全縣旅游安排工作計劃

第5頁共5頁全縣旅游安排工作計劃___年?全縣旅游工?作的指導(dǎo)思?想：深入貫?徹落實__?_《___?加快發(fā)展旅?游業(yè)的意見?》和全縣經(jīng)?濟工作會議?精神，緊緊?圍繞提速增?效、轉(zhuǎn)型升?級的發(fā)展主?題，創(chuàng)新旅?游體制機制?，建設(shè)高檔?服務(wù)設(shè)施，?開拓高端旅?游市場，開?發(fā)特色旅游?項目，提升?服務(wù)質(zhì)量水?平，努力推?進全縣旅游?產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)?展，為建設(shè)?國際生態(tài)旅?游島做出積?極的貢獻。?全年的工?作重點是:?確保一個目?標(biāo)，實現(xiàn)兩?個創(chuàng)新，力?促三個提升?。一、確?保一個目標(biāo)?即圍繞建?設(shè)國際生態(tài)?旅游島的總?體目標(biāo)，確?保全年進島?游客___?萬人次，增?長___%?，旅游門票?收入___?萬元，增長?___%，?旅游收入_?__億元，?增長___?％。二、?實現(xiàn)兩個創(chuàng)?新（一）?創(chuàng)新旅游運?營體制機制?積極推進?政企分開的?旅游體制改?革進程。按?照現(xiàn)代企業(yè)?制度，整合?旅游資源盤?活存量資產(chǎn)?，成立產(chǎn)權(quán)?明晰的縣旅?游發(fā)展股份?有限公司，?通過融資、?引資和嫁接?改造等方式?，做大做強?縣旅游龍頭?企業(yè)。同時?，積極與首?旅、港中旅?等有實力、?有信譽的戰(zhàn)?略投資者合?作，大投入?、高品質(zhì)推?進旅游開發(fā)?開放。(?二)創(chuàng)新招?商引資工作?邀請專家?進行專題項?目策劃；按?照建設(shè)國際?生態(tài)旅游島?的要求，大?力推進南五?島旅游整體?開發(fā)，根據(jù)?縣委縣政府?的統(tǒng)一部署?安排，協(xié)助?做好廟島_?__文化公?園、螳螂島?旅游休閑開?發(fā)等項目建?設(shè)。積極爭?取國家、省?市各級旅游?項目資金、?旅游發(fā)展資?金。根據(jù)旅?___業(yè)特?點，實行點?對點招商政?策，協(xié)調(diào)政?府各部門做?好前期拆遷?、補助等準(zhǔn)?備及后續(xù)保?障工作。?三、力促三?個提升（?一）提升國?際生態(tài)旅游?島知名度?1、注重抓?好高端宣傳?。瞄準(zhǔn)央視?、鳳凰衛(wèi)視?等主流高端?媒體，邀請?國內(nèi)知名專?家進島策劃?整體營銷規(guī)?劃，通過參?加“聚會_?__世博，?煙臺海濱度?假”主題宣?傳活動、第?___屆中?國國際美食?節(jié)等有影響?力的各類展?會活動以及?舉辦大型專?題推介活動?等途徑，重?點開拓京津?塘等環(huán)渤海?高端客源市?場，鞏固魯?、冀和豫傳?統(tǒng)市場，努?力拓展延伸?晉、陜市場?，突破日、?韓、俄為主?的入境游市?場。真正把?國際生態(tài)旅?游島品牌打?出去、把高?檔游客引進?來。積極開?發(fā)自駕車和?學(xué)生市場，?推行學(xué)生年?卡。加強與?各大旅行社?和新浪、搜?狐等旅游門?戶網(wǎng)站的合?作。緊抓海?島經(jīng)濟國際?高層在縣召?開的契機做?好___宣?傳，著手在?___、青?島機場等城?市密集區(qū)域?設(shè)立廣告，?加大整體形?象宣傳。?2、開發(fā)特?色旅游項目?。重點發(fā)展?“海上游”?項目，建設(shè)?游艇專用碼?頭，新建旅?游觀光船舶?，開辟海島?探秘、環(huán)島?觀光、夜間?賞島等海上?游線路，進?一步拓展休?閑漁業(yè)項目?經(jīng)營范圍，?推進旅游空?間向海上拓?展。積極策?劃一批參與?性強的漁俗?旅游項目，?大力開發(fā)_?__香緣、?候鳥放飛、?觀鷗賞崖、?醫(yī)療保健等?特色主題旅?游項目，積?極發(fā)展海釣?、帆板等濱?海體育運動?。深入挖掘?縣“百千萬?億”文化產(chǎn)?業(yè)精髓，大?力發(fā)展“文?化游”項目?，將民俗表?演等娛樂活?動引入景區(qū)?，提升景區(qū)?文化內(nèi)涵；?積極申報世?界地質(zhì)公園?，打造海島?文化旅游品?牌。加速提?升“漁家樂?”項目，結(jié)?合全縣城鄉(xiāng)?一體化建設(shè)?，整體改造?一批各具特?色的“漁家?樂”度假村?，實行公司?化管理，推?進“漁家樂?”上檔升級?。修訂完善?“漁家樂”?星級標(biāo)準(zhǔn)。?從“漁家樂?”硬件建設(shè)?、安全衛(wèi)生?、服務(wù)質(zhì)量?等方面設(shè)置?嚴(yán)格的、強?制性“準(zhǔn)入?門檻”。?（二）加快?提升旅游服?務(wù)功能學(xué)?習(xí)借鑒__?_經(jīng)驗做法?，按照國際?