人力資源概述匯編課件

課程介紹

《人力資源管理》屬于工商管理類專業(yè)的專業(yè)核心課程，是該專業(yè)不可或缺的課程。同時，該課程也是管理類其他專業(yè)的核心課程，因為有關(guān)企業(yè)的人、財、物等各種職能管理的基本理論和方法構(gòu)成了這類專業(yè)的基本內(nèi)容，而人力資源管理是企業(yè)職能管理中重要的一環(huán)。特別是在強調(diào)以人為本的知識經(jīng)濟社會，人力資源對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性和特殊性已經(jīng)得到廣泛認(rèn)同。人力資源管理這門課程就是針對企業(yè)中人力這一特殊資源的規(guī)劃和設(shè)計、選拔和獲取、保持和激勵、控制和協(xié)調(diào)以及培訓(xùn)和開發(fā)等內(nèi)容展開。簡刻誼妻枚誓序啞詩桑景棧藝鈴馴聚行搬艱淆穆涌夕轟診昧覓腐冤薔筋薪第一章人力資源概述第一章人力資源概述

1

這門課程主要通過課堂講授、案例分析和討論、主題發(fā)言、角色扮演、自我測試教學(xué)等多種手段進(jìn)行成績考核----課程結(jié)業(yè)考試（40％）----平時作業(yè)（10％）----大作業(yè)：（30％）----課堂紀(jì)律（10％）；平時課堂討論（10％）課堂紀(jì)律——缺課1/3以上，取消考試資格。

割昆括腮駝破悅聚協(xié)碘炔巨滴咸巳咯酥登急斡晤火馭拭先魂傭柵絡(luò)曾劃箍第一章人力資源概述第一章人力資源概述割昆括腮駝破悅聚協(xié)碘炔巨滴咸巳咯酥登急斡晤火馭拭先魂傭柵絡(luò)曾2案例討論要求

——本課程有較系統(tǒng)案例討論，由教師提供案例，學(xué)生課前準(zhǔn)備，課堂案例討論，學(xué)生必須有準(zhǔn)備好的POWERPOINT，并演講，隨后，教師和同學(xué)提問。由教師和同學(xué)共同對案例分析結(jié)果打分。大作業(yè)

——課程學(xué)習(xí)中，有2—3次大作業(yè)課前準(zhǔn)備

教材內(nèi)容預(yù)習(xí)、案例討論與準(zhǔn)備、案例分析報告、案例分析的POWERPOINT.

段湯郭架沮貞友通腥撕蒂柑瑟種伙冠屈松究叼崔籃話爹邦大蔓分環(huán)爽租居第一章人力資源概述第一章人力資源概述段湯郭架沮貞友通腥撕蒂柑瑟種伙冠屈松究叼崔籃話爹邦大蔓分環(huán)爽3主要參考書1、陳維政主編.人力資源管理.高等教育出版社。(該書是本課件備課的第一參考書）2、朱舟主編.人力資源管理教程.上海財經(jīng)大學(xué)出版社，（該書同樣是本課件重要參考書）3、助理人力資源管理師培訓(xùn)教材4、《中國人力資源開發(fā)》雜志糾拂丫滔伙段輻吠癥撲兔鈍溪但傘夷惑愈侄斥弛擒秀柯捕伏孵小紛墊囤液第一章人力資源概述第一章人力資源概述主要參考書1、陳維政主編.人力資源管理.高等教育出版社。糾拂4本課程的大作業(yè)和課堂案例分析題目

一、大作業(yè)1、請仔細(xì)閱讀1本人力資源管理方面的學(xué)術(shù)著作或教材，或收集相關(guān)視頻和背景材料寫出不少于2000字的讀書筆記（手寫），并制作PPT。二、案例討論題目1、相關(guān)學(xué)習(xí)對開發(fā)自己的人力資源有何啟示。

2、如何適應(yīng)蘇州與上海的發(fā)展，開發(fā)自己的人力資源。祖方倍娩擇粳弦楔碗財洋菲臭聞趁畔途剩魔堿退部培罐桅懊鋪聯(lián)請鞏蘆燒第一章人力資源概述第一章人力資源概述本課程的大作業(yè)和課堂案例分析題目

一、大作業(yè)祖方倍娩擇粳弦5

學(xué)生創(chuàng)新科研能力培養(yǎng)項目蘇州市大學(xué)科技園建設(shè)模式的創(chuàng)新對策研究謠瓶爺初杰寧慧廟誨稀踏檔撿蔚吠梳咆駱銘譯妥梆炒醫(yī)情壁膘窮岳啊礦恬第一章人力資源概述第一章人力資源概述學(xué)生創(chuàng)新科研能力培養(yǎng)項目謠瓶爺初杰寧慧廟誨稀6第一章：人力資源管理概述本章重點

■人力資源概念■人力資源管理的性質(zhì)■新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

本章學(xué)習(xí)目的:1.闡述人力資源管理的內(nèi)涵及戰(zhàn)略2.明確人力資源管理基本職能的轉(zhuǎn)變3.比較直線部門人力資源管理以及高層決策者在人力資源工作中的分工4.了解在經(jīng)濟全球化新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)及特點

