信息化與企業(yè)管理-安徽建工集團(tuán)課件

信息化與企業(yè)管理霍向東

安徽建工集團(tuán)有限公司信息化與企業(yè)管理1信息化概述目錄

1信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7信息化概述目錄1信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)60年代開(kāi)環(huán)的物料需求計(jì)劃：

(materialrequirementplanning,MRP)1.基本任務(wù)⑴從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時(shí)間(相關(guān)需求)；⑵根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)(訂貨)的時(shí)間。

2.基本內(nèi)容：編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)60年代開(kāi)環(huán)的物料信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃(materialrequirementplanning,MRP)閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。閉環(huán)MRP則成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。

信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展閉環(huán)MRP邏輯流程圖生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃資源需求計(jì)劃可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？執(zhí)行能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃閉環(huán)MRP邏輯流程圖庫(kù)存信息物料信息是是否否信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展閉環(huán)MRP邏輯流程圖生產(chǎn)作信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃(manufacturingresourceplanning,MRPⅡ)生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流。于是，在1980年代，人們把銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成，并稱(chēng)該集成系統(tǒng)為制造資源計(jì)劃(ManufacturingResourcePlanning)系統(tǒng)。為了區(qū)別物料需求計(jì)劃而記為MRPII。信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃粗生產(chǎn)能力可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？生產(chǎn)活動(dòng)控制采購(gòu)財(cái)務(wù)與成本管理是是否否MRPⅡ的工作邏輯MRPII的工作邏輯信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)1.功能介紹1）超越MRPⅡ范圍的集成功能——包括質(zhì)量管理；試驗(yàn)室管理；流程作業(yè)管理；配方管理；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理；維護(hù)管理；管制報(bào)告和倉(cāng)庫(kù)管理。2）支持混合方式的制造環(huán)境——包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境；按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過(guò)程的能力和國(guó)際范圍內(nèi)的應(yīng)用。3）支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效——包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。4）支持開(kāi)放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境——包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；圖形用戶界面(graphicaluserinterface,GUI)；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(computeraideddesignengineering,CADE)，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)技術(shù)(object-orienteddesign,OOD)；使用結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言(structuralquerylanguage,SQL)對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。包括內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成(electronicdatainterchange,EDI)等。信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展2.功能特點(diǎn)1）ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(SupplyChain)的管理思想；2）ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3）ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展信息化概述——ERP主要管理軟件進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開(kāi)始，進(jìn)入物料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫(kù)、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為企業(yè)提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理軟件：項(xiàng)目管理是基于現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)之上的一種新興的管理學(xué)科，它把企業(yè)管理中的財(cái)務(wù)控制、人才資源管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、信息技術(shù)管理（溝通管理）、采購(gòu)管理等有效的進(jìn)行整合，以達(dá)到高效、高質(zhì)、低成本的完成企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作或項(xiàng)目的目的。供應(yīng)鏈管理軟件：供應(yīng)鏈綜合管理軟件是基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實(shí)體的業(yè)務(wù)需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。信息化概述——ERP主要管理軟件進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)信息化概述——信息管理系統(tǒng)MISManagement

