提升執(zhí)行力的把鑰匙

提升執(zhí)行力

4把鑰匙的馮亞龍課程綱要前言——組織競爭力與執(zhí)行力第一把鑰匙——執(zhí)行力的前提互動雙贏第二把鑰匙——執(zhí)行力的保障計(jì)劃協(xié)調(diào)第三把鑰匙——執(zhí)行力的體現(xiàn)

把握細(xì)節(jié)1234第四把鑰匙——執(zhí)行力的升華勇于創(chuàng)新5成功來源于3大要素素質(zhì)知識經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ庠岗吚芎?nèi)驅(qū)力興趣內(nèi)控性一個(gè)農(nóng)夫在春天的故事……憑什么出好的業(yè)績？

經(jīng)理人到底做什么最有效？畝產(chǎn)—

期望目標(biāo)設(shè)定土壤—

規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃種子—匹配人才選拔肥料—營養(yǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)水分—

滋潤物質(zhì)保證農(nóng)藥—控制監(jiān)督輔導(dǎo)陽光—溫暖員工激勵中耕---考核業(yè)績評估事實(shí)上，經(jīng)理是一個(gè)更高級的農(nóng)民產(chǎn)生組織績效的四力方向與重點(diǎn)凝聚與跟隨調(diào)整與細(xì)節(jié)制度與流程決策力管理力執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力組織競爭力盛傳的“執(zhí)行力”小測試第二個(gè)問題組織的執(zhí)行力

體現(xiàn)在哪里？★第一個(gè)問題個(gè)人的執(zhí)行力

體現(xiàn)在哪里？兩種執(zhí)行力這兩個(gè)問題將影響

組織競爭力的體現(xiàn)執(zhí)行力的4個(gè)層次案例分析：阿甘的故事許三多的故事臧勤的故事馬小帥的故事我們要進(jìn)行的4項(xiàng)修煉服從命令做事專注堅(jiān)守職責(zé)忍辱負(fù)重講求方法積極心態(tài)信念堅(jiān)定捍衛(wèi)原則★第二個(gè)問題組織的執(zhí)行力

體現(xiàn)在哪里？第一個(gè)問題個(gè)人的執(zhí)行力

體現(xiàn)在哪里？兩種執(zhí)行力這兩個(gè)問題將影響

組織競爭力的體現(xiàn)從戰(zhàn)略到到執(zhí)行要要思考的的因素戰(zhàn)略分工成果文化步驟/細(xì)節(jié)有效執(zhí)行行3件事決策實(shí)施策略管理理人事管理理運(yùn)營管理理做正確的的事合適的人人來做把事做正正確123策略12345明確戰(zhàn)略略1價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)生策略略策略決策策組織規(guī)劃劃方向規(guī)則SWOT誰是客戶戶他們的評評判標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是什么么是否與他他們確認(rèn)認(rèn)識別團(tuán)隊(duì)隊(duì)集思廣益益形成提案案評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)方案預(yù)演演預(yù)案操作者導(dǎo)導(dǎo)向業(yè)務(wù)流程程功能使命命崗位要求求激勵方案案運(yùn)營2234控制調(diào)整評估把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)注現(xiàn)實(shí)4把鋼鉤指令干預(yù)賦能授權(quán)結(jié)果行為能力改進(jìn)計(jì)劃1目標(biāo)SMART的GS計(jì)劃人力資源源1234選人3育人用人留人職位要求求個(gè)體匹配配度明確工作作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)關(guān)注職業(yè)業(yè)生涯（（職業(yè)路路徑）學(xué)習(xí)型組組織明確工作作目標(biāo)強(qiáng)化行為為表現(xiàn)評估業(yè)績績表現(xiàn)激勵物質(zhì)非物質(zhì)變革業(yè)務(wù)規(guī)劃劃的思路路成功（績效）因?yàn)槭裁闯晒?/p>

（要素）成功必須做什么

（步驟）KRA策劃（策略）可控與不可控運(yùn)營人職匹配權(quán)重職責(zé)/流程KPI目標(biāo)工作動力力分析工作特色厭惡之處喜好之處并非工作特色

出現(xiàn)差異 互相配合

互相配合 出現(xiàn)差異課程綱要要前言——組織競爭力與執(zhí)行力第一把鑰匙——執(zhí)行力的前提互動雙贏第二把鑰匙——執(zhí)行力的保障計(jì)劃協(xié)調(diào)第三把鑰匙——執(zhí)行力的體現(xiàn)

