2023藥品銷售年終工作總結(jié)

第146頁共146頁2023藥品銷售年終工作總結(jié)藥品臨床銷售人員年終工作總結(jié)(篇一)20xx*年已經(jīng)過去了，我將借用這次時(shí)機(jī)給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié)，和新的一年方案。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是完畢，還是開場(chǎng)?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過。而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我根本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打，或者你給我打來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊話啊也是好心的謊話。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開場(chǎng)，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的對(duì)待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有獲得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的'一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)方案，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再進(jìn)步點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的方案我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)完畢了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法回絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來年中一定會(huì)獲得最圓滿的成功。藥品臨床銷售人員年終工作總結(jié)(篇二)今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)歷，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)歷多，希望你們也都不要保存了。利用今天的時(shí)機(jī)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)歷，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深化的理解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。第一腦勤就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)，但在給客戶打我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比擬空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，理解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到那里就有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事??！第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我根本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打，或者你給我打來?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊話啊也是好心的謊話。沒方法啊，為工作！第五手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后的五快也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開場(chǎng)，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的對(duì)待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有獲得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)方案，在完成目前我們主打產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再進(jìn)步點(diǎn)銷量，在做屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的方案我會(huì)向我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。藥品臨床銷售人員年終工作總結(jié)(篇三)作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只承受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域〔片區(qū)〕并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)〔藥〕師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資〔包括時(shí)間〕是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域〔片區(qū)〕都是公司銷售部的根本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)〔或區(qū)域〕管理，就通過合理使用資〔銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資〕來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)，降低銷售費(fèi)用?！惨弧乘幤返牧魍ㄇ溃?、通常情況下的藥品流通渠道為：制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者經(jīng)銷商2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者〔二〕藥品流通渠道的疏通一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院承受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。1、經(jīng)銷商的疏通：〔1〕富有吸引力的商業(yè)政策：注意：a、永遠(yuǎn)站在客戶〔經(jīng)銷商〕的立場(chǎng)上來議論一切b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益c、溝通如今和將來的遠(yuǎn)大目的〔2〕良好的朋友、伙伴關(guān)系a、充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持親密關(guān)系c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原那么，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系d、理解不同客戶的需求〔3〕較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)才能a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)〔區(qū)域〕銷售力量，促銷手段和活動(dòng)b、概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略c、詳細(xì)理解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況d、討論雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域〔片區(qū)〕市場(chǎng)的方法。具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并承受應(yīng)是一件非常容易的事2、醫(yī)院藥庫〔也稱大藥房〕的疏通〔1〕新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：a、詳細(xì)搜集醫(yī)院資料〔包括院長(zhǎng)、藥庫管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購或方案員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員〕b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和理解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。c、接觸重要人物〔可能是院長(zhǎng)，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等〕說服其作出決策?！?〕維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不連續(xù)，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長(zhǎng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方理解，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)目光處理雙方合作中出的問題。3、醫(yī)院藥房〔小庫房、小藥房〕的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人〔組長(zhǎng)或主管〕良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：〔1〕加倍尊重他，滿足心里需求〔2〕經(jīng)常拜訪，加深印象和理解〔3〕合理的交際費(fèi)用較大型醫(yī)院、藥庫〔大藥房〕負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通那么不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房〔門診藥房、住院部藥房、?？