抽樣設(shè)計培訓(xùn)課件

第11章抽樣設(shè)計

SAMPLINGDESIGN

第11章抽樣設(shè)計

SAMPLIN內(nèi)容提要1)抽樣的基本步驟2)非概率樣本設(shè)計3)概率樣本設(shè)計4)樣本量的的確定5)回答率問題內(nèi)容提要1)抽樣的基本步驟一、抽樣的基本概念抽樣(sampling)是根據(jù)一定的規(guī)則和程序，從研究總體中抽取其中的一部分樣本的過程。一、抽樣的基本概念樣本設(shè)計過程1、定義總體2、確定抽樣框3、確定抽樣方法與技術(shù)4、確定樣本量5、實施抽樣過程樣本設(shè)計過程1、定義總體總體與總體單位目標總體(targetpopulation)或總體按照內(nèi)容、范圍(extent)和時間三重標準定義的全部個體的集合。總體單位(element)構(gòu)成目標總體的每一個單元。抽樣單位進行抽樣調(diào)查的單位，與總體單位可能相同或不同。例1：百貨商場顧客惠顧調(diào)查的總體、總體單位與調(diào)查單位（P237）例2：古龍香水的目標總體是什么？總體與總體單位目標總體(targetpopulation)抽樣框架抽樣框架(samplingframe)是目標總體的可操作的定義?？傮w單位的名單或名錄。抽樣框誤差:由抽樣框與目標總體的差異造成遺漏－遺漏部分樣本單位；聚堆－缺乏個體樣本單位信息；重復(fù)－同一樣本單位重復(fù)出現(xiàn)；混雜－抽樣框架中包括部分非樣本總體成員。例：調(diào)查廣州市所有的西餅店，用黃頁的工商業(yè)名單作抽樣框抽樣框架抽樣框架(samplingframe)是目標總體的過濾問題為了確定某一個體是否屬于抽樣總體，常有必要使用過濾問題。除了某項研究的特殊要求以外，營銷研究通常要求研究對象：過去3個月內(nèi)沒有接受任何產(chǎn)品或廣告調(diào)查；本人及家庭成員不在有關(guān)的公司工作。過濾問題為了確定某一個體是否屬于抽樣總體，常有必要使用過濾問樣本樣本(asample)是從總體中抽取的、加以研究和度量的部分個體的集合。樣本單位(asamplingunit)為抽樣總體中的基本成員單位。統(tǒng)計指標(statistics)是總體參數(shù)的樣本估計值。例：當代商城顧客滿意度研究樣本樣本(asample)是從總體中抽取的、加以研究和度量SamplingTechniquesClassificationofSamplingTechniquesFig.11.2NonprobabilitySamplingTechniquesConvenienceSamplingProbabilitySamplingTechniquesJudgmentalSamplingQuotaSamplingSnowballSamplingSystematicSamplingStratifiedSamplingClusterSamplingOthersamplingTechniquesSimplerandomSamplingSamplingTechniquesClassifica二、非概率樣本設(shè)計非概率樣本設(shè)計(nonprobabilitysampledesign)事先并不確定每個樣本單位被抽中的概率。這種樣本設(shè)計往往無法排除研究人員偏好對抽樣的影響，也無法估算樣本估計值的抽樣誤差。討論：網(wǎng)上消費者調(diào)查的樣本設(shè)計二、非概率樣本設(shè)計非概率樣本設(shè)計(nonprobabilit非概率樣本的應(yīng)用

該方法通常用于下列情況：樣本量規(guī)模很小時；探索性研究或研究的初始階段；目標總體成員很少或很難尋找；無法采用概率樣本時。例：百事可樂的免費品嘗促銷非概率樣本的應(yīng)用

