人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系課件

第一章人力資源規(guī)劃鄭云SN：wunanzheng@第一章人力資源規(guī)劃鄭云赫1人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系課件2理論理論3操作操作4人力資源管理實(shí)踐人力資源規(guī)劃人員招聘績(jī)效管理人員甄選配置培訓(xùn)與開發(fā)薪酬福利管理勞動(dòng)關(guān)系公司績(jī)效戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)組織工作分析公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力偷不走，學(xué)不去，買不來——張維迎人力資源管理實(shí)踐人人績(jī)?nèi)伺嘈絼诠究?jī)效組公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成5基業(yè)常青基業(yè)常青6人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域范圍企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境人員、交通文化、教育、法律人力競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)意識(shí)擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)人員流動(dòng)率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素需求預(yù)測(cè)需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源信息庫(kù)分析人力資源流動(dòng)分析晉升平調(diào)降職解聘辭職退休離休休假脫產(chǎn)進(jìn)修病假事假人口政策和狀況勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度各級(jí)培訓(xùn)就業(yè)機(jī)構(gòu)狀況社會(huì)保障體系健全程度勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度就業(yè)意識(shí)與擇業(yè)偏好戶籍制度供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的核心

供需綜合平衡人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)現(xiàn)有人力7課程內(nèi)容第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析第二單元工作崗位設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制

課程內(nèi)容第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)8職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位分析與設(shè)計(jì)第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)1.人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系第一單元知識(shí)要求：2.崗位分析的概念和原理3.

崗位說明書的編寫要求4.

崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和原則第二單元知識(shí)要求(二)定員管理第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理1.企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念第一單元知識(shí)要求：2.企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容第二單元知識(shí)要求：3.制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求(三)制度建設(shè)第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃1.人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容知識(shí)要求2.人力資源管理制度體系表的結(jié)構(gòu)、特征和要求3.制定人力資源管理規(guī)劃的原則（四）人力資源費(fèi)用審核與控制第四節(jié)人力資源費(fèi)用審核與支出控制1.審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求第一單元知識(shí)要求2.控制人力資源費(fèi)支出的基本原則第二單元知識(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)要求教材具體參考內(nèi)容(一)10標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位分析與設(shè)計(jì)第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)1.能夠設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案第一單元能力要求2.

能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫并修改工作說明書3.

能夠運(yùn)用方法研究進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)第二單元能力要求(二)定員管理第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理1.能夠運(yùn)用勞動(dòng)效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標(biāo)準(zhǔn)第一單元能力要求：2.能夠運(yùn)用比例定員、數(shù)理定員等方法確定管理和技術(shù)人員定員標(biāo)準(zhǔn)第一單元能力要求求：(三)制度建設(shè)第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃1.能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息能力要求2.能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專項(xiàng)制度3.能夠提檢查人力資源管理制度的實(shí)施情況，分析存在問題并提出修改意見（四）人力資源費(fèi)用審核與控制第四節(jié)人力資源費(fèi)用審核與支出控制1.能夠?qū)徍巳斯こ杀竞腿肆Y源管理費(fèi)用預(yù)算2.能夠做出人力資源費(fèi)用預(yù)算并控制費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)11第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析(知識(shí)要求)一、人力資源規(guī)劃的基本概念二、工作崗位分析概況三、工作崗位分析信息的主要來源四、崗位規(guī)范和工作說明書（能力要求）一、工作崗位分析的程序二、起草和修改工作說明書的具體步驟第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析12《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系1、人力資源規(guī)劃基本概念P1-2人力資源規(guī)劃內(nèi)涵人力資源規(guī)劃內(nèi)容人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具13人力資源規(guī)劃：--又稱人力資源計(jì)劃，它是企業(yè)計(jì)劃的重要組成部分，在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。--是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。--廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱。長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上）短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)的計(jì)劃）中期規(guī)劃（1-5年）--狹義的人力資源規(guī)劃是人力資源供需平衡，人員需求補(bǔ)充計(jì)劃。(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵一、人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃：(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵一、人力資源規(guī)劃14(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從廣義上說，人力資源規(guī)劃：是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃即具體的實(shí)施計(jì)劃的統(tǒng)一。戰(zhàn)略規(guī)劃：是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的總體布局出發(fā)，確立方針、政策和策略，尋求人力資源開發(fā)和利用的最佳途徑和方法，從而實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源的有效配置，以相對(duì)少的投入，取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的最大化。人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃費(fèi)用規(guī)劃(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從廣義上說，人力資源規(guī)劃：是戰(zhàn)略15(三)人力資源規(guī)劃與其他規(guī)劃的關(guān)系（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系(三)人力資源規(guī)劃與其他規(guī)劃的關(guān)系16二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念（二）工作崗位分析的內(nèi)容（三）工作崗位分析的作用二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念17《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置崗位分析的概念和原理1、崗位分析的概述P2概念、內(nèi)容、作用2、崗位分析信息主要來源P4書面資料任職者報(bào)告同事報(bào)告直接觀察《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具18三、工作崗位分析信息的主要來源（一）書面資料（二）任職者報(bào)告（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察三、工作崗位分析信息的主要來源（一）書面資料19四、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范1、崗位規(guī)范的概念2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（二）工作說明書1、工作說明書的概念2、工作說明書的分類3、工作說明書的內(nèi)容（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別四、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范20方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書?其主要內(nèi)容如下：1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理．井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰：

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工；

3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》；

4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；

6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)?

