項目目標管理與控制課件1

IPMP第四章項目目標管理與控制（1）

王祖和

IPMP第四章項目目標管理與控制（1）王祖和1主要內(nèi)容1.項目的計劃與控制2.進度管理3.費用管理4.質(zhì)量管理5.項目管理的主要方法——工作分解結(jié)構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)——資源費用曲線——掙值分析法(贏得值分析法)主要內(nèi)容1.項目的計劃與控制2項目計劃與控制過程概覽項目計劃與控制的概念項目計劃與控制的內(nèi)容項目計劃與控制的層次項目三坐標管理的概念項目三坐標的平衡一、項目的計劃與控制項目計劃與控制過程概覽一、項目的計劃與控制31.項目計劃與控制過程概覽1.項目計劃與控制過程概覽42.項目的計劃與控制的概念

項目計劃的編制項目分解進度安排資源和費用計劃

項目計劃的控制項目計劃的控制就是要時刻對每項工作進度進行監(jiān)督，然后，對那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項目按照原定計劃進度執(zhí)行，使預(yù)定目標按時和在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)．2.項目的計劃與控制的概念項目計劃的編制53.項目計劃與控制的內(nèi)容作業(yè)計劃控制費用計劃與控制進度計劃與控制質(zhì)量計劃與控制3.項目計劃與控制的內(nèi)容作業(yè)計劃控制64.項目計劃與控制的層次項目總進度計劃與控制項目主進度計劃與控制項目詳細進度計劃與控制4.項目計劃與控制的層次項目總進度計劃與控制75.項目三坐標管理的概念項目管理的三坐標管理體系—項目的進度管理是項目能否按期實現(xiàn)的基本保證

—項目的費用管理是對實現(xiàn)項目所需要的經(jīng)費進行合理有效的管理，使得項目的費用支出與進度相協(xié)調(diào)

—項目的質(zhì)量管理是使所實施的項目達到設(shè)計質(zhì)量及技術(shù)指標的關(guān)鍵，是項目得以順利完成的基礎(chǔ)5.項目三坐標管理的概念項目管理的三坐標管理體系86.項目三坐標平衡(1)6.項目三坐標平衡(1)96.項目三坐標平衡(2)

6.項目三坐標平衡(2)10二、項目的進度管理項目進度管理是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟的進度計劃（包括多級管理的子計劃），在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng)常要檢查實際進度是否按計劃要求進行，若出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必要的補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至項目完成。二、項目的進度管理項目進度管理是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定出合理111.項目進度計劃編制與管理的基本方法甘特圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)里程碑計劃1.項目進度計劃編制與管理的基本方法甘特圖122.項目進度計劃的編制編制項目計劃的相關(guān)人員：——項目經(jīng)理——職能部門——技術(shù)人員——項目管理專家——參與項目工作的其他人員2.項目進度計劃的編制編制項目計劃的相關(guān)人員：13第一步：項目描述內(nèi)容：用表格的形式列出項目目標、項目的范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃等。目的：對項目的總體要求作一個概要性的說明。用途：項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。依據(jù)：項目的立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計方案和批準后的可行性報告。制作者：項目管理辦公室或項目主管人員第一步：項目描述內(nèi)容：用表格的形式列出項目目標、項目的范圍、14項目描述表格的主要內(nèi)容項目名稱項目目標

交付物

交付物完成準則

工作描述

工作規(guī)范

所需資源估計

重大里程碑

項目主管審核意見項目描述表格的主要內(nèi)容項目名稱工作規(guī)范

15項目名稱

西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院辦公樓改裝工程項目目標

30天內(nèi)完成辦工樓的改造與裝修，總投資50萬元

裝修一新的辦公大樓交付物

交付物完成準則

水、電、墻面、地面、室內(nèi)、室外裝修的要求

室內(nèi)改裝、地面處理、廁所改造、窗戶改造工作描述

工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)裝修規(guī)范

人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計所需資源估計

重大里程碑

開工日期7月25日、室內(nèi)裝修完成日期8月10、總體完工日期8月24日

簽名：日期：

項目負責(zé)人審核意見項目名稱

西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院辦公樓改裝工程項目目標

30天16案例討論請你選擇一項曾經(jīng)承擔(dān)的或正在承擔(dān)的項目進行項目描述。案例討論請你選擇一項曾經(jīng)承擔(dān)的或正在承擔(dān)的項17第二步：項目分解目的：明確項目所包含的各項工作內(nèi)容：項目分解就是先把復(fù)雜的項目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止．工具：項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ原理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工作由粗到細的分解過程．第二步：項目分解目的：明確項目所包含的各項工作18工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS(WorkBreakdownStructure)主要是將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細目，以便確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBS按照項目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細，WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)。WBS通常是一種面向“成果”的“樹”，其最底層是細化后的“可交付成果”，該樹組織確定了項目的整個范圍。但WBS的形式并不限于“樹”狀，還有多種形式。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS(WorkBreakdown19WBS分解類型基于可交付成果的劃分上層一般為可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容WBS分解類型基于可交付成果的劃分20WBS舉例:輪船WBS舉例:輪船21WBS分解類型基于工作過程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分WBS分解類型基于工作過程的劃分22WBS舉例:新軟件包安裝WBS舉例:新軟件包安裝23WBS舉例：建筑物WBS舉例：建筑物24WBS工作編碼有高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼10001100111011111112111311201121112211231200WBS工作編碼有高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的25WBS舉例：新設(shè)備安裝WBS舉例：新設(shè)備安裝26企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目網(wǎng)絡(luò)1430軟件1410硬件1420系統(tǒng)開發(fā)1400測試1500實施1600系統(tǒng)設(shè)計1300問題界定1100企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目1000系統(tǒng)分析1200文檔1440包裝軟件1411培訓(xùn)1610驗收1630系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1620定制軟件1412企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目網(wǎng)絡(luò)軟件硬件系統(tǒng)開發(fā)測試實施系統(tǒng)設(shè)計問題27項目工作分解結(jié)構(gòu)表項目名稱：項目負責(zé)人：單位名稱：制表日期：工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動描述負責(zé)人1000