該方法通常用于下列情況：非概率樣本的種類方便樣本(conveniencesample)－選擇容易接觸的個體作為調(diào)查研究對象；判斷樣本(judgmentalsample)－根據(jù)研究者的判斷，選擇"有代表性"或"典型性"的樣本單位；定額樣本(quotasample)－將總體分層并確定每層應(yīng)抽取的樣本量，讓調(diào)查員根據(jù)定額抽樣；滾雪球樣本(snowballsample)－先抽取少量的樣本，然后通過滾雪球的方式擴大。非概率樣本的種類方便樣本(conveniencesampl方便抽樣（任意抽樣）例在入戶調(diào)查中，調(diào)查員選擇家中有人的住戶；沒有認定被調(diào)查者身份的攔截式訪問；利用客戶的名單進行調(diào)查；將問卷登在宣傳媒體上，被調(diào)查者自填后寄回。特點方便選樣樣本的信息不適用于總體參數(shù)的推斷。方便抽樣（任意抽樣）例判斷抽樣調(diào)研者（通常是該領(lǐng)域的專家）根據(jù)主觀經(jīng)驗和判斷，從總體中選擇“平均”的或認為有代表性的同時又容易取得的個體作為樣本。當總體變差較大，而樣本容量又不可能大時，判斷抽樣有可能比概率抽樣提供更為準確的估計。判斷抽樣的精度主要取決于抽樣者的經(jīng)驗，與樣本量關(guān)系不大。缺點是不能獲得估計值的精度。判斷抽樣調(diào)研者（通常是該領(lǐng)域的專家）根據(jù)主觀經(jīng)驗和判斷，從總定額抽樣第一階段，給調(diào)查員指定不同類型的定額例按性別、年齡、職業(yè)、收入等指標確定每類中的被調(diào)查者定額。第二階段，調(diào)查員按方便抽樣或判斷抽樣選取樣本單位。優(yōu)點：不用抽樣框，以費用較低費用獲得與總體特征分布相似的樣本。缺點：不能獲得估計的精度。定額抽樣第一階段，給調(diào)查員指定不同類型的定額滾雪球抽樣先選擇一些調(diào)查對象，訪問這些調(diào)查者之后，再請他們提供另外一些屬于所研究的目標總體的調(diào)查對象，對這些調(diào)查對象調(diào)查后，再由他們按相同的要求提供新的調(diào)查對象，將這種過程不斷繼續(xù)下去，直到完成規(guī)定的樣本容量為止。適用于對稀少群體的調(diào)查（如私人汽車擁有者）優(yōu)點：能有效地找到符合要求的被調(diào)查者。滾雪球抽樣先選擇一些調(diào)查對象，訪問這些調(diào)查者之后，再請他們提例：某市的市民評議某市政府為了讓市民對各政府部門工作給予評估，決定在地方報紙上刊登調(diào)查表,然后根據(jù)寄回的調(diào)查表對各部門的工作進行排名。請問這種做法可能帶來哪些問題？例：某市的市民評議某市政府為了讓市民對各政府部門工作給予評估三、概率樣本設(shè)計概率樣本設(shè)計(probabilitysampledesign)采取隨機的辦法，排除研究人員主觀因素的干擾，使樣本總體中的每一個成員都有一個事先確定好抽中概率。簡單隨機抽樣系統(tǒng)抽樣分層抽樣整群抽樣三、概率樣本設(shè)計概率樣本設(shè)計(probabilitysam簡單隨機抽樣簡單隨機抽樣(simplerandomsampling)是最基本的概率抽樣方法。該抽樣方法保證每一抽樣單位都有相同的非零抽中概率，并給出總體參數(shù)的自加權(quán)估計值。若總體為N，樣本量為n，則每一抽樣單位的抽中概率：p=n/N簡單隨機抽樣簡單隨機抽樣(simplerandomsam系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣(systematicsampling)是隨機抽取第一個樣本單位，然后每隔k個單位抽取一個。