Wifi無線優(yōu)化技術(shù)介紹講義課件

Wifi網(wǎng)絡(luò)無線優(yōu)化技術(shù)介紹中國電信集團(tuán)廣州研究院2011.10Wifi網(wǎng)絡(luò)中國電信集團(tuán)廣州研究院前言頻譜資源開發(fā)與共享5.8頻段合法利用多運(yùn)營商環(huán)境的共處Wifi優(yōu)化怎么做？覆蓋效果的提升干擾排查網(wǎng)元部署優(yōu)化優(yōu)化參數(shù)及配置網(wǎng)絡(luò)的客觀可控AC架構(gòu)逐步引入強(qiáng)化網(wǎng)管監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集能力關(guān)注關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)維護(hù)架構(gòu)與人員知識結(jié)構(gòu)802.11協(xié)議體系普及提升數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)知識多部門協(xié)同維護(hù)完善流程制度與作業(yè)計劃設(shè)備與版本投入設(shè)備入網(wǎng)技術(shù)把關(guān)軟件版本管理完善配套設(shè)施與工程質(zhì)量滿足場景供電需求提升傳輸帶寬與穩(wěn)定性加強(qiáng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性保證設(shè)備安裝施工質(zhì)量現(xiàn)場測信號增加熱點AP數(shù)更換壞AP設(shè)備擴(kuò)有線帶寬瓶頸限制用戶數(shù)重啟設(shè)備前言頻譜資源開發(fā)與共享Wifi優(yōu)化怎么做？覆蓋效果的提升網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作2、常見Wifi無線優(yōu)化方法介紹3、典型問題分析4、典型場景優(yōu)化方法介紹培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作建議的優(yōu)化周期優(yōu)化效果評估，參照基準(zhǔn)值驗證各項指標(biāo)變化值是否符合要求或在優(yōu)化要求誤差以內(nèi)，并提出網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)一步提升建議。準(zhǔn)備階段優(yōu)化前評估階段在網(wǎng)絡(luò)評估開始前，可以通過網(wǎng)監(jiān)、投訴、測評等收集現(xiàn)網(wǎng)存在問題，掌握熱點網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及性能指標(biāo)、故障分布、用戶感知等情況，對問題進(jìn)行必要的分類，找出問題的共性點，具體工作內(nèi)容：設(shè)備布放核查、網(wǎng)元信息核查、無線參數(shù)核查、設(shè)備隱形故障排查、用戶投訴收集。優(yōu)化前需要對問題區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行評估，利用儀表進(jìn)行現(xiàn)場摸測采樣，參照優(yōu)化指標(biāo)體系，對熱點區(qū)域進(jìn)行客觀評估、歸類和定級，掌握問題區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行狀況，找出存在的主要問題，具體工作內(nèi)容：流量評估、傳送報文評估、用戶狀況評估、射頻信號評估、干擾評估，然后根據(jù)場景特點及需求差異，確定待優(yōu)化區(qū)域的優(yōu)化項及優(yōu)化目標(biāo)，制定提質(zhì)方案。優(yōu)化階段無線覆蓋優(yōu)化、信號質(zhì)量優(yōu)化、AP與AC的性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)側(cè)性能優(yōu)化、STA配置優(yōu)化、配套性能優(yōu)化、安裝布放優(yōu)化。后評估階段建議的優(yōu)化周期優(yōu)化效果評估，參照基準(zhǔn)值驗證各項指標(biāo)變化值是否優(yōu)化前需要關(guān)注什么信息設(shè)備安裝情況熱點投訴情況熱點類型？組網(wǎng)形式？用戶需求狀況？上聯(lián)城域網(wǎng)部署？有線通路正常？丟包問題？帶寬足夠？帶寬限制？多運(yùn)營商嗎？干擾嚴(yán)重嗎？用戶密集？單臺AP接入用戶過多？廠家型號？軟件版本問題？設(shè)備安裝符合規(guī)范？部署合理？AP帶寬限制？用戶感知？接入困難（包括關(guān)聯(lián)、Portal時延、認(rèn)證過程是否順利）？容易掉線嗎（是否跨樓層、是否移動中、是否大流量擁塞、是否無動作、用戶上網(wǎng)方式是什么，手機(jī)或筆記本或IPAD）？整理投訴多發(fā)的時間段？上網(wǎng)速率是否慢（使用什么業(yè)務(wù)、是否人流密集、繁忙時間段等等）？熱點覆蓋情況維護(hù)資源與配套實施儀表分析工具？儀表使用？具備數(shù)據(jù)知識？電源配套滿足？上聯(lián)傳輸滿足？網(wǎng)管能力？廠家支撐？優(yōu)化前需要關(guān)注什么信息設(shè)備安裝情況熱點投訴情況熱點類型？優(yōu)化前的準(zhǔn)備對網(wǎng)絡(luò)中的隱性故障進(jìn)行排查包含AP設(shè)備、天饋硬件損壞、設(shè)備中出現(xiàn)軟件吊死、室內(nèi)分布系統(tǒng)合路器、功分器故障、電源問題等。實際上是確認(rèn)工程上標(biāo)準(zhǔn)化的一些工作，如設(shè)備的安裝布放、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入等，排除因施工質(zhì)量等問題而引起的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，具體建議如下：WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布放的核查

AP安裝核查（緊固、位置合理性）、天線核查（方位角、俯仰角、增益等參數(shù)）、天饋線連接核查（跳線、駐波比）、接地和防雷核查、供電方式核查（標(biāo)簽、POE能力）、室分設(shè)備核查（耦合、信號衰減）、AP設(shè)備傳輸核查（數(shù)據(jù)路由備份）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核查包括了網(wǎng)元基礎(chǔ)信息和無線參數(shù)信息（包括網(wǎng)元基礎(chǔ)信息與無線參數(shù)配置，具體網(wǎng)管靜態(tài)數(shù)據(jù)、軟件版本資料等；無線參數(shù)配置核查包括：發(fā)射功率、限速參數(shù)、用戶限制數(shù)、用戶隔離參數(shù)、限速參數(shù)、報文傳送參數(shù)、加密認(rèn)證參數(shù)、靜態(tài)路由配置等各項參數(shù)配置的合理性進(jìn)行核查）優(yōu)化前的準(zhǔn)備對網(wǎng)絡(luò)中的隱性故障進(jìn)行排查實際上是確認(rèn)工程上標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作2、常見Wifi無線優(yōu)化方法介紹

——AC部署優(yōu)化——信號覆蓋優(yōu)化——報文優(yōu)化——二層隔離培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作——AC部署優(yōu)AC部署優(yōu)化對用戶側(cè)空口數(shù)據(jù)做相應(yīng)的帶寬限制

避免單用戶流量過大造成其余用戶無法使用網(wǎng)絡(luò)情況的發(fā)生合理部署AC在網(wǎng)絡(luò)中的位置可提高AC工作性能，AC的部署可分為旁掛和直掛兩種方式，旁掛較為常用，常見優(yōu)化方法如下：AC數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)（1）AC集中轉(zhuǎn)發(fā)：避免AC本地轉(zhuǎn)發(fā)架構(gòu)下出現(xiàn)的AP上聯(lián)業(yè)務(wù)路由故障，但AP及AC管理路由正常的情況下，用戶無法接入的問題（2）AC本地轉(zhuǎn)發(fā)：對于校園網(wǎng)，建議采用本地轉(zhuǎn)發(fā)，減輕上層設(shè)備壓力IP地址池

AP的DHCP地址池設(shè)在AC，IP地址租期問題，根據(jù)場景對租期時長進(jìn)行限制，禁止不設(shè)置租期時長，確保IP地址可以回收再用用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化

用戶側(cè)DHCP地址池不建議設(shè)置在AC上，建議設(shè)置在BRAS或?qū)ｉT的DHCP服務(wù)器上，AC僅為用戶數(shù)據(jù)做透傳，對AC上用戶VLAN進(jìn)行二層隔離，禁止二層用戶間相互訪問從而來避免用戶信息安全問題的發(fā)生AC部署優(yōu)化對用戶側(cè)空口數(shù)據(jù)做相應(yīng)的帶寬限制合理部署AC在AC部署調(diào)整案例用戶業(yè)務(wù)流量迂回次數(shù)變少AC與BRAS間的3層隧道的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)發(fā)更流暢有利于Vlan隔離和廣播報文的終結(jié)，從而減小廣播域的范圍。AC部署調(diào)整案例用戶業(yè)務(wù)流量迂回次數(shù)變少信號覆蓋優(yōu)化干擾優(yōu)化

排查鄰近覆蓋區(qū)域間大于-75dBm的干擾信號，排查隱藏節(jié)點對本區(qū)域的影響，需要注意不同Sta網(wǎng)卡接收靈敏度存在較大差異改善Wifi覆蓋問題，目前主要以擴(kuò)容補(bǔ)點、調(diào)整天饋、室分優(yōu)化、干擾優(yōu)化等手段為主，以下列舉5點原則供大家參考：增加覆蓋點