1100

1200

1x001x101x111x12

項目負責(zé)人審核意見：

簽名：日期：項目工作分解結(jié)構(gòu)表項目名稱：項目負責(zé)人：單位名稱：制表日期：28WBS分解的一般步驟總項目子項目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)小工作任務(wù)或工作元素WBS分解的一般步驟總項目29公路橋項目工作分解結(jié)構(gòu)公路橋項目工作分解結(jié)構(gòu)30WBS工作分解的原則功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜医M織結(jié)構(gòu)：考慮項目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項目系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項目在某些方面的特點或差異將項目分為幾個不同的子項目WBS工作分解的原則功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要31WBS注意事項分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系與任務(wù)描述表一起進行包括管理活動包括次承包商的活動WBS注意事項分解后的任務(wù)應(yīng)該是：32WBS表達形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表圖形顯示鋸齒列表

1．0系統(tǒng)1．1元素A1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)1．2元素B1．0系統(tǒng)1．1元素A1．2元素B1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)WBS表達形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表33案例討論請按在項目描述中所選項目進行項目分解。案例討論請按在項目描述中所選項目進行項目分解。34案例討論假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會，請按WBS為你制定一份工作的分解計劃？案例討論假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會35生日宴會1.0準備1.1邀請來賓1.2采購物品2.0晚宴2.1生日蛋糕2.2飲料2.3清洗2.3.1食品2.3.2餐具2.4做菜

2.4.1涼菜2.4.2熟菜2.4.2.1蔬菜類2.4.2.2海鮮類2.4.2.3其它類3.0娛樂3.1音響3.2燈光布置3.3室內(nèi)布置3.4CD/VCD光碟生日宴會1.0準備2.4.1涼菜36生日宴會生日宴會37案例討論假如貴公司進行成立10周年慶典活動，如果請你負責(zé)此次活動，你將如何分析此次活動所應(yīng)包含的工作？案例討論假如貴公司進行成立10周年慶典活動，如果請你負責(zé)此次38第三步：工作描述目的：更明確的描述項目包含的各項工作的具體內(nèi)容和要求用途：作為編制項目計劃的依據(jù)，同時便于實施過程中更清晰的領(lǐng)會各項工作的內(nèi)容依據(jù)：項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)果：工作描述表及項目工作列表第三步：工作描述目的：更明確的描述項目包含的各項工作的具體內(nèi)39工作(任務(wù))描述表任務(wù)名：訂購材料，D任務(wù)交付物：簽名并發(fā)出定單驗收標準：部門經(jīng)理簽字、定單發(fā)出。技術(shù)條件：本公司采購工作程序任務(wù)描述：根據(jù)第X號表格和工作程序第X條規(guī)定，完成定單并報批。假設(shè)條件：所需材料存在信息源：采購部、供應(yīng)商廣告等約束：必須考慮材料的價格其它：風(fēng)險：材料可能不存在；防范計劃：事先通知潛在的供應(yīng)商，了解今后該材料的供貨可能性簽名：項目組成員A工作(任務(wù))描述表任務(wù)名：訂購材料，D任務(wù)交付物：簽名并發(fā)出40工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計算機管理工作時的唯一標識符，可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息（包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息）以及對輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件（包括設(shè)計文檔、技術(shù)文件、資料等）內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程（包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負責(zé)單位本工作的負責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計算機管理工作時的唯一標識符，可41項目工作列表工作編碼工作名稱輸入輸出內(nèi)容負責(zé)單位協(xié)作單位相關(guān)工作項目工作列表工作編碼工作名稱輸入輸出內(nèi)容負責(zé)單位協(xié)作單位相關(guān)42案例討論請根據(jù)項目分解的結(jié)果，選擇一項工作進行工作描述。案例討論請根據(jù)項目分解的結(jié)果，選擇一項工作進43第四步：工作責(zé)任分配表制定目的：對項目的每一項任務(wù)分配責(zé)任者和落實責(zé)任。用途：明確各單位或個人的責(zé)任，便于項目管理部門在項目實施過程中的管理協(xié)調(diào)。依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果：工作責(zé)任分配表第四步：工作責(zé)任分配表制定目的：對項目的每一項任務(wù)分配責(zé)任者44責(zé)任分配表圖例：▲負責(zé)●輔助△承包

責(zé)任者（個人或組織）

工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱

項目負責(zé)人審核意見：

簽名：日期：責(zé)任分配表圖例：責(zé)任者（個人或組織）

工作分解結(jié)45責(zé)任分配表

(▲負責(zé)〇審批●輔助△承包□通知)責(zé)任者

WBS項目經(jīng)理土建總工機電總工總會計師工管處財務(wù)處計劃合同處機電設(shè)備C合同處設(shè)計院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計●●●●

▲●□〇□□□招標者●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準備▲●□□

〇□□

▲□采購〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

●

▲▲項目管理▲●●●●●●●●

●

□□責(zé)任分配表

(▲負責(zé)〇審批●輔助46第四章項目目標管理與控制課件147簡化的責(zé)任矩陣簡化的責(zé)任矩陣48案例討論針對生日宴會進行討論確定相關(guān)負責(zé)人案例討論針對生日宴會進行討論確定相關(guān)負責(zé)人49生日宴會工作責(zé)任分配表生日宴會工作責(zé)任分配表50案例討論請根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)和組織機構(gòu)進行責(zé)任分配，并編制責(zé)任分配矩陣。案例討論請根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)和組織機構(gòu)進行責(zé)任51第五步：工作先后關(guān)系確定概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的，兩項工作可先可后的組織關(guān)系。原則：設(shè)計生產(chǎn)生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)B產(chǎn)品邏輯關(guān)系組織關(guān)系第五步：工作先后關(guān)系確定概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工52工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①強制性邏輯關(guān)系的確定：這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ)，工作邏輯關(guān)系的確定相對比較容易，由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的，主要依賴于技術(shù)方面的限制，因此確定起來較為明確，通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。②組織關(guān)系的確定：對于無邏輯關(guān)系的那些工作，由于其工作先后關(guān)系具有隨意性，從而將直接影響到項目計劃的總體水平。工作組織關(guān)系的確定一般比較難，它通常取決于項目管理人員的知識和經(jīng)驗，因此組織關(guān)系的確定對于項目的成功實施是至關(guān)重要的。③外部制約關(guān)系的確定：在項目的工作和非項目工作之間通常會存在一定的影響，因此在項目工作計劃的安排過程中也需要考慮到外部工作對項目工作的一些制約及影響，這樣才能充分把握項目的發(fā)展。工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①強制性邏輯關(guān)系的確定：這是工作相53工作關(guān)系表示的工具和方法單代號網(wǎng)絡(luò)計劃雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃GERT/VERT網(wǎng)絡(luò)樣板網(wǎng)絡(luò)工作關(guān)系表示的工具和方法單代號網(wǎng)絡(luò)計劃54單代號網(wǎng)絡(luò)計劃這是一種使用節(jié)點表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖。這種網(wǎng)絡(luò)圖通常稱為單代號網(wǎng)絡(luò)（簡稱AON）,這種方法是大多數(shù)項目管理軟件包所使用的方法。單代號網(wǎng)絡(luò)計劃這是一種使用節(jié)點表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項55單代號網(wǎng)絡(luò)計劃(示例)開始ABCDEF結(jié)束單代號網(wǎng)絡(luò)計劃(示例)開始ABCDEF結(jié)束56工作之間的先后關(guān)系類型工作之間的關(guān)系分為四種類型：