系統(tǒng)抽樣時每個樣本單位抽中的概率相同，為1/k，通過系統(tǒng)抽樣也可獲得總體參數(shù)的自加權(quán)估計值。討論：什么時候應(yīng)避免采用系統(tǒng)抽樣？系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣(systematicsampling)是分層抽樣分層抽樣(stratifiedsampling)時將總體按某些重要特征分為數(shù)個層，各層之間既不能有重復(fù)也不能有遺漏，然后用簡單隨機抽樣或系統(tǒng)抽樣的辦法從每層中抽取一定數(shù)量的樣本。比例分層抽樣非比例分層抽樣分層抽樣分層抽樣(stratifiedsampling)時討論如果某校有1000名本科生，200名普通碩士生和300名MBA學(xué)生，若要比較不同學(xué)生之間的平均可支配收入，應(yīng)采用哪種抽樣方法？其總的平均收入應(yīng)如何計算?討論如果某校有1000名本科生，200名普通碩士生和300名整群抽樣整群抽樣(clustersampling)是將總體分為不同的群組，然后隨機抽取一定數(shù)量的群組作為樣本。整群抽樣可分為：一級整群抽樣－在抽中群組中抽取所有個體；二級整群抽樣－在抽中群組中抽取部分個體。多級抽樣－將總體分為多級群組，逐級抽樣。整群抽樣整群抽樣(clustersampling)是將總體樣本設(shè)計的選擇影響樣本設(shè)計的因素主要有：研究所處的階段和數(shù)據(jù)的用途；總體內(nèi)部的同質(zhì)性；時間、經(jīng)費和人力；數(shù)據(jù)收集的方法；其它實際考慮。樣本設(shè)計的選擇影響樣本設(shè)計的因素主要有：四、確定樣本量的經(jīng)驗方法最簡單的方法是根據(jù)研究的類型和經(jīng)驗，以及以下因素確定樣本量：決策的重要性；研究的性質(zhì)；單位成本；發(fā)生率和完成率；其它。四、確定樣本量的經(jīng)驗方法最簡單的方法是根據(jù)研究的類型和經(jīng)驗，可支配預(yù)算法根據(jù)進行某項研究可支配的預(yù)算，在扣除其他支出后，按單位樣本的成本決定樣本量。例：進行某項研究的總預(yù)算是50,000元，研究設(shè)計、人員培訓(xùn)、問卷測試和數(shù)據(jù)分析等其它費用共需10,000元，完成每份調(diào)查問卷（含數(shù)據(jù)錄入）的平均費用是50元，請問可以抽取多大的樣本？可支配預(yù)算法根據(jù)進行某項研究可支配的預(yù)算，在扣除其他支出后，SampleSizesUsedinMarketingResearchStudiesTable11.2SampleSizesUsedinMarketing確定樣本量的統(tǒng)計學(xué)方法對于概率樣本可用統(tǒng)計公式計算所需樣本。這時樣本量與下列因素有關(guān)：樣本設(shè)計類型；要求的精度；總體內(nèi)部的同質(zhì)性；分組的詳細程度。確定樣本量的統(tǒng)計學(xué)方法對于概率樣本可用統(tǒng)計公式計算所需樣本。估計均值時樣本量的確定對于簡單隨機抽樣：1.確定允許誤差D，d=±$5.002.確定置信水平CL，CL=95%3.確定與置信水平相應(yīng)的z值，z=1.964.確定總體的標準差s，s=555.計算所需樣本量n，n=s2z2/d2=4656.當樣本量超過總體的5%時，