扑幏俊碂o藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月〔或季〕如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改良方法，親密雙方的關(guān)系4、有處方權(quán)利的醫(yī)師〔也稱臨床工作或醫(yī)院促銷〕產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對(duì)患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤(rùn)，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分理解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院〔特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院〕上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任〔含專家〕及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：〔1〕面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對(duì)面拜訪〔個(gè)人拜訪〕是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師〔藥師〕等進(jìn)展推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里承受，讓醫(yī)師處方本公司消費(fèi)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：a、針對(duì)性強(qiáng)，是對(duì)某位特定人物，特定問題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深化討論和認(rèn)識(shí)，以滿足不同層次，不同期望的需要。b、與對(duì)方面對(duì)面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長(zhǎng)期親密合作的根底。c、面對(duì)面拜訪花費(fèi)時(shí)間，費(fèi)用很高，同時(shí)對(duì)自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性〔2〕臨床大會(huì)、小會(huì)特點(diǎn)：a、短時(shí)間內(nèi)可以對(duì)多個(gè)醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費(fèi)用b、介紹產(chǎn)品完好系統(tǒng)，但深化度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求c、以演講和討論形式結(jié)合，會(huì)彌補(bǔ)深度缺乏d、無法建立親密的個(gè)人關(guān)系以上兩種形式〔面對(duì)面拜訪小型座談會(huì)〕是臨床工作等重要的兩種方法，原那么是：對(duì)重要醫(yī)師通過頻繁個(gè)人拜訪，花費(fèi)足夠的費(fèi)用。對(duì)一般目的醫(yī)師，采取科室小型座談會(huì)，介紹公司和產(chǎn)品，影響和說服。藥品銷售代表年終工作總結(jié)與方案(篇一)光陰如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來20xx年年底了，回憶這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：一、觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售形式也有差異。必須由原來的被開工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。二、落實(shí)崗位職責(zé)作為一名醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；4、積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。三、明確任務(wù)目的，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面在營銷的形式上要積極考慮并補(bǔ)充完善。四、目前市場(chǎng)分析^pxx在xx只有一個(gè)客戶在合作。x月份拿三件貨；x月份拿三件貨。xx注射液在xx也只有高原地區(qū)，雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力宏大，從整體上來看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。xx市場(chǎng)：xx有一個(gè)客戶在合作，就x月份拿了二件貨。xx市場(chǎng)：xx咀嚼片，xx有三個(gè)客戶在合作，xx注射液分別在xx、xx、xx、以及遵義地區(qū)都有客戶合作。其中，xx全年銷量累積到達(dá)14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx根本上屬于空白市場(chǎng)。xx咀嚼片在xx也根本是空白。xx占據(jù)xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)情況來看，xx比xx要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品構(gòu)造來看，xx咀嚼片走終端。〔就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品〕xx注射液，xx滴眼液只能做臨床?！才R床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)〕。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，做好客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息?！步ㄗh：一切與外界聯(lián)絡(luò)的方式都能使用；如xx〕3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。六、今年對(duì)自己有以下要求1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。藥品銷售代表年終工作總結(jié)與方案(篇二)轉(zhuǎn)眼間，我來到_工作已經(jīng)快三年了。在_大藥房_店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。一、工作回憶進(jìn)入_以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)心幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的進(jìn)步。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也理解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的理解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)歷。其次，工作這幾年來，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深化認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、成效、用處、用法用量及考前須知和副作用，既為患者提供平安、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者可以放心地使用。在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人可以一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，進(jìn)步了自己的綜合素質(zhì)。二、工作目的在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，純熟業(yè)務(wù)，進(jìn)步工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的開展做出奉獻(xiàn)。藥品銷售代表年終工作總結(jié)與方案(篇三)一、目的管理1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管討論目的客戶銷售增長(zhǎng)時(shí)機(jī)〔1〕醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)〔2〕目的科室選擇及開展〔3〕處方醫(yī)生選擇及開展〔4〕開發(fā)新的用藥點(diǎn)〔5〕學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來的效應(yīng)〔6〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況〔7〕政策和活動(dòng)情況2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)預(yù)測(cè)3、與主管討論〔1〕理解公司銷售和市場(chǎng)策略，本地區(qū)銷售策略〔2〕確定指標(biāo)4、分解目的量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目的科室和主要目的醫(yī)生5、制定行動(dòng)方案和相應(yīng)的工作方案，并定期回憶二、行程管理1、制定月/周拜訪行程方案〔1〕根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為根本標(biāo)準(zhǔn)〔2〕按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間〔3〕將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入方案2、按方案施行三、日常拜訪1、拜訪方案：按不同級(jí)別的客戶設(shè)定拜訪頻率，按照工作方案制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜訪方案2、訪前準(zhǔn)備〔1〕回憶以往拜訪情況，對(duì)目的客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)展初步分析^p〔2〕制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的〔3〕根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具〔名片、記事本等〕〔4〕重要客戶拜訪前預(yù)約3、拜訪目的醫(yī)院和目的醫(yī)生〔1〕按方案拜訪目的科室、目的醫(yī)生，理解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品〔2〕純熟使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)，純熟使用銷售技巧〔3〕理解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義〔4〕理解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息〔5〕按方案拜訪藥劑科〔藥庫、門診病房、病區(qū)藥房〕，以及醫(yī)院管理部門〔院長(zhǎng)、醫(yī)教科、社?？