·結(jié)束到開始的關(guān)系

·結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系

·開始到開始的關(guān)系

·開始到結(jié)束的關(guān)系

在網(wǎng)絡(luò)計劃中，結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用，它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。工作之間的先后關(guān)系類型工作之間的關(guān)系分為四種類型：57工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束(Finish)到開始(Start)的關(guān)系FST(或FTS)開始到開始的關(guān)系SST(或STS)ABFSTABSST工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束(Finish)到開始(Start58工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)開始到結(jié)束的關(guān)系SFT(或STF)ABFFTABSFT工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)AB59先后關(guān)系圖法PDM

-某飲料市場研究項目單代號網(wǎng)絡(luò)圖先后關(guān)系圖法PDM

-某飲料市場研究項目單代號網(wǎng)絡(luò)圖60雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃這是一種用箭線表示工作、節(jié)點表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法，這種技術(shù)也稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)AOA,在我國這種方法應(yīng)用較多。雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃一般僅使用結(jié)束到開始的關(guān)系表示方法，因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示，國內(nèi)該方面的軟件較多。雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃這是一種用箭線表示工作、節(jié)點表示工作相互關(guān)系61雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃(示例)CAEBCF雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃(示例)62雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃

-某飲料市場研究項目雙代號網(wǎng)絡(luò)圖雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃

-某飲料市場研究項目雙代號網(wǎng)絡(luò)圖63條件箭線圖法圖形評審技術(shù)GERT風(fēng)險評審技術(shù)VERT這些表達形式允許活動序列的相互循環(huán)與反饋，從而在繪制網(wǎng)絡(luò)圖的過程中會形成許多條件分支，而這在單代號網(wǎng)絡(luò)計劃及雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃中是絕對不允許的。條件箭線圖法圖形評審技術(shù)GERT64樣板網(wǎng)絡(luò)一些標準的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到項目網(wǎng)絡(luò)圖的準備與繪制過程之中，標準的網(wǎng)絡(luò)圖可能包括整個工程的網(wǎng)絡(luò)或者是工程的一部分子網(wǎng)絡(luò)。子網(wǎng)絡(luò)對于整個項目網(wǎng)絡(luò)圖的編制是十分有用的，一個項目可能包括若干個相同的或者是相近的部分，它們就可能用類似的子網(wǎng)絡(luò)加以描述。樣板網(wǎng)絡(luò)一些標準的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到項目網(wǎng)絡(luò)圖的準備與繪制過65工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到一張描述項目各工作相互關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細關(guān)系列表。項目網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示項目各工作的相互關(guān)系基本圖形，通?？捎捎嬎銠C或手工繪制，它包括整個項目的詳細工作流程。工作列表包括了項目各工作的詳細說明，是項目工作的基本描述。工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到66第四章項目目標管理與控制課件167案例討論—生日宴會工作關(guān)系確定案例討論—生日宴會工作關(guān)系確定68案例討論根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)確定工作之間的關(guān)系。案例討論根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)確定工作之間的關(guān)系。69案例討論—儀表檢測工作案例討論—儀表檢測工作70儀表檢測項目工作關(guān)系儀表檢測項目工作關(guān)系71第六部：繪制網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項目工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項目工作關(guān)系表達出來，主要有兩種方式：單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖第六部：繪制網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項目工作關(guān)系表，通過72幾種工作關(guān)系的表達(1)A工作是B工作的緊前工作，或B是A的緊后工作單代號AB雙代號AB123幾種工作關(guān)系的表達(1)A工作是B工作的緊前工作，或B是A的73示例單代號網(wǎng)絡(luò)計劃示例單代號網(wǎng)絡(luò)計劃74示例雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃示例雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃75幾種工作關(guān)系的表達(2)多個緊前緊后工作情況AECBD幾種工作關(guān)系的表達(2)多個緊前緊后工作情況AECBD76幾種工作關(guān)系的表達(3)

—虛工作的引入假設(shè)A工作完成之后C工作可以開始，A、B兩工作完成之后D工作才可以開始，如何表達呢？幾種工作關(guān)系的表達(3)

—虛工作的引入假設(shè)A工作完成之后C77幾種工作關(guān)系的表達(3)

—搭接關(guān)系的表達搭接關(guān)系一般用單代號網(wǎng)絡(luò)表示ABCDSS5FS10FF4幾種工作關(guān)系的表達(3)

—搭接關(guān)系的表達搭接關(guān)系一般用單代78網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論

—某軟件系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)圖繪制序號工作名稱緊前工作1問題界定—2研究現(xiàn)有系統(tǒng)13確定用戶需求14邏輯系統(tǒng)設(shè)計35實體系統(tǒng)設(shè)計26系統(tǒng)開發(fā)4,57系統(tǒng)測試68轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫4,59系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7,8網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論

—某軟件系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)圖繪制序號79網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論(續(xù))假設(shè)上述工作關(guān)系中，存在如下搭接關(guān)系：“3.確定用戶需求”工作開始4天之后，“4.邏輯系統(tǒng)設(shè)計”工作才可以開始。“7.系統(tǒng)測試”工作完成6天之后“9.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換”工作才可以完成。在網(wǎng)絡(luò)圖中如何表示上述信息呢？網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論(續(xù))假設(shè)上述工作關(guān)系中，存在如下搭接關(guān)系80案例討論根據(jù)工作關(guān)系表繪制網(wǎng)絡(luò)圖。案例討論根據(jù)工作關(guān)系表繪制網(wǎng)絡(luò)圖。81第七步：工作時間估計作用：工作延續(xù)時間的估計是項目計劃制定的一項重要的基礎(chǔ)工作，它直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目任務(wù)所需要的總時間。若工作時間估計的太短，則會在工作中造成被動緊張的局面；相反，若工作時間估計的太長，就會使整個工程的完工期延長。觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進度安排都是由工作的延續(xù)時間來推算，因此，對延續(xù)時間的估計要做到客觀正確的估計。這就要求在對工作作出時間估計時，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財力的情況下，把工作置于獨立的正常狀態(tài)下進行估計，要做統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼。第七步：工作時間估計作用：工作延續(xù)時間的估計是項目計劃制定的82工作時間的估計主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)①