nc=nN/(N+n-1)估計均值時樣本量的確定對于簡單隨機抽樣：估計比例時樣本量的確定對于簡單隨機抽樣：1.確定允許誤差D，d=±.052.確定置信水平CL，CL=95%3.確定與置信水平相應(yīng)的z值，z=1.964.估計總體的發(fā)生率P，P=0.64?5.計算所需樣本量n，n=P(1-P)z2/d2=3556.當樣本量超過總體的5%時，nc=nN/(N+n-1)估計比例時樣本量的確定對于簡單隨機抽樣：估計比例時的樣本量與抽樣誤差樣本量抽樣誤差

2206%4005%6004%11003%23002%88001%市場研究多數(shù)預(yù)測比例，很少預(yù)測均值。估計比例時的樣本量與抽樣誤差樣本量抽五、不回答問題非抽樣誤差由于拒答、度量誤差、數(shù)據(jù)處理誤差等因素，常常產(chǎn)生非抽樣誤差。在研究中除了抽樣誤差以外，還應(yīng)注意盡量減少非抽樣誤差。P104不回答誤差由于回答者與不回答者在人口特征、心理、個性、動機、態(tài)度與行為方面的差異而產(chǎn)生的誤差。不回答誤差的檢驗對不回答誤差增加回答率對調(diào)查結(jié)果進行修正五、不回答問題非抽樣誤差MethodsofImprovingResponseRatesImprovingResponseRatesFig.12.2ReducingRefusalsReducingNot-at-HomesPriorNotificationMotivatingRespondentsIncentivesQuestionnaireDesignandAdministrationFollow-UpOtherFacilitatorsCallbacksMethodsofImprovingImprovingUseofTrendAnalysisinAdjustingforNon-responseTable12.4UseofTrendAnalysisinTable課堂討論1.如果聯(lián)想電腦公司委托你開展一項筆記本電腦顧客滿意度調(diào)查，請確定：a.目標總體和總體單位？b.抽樣單位和抽樣框架？d.抽樣方法及注意事項？2.假如估計滿意的顧客比率可能為70%，回答率大約為70%，要求有95%的把握保證滿意率的誤差不超過5個百分點，請計算需要抽取的樣本量。課堂討論1.如果聯(lián)想電腦公司委托你開展一項筆記本電腦顧客滿小結(jié)抽樣的基本步驟總體?抽樣框架?抽樣方法?樣本量?抽樣非概率樣本設(shè)計偶遇樣本；主觀樣本；定額樣本；滾雪球樣本概率樣本設(shè)計簡單隨機；系統(tǒng)；分層；整群樣本量的的確定經(jīng)驗法；統(tǒng)計法回答率問題趨勢分析小結(jié)抽樣的基本步驟Sampling(review)Twomajorconcerns1.CostSamplesizeMethodofdatacollection(phone,mail,personalinterview)2.InformationaccuracySamplerepresentativenessRespondenterrorAdministrativeerrorBasicquestionsWhatkindofsample?Howlargeshoulditbe?Whichismoreimportant?Sampling(review)TwomajorconSamplingProblemChinaLightconsideredofferingcustomerconsultingserviceinwhichthecompanywouldhelptomakehomesmoreenergyefficient.Todecidehowmuchcustomerswouldlikethisservice,theymailedquestionnairestoalloftheir500,000homecustomerstogetherwithFebruarybill.About25,000householdsresponded.Thereturnedresponsesindicatedaveryhighlevelofinterestintheservice.SoChinaLighthiredmanyserviceworkersforheavydemand.However,actualdemandturnedouttobelow.Whathappened?SamplingProblemChinaLightco兔年春晚好還是不好？從這份數(shù)據(jù)看，形勢一片大好，但如果再看一份微博的滿意度調(diào)查結(jié)果，恐怕很難讓人樂觀。兔年春晚期間的5個小時內(nèi)，新浪微博網(wǎng)友共發(fā)出了823萬條春晚相關(guān)的微博。在1萬多人參與的新浪微博小秘書發(fā)起的調(diào)查中，對兔年春晚表示“滿意”的只有6%，認為“一般”的有25%，還有59%的人表示“失望”，10%的人“沒看”。兔年春晚好還是不好？從這份數(shù)據(jù)看，形勢一片大好，但如果再看一兔年春晚好還是不好？對于這兩份迥然的滿意度調(diào)查，馬東說，網(wǎng)友不是春晚的收視主體，而網(wǎng)友則反駁“超過四億的網(wǎng)友還不能代表中國人？”，官方與民間的收視率數(shù)據(jù)，哪一份更能代表觀眾對于春晚的真實感受，很難做出評判。兔年春晚好還是不好？對于這兩份迥然的滿意度調(diào)查，馬東說，網(wǎng)友兔年春晚好還是不好？對于這兩份迥然的滿意度調(diào)查，馬東說，網(wǎng)友不是春晚的收視主體，而網(wǎng)友則反駁“超過四億的網(wǎng)友還不能代表中國人？”，官方與民間的收視率數(shù)據(jù)，哪一份更能代表觀眾對于春晚的真實感受，很難做出評判。