根據(jù)評估結(jié)果與現(xiàn)場配套設(shè)施，直接對信號覆蓋較差熱點區(qū)域增加放裝型AP設(shè)備，或改用大功率AP設(shè)備調(diào)整天線覆蓋（1）改用大增益天線（2）改變原有不合理的AP部署位置（3）改用定向天線覆蓋室分優(yōu)化檢查無源器件（合路器、功分器、天饋）、有源器件（干路放大器）指標(biāo)及布放情況，優(yōu)化不達(dá)標(biāo)的室分結(jié)構(gòu)信號覆蓋優(yōu)化干擾優(yōu)化改善Wifi覆蓋問題，目前主要以擴(kuò)容補(bǔ)報文優(yōu)化802.11協(xié)議考慮到管理報文的重要性與數(shù)量，在提高空口轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)先級基礎(chǔ)上，使用1Mbps最小速率進(jìn)行廣播報文與管理報文的傳輸，目的是為了確保報文傳輸成功率，帶來的問題是消耗一定得空口資源Wifi網(wǎng)絡(luò)使用速率集進(jìn)行報文發(fā)送，802.11g支持1、2、5.5、6、9、11、12、18、24、36、48、54Mbps，Sta或AP在發(fā)送報文時，根據(jù)無線空口質(zhì)量，動態(tài)選擇一個速率進(jìn)行發(fā)送當(dāng)覆蓋區(qū)域存在多臺AP時，空口資源基本被低速率管理報文占用為提高空口利用率，同時為向下兼容，建議關(guān)閉較低速率，減少廣播報文和管理報文對空口資源的開銷占用低速率報文優(yōu)化ProbeResponse報文優(yōu)化Beacon報文發(fā)送周期優(yōu)化小結(jié)：在滿足覆蓋范圍的前提下，根據(jù)熱點類型、人流密集度和業(yè)務(wù)需求狀況，適當(dāng)關(guān)閉低速率報文，提高空口帶寬利用率，但注意，弱信號用戶信號可見但無法接入的負(fù)面感知影響802.11物理層考慮到干擾和沖突的影響，加入了重傳機(jī)制，當(dāng)重傳達(dá)到最大次數(shù)，報文就會被丟棄，缺省情況下，幀長不大于RTS門限值，AP單播幀重傳次數(shù)為5次Sta主要通過兩種方式與AP進(jìn)行關(guān)聯(lián)，一種是主動發(fā)送ProbeRequset報文，待AP回復(fù)ProbeResponse后根據(jù)回復(fù)情況與AP進(jìn)行關(guān)聯(lián)，另外一種是被動偵聽Beacon報文，根據(jù)Beacon報文信息與AP進(jìn)行管理小結(jié)：由于主動發(fā)送ProbeRequset報文占用大量空口資源，建議關(guān)閉ProbeResponse報文，提高空口資源使用率缺省情況下，AP每100ms周期以最小速率發(fā)送一個Beacon信標(biāo)報文，高優(yōu)先級通告Wifi網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時與Sta同步，縮短Beacon發(fā)送間隔，有助于提高漫游效率，但會耗費(fèi)較多無線頻帶資源延長Beacon發(fā)送問隔，取消對某些無效管理幀的回應(yīng)，有助于提高節(jié)點能量和減少管理報文對有效帶寬的影響小結(jié)：建議根據(jù)實際情況，將Beacon發(fā)送間隔由100ms調(diào)整到160ms，降低空口消耗。報文優(yōu)化802.11協(xié)議考慮到管理報文的重要性與數(shù)量，在提AP二層隔離在Wifi無線網(wǎng)絡(luò)中，單播報文、廣播報文、組播報文使用最低速率發(fā)送報文，當(dāng)較多低速報文傳送時，將消耗較多的信道空間帶寬，從而影響整個網(wǎng)絡(luò)性能和應(yīng)用。在AP上對單播報文、廣播報文、組播報文進(jìn)行隔離，可避免大量低速報文的影響，減少廣播報文和用戶間流量對網(wǎng)絡(luò)的影響，避免不必要的攻擊，用戶隔離功能在FATAP上是默認(rèn)使能的，在FITAP上需要手動開啟隨著Wifi網(wǎng)絡(luò)大型化，使用多個AC構(gòu)建一個超大型的Wifi網(wǎng)絡(luò)，理論上，整個網(wǎng)絡(luò)是一個超大的二層網(wǎng)絡(luò)。為避免過大的二層網(wǎng)絡(luò)，需要在構(gòu)建Wifi網(wǎng)絡(luò)時對業(yè)務(wù)VLAN進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，按照AP安裝的區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)VLAN的劃分，避免同一VLAN內(nèi)AP和Sta數(shù)量過多，減少廣播/組播報文的影響范圍，實際減少了Wifi信道中的總的廣播/組播報文數(shù)量，在一定程度上提高整個Wifi網(wǎng)絡(luò)的性能和體驗感受。為了便于管理和維護(hù)，一般以熱點為單位，即一個熱點一個VLAN，同時在AC上進(jìn)行二層隔離，不僅可縮小二層廣播報文的影響，還可以根據(jù)VLAN進(jìn)行靈活的策略管理建議配置二層隔離命令，關(guān)閉二層互通，尤其關(guān)閉學(xué)生使用AP連接局域網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)（如網(wǎng)絡(luò)游戲），如此既保證了網(wǎng)絡(luò)性能和安全性，也保證了應(yīng)用。AP二層隔離在Wifi無線網(wǎng)絡(luò)中，單播報文、廣播報文、組播培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作2、常見Wifi無線優(yōu)化方法介紹3、典型問題分析

——干擾問題——信號不穩(wěn)定問題——接入困難問題——獲取IP地址困難問題——上網(wǎng)慢問題——易掉線問題培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作——干擾問題干擾問題（背景與思路）隨著各大運(yùn)營商大力推進(jìn)Wifi網(wǎng)絡(luò)部署建設(shè)，熱點設(shè)備的大量投入，在Wifi網(wǎng)絡(luò)頻譜資源緊缺的情況下，由于信號間的相互影響，造成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降、用戶體驗惡化的問題日趨嚴(yán)重，多見于多運(yùn)營商部署WIFI網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境針對網(wǎng)絡(luò)頻譜資源短缺的情況，要避免頻率干擾問題，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃階段開始，共同通過協(xié)商盡量避免使用同一頻點或相鄰頻點對于已建網(wǎng)絡(luò)，需要明確網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)、應(yīng)用背景，分析用戶對象群及數(shù)量、業(yè)務(wù)特征等，獲得現(xiàn)場環(huán)境參數(shù)、傳輸及AP數(shù)量等資源情況；綜合考慮干擾分析結(jié)果，根據(jù)干擾優(yōu)化原則，盡量規(guī)避頻率干擾，力求將干擾降到最小若頻點始終無法合理規(guī)劃，需重新調(diào)整AP的安裝位置、數(shù)量、功率，在此基礎(chǔ)上制定合理的優(yōu)化方案。干擾問題（背景與思路）隨著各大運(yùn)營商大力推進(jìn)Wifi網(wǎng)干擾問題（本質(zhì)）由于信道共享引起的信道競爭，STA通過CSMA/CA機(jī)制檢測信道信號強(qiáng)度、信號質(zhì)量或NAV，在信道空閑時才發(fā)送數(shù)據(jù)，因此每臺AP的通信概率基本相當(dāng)，約等于單AP占用信道時的1/N(N等于共享信道的AP數(shù))，因此，信道競爭是引起每AP吞吐量下降的主要原因。影響分析如下：在多臺AP、STA共享信道情況下，無線信道的信號碰撞進(jìn)一步加劇，導(dǎo)致信號被破壞，即所謂的解調(diào)失敗，STA通過回退機(jī)制重新競爭，結(jié)果空口數(shù)據(jù)總的平均傳輸時延就會增加，最終導(dǎo)致每個AP設(shè)備的吞吐量下降在多臺AP或多臺STA同時接入時，會導(dǎo)致底噪抬升，信號質(zhì)量惡化，吞吐量明顯下降，實驗結(jié)果：以30臺STA同時接入網(wǎng)絡(luò)，信道吞吐率僅為12%至15%，1Mbps速率平均占比達(dá)85%以上通常網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)干擾，會表現(xiàn)為用戶上網(wǎng)很慢，下載速率低；甚至出現(xiàn)掉線，需重新認(rèn)證的情況。從頻譜圖我們可以看到AP的工作頻譜波形頂部由平坦變尖，或者底噪抬升的情況出現(xiàn)。單個信道轉(zhuǎn)發(fā)能力有限，多臺AP使用相同信道并互相可見情況下，由于總的空口能力也最多22M左右，當(dāng)空口轉(zhuǎn)發(fā)能力飽和時，部分AP就會出現(xiàn)丟包。干擾問題（本質(zhì)）由于信道共享引起的信道競爭，STA通過干擾問題（內(nèi)部干擾）當(dāng)收到多個同頻或鄰頻AP的信號強(qiáng)度均大于-75dBm，認(rèn)為存在明顯干擾相鄰覆蓋區(qū)內(nèi)同頻AP間相互收到對方AP信號強(qiáng)度小于－85dBm，認(rèn)為AP間無干擾或干擾極小分析及判斷內(nèi)部干擾分為同頻干擾、鄰頻干擾、帶外信號泄露三類。干擾問題（內(nèi)部干擾）當(dāng)收到多個同頻或鄰頻AP的信號強(qiáng)度均大干擾問題（內(nèi)部干擾）常見優(yōu)化措施規(guī)劃時避免選已采用的信道，不建議采用鄰頻方式組網(wǎng)，盡量協(xié)商錯開頻點部署覆蓋區(qū)內(nèi)存在多套覆蓋系統(tǒng)，應(yīng)綜合考慮樓層橫向和縱向覆蓋來規(guī)劃頻點，盡量避免在垂直與水平面與它網(wǎng)同頻信號交匯建議不超過3個同頻AP進(jìn)行組網(wǎng)，且每臺AP上行吞吐量建議大于4M接入帶寬對高業(yè)務(wù)量區(qū)域，根據(jù)AP和用戶情況，啟用5.8GHz頻段關(guān)閉AP自動頻率調(diào)整、自動功率控制開關(guān)優(yōu)先考慮接入室內(nèi)系統(tǒng)，減少頻點占用，建議采取信道復(fù)用技術(shù)分配信道頻點調(diào)整排查由于自身覆蓋帶來信號泄露問題，充分利用墻體等天然阻隔，減少信號外泄室外區(qū)域采用調(diào)整天線方向角，避免天線主瓣對準(zhǔn)干擾源滿足目標(biāo)區(qū)覆蓋前提下，采用降低功率或定向天線，減少同頻鄰頻重疊覆蓋區(qū)域增大天線間離、調(diào)整方向角，使用定向天線提高接收增益、減少與它網(wǎng)干擾功率控制調(diào)整參數(shù)打開CTS/RTS協(xié)議參數(shù)，減少隱藏節(jié)點的影響同信道下多ssid，Beacon信號較多且并發(fā)用戶多，建議適當(dāng)調(diào)大Beacon發(fā)送間隔干擾問題（內(nèi)部干擾）常見優(yōu)化措施規(guī)劃時避免選已采用的信道，不干擾問題（外部干擾）外部干擾分析2.4GHz802.11Wifi網(wǎng)絡(luò)屬于ISM頻帶，存在多種類型設(shè)備，如微波爐、無繩電話、藍(lán)牙設(shè)備、無線攝像機(jī)、戶外微波鏈路、無線游戲控制器、Zigbee、熒光燈等等，對于Wifi網(wǎng)絡(luò)，這些設(shè)備信號均屬于外部干擾源2.4GHz非802.11干擾源信號，網(wǎng)卡或AP設(shè)備不能識別，一般不會和WiFi設(shè)備協(xié)作，容易產(chǎn)生速率補(bǔ)償?shù)榷涡?yīng)，導(dǎo)致匹配更低速率集，使網(wǎng)絡(luò)吞吐量、信道利用率、系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降窄帶連續(xù)波干擾信號微波爐干擾信號藍(lán)牙干擾信號外部干擾優(yōu)化原則與常用方法對于外部干擾，如藍(lán)牙、無繩電話燈跳頻設(shè)備，只能選取避開的辦法，使用時遠(yuǎn)離干擾源（經(jīng)驗值：距離微波爐4米以上、距離藍(lán)牙設(shè)備10米以上，可以維持Wifi正常通信）對于高業(yè)務(wù)量區(qū)域，也可根據(jù)AP、用戶終端情況使用5.8GHz頻段，以達(dá)到減少干擾的目的。

