網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)市場綜合分析

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)市場綜合分析一、競爭對手與需求分析1、競爭對手分析阿里巴巴誠信通分析參數(shù)：世界排名TrafficRankfor：

40google友好度Googlepagerank：6收錄頁數(shù)：561,000注冊用戶數(shù)截止到2004年4月30日，全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴公司的會員總數(shù)就達到353萬，其中中國企業(yè)數(shù)量為270萬，建立公司庫843177。收費會員數(shù)誠信通會員10萬；中國供應(yīng)商會員6700收費會員報價誠信通2300元/年；中國供應(yīng)商會員服務(wù)20000—60000/年起始日期1998年包裝形式誠信通+中國供應(yīng)商商機信息數(shù)1，900，000相關(guān)產(chǎn)品誠信通+中國供應(yīng)商關(guān)聯(lián)服務(wù)誠信通：（銷售、采購、生成企業(yè)網(wǎng)站）；中國供應(yīng)商：（展會推廣、商務(wù)網(wǎng)站、優(yōu)先排名）特色內(nèi)容以商會友：華人商務(wù)社區(qū)貿(mào)易通：即時商家交流通訊中企網(wǎng)中國企業(yè)黃頁/分析參數(shù)：世界排名TrafficRankfor：

4727google友好度Googlepagerank：6收錄頁數(shù)：7370注冊用戶數(shù)60萬收費會員數(shù)4萬收費會員報價3000元/年起始日期1998年包裝形式中國企業(yè)黃頁商機信息數(shù)不詳（少，最近更新2004-2-4）相關(guān)產(chǎn)品中國企業(yè)網(wǎng)會員服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)中國企業(yè)黃頁服務(wù)：動力企業(yè)郵箱、中英文雙語首頁、20M網(wǎng)頁空間、10個網(wǎng)上產(chǎn)品展位、免費商業(yè)性網(wǎng)站的推廣、會員增值服務(wù)特色內(nèi)容營銷特色：成為會員送禮品新中企網(wǎng)已正常運行數(shù)月，其新平臺為中國產(chǎn)品平臺，號稱國內(nèi)首家專業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品搜索引擎。主要產(chǎn)品包括：智能網(wǎng)站、搜索引擎服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)等世紀辰光易商城/網(wǎng)交會分析參數(shù)：世界排名TrafficRankfor：

24461google友好度Googlepagerank：4收錄頁數(shù)：8650企業(yè)用戶數(shù)26萬收費會員數(shù)1500收費會員報價不詳起始日期2000年包裝形式易商城-Eshop、中國企業(yè)黃頁在線商機信息數(shù)2,100,000相關(guān)產(chǎn)品易商城會員服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)七合一網(wǎng)站、首頁位置突出顯示、任意關(guān)鍵詞檢索、搜索商業(yè)信息、在線視頻、商情信息服務(wù)、會員培訓(xùn)會特色內(nèi)容概念特色：網(wǎng)交會師聯(lián)文化中國工商指南網(wǎng)/分析參數(shù)：世界排名TrafficRankfor：

27712google友好度Googlepagerank：5收錄頁數(shù)：2580企業(yè)庫數(shù)10萬收費會員數(shù)不詳收費會員報價不詳起始日期2000年包裝形式企業(yè)信息港商機信息數(shù)100，000相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)信息港會員服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)企業(yè)信息發(fā)布/管理、產(chǎn)品展示發(fā)布/管理、企業(yè)咨詢發(fā)布/管理、訂單信息管理、留言信息管理、郵件群發(fā)、商務(wù)助理、商情定制、搜索引擎加注、BBS加注特色內(nèi)容中國網(wǎng)址書籍和配套光盤"企業(yè)信息港2.0"是上海師聯(lián)文化有限公司為您奉獻的最新一代電子商務(wù)信息應(yīng)用管理軟件。它整合了大量珍貴的環(huán)球商貿(mào)信息資源和使用的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具，可由用戶主動方便的對海內(nèi)外數(shù)百個商貿(mào)網(wǎng)站、黃頁、工商名錄、搜索引擎及商務(wù)論壇進行信息搜索獲取、推廣發(fā)布和管理，最大程度的提升您的商務(wù)活動。同時提供中英文雙語界面，并從單用戶版提升為企業(yè)多用戶版，以滿足不同用戶的需求。晴山科技工商企業(yè)服務(wù)網(wǎng)/分析參數(shù)：世界排名TrafficRankfor：