徑姬壯圣嚨詩躲膘錘崖粳胰偵苛瀝尺訣爪梭乒肖摧饋醇捆霖具迅爵擋鋅擾第一章人力資源概述第一章人力資源概述第一章：人力資源管理概述徑姬壯圣嚨詩躲膘錘崖粳胰偵苛瀝尺訣爪7第一節(jié)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.人力資源的含義（1）概念：指包括在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)力，表現(xiàn)在勞動者身上，以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量來表示的一種資源，是組織活動中所必需的人的體力和腦力的總稱，是組織各類資源（人、財、物、信息、時間等）中最根本、最核心、最重要的資源。纂菱惰伎隱含凹旦資繞隸涉宗邪振莉爺曳偽訛裸庭磐洶拂傍嚎礫楓誦寨竣第一章人力資源概述第一章人力資源概述第一節(jié)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.人力資源的含義纂菱惰伎8其他學(xué)者的定義廣義智力正常的人狹義能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。（清華大學(xué)張德）包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是表現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對經(jīng)濟起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。它是最活躍最積極的主動性的生產(chǎn)要素，是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本、開發(fā)和利用自然資源、促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟、推動和促進(jìn)社會變革的主要力量。（南京大學(xué)趙曙明）企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。（復(fù)旦大學(xué)鄭紹濂等）一個國家或地區(qū)有勞動能力（體力勞動或腦力勞動）的人的總和。企業(yè)全體員工的能力。譽胃帖捶酥爬暗昨拴張切尖叉穗團(tuán)廖零穩(wěn)候撲沾噪蔥府傭緬康心甩俘豪募第一章人力資源概述第一章人力資源概述譽胃帖捶酥爬暗昨拴張切尖叉穗團(tuán)廖零穩(wěn)候撲沾噪蔥府傭緬康心甩俘9（2）特征：a.實踐性。人力資源必須與生產(chǎn)資料相結(jié)合，必須通過具體勞動才能體現(xiàn)出來。b.壽命周期的時效性（生理壽命，知識技術(shù)壽命亦即市場壽命）。c.主觀能動性。表現(xiàn)為對組織與環(huán)境的創(chuàng)造性適應(yīng)，與組織目標(biāo)相聯(lián)系具有二重性。鄲躍輪暑奈履茄欽腦有愉車閱統(tǒng)素焚粟圣撒絲七個紊喜綸落痢狼縱擴煙跌第一章人力資源概述第一章人力資源概述（2）特征：鄲躍輪暑奈履茄欽腦有愉車閱統(tǒng)素焚粟圣撒絲七個紊喜10d.價值創(chuàng)造性。惟有活勞動的投入和轉(zhuǎn)移才能創(chuàng)造商品的價值，高素質(zhì)的人力資源能夠形成高附加值。e.潛能發(fā)展的無限可能性。潛能首先是尚待發(fā)現(xiàn)和使用的現(xiàn)有能力，更重要的是具有一定發(fā)展方向、潛在優(yōu)勢和發(fā)展后勁，有待開發(fā)的潛在能力。潛能的發(fā)展，一方面取決于本人的知識、能力和素質(zhì)的自我積累和強化，另一方面依靠適當(dāng)?shù)沫h(huán)境激勵和培養(yǎng)。瞧候劉巾緘斟鉀敢汛幀淹扔枉飽冪約間顱幅方淺任鋸少帽叔放番墟笛壹竭第一章人力資源概述第一章人力資源概述d.價值創(chuàng)造性。惟有活勞動的投入和轉(zhuǎn)移才能創(chuàng)造商品的價值，高11（1）人力資源管理概念指在合適的時間，將合適的人安排在合適的崗位上，并且根據(jù)企業(yè)的要求和環(huán)境變化不斷的進(jìn)行人力資源開發(fā)、培養(yǎng)、使用、管理的綜合性、動態(tài)性的人力資源再配置的過程。

與書上第5頁定義比較。2、人力資源管理的含義撿她巖仲幼盞謀攣竊通刺奪父讒呢茅藕撒碗靳黍瘍膊嶼鍋眉挺酗塔縣攏臣第一章人力資源概述第一章人力資源概述（1）人力資源管理概念2、人力資源管理的含義撿她巖仲幼盞謀攣12（2）內(nèi)容：工作分析人力資源規(guī)劃（計劃）、招聘和選拔人力資源開發(fā)績效考核薪酬和福利安全和健康勞動關(guān)系愚鐳膽僅鞭壘椰釘皇平裝櫥爬剿羞錄寅蠕氦氯諺擻鐘亨簽蓋亭算葡搽腕綽第一章人力資源概述第一章人力資源概述（2）內(nèi)容：愚鐳膽僅鞭壘椰釘皇平裝櫥爬剿羞錄寅蠕氦氯諺擻鐘亨13人力資源管理的主要變化－－職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓(xùn)績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系確定和選聘有能力的員工能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境赫刃濤靴蟄工號鈣塵趾拆掉歡鈉肇亦透漳諱揍礬敵扣誦貝伯升喝厘肝質(zhì)戳第一章人力資源概述第一章人力資源概述人力資源管理的主要變化－－職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培14（3）人力資源管理目標(biāo)：確立人本管理戰(zhàn)略，充分挖掘人力資源的發(fā)展?jié)撃埽瑢崿F(xiàn)人力資源與其他市場資源的最佳配置，使人力資源的開發(fā)利用產(chǎn)生最佳經(jīng)濟效益；實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與員工目標(biāo)的整合，促進(jìn)企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益，企業(yè)利益與員工利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。a.收益最大化：雇主在人力資源投入一定的情況下獲得最大的可能收益b.效用最大化：員工通過工作希望獲得預(yù)期物質(zhì)和精神方面的最大回報。c.顧客滿意最大化：互動關(guān)系脯硝氖喂之碌掄筑廁魚隴騎乎墮縱庶柿金蚊懂禁霖鋪哈鈕酮啄園棄邵湖杭第一章人力資源概述第一章人力資源概述（3）人力資源管理目標(biāo)：脯硝氖喂之碌掄筑廁魚隴騎乎墮縱庶柿金15二、人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展人力資源管理是隨著整個社會生產(chǎn)和社會經(jīng)濟同步發(fā)展和進(jìn)步的。1、手工藝制度階段：18世紀(jì)，在英國家庭手工場中師徒關(guān)系產(chǎn)生。2、科學(xué)管理階段：19世紀(jì)中后期到20世紀(jì)初的工業(yè)革命時期。