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單-內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)某公司為人力資源部經(jīng)21參考答案人力資源部經(jīng)理工作說明書：

一、基本資料(1分)

崗位名稱人力資源部經(jīng)理崗位等級(jí)lXX×

崗位編碼×XXXXX所屬部門：人力資源部

直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：×××

定員標(biāo)準(zhǔn)：1人分析日期XXXX~XX月

參考答案人力資源部經(jīng)理工作說明書：22二、崗位職責(zé)(2分)

(一)概述：(二)工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。

2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。

4、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

5、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系

6、完成公司交付的其他任務(wù)。

二、崗位職責(zé)(2分)

(一)概述：23三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員

(二)與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系

2、外部聯(lián)系

四、工作內(nèi)容和要求(2分)

工作內(nèi)容工作要求

1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)…．

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

l、所24五、工作權(quán)限……(2分)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……(2分)

七、工作時(shí)間……(2分)

八、任職資格、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)……(2分)

九、身體條什……(2分)

十、心理品質(zhì)要求……(2分)

十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求……(2分)

十一、績(jī)效考評(píng)-…一?（1分）五、工作權(quán)限……(2分)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……(2分)

七25能力要求一、工作崗位分析的程序（一）準(zhǔn)備階段（二）調(diào)查階段（三）總結(jié)分析階段二、起草和修改工作說明書的具體步驟能力要求一、工作崗位分析的程序26《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案1、工作崗位分析程序P7-8準(zhǔn)備調(diào)查分析能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫并修改工作說明書起草和修改工作說明書的步驟P9《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具27第二單元工作崗位設(shè)計(jì)（知識(shí)要求）一、決定工作崗位存在的前提二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則第二單元工作崗位設(shè)計(jì)（知識(shí)要求）28《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和原則1、崗位設(shè)計(jì)的原則P153個(gè)2、崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容P16擴(kuò)大化和豐富化滿負(fù)荷工時(shí)制環(huán)境優(yōu)化《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具29第二單元工作崗位設(shè)計(jì)三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本

崗位分析的目的（分析什么人適合什么崗位）（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（1）工作擴(kuò)大化（2）工作豐富化（二）崗位工作的滿負(fù)荷（三）崗位的工時(shí)制度（四）環(huán)境的優(yōu)化四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義第二單元工作崗位設(shè)計(jì)三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本30工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)1、程序分析2、動(dòng)作研究（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法（三）其他可以借鑒的方法能力要求工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法能力要求31《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠運(yùn)用方法研究進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)1、基本方法P19方法研究《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具32工作崗位分析基本過程1、確定目標(biāo)2、選擇職位3、進(jìn)行分析4、核對(duì)信息5、撰寫說明書分析方法：1、現(xiàn)場(chǎng)觀察法2、工作日志法3、訪談法4、調(diào)查問卷法5、綜合分析法工作分析工作分析問卷1、職位分析問卷（PAQ）2、管理職位描述問卷（MPDQ）3、通用工作分析問卷（CMQ）4、功能性工作分析（FJA）5、O‘NET工作分析問卷工作崗位分析基本過程分析方法：工作分析工作分析問卷33工作分析的基本過程：確定目標(biāo)收集信息選擇崗位進(jìn)行分析核對(duì)信息撰寫說明書工作分析的基本過程：確定目標(biāo)收集信息選擇崗位進(jìn)行分析核對(duì)信息34勝任特征的種類（一）基準(zhǔn)性勝任特征：是指完成工作所必需的普通素質(zhì)（常識(shí)、基本技能等）和行為方式。（二）鑒別性勝任特征：是指能夠區(qū)分優(yōu)秀與普通績(jī)效的勝任特征。成就特征、助人/服務(wù)特征、影響特征、管理特征、認(rèn)知特征、個(gè)人特征勝任特征的種類35勝任特征評(píng)估研究思路1、差異心理學(xué)2、教育和行為學(xué)研究3、工業(yè)與組織心理學(xué)建構(gòu)的流程1、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2、確定效標(biāo)樣本3、獲取數(shù)據(jù)資料4、分析并建立模型5、驗(yàn)證模型勝任特征基本概念1、深層次特征2、因果關(guān)聯(lián)3、參照特征種類1、基準(zhǔn)性勝任特征2、鑒別性勝任特征研究方法：專家小組討論和問卷行為事件訪談勝任特征評(píng)估研究思路建構(gòu)的流程勝任特征基本概念種類研究方法：362、KPI指標(biāo)與績(jī)效管理的關(guān)系