啤诚嚓P(guān)人員A、理解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨情況B、理解醫(yī)院政策管理動(dòng)向C、理解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系4、拜訪分析^p及總結(jié)〔1〕整理及填寫拜訪記錄〔2〕拜訪目的、銷量達(dá)成情況分析^p〔3〕制定改良方案〔SMART〕和根據(jù)工作方案四、客戶管理1、目的醫(yī)院〔1〕與目的醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通?！?〕與目的醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，理解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng)，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者?！?〕與目的科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持?！?〕確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。2、目的醫(yī)生〔1〕每月做目的醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析^p和方案?！?〕根據(jù)方案開展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)?！?〕根據(jù)方案拓展醫(yī)院、科室和目的。五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)1、及時(shí)認(rèn)真和理解公司市場(chǎng)銷售策略，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等。2、舉行科內(nèi)會(huì)?！?〕按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋方案。〔2〕按方案舉行科內(nèi)會(huì)，純熟運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)到達(dá)產(chǎn)品宣傳目的?！?〕每月回憶科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果。3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議〔1〕按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋方案?！?〕按照覆蓋方案邀請(qǐng)客戶?！?〕會(huì)前準(zhǔn)備、方案、分工。〔4〕按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。〔5〕保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上?！?〕會(huì)后總結(jié)、評(píng)估會(huì)議效果，提出改良建議和方案?！?〕按大型會(huì)議主題，與目的醫(yī)生進(jìn)展會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì)。六、更新專業(yè)知識(shí)，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧1、純熟掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí)，與目的客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。2、練習(xí)演講技巧，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，純熟掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料，及時(shí)與目的醫(yī)生溝通。5、將目的醫(yī)生的問題及時(shí)反響給公司，并追蹤答復(fù)。七、檔案管理1、掌握醫(yī)院根本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時(shí)更新〔每月〕。2、建立目的醫(yī)生檔案系統(tǒng)。3、及時(shí)〔每月〕掌握和反響目的醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目的醫(yī)生的方案和統(tǒng)計(jì)檔案。6、及時(shí)反響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的根本銷售狀況〔如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等〕。八、銷售會(huì)議1、周會(huì)：遞交周工作方案和總結(jié)，拜訪行程等，及時(shí)反響市場(chǎng)信息并積極參與討論。2、月會(huì)、季度會(huì)：有數(shù)據(jù)支持及分析^p的業(yè)務(wù)回憶和工作方案?！?〕銷售數(shù)據(jù)回憶〔2〕業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回憶〔3〕競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息〔4〕階段銷售方案〔5〕經(jīng)歷分享藥品銷售最新個(gè)人年終工作總結(jié)(篇一)今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1。62倍；其中XX年3—6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1。65倍。XX年1—6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。上半年的主要完成的重點(diǎn)：1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建立方面：新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，到達(dá)了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面開展奠定了一定的基矗2、市場(chǎng)控制：通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，根本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步開展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定開展。3、費(fèi)用與貨款回收：上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收根本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上。XX年全年方案銷售7***x盒，力爭(zhēng)10***x盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)展必要的分析^p，對(duì)進(jìn)展更細(xì)致的劃分，并進(jìn)展必要的工作指導(dǎo)和要求。一、目前市場(chǎng)分析^p：目前在全國根本上進(jìn)展了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建立，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低，18。0***x/盒，平均銷售價(jià)格在11。7***x，共貨價(jià)格在3—3。6***x，相當(dāng)于19—23扣，局部地區(qū)的零售價(jià)格在17。1***x/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)展大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)展必要的市場(chǎng)拓展。經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要原因是公司管理外表簡(jiǎn)單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)展新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)展市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。假如強(qiáng)迫性的進(jìn)展市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)展必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，互相的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。二、營銷手段的分析^p：所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷形式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用處的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析^p等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員交換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目的市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速進(jìn)步市場(chǎng)的占有率。而根據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其開展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然開展，失去主動(dòng)性。三、公司的支持方面分析^p：到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作根本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)展市場(chǎng)開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)展市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在一樣投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比擬成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)展必要的支持與投入。