Information

System最主要的工作還是在于做文字處理，打印表格，報(bào)表，做表單，單據(jù)處理等一般事務(wù)工作。完成一些日常維護(hù)處理工作，例如：配合會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)部門(mén)做好月報(bào)表和總帳處理。MIS的主管經(jīng)理，職能上歸屬會(huì)計(jì)部門(mén)最高主管的調(diào)度管理，做好平時(shí)的表單，列席更高一級(jí)主管會(huì)議，沒(méi)有主導(dǎo)和發(fā)言權(quán)，是個(gè)費(fèi)用中心（CostCenter）。逐漸演進(jìn)為大型系統(tǒng)，變成獨(dú)立部門(mén)，并從費(fèi)用中心演變成為利潤(rùn)中心（ProfitCenter）信息化概述——信息管理系統(tǒng)MISManagementInf信息化概述——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMCustomerRelationManagement客戶關(guān)系管理是企業(yè)活動(dòng)面向長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，以求提升企業(yè)成功的管理方式，其目的之一是要協(xié)助企業(yè)管理銷(xiāo)售循環(huán)：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶的關(guān)系，并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶商談和服務(wù)。GartnerGroup認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦與企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。HurwitzGroup認(rèn)為：CRM的焦點(diǎn)是自動(dòng)化并改善與銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程。CRM在整個(gè)客戶生命期中都以客戶為中心，這意味著CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。CRM應(yīng)用軟件簡(jiǎn)化協(xié)調(diào)了各類(lèi)業(yè)務(wù)功能（如銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和支持）的過(guò)程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。信息化概述——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMCustomerRel信息化概述——決策支持系統(tǒng)DSSDecisionSupportSystem決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過(guò)數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)(MIS)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問(wèn)題、建立模型、模擬決策過(guò)程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。信息化概述——決策支持系統(tǒng)DSSDecisionSuppo目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5信息化概述1集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——顯著增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力通過(guò)CRM、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化，企業(yè)可以及時(shí)準(zhǔn)確掌握客戶需求變化。依托ERP的信息管理系統(tǒng)可以帶動(dòng)企業(yè)物流、信息流、資金流互動(dòng)。研發(fā)部門(mén)用CAD/CAM/CAPP/PDM可以迅速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的SCM可以使供應(yīng)商及時(shí)了解原料需求，準(zhǔn)時(shí)送貨。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——顯著增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力通過(guò)CRM、市場(chǎng)營(yíng)信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的迫切需要。組織結(jié)構(gòu)的變革直接受制于企業(yè)處理信息的能力，信息化、網(wǎng)絡(luò)化打破了傳統(tǒng)管理的極限，使組織結(jié)構(gòu)扁平化成為可能。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)、再造業(yè)信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——節(jié)約成本，提高效益減少不必要的庫(kù)存?？s短生產(chǎn)周期。合理配置，均衡生產(chǎn)。改善資金運(yùn)作情況。降低制造成本。減少不必要管理人員。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——節(jié)約成本，提高效益減少不必要的庫(kù)存。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——堵塞管理漏洞解決采購(gòu)中的“暗箱操作”問(wèn)題。解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的“跑冒滴漏”問(wèn)題。解決銷(xiāo)售過(guò)程中“信息壟斷”問(wèn)題。解決財(cái)務(wù)賬目的“數(shù)據(jù)不實(shí)”問(wèn)題。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——堵塞管理漏洞解決采購(gòu)中的“暗箱操作”問(wèn)信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)整體水平信息化使企業(yè)管理發(fā)生革命性的變化，企業(yè)間形成了一條新的競(jìng)爭(zhēng)起跑線。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理信息化的企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于越來(lái)越不利的地位。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)整體水平信息化使目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5信息化概述1集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)企業(yè)信息化管理——概述信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于企業(yè)的發(fā)展過(guò)程。智能化工具又稱(chēng)信息化的生產(chǎn)工具，它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱(chēng)為信息化生產(chǎn)力。信息化管理是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程，它是將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念相融合，轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提高企業(yè)效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化管理——概述信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能企業(yè)信息化管理——內(nèi)涵信息化管理是為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行了的一個(gè)過(guò)程。

信息化管理是企業(yè)為了達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、以適量投入獲取最佳效益、借助一些重要的工具和手段而有效利用企業(yè)人力、物力和財(cái)力等資源的過(guò)程。信息化是手段、運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化或重組是核心，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化是最終目的。不能為了片面地追求信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確、信息的快速獲得而忽視了信息是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的。信息化管理不是IT與經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)單的結(jié)合，而是相互融合和創(chuàng)新。