干擾問題（外部干擾）外部干擾分析2.4GHz802.11信號不穩(wěn)定問題AP功率規(guī)劃不合理是造成用戶信號不穩(wěn)定的重要原因問題表象信號時高時低，甚至關(guān)聯(lián)不上，無法上網(wǎng)獲取IP地址困難異常斷網(wǎng)問題成因工程：施工質(zhì)量差，天線連接緊固程度不足終端：客戶端驅(qū)動程序版本過老空口：干擾嚴(yán)重、處于覆蓋邊緣設(shè)備：AP硬件故障、供電不穩(wěn)定、傳輸線路不穩(wěn)定優(yōu)化措施工程：緊固AP饋線連接終端：升級客戶端驅(qū)動程序空口：統(tǒng)一規(guī)劃覆蓋區(qū)內(nèi)多臺AP信號功率，滿足信號覆蓋需求，降低區(qū)外AP可見度設(shè)備：替換AP、采用Poe供電方式、采用Pon上聯(lián)接入鏈路信號不穩(wěn)定問題AP功率規(guī)劃不合理是造成用戶信號不穩(wěn)定的重要原接入困難問題（關(guān)聯(lián)過程）Sta接入802.11網(wǎng)絡(luò)過程4步驟Sta搜索附近AP的Beacon廣播消息（被動方式）Sta選擇AP后，向其發(fā)起Auth過程（現(xiàn)網(wǎng)采用OpenSystem鏈路驗證方式）通過Auth后，Sta發(fā)起Association過程通過Association后，STA和AP之間鏈路已建立，可以互相收發(fā)數(shù)據(jù)報文關(guān)聯(lián)過程在這個報文交換過程中，對于Sta發(fā)送的關(guān)聯(lián)請求，AP予以回復(fù)，但AP的回復(fù)報文丟失，或者Sta對AP回復(fù)報文的確認(rèn)幀丟失，都會導(dǎo)致用戶關(guān)聯(lián)失敗。并且在關(guān)聯(lián)過程中，STA和AP之間還要完成一些能力集的協(xié)商，如果相關(guān)能力集不匹配，也會導(dǎo)致用戶關(guān)聯(lián)失敗。Sta向AP發(fā)Associationrequest報文，AP成功收到報文后“關(guān)聯(lián)請求次數(shù)”會增加1AP向Sta回復(fù)AssociationResponse并等待Sta的ACK確認(rèn)幀（注：StatusCode=0）當(dāng)AP收到Sta的ACK確認(rèn)幀后，“關(guān)聯(lián)成功次數(shù)”項會增加1接入困難問題（關(guān)聯(lián)過程）Sta接入802.11網(wǎng)絡(luò)過程4步驟接入困難問題（原因列舉）接入失敗多指Chinanet信號可見且強(qiáng)度滿足前提下，用戶無法接入網(wǎng)絡(luò)獲取服務(wù)，任何的一個環(huán)節(jié)出問題，都可能造成關(guān)聯(lián)失敗，下面主要從鏈路協(xié)商機(jī)制、設(shè)備層面列舉造成用戶接入失敗可能原因：網(wǎng)絡(luò)與終端不匹配終端不支持AC要求的強(qiáng)制速率、加密算法、Sta最小功率大于AC最大功率AP或AC對終端接入數(shù)量做了限制最大允許接入用戶數(shù)空口惡化影響報文協(xié)商超時，AC通過AR下發(fā)各種參數(shù)給Sta終端配置問題供電漫游主動性AP設(shè)備問題吊死后仍釋放信號，實際上已經(jīng)不工作信號干擾嚴(yán)重信道競爭，連接超時導(dǎo)致無法接入Chinanet用戶過多，信道擁塞，設(shè)備超負(fù)負(fù)荷過大流量飽和，等待超時：負(fù)荷分擔(dān)、單用戶限速、二層隔離？主備兩側(cè)AC配置不一致協(xié)商參數(shù)射頻參數(shù)AP配置等必須一致后臺系統(tǒng)DHCP配置、地址池不足、策略服務(wù)器配置、DNS解析錯誤、BRAS雙掛、BRAS配置？接入困難問題（原因列舉）接入失敗多指Chinanet關(guān)聯(lián)失敗信令分析—OmniPeek關(guān)聯(lián)響應(yīng)幀失敗原因碼802.11Management字段關(guān)聯(lián)失敗信令分析—OmniPeek關(guān)聯(lián)響應(yīng)幀失敗原因碼802獲取IP地址困難問題問題表象Sta獲取地址很困難，正常獲取一個地址花費(fèi)很長的時間，嚴(yán)重影響用戶上網(wǎng)體驗問題成因無線空口：信號干擾（空口報文交互受影響，丟包嚴(yán)重）AP原因：硬件吊死（不轉(zhuǎn)發(fā)報文）、獲取管理IP失敗終端原因：設(shè)置、網(wǎng)卡驅(qū)動L2層設(shè)備：業(yè)務(wù)vlan不通AC原因：配置不當(dāng)造成L2環(huán)路DHCP原因：地址池耗盡、參數(shù)配置有誤、與策略服務(wù)器配合問題BRAS原因引起：常見BRAS雙掛資源競爭、BRAS與AC的VLAN配置不一致優(yōu)化措施無線空口：優(yōu)化信號干擾問題（參見干擾優(yōu)化措施），引入5.8頻段DHCP：對DHCP地址池擴(kuò)容，或?qū)⒃摕狳c的AP劃分到?jīng)]有接入飽和的AC，或者在該區(qū)域增加AC終端：優(yōu)化ipconfig/renew禁用后啟用網(wǎng)卡或者重啟PC、重裝客戶端驅(qū)動BRAS：？AC設(shè)備：？L2層設(shè)備：？獲取IP地址困難問題問題表象Sta獲取地址很困難，正常獲取過濾器選擇DHCPDHCP數(shù)據(jù)包查看協(xié)商過程是否完整同一TransactionID為一次DHCP協(xié)商過程

BootP字段選中TransactionID獲取IP地址失敗信令分析—OmniPeek過濾器選擇DHCPDHCP數(shù)據(jù)包查看協(xié)商過程是否完整同一Trbootp過濾器協(xié)商過程是否完整同一TransactionID為一次DHCP協(xié)商的過程

