第一章 言語交際概述

第一章言語交際概述第一節(jié)言語交際的本質(zhì)一．語言和言語語言和言語的區(qū)分是瑞士語言學(xué)家索緒爾在《普通語言學(xué)教程》（1916）中提出的。索緒爾在該書"緒論"里指出，人類"言語活動(dòng)"（language）包括兩個(gè)部分，一是"語言"，一是“言語”。在他看來“語言”是社會(huì)的，是“一種表達(dá)觀念的符號(hào)體系”，“言語”是個(gè)人的，是“人們說的話的總和"。索緒爾有關(guān)“語言"和“言語"的區(qū)分已為大多數(shù)人所接受。按目前一般的理解：所謂“語言"，從結(jié)構(gòu)上看是一個(gè)音義結(jié)合的符號(hào)體系，從社會(huì)作用上看主要是一種交際工具；而所謂“言語"則是人們運(yùn)用這個(gè)符號(hào)系統(tǒng)、這個(gè)交際工具去說話（或?qū)懺挘??！沮w毅、錢為鋼《言語交際》第4－5頁(yè)，上海文藝出版社，2000?！繉?duì)于言語，人們還有這樣的理解：言語即語言的具體運(yùn)用及其運(yùn)用結(jié)果?！哉Z包含兩個(gè)方面，一是運(yùn)用語言的過程即言語活動(dòng)，也就是說或?qū)懙谋硎鲞^程及其相應(yīng)的聽或讀的理解過程；二是運(yùn)用語言的結(jié)果即言語活動(dòng)的結(jié)果，也就是口頭的或書面的言語作品?！静谈挥?、郭龍生主編《語言文字學(xué)常用辭典》第313頁(yè)，北京教育出版社，2001?！窟@表明，言語既指言語作品，也指言語活動(dòng)、言語行為；言語作品又有口頭和書面兩種形式。這里關(guān)于“言語”的理解，給我們很好的啟示和指導(dǎo)，本書對(duì)于言語的認(rèn)識(shí)和研究，就是基于這樣的理解。二．言語交際交際有多種方式，以言語的方式（口頭的、書面的）進(jìn)行的交際就是言語交際。具體說來，交際雙方在特定的語境下以言語的方式進(jìn)行情感、信息等的傳達(dá)、交流和溝通的行為，就是言語交際。言語交際至少是兩個(gè)人之間的活動(dòng)，因此言語交際不包括“自言自語”這種單個(gè)個(gè)體的言語活動(dòng)。寫日記，嚴(yán)格地講是單個(gè)個(gè)體書面語方式的自言自語，也不屬于言語交際行為?？陬^形式的言語交際過程必然伴隨著非語言行為，例如身勢(shì)手段、面部表情、各種副語言，這些非語言行為對(duì)于交際目的的實(shí)現(xiàn)起著重要的作用。言語交際是對(duì)語言的運(yùn)用，當(dāng)然要遵循語言規(guī)則；言語交際又是一種社會(huì)活動(dòng)，必須遵循語言規(guī)則以外的種種其他規(guī)則，例如種種交際原則。三．言語行為行為是人的受思想支配而表現(xiàn)出的外在的活動(dòng)。跑步、跳高、打水、挖土、吃飯、開車等等是行為，“言語”，即說話也是行為。人們習(xí)慣上把“言”（即言語，說話）和“行”分開，甚至對(duì)立起來，稱“說是說，做是做”，“言”和“行”不是一回事。現(xiàn)代行為理論不這樣看，認(rèn)為“言”和“行”是一回事，言語本身就是行為，是和跑步、開車一樣的行為，不過“言語”這種行為有自己的特殊特征，因此值得特別研究。例如：小張，把我的自行車推過來。（指令）臭小子，大爺今天不同你計(jì)較，你等著吧?。ㄍ{）明天是你爸爸生日。（告知）張三，我們公司不歡迎你這樣的人，你明天不要來上班了?。ń夤停┮陨纤木湓?，分別完成了“指令、威脅、告知和解雇”等四個(gè)行為。說話人的確只是動(dòng)口說說，但是真切地實(shí)現(xiàn)指令、威脅等一系列行為。所以，言語就是行為。最早發(fā)現(xiàn)言語就是行為、說話就是做事并提出言語行為理論的人是英國(guó)哲學(xué)家奧斯?。↗.Austin），他在1962年出版的《論言有所為》一書中提出了這樣的看法：當(dāng)人們每說一句話的時(shí)候，一般總涉及三種不同的行為：言內(nèi)行為（locutionaryact）、言外行為（illocutionaryact）和言后行為（perlocutionaryact）。這三種行為，大致可做如下解釋：言內(nèi)行為：指說話本身，即說出有意義的話語，這本身就是一種行為。言外行為：指說話人通過說話所實(shí)施的某種行為，也就是話語意義所體現(xiàn)的行為。