工作詳細列表②

項目約束和限制條件③資源需求：大多數(shù)工作的時間將受到分配給該工作的資源情況以及該工作實際所需要的資源情況，比如說當(dāng)人力資源減少一半時工作的延續(xù)時間一般來說將會增加一倍。④資源能力：資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小，對多數(shù)工作來說其延續(xù)時間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響，比如說一個全職的項目經(jīng)理處理一件事情的時間將會明顯的少于一個兼職的項目經(jīng)理處理該事情的時間。⑤歷史信息：許多類似的歷史項目工作資料對于項目工作時間的確定是很有幫助的，主要包括：項目檔案、公用的工作延續(xù)時間估計數(shù)據(jù)庫、項目工作組的知識工作時間的估計主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)①工作詳細列表83確定工作時間的主要方法①

專家判斷：專家判斷主要依賴于歷史的經(jīng)驗和信息，當(dāng)然其時間估計的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險。②

類比估計：類比估計意味著以先前的類似的實際項目的工作時間來推測估計當(dāng)前項目各工作的實際時間。當(dāng)項目的一些詳細信息獲得有限的情況下，這是一種最為常用的方法，類比估計可以說是專家判斷的一種形式。確定工作時間的主要方法①專家判斷：專家判斷主要依賴于歷史的84確定工作時間的主要方法③單一時間估計法：估計一個最可能工作實現(xiàn)時間，對應(yīng)于CPM網(wǎng)絡(luò)④三個時間估計法：估計工作執(zhí)行的三個時間，樂觀時間a、悲觀時間b、正常時間m，對應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò)

期望時間t＝(a+4m+b)/6確定工作時間的主要方法③單一時間估計法：估計一個最可能工作實85示例某一工作在正常情況下的工作時間是15天，在最有利的情況下工作時間是9天，在最不利的情況下其工作時間是18天，那么該工作的最可能完成時間是多少呢？正常工作時間t=(9+4×15+18)/6=14.5天示例某一工作在正常情況下的工作時間是15天，在最有利的情況下86工期估計示例工期估計示例87工期估計示例工期估計示例88工作時間估計結(jié)果①各項工作時間的估計②

基本的估計假設(shè)③

工作列表的更新工作時間估計結(jié)果89項目計劃工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作(或緊后工作)時間估計（天）負責(zé)人

項目負責(zé)人審核意見：

簽名：日期：項目計劃工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作(或緊后工作)時間估90公路橋項目工序一覽表

緊前工序 工序編號 工序名稱 工序所需要時間

— A #1橋墩和路面開挖 5 A B #2橋墩和路面開挖5 G C #1橋墩回填 5 C,H D #2橋墩回填 5 A E #1橋墩打樁 4 B,E F #2橋墩打樁 5 E G #1墩身砼 21 F,G H #2墩身砼 21 G G’ #1墩頂二期砼與支承板28 H H’ #2墩頂二期砼與支承板28 C,G’,H’ I 安裝鋼梁 3 I J 橋面砼 26 D,J K 欄桿、油漆、等裝飾 18 公路橋項目工序一覽表 緊前工序 工序編號 工序名稱 91第八步：進度安排目標：制定項目的詳細安排計劃，明確每項工作的起始終止時間，作為項目控制的有效手段依據(jù)：項目內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時間的估計結(jié)果人員：安排時間進度時，項目主管要組織有關(guān)職能部門參加，明確對各部門的要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門的項目進度計劃．形式：項目的進度計劃目前多采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的形式，其有助于明確反映項目各工作單元之間的相互關(guān)系，有利于項目執(zhí)行過程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制．第八步：進度安排目標：制定項目的詳細安排計劃，明確每項工作的92進度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)①項目網(wǎng)絡(luò)圖

②

工作延續(xù)時間估計

③

資源需求④資源安排描述：什么資源在什么時候是可用的，以及在項目執(zhí)行過程中每一時刻需要什么樣的資源，是項目計劃安排的基礎(chǔ)。當(dāng)幾個工作同時都需要某一種資源時，計劃的合理安排將特別重要。⑤日歷：明確項目和資源的日歷是十分必要的，項目日歷將直接影響到所有的資源，資源日歷影響一個特別的資源。⑥限制和約束：強制日期或時限、里程碑事件，這些都是項目執(zhí)行過程中所必須考慮的限制因素。

進度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)①項目網(wǎng)絡(luò)圖93項目進度安排的工具和技術(shù)(1)

——數(shù)學(xué)分析關(guān)鍵線路法CPM：關(guān)鍵線路法是可以確定出項目各工作最早、最遲開始和結(jié)束時間，通過最早最遲時間的差額可以分析每一工作相對時間緊迫程度及工作的重要程度，這種最早和最遲時間的差額稱為機動時間，機動時間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。關(guān)鍵線路法的主要目的就是確定項目中的關(guān)鍵工作，以保證實施過程中能重點關(guān)照，保證項目按期完成。計劃評審技術(shù)PERT：PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)計劃基本相同，只是在工作延續(xù)時間方面CPM僅需要一個確定的工作時間，而PERT需要工作的三個時間估計，包括最短時間a、最可能時間m及最長時間b，然后按照β分布計算工作的期望時間t。PERT通常使用的計算方法是CPM的方法。

項目進度安排的工具和技術(shù)(1)