獲取IP地址失敗信令分析—WireSharkbootp過濾器協(xié)商過程是否完整同一Transaction上網(wǎng)慢問題（802.11物理層速率知識）物理層發(fā)送機(jī)制：802.11b傳輸速率可達(dá)到11Mbps；802.11g和802.11a的傳輸速率可達(dá)到54Mbps、802.11n傳輸速率可達(dá)到300Mbps根據(jù)802.11協(xié)議的傳輸特性，Wifi理論性能（1500Bytes大報文）可達(dá)到傳輸速率的50%左右半雙工鏈路：發(fā)送報文時不能對報文接收，報文接收時不能進(jìn)行報文發(fā)送?？湛诖蟛糠謺r間處于接收狀態(tài)，當(dāng)有報文需發(fā)送時才切換到發(fā)送狀態(tài)，并觸發(fā)空口競爭機(jī)制，即在保證空間可被利用時，才將報文發(fā)送出去，每次競爭至少需要一個DIFS周期和一個Offset時間退避不同的調(diào)制方式需要為需要發(fā)送的報文增加PLCP頭，組成實際發(fā)送的物理層報文，而在發(fā)送前需要一個Preamble過程，下面表格給出了發(fā)送一個報文物理層消耗的關(guān)鍵時間（us）和需要占用的空間媒質(zhì)的簡單示意圖上網(wǎng)慢問題（802.11物理層速率知識）物理層發(fā)送機(jī)制：8上網(wǎng)慢問題（802.11物理層速率知識）無任何干擾和其它報文開銷，僅單方向數(shù)據(jù)傳輸與ACK報文確認(rèn)，無報文重傳，且整個傳輸過程使用恒定速率發(fā)送。理想環(huán)境實際環(huán)境Wifi性能實際上是指一個共享的空間媒質(zhì)所能夠支持的報文傳輸能力在這個空間媒質(zhì)中（同信道）的所有設(shè)備都將共享空間媒質(zhì)的性能，即共同搶占空間媒質(zhì)Wifi通過這個機(jī)制實現(xiàn)了設(shè)備在空間媒質(zhì)的報文的分時傳輸，在一定程度上同樣會消耗空口資源，降低空口的傳輸能力下面給出了下802.11b/g/a理論性能認(rèn)識誤區(qū)以理論最大傳輸速率作為WLAN的實際應(yīng)用性能，“理論最大傳輸速率”為大報文傳輸速率，即載荷為1500bytes報文下傳輸速率，實際應(yīng)用中大報文占比不高，并且為單用戶，即整個空間媒質(zhì)僅兩臺設(shè)備工作，保證空口丟包率極小，達(dá)到所有報文均以最高速率傳輸，但實際是不可能的不但報文大小影響到整個空間媒質(zhì)的傳輸性能，而且干擾信號源在一定程度上消耗空口資源，同時隨著同信道設(shè)備的增加，也會消耗掉一定的空口資源，這些都會引起空口資源性能的進(jìn)一步下降上網(wǎng)慢問題（802.11物理層速率知識）無任何干擾和其它報上網(wǎng)慢問題（問題分析與優(yōu)化）問題表象用戶反應(yīng)打開網(wǎng)頁的速度很慢，在使用時或使用過程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度變慢的問題，主要表現(xiàn)為打開網(wǎng)頁慢，觀看視頻卡，玩網(wǎng)游時卡，ping包延時大，甚至掛QQ都出現(xiàn)掉線的情況等現(xiàn)象問題成因空口：信號惡化、干擾嚴(yán)重、同信道可見AP數(shù)較多AP設(shè)備：單臺AP上接入用戶數(shù)過多、設(shè)置帶寬限制終端：11n終端受到周圍大量b/g用戶影響、網(wǎng)卡接收靈敏度差異有線側(cè)：存在帶寬限制、有線網(wǎng)絡(luò)存在丟包優(yōu)化措施空口：覆蓋補(bǔ)點、排查干擾、優(yōu)化信道AP規(guī)劃隔離度AP設(shè)備：設(shè)置單臺AP接入用戶數(shù)、AP擴(kuò)容、打開負(fù)載均衡（重疊覆蓋區(qū)）、打開用戶限速（減少P2P行為的影響）終端：引入5.8頻段有線側(cè)：擴(kuò)大數(shù)據(jù)側(cè)帶寬，防止帶寬瓶頸上網(wǎng)慢問題（問題分析與優(yōu)化）問題表象用戶反應(yīng)打開網(wǎng)頁的速度易掉線問題問題表象用戶上網(wǎng)過程中，常出現(xiàn)無故斷開的故障現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為可以正常連接當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)，但是在使用過程中出現(xiàn)斷網(wǎng)、網(wǎng)頁打不開、ping包丟包等現(xiàn)象問題成因無線空口：信號惡化、覆蓋盲區(qū)、存在干擾AP設(shè)備：負(fù)荷過高引起設(shè)備重啟用戶側(cè)：網(wǎng)卡頻繁切換到其它SSID雙AP雙BRAS間的斷線問題后臺系統(tǒng)：Portal認(rèn)證服務(wù)器帳號異?；蚴∮涗汢RAS問題：跨vlan漫游切換優(yōu)化措施無線空口：盡量減少空口信號干擾的影響（參見干擾優(yōu)化措施）AP設(shè)備：升級設(shè)備版本參數(shù)配置：（1）調(diào)高AP最小接入電平，避免弱信號用戶接入導(dǎo)致易斷線發(fā)生（部分廠家支持），建議謹(jǐn)慎啟用（2）檢查L2層交換機(jī)是否配置VLAN生成樹（3）開啟AC的VlanMobile功能，防止因切換引起的斷線（部分廠家支持）后臺系統(tǒng)：重新認(rèn)證查看是否能夠成功，不能成功，需portal廠家配合檢查降低終端漫游主動性關(guān)閉自動頻率調(diào)整易掉線問題問題表象用戶上網(wǎng)過程中，常出現(xiàn)無故斷開的故障現(xiàn)象，培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作2、常見Wifi無線優(yōu)化方法介紹3、典型問題分析4、典型場景優(yōu)化方法介紹

——校園（教室、禮堂、宿舍）——商務(wù)樓宇——機(jī)場——賓館酒店培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作——校園（教室典型場景（校園—教室、圖書館）場景特點屬中型室內(nèi)封閉場所，室內(nèi)間隔少學(xué)生筆記本、智能手機(jī)普及度高，利用Wifi網(wǎng)絡(luò)查閱信息積極度高，教室、小型會議室等中型室內(nèi)場所，具有接入用戶多，密度大，業(yè)務(wù)量比較集中，流量比較大，易出現(xiàn)的問題流量主要以網(wǎng)頁瀏覽為主自習(xí)教室大多采用單AP覆蓋，信號強(qiáng)度低，部分區(qū)域信號時有時無，甚至關(guān)聯(lián)困難某些區(qū)域信號強(qiáng)度滿足要求，但無線客戶端連接后很難打開Portal認(rèn)證頁面，丟包嚴(yán)重，下載速率低優(yōu)化措施常見做法：將AP安放在講臺后墻，或者用吸頂天線固定到天花板上限制每臺AP最大接入用戶數(shù)開啟二層用戶隔離，減少廣播和用戶間流量對網(wǎng)絡(luò)影響，避免ARP攻擊增加無線網(wǎng)絡(luò)提示信息“此區(qū)域提供無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”，引導(dǎo)學(xué)生在主覆蓋區(qū)上網(wǎng)典型場景（校園—教室、圖書館）場景特點屬中型室內(nèi)封閉場所，典型場景（校園—禮堂、會議廳、體育館）場景特點屬于大型密閉場所禮堂、階梯教室、大型會議廳、體育館等大型室內(nèi)場景，面積較大，業(yè)務(wù)較集中，用戶接入量大，用戶上網(wǎng)行為不單一易出現(xiàn)的問題終端接入場強(qiáng)很差，連接熱點時，關(guān)聯(lián)成功率較低用戶數(shù)量多、流量大，上網(wǎng)速度較慢，上網(wǎng)感受差流量以網(wǎng)頁瀏覽為主一般同一區(qū)域需要多個AP覆蓋，容易存在AP間干擾偶有斷網(wǎng)現(xiàn)象出現(xiàn)用戶集中在個別AP上，負(fù)載不均衡優(yōu)化措施采用多AP雙頻混合覆蓋，提高覆蓋邊緣場強(qiáng)，消除覆蓋死角,增加用戶接入能力，降低AP發(fā)射功率，實現(xiàn)同頻重疊最小化適當(dāng)降低AP功率，減少AP間覆蓋重疊區(qū)

啟用AP負(fù)載均衡，提高各AP的使用效率限制每AP最大接入數(shù)開啟二層用戶隔離，減少廣播報文、用戶間流量、防止ARP攻擊典型場景（校園—禮堂、會議廳、體育館）場景特點屬于大型密閉場典型場景（校園學(xué)生宿舍1）場景特點接入用戶多，密度大，終端種類復(fù)雜、并發(fā)數(shù)多、應(yīng)用廣、突發(fā)流量大場景易出現(xiàn)的問題原因分析丟包率高，時延大上網(wǎng)慢接入場強(qiáng)低丟包率高、時延大：VLAN過大、同鄰頻干擾嚴(yán)重上網(wǎng)慢：個別用戶P2P業(yè)務(wù)獨(dú)占帶寬、接入網(wǎng)帶寬不足、同鄰頻干擾嚴(yán)重接入場強(qiáng)低：天線數(shù)不夠，方位角偏差問題分析：

當(dāng)同摟層宿舍較多時，部署較多AP，會產(chǎn)生同頻干擾，出現(xiàn)丟包問題部分宿舍房間由于受到墻壁厚度影響，到達(dá)房間信號衰減嚴(yán)重，覆蓋效果較差常見部署形式：宿舍樓道內(nèi)直接部署室內(nèi)放裝型AP典型場景（校園學(xué)生宿舍1）場景特點接入用戶多，密度大，典型場景（校園學(xué)生宿舍2）【部署方案建議】室內(nèi)大功率放裝型AP部署于樓道位置，通過功分器將室分天線引入宿舍內(nèi)，注意信道劃分【方案解釋】（1）宿舍間墻壁對信號衰減小，位于同一AP覆蓋的3間宿舍內(nèi)的Sta相互可見，能避免隱藏節(jié)點對網(wǎng)絡(luò)性能的影響，信號覆蓋均勻，防止部分信號弱用戶不斷發(fā)低速報文（2）室分天線直接布放宿舍內(nèi)，減少同層和隔層AP間的可見度，有效控制了AP覆蓋范圍（3）同層信道按1/6/11劃分，增加每臺AP接入帶寬場景1：同層寢室數(shù)量較多，寢室間墻壁對信號衰減較小，走廊兩邊宿舍分布對稱【部署方案建議】

室內(nèi)大功率放裝型AP直接部署于宿舍房間內(nèi)部【方案解釋】（1）利用宿舍墻壁門窗控制AP信號的覆蓋范圍（2）減少射頻信號折射、反射等對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的影響（3）部署成本偏高場景2：同層寢室數(shù)量較多，用戶數(shù)量大典型場景（校園學(xué)生宿舍2）【部署方案建議】場景1：同層寢典型場景（商務(wù)樓宇）場景特點半開放式空間、環(huán)境開闊，遮擋物以柱和板墻為主，房間分布復(fù)雜業(yè)務(wù)較分散，接入量少，覆蓋區(qū)域較大