當(dāng)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略方向明確后，企業(yè)必須通過戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，明確實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素，包括所需的資源及如何獲得所需資源，同時(shí)，還必須明確通過什么指標(biāo)來反映和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成情況。

企業(yè)愿景和使命企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃成功關(guān)鍵因素（CSF）戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)KPI和非財(cái)務(wù)KPIKPI指標(biāo)與行為模塊的對(duì)接KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)KPI指標(biāo)庫(kù)KPI指標(biāo)體系落實(shí)對(duì)接經(jīng)營(yíng)檢討機(jī)制常規(guī)KPI指標(biāo)改進(jìn)KPI指標(biāo)2、KPI指標(biāo)與績(jī)效管理的關(guān)系當(dāng)企業(yè)的使命37經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)公司績(jī)效計(jì)劃部門績(jī)效計(jì)劃員工績(jī)效計(jì)劃常規(guī)KPI指標(biāo)改進(jìn)KPI指標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略分解經(jīng)營(yíng)檢討分解分解管理要項(xiàng)是反映企業(yè)和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)。是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ)充。管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)有重要作用，又難以用KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)，而非所有的領(lǐng)域和活動(dòng)。管理要項(xiàng)由企業(yè)或部門的上級(jí)績(jī)效管理部門和歸口的職能管理部門確定。

行為指標(biāo)由與納入考評(píng)的改進(jìn)KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或若干組行為要項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn)組成，是為改進(jìn)KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。確定行為指標(biāo)時(shí)，要考慮與改進(jìn)KPI指標(biāo)相關(guān)的行為模塊有哪些，并從中找出有問題的行為要項(xiàng)，并將這些行為要項(xiàng)轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入考評(píng)。行為指標(biāo)由被考評(píng)者的直接主管與被考評(píng)者溝通后確定。對(duì)應(yīng)改進(jìn)KPI指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)公司績(jī)效指標(biāo)部門績(jī)效指標(biāo)員工績(jī)效指標(biāo)KPI指標(biāo)管理要項(xiàng)KPI指標(biāo)管理要項(xiàng)KPI指標(biāo)行為指標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)公司績(jī)效計(jì)劃部門績(jī)效計(jì)劃員工績(jī)效計(jì)劃常規(guī)K38第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法（知識(shí)要求）一、企業(yè)定員的基本概念二、企業(yè)定員管理的作用三、企業(yè)定員的原則（一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)（二）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)（三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（四）要做到人盡其才，人事相宜（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法39《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念1、企業(yè)定員概念P24定員與編制；定員與定額2、企業(yè)定員作用P26科學(xué)、基礎(chǔ)、依據(jù)、素質(zhì)3、企業(yè)定員原則P276條4、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的概念P37《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具40一、核定用人數(shù)量的基本方法（一）按勞動(dòng)效率定員（二）按設(shè)備定員（三）按崗位定員（四）按比例定員（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員二、企業(yè)定員的新方法（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合同的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人員（四）零基定員法能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法能力要求41《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠運(yùn)用勞動(dòng)效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標(biāo)準(zhǔn)1、核定用人數(shù)量的基本方法P28-324個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具42轉(zhuǎn)換比例法計(jì)算題某高校2006年有在校生15000人，師生比例為1：20，2007年計(jì)劃增加招生1800名，由于工作條件的改善，預(yù)計(jì)工作效率提高5％．根據(jù)需求預(yù)測(cè)的轉(zhuǎn)換比率法，計(jì)算該校2007年需要的教師人數(shù)．轉(zhuǎn)換比例法計(jì)算題某高校2006年有在校生15000人，師生比43解：2007年需要的教師數(shù)量＝解：44人員比例法計(jì)算題某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。過去10年機(jī)床操作人員、機(jī)床維修人員、基層管理人員比例一直60：10：17.明年計(jì)劃補(bǔ)充機(jī)床操作人員600。求機(jī)床維修人員、基層管理人員人數(shù)。人員比例法計(jì)算題某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。過去10年機(jī)床操作人45某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品400臺(tái)、C產(chǎn)品500臺(tái)、D產(chǎn)品200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40、50小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成125％，出勤率為90％，廢品率為8％，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)。

