責經(jīng)營等的人員按年或月領(lǐng)取的固定薪金。Wages：工人按件、小時、日、周或月領(lǐng)取的工資。獎金：對雇員超額勞動的報酬。（作獎勵用的錢）津貼與補貼：對雇員在特殊勞動條件、工作環(huán)境中的額外勞動消耗和生活費用的額外支出的補償。通常把與生產(chǎn)（工作）相聯(lián)系的補償稱為津貼，把與生活相聯(lián)系的補償稱為補貼。福利（welfare）：《現(xiàn)代漢語辭典》“對職工生活的照顧”。是勞動的間接回報。薪酬福利——基本概念111ppt課件薪酬（Compensation）：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性薪酬體系間接直接工資保護項目非工作報酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險生命保險殘疾收入撫恤金社會保障假期節(jié)日病假帶薪旅游休閑設(shè)備汽車融資計劃低價/免費餐飲住房補貼住房信貸通訊工具交通補貼激勵性報酬獎金傭金計件工資利潤分享股票期權(quán)薪酬福利——薪酬體系112ppt課件薪酬體系間接直接工資保護項目非工作報酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險假期AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個人公平性薪酬福利——薪酬公平性113ppt課件AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個人公平性薪進行薪資調(diào)查職位評價等級歸類工資曲線微調(diào)確定薪酬薪酬福利——確定薪酬的一般步驟114ppt課件進行薪資調(diào)查職位評價等級歸類工資曲線微調(diào)確定薪酬薪酬福利——選擇調(diào)查方法實際調(diào)查和分析選擇調(diào)查途徑確定標尺工作行業(yè)或企業(yè)中大家都有的工作，能代表整個工作結(jié)構(gòu)企業(yè)自己政府有關(guān)機構(gòu)行業(yè)協(xié)會咨詢公司電話訪談非正式交流面對