言后行為：指話語對(duì)聽話人或其他人產(chǎn)生影響從而取得某種效果的行為。言語行為的“三分”中，最有價(jià)值、最受重視和追捧的是言外行為，這是說話所做之事的體現(xiàn)，是說話人的意圖的體現(xiàn)。言外行為涉及語言所能指稱的人際關(guān)系的全部?jī)?nèi)容，內(nèi)涵極其豐富復(fù)雜，需要分類型、分層次描述（可參見本書“話語”章），如果平鋪著列舉，可以羅列出很長(zhǎng)的一串概念，如：言外行為涉及人與人之間的社會(huì)關(guān)系，內(nèi)容豐富，除剛才舉過的外，還包括“判斷”、“估計(jì)”、“建議”、“勸告”、“催促”、“推薦”、“提供”、“解雇”、“招呼”、“請(qǐng)求”、“求婚”、“命名”、“打賭”、“發(fā)誓”、“同意”、“感謝”、“同情”、“安慰”、“贊揚(yáng)”、“讓步”、“放棄”、“詛咒”、“嘲笑”、“譴責(zé)”、“抗議”、“悔恨”、“確認(rèn)”、“否認(rèn)”、“接受”等行為?！沮w毅、錢為鋼《言語交際》第10頁(yè)，上海文藝出版社，2000?！夸浵律鲜隽_列，是想幫助讀者對(duì)于言外行為的內(nèi)容及其復(fù)雜性有個(gè)初步認(rèn)識(shí)，不過，可以想到，像這樣羅列下去，也難以找到它的盡頭?！叭藗兪褂谜Z言所實(shí)施的言語行為究竟有多少種，有人估計(jì)過有一千種以上……”【何兆熊主編《新編語用學(xué)概要》第108頁(yè)，上海外語教育出版社，2000?！恳话闱闆r下，人們總是希望自己的言語行為產(chǎn)生預(yù)期的“言后行為”（其實(shí)，也就是言語目的的實(shí)現(xiàn)），實(shí)施說服，總希望人們能信服；發(fā)表建議，總希望人們能采納；詛咒他人，總希望能兌現(xiàn)，至少能刺激聽話人的情緒，讓他們產(chǎn)生憤怒、沮喪等不愉快的心情。正常情況下，說話而不追求言后行為的應(yīng)該是極少見的，或者幾乎不存在。例如，碰到了不愉快的事情，找個(gè)朋友說說，明知那朋友不能幫助解決自己的問題，也并不指望那朋友幫助解決，但還是要說。盡管如此，說話人還是有所希冀的，他希望對(duì)方了解自己，理解自己，甚或同情自己，這種希望就是說話人所追求的言后行為。不過，言后行為并非時(shí)時(shí)處處都能完全實(shí)現(xiàn)，有時(shí)甚至根本不能實(shí)現(xiàn)。例如，聽話人對(duì)于說話人的言語根本不予理睬，聽了等于沒聽。即使是激烈的詛咒話語，有的聽話人也是一笑了之，內(nèi)心平靜如潭水；有時(shí)言后行為與言語的“言外行為”的內(nèi)涵截然相反，如本來是實(shí)施表?yè)P(yáng)，聽話人聽了心里卻不是滋味，感覺是嘲弄、詆毀，因而做出沮喪或惱怒的反映。言語行為理論“開拓了從行為的角度來研究語言的使用這條道路”【顧曰國(guó)《Austin的言語行為理論：詮釋與批判》，載嚴(yán)辰松、高航《語用學(xué)》第262頁(yè)，上海外語教育出版社，2005?！?，讓人們懂得了說話就是做事的道理，引發(fā)對(duì)于言語行為具體種類的深入研究，即對(duì)于話語意圖的深入研究，同時(shí)，既然說話就是做事，那么“人類言語交際的基本單位就不是句子或其他的語言表現(xiàn)形式，而是某種行為的實(shí)現(xiàn)”?！沮w毅、錢為鋼《言語交際》第12頁(yè)，上海文藝出版社，2000?！康诙?jié)言語交際的過程一．言語交際過程的一般圖式言語交際的過程是以話語為中介通過表達(dá)和理解來交流感情、傳遞信息的過程表達(dá)：說話者將意圖轉(zhuǎn)化為話語。理解：聽話人將話語轉(zhuǎn)化為意義。表達(dá) 理解交際目的4話語■語效mlm2m3二個(gè)m分別表示各項(xiàng)的意思，ml是想說的意思，m2是話語的意思，m3是理解的意思。無論表達(dá)或理解，都是個(gè)十分復(fù)雜的過程。它不僅涉及交際雙方的主觀因素，如，認(rèn)識(shí)方式、情感心理、思想觀念、文化修養(yǎng)、背景常識(shí)、言語習(xí)慣、身份地位等等；還涉及交際時(shí)的諸多客觀因素，如，時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、話題、社會(huì)文化背景等等因素；并且與交際雙方的交際目的都有關(guān)系。這里不展開討論，只提出其復(fù)雜性。