82923google友好度Googlepagerank：5收錄頁數(shù)：2640企業(yè)庫數(shù)1萬收費會員數(shù)不詳收費會員報價不詳起始日期2000年包裝形式工商企業(yè)服務(wù)網(wǎng)商機信息數(shù)34，859相關(guān)產(chǎn)品工商企業(yè)服務(wù)網(wǎng)會員服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)企業(yè)信息發(fā)布/管理、產(chǎn)品展示發(fā)布/管理、企業(yè)咨詢發(fā)布/管理、訂單信息管理、留言信息管理特色內(nèi)容綜合分析：AlexaPr用戶數(shù)（總數(shù)/收費用戶數(shù)）信息數(shù)時間產(chǎn)品包裝服務(wù)特色阿里巴巴406350萬/10萬190萬1998誠信通+中國供應(yīng)商以商會友，貿(mào)易通中企網(wǎng)4727660萬/4萬不詳（少）1998中國企業(yè)網(wǎng)會員營銷特色：成為會員送禮品世紀辰光24461426萬/1500210萬2000易商城網(wǎng)交會師聯(lián)文化27712510萬/？10萬2000企業(yè)信息港會員中國網(wǎng)址書籍和配套光盤晴山科技8292351萬/？不詳（少）2000工商企業(yè)服務(wù)網(wǎng)會員工商企業(yè)服務(wù)網(wǎng)結(jié)論：提供企業(yè)會員服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商大部分功夫在詩外，通過線下營銷同會員企業(yè)保持緊密聯(lián)系，提供相關(guān)服務(wù)；建設(shè)會員服務(wù)平臺，是開展企業(yè)會員服務(wù)的必要條件，但實際上網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的多數(shù)會員服務(wù)并沒有在服務(wù)平臺上有效體現(xiàn)出來；B2B服務(wù)是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍需求，除專業(yè)b2b機構(gòu)阿里巴巴外，其他服務(wù)商均做得不理想，說明網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商要想開展有效的B2B服務(wù)并不容易；中企網(wǎng)、辰光、師聯(lián)、晴山等公司的會員服務(wù)均進行了有效包裝，B2B服務(wù)僅僅是包裝中的內(nèi)容之一，各自具有服務(wù)特色，對企業(yè)有一定的吸引力；2、需求分析結(jié)合目前中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實際和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢分析，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的三個階段和六個需求：階段一：基礎(chǔ)建設(shè)階段（網(wǎng)站建設(shè)與推廣、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布）需求1：企業(yè)宣傳需求需求2：產(chǎn)品展示需求以企業(yè)與產(chǎn)品的基本需求入手階段二：服務(wù)平臺階段（客戶服務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研、品牌傳播、監(jiān)測評估）需求3：公關(guān)客服需求需求4：品牌傳播需求以品牌和服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容階段三：銷售管理階段（網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、經(jīng)銷商渠道、客戶關(guān)系管理）需求5：產(chǎn)品銷售需求需求6：企業(yè)管理需求以企業(yè)和產(chǎn)品的高層次需求為網(wǎng)絡(luò)營銷開展的升華企