代表人物：歐文：1799年，在蘇格蘭建立棉紡廠。他是“人事管理先驅(qū)”，“人事管理之父”孿騙斧光緬肯屈喉時鍋種止簾豁鴕永睡川元紊校群扒曝隧蜘衛(wèi)錦募衰訝蛀第一章人力資源概述第一章人力資源概述二、人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展人力資源管理是隨著整16泰勒：通過人事改革提高生產(chǎn)效率。法約爾、韋伯3、人際關(guān)系運動階段

1924-1932年梅奧進(jìn)行的霍桑實驗。4、組織行為科學(xué)——人力資源方法階段

組織行為學(xué)的知識體系與各階段相關(guān)企業(yè)時間相結(jié)合產(chǎn)物。謠興馴災(zāi)離帶帚梗肉跌齊坡卸瀑冷繞草傈全脫云它蓋偵邊廉?？β噬廴綂Z第一章人力資源概述第一章人力資源概述泰勒：通過人事改革提高生產(chǎn)效率。謠興馴災(zāi)離帶帚梗肉跌齊坡卸瀑175、二十世紀(jì)六十年代以前，日本的“終身雇傭制”和“年功序列制”較好地體現(xiàn)了舊時代的人力資源理念。6、現(xiàn)代企業(yè)人力資源的理念與運營系統(tǒng)產(chǎn)生與發(fā)展則在美國。美國人力資源理念演變歷程：二十世紀(jì)九十年代前：崇尚個人英雄主義。二十世紀(jì)九十年代后：推崇學(xué)習(xí)型組織。舷厲綠握遣循餾孕輕盅梆犬冀鞍脊約鎳啡視途糊拼睜糕福閥帝豎庸券侖嚎第一章人力資源概述第一章人力資源概述5、二十世紀(jì)六十年代以前，日本的“終身雇傭制”和“年功序列制18第一本書(1920)PersonnelAdministration:ItsPrinciplesandPractice“高級打雜”期“StaffOfficeBoy”Stage“明日之星”期“RisingStar”Stage專業(yè)化及地位提高ProfessionalizationandElevationofStatus

“如日中天”期“CorporateHero”Stage 1880-19301931-19591960-19701971-大規(guī)模企業(yè)工業(yè)心理學(xué)及社會學(xué)人群關(guān)系論需要層次論雙因素理論工作改良及工作民主日本興起人力為資源人力資源管理發(fā)展的歷史綢爍樸挽戈婪刪散竟俗巢就陵規(guī)版密顯未妮衡豐鋤勺該鵑共窖孵牡噓件賢第一章人力資源概述第一章人力資源概述第一本書(1920)“高級打雜”期“明日之星”期1880-191.解放初-50年代中期廢除了封建的包工制度實行“低工資，高就業(yè)”制度1955年將供給制改為工資制學(xué)習(xí)蘇聯(lián)先進(jìn)經(jīng)驗：班組管理，勞動定額，定編定員等2.1958-1961企業(yè)增員過多，勞動計劃管理和定員定額制度失效取消了計件工資制和獎勵制度3.1961-19661961年，《工業(yè)七十條》精簡職工恢復(fù)計件工資制度并健全了獎勵制度4.1966-1978定編定員遭否定，職工人數(shù)大膨脹廢除計件工資和獎金制度教育受到嚴(yán)重破壞人力資源管理－－歷史中國的情況繭簍迫你剝殼雌羊乞痙募還抉嘶淹坎于蜀船喧閡妨措溪盔甘燒幀某外潭以第一章人力資源概述第一章人力資源概述1.解放初-50年代中期人力資源管理－－歷史中國的情況繭簍205.1978-1992用工形式多樣化發(fā)展職業(yè)教育、成人教育、繼續(xù)教育管理方法趨于標(biāo)準(zhǔn)化工資獎金管理逐步合理化等6.1992年至今1992年《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制條例》勞動用工權(quán)、人事管理權(quán)、工資、獎金分配權(quán)、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置權(quán)十四大：社會主義市場經(jīng)濟體制現(xiàn)代企業(yè)制度，下崗分流十七大2008年1月新勞動合同法實施人力資源管理－－歷史中國的情況卻男忘嗡比座殆嫡藏遇葫評瘦決楷梗受枉換救瘋康軀誘脖森晉賄剎要瑞纏第一章人力資源概述第一章人力資源概述人力資源管理－－歷史中國的情況卻男忘嗡比座殆嫡藏遇葫評瘦決楷21第二節(jié)傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理一、現(xiàn)代人力資源管理的核心——員工與工作崗位的匹配1、員工的能力和工作要求匹配2、員工工作意愿與組織報酬匹配蜂銥換老眾氨促燈昏奇惶搐毫冒矛再哈舷期拈郭糞暗燭擠今穩(wěn)厘軟鏟細(xì)幫第一章人力資源概述第一章人力資源概述第二節(jié)傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理一、現(xiàn)代人力資22二、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的比較