摘自“春晚釘子戶”拔還是不拔？”2011-02-1309:23

南方日報兔年春晚好還是不好？對于這兩份迥然的滿意度調(diào)查，馬東說，網(wǎng)友中國的學(xué)術(shù)界到底有多腐?。?/p>

“在2003年底到互聯(lián)網(wǎng)上用GOOGLE檢索“學(xué)術(shù)腐敗”四個字，總共有17200個中文網(wǎng)頁含有這個詞條，其中87%是簡體中文網(wǎng)頁，說明它們絕大多數(shù)與中國大陸有關(guān)。這些數(shù)字當然不能說明中國的學(xué)術(shù)腐敗比政治腐敗和經(jīng)濟腐敗更嚴重，危害更大，但至少能夠說明它的普遍程度，它的影響?！?/p>

中國的學(xué)術(shù)界到底有多腐??？“在2003年底到互聯(lián)網(wǎng)上用GO網(wǎng)友評論

閣下用中文搜索“學(xué)術(shù)腐敗”，用中文的人絕大多數(shù)在中國大陸，有文章當

然是用簡體中文發(fā)表了，其中當然大多數(shù)是簡體中文了。這個論據(jù)也太過搞笑

吧。網(wǎng)友評論

閣下用中文搜索“學(xué)術(shù)腐敗”，用中文的人絕大多數(shù)在中演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

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SAMPLIN內(nèi)容提要1)抽樣的基本步驟2)非概率樣本設(shè)計3)概率樣本設(shè)計4)樣本量的的確定5)回答率問題內(nèi)容提要1)抽樣的基本步驟一、抽樣的基本概念抽樣(sampling)是根據(jù)一定的規(guī)則和程序，從研究總體中抽取其中的一部分樣本的過程。一、抽樣的基本概念樣本設(shè)計過程1、定義總體2、確定抽樣框3、確定抽樣方法與技術(shù)4、確定樣本量5、實施抽樣過程樣本設(shè)計過程1、定義總體總體與總體單位目標總體(targetpopulation)或總體按照內(nèi)容、范圍(extent)和時間三重標準定義的全部個體的集合?？傮w單位(element)構(gòu)成目標總體的每一個單元。抽樣單位進行抽樣調(diào)查的單位，與總體單位可能相同或不同。例1：百貨商場顧客惠顧調(diào)查的總體、總體單位與調(diào)查單位（P237）例2：古龍香水的目標總體是什么？總體與總體單位目標總體(targetpopulation)抽樣框架抽樣框架(samplingframe)是目標總體的可操作的定義?？傮w單位的名單或名錄。抽樣框誤差:由抽樣框與目標總體的差異造成遺漏－遺漏部分樣本單位；聚堆－缺乏個體樣本單位信息；重復(fù)－同一樣本單位重復(fù)出現(xiàn)；混雜－抽樣框架中包括部分非樣本總體成員。例：調(diào)查廣州市所有的西餅店，用黃頁的工商業(yè)名單作抽樣框抽樣框架抽樣框架(samplingframe)是目標總體的過濾問題為了確定某一個體是否屬于抽樣總體，常有必要使用過濾問題。除了某項研究的特殊要求以外，營銷研究通常要求研究對象：過去3個月內(nèi)沒有接受任何產(chǎn)品或廣告調(diào)查；本人及家庭成員不在有關(guān)的公司工作。過濾問題為了確定某一個體是否屬于抽樣總體，常有必要使用過濾問樣本樣本(asample)是從總體中抽取的、加以研究和度量的部分個體的集合。樣本單位(asamplingunit)為抽樣總體中的基本成員單位。統(tǒng)計指標(statistics)是總體參數(shù)的樣本估計值。例：當代商城顧客滿意度研究樣本樣本(asample)是從總體中抽取的、加以研究和度量SamplingTechniquesClassificationofSamplingTechniquesFig.11.2NonprobabilitySamplingTechniquesConvenienceSamplingProbabilitySamplingTechniquesJudgmentalSamplingQuotaSamplingSnowballSamplingSystematicSamplingStratifiedSamplingClusterSamplingOthersamplingTechniquesSimplerandomSamplingSamplingTechniquesClassifica二、非概率樣本設(shè)計非概率樣本設(shè)計(nonprobabilitysampledesign)事先并不確定每個樣本單位被抽中的概率。這種樣本設(shè)計往往無法排除研究人員偏好對抽樣的影響，也無法估算樣本估計值的抽樣誤差。討論：網(wǎng)上消費者調(diào)查的樣本設(shè)計二、非概率樣本設(shè)計非概率樣本設(shè)計(nonprobabilit非概率樣本的應(yīng)用