——數(shù)學(xué)分析關(guān)鍵線路法CP94網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算最早開始時間ES最早結(jié)束時間EF最遲開始時間LS最遲結(jié)束時間LF總時差TF自由時差FF網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算最早開始時間ES95最早時間參數(shù)計算最早開始時間ESES＝MAX{緊前工作的EF}最早結(jié)束時間EFEF＝ES＋工作延續(xù)時間t最早時間參數(shù)計算最早開始時間ES96最早時間參數(shù)計算示例最早開始時間ES、最早結(jié)束時間EF最早時間參數(shù)計算示例最早開始時間ES、最早結(jié)束時間EF97最早參數(shù)時間計算示例最早參數(shù)時間計算示例98第四章項目目標管理與控制課件199第四章項目目標管理與控制課件1100最早參數(shù)計算(練習(xí))A3E8C7F6D4B2G5代號時間示例：最早參數(shù)計算(練習(xí))A3E101最遲時間參數(shù)計算最遲結(jié)束時間LFLF＝MIN{緊后工作的LS}最遲開始時間LSLS＝LF—工作延續(xù)時間t最遲時間參數(shù)計算最遲結(jié)束時間LF102最遲時間參數(shù)計算最遲時間參數(shù)計算103最遲參數(shù)時間計算示例最遲參數(shù)時間計算示例104第四章項目目標管理與控制課件1105第四章項目目標管理與控制課件1106最遲參數(shù)計算(練習(xí))A3E8C7F6D4B2G5代號時間示例：最遲參數(shù)計算(練習(xí))A3E107時差(機動時間)計算總時差的計算總時差＝LF—EF或總時差＝LS—ES自由時差自由時差＝min{ES(緊后工作)}—max{LF(緊前工作)}—工作時間或自由時差＝min{ES(緊后工作)}—ES—工作時間時差(機動時間)計算總時差的計算108網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算表網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算表109總機動時間計算(練習(xí))A3E8C7F6D4B2G5代號時間示例：總機動時間計算(練習(xí))A3E110時間計算(練習(xí))A3E8C7F6D4B2G5代號時間示例：0335310371016101818231823121810188103108120305050200300052時間計算(練習(xí))A3E8111PERT工作時間的分布與計算PERT工作時間的分布與計算112有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算設(shè)計110建造230安裝與調(diào)試320FS5SS150101545305001015453050有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算設(shè)計110建造230安裝與調(diào)試320113有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算A130B120C110FF5SF150301535203003015352535有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算A130B120C110FF5SF1114有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算

(練習(xí))設(shè)計110建造140安裝與調(diào)試120FS5SS15有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算

(練習(xí))設(shè)計110建造140安裝與115有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算

（答案）設(shè)計110建造140安裝與調(diào)試120FS5SS150101555305001015553555有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算

（答案）設(shè)計110建造140安裝與116有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算

(練習(xí))A130B120C110FF5SF15SS5有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算

(練習(xí))A130B120C110F117有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算

（答案）A130B120C110FF5SF150301535203003015352535SS5有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算

（答案）A130B120C110F118有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算(練習(xí))A3E8C7F6D4B2G5代號時間示例：SS4FS8FF3有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算(練習(xí))A3E119項目進度安排的工具和技術(shù)(2)

——工作時間的壓縮工作時間的壓縮是數(shù)學(xué)分析方法為了縮短項目工期的一種特殊情況，通常是由于遇到一些特別的限制或者是其他進度目標的要求。延續(xù)時間壓縮的技術(shù)主要包括：

·費用交換：在進度和費用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系，這里的目的是尋求壓縮進度所需追加的最小費用，或者在最佳費用限額確定下如何保證壓縮的工期最大，尋求工期和費用的最佳結(jié)合點。

·并行處理：對于一個正常進行的工作可考慮按照并行方式進行，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)換容易帶來一定的風(fēng)險。項目進度安排的工具和技術(shù)(2)

——工作時間的壓縮工作時間120粉刷房間的項目(討論)要求：有三個房間要求粉刷，其中包括準備房間以備粉刷粉刷屋頂和墻漆貼面條件有三個熟練工：一個準備，一個粉刷屋頂和墻，一個漆貼面如何安排此項目呢？粉刷房間的項目(討論)要求：有三個房間要求粉刷，其中包括121粉刷房間的項目安排(串行安排)粉刷房間的項目安排(串行安排)122粉刷房間的項目安排(并行安排)粉刷房間的項目安排(并行安排)123粉刷房間的項目安排(并行交叉安排)粉刷房間的項目安排(并行交叉安排)124項目進度安排的工具和技術(shù)(3)

——項目管理軟件隨著項目管理軟件的功能的加強，計算機在項目計劃管理中應(yīng)用的越來越廣泛。以Project98中文版為例，其強大功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面:·僅輸入任務(wù)、工期,并把資源的使用成本、所用材料的造價、人力資源的工資等一次性分配到任務(wù)上,即可得到該項目全面的成本預(yù)算。·實時的任務(wù)跟蹤,可以隨時輸入用戶當(dāng)前材料的使用狀況或工程的完成情況,自動得到整個項目的進度圖表及計劃成本,也可以對自定義時間段進行跟蹤。

·管理錯綜復(fù)雜的項目,包括含有多重關(guān)鍵路徑的項目、跨項目的鏈接、動態(tài)任務(wù)進程和工作量的跟蹤等,如資源的變動及對工作量的影響,均可精確地模型化。

·可以生成多種直觀、易懂的圖形及報表,如帶邏輯關(guān)系日歷時標的甘特圖(即橫道圖)及工作安排日歷等。

項目進度安排的工具和技術(shù)(3)

——項目管理軟件隨著項目125項目進度安排的成果(1)

——項目進度內(nèi)容：項目進度至少應(yīng)該包括每項工作的計劃開始日期和期望完成的日期，當(dāng)然這里的項目進度仍然是初步的，除非每項工作所需的資源已被分配。形式：項目進度可以以提要的形式（稱為主進度）或者以詳細描述的形式表示，盡管項目進度可以表示為表格的形式，但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述，圖形描述常常直觀易懂。項目進度安排的成果(1)

——項目進度內(nèi)容：項目進度至少應(yīng)該126項目進度的表達形式

——帶有日歷的項目網(wǎng)絡(luò)圖

項目進度的表達形式

——帶有日歷的項目網(wǎng)絡(luò)圖127項目進度的表達形式

——時間坐標網(wǎng)絡(luò)圖項目進度的表達形式

——時間坐標網(wǎng)絡(luò)圖128項目進度的表達形式

——條形圖或甘特圖項目進度的表達形式

——條形圖或甘特圖129項目進度的表達形式

——里程碑事件里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月轉(zhuǎn)包簽訂

▲

計劃書的完成

▲

設(shè)計檢查

▲

子系統(tǒng)測試

▲

第一單元實現(xiàn)