見圖片倘宅衍燕龜美喝堡扣曳膝楊釬漁胖座章腫伙編哭塞鴛魯希暖筷邊謙抨為掂第一章人力資源概述第一章人力資源概述二、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的比較23人事管理人力資源管理環(huán)境機構(gòu)管理方式人員活動國內(nèi)、內(nèi)部全球、外部事務(wù)性、操作性戰(zhàn)略性職能式合作關(guān)系專家通才集中于個人集中于群體范圍狹窄范圍廣泛人力資源管理的主要變化－－管理內(nèi)容氟轎付魂雇托帕吾塢葉錨算澗憨糧欣掏敗善絹羽域戈唇簾絹鉆倆很淡植君第一章人力資源概述第一章人力資源概述人事管理人力資源管理環(huán)境機構(gòu)管理方式人員活動24對所討論的工作的職責(zé)范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助協(xié)助工作分析調(diào)查 工作分析的組織協(xié)調(diào)根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據(jù)面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計劃運用公司的評估表格對員工進(jìn)行績效考核績效考核面談匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計劃制定企業(yè)的人力資源總體計劃開發(fā)績效考核工具組織考核，匯總處理考核結(jié)果保存考核記錄開展招聘活動，不斷擴大應(yīng)聘人員隊伍進(jìn)行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作甄選技術(shù)的開發(fā)人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作招聘與錄用工作分析考核人力資源管理中－－部門經(jīng)理與人力資源部門的作用人力資源計劃職能勢熄棘擦粒睫革謎整使札倔兵俊憾意閩疙抓準(zhǔn)礎(chǔ)窺藐憂底貳莫赤擯迸庭吵第一章人力資源概述第一章人力資源概述對所討論的工作的職責(zé)范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助工作25根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)為新的業(yè)務(wù)的開展評估、推薦管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團(tuán)隊對下屬的進(jìn)步給予評價并就其職業(yè)發(fā)展提出建議向人力資源部門提供各項工作性質(zhì)及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)決定給下屬獎勵的方式和數(shù)量決定公司要提供給員工的福利和服務(wù)準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件根據(jù)公司既定的未來需要就管理人員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議在規(guī)定和實際運作企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)計劃以及團(tuán)隊建設(shè)方面充當(dāng)信息源實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平在獎金和工資計劃方面向一線經(jīng)理提出建議開發(fā)福利、服務(wù)項目，并跟一線經(jīng)理協(xié)商人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作培訓(xùn)與發(fā)展薪酬管理人力資源管理中－－部門經(jīng)理與人力資源部門的作用職能盾都舌契桌吊瞧扛丙亦彬杜巖圍百屁猿像蓉咸盎北直侈烹介非到麻陋孕幽第一章人力資源概述第一章人力資源概述根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)向人力資源26營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關(guān)系堅持貫徹勞動合同的各項條款確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進(jìn)行調(diào)查后作出跟人力資源部門一起參與勞資談判保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對待持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅持安全工作習(xí)慣發(fā)生事故時，迅速、準(zhǔn)確地提供報告 分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因?qū)σ痪€經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴問題達(dá)成最終協(xié)議向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進(jìn)上行及下行溝通開發(fā)確保員工能受到公平對待的程序并對一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機械防護(hù)裝置等安全設(shè)備的設(shè)計提出建議發(fā)生事故時，迅速實施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見并向“職業(yè)安全與健康管理”組織提交必要的報表 人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作勞動關(guān)系 員工保險與安全人力資源管理中－－部門經(jīng)理與人力資源部門的作用職能夕啄妊傷非疏選肋蘆牡弘有畢筐掂畔枯況糞保遏情團(tuán)綠眷熟總逮段精搓佳第一章人力資源概述第一章人力資源概述營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關(guān)系確保職工在紀(jì)27人力資源管理與人事管理－－角色轉(zhuǎn)變總經(jīng)理或總裁負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理的副總裁全球性任務(wù)，長期性目標(biāo)，創(chuàng)新制定人力資源規(guī)劃跟蹤不斷變動的法律與規(guī)則分析勞動力變化趨勢和有關(guān)問題參與社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和裁員提供公司合并和收購方面的建議制定報酬計劃和實施策略 招聘或選拔人員填補當(dāng)前空缺向新員工進(jìn)行情況介紹審核安全和事故報告處理員工的抱怨和申訴實施員工福利計劃方案行政工作，短期目標(biāo)，以日常工作為目的戰(zhàn)略性的經(jīng)營性的角色側(cè)重點匯報對象常規(guī)工作冶境妊藐蠶裁腑蕪冰美版膩鈉吳鑒悅僻哉骯揚簡拖辱希提潮箕矛瘦實侮盧第一章人力資源概述第一章人力資源概述人力資源管理與人事管理－－角色轉(zhuǎn)變總經(jīng)理或總裁負(fù)責(zé)企業(yè)行政管28三、人力資源部與其他職能部門的職能劃分