四、管理方面分析^p：新業(yè)務(wù)員及絕大局部業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的疑心，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的根本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。企業(yè)開展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。管理的絕對(duì)公平和公正、信息反響的處理速度和才能的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的安康開展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、進(jìn)步銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)XX年下半年工作做出如下方案和安排：一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建立：目前市場(chǎng)根本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要要地位，然后適當(dāng)進(jìn)展必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)展市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建立工作，詳細(xì)要求如下：1、北京、天津下半年銷售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海建議：公司必須進(jìn)展市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作形式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市常3、重慶其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)歷缺乏，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)才能弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場(chǎng)要求：必須保證有100***x以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)展必要的摸底，然后要求招聘招商。注意理解貨物流向。下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒藥品銷售最新個(gè)人年終工作總結(jié)(篇二)三個(gè)月的藥房見習(xí)活動(dòng)完畢了，收獲頗豐。大一的見習(xí)生就僅有我和中藥班的一個(gè)男生，可見這次見習(xí)時(shí)機(jī)是多么的難得，所以我格外珍惜這次得來不易的時(shí)機(jī)。初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因?yàn)橐郧岸紱]有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長(zhǎng)啥樣；緊張時(shí)怕自我做不好，因?yàn)椴糯笠?，沒有學(xué)到中藥不明白那些藥長(zhǎng)什么樣，有什么成效，怕自我會(huì)做不好會(huì)挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是翻開藥箱認(rèn)藥，第二個(gè)要求就是加藥，當(dāng)然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，假如我們連藥都沒認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥，那導(dǎo)致的后果也許會(huì)很嚴(yán)重。加藥其實(shí)也有很大學(xué)問的，比方說藥柜很有規(guī)律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都一樣，比擬貴的藥放在公共柜，普通并且常用的藥就放在調(diào)劑師自我的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否那么藥會(huì)容易混合。還有就是很多種藥都長(zhǎng)得很像，要是我們不注意很容易會(huì)加錯(cuò)藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò)，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小，要是所以引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。作為制藥專業(yè)的學(xué)生，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》，無形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了許多，借這次的時(shí)機(jī)彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識(shí)可是先認(rèn)識(shí)藥再理解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個(gè)月，我能簡(jiǎn)便的區(qū)分出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多，那里就不一一例舉了。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí)，我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥，也明白在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要絕對(duì)的耐心與細(xì)心，所以，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的，因?yàn)樗麄冇米晕业男羷趽Q取病人的安康。綜合來說，在藥房見習(xí)的這三個(gè)月無論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了進(jìn)步。藥品銷售最新個(gè)人年終工作總結(jié)(篇三)光陰飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年x月xx日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng)。轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，回憶這一年，我收獲確實(shí)頗多，如今和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程，我從三月二十開場(chǎng)做文案一直到八月一號(hào)，這期間，自我覺得沒浪費(fèi)時(shí)間，我學(xué)到了很多新知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，word，excel，有的是別人理解不到的。后來當(dāng)我覺得做文案沒有更多知識(shí)可學(xué)，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫個(gè)大概的時(shí)候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個(gè)時(shí)機(jī)。所以從八月一號(hào)到如今我一直在做銷售，回憶做銷售的這幾個(gè)月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵定的事實(shí)。也許是心中的渴望和愿望鼓勵(lì)著我，其實(shí)大家也應(yīng)該深有體會(huì)，大家在做自己喜歡做的事情的時(shí)候，學(xué)得快做得好，我也深有體會(huì)，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個(gè)星期左右，我就學(xué)會(huì)了根本的東西，雖然他如今不在這兒，但我仍然要感謝他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠(yuǎn)只是根本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去探究，去體會(huì)，有的學(xué)到的東西，自己深有體會(huì)，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探究，勇往直前，才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有所收獲。做銷售這行，從根本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報(bào)表，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場(chǎng)等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個(gè)國家大多數(shù)人的愛好，生活習(xí)性等等，就像美國人喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會(huì)有市場(chǎng)，所以把握市場(chǎng)需求勢(shì)在必行。還比方說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比擬熱銷，打折就打那些價(jià)格較高的或那么較低的有利潤(rùn)的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。上述只是我對(duì)銷售的愚見，我說的這些并不是要夸耀什么，我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿足，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的開展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，互相討論，互相交流，互相學(xué)習(xí)，這樣才可以共同進(jìn)步，共同開展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)歷，深有體會(huì)。最后：我真心祝愿各位同事20xx身體安康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財(cái)滾滾。