0729-0807錯(cuò)題集（20210814作業(yè)2019級(jí)）及答案

0729-0807錯(cuò)題集（20210814作業(yè)2019級(jí)）[復(fù)制]您的班級(jí)：[填空題]*直接輸入數(shù)字_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________人和人之間在心理上的這種差異性就是________。[單選題]*A、心理過(guò)程B、個(gè)性心理(正確答案)C、個(gè)性傾向性D、個(gè)性心理特征下列________研究方法是在實(shí)際情況下進(jìn)行的，所得到的結(jié)果比較接近實(shí)際。[單選題]*A、觀察法B、自然實(shí)驗(yàn)法(正確答案)C、調(diào)查法D、測(cè)量法大部分國(guó)外游客到我國(guó)旅游大都是出于________。[單選題]*A、觀光游覽的動(dòng)機(jī)B、健康度假的動(dòng)機(jī)C、文化藝術(shù)的動(dòng)機(jī)(正確答案)D、社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)E、公務(wù)的動(dòng)機(jī)在旅途中，不要選擇________的旅游者當(dāng)眾表演節(jié)目。[單選題]*A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)(正確答案)D、抑郁質(zhì)在旅游咨詢中，多向________旅游者介紹參與人數(shù)較多的旅游活動(dòng)。[單選題]*A、粘液質(zhì)B、多血質(zhì)C、抑郁質(zhì)(正確答案)D、膽汁質(zhì)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，日本到上海的旅游團(tuán)中有85%是出于________。[單選題]*A、觀光游覽的動(dòng)機(jī)B、健康度假的動(dòng)機(jī)C、文化藝術(shù)的動(dòng)機(jī)D、社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)E、公務(wù)的動(dòng)機(jī)(正確答案)________是人們?cè)u(píng)價(jià)餐廳的重要標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A、食物合口味(正確答案)B、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高C、富有特色D、衛(wèi)生、安全黑膽汁對(duì)應(yīng)四種氣質(zhì)說(shuō)中的________[單選題]*A、粘液質(zhì)B、多血質(zhì)C、抑郁質(zhì)(正確答案)D、膽汁質(zhì)工作中競(jìng)爭(zhēng)與合作的沖突、理想與現(xiàn)實(shí)的沖突、滿足欲望與抵制欲望的沖突等，屬于________[單選題]*A、客觀環(huán)境因素B、個(gè)人主觀因素(正確答案)C、工作條件因素在突如其來(lái)的外界刺激作用下，人會(huì)產(chǎn)生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情緒反應(yīng)。指的是________[單選題]*A、激情(正確答案)B、心境C、應(yīng)激游客:“請(qǐng)把那條項(xiàng)鏈給我看看?！笔圬泦T:“很貴的，你買得起嗎?”其中售貨員采用的是________心理狀態(tài)。[單選題]*A、自然式(正確答案)B、詢問(wèn)式C、慈愛(ài)式D、幼兒式旅游者希望在游覽過(guò)程中，在不同的旅游地購(gòu)買具有地域信息、民族和地方特色及傳統(tǒng)文化特色的旅游商品。這是為了滿足________的心理需求。[單選題]*A、獨(dú)特性強(qiáng)B、值得紀(jì)念(正確答案)C、求“真”務(wù)“實(shí)”D、便于攜帶旅游者對(duì)旅游的記憶以________為主，又以________、________較為常見(jiàn)。[單選題]*A、再認(rèn)回憶想像B、回憶再認(rèn)想像C、再認(rèn)形象記憶情緒記憶(正確答案)D、回憶邏輯記憶動(dòng)作記憶個(gè)人所受的經(jīng)濟(jì)、法律、宗教、習(xí)慣等人為因素的限制，指的是________[單選題]*A、客觀環(huán)境因素(正確答案)B、個(gè)人主觀因素C、工作條件因素________是人們提高觀察力的重要因素。[單選題]*A、明確觀察目的B、有計(jì)劃地進(jìn)行觀察C、積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)(正確答案)D、觀察細(xì)致具體________旅游者內(nèi)斂合蓄，不喜歡在公眾場(chǎng)合展示自己，他們對(duì)活動(dòng)的參與性較弱。[單選題]*A、粘液質(zhì)(正確答案)B、多血質(zhì)C、抑郁質(zhì)D、膽汁質(zhì)短時(shí)記憶保持時(shí)間為_(kāi)_______。[單選題]*A、0.25秒～2分B、0.25～2秒C、5秒～2分鐘(正確答案)D、2秒～0.25分在旅游購(gòu)物過(guò)程中，服務(wù)人員可以針對(duì)________旅游者的問(wèn)題進(jìn)行解答，而不需要向其過(guò)多介紹其他方面的內(nèi)容。[單選題]*A、粘液質(zhì)(正確答案)B、多血質(zhì)C、抑郁質(zhì)D、膽汁質(zhì)________在人們的旅游需求中占主導(dǎo)地位。