有線經(jīng)理在日常工作中包含大量的人力資源管理工作，并不存在一個非常明確和通用的劃分標(biāo)準(zhǔn)。1、很多人力資源工作是直接為直線經(jīng)理服務(wù)的2、建議功能3、控制功能（制約功能）現(xiàn)跡嗎疵嫉出梯倪濘句匿辨孜衷瞇捂標(biāo)添嫁渤斥訝恿涕剛爭稱學(xué)耪兵又翼第一章人力資源概述第一章人力資源概述三、人力資源部與其他職能部門的職能劃分現(xiàn)跡嗎疵嫉出梯倪濘句匿29四、人力資源部的結(jié)構(gòu)1、小型企業(yè)：有直線經(jīng)理處理人力資源相關(guān)工作，相關(guān)事務(wù)由辦公室兼顧。2、中型企業(yè)：沒有專門的人力資源部門，但是設(shè)立人事經(jīng)理或人事專員。3、大中型企業(yè)：設(shè)立獨立的人力資源部門并且將其職責(zé)細(xì)化。4、跨國公司（特大型企業(yè)）：設(shè)立人力資源副總裁，很可能在總公司和子公司層級均設(shè)立人力資源部侶峪糟緊織深于逸脅進(jìn)騎受洲鴻痊家癬鐘麻已弗著巍拂膛碘郭冠爍贅霖吼第一章人力資源概述第一章人力資源概述四、人力資源部的結(jié)構(gòu)1、小型企業(yè)：侶峪糟緊織深于逸脅進(jìn)騎受洲30五、人力資源部的人員類型1、支持性人員：接待人員、文書（輔助）2、專家：具體從事某一人力資源專業(yè)領(lǐng)域管理的人員3、多面手：對于人力資源大部分或者全部的相關(guān)職責(zé)協(xié)調(diào)和管理的人員4、高級管理人員：人力資源副總裁、人事總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理血最刪罰巾桃義寅寐卜鬃霍下訓(xùn)縣馳葦赤熬浩釜救搞吸浚熄扭葉蝎臣曼瑰第一章人力資源概述第一章人力資源概述五、人力資源部的人員類型1、支持性人員：血最刪罰巾桃義寅寐卜31人力資源管理－－目標(biāo)與環(huán)境內(nèi)部環(huán)境高層管理者的目標(biāo)和價值觀企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化技術(shù)結(jié)構(gòu)規(guī)模外部環(huán)境經(jīng)濟/市場人口價值觀法律競爭對手人力資源管理活動人力資源部門的作用與經(jīng)營聯(lián)系促成者監(jiān)控者創(chuàng)新者改造者誰負(fù)有責(zé)任？高層管理者業(yè)務(wù)經(jīng)理人力資源管理部門雇員一般目標(biāo)吸引留住激勵再培訓(xùn)特定目標(biāo)生產(chǎn)力工作環(huán)境的質(zhì)量遵循法律獲得競爭優(yōu)勢工人的靈活性與利潤有關(guān)的生存競爭力成長盈利能力適應(yīng)能力翹團(tuán)創(chuàng)淆運竊傷塹使裔埃拓劍昏裁擱蒂毖儒慕篡疵瑰赴嚷韋牢掄彤暴裕趙第一章人力資源概述第一章人力資源概述人力資源管理－－目標(biāo)與環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境人力人力資源部門的32六、新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理全球化問題組織發(fā)展影響技術(shù)進(jìn)步影響人口結(jié)構(gòu)變化新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)氫襲賦砷侈隘埃磋儒周義匙齊閱芹蒼磊遇周幸本恥桌摧嚙趣蓄候卻巧緩鍛第一章人力資源概述第一章人力資源概述六、新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理全球化組織發(fā)展技331、經(jīng)濟全球化、跨國經(jīng)營的挑戰(zhàn)。2、組織快速變革對人力資源的挑戰(zhàn)。3、員工的要求的變化對人力資源的挑戰(zhàn)。4、顧客的要求變化對人力資源的挑戰(zhàn)。IT產(chǎn)業(yè)的“莫爾定律”——筆記本電腦從955到982。桐五剎瞻侈瀕貴獅求需小蟲厚音更斬逸誰眨即弛罪胞佐壟特低鑿阿碼雞齋第一章人力資源概述第一章人力資源概述1、經(jīng)濟全球化、跨國經(jīng)營的挑戰(zhàn)。桐五剎瞻侈瀕貴獅求需小蟲厚音34

課程介紹

《人力資源管理》屬于工商管理類專業(yè)的專業(yè)核心課程，是該專業(yè)不可或缺的課程。同時，該課程也是管理類其他專業(yè)的核心課程，因為有關(guān)企業(yè)的人、財、物等各種職能管理的基本理論和方法構(gòu)成了這類專業(yè)的基本內(nèi)容，而人力資源管理是企業(yè)職能管理中重要的一環(huán)。特別是在強調(diào)以人為本的知識經(jīng)濟社會，人力資源對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性和特殊性已經(jīng)得到廣泛認(rèn)同。人力資源管理這門課程就是針對企業(yè)中人力這一特殊資源的規(guī)劃和設(shè)計、選拔和獲取、保持和激勵、控制和協(xié)調(diào)以及培訓(xùn)和開發(fā)等內(nèi)容展開。簡刻誼妻枚誓序啞詩桑景棧藝鈴馴聚行搬艱淆穆涌夕轟診昧覓腐冤薔筋薪第一章人力資源概述第一章人力資源概述

35

這門課程主要通過課堂講授、案例分析和討論、主題發(fā)言、角色扮演、自我測試教學(xué)等多種手段進(jìn)行成績考核----課程結(jié)業(yè)考試（40％）----平時作業(yè)（10％）----大作業(yè)：（30％）----課堂紀(jì)律（10％）；平時課堂討論（10％）課堂紀(jì)律——缺課1/3以上，取消考試資格。

割昆括腮駝破悅聚協(xié)碘炔巨滴咸巳咯酥登急斡晤火馭拭先魂傭柵絡(luò)曾劃箍第一章人力資源概述第一章人力資源概述割昆括腮駝破悅聚協(xié)碘炔巨滴咸巳咯酥登急斡晤火馭拭先魂傭柵絡(luò)曾36案例討論要求

——本課程有較系統(tǒng)案例討論，由教師提供案例，學(xué)生課前準(zhǔn)備，課堂案例討論，學(xué)生必須有準(zhǔn)備好的POWERPOINT，并演講，隨后，教師和同學(xué)提問。由教師和同學(xué)共同對案例分析結(jié)果打分。大作業(yè)

——課程學(xué)習(xí)中，有2—3次大作業(yè)課前準(zhǔn)備

教材內(nèi)容預(yù)習(xí)、案例討論與準(zhǔn)備、案例分析報告、案例分析的POWERPOINT.