易出現(xiàn)的問題部分拐角覆蓋盲區(qū)信號極弱、接入不穩(wěn)定、速率低，甚至無法接入

優(yōu)化措施走廊吸頂天線覆蓋可滿足標(biāo)準(zhǔn)辦公室(房間分布走廊兩邊，每側(cè)3-4個房間)，開闊辦公區(qū)可減少AP數(shù)，普通石膏類隔段墻和開放式玻璃，默認(rèn)為開闊空間典型場景（商務(wù)樓宇）場景特點半開放式空間、環(huán)境開闊，遮擋物以典型場景（機(jī)場候機(jī)樓）場景特點用戶反應(yīng)打開網(wǎng)頁的速度很慢，在使用時或使用過程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度變慢的問題，主要表現(xiàn)為打開網(wǎng)頁慢，觀看視頻卡，玩網(wǎng)游時卡，ping包延時大，甚至掛QQ都出現(xiàn)掉線的情況等現(xiàn)象場景易出現(xiàn)的問題原因分析優(yōu)化措施連接熱點時，很難關(guān)聯(lián)成功，高密度接入時，無法保證所有用戶同時接入用戶上網(wǎng)速度較慢，客戶終端多樣，b/g用戶和11n用戶同時接入的時候，11n的用戶體驗并不好，b/g用戶體驗也不好用戶終端接入場強(qiáng)很差機(jī)場作為公共熱點部署Wifi，各運(yùn)營商間搶奪，單熱點眾多AP覆蓋，AP間干擾嚴(yán)重，用戶無法正常關(guān)聯(lián)用戶下載速率慢原因：用戶上網(wǎng)行為多樣化，部分用戶通過wlan進(jìn)行P2P下載，嚴(yán)重占用該AP帶寬，由于業(yè)務(wù)比較集中，導(dǎo)致極個別AP關(guān)聯(lián)的用戶數(shù)過多，使部分用戶下載速度慢天線數(shù)量不足，造成部分區(qū)域覆蓋效果較弱b/g用戶和11n用戶同時使用，b/g用戶會降低11n用戶的體驗，同時11n用戶也會搶占b/g用戶的帶寬采用1/6/11三個互不干擾的信道進(jìn)行覆蓋對覆蓋效果薄弱的區(qū)域，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行AP擴(kuò)容或者天線增容，通過設(shè)備的增加來完善局部區(qū)域的信號覆蓋效果使用802.11a/n和802.11b/g/n雙頻設(shè)備覆蓋，優(yōu)先保證802.11a/n的接入，提升接入密度和用戶體驗典型場景（機(jī)場候機(jī)樓）場景特點用戶反應(yīng)打開網(wǎng)頁的速度很慢典型場景（賓館酒店）場景特點墻壁厚、房間分布復(fù)雜，阻擋物多，休閑開闊區(qū)域多業(yè)務(wù)分散，接入量少，對計費(fèi)敏感，覆蓋區(qū)域大易出現(xiàn)的問題終端接入場強(qiáng)較差客房用戶接入速率較低，覆蓋效果差優(yōu)化措施根據(jù)現(xiàn)場和客戶需求，客房區(qū)采用室分系統(tǒng)覆蓋，大堂、會議室等采用放裝設(shè)備覆蓋主覆蓋區(qū)典型場景（賓館酒店）場景特點墻壁厚、房間分布復(fù)雜，阻擋物多，附錄：Wifi優(yōu)化指標(biāo)建議值覆蓋區(qū)域內(nèi)信號強(qiáng)度大于-75dBm采樣點數(shù)不低于95%重要區(qū)域信號強(qiáng)度大于-70dBm，普通區(qū)域大于-75dBm覆蓋區(qū)域內(nèi)同信道泄漏信號強(qiáng)度小于-75dBm覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置Sta接收信噪比大于20dB空口1Mbps、2Mbps低速率報文占比不大于30%空口信道CRC錯誤報文比例不大于40%空口數(shù)據(jù)包平均丟失比例不大于3%設(shè)備關(guān)聯(lián)成功率對于80%空曠覆蓋區(qū)域忙時單臺AP接入用戶數(shù)小于25人密集覆蓋區(qū)域忙時單臺AP接入用戶數(shù)小于15人設(shè)備關(guān)聯(lián)成功率對于80%空曠區(qū)域忙時單臺AP接入用戶數(shù)小于25人密集區(qū)域忙時單臺AP接入用戶數(shù)小于15人AP設(shè)備CPU占用率不大于60%AP設(shè)備內(nèi)存占用率不大于90%AP設(shè)備Flash占用率不大于90%AC設(shè)備CPU占用率不大于50%AC設(shè)備內(nèi)存占用率不大于80%AC設(shè)備Flash占用率不大于70%空口質(zhì)量指標(biāo)設(shè)備性能指標(biāo)L3-L7層打開防APR攻擊功能L3-L7層打開防偽DHCP服務(wù)器攻擊功能L3-L7層打開防止MAC/IP欺騙功能打開AP設(shè)備L2層隔離功能部署設(shè)備L2層安全策略（如VLAN方式）

Portal認(rèn)證方式采用https加密協(xié)議PPPoE認(rèn)證方式采用CHAP加密方式動態(tài)IP獲取成功率不小于95％且平均時延不大于10秒Portal頁面推送成功率不小于95％且頁面彈出時延不大于15秒基于WEB認(rèn)證方式認(rèn)證成功率不低于98%數(shù)據(jù)側(cè)指標(biāo)附錄：Wifi優(yōu)化指標(biāo)建議值覆蓋區(qū)域內(nèi)信號強(qiáng)度大于-75dB謝謝中國電信集團(tuán)廣州研究院鄧博存2011.10謝謝中國電信集團(tuán)廣州研究院鄧博存Wifi網(wǎng)絡(luò)無線優(yōu)化技術(shù)介紹中國電信集團(tuán)廣州研究院2011.10Wifi網(wǎng)絡(luò)中國電信集團(tuán)廣州研究院前言頻譜資源開發(fā)與共享5.8頻段合法利用多運(yùn)營商環(huán)境的共處Wifi優(yōu)化怎么做？覆蓋效果的提升干擾排查網(wǎng)元部署優(yōu)化優(yōu)化參數(shù)及配置網(wǎng)絡(luò)的客觀可控AC架構(gòu)逐步引入強(qiáng)化網(wǎng)管監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集能力關(guān)注關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)維護(hù)架構(gòu)與人員知識結(jié)構(gòu)802.11協(xié)議體系普及提升數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)知識多部門協(xié)同維護(hù)完善流程制度與作業(yè)計劃設(shè)備與版本投入設(shè)備入網(wǎng)技術(shù)把關(guān)軟件版本管理完善配套設(shè)施與工程質(zhì)量滿足場景供電需求提升傳輸帶寬與穩(wěn)定性加強(qiáng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性保證設(shè)備安裝施工質(zhì)量現(xiàn)場測信號增加熱點AP數(shù)更換壞AP設(shè)備擴(kuò)有線帶寬瓶頸限制用戶數(shù)重啟設(shè)備前言頻譜資源開發(fā)與共享Wifi優(yōu)化怎么做？覆蓋效果的提升網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作2、常見Wifi無線優(yōu)化方法介紹3、典型問題分析4、典型場景優(yōu)化方法介紹培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作建議的優(yōu)化周期優(yōu)化效果評估，參照基準(zhǔn)值驗證各項指標(biāo)變化值是否符合要求或在優(yōu)化要求誤差以內(nèi)，并提出網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)一步提升建議。準(zhǔn)備階段優(yōu)化前評估階段在網(wǎng)絡(luò)評估開始前，可以通過網(wǎng)監(jiān)、投訴、測評等收集現(xiàn)網(wǎng)存在問題，掌握熱點網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及性能指標(biāo)、故障分布、用戶感知等情況，對問題進(jìn)行必要的分類，找出問題的共性點，具體工作內(nèi)容：設(shè)備布放核查、網(wǎng)元信息核查、無線參數(shù)核查、設(shè)備隱形故障排查、用戶投訴收集。優(yōu)化前需要對問題區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行評估，利用儀表進(jìn)行現(xiàn)場摸測采樣，參照優(yōu)化指標(biāo)體系，對熱點區(qū)域進(jìn)行客觀評估、歸類和定級，掌握問題區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行狀況，找出存在的主要問題，具體工作內(nèi)容：流量評估、傳送報文評估、用戶狀況評估、射頻信號評估、干擾評估，然后根據(jù)場景特點及需求差異，確定待優(yōu)化區(qū)域的優(yōu)化項及優(yōu)化目標(biāo)，制定提質(zhì)方案。優(yōu)化階段無線覆蓋優(yōu)化、信號質(zhì)量優(yōu)化、AP與AC的性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)側(cè)性能優(yōu)化、STA配置優(yōu)化、配套性能優(yōu)化、安裝布放優(yōu)化。后評估階段建議的優(yōu)化周期優(yōu)化效果評估，參照基準(zhǔn)值驗證各項指標(biāo)變化值是否優(yōu)化前需要關(guān)注什么信息設(shè)備安裝情況熱點投訴情況熱點類型？組網(wǎng)形式？用戶需求狀況？上聯(lián)城域網(wǎng)部署？有線通路正常？丟包問題？帶寬足夠？帶寬限制？多運(yùn)營商嗎？干擾嚴(yán)重嗎？用戶密集？單臺AP接入用戶過多？廠家型號？軟件版本問題？設(shè)備安裝符合規(guī)范？部署合理？AP帶寬限制？用戶感知？接入困難（包括關(guān)聯(lián)、Portal時延、認(rèn)證過程是否順利）？容易掉線嗎（是否跨樓層、是否移動中、是否大流量擁塞、是否無動作、用戶上網(wǎng)方式是什么，手機(jī)或筆記本或IPAD）？整理投訴多發(fā)的時間段？上網(wǎng)速率是否慢（使用什么業(yè)務(wù)、是否人流密集、繁忙時間段等等）？熱點覆蓋情況維護(hù)資源與配套實施儀表分析工具？儀表使用？具備數(shù)據(jù)知識？電源配套滿足？上聯(lián)傳輸滿足？網(wǎng)管能力？廠家支撐？優(yōu)化前需要關(guān)注什么信息設(shè)備安裝情況熱點投訴情況熱點類型？優(yōu)化前的準(zhǔn)備對網(wǎng)絡(luò)中的隱性故障進(jìn)行排查包含AP設(shè)備、天饋硬件損壞、設(shè)備中出現(xiàn)軟件吊死、室內(nèi)分布系統(tǒng)合路器、功分器故障、電源問題等。實際上是確認(rèn)工程上標(biāo)準(zhǔn)化的一些工作，如設(shè)備的安裝布放、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入等，排除因施工質(zhì)量等問題而引起的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，具體建議如下：WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布放的核查