信息化管理不是簡(jiǎn)單地用IT工具來(lái)實(shí)現(xiàn)已經(jīng)陳舊的管理邏輯，不要期望將某種解決方案、ERP等等系統(tǒng)套用在傳統(tǒng)的管理模式之上就會(huì)產(chǎn)生某種神奇的功效，當(dāng)信息系統(tǒng)與現(xiàn)行的管理制度、組織行為發(fā)生劇烈沖擊和碰撞的時(shí)候，當(dāng)需要真正的創(chuàng)新發(fā)生在現(xiàn)有的管理層面，甚至企業(yè)治理結(jié)構(gòu)層面的時(shí)候，信息系統(tǒng)往往無(wú)法提供更多的幫助，而需要的是通過(guò)信息化帶動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新，站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，重新審視過(guò)去積淀的企業(yè)文化、企業(yè)理念、管理制度、組織結(jié)構(gòu)，將信息技術(shù)融入到企業(yè)新的管理模式和方法中。信息化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)和一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。企業(yè)的信息化并不能一蹴而就，而是漸次漸進(jìn)的。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，企業(yè)管理的信息化系統(tǒng)軟件也要與之相適應(yīng)，管理信息系統(tǒng)的選型、采購(gòu)、實(shí)施、應(yīng)用是一個(gè)循環(huán)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。這一動(dòng)態(tài)過(guò)程是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程緊密聯(lián)系在一起的。企業(yè)信息化管理——內(nèi)涵信息化管理是為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行了的一企業(yè)信息化管理——內(nèi)容企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過(guò)信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，共享信息和資源，同時(shí)利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來(lái)尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)（DSS），達(dá)到降低庫(kù)存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，實(shí)行扁平化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)面向客戶（CRM)的集成化管理目標(biāo)。這就要求對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行重組和變革，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸更為便捷，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使管理者與員工、各部門(mén)之間以及企業(yè)與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的商流、物流、資金流和信息流進(jìn)行有效控制和管理，逐步實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流的同步發(fā)展，通過(guò)四流系統(tǒng)將原來(lái)管理金字塔體系打破，實(shí)現(xiàn)扁平化的流水線管理方式，通過(guò)這個(gè)主線條銜接并重建每個(gè)員工、每道工序、每個(gè)部門(mén)的數(shù)字化基礎(chǔ)，并達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可隨時(shí)調(diào)用生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)所有數(shù)據(jù)，即實(shí)現(xiàn)資源共享，又實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)防微杜漸。這樣，在新的管理思想基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的數(shù)字化管理才能成為企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化，信息化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)信息化管理——內(nèi)容企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心企業(yè)信息化管理——層次企業(yè)管理分為決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層，相應(yīng)地，企業(yè)信息化管理系統(tǒng)包括戰(zhàn)略決策管理、業(yè)務(wù)實(shí)施管理、運(yùn)行和維護(hù)管理三個(gè)層面。戰(zhàn)略決策管理是企業(yè)信息化管理的龍頭，企業(yè)信息化建設(shè)必須服從于企業(yè)的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策管理層面主要包括信息技術(shù)如何與企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略決策相適應(yīng)、相融合；信息技術(shù)如何有效地保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；如何利用信息技術(shù)規(guī)劃企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化的業(yè)務(wù)實(shí)施管理層面主要包括各個(gè)業(yè)務(wù)管理軟件的實(shí)施、軟件開(kāi)發(fā)、硬件部署等方面的內(nèi)容，通過(guò)有效的管理保障軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)以順利運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)行和維護(hù)管理層面的重點(diǎn)是保障已經(jīng)實(shí)施的項(xiàng)目發(fā)揮其應(yīng)有的作用，保障各種系統(tǒng)能夠正常、穩(wěn)定、高效和安全運(yùn)行。