段湯郭架沮貞友通腥撕蒂柑瑟種伙冠屈松究叼崔籃話爹邦大蔓分環(huán)爽租居第一章人力資源概述第一章人力資源概述段湯郭架沮貞友通腥撕蒂柑瑟種伙冠屈松究叼崔籃話爹邦大蔓分環(huán)爽37主要參考書1、陳維政主編.人力資源管理.高等教育出版社。(該書是本課件備課的第一參考書）2、朱舟主編.人力資源管理教程.上海財經(jīng)大學(xué)出版社，（該書同樣是本課件重要參考書）3、助理人力資源管理師培訓(xùn)教材4、《中國人力資源開發(fā)》雜志糾拂丫滔伙段輻吠癥撲兔鈍溪但傘夷惑愈侄斥弛擒秀柯捕伏孵小紛墊囤液第一章人力資源概述第一章人力資源概述主要參考書1、陳維政主編.人力資源管理.高等教育出版社。糾拂38本課程的大作業(yè)和課堂案例分析題目

一、大作業(yè)1、請仔細(xì)閱讀1本人力資源管理方面的學(xué)術(shù)著作或教材，或收集相關(guān)視頻和背景材料寫出不少于2000字的讀書筆記（手寫），并制作PPT。二、案例討論題目1、相關(guān)學(xué)習(xí)對開發(fā)自己的人力資源有何啟示。

2、如何適應(yīng)蘇州與上海的發(fā)展，開發(fā)自己的人力資源。祖方倍娩擇粳弦楔碗財洋菲臭聞趁畔途剩魔堿退部培罐桅懊鋪聯(lián)請鞏蘆燒第一章人力資源概述第一章人力資源概述本課程的大作業(yè)和課堂案例分析題目

一、大作業(yè)祖方倍娩擇粳弦39

學(xué)生創(chuàng)新科研能力培養(yǎng)項目蘇州市大學(xué)科技園建設(shè)模式的創(chuàng)新對策研究謠瓶爺初杰寧慧廟誨稀踏檔撿蔚吠梳咆駱銘譯妥梆炒醫(yī)情壁膘窮岳啊礦恬第一章人力資源概述第一章人力資源概述學(xué)生創(chuàng)新科研能力培養(yǎng)項目謠瓶爺初杰寧慧廟誨稀40第一章：人力資源管理概述本章重點

■人力資源概念■人力資源管理的性質(zhì)■新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

本章學(xué)習(xí)目的:1.闡述人力資源管理的內(nèi)涵及戰(zhàn)略2.明確人力資源管理基本職能的轉(zhuǎn)變3.比較直線部門人力資源管理以及高層決策者在人力資源工作中的分工4.了解在經(jīng)濟全球化新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)及特點

徑姬壯圣嚨詩躲膘錘崖粳胰偵苛瀝尺訣爪梭乒肖摧饋醇捆霖具迅爵擋鋅擾第一章人力資源概述第一章人力資源概述第一章：人力資源管理概述徑姬壯圣嚨詩躲膘錘崖粳胰偵苛瀝尺訣爪41第一節(jié)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.人力資源的含義（1）概念：指包括在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)力，表現(xiàn)在勞動者身上，以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量來表示的一種資源，是組織活動中所必需的人的體力和腦力的總稱，是組織各類資源（人、財、物、信息、時間等）中最根本、最核心、最重要的資源。纂菱惰伎隱含凹旦資繞隸涉宗邪振莉爺曳偽訛裸庭磐洶拂傍嚎礫楓誦寨竣第一章人力資源概述第一章人力資源概述第一節(jié)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.人力資源的含義纂菱惰伎42其他學(xué)者的定義廣義智力正常的人狹義能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。（清華大學(xué)張德）包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是表現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對經(jīng)濟起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。它是最活躍最積極的主動性的生產(chǎn)要素，是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本、開發(fā)和利用自然資源、促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟、推動和促進(jìn)社會變革的主要力量。（南京大學(xué)趙曙明）企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。（復(fù)旦大學(xué)鄭紹濂等）一個國家或地區(qū)有勞動能力（體力勞動或腦力勞動）的人的總和。企業(yè)全體員工的能力。譽胃帖捶酥爬暗昨拴張切尖叉穗團(tuán)廖零穩(wěn)候撲沾噪蔥府傭緬康心甩俘豪募第一章人力資源概述第一章人力資源概述譽胃帖捶酥爬暗昨拴張切尖叉穗團(tuán)廖零穩(wěn)候撲沾噪蔥府傭緬康心甩俘43（2）特征：a.實踐性。人力資源必須與生產(chǎn)資料相結(jié)合，必須通過具體勞動才能體現(xiàn)出來。b.壽命周期的時效性（生理壽命，知識技術(shù)壽命亦即市場壽命）。c.主觀能動性。表現(xiàn)為對組織與環(huán)境的創(chuàng)造性適應(yīng)，與組織目標(biāo)相聯(lián)系具有二重性。鄲躍輪暑奈履茄欽腦有愉車閱統(tǒng)素焚粟圣撒絲七個紊喜綸落痢狼縱擴煙跌第一章人力資源概述第一章人力資源概述（2）特征：鄲躍輪暑奈履茄欽腦有愉車閱統(tǒng)素焚粟圣撒絲七個紊喜44d.價值創(chuàng)造性。惟有活勞動的投入和轉(zhuǎn)移才能創(chuàng)造商品的價值，高素質(zhì)的人力資源能夠形成高附加值。e.潛能發(fā)展的無限可能性。潛能首先是尚待發(fā)現(xiàn)和使用的現(xiàn)有能力，更重要的是具有一定發(fā)展方向、潛在優(yōu)勢和發(fā)展后勁，有待開發(fā)的潛在能力。潛能的發(fā)展，一方面取決于本人的知識、能力和素質(zhì)的自我積累和強化，另一方面依靠適當(dāng)?shù)沫h(huán)境激勵和培養(yǎng)。瞧候劉巾緘斟鉀敢汛幀淹扔枉飽冪約間顱幅方淺任鋸少帽叔放番墟笛壹竭第一章人力資源概述第一章人力資源概述d.價值創(chuàng)造性。惟有活勞動的投入和轉(zhuǎn)移才能創(chuàng)造商品的價值，高45（1）人力資源管理概念指在合適的時間，將合適的人安排在合適的崗位上，并且根據(jù)企業(yè)的要求和環(huán)境變化不斷的進(jìn)行人力資源開發(fā)、培養(yǎng)、使用、管理的綜合性、動態(tài)性的人力資源再配置的過程。