AP安裝核查（緊固、位置合理性）、天線核查（方位角、俯仰角、增益等參數(shù)）、天饋線連接核查（跳線、駐波比）、接地和防雷核查、供電方式核查（標(biāo)簽、POE能力）、室分設(shè)備核查（耦合、信號衰減）、AP設(shè)備傳輸核查（數(shù)據(jù)路由備份）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核查包括了網(wǎng)元基礎(chǔ)信息和無線參數(shù)信息（包括網(wǎng)元基礎(chǔ)信息與無線參數(shù)配置，具體網(wǎng)管靜態(tài)數(shù)據(jù)、軟件版本資料等；無線參數(shù)配置核查包括：發(fā)射功率、限速參數(shù)、用戶限制數(shù)、用戶隔離參數(shù)、限速參數(shù)、報文傳送參數(shù)、加密認(rèn)證參數(shù)、靜態(tài)路由配置等各項參數(shù)配置的合理性進(jìn)行核查）優(yōu)化前的準(zhǔn)備對網(wǎng)絡(luò)中的隱性故障進(jìn)行排查實際上是確認(rèn)工程上標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作2、常見Wifi無線優(yōu)化方法介紹

——AC部署優(yōu)化——信號覆蓋優(yōu)化——報文優(yōu)化——二層隔離培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作——AC部署優(yōu)AC部署優(yōu)化對用戶側(cè)空口數(shù)據(jù)做相應(yīng)的帶寬限制

避免單用戶流量過大造成其余用戶無法使用網(wǎng)絡(luò)情況的發(fā)生合理部署AC在網(wǎng)絡(luò)中的位置可提高AC工作性能，AC的部署可分為旁掛和直掛兩種方式，旁掛較為常用，常見優(yōu)化方法如下：AC數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)（1）AC集中轉(zhuǎn)發(fā)：避免AC本地轉(zhuǎn)發(fā)架構(gòu)下出現(xiàn)的AP上聯(lián)業(yè)務(wù)路由故障，但AP及AC管理路由正常的情況下，用戶無法接入的問題（2）AC本地轉(zhuǎn)發(fā)：對于校園網(wǎng)，建議采用本地轉(zhuǎn)發(fā)，減輕上層設(shè)備壓力IP地址池

AP的DHCP地址池設(shè)在AC，IP地址租期問題，根據(jù)場景對租期時長進(jìn)行限制，禁止不設(shè)置租期時長，確保IP地址可以回收再用用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化

用戶側(cè)DHCP地址池不建議設(shè)置在AC上，建議設(shè)置在BRAS或?qū)ｉT的DHCP服務(wù)器上，AC僅為用戶數(shù)據(jù)做透傳，對AC上用戶VLAN進(jìn)行二層隔離，禁止二層用戶間相互訪問從而來避免用戶信息安全問題的發(fā)生AC部署優(yōu)化對用戶側(cè)空口數(shù)據(jù)做相應(yīng)的帶寬限制合理部署AC在AC部署調(diào)整案例用戶業(yè)務(wù)流量迂回次數(shù)變少AC與BRAS間的3層隧道的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)發(fā)更流暢有利于Vlan隔離和廣播報文的終結(jié)，從而減小廣播域的范圍。AC部署調(diào)整案例用戶業(yè)務(wù)流量迂回次數(shù)變少信號覆蓋優(yōu)化干擾優(yōu)化

排查鄰近覆蓋區(qū)域間大于-75dBm的干擾信號，排查隱藏節(jié)點對本區(qū)域的影響，需要注意不同Sta網(wǎng)卡接收靈敏度存在較大差異改善Wifi覆蓋問題，目前主要以擴(kuò)容補(bǔ)點、調(diào)整天饋、室分優(yōu)化、干擾優(yōu)化等手段為主，以下列舉5點原則供大家參考：增加覆蓋點

根據(jù)評估結(jié)果與現(xiàn)場配套設(shè)施，直接對信號覆蓋較差熱點區(qū)域增加放裝型AP設(shè)備，或改用大功率AP設(shè)備調(diào)整天線覆蓋（1）改用大增益天線（2）改變原有不合理的AP部署位置（3）改用定向天線覆蓋室分優(yōu)化檢查無源器件（合路器、功分器、天饋）、有源器件（干路放大器）指標(biāo)及布放情況，優(yōu)化不達(dá)標(biāo)的室分結(jié)構(gòu)信號覆蓋優(yōu)化干擾優(yōu)化改善Wifi覆蓋問題，目前主要以擴(kuò)容補(bǔ)報文優(yōu)化802.11協(xié)議考慮到管理報文的重要性與數(shù)量，在提高空口轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)先級基礎(chǔ)上，使用1Mbps最小速率進(jìn)行廣播報文與管理報文的傳輸，目的是為了確保報文傳輸成功率，帶來的問題是消耗一定得空口資源Wifi網(wǎng)絡(luò)使用速率集進(jìn)行報文發(fā)送，802.11g支持1、2、5.5、6、9、11、12、18、24、36、48、54Mbps，Sta或AP在發(fā)送報文時，根據(jù)無線空口質(zhì)量，動態(tài)選擇一個速率進(jìn)行發(fā)送當(dāng)覆蓋區(qū)域存在多臺AP時，空口資源基本被低速率管理報文占用為提高空口利用率，同時為向下兼容，建議關(guān)閉較低速率，減少廣播報文和管理報文對空口資源的開銷占用低速率報文優(yōu)化ProbeResponse報文優(yōu)化Beacon報文發(fā)送周期優(yōu)化小結(jié)：在滿足覆蓋范圍的前提下，根據(jù)熱點類型、人流密集度和業(yè)務(wù)需求狀況，適當(dāng)關(guān)閉低速率報文，提高空口帶寬利用率，但注意，弱信號用戶信號可見但無法接入的負(fù)面感知影響802.11物理層考慮到干擾和沖突的影響，加入了重傳機(jī)制，當(dāng)重傳達(dá)到最大次數(shù)，報文就會被丟棄，缺省情況下，幀長不大于RTS門限值，AP單播幀重傳次數(shù)為5次Sta主要通過兩種方式與AP進(jìn)行關(guān)聯(lián)，一種是主動發(fā)送ProbeRequset報文，待AP回復(fù)ProbeResponse后根據(jù)回復(fù)情況與AP進(jìn)行關(guān)聯(lián)，另外一種是被動偵聽Beacon報文，根據(jù)Beacon報文信息與AP進(jìn)行管理小結(jié)：由于主動發(fā)送ProbeRequset報文占用大量空口資源，建議關(guān)閉ProbeResponse報文，提高空口資源使用率缺省情況下，AP每100ms周期以最小速率發(fā)送一個Beacon信標(biāo)報文，高優(yōu)先級通告Wifi網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時與Sta同步，縮短Beacon發(fā)送間隔，有助于提高漫游效率，但會耗費(fèi)較多無線頻帶資源延長Beacon發(fā)送問隔，取消對某些無效管理幀的回應(yīng)，有助于提高節(jié)點能量和減少管理報文對有效帶寬的影響小結(jié)：建議根據(jù)實際情況，將Beacon發(fā)送間隔由100ms調(diào)整到160ms，降低空口消耗。報文優(yōu)化802.11協(xié)議考慮到管理報文的重要性與數(shù)量，在提AP二層隔離在Wifi無線網(wǎng)絡(luò)中，單播報文、廣播報文、組播報文使用最低速率發(fā)送報文，當(dāng)較多低速報文傳送時，將消耗較多的信道空間帶寬，從而影響整個網(wǎng)絡(luò)性能和應(yīng)用。在AP上對單播報文、廣播報文、組播報文進(jìn)行隔離，可避免大量低速報文的影響，減少廣播報文和用戶間流量對網(wǎng)絡(luò)的影響，避免不必要的攻擊，用戶隔離功能在FATAP上是默認(rèn)使能的，在FITAP上需要手動開啟隨著Wifi網(wǎng)絡(luò)大型化，使用多個AC構(gòu)建一個超大型的Wifi網(wǎng)絡(luò)，理論上，整個網(wǎng)絡(luò)是一個超大的二層網(wǎng)絡(luò)。為避免過大的二層網(wǎng)絡(luò)，需要在構(gòu)建Wifi網(wǎng)絡(luò)時對業(yè)務(wù)VLAN進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，按照AP安裝的區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)VLAN的劃分，避免同一VLAN內(nèi)AP和Sta數(shù)量過多，減少廣播/組播報文的影響范圍，實際減少了Wifi信道中的總的廣播/組播報文數(shù)量，在一定程度上提高整個Wifi網(wǎng)絡(luò)的性能和體驗感受。為了便于管理和維護(hù)，一般以熱點為單位，即一個熱點一個VLAN，同時在AC上進(jìn)行二層隔離，不僅可縮小二層廣播報文的影響，還可以根據(jù)VLAN進(jìn)行靈活的策略管理建議配置二層隔離命令，關(guān)閉二層互通，尤其關(guān)閉學(xué)生使用AP連接局域網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)（如網(wǎng)絡(luò)游戲），如此既保證了網(wǎng)絡(luò)性能和安全性，也保證了應(yīng)用。AP二層隔離在Wifi無線網(wǎng)絡(luò)中，單播報文、廣播報文、組播培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作2、常見Wifi無線優(yōu)化方法介紹3、典型問題分析