該方法通常用于下列情況：樣本量規(guī)模很小時；探索性研究或研究的初始階段；目標總體成員很少或很難尋找；無法采用概率樣本時。例：百事可樂的免費品嘗促銷非概率樣本的應(yīng)用

該方法通常用于下列情況：非概率樣本的種類方便樣本(conveniencesample)－選擇容易接觸的個體作為調(diào)查研究對象；判斷樣本(judgmentalsample)－根據(jù)研究者的判斷，選擇"有代表性"或"典型性"的樣本單位；定額樣本(quotasample)－將總體分層并確定每層應(yīng)抽取的樣本量，讓調(diào)查員根據(jù)定額抽樣；滾雪球樣本(snowballsample)－先抽取少量的樣本，然后通過滾雪球的方式擴大。非概率樣本的種類方便樣本(conveniencesampl方便抽樣（任意抽樣）例在入戶調(diào)查中，調(diào)查員選擇家中有人的住戶；沒有認定被調(diào)查者身份的攔截式訪問；利用客戶的名單進行調(diào)查；將問卷登在宣傳媒體上，被調(diào)查者自填后寄回。特點方便選樣樣本的信息不適用于總體參數(shù)的推斷。方便抽樣（任意抽樣）例判斷抽樣調(diào)研者（通常是該領(lǐng)域的專家）根據(jù)主觀經(jīng)驗和判斷，從總體中選擇“平均”的或認為有代表性的同時又容易取得的個體作為樣本。當總體變差較大，而樣本容量又不可能大時，判斷抽樣有可能比概率抽樣提供更為準確的估計。判斷抽樣的精度主要取決于抽樣者的經(jīng)驗，與樣本量關(guān)系不大。缺點是不能獲得估計值的精度。判斷抽樣調(diào)研者（通常是該領(lǐng)域的專家）根據(jù)主觀經(jīng)驗和判斷，從總定額抽樣第一階段，給調(diào)查員指定不同類型的定額例按性別、年齡、職業(yè)、收入等指標確定每類中的被調(diào)查者定額。第二階段，調(diào)查員按方便抽樣或判斷抽樣選取樣本單位。優(yōu)點：不用抽樣框，以費用較低費用獲得與總體特征分布相似的樣本。缺點：不能獲得估計的精度。定額抽樣第一階段，給調(diào)查員指定不同類型的定額滾雪球抽樣先選擇一些調(diào)查對象，訪問這些調(diào)查者之后，再請他們提供另外一些屬于所研究的目標總體的調(diào)查對象，對這些調(diào)查對象調(diào)查后，再由他們按相同的要求提供新的調(diào)查對象，將這種過程不斷繼續(xù)下去，直到完成規(guī)定的樣本容量為止。適用于對稀少群體的調(diào)查（如私人汽車擁有者）優(yōu)點：能有效地找到符合要求的被調(diào)查者。滾雪球抽樣先選擇一些調(diào)查對象，訪問這些調(diào)查者之后，再請他們提例：某市的市民評議某市政府為了讓市民對各政府部門工作給予評估，決定在地方報紙上刊登調(diào)查表,然后根據(jù)寄回的調(diào)查表對各部門的工作進行排名。請問這種做法可能帶來哪些問題？例：某市的市民評議某市政府為了讓市民對各政府部門工作給予評估三、概率樣本設(shè)計概率樣本設(shè)計(probabilitysampledesign)采取隨機的辦法，排除研究人員主觀因素的干擾，使樣本總體中的每一個成員都有一個事先確定好抽中概率。簡單隨機抽樣系統(tǒng)抽樣分層抽樣整群抽樣三、概率樣本設(shè)計概率樣本設(shè)計(probabilitysam簡單隨機抽樣簡單隨機抽樣(simplerandomsampling)是最基本的概率抽樣方法。該抽樣方法保證每一抽樣單位都有相同的非零抽中概率，并給出總體參數(shù)的自加權(quán)估計值。