[單選題]*A、生理需要B、天然需要C、社會(huì)需要D、精神需要(正確答案)下列不屬于造成旅游企業(yè)員工產(chǎn)生疲勞的工作環(huán)境有________[單選題]*A、光線的強(qiáng)弱B、天氣的好壞(正確答案)C、噪音的大小D、色彩變化的頻率________旅游者對(duì)入住酒店登記時(shí)的先后順序很敏感，他們喜歡排在中間的順序。[單選題]*A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)(正確答案)在旅途中，可以讓________旅游者先參與到游戲活動(dòng)中。[單選題]*A、膽汁質(zhì)(正確答案)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)任何信息都必須經(jīng)過(guò)________才可能轉(zhuǎn)入長(zhǎng)時(shí)記憶。[單選題]*A、瞬時(shí)記憶(正確答案)B、短時(shí)記憶C、長(zhǎng)時(shí)記憶下列不屬于旅游員工產(chǎn)生心理挫折的原因中的工作條件因素的是________[單選題]*A、管理方式B、人際關(guān)系C、工作性質(zhì)D、動(dòng)機(jī)沖突(正確答案)目前，我國(guó)的國(guó)內(nèi)短線旅游者主要出于________。[單選題]*A、觀光游覽的動(dòng)機(jī)B、健康度假的動(dòng)機(jī)(正確答案)C、文化藝術(shù)的動(dòng)機(jī)D、社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)E、公務(wù)的動(dòng)機(jī)當(dāng)歸屬和愛(ài)的需要滿足后，人們還希望自己有穩(wěn)定的地位，要求個(gè)人的能力、成就得到社會(huì)的承認(rèn)等，這就是________。[單選題]*A、生理需要B、安全需要C、歸屬和愛(ài)的需要D、尊重需要(正確答案)E、自我實(shí)現(xiàn)需要按照________可以把能力分為一般能力和特殊能力。[單選題]*A、傾向性(正確答案)B、能力的外顯表現(xiàn)C、創(chuàng)造力大小________表現(xiàn)為統(tǒng)治、支配、責(zé)罵、教訓(xùn)等行為。[單選題]*A、家長(zhǎng)式B、命令式(正確答案)C、慈愛(ài)式D、自然式在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響。這指的是________。[單選題]*A、觀察法B、自然實(shí)驗(yàn)法(正確答案)C、調(diào)查法D、測(cè)量法不屬于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有________[單選題]*A、正確認(rèn)識(shí)自己，接納自己B、能較好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境C、和諧的人際關(guān)系D、保持樂(lè)觀的心態(tài)(正確答案)在旅游咨詢中，可以向________旅游者介紹新的娛樂(lè)項(xiàng)目及富有刺激的旅游活動(dòng)。[單選題]*A、粘液質(zhì)B、多血質(zhì)(正確答案)C、抑郁質(zhì)D、膽汁質(zhì)飯店服務(wù)員小朱因工作失誤遭顧客投訴后，表面上接受批評(píng)，實(shí)際上心理壓力很大，總怕再出現(xiàn)類似問(wèn)題。之后，他做事謹(jǐn)小慎微，總是一副冷漠、謙恭的模樣，最后，他因失眠、抑郁請(qǐng)假休息了。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的_________消極表現(xiàn)。[單選題]*A、攻擊B、冷漠(正確答案)C、退化D、固執(zhí)在旅游購(gòu)物中________旅游者比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們不喜歡服務(wù)人員的介紹，喜歡自己研究、思考。[單選題]*A、粘液質(zhì)B、多血質(zhì)C、抑郁質(zhì)(正確答案)D、膽汁質(zhì)如對(duì)勞動(dòng)、交往、成就、社會(huì)贊許、知識(shí)、道德、美與宗教等的需要。指的是________。[單選題]*A、天然需要B、社會(huì)需要(正確答案)C、物質(zhì)需要D、精神需要在游覽過(guò)程中，服務(wù)人員要跟________旅游者多交流，不要冷落他們。[單選題]*A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)(正確答案)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)“請(qǐng)問(wèn)明天我們幾點(diǎn)出發(fā)”屬于________行為模式[單選題]*A、詢問(wèn)式B、提議式C、道歉式D、詢問(wèn)式和道歉式(正確答案)________主要表現(xiàn)在情緒體驗(yàn)的快慢、強(qiáng)弱、表現(xiàn)的隱顯及動(dòng)作的靈敏或遲鈍方面，并通過(guò)言語(yǔ)和動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)。[單選題]*A、氣質(zhì)(正確答案)B、性格C、能力D、動(dòng)機(jī)對(duì)于________旅游者，如果需要調(diào)整房間或就餐位置，要向他們說(shuō)明原因。