關(guān)于言語交際過程，不少研究者習(xí)慣上借用信息學(xué)中信息傳遞模式——“編碼－話語－譯碼”模式來進(jìn)行描述，編碼對(duì)應(yīng)于表達(dá)，譯碼對(duì)應(yīng)于理解。我們沒采取這種模式，沒使用編碼、譯碼概念。因?yàn)橛腥藢?duì)借用這種模式來描述言語交際過程提出了異議，而且不無道理：從亞里士多德哲學(xué)到現(xiàn)代符號(hào)學(xué)，所有研究交際的理論，似乎都以一種單一的編碼模型為準(zhǔn)，好像語言交際就是一種編碼和解碼的過程。然而格萊斯、萊韋斯（Lewis1969,1979）等哲學(xué)家的推理模型暗示，交際是一種生成語言現(xiàn)象和解釋語言現(xiàn)象的過程，因此包括語碼和推理兩方面?！拘軐W(xué)亮《認(rèn)知語用學(xué)概論》第108頁(yè)，上海外語教育出版社，1999?！烤褪钦f，從亞里斯多德哲學(xué)到現(xiàn)代符號(hào)學(xué)，把言語交際過程看成“編碼－話語－譯碼”過程，看成對(duì)于語碼（語言符號(hào)以及符號(hào)系列）的調(diào)遣和理解，是一種簡(jiǎn)單化的不夠準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。表達(dá)和理解，僅靠編譯語碼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它們離不開語用推理——一種有別于邏輯推理的推理過程?！罢Z用學(xué)家一般認(rèn)為，（言語）交際中語句的語義表征和真正要傳遞的思想之間，不是通過進(jìn)一步的編碼來連接，而是通過推理發(fā)生關(guān)系?！薄拘軐W(xué)亮《認(rèn)知語用學(xué)概論》第109頁(yè)，上海外語教育出版社，1999?！垦哉Z交際不只是個(gè)“編碼－譯碼”的過程，同時(shí)是個(gè)推理的過程。事實(shí)上，推理在言語交際中起到了至關(guān)重要的作用，特別是話語的理解。二．意思“剪刀差”交際的理想狀態(tài)，上述示意圖各項(xiàng)意思的關(guān)系是m1=m2=m3,即交際目的=話語=語效。但是，除非一些極其簡(jiǎn)單的言語交際，這理想狀態(tài)很難實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐中，三個(gè)意思之間必然存在著差異，采用比喻的說法，就是存在著意思“剪刀差”。m1與m2的剪刀差：表現(xiàn)為言不盡意，或意在言外。如：“解放軍真好，解放軍是恩人！不是他們，我一家人早被大水沖走了。感謝親人解放軍，我真不知道說什么才好?！报D―這是日常生活中的言不盡意?！按酥杏姓嬉?，欲辨又忘言?！?這是詩(shī)人關(guān)于言不盡意的感受。再如：同是天涯淪落人,相逢何須曾相識(shí)。小關(guān)剪刀真誠(chéng)地對(duì)她說：“跟我走吧,我會(huì)照顧你的?！边@時(shí)她已經(jīng)洗完衣服了,本來要站起來了,聽了小關(guān)剪刀的一番話,她又蹲在了那里,她出神地看了一會(huì)兒河面,才端起臉盆里的衣服起身走上了臺(tái)階。小關(guān)剪刀一直跟隨她走到了家門口，看著她把衣服晾在繩子上，小關(guān)剪刀又說了一遍：“跟我走吧?！彼救坏乜粗￡P(guān)剪刀，說了一句沒頭沒腦的話:“我的衣服還沒有晾干?！毙￡P(guān)剪刀點(diǎn)點(diǎn)頭說：“衣服晾干了我再來?！保ㄓ嗳A《兄弟》四十五）一對(duì)為著謀生四處漂流、無依無靠的單身男女，邂逅相遇，小關(guān)剪刀出于同情，也因?yàn)樾枰粋€(gè)家庭，僅說了兩遍“跟我走吧”，表示求愛。女子稍做思考，冒出一句突兀的話：“我的衣服還沒有晾干”，算是應(yīng)承。突然遇到毫無準(zhǔn)備的求愛，面對(duì)終身大事，這位女子心里該有怎樣的反應(yīng)？是驚喜、猶豫，還是矛盾、斗爭(zhēng)？此時(shí)此刻她該有多少話要說？然而，她卻僅僅說了一句那么突兀的話——言不盡意呀。又如：及操上樓來，布叫曰:“明公所患，不過于布；布今已服矣。公為大將，布副之，天下不難定也。操回顧玄德曰：“何如？”玄德答曰：“公不見丁建陽、董卓之事乎？”布目視玄德曰:“是兒最無信者！”操令牽下樓縊之。（《三國(guó)演義》第十九回）玄德的言外之意是把呂布?xì)⒌?，不留禍患。