把握細(xì)節(jié)1234第四把鑰匙——執(zhí)行力的升華勇于創(chuàng)新5執(zhí)行者不不能理解解決策意意圖的4個(gè)原因不能正確確理解的的4個(gè)原因在上級傳傳達(dá)了決決策以后后，自己己出于畏畏懼，不不懂的地地方?jīng)]有有及時(shí)詢詢問，這這屬于心理問題題；在上級傳傳達(dá)了決決策內(nèi)容容以后，，自己沒沒有認(rèn)真真思考，，想當(dāng)然然，沒有有及時(shí)了了解細(xì)節(jié)節(jié)和重點(diǎn)點(diǎn)，這屬屬于經(jīng)驗(yàn)問題題；對決策內(nèi)內(nèi)容不能能理解，，更本不不知從何何問起，，這屬于于能力問題題；在上級傳傳達(dá)了決決策內(nèi)容容以后，，自己發(fā)發(fā)現(xiàn)了問問題，有有疑問，，但不愿愿意提出出來，這這屬于態(tài)度問題題。管理者讓讓員工做做對做好好的3項(xiàng)技術(shù)3-員工認(rèn)同2-工作要求管理者對員工的

3項(xiàng)要求1-職業(yè)化要求處理好與與上級關(guān)關(guān)系的修修煉如何面對對越級指指揮的上上司？（（1.越級指揮揮）背景：一周前前，上司司未通知知你，而而直接指指示你的的屬下執(zhí)執(zhí)行一項(xiàng)項(xiàng)新任務(wù)務(wù)；幾天天后，你你從你的的下屬得得知了這這個(gè)情況況。前天天，你去去拜訪一一位你負(fù)負(fù)責(zé)的客客戶，客客戶告訴訴你，你你的上司司前兩天天著他洽洽談一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目目，而你你事前并并未知情情。對于于上司的的這類做做法，你你會如何何處理？？你的選擇擇：A.與上司討討論，有有關(guān)這兩兩件事情情的做法法，并提提出你的的意見。。B.找上司閑閑聊，在在不經(jīng)意意中談及及與以前前上司相相處之道道。C.除非上司司有所指指示否則則不介入入這兩件件事。D向上司反反映，你你的客戶戶及部屬屬因不清清楚誰來來負(fù)責(zé)，，因而產(chǎn)產(chǎn)生的種種種困惑惑。如何面對對越級指指揮的上上司？（（2.事出有因因）背景：由于你你的表達(dá)達(dá)方式,使你的上上司不悅悅.他在聽完完你的話話后,向你解釋釋說:他之所以以如此進(jìn)進(jìn)行是因因?yàn)槭虑榍榧戎匾志o急急.此時(shí),你如何面面對?你的選擇擇：A.向上司說說明,你將有能能力處理理此兩項(xiàng)項(xiàng)任務(wù),請他放心心.B.向上司致致歉,因?yàn)槟阄次茨苁孪认缺桓嬷?所以產(chǎn)生生誤會。。C.藉此與上上司澄清清權(quán)責(zé)的的范圍與與原則.D向上司致致歉,自己未能能掌握情情況,才讓他額額外分擔(dān)擔(dān)你的工工作。如何面對對越級指指揮的上上司？（（3.上司怪罪罪）背景：自從上上次與上上司會談?wù)労笠粌蓛芍軆?nèi),他幾乎不不再向你你詢問這這兩個(gè)案案子的情情況,而且也很很少來你你的部門門.今天一大大早,他向你提提到前一一次與客客戶所談?wù)劦男掳赴缸?由于你的的延誤已已經(jīng)觸礁礁,他似乎有有責(zé)怪你你辦事不不力的意意思;同時(shí),他指出你你的部下下執(zhí)行新新任務(wù)的的方法也也有偏差差,面對上司司的指責(zé)責(zé),你如何處處理?你的選擇擇：A.針對上司司指責(zé)的的部分,提出補(bǔ)救救建議.B.針對上司司指責(zé)的的部分,請上司指指示補(bǔ)救救措施。。C.向上司表表示,因命令不不一,使下屬難難以執(zhí)行行.D.向上司建建議,以后類似似事情,仍請上司司獨(dú)立負(fù)負(fù)責(zé)完成成,你一定盡盡力配合合。如何在上上司發(fā)言言后補(bǔ)充充意見？？（1.補(bǔ)充報(bào)告告）背景：你與上上司一起起出席會會議，總總經(jīng)理在在聽完上上司的報(bào)報(bào)告后，，面帶疑疑慮地請請你做補(bǔ)補(bǔ)充。事事實(shí)上，，上司的的報(bào)告的的確有不不少遺漏漏，而你你亦準(zhǔn)備備了充分分的資料料。此時(shí)時(shí)，你如如何面對對總經(jīng)理理？你的選擇擇：A.針對上司司遺漏的的地方，，提出扼扼要的說說明。B.詢問總經(jīng)經(jīng)理不清清楚之處處，針對對此做詳詳細(xì)的說說明。C.詢問總經(jīng)經(jīng)理不清清楚之處處，針針對此做做扼要的的說明。。D.建議總經(jīng)經(jīng)理，你你將提供供充分資資料以供供參考。。如何在上上司發(fā)言言后補(bǔ)充充意見？？（2.上司垂問問）背景：由于你你的說明明，澄清清了總經(jīng)經(jīng)理的疑疑慮。但但他卻對對在場人人士表示示：做主主管的任任何報(bào)告告，如果果一開始始就能結(jié)結(jié)合相關(guān)關(guān)下屬的的意見，，豈不一一目了然然。會后后，上司司詢問你你對總經(jīng)經(jīng)理此話話的看法法，你會會如何回回答上司司？你的選擇擇：A.向上司表表示，由由于你的的多言使使上司難難堪，你你將設(shè)法法改進(jìn)自自己的行行為。B.向上司表表示，總總經(jīng)理的的話你不不覺得不不妥，請請上司不不必多心心。C.建議上司司，類似似情況可可事先避避免。（（如：會會議前共共同討論論、模擬擬或由上上司單獨(dú)獨(dú)出席……）D.向上司表表示，可可能總經(jīng)經(jīng)理有所所誤會，，并建議議上司適適時(shí)向總總經(jīng)理解解釋。如何在上上司發(fā)言言后補(bǔ)充充意見？？（3.欠缺周詳詳）背景：你的上上司自從從上次會會議后，，不再邀邀請你一一同出席席會議，，而請你你為他準(zhǔn)準(zhǔn)備詳細(xì)細(xì)資料，，便于他他提出報(bào)報(bào)告。