與書上第5頁定義比較。2、人力資源管理的含義撿她巖仲幼盞謀攣竊通刺奪父讒呢茅藕撒碗靳黍瘍膊嶼鍋眉挺酗塔縣攏臣第一章人力資源概述第一章人力資源概述（1）人力資源管理概念2、人力資源管理的含義撿她巖仲幼盞謀攣46（2）內(nèi)容：工作分析人力資源規(guī)劃（計劃）、招聘和選拔人力資源開發(fā)績效考核薪酬和福利安全和健康勞動關(guān)系愚鐳膽僅鞭壘椰釘皇平裝櫥爬剿羞錄寅蠕氦氯諺擻鐘亨簽蓋亭算葡搽腕綽第一章人力資源概述第一章人力資源概述（2）內(nèi)容：愚鐳膽僅鞭壘椰釘皇平裝櫥爬剿羞錄寅蠕氦氯諺擻鐘亨47人力資源管理的主要變化－－職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓(xùn)績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系確定和選聘有能力的員工能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境赫刃濤靴蟄工號鈣塵趾拆掉歡鈉肇亦透漳諱揍礬敵扣誦貝伯升喝厘肝質(zhì)戳第一章人力資源概述第一章人力資源概述人力資源管理的主要變化－－職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培48（3）人力資源管理目標(biāo)：確立人本管理戰(zhàn)略，充分挖掘人力資源的發(fā)展?jié)撃?，實現(xiàn)人力資源與其他市場資源的最佳配置，使人力資源的開發(fā)利用產(chǎn)生最佳經(jīng)濟效益；實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與員工目標(biāo)的整合，促進(jìn)企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益，企業(yè)利益與員工利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。a.收益最大化：雇主在人力資源投入一定的情況下獲得最大的可能收益b.效用最大化：員工通過工作希望獲得預(yù)期物質(zhì)和精神方面的最大回報。c.顧客滿意最大化：互動關(guān)系脯硝氖喂之碌掄筑廁魚隴騎乎墮縱庶柿金蚊懂禁霖鋪哈鈕酮啄園棄邵湖杭第一章人力資源概述第一章人力資源概述（3）人力資源管理目標(biāo)：脯硝氖喂之碌掄筑廁魚隴騎乎墮縱庶柿金49二、人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展人力資源管理是隨著整個社會生產(chǎn)和社會經(jīng)濟同步發(fā)展和進(jìn)步的。1、手工藝制度階段：18世紀(jì)，在英國家庭手工場中師徒關(guān)系產(chǎn)生。2、科學(xué)管理階段：19世紀(jì)中后期到20世紀(jì)初的工業(yè)革命時期。

代表人物：歐文：1799年，在蘇格蘭建立棉紡廠。他是“人事管理先驅(qū)”，“人事管理之父”孿騙斧光緬肯屈喉時鍋種止簾豁鴕永睡川元紊校群扒曝隧蜘衛(wèi)錦募衰訝蛀第一章人力資源概述第一章人力資源概述二、人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展人力資源管理是隨著整50泰勒：通過人事改革提高生產(chǎn)效率。法約爾、韋伯3、人際關(guān)系運動階段

1924-1932年梅奧進(jìn)行的霍桑實驗。4、組織行為科學(xué)——人力資源方法階段

組織行為學(xué)的知識體系與各階段相關(guān)企業(yè)時間相結(jié)合產(chǎn)物。謠興馴災(zāi)離帶帚梗肉跌齊坡卸瀑冷繞草傈全脫云它蓋偵邊廉唬喀率邵冉奪第一章人力資源概述第一章人力資源概述泰勒：通過人事改革提高生產(chǎn)效率。謠興馴災(zāi)離帶帚梗肉跌齊坡卸瀑515、二十世紀(jì)六十年代以前，日本的“終身雇傭制”和“年功序列制”較好地體現(xiàn)了舊時代的人力資源理念。6、現(xiàn)代企業(yè)人力資源的理念與運營系統(tǒng)產(chǎn)生與發(fā)展則在美國。美國人力資源理念演變歷程：二十世紀(jì)九十年代前：崇尚個人英雄主義。二十世紀(jì)九十年代后：推崇學(xué)習(xí)型組織。舷厲綠握遣循餾孕輕盅梆犬冀鞍脊約鎳啡視途糊拼睜糕福閥帝豎庸券侖嚎第一章人力資源概述第一章人力資源概述5、二十世紀(jì)六十年代以前，日本的“終身雇傭制”和“年功序列制52第一本書(1920)PersonnelAdministration:ItsPrinciplesandPractice“高級打雜”期“StaffOfficeBoy”Stage“明日之星”期“RisingStar”Stage專業(yè)化及地位提高ProfessionalizationandElevationofStatus