——干擾問題——信號不穩(wěn)定問題——接入困難問題——獲取IP地址困難問題——上網(wǎng)慢問題——易掉線問題培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作——干擾問題干擾問題（背景與思路）隨著各大運(yùn)營商大力推進(jìn)Wifi網(wǎng)絡(luò)部署建設(shè)，熱點設(shè)備的大量投入，在Wifi網(wǎng)絡(luò)頻譜資源緊缺的情況下，由于信號間的相互影響，造成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降、用戶體驗惡化的問題日趨嚴(yán)重，多見于多運(yùn)營商部署WIFI網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境針對網(wǎng)絡(luò)頻譜資源短缺的情況，要避免頻率干擾問題，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃階段開始，共同通過協(xié)商盡量避免使用同一頻點或相鄰頻點對于已建網(wǎng)絡(luò)，需要明確網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)、應(yīng)用背景，分析用戶對象群及數(shù)量、業(yè)務(wù)特征等，獲得現(xiàn)場環(huán)境參數(shù)、傳輸及AP數(shù)量等資源情況；綜合考慮干擾分析結(jié)果，根據(jù)干擾優(yōu)化原則，盡量規(guī)避頻率干擾，力求將干擾降到最小若頻點始終無法合理規(guī)劃，需重新調(diào)整AP的安裝位置、數(shù)量、功率，在此基礎(chǔ)上制定合理的優(yōu)化方案。干擾問題（背景與思路）隨著各大運(yùn)營商大力推進(jìn)Wifi網(wǎng)干擾問題（本質(zhì)）由于信道共享引起的信道競爭，STA通過CSMA/CA機(jī)制檢測信道信號強(qiáng)度、信號質(zhì)量或NAV，在信道空閑時才發(fā)送數(shù)據(jù)，因此每臺AP的通信概率基本相當(dāng)，約等于單AP占用信道時的1/N(N等于共享信道的AP數(shù))，因此，信道競爭是引起每AP吞吐量下降的主要原因。影響分析如下：在多臺AP、STA共享信道情況下，無線信道的信號碰撞進(jìn)一步加劇，導(dǎo)致信號被破壞，即所謂的解調(diào)失敗，STA通過回退機(jī)制重新競爭，結(jié)果空口數(shù)據(jù)總的平均傳輸時延就會增加，最終導(dǎo)致每個AP設(shè)備的吞吐量下降在多臺AP或多臺STA同時接入時，會導(dǎo)致底噪抬升，信號質(zhì)量惡化，吞吐量明顯下降，實驗結(jié)果：以30臺STA同時接入網(wǎng)絡(luò)，信道吞吐率僅為12%至15%，1Mbps速率平均占比達(dá)85%以上通常網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)干擾，會表現(xiàn)為用戶上網(wǎng)很慢，下載速率低；甚至出現(xiàn)掉線，需重新認(rèn)證的情況。從頻譜圖我們可以看到AP的工作頻譜波形頂部由平坦變尖，或者底噪抬升的情況出現(xiàn)。單個信道轉(zhuǎn)發(fā)能力有限，多臺AP使用相同信道并互相可見情況下，由于總的空口能力也最多22M左右，當(dāng)空口轉(zhuǎn)發(fā)能力飽和時，部分AP就會出現(xiàn)丟包。干擾問題（本質(zhì)）由于信道共享引起的信道競爭，STA通過干擾問題（內(nèi)部干擾）當(dāng)收到多個同頻或鄰頻AP的信號強(qiáng)度均大于-75dBm，認(rèn)為存在明顯干擾相鄰覆蓋區(qū)內(nèi)同頻AP間相互收到對方AP信號強(qiáng)度小于－85dBm，認(rèn)為AP間無干擾或干擾極小分析及判斷內(nèi)部干擾分為同頻干擾、鄰頻干擾、帶外信號泄露三類。干擾問題（內(nèi)部干擾）當(dāng)收到多個同頻或鄰頻AP的信號強(qiáng)度均大干擾問題（內(nèi)部干擾）常見優(yōu)化措施規(guī)劃時避免選已采用的信道，不建議采用鄰頻方式組網(wǎng)，盡量協(xié)商錯開頻點部署覆蓋區(qū)內(nèi)存在多套覆蓋系統(tǒng)，應(yīng)綜合考慮樓層橫向和縱向覆蓋來規(guī)劃頻點，盡量避免在垂直與水平面與它網(wǎng)同頻信號交匯建議不超過3個同頻AP進(jìn)行組網(wǎng)，且每臺AP上行吞吐量建議大于4M接入帶寬對高業(yè)務(wù)量區(qū)域，根據(jù)AP和用戶情況，啟用5.8GHz頻段關(guān)閉AP自動頻率調(diào)整、自動功率控制開關(guān)優(yōu)先考慮接入室內(nèi)系統(tǒng)，減少頻點占用，建議采取信道復(fù)用技術(shù)分配信道頻點調(diào)整排查由于自身覆蓋帶來信號泄露問題，充分利用墻體等天然阻隔，減少信號外泄室外區(qū)域采用調(diào)整天線方向角，避免天線主瓣對準(zhǔn)干擾源滿足目標(biāo)區(qū)覆蓋前提下，采用降低功率或定向天線，減少同頻鄰頻重疊覆蓋區(qū)域增大天線間離、調(diào)整方向角，使用定向天線提高接收增益、減少與它網(wǎng)干擾功率控制調(diào)整參數(shù)打開CTS/RTS協(xié)議參數(shù)，減少隱藏節(jié)點的影響同信道下多ssid，Beacon信號較多且并發(fā)用戶多，建議適當(dāng)調(diào)大Beacon發(fā)送間隔干擾問題（內(nèi)部干擾）常見優(yōu)化措施規(guī)劃時避免選已采用的信道，不干擾問題（外部干擾）外部干擾分析2.4GHz802.11Wifi網(wǎng)絡(luò)屬于ISM頻帶，存在多種類型設(shè)備，如微波爐、無繩電話、藍(lán)牙設(shè)備、無線攝像機(jī)、戶外微波鏈路、無線游戲控制器、Zigbee、熒光燈等等，對于Wifi網(wǎng)絡(luò)，這些設(shè)備信號均屬于外部干擾源2.4GHz非802.11干擾源信號，網(wǎng)卡或AP設(shè)備不能識別，一般不會和WiFi設(shè)備協(xié)作，容易產(chǎn)生速率補(bǔ)償?shù)榷涡?yīng)，導(dǎo)致匹配更低速率集，使網(wǎng)絡(luò)吞吐量、信道利用率、系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降窄帶連續(xù)波干擾信號微波爐干擾信號藍(lán)牙干擾信號外部干擾優(yōu)化原則與常用方法對于外部干擾，如藍(lán)牙、無繩電話燈跳頻設(shè)備，只能選取避開的辦法，使用時遠(yuǎn)離干擾源（經(jīng)驗值：距離微波爐4米以上、距離藍(lán)牙設(shè)備10米以上，可以維持Wifi正常通信）對于高業(yè)務(wù)量區(qū)域，也可根據(jù)AP、用戶終端情況使用5.8GHz頻段，以達(dá)到減少干擾的目的。

干擾問題（外部干擾）外部干擾分析2.4GHz802.11信號不穩(wěn)定問題AP功率規(guī)劃不合理是造成用戶信號不穩(wěn)定的重要原因問題表象信號時高時低，甚至關(guān)聯(lián)不上，無法上網(wǎng)獲取IP地址困難異常斷網(wǎng)問題成因工程：施工質(zhì)量差，天線連接緊固程度不足終端：客戶端驅(qū)動程序版本過老空口：干擾嚴(yán)重、處于覆蓋邊緣設(shè)備：AP硬件故障、供電不穩(wěn)定、傳輸線路不穩(wěn)定優(yōu)化措施工程：緊固AP饋線連接終端：升級客戶端驅(qū)動程序空口：統(tǒng)一規(guī)劃覆蓋區(qū)內(nèi)多臺AP信號功率，滿足信號覆蓋需求，降低區(qū)外AP可見度設(shè)備：替換AP、采用Poe供電方式、采用Pon上聯(lián)接入鏈路信號不穩(wěn)定問題AP功率規(guī)劃不合理是造成用戶信號不穩(wěn)定的重要原接入困難問題（關(guān)聯(lián)過程）Sta接入802.11網(wǎng)絡(luò)過程4步驟Sta搜索附近AP的Beacon廣播消息（被動方式）Sta選擇AP后，向其發(fā)起Auth過程（現(xiàn)網(wǎng)采用OpenSystem鏈路驗證方式）通過Auth后，Sta發(fā)起Association過程通過Association后，STA和AP之間鏈路已建立，可以互相收發(fā)數(shù)據(jù)報文關(guān)聯(lián)過程在這個報文交換過程中，對于Sta發(fā)送的關(guān)聯(lián)請求，AP予以回復(fù)，但AP的回復(fù)報文丟失，或者Sta對AP回復(fù)報文的確認(rèn)幀丟失，都會導(dǎo)致用戶關(guān)聯(lián)失敗。并且在關(guān)聯(lián)過程中，STA和AP之間還要完成一些能力集的協(xié)商，如果相關(guān)能力集不匹配，也會導(dǎo)致用戶關(guān)聯(lián)失敗。Sta向AP發(fā)Associationrequest報文，AP成功收到報文后“關(guān)聯(lián)請求次數(shù)”會增加1AP向Sta回復(fù)AssociationResponse并等待Sta的ACK確認(rèn)幀（注：StatusCode=0）當(dāng)AP收到Sta的ACK確認(rèn)幀后，“關(guān)聯(lián)成功次數(shù)”項會增加1接入困難問題（關(guān)聯(lián)過程）Sta接入802.11網(wǎng)絡(luò)過程4步驟接入困難問題（原因列舉）接入失敗多指Chinanet信號可見且強(qiáng)度滿足前提下，用戶無法接入網(wǎng)絡(luò)獲取服務(wù)，任何的一個環(huán)節(jié)出問題，都可能造成關(guān)聯(lián)失敗，下面主要從鏈路協(xié)商機(jī)制、設(shè)備層面列舉造成用戶接入失敗可能原因：網(wǎng)絡(luò)與終端不匹配終端不支持AC要求的強(qiáng)制速率、加密算法、Sta最小功率大于AC最大功率AP或AC對終端接入數(shù)量做了限制最大允許接入用戶數(shù)空口惡化影響報文協(xié)商超時，AC通過AR下發(fā)各種參數(shù)給Sta終端配置問題供電漫游主動性AP設(shè)備問題吊死后仍釋放信號，實際上已經(jīng)不工作信號干擾嚴(yán)重信道競爭，連接超時導(dǎo)致無法接入Chinanet用戶過多，信道擁塞，設(shè)備超負(fù)負(fù)荷過大流量飽和，等待超時：負(fù)荷分擔(dān)、單用戶限速、二層隔離？主備兩側(cè)AC配置不一致協(xié)商參數(shù)射頻參數(shù)AP配置等必須一致后臺系統(tǒng)DHCP配置、地址池不足、策略服務(wù)器配置、DNS解析錯誤、BRAS雙掛、BRAS配置？接入困難問題（原因列舉）接入失敗多指Chinanet關(guān)聯(lián)失敗信令分析—OmniPeek關(guān)聯(lián)響應(yīng)幀失敗原因碼802.11Management字段關(guān)聯(lián)失敗信令分析—OmniPeek關(guān)聯(lián)響應(yīng)幀失敗原因碼802獲取IP地址困難問題問題表象Sta獲取地址很困難，正常獲取一個地址花費(fèi)很長的時間，嚴(yán)重影響用戶上網(wǎng)體驗問題成因無線空口：信號干擾（空口報文交互受影響，丟包嚴(yán)重）AP原因：硬件吊死（不轉(zhuǎn)發(fā)報文）、獲取管理IP失敗終端原因：設(shè)置、網(wǎng)卡驅(qū)動L2層設(shè)備：業(yè)務(wù)vlan不通AC原因：配置不當(dāng)造成L2環(huán)路DHCP原因：地址池耗盡、參數(shù)配置有誤、與策略服務(wù)器配合問題BRAS原因引起：常見BRAS雙掛資源競爭、BRAS與AC的VLAN配置不一致優(yōu)化措施無線空口：優(yōu)化信號干擾問題（參見干擾優(yōu)化措施），引入5.8頻段DHCP：對DHCP地址池擴(kuò)容，或?qū)⒃摕狳c的AP劃分到?jīng)]有接入飽和的AC，或者在該區(qū)域增加AC終端：優(yōu)化ipconfig/renew禁用后啟用網(wǎng)卡或者重啟PC、重裝客戶端驅(qū)動BRAS：？AC設(shè)備：？L2層設(shè)備：？獲取IP地址困難問題問題表象Sta獲取地址很困難，正常獲取過濾器選擇DHCPDHCP數(shù)據(jù)包查看協(xié)商過程是否完整同一TransactionID為一次DHCP協(xié)商過程