▲

產(chǎn)品計劃完成

▲項目進度的表達形式

——里程碑事件里程碑事件一月二三月四月五130項目進度的表達形式

——里程碑圖組織層項目管理層執(zhí)行層十月十一月十二月第1階段設(shè)計文檔第2階段設(shè)計文檔組合的設(shè)計文檔最后的技術(shù)草案技術(shù)方案評審提出預(yù)算要求提出初步的項目申請最后的草案評審財務(wù)估算評審最后的預(yù)算草案注:：每一個方塊(?)代表一個重要的里程碑；也就是，表示一項或多項任務(wù)（在此未畫出）被安排在此完成的一個特殊的時間點。項目進度的表達形式

——里程碑圖組織層項目管理層執(zhí)行層十月十131項目進度的表達形式—項目計劃表標識號任務(wù)名稱工期開始時間完成時間資源名稱完成百分比1啟動0工作日2001年7月2日2001年7月2日0%2編制項目任務(wù)書20工作日2001年7月2日2001年7月27日0%3制作工作計劃書20工作日2001年7月30日2001年8月24日0%4總體設(shè)計80工作日2001年8月27日2001年12月14日0%5詳細設(shè)計140工作日2001年9月24日2002年4月5日0%6工藝設(shè)計40工作日2001年9月24日2001年11月16日0%7工裝設(shè)計200工作日2001年7月2日2002年4月5日0%8工裝制造200工作日2002年4月8日2003年1月10日0%9零件制造355工作日2002年4月8日2003年8月15日0%10部件總配180工作日2002年6月3日2003年2月7日0%11總裝60工作日2003年8月18日2003年11月7日0%12噴漆40工作日2003年11月10日2004年1月2日0%13地面測試20工作日2004年1月5日2004年1月30日0%14試飛前準備100工作日2004年2月2日2004年6月18日0%15地面測試100工作日2004年2月2日2004年6月18日0%16試飛鑒定80工作日2004年6月21日2004年10月8日0%17交付60工作日2004年10月11日2004年12月31日0%18結(jié)束0工作日2004年12月31日2004年12月31日0%項目進度的表達形式—項目計劃表標識號任務(wù)名稱工期開始時間完成132項目進度的表達形式

——項目行動計劃表遞送：

完成措施：

關(guān)鍵約束條件和假設(shè)：

任務(wù)估計資源前期任務(wù)估計持續(xù)時間責(zé)任人

項目進度的表達形式

——項目行動計劃表遞送：

完成措施：

133項目進度安排的成果(2)

——細節(jié)說明和進度管理計劃細節(jié)說明：對于項目進度的支持細節(jié)至少應(yīng)該說明有關(guān)的假設(shè)和約束，此外還應(yīng)包括各種應(yīng)用方面的詳細說明，例如：·對于建筑項目多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費用流預(yù)測、以及訂貨和交貨計劃?！τ陔娮禹椖浚和ǔＶ饕ㄙY源直方圖。進度管理計劃:主要說明何種的進度變化將應(yīng)給予處理，可以是正式的或非正式的、詳細的說明或基本的框架，它是總項目計劃的輔助說明。項目進度安排的成果(2)

——細節(jié)說明和進度管理計劃細節(jié)說明134案例討論—繪制網(wǎng)絡(luò)圖案例討論—繪制網(wǎng)絡(luò)圖135開始ABEDCFGH結(jié)束開始ABEDCFGH結(jié)束136IPMP第四章項目目標管理與控制（1）

王祖和

IPMP第四章項目目標管理與控制（1）王祖和137主要內(nèi)容1.項目的計劃與控制2.進度管理3.費用管理4.質(zhì)量管理5.項目管理的主要方法——工作分解結(jié)構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)——資源費用曲線——掙值分析法(贏得值分析法)主要內(nèi)容1.項目的計劃與控制138項目計劃與控制過程概覽項目計劃與控制的概念項目計劃與控制的內(nèi)容項目計劃與控制的層次項目三坐標管理的概念項目三坐標的平衡一、項目的計劃與控制項目計劃與控制過程概覽一、項目的計劃與控制1391.項目計劃與控制過程概覽1.項目計劃與控制過程概覽1402.項目的計劃與控制的概念

項目計劃的編制項目分解進度安排資源和費用計劃

項目計劃的控制項目計劃的控制就是要時刻對每項工作進度進行監(jiān)督，然后，對那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項目按照原定計劃進度執(zhí)行，使預(yù)定目標按時和在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)．2.項目的計劃與控制的概念項目計劃的編制1413.項目計劃與控制的內(nèi)容作業(yè)計劃控制費用計劃與控制進度計劃與控制質(zhì)量計劃與控制3.項目計劃與控制的內(nèi)容作業(yè)計劃控制1424.項目計劃與控制的層次項目總進度計劃與控制項目主進度計劃與控制項目詳細進度計劃與控制4.項目計劃與控制的層次項目總進度計劃與控制1435.項目三坐標管理的概念項目管理的三坐標管理體系—項目的進度管理是項目能否按期實現(xiàn)的基本保證

—項目的費用管理是對實現(xiàn)項目所需要的經(jīng)費進行合理有效的管理，使得項目的費用支出與進度相協(xié)調(diào)

—項目的質(zhì)量管理是使所實施的項目達到設(shè)計質(zhì)量及技術(shù)指標的關(guān)鍵，是項目得以順利完成的基礎(chǔ)5.項目三坐標管理的概念項目管理的三坐標管理體系1446.項目三坐標平衡(1)6.項目三坐標平衡(1)1456.項目三坐標平衡(2)

6.項目三坐標平衡(2)146二、項目的進度管理項目進度管理是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟的進度計劃（包括多級管理的子計劃），在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng)常要檢查實際進度是否按計劃要求進行，若出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必要的補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至項目完成。二、項目的進度管理項目進度管理是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定出合理1471.項目進度計劃編制與管理的基本方法甘特圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)里程碑計劃1.項目進度計劃編制與管理的基本方法甘特圖1482.項目進度計劃的編制編制項目計劃的相關(guān)人員：——項目經(jīng)理——職能部門——技術(shù)人員——項目管理專家——參與項目工作的其他人員2.項目進度計劃的編制編制項目計劃的相關(guān)人員：149第一步：項目描述內(nèi)容：用表格的形式列出項目目標、項目的范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃等。目的：對項目的總體要求作一個概要性的說明。用途：項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。依據(jù)：項目的立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計方案和批準后的可行性報告。制作者：項目管理辦公室或項目主管人員第一步：項目描述內(nèi)容：用表格的形式列出項目目標、項目的范圍、150項目描述表格的主要內(nèi)容項目名稱項目目標