企業(yè)信息化管理——層次企業(yè)管理分為決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層，相目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5信息化概述1集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)信息化過(guò)程與實(shí)施——過(guò)程企業(yè)信息化規(guī)劃企業(yè)信息化組織企業(yè)信息化實(shí)施企業(yè)信息化管理企業(yè)信息化控制企業(yè)信息化評(píng)估準(zhǔn)備、立項(xiàng)隊(duì)伍目標(biāo)、策略內(nèi)容、安排逐個(gè)項(xiàng)目實(shí)施信息化過(guò)程與實(shí)施——過(guò)程企業(yè)信息化規(guī)劃企業(yè)信息化組織企業(yè)信息信息化過(guò)程與實(shí)施——一般模式1.前臺(tái)：建立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)(1)建立基礎(chǔ)電子商務(wù)平臺(tái)。內(nèi)容包括企業(yè)的主頁(yè)、企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳、企業(yè)形象的宣傳、企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的介紹，以及其他如電子郵件等功能。

(2)建立電子商務(wù)應(yīng)用模式。不同企業(yè)具有不同的電子商務(wù)應(yīng)用模式。可包括賣(mài)方解決方案，買(mǎi)方解決方案和第三方交易平臺(tái)，即以中介形式在網(wǎng)上將供應(yīng)商和采購(gòu)商聯(lián)系在一起，通過(guò)向客戶提供會(huì)員服務(wù)收取月租費(fèi)或按交易記錄收取交易費(fèi)。2.后臺(tái)：建立以ERP（或類(lèi)似ERP）為核心的集成系統(tǒng)一個(gè)真正信息化的企業(yè)，企業(yè)內(nèi)外所有的工作都應(yīng)在統(tǒng)一的信息化平臺(tái)上完成。這些內(nèi)容包括企業(yè)資源計(jì)劃、計(jì)算機(jī)集成制造、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化等等。信息化過(guò)程與實(shí)施——一般模式1.前臺(tái)：建立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)信息化過(guò)程與實(shí)施——實(shí)施實(shí)施企業(yè)管理信息化，是時(shí)代所需、企業(yè)發(fā)展所需，可以說(shuō)，在不久的將來(lái)，沒(méi)有企業(yè)信息化，就沒(méi)有企業(yè)現(xiàn)代化，也就沒(méi)有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏捷應(yīng)變能力。企業(yè)管理信息化的實(shí)施對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是一件容易的事，首先它本身是一項(xiàng)企業(yè)管理的全員運(yùn)動(dòng)，是一項(xiàng)向傳統(tǒng)管理模式挑戰(zhàn)的變革，需要決策層、管理層、技術(shù)層、應(yīng)用層等各個(gè)層次的共同努力才能推動(dòng)；其次，它要以一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)水平、管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，要求企業(yè)要具有很強(qiáng)的內(nèi)部控制能力，能準(zhǔn)確地將企業(yè)決策實(shí)施到位。首先應(yīng)從思想上認(rèn)識(shí)到信息化是一場(chǎng)“革命”，要做好與一切舊的管理惡習(xí)作“斗爭(zhēng)”的準(zhǔn)備；要加強(qiáng)對(duì)信息化知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)，要從心靈深處認(rèn)識(shí)到信息化是時(shí)代所需，是加強(qiáng)企業(yè)管理、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需，不能盲從，同時(shí)也應(yīng)看到實(shí)施信息化的困難和阻力；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要直接參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)的討論和計(jì)劃制訂工作，只是給予人力、物力的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要身體力行，親自決策；企業(yè)管理層要給予技術(shù)人員和實(shí)施人員以強(qiáng)大的支持，在他們遇到困難和挫折時(shí)，及時(shí)給予激勵(lì)。許多已成功實(shí)施信息化管理的企業(yè)都說(shuō)，信息化的實(shí)施過(guò)程，實(shí)際上就是“一把手工程”，沒(méi)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，實(shí)施信息化只能是紙上談兵。信息化過(guò)程與實(shí)施——實(shí)施實(shí)施企業(yè)管理信息化，是時(shí)代所需、企業(yè)目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5信息化概述1集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)美國(guó)史坦迪公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)信息化的成功率為26％。不成功的因素包括：“撤項(xiàng)”、“降低項(xiàng)目目標(biāo)”、“資金超出預(yù)算(平均超178％)”、“項(xiàng)目周期無(wú)限拖長(zhǎng)(平均超230％)”。由于國(guó)內(nèi)后兩項(xiàng)通常不判定為失敗，因此按國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)信息化的成功率為60％左右。因此，企業(yè)實(shí)施信息化工程存在著較大風(fēng)險(xiǎn)。