藥品銷售最新個(gè)人年終工作總結(jié)(篇四)作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只承受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域〔片區(qū)〕并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)〔藥〕師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資〔包括時(shí)間〕是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域〔片區(qū)〕都是公司銷售部的根本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)〔或區(qū)域〕管理，就通過合理使用資〔銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資〕來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)，降低銷售費(fèi)用?！惨弧乘幤返牧魍ㄇ溃?、通常情況下的藥品流通渠道為：制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者經(jīng)銷商2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者〔二〕藥品流通渠道的疏通一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院承受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。1、經(jīng)銷商的疏通：〔1〕富有吸引力的商業(yè)政策：注意：a、永遠(yuǎn)站在客戶〔經(jīng)銷商〕的立場(chǎng)上來議論一切b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益c、溝通如今和將來的遠(yuǎn)大目的〔2〕良好的朋友、伙伴關(guān)系a、充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持親密關(guān)系c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原那么，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系d、理解不同客戶的需求〔3〕較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)才能a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)〔區(qū)域〕銷售力量，促銷手段和活動(dòng)b、概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略c、詳細(xì)理解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況d、討論雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域〔片區(qū)〕市場(chǎng)的方法。具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并承受應(yīng)是一件非常容易的事2、醫(yī)院藥庫〔也稱大藥房〕的疏通〔1〕新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：a、詳細(xì)搜集醫(yī)院資料〔包括院長(zhǎng)、藥庫管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購或方案員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員〕b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和理解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。c、接觸重要人物〔可能是院長(zhǎng)，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等〕說服其作出決策?！?〕維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不連續(xù)，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長(zhǎng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方理解，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)目光處理雙方合作中出的問題。3、醫(yī)院藥房〔小庫房、小藥房〕的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人〔組長(zhǎng)或主管〕良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：〔1〕加倍尊重他，滿足心里需求〔2〕經(jīng)常拜訪，加深印象和理解〔3〕合理的交際費(fèi)用較大型醫(yī)院、藥庫〔大藥房〕負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通那么不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房〔門診藥房、住院部藥房、?？扑幏俊碂o藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月〔或季〕如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改良方法，親密雙方的關(guān)系4、有處方權(quán)利的醫(yī)師〔也稱臨床工作或醫(yī)院促銷〕產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對(duì)患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤(rùn)，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分理解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院〔特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院〕上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任〔含專家〕及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：〔1〕面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對(duì)面拜訪〔個(gè)人拜訪〕是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師〔藥師〕等進(jìn)展推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里承受，讓醫(yī)師處方本公司消費(fèi)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：a、針對(duì)性強(qiáng)，是對(duì)某位特定人物，特定問題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深化討論和認(rèn)識(shí)，以滿足不同層次，不同期望的需要。b、與對(duì)方面對(duì)面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長(zhǎng)期親密合作的根底。c、面對(duì)面拜訪花費(fèi)時(shí)間，費(fèi)用很高，同時(shí)對(duì)自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性〔2〕臨床大會(huì)、小會(huì)特點(diǎn)：a、短時(shí)間內(nèi)可以對(duì)多個(gè)醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費(fèi)用b、介紹產(chǎn)品完好系統(tǒng)，但深化度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求c、以演講和討論形式結(jié)合，會(huì)彌補(bǔ)深度缺乏d、無法建立親密的個(gè)人關(guān)系以上兩種形式〔面對(duì)面拜訪小型座談會(huì)〕是臨床工作等重要的兩種方法，原那么是：對(duì)重要醫(yī)師通過頻繁個(gè)人拜訪，花費(fèi)足夠的費(fèi)用。對(duì)一般目的醫(yī)師，采取科室小型座談會(huì)，介紹公司和產(chǎn)品，影響和說服。藥品銷售最新個(gè)人年終工作總結(jié)(篇五)首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助。新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是完畢，還是開場(chǎng)?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)假設(shè)在，希望就在。今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)歷，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)歷，希望你們也都不要保存了。利用今天的時(shí)機(jī)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)歷，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深化的理解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤：第一腦勤，就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)，但在給客戶打我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理睬感覺很好。第二腿勤，就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比擬空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，理解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事?。〉谒淖烨诰褪窍氲搅丝吹搅?，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我根本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打，或者你給我打來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊話啊也是好心的謊話。沒方法啊，為工作！