不不料這次次會議后后他向你你抱怨，，你所準(zhǔn)準(zhǔn)備的報(bào)報(bào)告當(dāng)場場被總經(jīng)經(jīng)理批評評：準(zhǔn)備備欠周詳詳，考慮慮不全。。此時(shí)你你如何面面對上司司的抱怨怨？你的選擇擇：A.建議上司司，以后后類似會會議能再再一同出出席，以以便臨場場支援他他。B.詢問上司司，這次次會議的的經(jīng)過情情形，并并加以解解釋你報(bào)報(bào)告的觀觀點(diǎn)。C.詢問上司司，本次次報(bào)告最最被指責(zé)責(zé)的部分分，由你你提出補(bǔ)補(bǔ)充說明明資料，，供上司司參考。。D.安慰上司司，可能能總經(jīng)理理一時(shí)情情緒欠佳佳所致，，恐非報(bào)報(bào)告之過過。如何面對對上司與與上司的的上司沖沖突？（（1.夾心餅干干）背景：你的上上司最近近似乎與與總經(jīng)理理在一些些意見上上有很大大的沖突突；幾天天前，你你還親眼眼看見他他們在部部門會議議中針峰峰相對的的激辯場場面。一一大早，，總經(jīng)理理找你聊聊聊最近近工作，，無意間間聊到你你的上司司。他問問你：““你對你你上司的的感覺如如何？””此時(shí)，，你會：：你的選擇擇：A.向總經(jīng)理理表求，，你不且且介入上上司的沖沖突，所所以你不不便表達(dá)達(dá)意見。。B.向總經(jīng)理理查證，，他的問問話是否否和最近近與上司司意見不不合有關(guān)關(guān)。C.向總經(jīng)理理提出上上司的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，并并以具體體的事實(shí)實(shí)說明。。D.向總經(jīng)理理表示，，上司難難免有缺缺點(diǎn)，但但你一向向努力配配合且合合作愉快快。如何面對對上司與與上司的的上司沖沖突？（（2.上司動怒怒）背景：一大早早，上司司似乎怒怒氣沖沖沖地到你你辦公室室，口氣氣十分激激動地指指責(zé)你：：他聽說說你在總總經(jīng)理面面前說了了一些不不利于他他的話，，此時(shí)，，你會：：你的選擇擇：A.保持緘默默，專注注地聽，，以了解解上司所所知道的的情形。。B.請上司尊尊重你，，并聽你你解釋當(dāng)當(dāng)時(shí)的經(jīng)經(jīng)過。C.向上司解解釋，你你并無惡惡習(xí)意中中傷他。。D.向上司致致歉，恐恐怕有人人斷章取取義，絕絕無此事事，純屬屬誤會。。如何面對對上司與與上司的的上司沖沖突？（（3.調(diào)動業(yè)務(wù)務(wù)）背景：上司聽聽完你的的解釋，，似乎仍仍耿耿于于懷，隔隔了兩周周后，一一大早，，他突然然通知你你，你手手中正負(fù)負(fù)責(zé)的某某專案，，三天內(nèi)內(nèi)立刻交交給另一一個(gè)同級級主管負(fù)負(fù)責(zé)。此此時(shí)，你你會：你的選擇：：A.私下向總經(jīng)經(jīng)理報(bào)告，，請總經(jīng)理理出面阻止止此決定。。B.建議上司，，不要將總總經(jīng)理詢問問之事與部部門專案工工作混為一一談。C.詢問上司，，做此安排排的理由。。D.遵從上司指指示，但提提醒上司應(yīng)應(yīng)慎思此決決策后果的的嚴(yán)重性。。如何面對吹吹毛求疵的的上司？（（1.數(shù)據(jù)不足））背景：最近，你你竭盡所能能才完成一一份報(bào)告，，你自覺是是一份杰出出的報(bào)告。。你的上司司在看完后后，向你表表示：這份份報(bào)告數(shù)據(jù)據(jù)部分顯然然不夠完整整，而你以以為，事實(shí)實(shí)數(shù)據(jù)些瑕瑕疵，也不不影響整份份報(bào)告的精精華．面對對上司的挑挑剔，你如如何處理？？你的選擇：：A.向上司說明明，這份報(bào)報(bào)告最精華華之處，并并不在于數(shù)數(shù)據(jù)方面．．B.請上司指出出，數(shù)據(jù)不不夠完整的的地方，并并設(shè)法加以以修改。C.讓上司了解解，你在引引用數(shù)據(jù)方方面的種種種努力過程程，已設(shè)法法使其完整整。Ｄ.請上司就數(shù)數(shù)據(jù)不夠完完整之處，，指示相關(guān)關(guān)的方法，，以便遵循循。如何面對吹吹毛求疵的的上司？（（２.二次修改））背景：無論如何何，你還是是就數(shù)據(jù)部部分加以修修改后，將將報(bào)告呈閱閱上司。不不料，上司司又批示：：應(yīng)將一些些重要的數(shù)數(shù)據(jù)加以圖圖表顯示，，以便于閱閱讀。針對對此次批示示，你會如如何？你的選擇：：A.與上司溝通通，設(shè)法讓讓上司說出出他認(rèn)為一一份好的報(bào)報(bào)告界定的的標(biāo)準(zhǔn)．B.請求上司，，以后最好好能將缺失失之處一次次加以批示示，以增加加工作效率率。Ｃ.針對上司指指出的部份份，將圖表表化的腹案案，與上司司討論。Ｄ.將本報(bào)告所所有數(shù)據(jù)部部份，加以以圖表化后后，再呈閱閱上司。如何面對吹吹毛求疵的的上司？（（３.幾番折騰））背景：經(jīng)過幾番番折騰后，，你終于完完成了報(bào)告告。上司對對你的報(bào)告告贊賞有佳佳，并垂問問你，在完完成這份報(bào)報(bào)告的過程程中，有什什么感受？？此時(shí)，你你如何回答答？你的選擇：：A.謝謝他的協(xié)協(xié)助，并稱稱贊上司的的指導(dǎo)有方方，才能使使報(bào)告最終終寫成。B.謝謝他的協(xié)協(xié)助，并表表示自己在在此事投入入相當(dāng)多的的心血。Ｃ.謝謝他的協(xié)協(xié)助，并表表示此事使使上司費(fèi)心心甚多。Ｄ.謝謝他的協(xié)協(xié)助，并強(qiáng)強(qiáng)調(diào)有效的的溝通有助助于完成此此份報(bào)告。。直言不諱地地表達(dá)課程綱要前言——組織競爭力與執(zhí)行力第一把鑰匙——執(zhí)行力的前提互動雙贏第二把鑰匙——執(zhí)行力的保障計(jì)劃協(xié)調(diào)第三把鑰匙——執(zhí)行力的體現(xiàn)