交付物

交付物完成準則

工作描述

工作規(guī)范

所需資源估計

重大里程碑

項目主管審核意見項目描述表格的主要內(nèi)容項目名稱工作規(guī)范

151項目名稱

西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院辦公樓改裝工程項目目標

30天內(nèi)完成辦工樓的改造與裝修，總投資50萬元

裝修一新的辦公大樓交付物

交付物完成準則

水、電、墻面、地面、室內(nèi)、室外裝修的要求

室內(nèi)改裝、地面處理、廁所改造、窗戶改造工作描述

工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)裝修規(guī)范

人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計所需資源估計

重大里程碑

開工日期7月25日、室內(nèi)裝修完成日期8月10、總體完工日期8月24日

簽名：日期：

項目負責(zé)人審核意見項目名稱

西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院辦公樓改裝工程項目目標

30天152案例討論請你選擇一項曾經(jīng)承擔(dān)的或正在承擔(dān)的項目進行項目描述。案例討論請你選擇一項曾經(jīng)承擔(dān)的或正在承擔(dān)的項153第二步：項目分解目的：明確項目所包含的各項工作內(nèi)容：項目分解就是先把復(fù)雜的項目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止．工具：項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ原理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工作由粗到細的分解過程．第二步：項目分解目的：明確項目所包含的各項工作154工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS(WorkBreakdownStructure)主要是將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細目，以便確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBS按照項目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細，WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)。WBS通常是一種面向“成果”的“樹”，其最底層是細化后的“可交付成果”，該樹組織確定了項目的整個范圍。但WBS的形式并不限于“樹”狀，還有多種形式。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS(WorkBreakdown155WBS分解類型基于可交付成果的劃分上層一般為可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容WBS分解類型基于可交付成果的劃分156WBS舉例:輪船WBS舉例:輪船157WBS分解類型基于工作過程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分WBS分解類型基于工作過程的劃分158WBS舉例:新軟件包安裝WBS舉例:新軟件包安裝159WBS舉例：建筑物WBS舉例：建筑物160WBS工作編碼有高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼10001100111011111112111311201121112211231200WBS工作編碼有高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的161WBS舉例：新設(shè)備安裝WBS舉例：新設(shè)備安裝162企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目網(wǎng)絡(luò)1430軟件1410硬件1420系統(tǒng)開發(fā)1400測試1500實施1600系統(tǒng)設(shè)計1300問題界定1100企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目1000系統(tǒng)分析1200文檔1440包裝軟件1411培訓(xùn)1610驗收1630系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1620定制軟件1412企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目網(wǎng)絡(luò)軟件硬件系統(tǒng)開發(fā)測試實施系統(tǒng)設(shè)計問題163項目工作分解結(jié)構(gòu)表項目名稱：項目負責(zé)人：單位名稱：制表日期：工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動描述負責(zé)人1000

1100

1200

1x001x101x111x12

項目負責(zé)人審核意見：

簽名：日期：項目工作分解結(jié)構(gòu)表項目名稱：項目負責(zé)人：單位名稱：制表日期：164WBS分解的一般步驟總項目子項目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)小工作任務(wù)或工作元素WBS分解的一般步驟總項目165公路橋項目工作分解結(jié)構(gòu)公路橋項目工作分解結(jié)構(gòu)166WBS工作分解的原則功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜医M織結(jié)構(gòu)：考慮項目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項目系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項目在某些方面的特點或差異將項目分為幾個不同的子項目WBS工作分解的原則功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要167WBS注意事項分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系與任務(wù)描述表一起進行包括管理活動包括次承包商的活動WBS注意事項分解后的任務(wù)應(yīng)該是：168WBS表達形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表圖形顯示鋸齒列表

1．0系統(tǒng)1．1元素A1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)1．2元素B1．0系統(tǒng)1．1元素A1．2元素B1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)WBS表達形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表169案例討論請按在項目描述中所選項目進行項目分解。案例討論請按在項目描述中所選項目進行項目分解。170案例討論假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會，請按WBS為你制定一份工作的分解計劃？案例討論假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會171生日宴會1.0準備1.1邀請來賓1.2采購物品2.0晚宴2.1生日蛋糕2.2飲料2.3清洗2.3.1食品2.3.2餐具2.4做菜

2.4.1涼菜2.4.2熟菜2.4.2.1蔬菜類2.4.2.2海鮮類2.4.2.3其它類3.0娛樂3.1音響3.2燈光布置3.3室內(nèi)布置3.4CD/VCD光碟生日宴會1.0準備2.4.1涼菜172生日宴會生日宴會173案例討論假如貴公司進行成立10周年慶典活動，如果請你負責(zé)此次活動，你將如何分析此次活動所應(yīng)包含的工作？案例討論假如貴公司進行成立10周年慶典活動，如果請你負責(zé)此次174第三步：工作描述目的：更明確的描述項目包含的各項工作的具體內(nèi)容和要求用途：作為編制項目計劃的依據(jù)，同時便于實施過程中更清晰的領(lǐng)會各項工作的內(nèi)容依據(jù)：項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)果：工作描述表及項目工作列表第三步：工作描述目的：更明確的描述項目包含的各項工作的具體內(nèi)175工作(任務(wù))描述表任務(wù)名：訂購材料，D任務(wù)交付物：簽名并發(fā)出定單驗收標準：部門經(jīng)理簽字、定單發(fā)出。技術(shù)條件：本公司采購工作程序任務(wù)描述：根據(jù)第X號表格和工作程序第X條規(guī)定，完成定單并報批。假設(shè)條件：所需材料存在信息源：采購部、供應(yīng)商廣告等約束：必須考慮材料的價格其它：風(fēng)險：材料可能不存在；防范計劃：事先通知潛在的供應(yīng)商，了解今后該材料的供貨可能性簽名：項目組成員A工作(任務(wù))描述表任務(wù)名：訂購材料，D任務(wù)交付物：簽名并發(fā)出176工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計算機管理工作時的唯一標識符，可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息（包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息）以及對輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件（包括設(shè)計文檔、技術(shù)文件、資料等）內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程（包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負責(zé)單位本工作的負責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計算機管理工作時的唯一標識符，可177項目工作列表工作編碼工作名稱輸入輸出內(nèi)容負責(zé)單位協(xié)作單位相關(guān)工作項目工作列表工作編碼工作名稱輸入輸出內(nèi)容負責(zé)單位協(xié)作單位相關(guān)178案例討論請根據(jù)項目分解的結(jié)果，選擇一項工作進行工作描述。案例討論請根據(jù)項目分解的結(jié)果，選擇一項工作進179第四步：工作責(zé)任分配表制定目的：對項目的每一項任務(wù)分配責(zé)任者和落實責(zé)任。用途：明確各單位或個人的責(zé)任，便于項目管理部門在項目實施過程中的管理協(xié)調(diào)。依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果：工作責(zé)任分配表第四步：工作責(zé)任分配表制定目的：對項目的每一項任務(wù)分配責(zé)任者180責(zé)任分配表圖例：▲負責(zé)●輔助△承包