信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)

1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息化項(xiàng)目投資少則上百萬(wàn)，多則數(shù)千萬(wàn)，包括ERP軟件（類(lèi)似ERP軟件）費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)硬件費(fèi)、實(shí)施服務(wù)費(fèi)(費(fèi)用比大致為1：2：3)。如果企業(yè)信息化實(shí)施失敗，會(huì)帶來(lái)較大財(cái)務(wù)損失。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)2.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)包括ERP軟件選型、實(shí)施服務(wù)商選擇、實(shí)施進(jìn)度控制、實(shí)施成本控制等方面。企業(yè)信息化實(shí)施工作不當(dāng)，輕則增加成本、延長(zhǎng)進(jìn)程，重則導(dǎo)致企業(yè)信息化實(shí)施失敗。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)2.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)3.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括業(yè)務(wù)量增加、業(yè)務(wù)流程混亂、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)混亂、業(yè)務(wù)處理錯(cuò)誤等方面。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)常發(fā)生在新系統(tǒng)上線初期，不僅影響企業(yè)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)損失，而且會(huì)增加企業(yè)信息化實(shí)施工作的成本和進(jìn)程。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)3.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)4.管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)包括組織結(jié)構(gòu)不合理、管理思想混亂、管理職能虛化、員工凝聚力下降等方面。管理風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)信息化實(shí)施工作的全過(guò)程，輕則增加成本、延長(zhǎng)進(jìn)程，重則導(dǎo)致企業(yè)信息化實(shí)施失敗。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)4.管理風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)5.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)聯(lián)方業(yè)務(wù)合作風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)信息化不僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的一場(chǎng)革命，而且會(huì)影響到外部與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的方方面面。從某種意義上講，一個(gè)企業(yè)的信息化與社會(huì)信息化相互相成。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)5.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)1．清晰準(zhǔn)確的項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)要結(jié)合自身內(nèi)外部的實(shí)際情況和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定出清晰準(zhǔn)確的項(xiàng)目目標(biāo)。對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)必須堅(jiān)持效益優(yōu)先，不能盲目追求“高大全”。企業(yè)實(shí)施信息化不能簡(jiǎn)單地把ERP理解為現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的電子化。信息化首先是一場(chǎng)管理變革，借助外腦如咨詢專(zhuān)家、行業(yè)專(zhuān)家、高校學(xué)者等參與信息化項(xiàng)目目標(biāo)的評(píng)估與制定。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)1．清晰準(zhǔn)確的項(xiàng)目目標(biāo)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)2．強(qiáng)有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)企業(yè)信息化絕對(duì)不能單純依靠IT部門(mén)，應(yīng)成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組和項(xiàng)目關(guān)鍵用戶三級(jí)項(xiàng)目組織。尤其是項(xiàng)目實(shí)施小組成員應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、IT素質(zhì)高、富有創(chuàng)新思維，并賦予其部門(mén)業(yè)務(wù)與流程改造的權(quán)利。要注意三級(jí)項(xiàng)目組織之間的工作聯(lián)結(jié)。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)實(shí)行規(guī)范的項(xiàng)目管理與業(yè)績(jī)考核制度。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)2．強(qiáng)有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)3．變革管理體制要按照整體流程最優(yōu)的原則，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理模式進(jìn)行改造。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)3．變革管理體制信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)4．實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制度項(xiàng)目監(jiān)理作為建設(shè)方授權(quán)的代表，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施發(fā)揮監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)和建議作用，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量、進(jìn)度和成本三個(gè)方面的控制目標(biāo)。建設(shè)方通過(guò)引入項(xiàng)目監(jiān)理，監(jiān)督和指導(dǎo)承建方與建設(shè)方密切配合并確保項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求的完整性，整體解決方案的先進(jìn)性、合理性和實(shí)用性。項(xiàng)目監(jiān)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，同時(shí)扮演參謀和顧問(wèn)角色。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)4．實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制度信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)5．實(shí)施企業(yè)信息化要循序漸進(jìn)實(shí)施企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及資金、技術(shù)、管理、人員、環(huán)境等各個(gè)方面。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)管理的規(guī)范化，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范。要不斷提高各級(jí)管理人員和全體員工的IT素質(zhì)。要注意流程和機(jī)構(gòu)改造對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響。企業(yè)信息化要遵循全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)5．實(shí)施企業(yè)信息化要循序漸進(jìn)目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化概述1信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5集團(tuán)信息化未來(lái)之路7集團(tuán)信息化建設(shè)情況6目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淝闆r：綜合考慮了集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、多層架構(gòu)的安全設(shè)計(jì)、未來(lái)擴(kuò)展和升級(jí)管理等需求，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了如下網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淝闆r：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況機(jī)房建設(shè)情況：2008年底，集團(tuán)建成符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的信息中心機(jī)房。機(jī)房采用自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)、UPS不間斷電源系統(tǒng)、溫度濕度監(jiān)控系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)和防雷防過(guò)壓等系統(tǒng)集中控制，有效保障機(jī)房環(huán)境安全。在硬件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，根據(jù)安全保障設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)要求，購(gòu)置并安裝了千兆以太網(wǎng)交換機(jī)、核心路由器、廣域網(wǎng)路由器、品牌服務(wù)器、磁盤(pán)陣列、磁帶庫(kù)和各類(lèi)安全設(shè)備。