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需求列表：需求說明域名、主機、郵箱基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)無憂建站智能建站網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)信息發(fā)布企業(yè)資質(zhì)、動態(tài)、促銷信息產(chǎn)品信息發(fā)布詢盤，返盤網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站推廣搜索引擎推廣產(chǎn)品組合優(yōu)惠網(wǎng)站診斷網(wǎng)站診斷、針對性網(wǎng)絡(luò)營銷分析效果監(jiān)測評估網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)測、評估商情定制網(wǎng)上調(diào)查（制訂、代發(fā)布、問卷回收與分析）；商情訂閱網(wǎng)商eshop網(wǎng)商時代（在線銷售、支付、物流配送）經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商渠道管理品牌在線品牌演繹包裝，公關(guān)宣傳、事件營銷頻道二、可行性研究與策略分析1、可行性研究報告1）、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式探討為個人服務(wù)（即時通訊、游戲、無線服務(wù)、購物、拍賣服務(wù)、信息服務(wù)）網(wǎng)絡(luò)盈利模式存在的本質(zhì)原因在于改變了溝通的方式，網(wǎng)絡(luò)平臺的不同催生不同的溝通關(guān)系，而不同的溝通關(guān)系意味著不同的盈利利潤增長點，騰訊QQ、易趣、同學(xué)錄、網(wǎng)易的同城約會、彩信圖鈴、卓越、在線互動游戲、超星數(shù)字圖書館其實都是網(wǎng)絡(luò)主要基于改變?nèi)伺c人溝通方式的平臺；為企業(yè)服務(wù)（大型企業(yè)、中小型企業(yè)）：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、電子商務(wù)、企業(yè)信息化2）、為中小企業(yè)服務(wù)的一條龍模式是大勢所趨中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的根本目的：賺錢；網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段：電子商務(wù)的開展；一條龍模式：基礎(chǔ)應(yīng)用+營銷推廣+電子商務(wù)樹立一條龍服務(wù)品牌，獲取競爭優(yōu)勢；是建立服務(wù)的競爭優(yōu)勢組成部分從而獲得全面的系統(tǒng)利潤，如任天堂的在線咨詢游戲服務(wù)、售后服務(wù)網(wǎng)上投訴、微軟的在線軟件幫助、UPS全球快遞的在線運輸狀態(tài)查詢。3）、網(wǎng)商時代整合電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷國內(nèi)電子商務(wù)開拓者、6688創(chuàng)始人王峻濤最近推出電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)——“企業(yè)e點通”。據(jù)了解，用“企業(yè)e點通”建站，不僅可以展示形象、宣傳產(chǎn)品、傳播商訊，更重要的是還可自動處理訂單、管理客戶信息、處理有關(guān)商務(wù)流程。對于消費品之類的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，它還能實現(xiàn)在線銷售，從在線結(jié)算、網(wǎng)店建設(shè)到配送管理一攬子實現(xiàn)。王峻濤說，個人網(wǎng)店成風(fēng)，得益于方便、便宜、實用，“e點通”系統(tǒng)就是要“讓企業(yè)上網(wǎng)也像個人在6688開店一樣方便、便宜、有用”，6688允許企業(yè)用舊網(wǎng)站折價以舊換新，使企業(yè)既不丟老客戶，又可享用新一代電子商務(wù)網(wǎng)站的功能。6月份，阿里巴巴在杭州舉行了中國首屆網(wǎng)商大會，標(biāo)志著中國的網(wǎng)商時代已經(jīng)來臨。中小企業(yè)將是網(wǎng)商中的主角，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也將全面向網(wǎng)商時代的服務(wù)過渡！整合服務(wù)，細分需求，獲取最大價值，這是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的發(fā)展趨勢！依靠在B2B和C2C兩方面的運營經(jīng)驗，馬云旗下阿里巴巴領(lǐng)銜對“網(wǎng)商”群體的炒作和培育。而“網(wǎng)商”概念既包括企業(yè)也包括個體商人。針對企業(yè)的是B2B模式，針對個人的是C2C模式。金建杭說：“我們有了兩頭，一頭企業(yè)，一頭個人，要把兩者聯(lián)合起來是很輕松的事情。”