責(zé)任者（個人或組織）

工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱

項目負責(zé)人審核意見：

簽名：日期：責(zé)任分配表圖例：責(zé)任者（個人或組織）

工作分解結(jié)181責(zé)任分配表

(▲負責(zé)〇審批●輔助△承包□通知)責(zé)任者

WBS項目經(jīng)理土建總工機電總工總會計師工管處財務(wù)處計劃合同處機電設(shè)備C合同處設(shè)計院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計●●●●

▲●□〇□□□招標者●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準備▲●□□

〇□□

▲□采購〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

●

▲▲項目管理▲●●●●●●●●

●

□□責(zé)任分配表

(▲負責(zé)〇審批●輔助182第四章項目目標管理與控制課件1183簡化的責(zé)任矩陣簡化的責(zé)任矩陣184案例討論針對生日宴會進行討論確定相關(guān)負責(zé)人案例討論針對生日宴會進行討論確定相關(guān)負責(zé)人185生日宴會工作責(zé)任分配表生日宴會工作責(zé)任分配表186案例討論請根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)和組織機構(gòu)進行責(zé)任分配，并編制責(zé)任分配矩陣。案例討論請根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)和組織機構(gòu)進行責(zé)任187第五步：工作先后關(guān)系確定概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的，兩項工作可先可后的組織關(guān)系。原則：設(shè)計生產(chǎn)生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)B產(chǎn)品邏輯關(guān)系組織關(guān)系第五步：工作先后關(guān)系確定概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工188工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①強制性邏輯關(guān)系的確定：這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ)，工作邏輯關(guān)系的確定相對比較容易，由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的，主要依賴于技術(shù)方面的限制，因此確定起來較為明確，通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。②組織關(guān)系的確定：對于無邏輯關(guān)系的那些工作，由于其工作先后關(guān)系具有隨意性，從而將直接影響到項目計劃的總體水平。工作組織關(guān)系的確定一般比較難，它通常取決于項目管理人員的知識和經(jīng)驗，因此組織關(guān)系的確定對于項目的成功實施是至關(guān)重要的。③外部制約關(guān)系的確定：在項目的工作和非項目工作之間通常會存在一定的影響，因此在項目工作計劃的安排過程中也需要考慮到外部工作對項目工作的一些制約及影響，這樣才能充分把握項目的發(fā)展。工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①強制性邏輯關(guān)系的確定：這是工作相189工作關(guān)系表示的工具和方法單代號網(wǎng)絡(luò)計劃雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃GERT/VERT網(wǎng)絡(luò)樣板網(wǎng)絡(luò)工作關(guān)系表示的工具和方法單代號網(wǎng)絡(luò)計劃190單代號網(wǎng)絡(luò)計劃這是一種使用節(jié)點表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖。這種網(wǎng)絡(luò)圖通常稱為單代號網(wǎng)絡(luò)（簡稱AON）,這種方法是大多數(shù)項目管理軟件包所使用的方法。單代號網(wǎng)絡(luò)計劃這是一種使用節(jié)點表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項191單代號網(wǎng)絡(luò)計劃(示例)開始ABCDEF結(jié)束單代號網(wǎng)絡(luò)計劃(示例)開始ABCDEF結(jié)束192工作之間的先后關(guān)系類型工作之間的關(guān)系分為四種類型：

·結(jié)束到開始的關(guān)系

·結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系

·開始到開始的關(guān)系

·開始到結(jié)束的關(guān)系

在網(wǎng)絡(luò)計劃中，結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用，它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。工作之間的先后關(guān)系類型工作之間的關(guān)系分為四種類型：193工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束(Finish)到開始(Start)的關(guān)系FST(或FTS)開始到開始的關(guān)系SST(或STS)ABFSTABSST工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束(Finish)到開始(Start194工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)開始到結(jié)束的關(guān)系SFT(或STF)ABFFTABSFT工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)AB195先后關(guān)系圖法PDM

-某飲料市場研究項目單代號網(wǎng)絡(luò)圖先后關(guān)系圖法PDM

-某飲料市場研究項目單代號網(wǎng)絡(luò)圖196雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃這是一種用箭線表示工作、節(jié)點表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法，這種技術(shù)也稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)AOA,在我國這種方法應(yīng)用較多。雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃一般僅使用結(jié)束到開始的關(guān)系表示方法，因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示，國內(nèi)該方面的軟件較多。雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃這是一種用箭線表示工作、節(jié)點表示工作相互關(guān)系197雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃(示例)CAEBCF雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃(示例)198雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃

-某飲料市場研究項目雙代號網(wǎng)絡(luò)圖雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃

-某飲料市場研究項目雙代號網(wǎng)絡(luò)圖199條件箭線圖法圖形評審技術(shù)GERT風(fēng)險評審技術(shù)VERT這些表達形式允許活動序列的相互循環(huán)與反饋，從而在繪制網(wǎng)絡(luò)圖的過程中會形成許多條件分支，而這在單代號網(wǎng)絡(luò)計劃及雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃中是絕對不允許的。條件箭線圖法圖形評審技術(shù)GERT200樣板網(wǎng)絡(luò)一些標準的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到項目網(wǎng)絡(luò)圖的準備與繪制過程之中，標準的網(wǎng)絡(luò)圖可能包括整個工程的網(wǎng)絡(luò)或者是工程的一