“如日中天”期“CorporateHero”Stage 1880-19301931-19591960-19701971-大規(guī)模企業(yè)工業(yè)心理學(xué)及社會學(xué)人群關(guān)系論需要層次論雙因素理論工作改良及工作民主日本興起人力為資源人力資源管理發(fā)展的歷史綢爍樸挽戈婪刪散竟俗巢就陵規(guī)版密顯未妮衡豐鋤勺該鵑共窖孵牡噓件賢第一章人力資源概述第一章人力資源概述第一本書(1920)“高級打雜”期“明日之星”期1880-531.解放初-50年代中期廢除了封建的包工制度實行“低工資，高就業(yè)”制度1955年將供給制改為工資制學(xué)習(xí)蘇聯(lián)先進(jìn)經(jīng)驗：班組管理，勞動定額，定編定員等2.1958-1961企業(yè)增員過多，勞動計劃管理和定員定額制度失效取消了計件工資制和獎勵制度3.1961-19661961年，《工業(yè)七十條》精簡職工恢復(fù)計件工資制度并健全了獎勵制度4.1966-1978定編定員遭否定，職工人數(shù)大膨脹廢除計件工資和獎金制度教育受到嚴(yán)重破壞人力資源管理－－歷史中國的情況繭簍迫你剝殼雌羊乞痙募還抉嘶淹坎于蜀船喧閡妨措溪盔甘燒幀某外潭以第一章人力資源概述第一章人力資源概述1.解放初-50年代中期人力資源管理－－歷史中國的情況繭簍545.1978-1992用工形式多樣化發(fā)展職業(yè)教育、成人教育、繼續(xù)教育管理方法趨于標(biāo)準(zhǔn)化工資獎金管理逐步合理化等6.1992年至今1992年《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制條例》勞動用工權(quán)、人事管理權(quán)、工資、獎金分配權(quán)、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置權(quán)十四大：社會主義市場經(jīng)濟體制現(xiàn)代企業(yè)制度，下崗分流十七大2008年1月新勞動合同法實施人力資源管理－－歷史中國的情況卻男忘嗡比座殆嫡藏遇葫評瘦決楷梗受枉換救瘋康軀誘脖森晉賄剎要瑞纏第一章人力資源概述第一章人力資源概述人力資源管理－－歷史中國的情況卻男忘嗡比座殆嫡藏遇葫評瘦決楷55第二節(jié)傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理一、現(xiàn)代人力資源管理的核心——員工與工作崗位的匹配1、員工的能力和工作要求匹配2、員工工作意愿與組織報酬匹配蜂銥換老眾氨促燈昏奇惶搐毫冒矛再哈舷期拈郭糞暗燭擠今穩(wěn)厘軟鏟細(xì)幫第一章人力資源概述第一章人力資源概述第二節(jié)傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理一、現(xiàn)代人力資56二、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的比較

見圖片倘宅衍燕龜美喝堡扣曳膝楊釬漁胖座章腫伙編哭塞鴛魯希暖筷邊謙抨為掂第一章人力資源概述第一章人力資源概述二、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的比較57人事管理人力資源管理環(huán)境機構(gòu)管理方式人員活動國內(nèi)、內(nèi)部全球、外部事務(wù)性、操作性戰(zhàn)略性職能式合作關(guān)系專家通才集中于個人集中于群體范圍狹窄范圍廣泛人力資源管理的主要變化－－管理內(nèi)容氟轎付魂雇托帕吾塢葉錨算澗憨糧欣掏敗善絹羽域戈唇簾絹鉆倆很淡植君第一章人力資源概述第一章人力資源概述人事管理人力資源管理環(huán)境機構(gòu)管理方式人員活動58對所討論的工作的職責(zé)范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助協(xié)助工作分析調(diào)查 工作分析的組織協(xié)調(diào)根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據(jù)面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計劃運用公司的評估表格對員工進(jìn)行績效考核績效考核面談匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計劃制定企業(yè)的人力資源總體計劃開發(fā)績效考核工具組織考核，匯總處理考核結(jié)果保存考核記錄開展招聘活動，不斷擴大應(yīng)聘人員隊伍進(jìn)行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作甄選技術(shù)的開發(fā)人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作招聘與錄用工作分析考核人力資源管理中－－部門經(jīng)理與人力資源部門的作用人力資源計劃職能勢熄棘擦粒睫革謎整使札倔兵俊憾意閩疙抓準(zhǔn)礎(chǔ)窺藐憂底貳莫赤擯迸庭吵第一章人力資源概述第一章人力資源概述對所討論的工作的職責(zé)范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助工作59根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)為新的業(yè)務(wù)的開展評估、推薦管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團(tuán)隊對下屬的進(jìn)步給予評價并就其職業(yè)發(fā)展提出建議向人力資源部門提供各項工作性質(zhì)及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)決定給下屬獎勵的方式和數(shù)量決定公司要提供給員工的福利和服務(wù)準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件根據(jù)公司既定的未來需要就管理人員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議在規(guī)定和實際運作企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)計劃以及團(tuán)隊建設(shè)方面充當(dāng)信息源實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平在獎金和工資計劃方面向一線經(jīng)理提出建議開發(fā)福利、服務(wù)項目，并跟一線經(jīng)理協(xié)商人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作培訓(xùn)與發(fā)展薪酬管理人力資源管理中－－部門經(jīng)理與人力資源部門的作用職能盾都舌契桌吊瞧扛丙亦彬杜巖圍百屁猿像蓉咸盎北直侈烹介非到麻陋孕幽第一章人力資源概述第一章人力資源概述根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)向人力資源60營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關(guān)系堅持貫徹勞動合同的各項條款確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進(jìn)行調(diào)查后作出跟人力資源部門一起參與勞資談判保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對待持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅持安全工作習(xí)慣發(fā)生事故時，迅速、準(zhǔn)確地提供報告 分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因?qū)σ痪€經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴問題達(dá)成最終協(xié)議向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進(jìn)上行及下行溝通開發(fā)確保員工能受到公平對待的程序并對一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機械防護(hù)裝置等安全設(shè)備的設(shè)計提出建議發(fā)生事故時，迅速實施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見并向“職業(yè)安全與健康管理”組織提交必要的報表 人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作勞動關(guān)系 員工保險與安全人力資