[單選題]*A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)(正確答案)人的神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)的形成緊密相連，說(shuō)明氣質(zhì)具有較強(qiáng)的________[單選題]*A、先天性B、穩(wěn)定性(正確答案)C、可塑性D、雙重性下列不屬于交叉性交往的是________[單選題]*A、成人型與家長(zhǎng)型交叉B、家長(zhǎng)型與家長(zhǎng)型交叉C、成人型與幼兒型交叉D、幼兒型與家長(zhǎng)型交叉(正確答案)________的旅游者喜歡穿印花的衣服。[單選題]*A、東亞地區(qū)B、歐洲地區(qū)C、非洲地區(qū)D、東南亞(正確答案)在游覽過(guò)程中，對(duì)于________旅游者導(dǎo)游講解語(yǔ)速要慢，不要隨便跟他們開(kāi)玩笑。[單選題]*A、粘液質(zhì)B、多血質(zhì)C、抑郁質(zhì)(正確答案)D、膽汁質(zhì)________旅游者行動(dòng)遲緩、反應(yīng)慢，選擇旅游項(xiàng)目往往會(huì)隨大流，對(duì)過(guò)于激烈或競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的活動(dòng)沒(méi)有興趣。[單選題]*A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)(正確答案)人們從饑而覓食、渴而求飲，到對(duì)各種物質(zhì)和精神產(chǎn)品的追求，都受需要的推動(dòng)，以保持生理上或心理上的平衡。這指的是需要的________。[單選題]*A、對(duì)象性B、緊張性C、動(dòng)力性(正確答案)D、發(fā)展性某飯店服務(wù)員每天定時(shí)為老年游客送可口的食物，陪愛(ài)熱鬧的老人聊天，使老人禁不住想起了家中的女兒而倍感溫暖親切。這指的是________[單選題]*A、整潔干凈B、隱秘安全C、環(huán)境舒適(正確答案)D、信任尊重E、新鮮感漆黑的溶洞中色彩艷麗的燈光會(huì)引起旅游者的無(wú)意注意。這是引起無(wú)意注意的________因素。[單選題]*A、靜止?fàn)顟B(tài)間的對(duì)比(正確答案)B、靜止?fàn)顟B(tài)和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的對(duì)比C、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)間的對(duì)比對(duì)于________旅游者應(yīng)耐心服務(wù)，不與客人爭(zhēng)辯，更不與客人頂嘴，盡量讓客人自己去觀察并檢驗(yàn)商品。[單選題]*A、急躁型B、緩慢型C、獨(dú)立型D、依賴型E、多疑型(正確答案)在旅游購(gòu)物過(guò)程中，對(duì)于________旅游者，服務(wù)人員不需要主動(dòng)向他們介紹產(chǎn)品，讓其自己思考、研究。[單選題]*A、粘液質(zhì)B、多血質(zhì)C、抑郁質(zhì)(正確答案)D、膽汁質(zhì)旅游行為產(chǎn)生的直接心理原因是人們的________，而隱藏在動(dòng)機(jī)背后的原因則是人們的________。[單選題]*A、動(dòng)機(jī)需要(正確答案)B、需要?jiǎng)訖C(jī)C、動(dòng)機(jī)興趣D、需要興趣旅游服務(wù)心理是旅游心理學(xué)首先要研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)空間知覺(jué)指的是物體空間位移和移動(dòng)速度變化。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)感覺(jué)是在知覺(jué)的基礎(chǔ)上形成的，沒(méi)有感覺(jué)就沒(méi)有知覺(jué)，知覺(jué)是各種感覺(jué)的有機(jī)結(jié)合。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)情感與人的生理需要相聯(lián)系，是一種較穩(wěn)定的內(nèi)心體驗(yàn)，具有內(nèi)隱性，不易外露。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)人的各種行為都是由需要引起的，是為了滿足某種需要而進(jìn)行的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常保持樂(lè)觀的態(tài)度，處理問(wèn)題時(shí)，會(huì)比一般人多出40%的機(jī)會(huì)得到滿意的結(jié)果。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅游心理學(xué)是研究人們的心理現(xiàn)象及其變化規(guī)律的學(xué)科。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)性格具有不穩(wěn)定性，可塑性很強(qiáng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)需要的性質(zhì)可把需要分為天然需要和社會(huì)需要。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)情緒往往與人的社會(huì)性需要相聯(lián)系，會(huì)隨著情境的改變而改變，具有明顯的外部表現(xiàn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)“胸有成竹”、“心中有數(shù)”等詞語(yǔ)說(shuō)明了心臟是心理的器官，心理是心臟的機(jī)能。