再就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開場(chǎng)，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的對(duì)待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有獲得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)方案，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再進(jìn)步點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的方案我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。藥品銷售最新個(gè)人年終工作總結(jié)(篇六)在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處?，F(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告：一、掌握了藥品的分類與陳列1、藥品的分類首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用處進(jìn)展分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用處分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。2、藥品的陳列應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的根本工具，拆零藥品的要求是能保存原包裝的盡量保存，不能保存的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、消費(fèi)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。對(duì)于毒____品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。二、熟悉了處方的調(diào)配原那么進(jìn)展處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱〔化學(xué)名、別名、商品名〕、藥理作用、用處、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反響及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)展處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)回絕調(diào)配。三、期間重點(diǎn)掌握如下：〔一〕藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出?！捕晨刺幏剑菏紫瓤床√?hào)，再看年齡，最后看用法用量?！踩呈疤幏?，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無藥物配伍禁忌。〔四〕處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。藥品銷售年終工作總結(jié)和方案【篇一】今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1。62倍；其中XX年3—6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1。65倍。XX年1—6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。上半年的主要完成的重點(diǎn)：1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建立方面：新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，到達(dá)了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面開展奠定了一定的基矗2、市場(chǎng)控制：通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，根本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步開展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定開展。3、費(fèi)用與貨款回收：上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收根本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上。XX年全年方案銷售7***x盒，力爭(zhēng)10***x盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)展必要的分析^p，對(duì)進(jìn)展更細(xì)致的劃分，并進(jìn)展必要的工作指導(dǎo)和要求。一、目前市場(chǎng)分析^p：目前在全國根本上進(jìn)展了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建立，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低，18。0***x/盒，平均銷售價(jià)格在11。7***x，共貨價(jià)格在3—3。6***x，相當(dāng)于19—23扣，局部地區(qū)的零售價(jià)格在17。1***x/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)展大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)展必要的市場(chǎng)拓展。經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要原因是公司管理外表簡(jiǎn)單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)展新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)展市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。假如強(qiáng)迫性的進(jìn)展市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)展必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，互相的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。二、營銷手段的分析^p：所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷形式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用處的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析^p等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員交換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目的市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速進(jìn)步市場(chǎng)的占有率。而根據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其開展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然開展，失去主動(dòng)性。三、公司的支持方面分析^p：到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作根本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)展市場(chǎng)開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)展市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在一樣投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比擬成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)展必要的支持與投入。四、管理方面分析^p：新業(yè)務(wù)員及絕大局部業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的疑心，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的根本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。企業(yè)開展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。管理的絕對(duì)公平和公正、信息反響的處理速度和才能的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的安康開展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、進(jìn)步銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)XX年下半年工作做出如下方案和安排：一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建立：目前市場(chǎng)根本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要要地位，然后適當(dāng)進(jìn)展必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)展市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建立工作，詳細(xì)要求如下：1、北京、天津下半年銷售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海建議：公司必須進(jìn)展市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作形式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市常3、重慶其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)歷缺乏，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)才能弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場(chǎng)要求：必須保證有100***x以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)展必要的摸底，然后要求招聘招商。注意理解貨物流向。