呂布曾先后拜丁建陽和董卓為義父，而此二人后來均死于呂布之手，呂布才是個(gè)最無信義之人。m2與m3的剪刀差：表現(xiàn)為茫然不解，或略知一二，或故意曲解，或張冠李戴，等等。如：天哪，是麥其家的老朋友，黃初民特派員站在了我面前！……我對(duì)這位遠(yuǎn)客說：“你的眼睛不像過去那么勞累了?！彼幕卮鸷苤甭剩骸耙?yàn)椴惶鎰e人盤算什么了?！蔽覇査莻€(gè)姜團(tuán)長(zhǎng)怎么樣了。他告訴我，姜團(tuán)長(zhǎng)到很遠(yuǎn)的地方，跟紅色漢人打仗，在一條河里淹死了?！八麤]有發(fā)臭吧？”黃初民睜大了眼睛，他不明白我為什么要問這樣的問題。（阿來《塵埃落定》40）不久前，“我”的哥哥遇刺身受重傷，幾天后不治身亡，生前身上已經(jīng)腐爛，死時(shí)發(fā)出奇臭?！拔摇睂?duì)此印象極深，所以當(dāng)聽到死人時(shí)，條件反射，冒出關(guān)于發(fā)臭的疑問。此問乃無意識(shí)聯(lián)想，背離了交際情境和聽話人的預(yù)設(shè)，所以聽話人茫然不知所云。再如：“你是少爺，我是丫頭，我怎么敢跟你多說話？”她做出冷淡的樣子說?！澳敲磸那澳銥槭裁从殖３Ｍ以谝惶幫?？那時(shí)候還不是跟現(xiàn)在一樣！”他往下追問。她的明亮的眼光在他的臉上掃了一下。她勉強(qiáng)地笑了笑，然后低下頭用憂郁的調(diào)子解釋道：“現(xiàn)在不同了，我們都長(zhǎng)大了?！薄按罅擞钟惺裁搓P(guān)系？難道我們的心就變壞了？”覺慧驚訝地問。（巴金《家》十）這是鳴鳳與覺慧的對(duì)話。鳴鳳強(qiáng)調(diào)“我們都長(zhǎng)大了”，意思是怕兩人接觸引起旁人閑話；覺慧理解為“心就變壞了”。覺慧真的一點(diǎn)不懂鳴鳳強(qiáng)調(diào)的意思？不會(huì)。覺慧不按鳴鳳的意思去說，是故意曲解其意以說明“長(zhǎng)大了”也沒什么，不要因此相互回避。懂得意思的剪刀差，對(duì)于指導(dǎo)交際實(shí)踐，具有積極意義。從表達(dá)看，說話人明了言不盡意的道理，應(yīng)該努力理清思路，盡量把想說的意思表達(dá)清楚，對(duì)于復(fù)雜的話題更要認(rèn)真對(duì)待；同時(shí)如果不是必需，還應(yīng)該學(xué)會(huì)明白達(dá)意，回避言外之意，降低誤聽概率。從理解看，我們完全準(zhǔn)確理解話語含義并非易事，誤聽、曲解往往難免，因此當(dāng)感到對(duì)方的意思有違于己、有損于己，或者有辱于己時(shí)，不要急著發(fā)火或者反擊，還是先冷靜一下，看看自己是否誤聽和曲解，《紅樓夢(mèng)》中林黛玉為人敏感、多心，又不主動(dòng)反省誤聽和曲解，因而人際關(guān)系的“磨損率”總是高出別人。三．言語交際四要素交際雙方在特定的語境下以言語的方式進(jìn)行情感、信息等的傳達(dá)、交流和溝通的行為，就是言語交際。言語交際涉及諸多方面、多種因素，考察言語交際過程，那些在整個(gè)過程中必不可少、時(shí)時(shí)存在、時(shí)時(shí)產(chǎn)生影響的因素，我們視為交際要素，交際要素共有四個(gè)：一是交際者（指交際雙方，即說寫者和聽讀者）。二是交際的意圖、目的。三是交際信息的載體，即話語。四是說話的環(huán)境，即語境。包括上下文語境、情景語境和社會(huì)文化語境。四個(gè)要素相互對(duì)立、相互依存，構(gòu)成一個(gè)言語交際的完整系統(tǒng)。各要素內(nèi)部又由若干因素（因子）組成，各自又構(gòu)成一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)。如交際者的子系統(tǒng)包括：個(gè)體的語言能力、語言修養(yǎng)，交際者的角色定位、角色關(guān)系、角色轉(zhuǎn)換等；語境的子系統(tǒng)包括：語境的構(gòu)成、作用，語境的改善和創(chuàng)造等；話語的子系統(tǒng)包括：話語的意義，話語的形式，話語意義和形式之間的種種復(fù)雜關(guān)系等。有人認(rèn)為，言語交際只有三個(gè)要素，“交際的意圖和目的”不在其列?！緟⒁娳w毅、錢為鋼《言語交際學(xué)》第34頁(yè)，上海三聯(lián)書店，2003?！课覀冇X得，應(yīng)該有這一要素，因?yàn)?