把握細(xì)節(jié)1234第四把鑰匙——執(zhí)行力的升華勇于創(chuàng)新5輔導(dǎo)員工的的4項(xiàng)技術(shù)4-員工個(gè)人問題輔導(dǎo)的技術(shù)2-贊賞的技術(shù)輔導(dǎo)員工的

4項(xiàng)技術(shù)1-教會員工的技術(shù)3-批評的技術(shù)關(guān)心員工的的個(gè)人問題題處理好與員員工關(guān)系的的修煉1.如何面對打打小報(bào)告的的下屬？（（1-打小報(bào)告））背景：

你是部部門經(jīng)理，，胡斌和張張春是你的的下屬。一一天，胡斌斌小你打小小報(bào)告，并并說完全是是為了你好好。他說：：張春正在在挑撥你和和其他員工工之間的關(guān)關(guān)系。而且且說得象是是確有其事事。此時(shí)，你應(yīng)應(yīng)該：你的選擇：：A.告訴胡斌，，他不應(yīng)該該背后說人人長短。但但私下你要要觀察此事事。B.告訴胡斌，，他不應(yīng)該該背后說人人長短。但但之后，，你私下詢詢問張春有有關(guān)這方面面的情況。。C.謝謝胡斌的的好意，并并向其他員員工打聽，，看看這件件事是否屬屬實(shí)。D.謝謝胡斌的的好意，并并私下向向張春詢問問這件事。。1.如何面對打打小報(bào)告的的下屬？（（2-調(diào)查真相））背景：