軟件方面配備了WindowsServer2003、SQLServer、科邁遠(yuǎn)程訪問(wèn)系統(tǒng)、網(wǎng)站群系統(tǒng)、金笛郵件系統(tǒng)、IT運(yùn)維軟件、新中大i6p綜合管理軟件和用友NC財(cái)務(wù)管理軟件等軟件（系統(tǒng)）。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況機(jī)房建設(shè)情況：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況安全性保障：部署集團(tuán)局域網(wǎng)，按照實(shí)際需要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)布線，達(dá)到“百兆帶寬、千兆交換、萬(wàn)兆核心”的標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)與各下屬單位通過(guò)防火墻虛擬VPN技術(shù)共聯(lián)。該局域網(wǎng)承擔(dān)著保證綜項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要責(zé)任，承載著集團(tuán)的管理系統(tǒng)以及相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。為使這些系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在信息安全方面提出了很高的要求。建設(shè)重點(diǎn)為Internet出口邊界安全與防護(hù)、內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)保障、病毒防護(hù)、抵抗垃圾郵件等。有機(jī)的安全整體集成，構(gòu)成整套安全解決方案，形成整體性的安全框架?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況安全性保障：信息化管理系統(tǒng)建設(shè)情況安徽建工管理信息系統(tǒng)由四大塊組成，分別是經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理、物資管理、聯(lián)盟體互動(dòng)管理。其中項(xiàng)目管理、物資管理屬于運(yùn)營(yíng)性業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)管理、聯(lián)盟體互動(dòng)管理屬于支持性業(yè)務(wù)。主要功能模塊說(shuō)明如下：（1）財(cái)務(wù)管理：實(shí)施集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，實(shí)施全面預(yù)算管理系統(tǒng)，建立健全財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)控。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)控力度。加強(qiáng)投資、融資管理。（2）人力資源管理：實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目為指導(dǎo)的人力資源管理規(guī)范化，實(shí)時(shí)化。實(shí)現(xiàn)人事管理、合同管理、薪資管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理。（3）檔案管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)工程全過(guò)程中的工程設(shè)計(jì)文檔，包括預(yù)研、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、生產(chǎn)等各階段工程相關(guān)信息的管理。支持多種類(lèi)型文檔的管理；文檔的分類(lèi)與存儲(chǔ)；文檔的版本追蹤；文檔的快速檢索；文檔的安全性控制；工程圖紙的可視化；基于Web的企業(yè)信息發(fā)布及異地瀏覽。（4）協(xié)同辦公：通過(guò)辦公管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的信息集中管理與辦公流程的管理；實(shí)現(xiàn)文件審批，蓋章，文件傳輸，報(bào)表傳遞，圖片錄像傳遞等。（5）項(xiàng)目管理：通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)合同管理、安全管理、進(jìn)度管理、信息管理、質(zhì)量管理、成本預(yù)算/執(zhí)行/分析、溝通管理招投標(biāo)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備管理、人工管理。（6）決策分析：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)綜合決策分析與查詢。信息化管理系統(tǒng)建設(shè)情況安徽建工管理信息系統(tǒng)由四大塊組信息化管理系統(tǒng)建設(shè)情況安徽建工集團(tuán)信息系統(tǒng)主要功能平臺(tái)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)情況安徽建工集團(tuán)信息系統(tǒng)主要功能平臺(tái)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)情況安徽建工集團(tuán)信息系統(tǒng)主要功能模塊信息化管理系統(tǒng)建設(shè)情況安徽建工集團(tuán)信息系統(tǒng)主要功能模塊門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)情況集團(tuán)于2003年建設(shè)了企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站。2008年，集團(tuán)網(wǎng)站重新規(guī)劃建設(shè)，各分子公司能夠相互共享信息，將分子公司網(wǎng)站按照集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的隸屬關(guān)系組織在一起，既可以統(tǒng)一管理，也可以獨(dú)立管理，形成自成體系的網(wǎng)站群集合。其中，網(wǎng)站群后臺(tái)管理系統(tǒng)，提供網(wǎng)站群中所有子站點(diǎn)的運(yùn)行、管理的環(huán)境，可以用網(wǎng)站群后臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站群中的站點(diǎn)、內(nèi)容、用戶等資源進(jìn)行集中管理及共享。門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)情況標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與支持體系建設(shè)情況集團(tuán)公司注重在信息化建設(shè)的各個(gè)階段制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)性管理文件和制度。1.管理文件：《安徽建工集團(tuán)信息管理部成立文件》、《關(guān)于召開(kāi)安徽建工集團(tuán)信息化啟動(dòng)大會(huì)的通知》、《關(guān)于成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)分工的通知》、《安徽建工集團(tuán)信息化建設(shè)考評(píng)辦法》；2.管理制度：《安徽建工網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《安徽建工計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度》、《安徽建工網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)》、《安徽建工網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理方案》、《安徽建工機(jī)房管理制度》、《安徽建工集團(tuán)計(jì)算機(jī)維修管理制度》、《安徽建工集團(tuán)有限公司網(wǎng)站信息報(bào)送工作制度》、《安徽建工集團(tuán)有限公司網(wǎng)站信息員管理辦法》、《安徽建工集團(tuán)網(wǎng)站信息安全應(yīng)急制度》、《安徽建工集團(tuán)信息安全保密制度》等。3.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性操作手冊(cè)：按崗位分工，對(duì)照各個(gè)模塊編制詳細(xì)的系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)處理流程、特殊業(yè)務(wù)處理方法、系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法等操作手冊(cè)，提供給相關(guān)人員，以便在日常工作中隨時(shí)查閱。