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對目標(biāo)市場的細分不僅僅只是細分到某個群體，而會細分到個人和具體的商業(yè)定位。網(wǎng)絡(luò)時代的消費者作為真正的“產(chǎn)銷者”將參與到商品的生產(chǎn)中來。因此，企業(yè)的市場應(yīng)是每一個不同的顧客個體。這樣就需要進行很好的交流。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變得很流行。一對一營銷，關(guān)系營銷，數(shù)據(jù)庫營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷等營銷模式也終將變得必要起來。電子商務(wù)的發(fā)展將越來越體現(xiàn)個性化的細分需求，這無論是對客戶還是經(jīng)營者都是一次選擇，客戶取其便捷和專業(yè)性，而經(jīng)營者得到市場重新洗牌的機會，并樹立起自己別具一格的風(fēng)格。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將從對廣告、短信、游戲市場的爭奪，轉(zhuǎn)向電子商務(wù)市場的爭奪。麥肯錫公司的研究表明，在線消費者大體可以分為6類：簡化生活型、隨意瀏覽型、網(wǎng)上競價型、網(wǎng)上嘗試型、恪守習(xí)慣型和愛好體育型，每個群體都有各自的在線行為特征，如在線時間長短、瀏覽網(wǎng)頁數(shù)量、接入的不同網(wǎng)站、平均每頁停留的時間以及訪問的網(wǎng)站類型。網(wǎng)站面臨的挑戰(zhàn)來自于每個群體都有其不同的需求，所以市場營銷必須明確自己吸引的是哪部分消費者以及如何根據(jù)目標(biāo)群體設(shè)計網(wǎng)站戰(zhàn)略。否則，網(wǎng)站就會吸引一些不能帶來利潤的訪問者，而失去那些最具利潤的消費群體。據(jù)說，有一個MBA的教授給各大即將畢業(yè)的商界名流們出了一個題目：他提出一個裝滿石塊的桶問大家，是否還能裝進東西？學(xué)生們意見紛紜。于是，教授將一些小石塊裝了進去。又問：還能裝嗎？學(xué)生們愕然。教授又將一些沙子裝了進去。再問：還能裝嗎？學(xué)生們囁嚅著沒有回答。教授又將一杯水裝了進去。學(xué)生們沉默了。這個故事講的就是市場細化。細化的市場絕對值有多大并非最重要，而細化市場本身的存在，以及如何細化市場才是關(guān)鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)公司最初的新奇和激情逐漸讓位于對經(jīng)營效益的追求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須根據(jù)目標(biāo)客戶群的不同要求認真制定相應(yīng)的網(wǎng)站營銷策略。第一步便是尋找構(gòu)成其網(wǎng)站“受眾”的客戶群，并依據(jù)這些消費群體的特征度身定做網(wǎng)站的價值定位。

對在線消費者而言，品牌信賴者是他們在注重價格競爭力的同時一個重要的參照，在線消費者當(dāng)中有部分用戶是惜時如金者。對他們來說，盡管價格是最重要的考慮因素，但實惠的價格相對品牌價值也不是最主要的。他們其實更看重速度和方便性。他們等不及網(wǎng)頁慢吞吞的上傳顯示速度，他們需要功能強大的網(wǎng)站。對這類消費者而言，速度、功能性和方便性三者相加幾乎比價格因素更重要3倍。附錄資料：不需要的可以自行刪除常見電腦故障與解決的方法硬盤異響故障的簡單解決方法有時候硬盤正在使用，會突然“當(dāng)當(dāng)”直響，然后無法繼續(xù)讀寫數(shù)據(jù)，再次重新啟動電腦，在BIOS里也不能找到硬盤了。這類故障，有時候硬盤還能夠找到，比較的典型的故障表現(xiàn)是硬盤剛開機時使用正常，但是當(dāng)硬盤使用一個或兩個小時后，就突然出現(xiàn)上面的現(xiàn)象。筆者遇到這種情況最多的是一些老硬盤，比如昆騰10G、15G和20G，這到底是怎么回事呢？表面看起來這好像是硬盤的某個芯片不穩(wěn)定，造成硬盤工作癱瘓。但當(dāng)故障出現(xiàn)時，我也試著用手接觸硬盤電路板上的芯片，確實芯片都十分熱，但好象也不至于會出現(xiàn)失控的情況。遇到這種情況，大家都以為硬盤壞了，再加上硬盤已經(jīng)過保了，就只能更換新硬盤了。