，沒有意圖和目的的言語交際不能算作正常的言語交際現(xiàn)象，交際的意圖和目的是交際過程中必不可少的、時(shí)時(shí)存在、時(shí)時(shí)產(chǎn)生影響的因素之一。劉煥輝先生也持四要素的看法，他說：“言語交際作為一個(gè)系統(tǒng)，包含了四個(gè)基本要素：交際活動(dòng)的參與者，參與者的動(dòng)機(jī)，話語，交際環(huán)境?！薄緞ㄝx《交際語言學(xué)導(dǎo)論》第41頁(yè)，江西教育出版社，1992。】第三節(jié)言語交際的研究一．言語交際的意義言語交際對(duì)于人類社會(huì)和個(gè)人都具有重大意義。人類有別于動(dòng)物，原因之一是有語言，有言語交際活動(dòng)。動(dòng)物也有信息傳遞活動(dòng)，如狼的嗥叫，猿的哀鳴，貓的溫存，蜜蜂的跳舞等等。但是動(dòng)物的這些信息傳遞活動(dòng)決不能和人類的言語交際同日而語，含義無限、豐富多姿的言語交際，是人類本質(zhì)的表征之一。人類的生產(chǎn)、生活具有社會(huì)性、組織性，人類利用語言，通過言語交際互通信息、交流思想、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)工作、安排生活、維護(hù)并推動(dòng)社會(huì)的存在和發(fā)展?！皼]有全社會(huì)都懂得的語言，沒有社會(huì)一切成員共同的語言，社會(huì)就會(huì)停止生產(chǎn)，就會(huì)崩潰，就會(huì)無法作為社會(huì)而存在下去?！薄舅勾罅帧恶R克思主義和語言學(xué)問題》第17頁(yè)，人民出版社，1971?！窟@里說的是語言對(duì)于社會(huì)的重要性，其實(shí)，語言的存在有賴于交際，語言對(duì)于社會(huì)的重要功能唯有通過言語交際才能發(fā)揮和展現(xiàn)。因此完全可以說，沒有言語交際“社會(huì)就會(huì)停止生產(chǎn)，就會(huì)崩潰，就會(huì)無法作為社會(huì)而存在下去?！眰€(gè)人是社會(huì)的一員，個(gè)人的生產(chǎn)、工作、生活、生存、發(fā)展當(dāng)然也離不開言語交際。個(gè)人不只是要能夠進(jìn)行言語交際，還要不斷提高言語交際的能力，具有良好的口才；人類自古以來都需要言語交際，當(dāng)今社會(huì)更要求人們有良好的口才?，F(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，個(gè)性自由，競(jìng)爭(zhēng)激烈，一個(gè)心靈閉塞、形象萎縮、拙嘴笨舌的人要想適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)，那是難以想象的、不可思議的。政治家、企業(yè)家、律師、教師、記者、主持人、外交人士、公關(guān)人員以及政治思想工作者等等，良好的口才是他們工作的基本要求和條件，甚至可以說是他們生活的一部分，生命的一部分。即使是一般的職員、工人、農(nóng)民，他們工作主要不是動(dòng)嘴，而是動(dòng)手，當(dāng)他們求職時(shí)，當(dāng)他們談情說愛時(shí)，當(dāng)他們協(xié)調(diào)家庭生活時(shí)，當(dāng)他們維系日常人際關(guān)系時(shí)，同樣需要口才?？傊钚枰己玫目诓?，現(xiàn)代生活更需要良好的口才，每一個(gè)人都必須具備良好的口才。良好的言語能力，不僅是現(xiàn)實(shí)生活的需要，還是精神生活的需要。正如李樹蔭先生說的：“口才和交際藝術(shù)是一個(gè)人心態(tài)積極、活得瀟灑的外在表現(xiàn)，也是一個(gè)人提高素質(zhì)、開發(fā)潛能、駕馭生活、改善人生的無價(jià)之寶！【李樹蔭《無價(jià)之寶——掌握口才與交際藝術(shù)》第1頁(yè)，知識(shí)出版社，1992?！楷F(xiàn)代人必須勇于和樂于與人交往，敢于和善于恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，宣傳自己，這是充滿自信、積極向上的精神面貌和生活態(tài)度的體現(xiàn)?？墒?，確實(shí)有人不能這樣做，他們說，我天生內(nèi)向，見人羞于說話，更怕在大庭廣眾場(chǎng)合說話；也有人說，我生來語言遲鈍，不善言辭，想說也說不好。