如果你你誤信胡斌斌的話，而而決定找張張春談?wù)劊?，以查明他他是否有挑挑撥你和員員工的言行行。最好的方法法是：你的選擇：：A.告訴張春，，你已經(jīng)聽聽說他正在在挑撥你和和員工的事事，問他是是否是真的的？B.問張春最近近是否與胡胡斌有所沖沖突或不愉愉快的事。。C.提醒張春，，對自己的的言行要當(dāng)當(dāng)心。D.問張春：最最近是否聽聽到一些有有關(guān)你的傳傳聞。1.如何面對打打小報(bào)告的的下屬？（（3-強(qiáng)烈反擊））背景：

在你與與張春討論論時(shí)，他表表現(xiàn)得十分分氣憤，譴譴責(zé)你強(qiáng)加加罪名于其其身。你應(yīng)該：你的選擇：：A.把胡斌叫進(jìn)進(jìn)來，讓他他與張春當(dāng)當(dāng)面對質(zhì)。。B.為你的行為為道歉。C.建議張春，，不妨找胡胡斌了解來來龍去脈。。D.詢問張春，，有關(guān)他最最近與胡斌斌的關(guān)系。。3.如何請人走走路？（1-事態(tài)嚴(yán)重））背景：

你的下下屬胡斌除除了挑撥同同事間的關(guān)關(guān)系，最近近他的工作作情況日益益惡化，簡簡直無可救救藥。你已已經(jīng)決定采采取較強(qiáng)力力的措施，，你最佳的的選擇是：：你的選擇：：A.用取消年度度加薪來警警告他，給給他最后一一次機(jī)會，，全心全力力挽救他。。B.請求你的上上司溫濤，，與他開誠誠布公地談?wù)務(wù)劇＃販貪谖迥昴昵肮蛡蛄肆撕螅〤.向你的頂頭頭上司溫濤濤提出開除除胡斌的建建議。D.向你的頂頭頭上司溫濤濤提出調(diào)走走胡斌的建建議。3.如何請人走走路？（2-最后談判））背景：

你為了了辭退胡斌斌，決定安安排辭退面面談。處理理這種情形形的最好方方法是：你的選擇：：A.列舉胡斌表表現(xiàn)不理想想的地方，，立即解雇雇他，并發(fā)發(fā)給他含告告知期在內(nèi)內(nèi)的遣散費(fèi)費(fèi)，而不預(yù)預(yù)留兩周的的資遣預(yù)告告的時(shí)間。。B.自責(zé)這是你你在高層管管理者的壓壓力下所作作的決定，，給他兩周周的資遣預(yù)預(yù)告的時(shí)間間。C.給予胡斌充充裕的求職職時(shí)間，直直到他找到到工作為止止。D.列舉他表現(xiàn)現(xiàn)不理想的的地方，給給他兩周資資遣預(yù)告的的時(shí)間。3.如何請人走走路？（3-妖言惑眾））背景：

胡斌在在離職前，，向其他員員工造謠說說：他之所所以被辭退退，是由于于公司內(nèi)部部財(cái)務(wù)發(fā)生生困難。此時(shí)，你最最好的行動動是：你的選擇：：A.不以為意。。B.以立即讓胡胡斌滾蛋，，將他列為為黑名單，，把他的惡惡名公諸于于世、、、、、、、等等等方法來來恐嚇?biāo)?。。C.召開員工大大會（不要要讓胡斌參參加），將將胡斌被解解職的原因因向大家說說明。D.召開員工大大會，請胡胡斌表態(tài)，，并指出他他的錯(cuò)誤。。4.如何應(yīng)對下下屬的特別別請求？（（1-特別請求））背景：

胡斌是是你的下屬屬，最近他他向你請求求：在下兩兩個(gè)月每周周五提前半半小時(shí)下班班，以便陪陪他的孫子子參加跆拳拳道訓(xùn)練。。此時(shí)，你應(yīng)應(yīng)該：你的選擇：：A.答應(yīng)他，不不過需要部部門其他同同事都沒有有異議。B.婉轉(zhuǎn)地駁回回他的請求求。C.跟他商量，，在請假的的那天，如如果能提前前上班半小小時(shí)，就同同意他。D.原則同意，，不過要在在他孫子特特別的訓(xùn)練練時(shí)才可以以。4.如何應(yīng)對下下屬的特別別請求？（（2-個(gè)別效仿））背景：