若總體為N，樣本量為n，則每一抽樣單位的抽中概率：p=n/N簡單隨機抽樣簡單隨機抽樣(simplerandomsam系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣(systematicsampling)是隨機抽取第一個樣本單位，然后每隔k個單位抽取一個。系統(tǒng)抽樣時每個樣本單位抽中的概率相同，為1/k，通過系統(tǒng)抽樣也可獲得總體參數(shù)的自加權(quán)估計值。討論：什么時候應(yīng)避免采用系統(tǒng)抽樣？系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣(systematicsampling)是分層抽樣分層抽樣(stratifiedsampling)時將總體按某些重要特征分為數(shù)個層，各層之間既不能有重復(fù)也不能有遺漏，然后用簡單隨機抽樣或系統(tǒng)抽樣的辦法從每層中抽取一定數(shù)量的樣本。比例分層抽樣非比例分層抽樣分層抽樣分層抽樣(stratifiedsampling)時討論如果某校有1000名本科生，200名普通碩士生和300名MBA學(xué)生，若要比較不同學(xué)生之間的平均可支配收入，應(yīng)采用哪種抽樣方法？其總的平均收入應(yīng)如何計算?討論如果某校有1000名本科生，200名普通碩士生和300名整群抽樣整群抽樣(clustersampling)是將總體分為不同的群組，然后隨機抽取一定數(shù)量的群組作為樣本。整群抽樣可分為：一級整群抽樣－在抽中群組中抽取所有個體；二級整群抽樣－在抽中群組中抽取部分個體。多級抽樣－將總體分為多級群組，逐級抽樣。整群抽樣整群抽樣(clustersampling)是將總體樣本設(shè)計的選擇影響樣本設(shè)計的因素主要有：研究所處的階段和數(shù)據(jù)的用途；總體內(nèi)部的同質(zhì)性；時間、經(jīng)費和人力；數(shù)據(jù)收集的方法；其它實際考慮。樣本設(shè)計的選擇影響樣本設(shè)計的因素主要有：四、確定樣本量的經(jīng)驗方法最簡單的方法是根據(jù)研究的類型和經(jīng)驗，以及以下因素確定樣本量：決策的重要性；研究的性質(zhì)；單位成本；發(fā)生率和完成率；其它。四、確定樣本量的經(jīng)驗方法最簡單的方法是根據(jù)研究的類型和經(jīng)驗，可支配預(yù)算法根據(jù)進行某項研究可支配的預(yù)算，在扣除其他支出后，按單位樣本的成本決定樣本量。例：進行某項研究的總預(yù)算是50,000元，研究設(shè)計、人員培訓(xùn)、問卷測試和數(shù)據(jù)分析等其它費用共需10,000元，完成每份調(diào)查問卷（含數(shù)據(jù)錄入）的平均費用是50元，請問可以抽取多大的樣本？可支配預(yù)算法根據(jù)進行某項研究可支配的預(yù)算，在扣除其他支出后，SampleSizesUsedinMarketingResearchStudiesTable11.2SampleSizesUsedinMarketing確定樣本量的統(tǒng)計學(xué)方法對于概率樣本可用統(tǒng)計公式計算所需樣本。這時樣本量與下列因素有關(guān)：樣本設(shè)計類型；要求的精度；總體內(nèi)部的同質(zhì)性；分組的詳細程度。確定樣本量的統(tǒng)計學(xué)方法對于概率樣本可用統(tǒng)計公式計算所需樣本。估計均值時樣本量的確定對于簡單隨機抽樣：1.確定允許誤差D，d=±$5.002.確定置信水平CL，CL=95%3.確定與置信水平相應(yīng)的z值，z=1.964.確定總體的標準差s，s=555.計算所需樣本量n，n=s2z2/d2=4656.當樣本量超過總體的5%時，