計(jì)算題某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品40046人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系課件47《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠運(yùn)用比例定員、數(shù)理定員等方法確定管理和技術(shù)人員定員標(biāo)準(zhǔn)1、企業(yè)定員新方法P32醫(yī)務(wù)人員《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具48概率推斷計(jì)算題某醫(yī)務(wù)所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85％，求：1、在保證95％可靠性（∪＝1.6）的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限：2、需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。概率推斷計(jì)算題某醫(yī)務(wù)所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)49就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表時(shí)間就診人數(shù)時(shí)間就診人數(shù)11306115212571253110812041329135512810110就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表時(shí)間就診人數(shù)時(shí)間就診人數(shù)1130611521250解：1、根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下:=123人解：1、根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值51≈8人且已知保證95%可靠性前提下,﹦1.6所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為：123＋1.6X8﹦135.8≈136(人)人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系課件522、除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備1人）。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5＋2＋1＝8人。2、53第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求（知識(shí)要求）一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進(jìn)（四）計(jì)算要統(tǒng)一（五）形式要簡(jiǎn)化（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求（知識(shí)要求）54《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容1、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類P372、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容P38制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P386條《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具55能力要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)能力要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)56第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃（知識(shí)要求）一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念（二）制度化管理的特征（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)二、制度規(guī)范的類型（一）企業(yè)基本制度（二）管理制度（三）技術(shù)規(guī)范（四）業(yè)務(wù)規(guī)范（五）行為規(guī)范第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃（知識(shí)要求）57第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能（二）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)58第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（一）共同發(fā)展原則（二）適合企業(yè)特點(diǎn)（三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（四）符合法律規(guī)定（五）與集體合同協(xié)調(diào)一致（六）保持動(dòng)態(tài)性六、制定人力資源管理制度的基本要求第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則59《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容1、制度化管理的特征P426個(gè)2、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)P433個(gè)3、制度規(guī)范類型P435個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具60《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置人力資源管理制度體系表的結(jié)構(gòu)、特征和要求1、人力資源管理制度體系表的構(gòu)成P442、人力資源管理制度體系表的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)P456個(gè)3、人力資源管理制度體系表的要求P495個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具61《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置制定人力資源管理規(guī)劃的原則1、制定人力資源管理規(guī)劃的原則P46-496個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具62第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃能力要求一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟（一）提出人力資源管理制度草案（二）廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論（三）逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善二、制定具體人力資源管理制度的程序第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃能力要求63《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息人力資源管理制度規(guī)劃的步驟P49能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專項(xiàng)制度制定具體人力資源管理制度程序P5010條《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具64第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核知識(shí)要求一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求1、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性2、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性3、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)65《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求P51《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具66第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核能力要求一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序二、審核人工成本預(yù)算的方法三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)67《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠?qū)徍巳斯こ杀竞腿肆Y源管理費(fèi)用預(yù)算1、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算基本程序P522、審核人工成本的基本方法P523、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算方法P55《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具68第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第二單元人力資源費(fèi)用支出控制知識(shí)要求一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用二、人力資源費(fèi)用支出控制的原則（一）及時(shí)性原則（二）節(jié)約性原則（三）適時(shí)性原則（四）權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第二單元人力資源費(fèi)69《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置控制人力資源費(fèi)支出的基本原則控制人力資源費(fèi)支出的基本原則P56《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具70第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第二單元人力資源費(fèi)用支出控制能力要求人力資源費(fèi)用支出控制的程序1、制定控制標(biāo)準(zhǔn)2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施3、差異的處理第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第二單元人力資源費(fèi)71《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠做出人力資源費(fèi)用預(yù)算并控制費(fèi)用支出1、人力資源費(fèi)用支出并控制方法P56《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具72案例分析題李明是國(guó)企M公司的人事主管。