BootP字段選中TransactionID獲取IP地址失敗信令分析—OmniPeek過濾器選擇DHCPDHCP數(shù)據(jù)包查看協(xié)商過程是否完整同一Trbootp過濾器協(xié)商過程是否完整同一TransactionID為一次DHCP協(xié)商的過程

獲取IP地址失敗信令分析—WireSharkbootp過濾器協(xié)商過程是否完整同一Transaction上網(wǎng)慢問題（802.11物理層速率知識）物理層發(fā)送機(jī)制：802.11b傳輸速率可達(dá)到11Mbps；802.11g和802.11a的傳輸速率可達(dá)到54Mbps、802.11n傳輸速率可達(dá)到300Mbps根據(jù)802.11協(xié)議的傳輸特性，Wifi理論性能（1500Bytes大報文）可達(dá)到傳輸速率的50%左右半雙工鏈路：發(fā)送報文時不能對報文接收，報文接收時不能進(jìn)行報文發(fā)送?？湛诖蟛糠謺r間處于接收狀態(tài)，當(dāng)有報文需發(fā)送時才切換到發(fā)送狀態(tài)，并觸發(fā)空口競爭機(jī)制，即在保證空間可被利用時，才將報文發(fā)送出去，每次競爭至少需要一個DIFS周期和一個Offset時間退避不同的調(diào)制方式需要為需要發(fā)送的報文增加PLCP頭，組成實際發(fā)送的物理層報文，而在發(fā)送前需要一個Preamble過程，下面表格給出了發(fā)送一個報文物理層消耗的關(guān)鍵時間（us）和需要占用的空間媒質(zhì)的簡單示意圖上網(wǎng)慢問題（802.11物理層速率知識）物理層發(fā)送機(jī)制：8上網(wǎng)慢問題（802.11物理層速率知識）無任何干擾和其它報文開銷，僅單方向數(shù)據(jù)傳輸與ACK報文確認(rèn)，無報文重傳，且整個傳輸過程使用恒定速率發(fā)送。理想環(huán)境實際環(huán)境Wifi性能實際上是指一個共享的空間媒質(zhì)所能夠支持的報文傳輸能力在這個空間媒質(zhì)中（同信道）的所有設(shè)備都將共享空間媒質(zhì)的性能，即共同搶占空間媒質(zhì)Wifi通過這個機(jī)制實現(xiàn)了設(shè)備在空間媒質(zhì)的報文的分時傳輸，在一定程度上同樣會消耗空口資源，降低空口的傳輸能力下面給出了下802.11b/g/a理論性能認(rèn)識誤區(qū)以理論最大傳輸速率作為WLAN的實際應(yīng)用性能，“理論最大傳輸速率”為大報文傳輸速率，即載荷為1500bytes報文下傳輸速率，實際應(yīng)用中大報文占比不高，并且為單用戶，即整個空間媒質(zhì)僅兩臺設(shè)備工作，保證空口丟包率極小，達(dá)到所有報文均以最高速率傳輸，但實際是不可能的不但報文大小影響到整個空間媒質(zhì)的傳輸性能，而且干擾信號源在一定程度上消耗空口資源，同時隨著同信道設(shè)備的增加，也會消耗掉一定的空口資源，這些都會引起空口資源性能的進(jìn)一步下降上網(wǎng)慢問題（802.11物理層速率知識）無任何干擾和其它報上網(wǎng)慢問題（問題分析與優(yōu)化）問題表象用戶反應(yīng)打開網(wǎng)頁的速度很慢，在使用時或使用過程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度變慢的問題，主要表現(xiàn)為打開網(wǎng)頁慢，觀看視頻卡，玩網(wǎng)游時卡，ping包延時大，甚至掛QQ都出現(xiàn)掉線的情況等現(xiàn)象問題成因空口：信號惡化、干擾嚴(yán)重、同信道可見AP數(shù)較多AP設(shè)備：單臺AP上接入用戶數(shù)過多、設(shè)置帶寬限制終端：11n終端受到周圍大量b/g用戶影響、網(wǎng)卡接收靈敏度差異有線側(cè)：存在帶寬限制、有線網(wǎng)絡(luò)存在丟包優(yōu)化措施空口：覆蓋補(bǔ)點、排查干擾、優(yōu)化信道AP規(guī)劃隔離度AP設(shè)備：設(shè)置單臺AP接入用戶數(shù)、AP擴(kuò)容、打開負(fù)載均衡（重疊覆蓋區(qū)）、打開用戶限速（減少P2P行為的影響）終端：引入5.8頻段有線側(cè)：擴(kuò)大數(shù)據(jù)側(cè)帶寬，防止帶寬瓶頸上網(wǎng)慢問題（問題分析與優(yōu)化）問題表象用戶反應(yīng)打開網(wǎng)頁的速度易掉線問題問題表象用戶上網(wǎng)過程中，常出現(xiàn)無故斷開的故障現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為可以正常連接當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)，但是在使用過程中出現(xiàn)斷網(wǎng)、網(wǎng)頁打不開、ping包丟包等現(xiàn)象問題成因無線空口：信號惡化、覆蓋盲區(qū)、存在干擾AP設(shè)備：負(fù)荷過高引起設(shè)備重啟用戶側(cè)：網(wǎng)卡頻繁切換到其它SSID雙AP雙BRAS間的斷線問題后臺系統(tǒng)：Portal認(rèn)證服務(wù)器帳號異?；蚴∮涗汢RAS問題：跨vlan漫游切換優(yōu)化措施無線空口：盡量減少空口信號干擾的影響（參見干擾優(yōu)化措施）AP設(shè)備：升級設(shè)備版本參數(shù)配置：（1）調(diào)高AP最小接入電平，避免弱信號用戶接入導(dǎo)致易斷線發(fā)生（部分廠家支持），建議謹(jǐn)慎啟用（2）檢查L2層交換機(jī)是否配置VLAN生成樹（3）開啟AC的VlanMobile功能，防止因切換引起的斷線（部分廠家支持）后臺系統(tǒng)：重新認(rèn)證查看是否能夠成功，不能成功，需portal廠家配合檢查降低終端漫游主動性關(guān)閉自動頻率調(diào)整易掉線問題問題表象用戶上網(wǎng)過程中，常出現(xiàn)無故斷開的故障現(xiàn)象，培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作2、常見Wifi無線優(yōu)化方法介紹3、典型問題分析4、典型場景優(yōu)化方法介紹

——校園（教室、禮堂、宿舍）——商務(wù)樓宇——機(jī)場——賓館酒店培訓(xùn)內(nèi)容1、Wifi優(yōu)化周期及準(zhǔn)備工作——校園（教室典型場景（校園—教室、圖書館）場景特點屬中型室內(nèi)封閉場所，室內(nèi)間隔少學(xué)生筆記本、智能手機(jī)普及度高，利用Wifi網(wǎng)絡(luò)查閱信息積極度高，教室、小型會議室等中型室內(nèi)場所，具有接入用戶多，密度大，業(yè)務(wù)量比較集中，流量比較大，易出現(xiàn)的問題流量主要以網(wǎng)頁瀏覽為主自習(xí)教室大多采用單AP覆蓋，信號強(qiáng)度低，部分區(qū)域信號時有時無，甚至關(guān)聯(lián)困難某些區(qū)域信號強(qiáng)度滿足要求，但無線客戶端連接后很難打開Portal認(rèn)證頁面，丟包嚴(yán)重，下載速率低優(yōu)化措施常見做法：將AP安放在講臺后墻，或者用吸頂天線固定到天花板上限制每臺AP最大接入用戶數(shù)開啟二層用戶隔離，減少廣播和用戶間流量對網(wǎng)絡(luò)影響，避免ARP攻擊增加無線網(wǎng)絡(luò)提示信息“此區(qū)域提供無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”，引導(dǎo)學(xué)生在主覆蓋區(qū)上網(wǎng)典型場景（校園—教室、圖書館）場景特點屬中型室內(nèi)封閉場所，典型場景（校園—禮堂、會議廳、體育館）場景特點屬于大型密閉場所禮堂、階梯教室、大型會議廳、體育館等大型室內(nèi)場景，面積較大，業(yè)務(wù)較集中，用戶接入量大，用戶上網(wǎng)行為不單一易出現(xiàn)的問題終端接入場強(qiáng)很差，連接熱點時，關(guān)聯(lián)成功率較低用戶數(shù)量多、流量大，上網(wǎng)速度較慢，上網(wǎng)感受差流量以網(wǎng)頁瀏覽為主一般同一區(qū)域需要多個AP覆蓋，容易存