其實(shí)良好的言語能力并非先天造就，自稱先天不足的人，本質(zhì)上是自信心不強(qiáng)，心態(tài)不夠積極。在美國(guó)、西歐和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，重視言語交際能力，早已蔚然成風(fēng)，學(xué)校正規(guī)教育和社會(huì)成人教育都重視言語交際能力的培養(yǎng)。這里不妨看看美國(guó)人重視口才教育的幾段文字：在美國(guó)口才是一種文化。上世紀(jì)40年代，美國(guó)人將“口才、金錢、原子彈”當(dāng)作生存的三大法寶，到了上世紀(jì)60年代，三大法寶變成了“口才、金錢、計(jì)算機(jī)”。不管社會(huì)如何變化，在美國(guó)人心中，口才的作用一直獨(dú)占鰲頭。美國(guó)的教育家認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的決不僅僅是為了找一份工作，而是讓人們“成為受歡迎的人”。因而，在美國(guó)，口才教育貫穿了整個(gè)學(xué)校教育。美國(guó)人認(rèn)為，不管孩子以后從事政治、法律還是商業(yè)，可能不需要數(shù)學(xué)、物理和文學(xué)，但一定需要口才。在美國(guó)定居幾十年的華人譚先生說：在美國(guó)生活久了，最能讓我對(duì)這個(gè)國(guó)家產(chǎn)生感觸的，不是“硅谷”的高科技，也不是生活的舒適和納斯達(dá)克市場(chǎng)的股票，而是美國(guó)的口才文化。在美國(guó)這個(gè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，最發(fā)達(dá)的現(xiàn)象是演講的口才。在美國(guó)，不僅律師、政治家、記者具有雄辯的口才，普通人也都是口才專家。為了開辦企業(yè)、為了社區(qū)工作、為了慈善募捐，天天都有美國(guó)人在街頭、在校園、在會(huì)場(chǎng)發(fā)表演講，他們的事業(yè)、生活、理想的實(shí)現(xiàn)都在那一張嘴上?！緹o名氏《美國(guó)，立身之本是口才》引自“非常財(cái)富網(wǎng)＞新教育榜專欄”，/xjyb?！颗c美國(guó)相比，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)教育對(duì)于言語能力的培養(yǎng)并不怎么重視。言語交際在高校不是必修課，即使是專門培養(yǎng)教育、宣傳、文秘、法律和管理人才、政工隊(duì)伍的專業(yè)也沒有這門必修課。這是歷來重知識(shí)、輕能力，重理科、輕文科，在文科中又重寫輕說傾向的反映。當(dāng)然造成這一現(xiàn)象同我國(guó)的文化傳統(tǒng)也有關(guān)系?？鬃釉f：“君子欲訥于言而敏于行?！薄尽墩撜Z?里仁》?！坑终f：“巧言令色，鮮矣仁！”【《論語?學(xué)而》?！坷献右舱f：“信言不美,美言不信；善者不辯,辯者不善?！薄尽兜赖陆?jīng)》第八十一章?！恳虼酥袊?guó)傳統(tǒng)文化中所謂的“君子”不會(huì)重視口才，相反還會(huì)抑制口才。再者，在中國(guó)古代封建專制制度下，統(tǒng)治階級(jí)為了維護(hù)政權(quán)穩(wěn)定，樂于限制人的言論自由。從秦始皇時(shí)的“焚書坑儒”到清朝的“文字獄”，殘酷的歷史教訓(xùn)讓人們得出了這樣的結(jié)論——“禍從口出”、“言多必失”、“沉默是金”等等，這些觀念通過歷史的積淀，嚴(yán)重影響了中國(guó)人的性格，制約了培養(yǎng)言語能力的意識(shí)和信心。二．言語交際的研究審視語言研究，可以有不同視角：內(nèi)部研究和外部研究，靜態(tài)研究和動(dòng)態(tài)研究，本體研究和應(yīng)用研究。以第三個(gè)視角審視，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的語言學(xué)研究，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：自紀(jì)元前到十九世紀(jì)的漫長(zhǎng)歲月里，語言研究的第一階段，史稱語文學(xué)或傳統(tǒng)語言學(xué)（包括中國(guó)的“小學(xué)”），未能形成獨(dú)立的語言學(xué)科，是為經(jīng)學(xué)附庸，“致力于古籍與方言的整理和訓(xùn)詁”，【趙毅、錢為鋼《言語交際學(xué)》第36頁(yè)，上海三聯(lián)書店，2003?！