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與支持體系建設(shè)情況目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化概述1信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)“十二五”信息化建設(shè)思路1、總體目標(biāo)把集團(tuán)建成為信息管理中心，為實(shí)現(xiàn)“數(shù)字安徽建工”奠定基礎(chǔ)。按照“總體規(guī)劃、集中管控、應(yīng)用集成、分步實(shí)施”的原則建設(shè)安徽建工集團(tuán)信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為目的，以集中管控為主線，以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以協(xié)同平臺(tái)為支撐，以信息標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)信息編碼統(tǒng)一為基礎(chǔ)，服務(wù)于房建工程、水利建設(shè)、水電建設(shè)、投資及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、路橋工程、港航工程、海外業(yè)務(wù)、科研設(shè)計(jì)等八大業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)一體化業(yè)務(wù)協(xié)同?！笆濉毙畔⒒ㄔO(shè)思路1、總體目標(biāo)“十二五”信息化建設(shè)思路2、管理信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)集團(tuán)將建立基于互聯(lián)網(wǎng)的，集成企業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的管理信息化集成系統(tǒng)，系統(tǒng)要按照“一個(gè)界面、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、一套系統(tǒng)、一體運(yùn)行（互通、互動(dòng)、互助、互明）”的原則規(guī)劃和建設(shè)，包括企業(yè)門(mén)戶、決策分析系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資金管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、檔案與知識(shí)管理系統(tǒng)、項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)、黨群管理系統(tǒng)（其中技術(shù)管理、法律事務(wù)、黨群工作等在協(xié)同辦公中實(shí)現(xiàn)）。整套系統(tǒng)分為三大板塊：協(xié)同辦公平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、綜合項(xiàng)目管理平臺(tái)?！笆濉毙畔⒒ㄔO(shè)思路2、管理信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)“十二五”信息化建設(shè)思路3、總體工作計(jì)劃要保證集團(tuán)公司信息化工作在三至五年初見(jiàn)成效就必須由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立專(zhuān)門(mén)的信息化工作小組，理清企業(yè)管理脈絡(luò)，制定總體規(guī)劃和詳細(xì)的實(shí)施方案，投入專(zhuān)項(xiàng)資金，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，按計(jì)劃有步驟的嚴(yán)格執(zhí)行。首先建立適合企業(yè)發(fā)展、滿足資質(zhì)評(píng)審要求的管理信息化系統(tǒng)平臺(tái)，再按企業(yè)管理需要逐步細(xì)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，滿足數(shù)據(jù)共享的要求，深化應(yīng)用項(xiàng)目管理系統(tǒng)，最后開(kāi)發(fā)適合企業(yè)管理模式的決策分析軟件，為各個(gè)管理層次提供決策支持?！笆濉毙畔⒒ㄔO(shè)思路3、總體工作計(jì)劃“十二五”信息化建設(shè)思路3、總體工作計(jì)劃要保證集團(tuán)公司信息化工作在三至五年初見(jiàn)成效就必須由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立專(zhuān)門(mén)的信息化工作小組，理清企業(yè)管理脈絡(luò)，制定總體規(guī)劃和詳細(xì)的實(shí)施方案，投入專(zhuān)項(xiàng)資金，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，按計(jì)劃有步驟的嚴(yán)格執(zhí)行。首先建立適合企業(yè)發(fā)展、滿足資質(zhì)評(píng)審要求的管理信息化系統(tǒng)平臺(tái)，再按企業(yè)管理需要逐步細(xì)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，滿足數(shù)據(jù)共享的要求，深化應(yīng)用項(xiàng)目管理系統(tǒng)，最后開(kāi)發(fā)適合企業(yè)管理模式的決策分析軟件，為各個(gè)管理層次提供決策支持?！笆濉毙畔⒒ㄔO(shè)思路3、總體工作計(jì)劃近期信息化建設(shè)重點(diǎn)到2012年底，做好整體信息化建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)行項(xiàng)目信息化應(yīng)用試點(diǎn)，選擇若干大型項(xiàng)目試點(diǎn)布署項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和重要項(xiàng)目基本信息的共享查詢，業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、信息采集和報(bào)表輸出。2013到2014，完善信息化體系，主要是整合集團(tuán)和各所屬各單位的管理平臺(tái)，完成企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的效果，建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，形成完整的企業(yè)信息化管理流程體系，在所屬各單位全面推廣項(xiàng)目管理軟件，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)與企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)間的信息采集、傳遞、報(bào)表輸出等接口程序，初步形成企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)與項(xiàng)目管理平臺(tái)的連接。近期信息化建設(shè)重點(diǎn)到2012年底，做好整體信息化建設(shè)規(guī)劃，謝謝