下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒藥品銷售年終工作總結(jié)和方案【篇二】光陰飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年x月xx日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng)。轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，回憶這一年，我收獲確實(shí)頗多，如今和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程，我從三月二十開場(chǎng)做文案一直到八月一號(hào)，這期間，自我覺得沒浪費(fèi)時(shí)間，我學(xué)到了很多新知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，word，excel，有的是別人理解不到的。后來當(dāng)我覺得做文案沒有更多知識(shí)可學(xué)，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫個(gè)大概的時(shí)候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個(gè)時(shí)機(jī)。所以從八月一號(hào)到如今我一直在做銷售，回憶做銷售的這幾個(gè)月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵定的事實(shí)。也許是心中的渴望和愿望鼓勵(lì)著我，其實(shí)大家也應(yīng)該深有體會(huì)，大家在做自己喜歡做的事情的時(shí)候，學(xué)得快做得好，我也深有體會(huì)，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個(gè)星期左右，我就學(xué)會(huì)了根本的東西，雖然他如今不在這兒，但我仍然要感謝他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠(yuǎn)只是根本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去探究，去體會(huì)，有的學(xué)到的東西，自己深有體會(huì)，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探究，勇往直前，才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有所收獲。做銷售這行，從根本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報(bào)表，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場(chǎng)等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個(gè)國家大多數(shù)人的愛好，生活習(xí)性等等，就像美國人喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會(huì)有市場(chǎng)，所以把握市場(chǎng)需求勢(shì)在必行。還比方說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比擬熱銷，打折就打那些價(jià)格較高的或那么較低的有利潤(rùn)的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。上述只是我對(duì)銷售的愚見，我說的這些并不是要夸耀什么，我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿足，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的開展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，互相討論，互相交流，互相學(xué)習(xí)，這樣才可以共同進(jìn)步，共同開展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)歷，深有體會(huì)。最后：我真心祝愿各位同事20xx身體安康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財(cái)滾滾。藥品銷售年終工作總結(jié)和方案【篇三】xx首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售，一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè)！”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠(yuǎn)，但我心中的銷售員在公司是個(gè)什么角色，一、我先講幾個(gè)故事我曾在中xxx公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫平安、油品平安、人員平安的根底上，主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī)，為地面特種車輛加油。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工根本上都是技術(shù)型出身，他們的職責(zé)第一是平安，第二還是平安。后來隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展，成立了陸地石油公司，xx公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對(duì)于原先的航油和航油人來說，是一個(gè)新領(lǐng)域、新課題，就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后，方案經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄，導(dǎo)致上游油采購不穩(wěn)定，成品油遲遲進(jìn)不來，油庫空空，好容易跑煉廠把上游油渠道建立起來，油品采購回來了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)歷，油品銷售不出去，經(jīng)營狀況一直不佳，每月的固定方案來油后進(jìn)不了庫，油庫憋罐，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走，連續(xù)兩個(gè)月，剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段了，xx公司經(jīng)營不善，連續(xù)虧損。在這個(gè)困惑時(shí)期，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長(zhǎng)做公司經(jīng)理。他到任后，內(nèi)部抓全面平安管理，積極向總公司申請(qǐng)借貸資金，保證采購及公司運(yùn)營資金充足；外跑煉廠，重辟上游油，重視采購方案合理，方案與庫存透明、有科學(xué)的預(yù)見性；提倡全員營銷、制訂新的營銷鼓勵(lì)方案招聘、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開。加強(qiáng)油庫和加油站的收買、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶著下，陸地公司漸漸開場(chǎng)了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷售任務(wù)月月超額完成，油采購方案順利進(jìn)展，平安工作絲毫沒有破綻，公司在總經(jīng)理到來的第一個(gè)年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進(jìn)入正?；壍?。這就是銷售，準(zhǔn)確點(diǎn)說，是營銷工作的重要性，營銷工作的全面定位。再有一個(gè)例子，xx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后，白家電事業(yè)部下，消費(fèi)廠家、營銷渠道獨(dú)立，xx品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級(jí)銷售部任務(wù)月月低迷，市場(chǎng)工作進(jìn)展不了，回款比原先下降很大。某省級(jí)銷售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑，在全國26個(gè)省級(jí)銷售部中，名列倒數(shù)第一?？偛拷?jīng)過全面考察，提升一位才能比擬強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理，結(jié)合多年的業(yè)績(jī)和營銷方法、經(jīng)過沙盤演練，360度訪談考察后，正式擔(dān)任該省級(jí)銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營理念，從財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、方案、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、促銷活動(dòng)力度，終端銷售培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)外橫向聯(lián)絡(luò)王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷售部市場(chǎng)部結(jié)合整合市場(chǎng)資做促銷、推廣活動(dòng)，并首家成功開拓家電行業(yè)以舊換新活動(dòng)；財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞賬；銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì)各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析^p業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析^p、工作方案制訂與總結(jié)；方案上充分分析^p各區(qū)域銷售特點(diǎn)，針對(duì)性做好備貨、出貨方案，產(chǎn)品性能分析^p，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管，為業(yè)務(wù)做好后勤效勞；售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線，提升效勞程度；銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場(chǎng)反響回來的信息，組織各部門主管分析^p討論，靈敏制訂各種營銷方案。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區(qū)域市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn)，銷售上升，回款在全國各銷售部中名列前茅，當(dāng)年末，全國任務(wù)完成率排名全國第二。