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)旅游活動(dòng)的特點(diǎn)．可以將旅游者的需要?jiǎng)澐譃樘烊恍枰蜕鐣?huì)需要兩個(gè)方面。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)保持是識(shí)記的前提，沒(méi)有保持也就沒(méi)有再認(rèn)和回憶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)有計(jì)劃地進(jìn)行觀察是提高觀察效果的前提。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅游安全的需要是指旅游者在旅游活動(dòng)中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)手勢(shì)表情是通過(guò)先天獲得的，受到不同文化的影響。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)輕率、浮躁是膽汁質(zhì)的表現(xiàn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)“心理期待”作用是指旅游者需要信任和尊重。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)一般情況下，凡是旅游者感興趣的、滿足其需要的事物都容易引起無(wú)意注意。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)女性旅游者注重旅游的參與性，對(duì)一些參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)更加留意。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)情緒情感是客觀事物是否滿足個(gè)體需要的主觀體驗(yàn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在短暫的旅游服務(wù)中，近因效應(yīng)表現(xiàn)得十分明顯。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)膽汁質(zhì)熱情、親切、注意易轉(zhuǎn)移，興趣易變換，具有外傾性。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)有意識(shí)記具有很大的選擇性。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)與自制性相反的意志品質(zhì)是易受暗示性和獨(dú)斷性。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)健康狀況主要包括心理狀況。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)交通成為人們外出旅游最關(guān)心的問(wèn)題之一。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅游者在旅游購(gòu)物時(shí)最常見(jiàn)的心理需求是要求物美價(jià)廉。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)有些游客照相機(jī)在脖子上掛著，卻四處尋找相機(jī)，以為將其遺失在某地，這是知覺(jué)的適應(yīng)性。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)對(duì)象形成總體印象時(shí)，第一印象獲得的信息對(duì)人們的認(rèn)識(shí)影響最大。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)個(gè)性傾向性是人個(gè)性心理的具體表現(xiàn)，它集中反映了一個(gè)人心理面貌的獨(dú)特性和個(gè)別性。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通過(guò)無(wú)意識(shí)記可以有效地獲得系統(tǒng)而又完整的科學(xué)知識(shí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)激情發(fā)生的時(shí)間很短暫，人們一旦離開(kāi)引起激情的具體情境，就會(huì)很快冷靜下來(lái)，或轉(zhuǎn)化為應(yīng)激。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)判斷一個(gè)人的心理是否健康，主要是看他的行為是否合理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)怯懦的員工膽小怕事，遇到困難或情況變化時(shí)驚慌失措，畏縮不前，這是意志自覺(jué)性相反的意志品質(zhì)的表現(xiàn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)服務(wù)人員為了更好地服務(wù)游客，需要對(duì)他們的各方面情況全面了解。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)人的心理現(xiàn)象是在空間上展開(kāi)的，它表現(xiàn)為一定的過(guò)程。[單選題]