不過，這類故障的硬盤并不一定是真正的損壞，而可能是一種表面假像。我們只需要做一下簡單處理就可以完全恢復(fù)正常，把我們丟失的寶貴數(shù)據(jù)全部讀出。我們先來看看硬盤是怎么工作的。硬盤在讀寫數(shù)據(jù)時，主軸電機高速旋轉(zhuǎn)，在控制芯片的控制下驅(qū)動磁臂進行相應(yīng)的動作，來完成數(shù)據(jù)的讀寫操作。主軸電機的高速旋轉(zhuǎn)是在恒定轉(zhuǎn)速下工作的，如果硬盤供電電壓變化太大，就會引起硬盤轉(zhuǎn)速的改變，這時就會出現(xiàn)磁臂定位不準或錯誤，造成無正常讀取數(shù)據(jù)或硬盤壞道增加。主機在需要讀寫數(shù)據(jù)時，只需要發(fā)出讀寫某一文件的命令到硬盤，具體如何讀寫是硬盤自己執(zhí)行的，這些操作對于主機來說是不透明的。說得再明白一點，硬盤自身也是一部計算機，硬盤在啟動時，首先要讀取硬盤主引導(dǎo)區(qū)的內(nèi)容，把硬盤的分區(qū)信息讀入緩存，再根據(jù)主機送來的信息去讀取目標(biāo)操作分區(qū)的引導(dǎo)區(qū)信息，把目標(biāo)分區(qū)的引導(dǎo)信息內(nèi)容進行解密，再接下來去讀取FAT表和根目錄，這樣就可以讀取目標(biāo)分區(qū)中的任一文件。當(dāng)硬盤找到主要所要讀寫的目標(biāo)文件后，完成所需要的操作就可以把執(zhí)行的結(jié)果暫存在硬盤的緩存中，然后再向主機發(fā)出中斷請求，繼而把結(jié)果送到數(shù)據(jù)總線上。這樣就完成一次主機的命令操作任務(wù)。硬盤為什么會出現(xiàn)在工作中突然丟失呢？硬盤工作時需要穩(wěn)定的電壓和足夠的電流供應(yīng)，如果電壓不穩(wěn)或者電源提供的電流不足時，就會出現(xiàn)尋道困難，硬盤“咔咔”直響，要么找不到硬盤或者數(shù)據(jù)讀取困難，也可能表現(xiàn)為在工作過程中硬盤突然丟失，數(shù)據(jù)無法讀取等情況。這兩種情況一般是我們計算機所使用的開關(guān)電源功率不足或有故障才會出現(xiàn)上述情況。對于電源提供的+5V和+12V電壓不穩(wěn)的現(xiàn)象，我們可以使用萬用表測試來進行判斷。過高和過低都不行，一般在10%波動之內(nèi)都可以認為是正常情況。對于電源提供電流不足的情況，我們可以根據(jù)自己主機所使用的硬盤、光驅(qū)及相關(guān)配置的多少計算出其滿負荷工作時所需要的功率，與我們所使用的開關(guān)電源功率相比較。一般情況下，電源功率應(yīng)該大于各部件最大功率總和的10%，而不能使二者相等。還有一種情況就是硬盤自身出現(xiàn)問題，可能芯片出現(xiàn)故障，也可能電機損壞，再可能是磁臂斷裂。不過這里所說的硬盤突然“咔咔”響的問題既不是電源供電不足，也不是硬盤控制芯片損壞所致，而是硬盤電路板與硬盤盤體的磁臂供電接口部分接觸不良所致。該硬盤電路板與盤體供電相接部分不是采用插針或柔性電纜，而是采用壓接方式，因為硬盤長時間使用，再加上工作環(huán)境不好，電路板的接口鍍錫層氧化，盤體彈簧片氧化，造成二者接觸不良，導(dǎo)致磁臂尋道電機供電不穩(wěn)，而出現(xiàn)尋道異常，硬盤無法正常工作。如何解決呢？方法也很簡單，拆開固定電路板的四個螺絲，取下電路板，向上拿起電路板，在電路板的接口一側(cè)會有兩排彈簧片，我們需要小心的用水砂紙將每一個彈簧片的觸點打磨光亮。同時將電路板上的對應(yīng)觸點也要打磨光亮，然后再將電路板原樣裝回即可。

主板相關(guān)的故障五則主板“罷工”時，出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，可能多種多樣。此時，你該采取什么應(yīng)對措施，來將主板故障快速而有效地排除呢？為此，本文特意為各位網(wǎng)友提供一些相關(guān)故障的快速應(yīng)對措施。1.為什么主板無法正常啟動，同時內(nèi)存發(fā)出“嘀嘀”聲？出現(xiàn)這種現(xiàn)象的可能原因是：主板內(nèi)存插槽，性能較差，內(nèi)存條上的金手指與插槽簧片接觸不良；也有可能是內(nèi)存條上的金手指，表面的鍍金效果不好，在長時間工作中，鍍金表面出現(xiàn)了很厚的氧化層，從而導(dǎo)致內(nèi)存條接觸不好；還有一種可能是，內(nèi)存條生產(chǎn)工藝不標(biāo)準，看上有點兒薄，這樣內(nèi)存條與插槽始終有一些縫隙，稍微有點震動，就可能導(dǎo)致內(nèi)存接觸不好，從而引發(fā)報警現(xiàn)象。解決這種現(xiàn)象，只要將計算機機箱打開，并在斷電條件下取出內(nèi)存條，將出現(xiàn)在內(nèi)存條上的灰塵或氧化層，用橡皮把它們擦干凈，然后重新插入到內(nèi)存插槽中就可以了。要是內(nèi)存太薄的話，可以用熱熔膠，將插槽兩側(cè)的微小縫隙填平，以確保內(nèi)存條不左右晃動，這樣也能有效避免金手指被氧化。