在各家電公司和省級(jí)、地區(qū)級(jí)銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的，一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司。在工程工程中，銷售是屬于工程經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的，而為了做好一個(gè)工程工程，換句話說為了銷售好這個(gè)工程，作為工程經(jīng)理就要從前期工程信息的獲得，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計(jì)方案交流，投標(biāo)工作，工程報(bào)價(jià)協(xié)商，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談，設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、試車，回款，售后效勞全面熟悉、負(fù)責(zé)，根本上實(shí)行的是工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在這其中，銷售員或者工程經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對(duì)方工程都要有所理解，或者熟悉，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完好，這都是銷售人員的工作。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理，技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流，所以你要對(duì)自己的定位一定要高。從以上兩個(gè)事例，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷售，而是充分開掘、整合、運(yùn)用手中的資，這些資包括上級(jí)、下級(jí)、橫向、縱向、內(nèi)部、外部，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力量，統(tǒng)籌好方案物流、財(cái)務(wù)平安等各方面因素，將各個(gè)零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來，全面效勞于銷售，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否那么這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌才能的銷售人員，就具備了做工程經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的根本理念和素質(zhì)。被譽(yù)為“xxxx”的xxx的講座中曾這么說過，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上就是銷售的競(jìng)爭(zhēng)，而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢(shì)，但你銷售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。二、假如說以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應(yīng)如何來從小事做起呢？我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí)，那我如今來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí)，看看我們的一樣點(diǎn)在哪兒呢？1、敬業(yè)精神。賣xx藥不管春夏秋冬、刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個(gè)破地方睡一覺。業(yè)務(wù)員同樣，一年四季，有時(shí)候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)聚，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù)，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的辛苦，業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子，歷數(shù)業(yè)績(jī)，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì)、興奮。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，不惜放棄自己的私人時(shí)間。2、純熟的專業(yè)知識(shí)。買xx藥的對(duì)自己的產(chǎn)品一定很熟悉，并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇?、精細(xì)化耕作。賣xx藥不管刮風(fēng)下雨，根本上沒有休息的時(shí)候，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢？不管是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員，家電、化裝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT，還是做工程工程，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過。比方我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會(huì)議，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開會(huì)，總是在PPT中翻開一個(gè)自己區(qū)域的行政圖，將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析^p、匯報(bào)。在IT行業(yè)也一樣。如今做工程工程，亦然，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績(jī)，而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工程情況，還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的工程，以及潛在的工程情況。這些都是精細(xì)化管理的表達(dá)。4、注重宣傳。買xx藥不管走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板，口中念念有詞，簡(jiǎn)潔亮堂。而我們也一樣，比方格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等。5、在適宜的時(shí)候說適宜的話。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對(duì)是見什么人說什么話，男的、女的、老的、少的，他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。6、裝備齊全。買xx藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣，名片、電腦、U盤、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、各類辦公用品〔筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子〕、樣本、業(yè)績(jī)、公司資質(zhì)、計(jì)算器、，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全，甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。所以我覺得假設(shè)是一個(gè)業(yè)務(wù)新手，那你就看看街邊的賣xx的人吧。我們有時(shí)候要像賣xx一樣準(zhǔn)備齊全裝備，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細(xì)作吧，相信通過努力，你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有方法，失敗必有原因。藥品銷售工作總結(jié)回憶20ｘｘ年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤(rùn)，空間越來越小、客戶難以操作。2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到如今。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)歷上缺乏，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深化的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)程度，來確保順利完成。4、在招商方面，一些會(huì)談技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和開掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)招商過程都可以流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，招商是主要的銷售形式，公司的形象也是在中被客戶所理解，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶一個(gè)好的印象。二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送形式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制____品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)ｘｘ元，ｘｘｘｘ報(bào)價(jià)ｘｘ元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)理解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的ｘｘ地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析^p主要原因有幾點(diǎn)：1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)防止。5、如今代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底6、代理商需求減少，大局部找到合適的產(chǎn)品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎我覺