炕旧蠈儆趹?yīng)用研究。第二階段，自十九世紀(jì)到二十世紀(jì)中葉，是本體研究獨(dú)霸天下的時(shí)期，包括歷史比較語言學(xué)和結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)，前者致力于揭示語言的源流及其親屬關(guān)系，后者從索緒爾到布龍菲爾德再到喬姆斯基，把語言看作一個(gè)封閉的符號(hào)系統(tǒng)或天賦能力，致力于描寫這個(gè)符號(hào)系統(tǒng)的組織規(guī)則和結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，揭示這種能力的生成和運(yùn)作規(guī)律，這個(gè)時(shí)期的研究特點(diǎn)是排斥意義，脫離應(yīng)用，追求形式描寫的精細(xì)化乃至公式化。第三階段，自二十世紀(jì)五六十年代起，部分語言學(xué)家不滿結(jié)構(gòu)主義排斥意義、脫離應(yīng)用的做法，關(guān)心語言意義，重視應(yīng)用研究，從多角度多側(cè)面探討語言同其他現(xiàn)象、其他學(xué)科的關(guān)系，從而形成諸多新興學(xué)科，如心理語言學(xué)，工程語言學(xué)，文化語言學(xué)，社會(huì)語言學(xué)，話語語言學(xué)，語用學(xué)等等，同時(shí)，在這個(gè)時(shí)期，本體研究仍在進(jìn)行，還在發(fā)展和深化，所以第三階段是本體研究和應(yīng)用研究并存并重的階段。言語交際研究屬于應(yīng)用研究，專門地正規(guī)地言語交際研究產(chǎn)生于第三階段。零星地論及言語交際現(xiàn)象，在我國(guó)，先秦時(shí)期就已經(jīng)開始，孔子、老子、鄧析、莊子、孟子、荀子、韓非子、蘇秦、張儀等諸子都有十分精辟的論斷；在西方，古希臘時(shí)期以演講、論辯為研究主旨的修辭學(xué)就很發(fā)達(dá)，蘇格拉底、柏拉圖、亞里斯多德等是其代表人物，他們的研究很多內(nèi)容涉及言語交際問題。自上個(gè)世紀(jì)五六十年代開始，現(xiàn)代修辭學(xué)、社會(huì)語言學(xué)、語用學(xué)和話語語言學(xué)、語言行為學(xué)等學(xué)科都從不同角度、不同程度地涉及言語交際的研究。這些學(xué)科關(guān)注言語交際、涉及言語交際的研究，無論其關(guān)注和涉及程度多深，都不是言語交際研究的獨(dú)立學(xué)科。所以有人做出這樣判斷：語用學(xué)和社會(huì)語言學(xué)一樣，盡管它對(duì)言語交際中的各個(gè)要素都有所研究，但它也不是一門立足于全面揭示現(xiàn)實(shí)的言語交際過程的學(xué)科。完全立足于言語交際現(xiàn)象本身，全面揭示言語交際過程及其本質(zhì)特征的研究，應(yīng)當(dāng)說還處于起步階段?！沮w毅、錢為鋼《言語交際學(xué)》第32頁(yè)，上海三聯(lián)書店，2003?！课覀兺膺@樣的判斷，雖然劉煥輝先生的《言語交際學(xué)》（1986年）已經(jīng)出版20多年了，隨后也有不少研究言語交際的著作問世，但是作為一個(gè)學(xué)科，言語交際學(xué)的確不夠成熟，處在初始階段。言語交際的研究為什么難以成熟？客觀上講，語言應(yīng)用研究與本體研究相比，涉及面更廣，牽涉的問題更多，現(xiàn)象更為復(fù)雜、更為“多姿多態(tài)”，因此規(guī)律的摸索和總結(jié)并不那么容易，而研究者的看法又更加難以統(tǒng)一。主觀上看，自結(jié)構(gòu)主義誕生以來，語言研究者歷來視本體研究為語言研究的正宗和道統(tǒng)，以為那才是科學(xué)，而應(yīng)用研究登不了大雅之堂、象牙之塔，所以不免有些輕視甚至閑話，行動(dòng)上則有些排斥，結(jié)果是研究力量投入和研究成果流布都大受影響，學(xué)科發(fā)展的緩慢也就難怪其然。言語交際的科學(xué)研究，在我國(guó)自上個(gè)世紀(jì)八十年代中期開始嶄露頭角，隨后而至今天，受到越來越多的關(guān)注，得到很大的發(fā)展。