要是上面的方法，無法解決故障的話，可以更換新的內(nèi)存條試試；在更換新內(nèi)存的條件下，報警聲繼續(xù)出現(xiàn)的話，此時只能重新更換主板來試試了。2.為什么無法正確識別出鍵盤和鼠標(biāo)？出現(xiàn)這種現(xiàn)象的可能原因是：主板不支持鼠標(biāo)、鍵盤，這樣系統(tǒng)無法找到鼠標(biāo)、鍵盤，即使可以找到鼠標(biāo)，鼠標(biāo)操作也不聽你控制；或者鍵盤、鼠標(biāo)與計算機連接時，出現(xiàn)接口連接松動現(xiàn)象，這樣就會很容易造成，鍵盤、鼠標(biāo)與主板接觸不良的現(xiàn)象；還有一種原因，就是鼠標(biāo)、鍵盤本身有故障，導(dǎo)致系統(tǒng)無法有效識別。首先查看一下說明書，看看主板到底支持什么樣的鍵盤、鼠標(biāo)，要是當(dāng)前使用的，與主板不兼容的話，可以重新更換主板可以兼容的鍵盤、鼠標(biāo)，就能解決問題；要是鼠標(biāo)、鍵盤的連接端口出現(xiàn)松動的話，可以重新更換一下鍵盤、鼠標(biāo)接口，確保連接穩(wěn)定、可靠；要是上面的方法無法解決問題的話，你必須檢查鍵盤、鼠標(biāo)本身的問題，例如查看它們的供電電壓是否為5V，要是不正常的話，就應(yīng)該檢查供電保險電阻有沒有出現(xiàn)熔斷現(xiàn)象，要是保險電阻數(shù)值很大的話，可以使用較細的導(dǎo)線直接連通。3.為什么打印機不能正常工作？在排除打印機本身故障以及軟件故障外，打印機不能正常工作，很有可能是由于帶電插拔打印線纜，造成了打印接口的損壞。要解決這種故障，必須更換新的打印接口芯片，這種打印芯片往往可以在同型號的舊主板上，能輕松找到，你可以請專業(yè)人士，來幫忙將打印芯片焊接起來；要是你的打印機可以支持USB接口的話，那么你可以將打印機連接到USB接口上，這樣就不需要更換什么打印接口了；當(dāng)然，你還可以去購買一塊多功能卡，來重新“打造”一個新的LPT端口；但由于“打造”新LPT端口，需要經(jīng)過跳線設(shè)置和軟件設(shè)置，沒有太多專業(yè)知識的你，最好不要輕舉妄動。4.為什么主板無法正常啟動，也沒有報警聲出現(xiàn)？主板無法正常啟動的原因可能有多種，例如主板上的電容，在長時間的工作下，可能會出現(xiàn)炸裂或冒泡現(xiàn)象，這樣主板的濾波功能可能就失效了，如此一來，供電電流中出現(xiàn)了很大成分的交流沖擊波，從而導(dǎo)致主板工作不穩(wěn)定，以致于無法正常啟動；要是CPU供電不正常的話，主板也會無法正常啟動，同時沒有報警聲；此外，CPU風(fēng)扇的固定卡子要是發(fā)生斷裂，或內(nèi)存插槽出現(xiàn)斷裂，或者內(nèi)存插槽出現(xiàn)斷針，CPU插座出現(xiàn)斷針等，都有可能引發(fā)上面的故障。為了確保主板電容上的電壓不致過高，應(yīng)確保供電電源通過穩(wěn)壓器過濾，還不要讓計算機長期工作，導(dǎo)致電容過熱；你可以利用萬用表，來檢測CPU周圍的三極管、二極管，是否工作正常，以便檢查CPU供電是否正常；要是出現(xiàn)斷針或斷裂現(xiàn)象，都必須重新更換新的配件。5.為什么顯卡總是發(fā)出非正常的報警聲？出現(xiàn)這種現(xiàn)象，很有可能是顯卡與主板之間出現(xiàn)了松動，或者是顯卡本身受到了損壞；另外一種可能的原因是，主板與顯卡無法正常兼容。要是顯卡與主板之間有松動現(xiàn)象，你千萬不要隨意震動計算機，最好再把顯卡拔出來，重新插緊插好。要是顯卡在其他主板中，使用一切正常，但到了這臺計算機上時，總是沒有圖象出現(xiàn)，不過顯示器電源卻能正常，那么這很有可能是顯卡和主板不兼容引起的，此時必須更換能與主板兼容的顯卡。要是上面的方法，還不能解決問題的話，很有可能是顯卡本身的問題，此時可以將它安裝在其他主板上，要是還不能工作的話，就可以斷定顯卡已經(jīng)損壞，此時只有重新更換新的顯卡了。顯卡及顯示器故障處理技巧（一）一、顯卡常見故障的處理1．顯卡驅(qū)動未能正常安裝我們在安裝顯卡驅(qū)動程序時，經(jīng)常會遇到提示安裝失敗的麻煩，而且采用不同版本的驅(qū)動也無法解決問題，應(yīng)該怎樣正確地安裝顯卡驅(qū)動程序呢？(1)在機器啟動的時候，按“Del”鍵進入BIOS設(shè)置，找到“ChipsetFeaturesSetup”選項，將里面的“AssignIRQToVGA”設(shè)置為“Enable”，然后保存退出。許多顯卡，特別是Matrox的顯卡，當(dāng)此項設(shè)置為“Disable”時一般都無法正確安裝其驅(qū)動。另外，對于ATI顯卡，要先將顯卡設(shè)置為標(biāo)準VGA顯卡后再安裝附帶驅(qū)動。