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本文格式為Word版,下載可任意編輯——公司內(nèi)部工作協(xié)調(diào)寫作公司內(nèi)部工作協(xié)調(diào)的寫作
協(xié)調(diào),是指秘書人員受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的囑托,通過(guò)各種方式、手段、合理地調(diào)理、處理所屬系統(tǒng)內(nèi)各層次,各職能部門、單位之間,本系統(tǒng)所屬人員之間及本系統(tǒng)與外系統(tǒng)之間的各種關(guān)系、沖突和糾紛。所謂協(xié)調(diào),是管理的手段,其實(shí)質(zhì)就是統(tǒng)一熟悉,調(diào)整關(guān)系,解決沖突,協(xié)調(diào)行動(dòng)。這種活動(dòng)是秘書工一項(xiàng)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)和重要職能。任何一個(gè)系統(tǒng)、組織、機(jī)構(gòu)和團(tuán)體的存在及正常運(yùn)轉(zhuǎn),均離不開正確、有效的協(xié)調(diào)工作。
一、協(xié)調(diào)工作概述
秘書部門在各行各業(yè)各單位中屬中介輔佐層,處于樞紐地位,起著承上啟下,溝通左右的協(xié)調(diào)作用,輔佐領(lǐng)導(dǎo)者決策。協(xié)調(diào)重要作用如下:
1、順?biāo)熵瀼貓?zhí)行公司的規(guī)章制度,不偏離正確的公司進(jìn)展方向;
2、使各單位、各部門、各人員之間加強(qiáng)合作;
3、使人際關(guān)系和諧,工作進(jìn)井然有序。
二、協(xié)調(diào)的類型:
1、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào):
即以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動(dòng)為內(nèi)容的協(xié)調(diào)。根據(jù)協(xié)調(diào)的對(duì)象和層次不同,又分上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)和對(duì)等協(xié)調(diào)兩種。
上下級(jí)協(xié)調(diào):主要是調(diào)理、處理上級(jí)單位與本單位領(lǐng)導(dǎo)之間,本單位與下級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)之間及下級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的工作中產(chǎn)生的問(wèn)題和沖突。
內(nèi)外協(xié)調(diào):即協(xié)調(diào)本系統(tǒng)、本單位與外系統(tǒng)、外單位之間的關(guān)系。
2、人際關(guān)系的協(xié)調(diào):
即通過(guò)建立良好的人際關(guān)系爭(zhēng)取有關(guān)人員對(duì)自己工作的支持扶助。
根據(jù)對(duì)象的不同,分為縱向人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和橫向人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
縱向人際關(guān)系的協(xié)調(diào):是在本系統(tǒng)、本單位中,如何協(xié)調(diào)處理自身與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系,與下級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)者及其所屬人員之間的關(guān)系。
橫向人際關(guān)系的協(xié)調(diào):指的是在秘書人員與本單位各職能部門人員之間,秘書之間及與外單位人員之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
三、協(xié)調(diào)應(yīng)遵循的原那么
1、遵紀(jì)守法
2、按照大局
3、嚴(yán)守本分不擅權(quán)越位
4、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象
5、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)
6、內(nèi)外有別
7、辦事公平
8、堅(jiān)持"服務(wù)"的原那么
9、對(duì)等待人
10、堅(jiān)持原那么
四、協(xié)調(diào)工作的方法與技巧
1、加強(qiáng)秘書部門的創(chuàng)辦,提高秘書人員的素質(zhì)及工作效率,樹立良好的形象,取得各方的信任
2、提防調(diào)查研究,廣泛收集各方面的信息
3、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)者的理解,信任和支持
4、充分發(fā)揮各職能部門的使用
5、求同存異,協(xié)商一致
6、建立良好的人際關(guān)系
7、關(guān)于將原那么性與生動(dòng)性結(jié)合在一起
8、細(xì)心細(xì)致、冷靜冷靜,穩(wěn)重行事
9、留神給領(lǐng)導(dǎo)留有旋繞余地
五、協(xié)調(diào)工作人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、具有良好的思想作風(fēng)修養(yǎng):
表現(xiàn)在五個(gè)方面:
A、喜歡本職工作,甘當(dāng)無(wú)名英雄
B、要有自我犧牲精神
C、習(xí)慣于快節(jié)奏的工作要求
D、養(yǎng)成實(shí)事求是的作風(fēng)
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