學(xué)者中，代表人物要算劉煥輝先生，他最早介入或者創(chuàng)建這門學(xué)科，他的專著、編著就有：《言語交際學(xué)》、《交際語言學(xué)導(dǎo)論》、《言語交際學(xué)基本原理》、《言語交際學(xué)眾書》、《言語交際學(xué)教程》、《言語交際與交際語言》等等。其他學(xué)者還有姚亞平、趙毅、錢為鋼、李元授、李仲師、李樹蔭等。同時(shí)，通俗的普遍的社會(huì)關(guān)注和研究，勢(shì)頭強(qiáng)勁，經(jīng)久不衰，這表現(xiàn)在，有關(guān)言語技巧、交際藝術(shù)、口才訣竅等方面的編著，層出不窮，充斥著暢銷書專柜，擺在書攤顯眼的位置，大多數(shù)文化人（還算不上知識(shí)分子）家中都有這類編著。當(dāng)然這些編著的質(zhì)量的確良莠不齊，許多只是輾轉(zhuǎn)抄襲的結(jié)果?？诓?、演講、交際類的雜志也辦得很火，廣受歡迎，其中影響較大的有《演講與口才》（吉林）、《交際與口才》（上海）?；ヂ?lián)網(wǎng)普及開來之后，以言語交際為內(nèi)容的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。另外，美國(guó)卡耐基的著作大為暢銷、廣為流傳，也是言語交際普遍受到關(guān)注的一個(gè)標(biāo)志。言語交際研究，有兩種思路，兩種不同的切入方式，盡管目標(biāo)都是為了提高人們的交際水平，提高生活質(zhì)量。一種思路，立足于特定語境下的策略和技巧，試圖給人以具體指導(dǎo)。例如，怎樣學(xué)會(huì)繞彎子，怎樣使用重復(fù)和補(bǔ)充，怎樣轉(zhuǎn)換語碼，怎樣轉(zhuǎn)換話題，怎樣限制范圍，怎樣用陳述語氣或疑問語氣表達(dá)祈使語氣，怎樣同室友說話，怎樣同領(lǐng)導(dǎo)說話，怎樣同陌生人說話，怎樣自我推薦，怎樣讓聽話人信服，怎樣取悅他人，怎樣破譯弦外之音，等等等等，可以提一百個(gè)“怎樣”，一千個(gè)“怎樣”！這樣的思路，也可以從言語交際功能出發(fā)分類討論，例如，怎樣寒暄、問候、說服、勸告、致辭、警告、閑聊、打電話、推銷、談判、詢問、咨詢、匯報(bào)、表?yè)P(yáng)，甚至檢討等等。一些普及性雜志上的文章、許多編著性著作，基本上屬于這種思路，卡耐基的著作也屬于這種思路。另一種思路，立足于一般性的原則、規(guī)律和原理，試圖從紛繁復(fù)雜的言語交際現(xiàn)象中疏理出言語交際的要素，分析要素間的關(guān)系，概括出最一般的方法、原則和規(guī)律，以指導(dǎo)言語交際的實(shí)踐活動(dòng)。劉煥輝先生的《言語交際學(xué)》、《交際語言學(xué)導(dǎo)論》、《言語交際學(xué)基本原理》，趙毅、錢為鋼先生的《言語交際》和《言語交際學(xué)》，都屬于這種思路。這種思路理論性較強(qiáng)，得出的結(jié)論不受具體語境的制約。趙毅、錢為鋼在《言語交際》“后記”中說：“本書的立足點(diǎn)是日常言語交際，就是那種最普通、最平常、隨處可以遇到的口頭或書面交際現(xiàn)象，不強(qiáng)調(diào)其特殊的功利目的，但卻是一切言語交際的源頭，因而，在舉例和論述中，我們又不回避各種具有特殊目的的交際形式。希望這樣做能夠使本書有更寬泛的適應(yīng)性，對(duì)言語交際的指導(dǎo)面更廣?！边@種特點(diǎn)也就是我們說的另一種思路所具有的特點(diǎn)。言語交際現(xiàn)象十分復(fù)雜，討論其具體策略、技巧，應(yīng)該說不完道不盡，說多了，會(huì)弄得暈頭轉(zhuǎn)向；更重要的是，任何策略和技巧，都不能脫離交際目的、交際語境而發(fā)生效用，孤立地談策略和技巧，可能讓人忘記了特定的交際語境，忘記了特定的交際目的，其結(jié)果是技巧不但不能帶來理想的效果，還會(huì)弄巧成拙。例如，幽默是一種技巧，但是在長(zhǎng)輩、上級(jí)、陌生人面前，在沉痛、不幸的場(chǎng)合，使用幽默技巧往往弄巧成拙。但是，這種研究因其具體而貼近生活，對(duì)于言語交際的指導(dǎo)便捷迅速，初學(xué)者易于掌握和效仿，如果目的和語境把握對(duì)路，則可收到學(xué)以致用、立竿見影的效果。這里，問題的關(guān)鍵在于目的和語境是否對(duì)路，事實(shí)上交際實(shí)踐中，兩次交際，目的和語境完全對(duì)路的情