在逐步認(rèn)識(shí)到實(shí)行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后，她決定在企業(yè)內(nèi)開展崗位規(guī)范工作，進(jìn)行工作崗位分析，編制全公司職工的工作說明書。以求為公司人力資源管理的各環(huán)節(jié)打下一個(gè)良好基礎(chǔ)。另外，作為國(guó)企的人事主管，她此舉還有一個(gè)最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人員：誰不能達(dá)到工作說明書的要求，就老老實(shí)實(shí)地下崗。但這項(xiàng)工作該如何進(jìn)行呢?李明先是聯(lián)系了幾家人事咨詢公司，但幾次電話后，她覺得這些咨詢公司的要價(jià)是公司領(lǐng)導(dǎo)無法接受的。自己做呢?人事部算上李明只有三個(gè)人，并且她們都沒有專業(yè)學(xué)歷。李明該如何做呢?(1)你同意李明的做法嗎?(2)如果同意，請(qǐng)你幫李明設(shè)計(jì)工作崗位分析的步驟和程序。案例分析題李明是國(guó)企M公司的人事主管。在逐步認(rèn)識(shí)到實(shí)行規(guī)范73答：（1）同意李明的做法。工作崗位分析是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。答：74（2）工作崗位分析的步驟和程序：第一步，準(zhǔn)備階段①根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。②設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。明確崗位調(diào)查的目的。確定調(diào)查的對(duì)象和單位。確定調(diào)查項(xiàng)目。確定調(diào)查表格和填寫說明。確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。③為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。④根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。⑤組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。（2）工作崗位分析的步驟和程序：75第二步，調(diào)查階段該階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，靈活運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。對(duì)各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)的重要程度、發(fā)生頻率詳細(xì)記錄。第三步，總結(jié)分析階段該階段首先對(duì)崗位調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析，采用文字圖表等形式作出歸納、總結(jié)。對(duì)崗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任務(wù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵影響因素，并在系統(tǒng)分析和歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，撰寫工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。第二步，調(diào)查階段76案例分析題順達(dá)機(jī)械公司由于銷售額減少而費(fèi)用沒有降低,導(dǎo)致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭福在沒有與任何人商量階情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減10％的員工。這招致了新盈利部門主管麥堅(jiān)的強(qiáng)烈反對(duì)，并揚(yáng)言要是非得裁員，就從他開始。麥堅(jiān)主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會(huì)給公司的經(jīng)營(yíng)帶來很大的影響?？偨?jīng)理郭福陷入了困境當(dāng)中。(1)該案例中總經(jīng)理郭福犯了什么錯(cuò)誤?(2)請(qǐng)為總經(jīng)理郭福提出脫離困境的對(duì)策。案例分析題順達(dá)機(jī)械公司由于銷售額減少而費(fèi)用沒有降低,導(dǎo)致公司77（1）總經(jīng)理郭福錯(cuò)誤在于:①?zèng)]有對(duì)公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，導(dǎo)致銷售額下降而費(fèi)用沒有降低；②面對(duì)公司的虧損，沒有與他人探討，更沒有深入分析原因，而是憑主觀臆斷采取行動(dòng)；③盲目裁員，沒有考慮不同部門間的區(qū)別，要求所有部門都必須裁減10％。（1）總經(jīng)理郭福錯(cuò)誤在于:78（2）郭福擺脫困境的對(duì)策：作為總經(jīng)理，郭福應(yīng)進(jìn)行深入分析，找到真正原因，并采取相應(yīng)的措施。通過對(duì)案例進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致銷售額下降而費(fèi)用沒有降低的原因是：沒有對(duì)公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，因此，建議郭福采取以下措施。第一步，人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核審核人工成本預(yù)算。具體方法是：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；注重比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)；保證企業(yè)支付能力和員工利益。審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過程，然后確定需要哪些資源、多少資源給予支持（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源）。（2）郭福擺脫困境的對(duì)策：79第二步，人力資源費(fèi)用支出的控制①制定控制標(biāo)準(zhǔn)。這是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。②人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。③差異的處理。如果預(yù)算結(jié)果和實(shí)際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的分析，并做出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消除差異。第二步，人力資源費(fèi)用支出的控制80標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)81謝謝！謝謝！82第一章人力資源規(guī)劃鄭云SN：wunanzheng@第一章人力資源規(guī)劃鄭云赫83人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系課件84理論理論85操作操作86人力資源管理實(shí)踐人力資源規(guī)劃人員招聘績(jī)效管理人員甄選配置培訓(xùn)與開發(fā)薪酬福利管理勞動(dòng)關(guān)系公司績(jī)效戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)組織工作分析公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力偷不走，學(xué)不去，買不來——張維迎人力資源管理實(shí)踐人人績(jī)?nèi)伺嘈絼诠究?jī)效組公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成87基業(yè)常青基業(yè)常青88人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域范圍企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境人員、交通文化、教育、法律人力競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)意識(shí)擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)人員流動(dòng)率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素需求預(yù)測(cè)需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源信息庫(kù)分析人力資源流動(dòng)分析晉升平調(diào)降職解聘辭職退休離休休假脫產(chǎn)進(jìn)修病假事假人口政策和狀況勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度各級(jí)培訓(xùn)就業(yè)機(jī)構(gòu)狀況社會(huì)保障體系健全程度勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度就業(yè)意識(shí)與擇業(yè)偏好戶籍制度供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的核心

