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《消費者行為學》——10萬左右車型的購前評價與選擇營銷11本1110413018潘昌興評價標準的衡量決定采用什么評價標準決定消費者對各個備選品牌在每一具體評價標準上的表現(xiàn)決定評價標準的相對重要性決策規(guī)則連接式?jīng)Q策規(guī)則析取式?jīng)Q策規(guī)則排除式?jīng)Q策規(guī)則編纂式?jīng)Q策規(guī)則補償式?jīng)Q策規(guī)則情感型決策連接式?jīng)Q策規(guī)則在連接式規(guī)則下，消費者對每一評價標準設置最低可接受的表現(xiàn)水平，然后選擇所有超出了這些最低標準的品牌。簡言之，你會說“我將考慮所有（或我將首先購買）符合我認為重要的屬性標準的品牌”。價格動力外觀安全性能售后油耗233432析取式?jīng)Q策規(guī)則析取式?jīng)Q策規(guī)則對每一個重要屬性建立一個最低可接受的表現(xiàn)水平（它通常比較高）。任一品牌只要有一個屬性超出了最低標準都在可接受之列。用一句話概括，即“我將考慮所有（或首先購買）在任一屬性上表現(xiàn)確實好的品牌”。價格4動力不關注外觀不關注安全性能4售后不關注油耗3排除式?jīng)Q策規(guī)則排除式?jīng)Q策規(guī)則要求消費者對評價標準按重要程度排序，并對每一標準設立切除點。從最重要的屬性開始對所有品牌進行考察。那些沒有超過切除點的品牌被排除在外。如果不止一個品牌超出切除點，考察過程將根據(jù)第二重要的標準重復進行，這將持續(xù)到僅剩一個品牌為止。即消費者的邏輯是，“我將購買那個具有其他品牌不具有的最重要屬性的品牌。”排序切除點價格13動力42外觀53安全性能24售后61油耗33補償式?jīng)Q策規(guī)則前四種規(guī)則都是非補償性的，因為某一屬性的優(yōu)秀表現(xiàn)并不能補償其他屬性的拙劣表現(xiàn)。有時消費者希望在決定對某產(chǎn)品總體品牌偏好的時候，能夠在一種表現(xiàn)極好的屬性與較不吸引人的屬性之間做某種程度的平衡。

n公式表示為：Ｒb=∑WiBib

i=1Ｒb（b品牌的總體排名）；Wi（賦予評價標準i的重要性或權重）；Bib（b品牌在評價標準i上的得分）；n（相關的評價標準的數(shù)目）通過不同決策規(guī)則的使用，產(chǎn)生了相異的結果，如下圖：

決策規(guī)則品牌選擇連接式規(guī)則起亞K2析取式規(guī)則起亞K2、北京現(xiàn)代瑞納排除式規(guī)則起亞K2、北京現(xiàn)

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