nc=nN/(N+n-1)估計均值時樣本量的確定對于簡單隨機抽樣：估計比例時樣本量的確定對于簡單隨機抽樣：1.確定允許誤差D，d=±.052.確定置信水平CL，CL=95%3.確定與置信水平相應(yīng)的z值，z=1.964.估計總體的發(fā)生率P，P=0.64?5.計算所需樣本量n，n=P(1-P)z2/d2=3556.當樣本量超過總體的5%時，nc=nN/(N+n-1)估計比例時樣本量的確定對于簡單隨機抽樣：估計比例時的樣本量與抽樣誤差樣本量抽樣誤差

2206%4005%6004%11003%23002%88001%市場研究多數(shù)預(yù)測比例，很少預(yù)測均值。估計比例時的樣本量與抽樣誤差樣本量抽五、不回答問題非抽樣誤差由于拒答、度量誤差、數(shù)據(jù)處理誤差等因素，常常產(chǎn)生非抽樣誤差。在研究中除了抽樣誤差以外，還應(yīng)注意盡量減少非抽樣誤差。P104不回答誤差由于回答者與不回答者在人口特征、心理、個性、動機、態(tài)度與行為方面的差異而產(chǎn)生的誤差。不回答誤差的檢驗對不回答誤差增加回答率對調(diào)查結(jié)果進行修正五、不回答問題非抽樣誤差MethodsofImprovingResponseRatesImprovingResponseRatesFig.12.2ReducingRefusalsReducingNot-at-HomesPriorNotificationMotivatingRespondentsIncentivesQuestionnaireDesignandAdministrationFollow-UpOtherFacilitatorsCallbacksMethodsofImprovingImprovingUseofTrendAnalysisinAdjustingforNon-responseTable12.4UseofTrendAnalysisinTable課堂討論1.如果聯(lián)想電腦公司委托你開展一項筆記本電腦顧客滿意度調(diào)查，請確定：a.目標總體和總體單位？b.抽樣單位和抽樣框架？d.抽樣方法及注意事項？2.假如估計滿意的顧客比率可能為70%，回答率大約為70%，要求有95%的把握保證滿意率的誤差不超過5個百分點，請計算需要抽取的樣本量。課堂討論1.如果聯(lián)想電腦公司委托你開展一項筆記本電腦顧客滿小結(jié)抽樣的基本步驟總體?抽樣框架?抽樣方法?樣本量?抽樣非概率樣本設(shè)計偶遇樣本；主觀樣本；定額樣本；滾雪球樣本概率樣本設(shè)計簡單隨機；系統(tǒng)；分層；整群樣本量的的確定經(jīng)驗法；統(tǒng)計法回答率問題趨勢分析小結(jié)抽樣的基本步驟Sampling(review)Twomajorconcerns1.CostSamplesizeMethodofdatacollection(phone,mail,personalinterview)2.InformationaccuracySamplerepresentativenessRespondenterrorAdministrativeerrorBasicquestionsWhatkindofsample?Howlarge