供需綜合平衡人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)現(xiàn)有人力89課程內(nèi)容第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析第二單元工作崗位設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制

課程內(nèi)容第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)90職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)91標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位分析與設(shè)計(jì)第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)1.人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系第一單元知識(shí)要求：2.崗位分析的概念和原理3.

崗位說明書的編寫要求4.

崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和原則第二單元知識(shí)要求(二)定員管理第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理1.企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念第一單元知識(shí)要求：2.企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容第二單元知識(shí)要求：3.制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求(三)制度建設(shè)第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃1.人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容知識(shí)要求2.人力資源管理制度體系表的結(jié)構(gòu)、特征和要求3.制定人力資源管理規(guī)劃的原則（四）人力資源費(fèi)用審核與控制第四節(jié)人力資源費(fèi)用審核與支出控制1.審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求第一單元知識(shí)要求2.控制人力資源費(fèi)支出的基本原則第二單元知識(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)要求教材具體參考內(nèi)容(一)92標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位分析與設(shè)計(jì)第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)1.能夠設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案第一單元能力要求2.

能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫并修改工作說明書3.

能夠運(yùn)用方法研究進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)第二單元能力要求(二)定員管理第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理1.能夠運(yùn)用勞動(dòng)效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標(biāo)準(zhǔn)第一單元能力要求：2.能夠運(yùn)用比例定員、數(shù)理定員等方法確定管理和技術(shù)人員定員標(biāo)準(zhǔn)第一單元能力要求求：(三)制度建設(shè)第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃1.能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息能力要求2.能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專項(xiàng)制度3.能夠提檢查人力資源管理制度的實(shí)施情況，分析存在問題并提出修改意見（四）人力資源費(fèi)用審核與控制第四節(jié)人力資源費(fèi)用審核與支出控制1.能夠?qū)徍巳斯こ杀竞腿肆Y源管理費(fèi)用預(yù)算2.能夠做出人力資源費(fèi)用預(yù)算并控制費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)93第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析(知識(shí)要求)一、人力資源規(guī)劃的基本概念二、工作崗位分析概況三、工作崗位分析信息的主要來源四、崗位規(guī)范和工作說明書（能力要求）一、工作崗位分析的程序二、起草和修改工作說明書的具體步驟第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析94《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系1、人力資源規(guī)劃基本概念P1-2人力資源規(guī)劃內(nèi)涵人力資源規(guī)劃內(nèi)容人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具95人力資源規(guī)劃：--又稱人力資源計(jì)劃，它是企業(yè)計(jì)劃的重要組成部分，在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。--是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。--廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱。長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上）短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)的計(jì)劃）中期規(guī)劃（1-5年）--狹義的人力資源規(guī)劃是人力資源供需平衡，人員需求補(bǔ)充計(jì)劃。(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵一、人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃：(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵一、人力資源規(guī)劃96(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從廣義上說，人力資源規(guī)劃：是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃即具體的實(shí)施計(jì)劃的統(tǒng)一。戰(zhàn)略規(guī)劃：是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的總體布局出發(fā)，確立方針、政策和策略，尋求人力資源開發(fā)和利用的最佳途徑和方法，從而實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源的有效配置，以相對(duì)少的投入，取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的最大化。人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃費(fèi)用規(guī)劃(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從廣義上說，人力資源規(guī)劃：是戰(zhàn)略97(三)人力資源規(guī)劃與其他規(guī)劃的關(guān)系（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系(三)人力資源規(guī)劃與其他規(guī)劃的關(guān)系98二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念（二）工作崗位分析的內(nèi)容（三）工作崗位分析的作用二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念99《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置崗位分析的概念和原理1、崗位分析的概述P2概念、內(nèi)容、作用2、崗位分析信息主要來源P4書面資料任職者報(bào)告同事報(bào)告直接觀察《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具100三、工作崗位分析信息的主要來源（一）書面資料（二）任職者報(bào)告（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察三、工作崗位分析信息的主要來源（一）書面資料101四、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范1、崗位規(guī)范的概念2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（二）工作說明書1、工作說明書的概念2、工作說明書的分類3、工作說明書的內(nèi)容（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別四、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范102方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書?其主要內(nèi)容如下：1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理．井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰：

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工；

3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》；

4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；

6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)?

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單-內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)某公司為人力資源部經(jīng)103參考答案人力資源部經(jīng)理工作說明書：

一、基本資料(1分)

崗位名稱人力資源部經(jīng)理崗位等級(jí)lXX×

崗位編碼×XXXXX所屬部門：人力資源部

直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：×××

定員標(biāo)準(zhǔn)：1人分析日期XXXX~XX月

參考答案人力資源部經(jīng)理工作說明書：104二、崗位職責(zé)(2分)

(一)概述：(二)工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。

2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。

4、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

5、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系

6、完成公司交付的其他任務(wù)。

二、崗位職責(zé)(2分)

(一)概述：105三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員

(二)與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系

2、外部聯(lián)系

四、工作內(nèi)容和要求(2分)

工作內(nèi)容工作要求

1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)…．

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

l、所106五、工作權(quán)限……(2分)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……(2分)

七、工作時(shí)間……(2分)

八、任職資格、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)……(2分)

九、身體條什……(2分)

十、心理品質(zhì)要求……(2分)

十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求……(2分)

十一、績(jī)效考評(píng)-…一?（1分）五、工作權(quán)限……(2分)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……(2分)

七107能力要求一、工作崗位分析的程序（一）準(zhǔn)備階段（二）調(diào)查階段（三）總結(jié)分析階段二、起草和修改工作說明書的具體步驟能力要求一、工作崗位分析的程序108《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案1、工作崗位分析程序P7-8準(zhǔn)備調(diào)查分析能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫并修改工作說明書起草和修改工作說明書的步驟P9《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具109第二單元工作崗位設(shè)計(jì)（知識(shí)要求）一、決定工作崗位存在的前提二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則第二單元工作崗位設(shè)計(jì)（知識(shí)要求）110《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和原則1、崗位設(shè)計(jì)的原則P153個(gè)2、崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容P16擴(kuò)大化和豐富化滿負(fù)荷工時(shí)制環(huán)境優(yōu)化《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具111第二單元工作崗位設(shè)計(jì)三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本

