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文檔簡介
哩哩檸檬女裝店長標準化手冊:門店日常工作流程規(guī)范與目標管理連鎖門店競爭越來越激烈,店長還靠自己摸索,憑感覺,試錯經營店鋪,已經不行了;店長標準化復制是連鎖企業(yè)擴張盈利必經之路!多訓練自己的思維模式,多用思維導圖去梳理自己的工作,提高自己的邏輯性的同時還能更快速的找到問題所在!哩哩檸檬女裝店長標準化手冊:目標管理標準化制定目標(1)邀約率(2)客流量(3)進店率(4)停留時長(5)購買率(6)購買客單價(7)復購率(8)轉介紹(9)宣傳率公司目標下達后,在工作中先去了解員工的需求,接著用SMART定律,幫助她把需求做一個可行性方案,再用方案中的某個相關值倒推轉換成員工目標,讓員工思維得到一個改變!總的一句話,跟員工一起造夢,她才能從被動人變成主動人。分解目標(1)年度目標(2)季度目標(3)月度目標(4)周目標(5)日目標(6)時段目標執(zhí)行目標(1)為什么做(2)做什么(3)誰來做(4)在哪里做
(5)什么時間做(6)怎么做監(jiān)督目標(1)誰來監(jiān)督檢查(2)什么時候監(jiān)督檢查二、哩哩檸檬女裝店長標準化手冊編寫:“記得住,用得上,有成果,寫出來能執(zhí)行”的準則。把我們店長的運營標準,通過這種結構化的思維導圖方式呈現出來更直觀明確,讓我們更加清晰;給我的感受是團隊的參與感是非常重要的,大家一起做出來的標準,在訓練時就更能去落地執(zhí)行,其實這也是3153討論思考模型的實踐。給我的另外一個反思:規(guī)避控制性的去管理,引導大家的參與感是一個更有成效的工作方法平時自己在下達的各項任務時,是否有把簡單的工作搞得復雜,下達的指令是否言簡意賅,員工能執(zhí)行,如果不能執(zhí)行,我該以什么方向去調整?出現問題先向內求反思、今天出了問題,一定要追溯到昨天,總結時一定要添加“反思事項”三、店長標準化復制五步法1、分析店長職責訂標準2、提煉店長標準顯價值3、復制店長標準成課件4、訓練店長標準重實踐5、執(zhí)行店長標準出績效課程現場形成哩哩檸檬女裝店長標準化手冊1.0版(思維導圖+wor
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