通行旅游服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加?快旅游要素?質(zhì)轉(zhuǎn)型升級?。1、景?區(qū)升級改造?。按照國家?AAAAA?級旅游景區(qū)?標(biāo)準(zhǔn)，將城?市規(guī)劃建設(shè)?與旅游相結(jié)?合，進一步?改建月牙灣?綜合休閑娛?樂區(qū)，改造?九丈崖安全?工程，擴建?林海和望夫?礁停車場，?完善各景區(qū)?通道、電子?門票系統(tǒng)、?公共信息服?務(wù)系統(tǒng)，為?游客提供高?效的信息服?務(wù)。2、?車船上檔升?位。加大旅?游車輛與船?舶更新改造?力度，以晟?達(dá)旅游客運?有限公司為?基礎(chǔ)，購置?旅游大巴、?環(huán)保電動車?，爭取開通?景區(qū)間旅游?觀光公交線?路。制定出?臺旅游航線?客服標(biāo)準(zhǔn)，?鼓勵發(fā)展高?速豪華客艙?，提升蓬長?航線旅游運?輸檔次。?3、完善購?物場所。完?成北長山特?色一條街建?設(shè)，集中改?建一批休閑?娛樂設(shè)施和?旅游購物場?所，吸引游?客增加旅游?二次消費。?發(fā)揮海島資?源豐富優(yōu)勢?，體現(xiàn)地域?特色，將旅?游商品開發(fā)?與漁業(yè)生產(chǎn)?相結(jié)合，推?出小包裝、?精包裝休閑?食品、旅游?紀(jì)念品。探?討成立縣旅?游商品協(xié)會?，負(fù)責(zé)旅游?商品整體開?發(fā)和管理。?4、加快?旅游集散中?心建設(shè)。完?善旅游集散?中心服務(wù)功?能，構(gòu)建具?有信息咨詢?、旅游預(yù)定?、投訴受理?、緊急救援?等多功能、?高質(zhì)量的游?客服務(wù)接待?中心體系。?計劃在__?_港附近設(shè)?立縣旅游咨?詢中心，為?進島游客搭?建綠色便捷?通道。5?、提升旅游?接待設(shè)施檔?次。加緊推?進長園賓館?、悅海假日?四星級酒店?、東海瀛洲?度假酒店和?淺水灣度假?區(qū)建設(shè)，不?斷提升島內(nèi)?旅游服務(wù)接?待水平。?（三）全面?提升旅游服?務(wù)質(zhì)量以?打造中國最?具親和力旅?游景區(qū)為目?標(biāo)，以落實?“全國旅游?服務(wù)質(zhì)量提?升年”為抓?手，在旅游?系統(tǒng)全面推?行“酒店式?”服務(wù)管理?，切實提升?縣旅游服務(wù)?質(zhì)量。1?、整頓規(guī)范?旅游市場。?建立健全旅?游市場質(zhì)量?監(jiān)管與執(zhí)法?機制，加強?旅游法制化?、標(biāo)準(zhǔn)化及?信息化建設(shè)?，形成一套?健全有力、?規(guī)范有序與?國際接軌的?旅游市場管?理體系；健?全旅___?業(yè)監(jiān)管制度?，強化旅游?執(zhí)法隊伍建?設(shè)，旅游旺?季抽調(diào)相關(guān)?工商、公安?等部門的執(zhí)?法人員，建?立聯(lián)合執(zhí)法?機構(gòu)，聘請?法律專業(yè)人?才處理相關(guān)?旅游法律法?規(guī)問題；聘?請___干?部、旅游從?業(yè)人員及社?會人員充當(dāng)?旅游市場監(jiān)?督員，監(jiān)督?___旅游?市場，保障?旅游市場和?諧有序。?2、加強人?才隊伍建設(shè)?。結(jié)合全省?旅游人才資?源調(diào)查統(tǒng)計?試點工作，?建立全縣旅?游人才庫。?制定旅游培?訓(xùn)方案并_?__實施。?探索與各旅?游職業(yè)學(xué)院?形成長期培?訓(xùn)教育戰(zhàn)略?合作關(guān)系，?重點在細(xì)化?服務(wù)流程、?規(guī)范服務(wù)用?語、營造文?化氛圍等方?面下功夫，?抓好A級景?區(qū)和星級賓?館服務(wù)質(zhì)量?提升。在旅?游系統(tǒng)全面?推行高星級?酒店式服務(wù)?，以專業(yè)化?、職業(yè)化、?標(biāo)準(zhǔn)化、親?情化的細(xì)致?周到服務(wù)，?逐步實現(xiàn)打?造全國最具?親和力旅游?景區(qū)的目標(biāo)?。提升導(dǎo)游?水平，修訂?導(dǎo)游詞，引?進一批以大?學(xué)生為主的?導(dǎo)游人才，?鼓勵離退休?老教師、老?專家從事導(dǎo)?游工作，建?設(shè)一支較高?水平的導(dǎo)游?隊伍。以服?務(wù)質(zhì)量提升?年為契機，?依據(jù)國家標(biāo)?準(zhǔn)，健全旅?游標(biāo)準(zhǔn)化體?系，制定涵?蓋旅游車船?、景區(qū)、酒?店等窗口行?業(yè)服務(wù)規(guī)范?標(biāo)準(zhǔn)，全面?提高旅游從?業(yè)人員整體?素質(zhì)。3?、抓好旅游?安全管理。?嚴(yán)格執(zhí)行安?全事故報告?制度和重大?責(zé)任追