崗位分析的目的（分析什么人適合什么崗位）（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（1）工作擴(kuò)大化（2）工作豐富化（二）崗位工作的滿負(fù)荷（三）崗位的工時(shí)制度（四）環(huán)境的優(yōu)化四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義第二單元工作崗位設(shè)計(jì)三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本112工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)1、程序分析2、動(dòng)作研究（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法（三）其他可以借鑒的方法能力要求工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法能力要求113《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠運(yùn)用方法研究進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)1、基本方法P19方法研究《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具114工作崗位分析基本過程1、確定目標(biāo)2、選擇職位3、進(jìn)行分析4、核對(duì)信息5、撰寫說明書分析方法：1、現(xiàn)場(chǎng)觀察法2、工作日志法3、訪談法4、調(diào)查問卷法5、綜合分析法工作分析工作分析問卷1、職位分析問卷（PAQ）2、管理職位描述問卷（MPDQ）3、通用工作分析問卷（CMQ）4、功能性工作分析（FJA）5、O‘NET工作分析問卷工作崗位分析基本過程分析方法：工作分析工作分析問卷115工作分析的基本過程：確定目標(biāo)收集信息選擇崗位進(jìn)行分析核對(duì)信息撰寫說明書工作分析的基本過程：確定目標(biāo)收集信息選擇崗位進(jìn)行分析核對(duì)信息116勝任特征的種類（一）基準(zhǔn)性勝任特征：是指完成工作所必需的普通素質(zhì)（常識(shí)、基本技能等）和行為方式。（二）鑒別性勝任特征：是指能夠區(qū)分優(yōu)秀與普通績(jī)效的勝任特征。成就特征、助人/服務(wù)特征、影響特征、管理特征、認(rèn)知特征、個(gè)人特征勝任特征的種類117勝任特征評(píng)估研究思路1、差異心理學(xué)2、教育和行為學(xué)研究3、工業(yè)與組織心理學(xué)建構(gòu)的流程1、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2、確定效標(biāo)樣本3、獲取數(shù)據(jù)資料4、分析并建立模型5、驗(yàn)證模型勝任特征基本概念1、深層次特征2、因果關(guān)聯(lián)3、參照特征種類1、基準(zhǔn)性勝任特征2、鑒別性勝任特征研究方法：專家小組討論和問卷行為事件訪談勝任特征評(píng)估研究思路建構(gòu)的流程勝任特征基本概念種類研究方法：1182、KPI指標(biāo)與績(jī)效管理的關(guān)系

當(dāng)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略方向明確后，企業(yè)必須通過戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，明確實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素，包括所需的資源及如何獲得所需資源，同時(shí)，還必須明確通過什么指標(biāo)來反映和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成情況。

企業(yè)愿景和使命企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃成功關(guān)鍵因素（CSF）戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)KPI和非財(cái)務(wù)KPIKPI指標(biāo)與行為模塊的對(duì)接KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)KPI指標(biāo)庫(kù)KPI指標(biāo)體系落實(shí)對(duì)接經(jīng)營(yíng)檢討機(jī)制常規(guī)KPI指標(biāo)改進(jìn)KPI指標(biāo)2、KPI指標(biāo)與績(jī)效管理的關(guān)系當(dāng)企業(yè)的使命119經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)公司績(jī)效計(jì)劃部門績(jī)效計(jì)劃員工績(jī)效計(jì)劃常規(guī)KPI指標(biāo)改進(jìn)KPI指標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略分解經(jīng)營(yíng)檢討分解分解管理要項(xiàng)是反映企業(yè)和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)。是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ)充。管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)有重要作用，又難以用KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)，而非所有的領(lǐng)域和活動(dòng)。管理要項(xiàng)由企業(yè)或部門的上級(jí)績(jī)效管理部門和歸口的職能管理部門確定。