張春是是你的另一一位下屬，，他知道你你準(zhǔn)許胡斌斌提前下班班的事（靈靈活作息））后，也向向你提出一一個(gè)要求：：希望作息息時(shí)間從原原來的9:00-17:00調(diào)整為9:30-17:30，以便于送送妻子上班班（因?yàn)樗麄兗揖鸵灰惠v車）。。處理這個(gè)問問題，你應(yīng)應(yīng)該：你的選擇：：A.駁回他，同同時(shí)終止對對胡斌的特特例。B.準(zhǔn)許他，不不過要等胡胡斌作息恢恢復(fù)正常時(shí)時(shí)才可以。。C.建議他另做做安排，如如果行不通通，你會進(jìn)進(jìn)一步與他他研究可行行的方法。。D.準(zhǔn)許許他他，，不不過過調(diào)調(diào)整整的的時(shí)時(shí)間間段段要要和和胡胡斌斌一一樣樣。。4.如何何應(yīng)應(yīng)對對下下屬屬的的特特別別請請求求？？（（3-群起起效效仿仿））背景景：繼繼胡胡斌斌、、張張春春之之后后，，其其他他下下屬屬都都紛紛紛紛提提出出特特別別要要求求。。這這下下你你可可是是被被纏纏住住了了?。≡谠谀隳銢]沒給給大大家家回回復(fù)復(fù)之之前前，，最最好好先先發(fā)發(fā)制制人人。。當(dāng)當(dāng)務(wù)務(wù)之之急急是是召召開開部部門門大大會會。。在會會議議中中，，你你應(yīng)應(yīng)該該：：你的的選選擇擇：：A.承認(rèn)認(rèn)你你以以前前準(zhǔn)準(zhǔn)許許特特別別請請求求是是錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的。。為為了了公公平平起起見見，，終終止止以以前前的的特特例例，，以以后后按按制制度度辦辦。。B.請大大家家學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)公公司司政政策策中中有有關(guān)關(guān)作作息息的的規(guī)規(guī)定定。。C.調(diào)查查下下屬屬們們各各自自的的需需求求，，在在試試圖圖變變換換每每天天的的工工作作時(shí)時(shí)間間，，以以適適合合每每一一個(gè)個(gè)人人。。D.為公公平平起起見見，，允允許許每每人人象象胡胡斌斌和和張張春春破破例例一一次次。。12.如何何選選先先進(jìn)進(jìn)？？（（1-績優(yōu)優(yōu)人人員員））背景景：公公司司正正在在評評選選年年度度優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工，，你你部部門門有有一一個(gè)個(gè)指指標(biāo)標(biāo)。。你你部部門門有有5個(gè)人人，，情情況況如如下下：：1-張春春：：表表現(xiàn)現(xiàn)最最好好，，但但年年資資太太淺淺，，且且有有時(shí)時(shí)做做事事較較為為激激進(jìn)進(jìn)；；2-卉紅紅：：人人際際關(guān)關(guān)系系好好，，但但工工作作效效率率稍稍差差；；3-胡斌斌：：表表現(xiàn)現(xiàn)尚尚佳佳，，年年資資最最老老，，聃聃喜喜歡歡倚倚老老賣賣老老；；4/5-其他他兩兩位位不不予予以以考考慮慮。。此時(shí)時(shí)，，你你如如何何決決定定：：你的的選選擇擇：：A.找資資深深員員工工個(gè)個(gè)別別征征詢詢?nèi)巳诉x選。。B.將腹腹案案與與上上司司討討論論人人選選。。C.召集集這這三三位位準(zhǔn)準(zhǔn)候候選選人人以以做做決決定定。。D.召集集所所有有下下屬屬開開會會討討論論。。12.如何何選選先先進(jìn)進(jìn)？？（（2-開會會表表決決））背景景：假假設(shè)設(shè)你你是是通通過過開開會會方方式式產(chǎn)產(chǎn)生生候候選選名名單單。。經(jīng)經(jīng)過過一一番番討討論論，，卉卉紅紅得得票票最最高高。。張張春春為為此此事事向向你你抗抗議議，，他他說說：：““我我并并未未投投票票，，因因?yàn)闉槲椅矣X覺得得優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工以以這這種種方方式式產(chǎn)產(chǎn)生生，，可可能能大大家家以以熟熟不不熟熟的的印印象象，，而而不不是是真真正正從從工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)考考慮慮，，………””面對對這這種種質(zhì)質(zhì)疑疑，，你你會會如如何何回回答答：：你的選擇：A.告訴張春，開開會表決的結(jié)結(jié)果是有參考考價(jià)值的。B.告訴張春，你你無法接受他他觀點(diǎn)的原因因。C.告訴張春，你你能了解他的的觀點(diǎn)。D.告訴張春，人人際關(guān)系對工工作表現(xiàn)的重重要程度。12.如何選先進(jìn)？？（3-議論紛紛）背景：