(2)在安裝好操作系統(tǒng)以后，一定要安裝主板芯片組補丁程序，特別是對于采用VIA芯片組的主板而言，一定要記住安裝主板最新的4IN1補丁程序。(3)安裝驅(qū)動程序：進入“設(shè)備管理器”后，右鍵單擊“顯示卡”下的顯卡名稱，然后點擊右鍵菜單中的“屬性”。進入顯卡屬性后點擊“驅(qū)動程序”標(biāo)簽，選擇“更新驅(qū)動程序”，然后選擇“顯示已知設(shè)備驅(qū)動程序的列表，從中選擇特定的驅(qū)動程序”，當(dāng)彈出驅(qū)動列表后，選擇“從磁盤安裝”。接著點擊“瀏覽”按鈕，在彈出的查找窗口中找到驅(qū)動程序所在的文件夾，按“打開”按鈕，最后確定。此時驅(qū)動程序列表中出現(xiàn)了許多顯示芯片的名稱，根據(jù)你的顯卡類型，選中一款后按“確定”完成安裝。如果程序是非WHQL版，則系統(tǒng)會彈出一個警告窗口，不要理睬它，點擊“是”繼續(xù)安裝，最后根據(jù)系統(tǒng)提示重新啟動電腦即可。另外，顯卡安裝不到位，往往也會引起驅(qū)動安裝的錯誤，因此在安裝顯卡時，一定要注意顯卡金手指要完全插入AGP插槽。2．電腦啟動時黑屏故障啟動電腦時，如果顯示器出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，且機箱喇叭發(fā)出一長兩短的報警聲，則說明很可能是顯卡引發(fā)的故障。首先要確定一下是否由于顯卡接觸不良引發(fā)的故障：關(guān)閉電源，打開機箱，將顯卡拔出來，然后用毛筆刷將顯卡板卡上的灰塵清理掉，特別是要注意將顯卡風(fēng)扇及散熱片上的灰塵處理掉。接著用橡皮擦來回擦拭板卡的“金手指”。完成這一步之后，將顯卡重新安裝好(一定要將擋板螺絲擰緊)，看故障是否已經(jīng)解決。另外，針對接觸不良的顯示卡，比如一些劣質(zhì)的機箱背后擋板的空檔不能和主板AGP插槽對齊，在強行上緊顯示卡螺絲以后，過一段時間可能導(dǎo)致顯示卡的PCB變形的故障，只要嘗試著松開顯示卡的螺絲即可。如果使用的主板AGP插槽用料不是很好，AGP槽和顯示卡PCB不能緊密接觸，你可以使用寬膠帶將顯示卡擋板固定，如果還覺得不把握就把顯示卡兩邊的機箱都裝上，把顯示卡的擋板夾在中間。如果你的顯示卡金手指遇到了氧化問題，而且使用橡皮清除銹漬顯示卡后仍不能正常工作的話，可以使用除銹劑清洗金手指，然后在金手指上輕輕敷上一層焊錫，以增加金手指的厚度，但一定注意不要讓相鄰的金手指之間短路。如果通過上面的方法不能解決問題的話，則可能是顯卡與主板有兼容問題，此時可以另外拿一塊顯卡插在主板上，如果故障解除，則說明兼容問題存在。當(dāng)然，用戶還可以將該顯卡插在另一塊主板上，如果也沒有故障，則說明這塊顯卡與原來的主板確實存在兼容問題。對于這種故障，最好的解決辦法就是換一塊顯卡或者主板。還有一種情況值得注意，那就是顯卡硬件上出問題了，一般是顯示芯片或顯存燒毀，建議將顯卡拿到別的機器上試一試，若確認是顯卡問題就只能更換了。3．顯示花屏的故障顯卡花屏是一種比較常見的顯示故障，大部分顯卡花屏的故障都是由顯卡本身引起的。如果開機顯示就花屏的話，首先應(yīng)檢查顯卡是不是存在散熱問題，用手觸摸一下顯存芯片的溫度，看看顯卡的風(fēng)扇是否停轉(zhuǎn)。再有要檢查一下主板上的AGP插槽里是否有灰塵，看看顯卡的金手指是否被氧化了，然后可根據(jù)具體情況把灰塵清除掉，用橡皮擦把金手指的氧化部分擦亮。如果散熱的確有問題的話，我們可以采用換個風(fēng)扇或在顯存上加裝散熱片的方法解決。如果是在玩游戲或做3D時出現(xiàn)花屏的話，就要考慮到是不是由于顯卡驅(qū)動與程序本身不兼容或驅(qū)動存在BUG而造成的了，可以換一個版本的顯卡驅(qū)動試一試。如果以上方法不能解決問題，可以嘗試著刷新顯卡的BIOS，去顯卡廠商的主頁看看有沒更新的BIOS下載。但是要注意——同一廠商同一型號的顯示卡的BIOS文件往往也是不相同的，所以說刷新BIOS還是有一定風(fēng)險的。還有一種情況，由于顯示器或顯卡不支持高分辨率往往也會造成顯示花屏的故障。遇到這類故障時我們可切換啟動模式到安全模式，在Win98下進入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動程序，然后重新啟動計算機即可。當(dāng)然也可以在純DOS的環(huán)境下，編輯SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后，存盤退出，再在Windows里更新驅(qū)動程序，即解決問題。除此之外，擴顯存不當(dāng)也很容易導(dǎo)致花屏，為了避免麻煩——在擴顯存時應(yīng)使用相同品牌、相同速度的顯存。顯卡及顯示器故障處理技巧（二）二、CRT顯示器常見故障目前大家最常用的還是CRT顯示器，但隨著使用時間增加，CRT顯示器的內(nèi)部元件部分參數(shù)也會發(fā)生變化，導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)故障，而這些故障很多是可以通過調(diào)整顯示器內(nèi)部某些可調(diào)元件解決的。