行為指標(biāo)由與納入考評(píng)的改進(jìn)KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或若干組行為要項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn)組成，是為改進(jìn)KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。確定行為指標(biāo)時(shí)，要考慮與改進(jìn)KPI指標(biāo)相關(guān)的行為模塊有哪些，并從中找出有問題的行為要項(xiàng)，并將這些行為要項(xiàng)轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入考評(píng)。行為指標(biāo)由被考評(píng)者的直接主管與被考評(píng)者溝通后確定。對(duì)應(yīng)改進(jìn)KPI指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)公司績(jī)效指標(biāo)部門績(jī)效指標(biāo)員工績(jī)效指標(biāo)KPI指標(biāo)管理要項(xiàng)KPI指標(biāo)管理要項(xiàng)KPI指標(biāo)行為指標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)公司績(jī)效計(jì)劃部門績(jī)效計(jì)劃員工績(jī)效計(jì)劃常規(guī)K120第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法（知識(shí)要求）一、企業(yè)定員的基本概念二、企業(yè)定員管理的作用三、企業(yè)定員的原則（一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)（二）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)（三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（四）要做到人盡其才，人事相宜（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法121《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念1、企業(yè)定員概念P24定員與編制；定員與定額2、企業(yè)定員作用P26科學(xué)、基礎(chǔ)、依據(jù)、素質(zhì)3、企業(yè)定員原則P276條4、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的概念P37《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具122一、核定用人數(shù)量的基本方法（一）按勞動(dòng)效率定員（二）按設(shè)備定員（三）按崗位定員（四）按比例定員（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員二、企業(yè)定員的新方法（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合同的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人員（四）零基定員法能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法能力要求123《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠運(yùn)用勞動(dòng)效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標(biāo)準(zhǔn)1、核定用人數(shù)量的基本方法P28-324個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具124轉(zhuǎn)換比例法計(jì)算題某高校2006年有在校生15000人，師生比例為1：20，2007年計(jì)劃增加招生1800名，由于工作條件的改善，預(yù)計(jì)工作效率提高5％．根據(jù)需求預(yù)測(cè)的轉(zhuǎn)換比率法，計(jì)算該校2007年需要的教師人數(shù)．轉(zhuǎn)換比例法計(jì)算題某高校2006年有在校生15000人，師生比125解：2007年需要的教師數(shù)量＝解：126人員比例法計(jì)算題某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。過去10年機(jī)床操作人員、機(jī)床維修人員、基層管理人員比例一直60：10：17.明年計(jì)劃補(bǔ)充機(jī)床操作人員600。求機(jī)床維修人員、基層管理人員人數(shù)。人員比例法計(jì)算題某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。過去10年機(jī)床操作人127某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品400臺(tái)、C產(chǎn)品500臺(tái)、D產(chǎn)品200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40、50小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成125％，出勤率為90％，廢品率為8％，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)。

計(jì)算題某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品400128人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系課件129《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠運(yùn)用比例定員、數(shù)理定員等方法確定管理和技術(shù)人員定員標(biāo)準(zhǔn)1、企業(yè)定員新方法P32醫(yī)務(wù)人員《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具130概率推斷計(jì)算題某醫(yī)務(wù)所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85％，求：1、在保證95％可靠性（∪＝1.6）的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限：2、需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。概率推斷計(jì)算題某醫(yī)務(wù)所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)131就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表時(shí)間就診人數(shù)時(shí)間就診人數(shù)11306115212571253110812041329135512810110就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表時(shí)間就診人數(shù)時(shí)間就診人數(shù)11306115212132解：1、根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下:=123人解：1、根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值133≈8人且已知保證95%可靠性前提下,﹦1.6所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為：123＋1.6X8﹦135.8≈136(人)人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系課件1342、除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備1人）。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5＋2＋1＝8人。2、135第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求（知識(shí)要求）一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進(jìn)（四）計(jì)算要統(tǒng)一（五）形式要簡(jiǎn)化（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求（知識(shí)要求）136《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容1、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類P372、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容P38制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P386條《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具137能力要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)能力要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)138第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃（知識(shí)要求）一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念（二）制度化管理的特征（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)二、制度規(guī)范的類型（一）企業(yè)基本制度（二）管理制度（三）技術(shù)規(guī)范（四）業(yè)務(wù)規(guī)范（五）行為規(guī)范第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃（知識(shí)要求）139第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能（二）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)140第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（一）共同發(fā)展原則（二）適合企業(yè)特點(diǎn)（三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（四）符合法律規(guī)定（五）與集體合同協(xié)調(diào)一致（六）保持動(dòng)態(tài)性六、制定人力資源管理制度的基本要求第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則141《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容1、制度化管理的特征P426個(gè)2、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)P433個(gè)3、制度規(guī)范類型P435個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具142《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置人力資源管理制度體系表的結(jié)構(gòu)、特征和要求1、人力資源管理制度體系表的構(gòu)成P442、人力資源管理制度體系表的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)P456個(gè)3、人力資源管理制度體系表的要求P495個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具143《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置制定人力資源管理規(guī)劃的原則1、制定人力資源管理規(guī)劃的原則P46-496個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具144第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃能力要求一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟（一）提出人力資源管理制度草案（二）廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論（三）逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善二、制定具體人力資源管理制度的程序第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃能力要求145《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息人力資源管理制度規(guī)劃的步驟P49能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專項(xiàng)制度制定具體人力資源管理制度程序P5010條《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具146第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核知識(shí)要求一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求1、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性2、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性3、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)147《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求P51《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求在本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具148第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核能力要求一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序二、審核人工成本預(yù)算的方法三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源