假設(shè)你向向上司提名張張春、卉紅兩兩位候選人，，經(jīng)過討論之之后，上司最最后決定推薦薦張春，并且且張春果真當(dāng)當(dāng)選為公司優(yōu)優(yōu)秀員工。今今早，有人向向你說：大家家都議論紛紛紛，為何開會會表決最高的的卉紅怎么沒沒有當(dāng)選？此時(shí)，你如何何處理：你的選擇：A.向下屬說明名名單產(chǎn)生的經(jīng)經(jīng)過。B.向下屬表示，，開會的方式式是你的不當(dāng)當(dāng)，所以產(chǎn)生生困惑。你道道歉。C.向下屬表示，，這是上司溫溫濤的決定。。D.向下屬說明，，開會只作參參考，并非結(jié)結(jié)果。15.如何對待儲備備干部？（1-儲備干部）背景：

由于張春春積極上進(jìn)業(yè)業(yè)績表現(xiàn)上乘乘，你決定安安排他參加某某項(xiàng)為期三天天的管理培訓(xùn)訓(xùn)課程。但是是，問題是這這幾天張春的的工作應(yīng)該如如何處理呢？？你的選擇：A.將張春的工作作平均分配給給其他同事。。B.請張春晚上回回公司補(bǔ)上工工作。C.為張春指定工工作代理人。。D.先請張春自己己解決。15.如何對待儲備備干部？（2-培訓(xùn)機(jī)會）背景：

假設(shè)由于于你將張春培培訓(xùn)期間的工工作平均分配配給了其他同同事，這引起起了胡斌的不不滿。胡斌也也向你提出另另一項(xiàng)為期三三天的培訓(xùn)機(jī)機(jī)會，希望你你能按照與張張春同樣方式式處理。此時(shí)，你會：：你的選擇：A.拒絕胡斌，并并分析胡斌需需要參加的培培訓(xùn)類型。B.拒絕胡斌，并并向胡斌解釋釋選派張春受受訓(xùn)的原因。。C.拒絕胡斌，并并要求胡斌先先使績效達(dá)到到一定水平再再說。D.批準(zhǔn)胡斌，并并按照張春的的方式處理。。15.如何對待儲備備干部？（3-視為福利）背景：

由于你批批準(zhǔn)了胡斌的的培訓(xùn)申請，，其他同事紛紛紛效仿，視視培訓(xùn)為福利利，紛紛提出出申請。此時(shí)，你應(yīng)該該：你的選擇：A.召開會議，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)不是是福利的觀念念。B.完全答應(yīng)大家家。C.重新評估以前前的培訓(xùn)制度度，再和大家家溝通。D.與上級討論培培訓(xùn)與福利之之間的界定的的原則。課程綱要前言——組織競爭力與執(zhí)行力第一把鑰匙——執(zhí)行力的前提互動雙贏第二把鑰匙——執(zhí)行力的保障計(jì)劃協(xié)調(diào)第三把鑰匙——執(zhí)行力的體現(xiàn)