不過由于顯示器內(nèi)有高壓電源，出現(xiàn)比較嚴重的異常問題后應(yīng)及時送專業(yè)維修點維修，而不要自己隨意處理，以免出現(xiàn)火災(zāi)、人身傷害等危險。1．顯示器出現(xiàn)偏色問題顯示器出現(xiàn)偏色的現(xiàn)象也是我們常遇到的問題，其產(chǎn)生的原因主要有：顯示器靠近磁性物品被磁化；搬動顯示器后，使機內(nèi)偏轉(zhuǎn)線圈發(fā)生移位，產(chǎn)生色純不良；消磁電路損壞等。當(dāng)然應(yīng)首先排除顯卡及顯示信號線的問題，很多時候信號線接觸不良將導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)偏色的問題。而大多數(shù)情況下很可能是顯示器被磁化導(dǎo)致。CRT顯示器會被有強磁場的東西所磁化而出現(xiàn)偏色的問題，比如未經(jīng)磁屏蔽的低音喇叭等，一般較好的顯示器自身帶有一定的消磁功能，但對于較嚴重的磁化就有些無能為力了。這時你需要用專門設(shè)備進行消磁。消磁器可購買，也可自制。但無論哪種消磁法，朋友們都要注意安全。通電后手握消磁器不斷晃動，逐漸靠近熒光屏，對帶磁部位可反復(fù)進行，然后一邊晃動消磁器一邊后退到離熒光屏2米左右再關(guān)掉電源。每次通電時間不宜過長，如果一次消磁效果不好可反復(fù)進行幾次。如果是由于搬動顯示器后造成的偏色問題，我們可打開顯示器后蓋將偏轉(zhuǎn)線圈恢復(fù)到原來的位置，并將偏轉(zhuǎn)線圈螺釘擰緊即可。對于因機內(nèi)消磁電路損壞引起的色純不良，可先檢查一下熱敏消磁電阻是否損壞，將其取下，用手搖如發(fā)出“嘩嘩”的聲音，則為熱敏電阻已壞。用萬用表查其引腳電阻值，如阻值小于8歐或大于50歐則說明消磁電阻內(nèi)RTC元件已壞，沒有辦法只能換新了。如消磁電阻阻值正常的話，則應(yīng)重點檢查消磁線圈的引線，插頭，插座之間有無松動和接觸不良的問題。另外，還有一個令人容易忽視的故障原因——屏幕灰塵過多也會導(dǎo)致屏幕顯示白色時偏紅！此類故障多發(fā)生在色溫偏暖的顯示器中(很多顯示器能自行設(shè)置色溫)，所以說，遇到白色(和相近顏色)偏紅故障時您最好是先清潔一下顯示屏后再進行其它的檢查，如果故障消失——您就可以少走彎路了！當(dāng)然，某些機型的亮度值設(shè)置得過低也會造成這一“故障”的現(xiàn)象。2．無法調(diào)整刷新頻率故障在“顯示屬性”中顯示器刷新頻率無法調(diào)整的問題，恐怕朋友們都曾遇到過吧！其實無法調(diào)整顯示器刷新頻率大多是因為我們沒有選擇正確的顯示器類型或者顯卡的驅(qū)動程序安裝不正確所造成的。顯示器類型的選擇往往容易被忽視，許多用戶將顯示器類型設(shè)為“SUPERVGA”之類，結(jié)果就會造成無法調(diào)整顯卡的刷新頻率的問題。要知道錯誤的刷新頻率參數(shù)有可能對顯示器產(chǎn)生危害，所以對于系統(tǒng)不能識別的顯示器，應(yīng)一律按照最保守的默認狀態(tài)進行設(shè)置(60Hz)。解決的方法就是在顯示屬性中選擇正確的顯示器類型，如果你使用的是Windows不能識別的，可以隨便選擇一個性能接近的產(chǎn)品替代。如果是驅(qū)動程序的原因，用戶重新安裝驅(qū)動程序即可，因為有時突然死機后，顯卡的驅(qū)動就丟失了。再有，顯示器的刷新率不要設(shè)置得太高，超過其標(biāo)準刷新率太多，確實會燒壞顯示器或縮短其壽命。為此顯示器最好安裝自己的驅(qū)動，不要盲目使用高檔顯示器的驅(qū)動。其次，Windows中“隱藏顯示器不支持的刷新率”項也不要去掉，否則會導(dǎo)致用戶使用顯示器不支持的刷新率。3．顯示器屏幕抖動故障有時候顯示器會莫名其妙的抖動起來，而你眼看著屏幕不停的抖動可就不知道是什么原因，是不是很煩人啊！這種狀態(tài)會造成電腦使用者眼睛的疲勞，久而久之還會給電腦使用者帶來眼疾。造成此類故障的原因有以下幾個方面：(1)劣質(zhì)電源或電源設(shè)備已經(jīng)老化：往往雜牌電腦電源所使用的元件、用料都是很差的，很容易造成電腦的電路不暢或供電能力跟不上，當(dāng)系統(tǒng)繁忙時，顯示器尤其會出現(xiàn)屏幕抖動的現(xiàn)象。電腦的電源設(shè)備開始老化時，也容易造成相同的問題。(2)顯示器刷新頻率設(shè)置不正確：把顯示器的分辨率和刷新率設(shè)置得偏高或過低的話也可能造成此類故障，所以您可把分辨率和刷新率設(shè)置成中間值試試(注：長期工作于超頻狀態(tài)會使某些元件老化而出現(xiàn)此故障，而且故障點比較難找)。(3)顯示卡接觸不良：重插顯示卡后，故障即可得到解決。(4)病毒作怪：有些