把握細(xì)節(jié)1234第四把鑰匙——執(zhí)行力的升華勇于創(chuàng)新5麥肯基的故事事把握細(xì)節(jié)，高高效執(zhí)行1、細(xì)節(jié)創(chuàng)造資資源3萬/6萬/12萬2、細(xì)節(jié)決定品品質(zhì)陳列與客流3、細(xì)節(jié)蘊(yùn)涵答答案PONTIAC與香草冰淇淋淋員工的職業(yè)精精神聯(lián)想員工的一一封信坦率地講，最最近確實(shí)有點(diǎn)點(diǎn)lowspirit。從去年到北北京到從xx出來之后，一一直就不是很很順利。后來來到了xx，本來是想也也可以，在一一個(gè)還算知名名的國內(nèi)IT企業(yè)里做2年，儲備和積積淀一下，增增值和提升是是順其自然的的事情。xx本身有些地方方還是挺可愛愛的。但是沒沒有想到自己己換到的這個(gè)個(gè)部門，又不不太理想。在工作了這些些時(shí)間之后，，我的感受是是：直接上級級和工作內(nèi)容容是影響個(gè)人人愉快工作的的很主要因素素，而這二者者，又是相聯(lián)聯(lián)的。我目前的直接接上級，比較較強(qiáng)勢、不太太尊重團(tuán)隊(duì)成成員，而且個(gè)個(gè)人在管理上上厚度不夠，，缺乏應(yīng)有的的包容和接納納。舉例來講講，在和她去去和總經(jīng)理對對事的時(shí)候，，很明顯的你你可以感覺到到她并不尊重重你，你在她她眼里不過是是她分配工作作的一個(gè)。其其實(shí)這是很失失敗的一種管管理。同樣的，在工工作內(nèi)容上，，其實(shí)我所有有團(tuán)隊(duì)同事都都講，目前所所做的工作，，真是不應(yīng)該該招我們這一一類工作上已已有value而且有想法有有一定激情的的人。目前所所做的工作，，雜亂、瑣碎碎、重復(fù)、主主動權(quán)又很小??；而且在我我們需要支持持的時(shí)候，又又沒有鼓勵、、體諒和正確確的分配。最最近瘋狂地加加班，可是卻卻越來越覺得得自己什么都都不是。這種種感覺真的很很不好。其實(shí)我真的是是很想穩(wěn)定的的工作，愉快快平等聰明的的增值。xx內(nèi)部集團(tuán)的員員工發(fā)展與培培訓(xùn)方面，問問過了，在春春節(jié)之前，沒沒有什么空缺缺。而且在內(nèi)內(nèi)部換工作，，也是需要原原來上級的良良好的評價(jià)和和同意。而在在目前的我的的狀態(tài)和她的的管理意識下下，我不認(rèn)為為她會。最關(guān)關(guān)鍵的，我在在這些工作的的日子里，很很累，又什么么都學(xué)不到，，又是瘋狂的的高壓下的拼拼命的瑣碎的的被動的持續(xù)續(xù)工作，不知知道究竟會怎怎樣?？紤]著，還是是決定選擇自自己合適的。。其實(shí)很簡單的的，我希望可可以在一個(gè)愉愉快、氛圍良良好、有一定定發(fā)揮、工作作可以讓我感感到我的價(jià)值值的環(huán)境里發(fā)發(fā)展。來到北北京后比較累累，我希望兩兩年時(shí)間的一一個(gè)積淀。簡歷發(fā)給你，，幫留意或推推薦一下有否否合適的職位位。1好的上級2一定的薪水范范圍（最低6以上）3工作可以讓我我有一定發(fā)揮揮并且可以進(jìn)進(jìn)步的。還有你那邊的的主管職位，，不知道你們們是什么樣的的考慮，似乎乎你們找了很很久，說明不不是很急需。。大家都算是是熟人，我的的情況和能力力你也都了解解，一般的主主管的工作我我目前是完全全能勝任的，，而且我有我我的優(yōu)勢。不不知道可否溝溝通。1薪水至少是5，無試用期。。2工作內(nèi)容除了了ER,希望還可以同同時(shí)做招聘或或激勵，因?yàn)闉镋R是一個(gè)長效的的工作，短期期之內(nèi)出不來來成果，同時(shí)時(shí)，我個(gè)人也也希望包括目目前也在做別別的方面。3工作愉快，可可以有進(jìn)步和和增值。人才離開的5大原因盤點(diǎn)空間問題制度問題激勵機(jī)制問題題領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問題題個(gè)人職業(yè)生涯涯規(guī)劃問題看大片《穿普拉達(dá)的女女王》

——使員工了解職職場及自己職業(yè)化訓(xùn)練的的4步曲第一步——讓員工明白什什么是職場第二步——讓員工明白工工作的真實(shí)含含義第三步——讓員工明確職職業(yè)化的行為為第四步——超出“客戶”的期望課程綱要前言——組織競爭力與執(zhí)行力第一把鑰匙——執(zhí)行力的前提互動雙贏第二把鑰匙——執(zhí)行力的保障計(jì)劃協(xié)調(diào)第三把鑰匙——執(zhí)行力的體現(xiàn)

把握細(xì)節(jié)1234第四把鑰匙——執(zhí)行力的升華勇于創(chuàng)新5創(chuàng)新的真實(shí)含含義創(chuàng)新不是隨隨隨便便的事生理結(jié)構(gòu)——胼胝體長期思考，偶偶然得之創(chuàng)新不是超人人的事，關(guān)鍵鍵是——用心創(chuàng)新不一定是是創(chuàng)造(海爾——率先模仿，就就是創(chuàng)新?。┍締卧囊c(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新不是超人人的事率先模仿就是是創(chuàng)新管理者要使員員工進(jìn)入“創(chuàng)創(chuàng)新態(tài)”率先模仿就是是創(chuàng)新美孚石油公司司的標(biāo)桿管理理客戶導(dǎo)向/客戶真正地需需要什么社會標(biāo)準(zhǔn)/別人為什么可可以做好培訓(xùn)執(zhí)行/員工認(rèn)同可以以執(zhí)行嗎馮亞龍希望與與大家常聯(lián)系系馮亞龍手機(jī)：9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:58:5104:58:5104:5812/24/20224:58:51AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2204:58:5104:58Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:58:5104:58:5104:58Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2204:58:5104:58:51December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。24十二二月20224:58:51上上午04:58:5112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月224:58上午午12月-2204:58December24,202216、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/244:58:5104:58:5124December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。4:58:51上午4:58