2012.9.8謝謝56信息化與企業(yè)管理霍向東

安徽建工集團(tuán)有限公司信息化與企業(yè)管理57信息化概述目錄

1信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7信息化概述目錄1信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)60年代開(kāi)環(huán)的物料需求計(jì)劃：

(materialrequirementplanning,MRP)1.基本任務(wù)⑴從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時(shí)間(相關(guān)需求)；⑵根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)(訂貨)的時(shí)間。

2.基本內(nèi)容：編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)60年代開(kāi)環(huán)的物料信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃(materialrequirementplanning,MRP)閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。閉環(huán)MRP則成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。

信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展閉環(huán)MRP邏輯流程圖生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃資源需求計(jì)劃可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？執(zhí)行能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃閉環(huán)MRP邏輯流程圖庫(kù)存信息物料信息是是否否信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展閉環(huán)MRP邏輯流程圖生產(chǎn)作信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃(manufacturingresourceplanning,MRPⅡ)生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流。于是，在1980年代，人們把銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成，并稱(chēng)該集成系統(tǒng)為制造資源計(jì)劃(ManufacturingResourcePlanning)系統(tǒng)。為了區(qū)別物料需求計(jì)劃而記為MRPII。信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃粗生產(chǎn)能力可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？生產(chǎn)活動(dòng)控制采購(gòu)財(cái)務(wù)與成本管理是是否否MRPⅡ的工作邏輯MRPII的工作邏輯信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)1.功能介紹1）超越MRPⅡ范圍的集成功能——包括質(zhì)量管理；試驗(yàn)室管理；流程作業(yè)管理；配方管理；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理；維護(hù)管理；管制報(bào)告和倉(cāng)庫(kù)管理。2）支持混合方式的制造環(huán)境——包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境；按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過(guò)程的能力和國(guó)際范圍內(nèi)的應(yīng)用。3）支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效——包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。4）支持開(kāi)放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境——包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；圖形用戶界面(graphicaluserinterface,GUI)；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(computeraideddesignengineering,CADE)，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)技術(shù)(object-orienteddesign,OOD)；使用結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言(structuralquerylanguage,SQL)對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。包括內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成(electronicdatainterchange,EDI)等。信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展2.功能特點(diǎn)1）ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(SupplyChain)的管理思想；2）ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3）ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。信息化概述——企業(yè)信息化管理的發(fā)展信息化概述——ERP主要管理軟件進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開(kāi)始，進(jìn)入物料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫(kù)、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為企業(yè)提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理軟件：項(xiàng)目管理是基于現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)之上的一種新興的管理學(xué)科，它把企業(yè)管理中的財(cái)務(wù)控制、人才資源管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、信息技術(shù)管理（溝通管理）、采購(gòu)管理等有效的進(jìn)行整合，以達(dá)到高效、高質(zhì)、低成本的完成企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作或項(xiàng)目的目的。供應(yīng)鏈管理軟件：供應(yīng)鏈綜合管理軟件是基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實(shí)體的業(yè)務(wù)需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。信息化概述——ERP主要管理軟件進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)信息化概述——信息管理系統(tǒng)MISManagement

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System最主要的工作還是在于做文字處理，打印表格，報(bào)表，做表單，單據(jù)處理等一般事務(wù)工作。完成一些日常維護(hù)處理工作，例如：配合會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)部門(mén)做好月報(bào)表和總帳處理。MIS的主管經(jīng)理，職能上歸屬會(huì)計(jì)部門(mén)最高主管的調(diào)度管理，做好平時(shí)的表單，列席更高一級(jí)主管會(huì)議，沒(méi)有主導(dǎo)和發(fā)言權(quán)，是個(gè)費(fèi)用中心（CostCenter）。逐漸演進(jìn)為大型系統(tǒng)，變成獨(dú)立部門(mén)，并從費(fèi)用中心演變成為利潤(rùn)中心（ProfitCenter）信息化概述——信息管理系統(tǒng)MISManagementInf信息化概述——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMCustomerRelationManagement客戶關(guān)系管理是企業(yè)活動(dòng)面向長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，以求提升企業(yè)成功的管理方式，其目的之一是要協(xié)助企業(yè)管理銷(xiāo)售循環(huán)：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶的關(guān)系，并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶商談和服務(wù)。GartnerGroup認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦與企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。HurwitzGroup認(rèn)為：CRM的焦點(diǎn)是自動(dòng)化并改善與銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程。CRM在整個(gè)客戶生命期中都以客戶為中心，這意味著CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。CRM應(yīng)用軟件簡(jiǎn)化協(xié)調(diào)了各類(lèi)業(yè)務(wù)功能（如銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和支持）的過(guò)程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。信息化概述——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMCustomerRel信息化概述——決策支持系統(tǒng)DSSDecisionSupportSystem決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過(guò)數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)(MIS)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問(wèn)題、建立模型、模擬決策過(guò)程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。信息化概述——決策支持系統(tǒng)DSSDecisionSuppo目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5信息化概述1集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——顯著增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力通過(guò)CRM、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化，企業(yè)可以及時(shí)準(zhǔn)確掌握客戶需求變化。依托ERP的信息管理系統(tǒng)可以帶動(dòng)企業(yè)物流、信息流、資金流互動(dòng)。研發(fā)部門(mén)用CAD/CAM/CAPP/PDM可以迅速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的SCM可以使供應(yīng)商及時(shí)了解原料需求，準(zhǔn)時(shí)送貨。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——顯著增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力通過(guò)CRM、市場(chǎng)營(yíng)信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的迫切需要。組織結(jié)構(gòu)的變革直接受制于企業(yè)處理信息的能力，信息化、網(wǎng)絡(luò)化打破了傳統(tǒng)管理的極限，使組織結(jié)構(gòu)扁平化成為可能。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)、再造業(yè)信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——節(jié)約成本，提高效益減少不必要的庫(kù)存。縮短生產(chǎn)周期。合理配置，均衡生產(chǎn)。改善資金運(yùn)作情況。降低制造成本。減少不必要管理人員。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——節(jié)約成本，提高效益減少不必要的庫(kù)存。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——堵塞管理漏洞解決采購(gòu)中的“暗箱操作”問(wèn)題。解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的“跑冒滴漏”問(wèn)題。解決銷(xiāo)售過(guò)程中“信息壟斷”問(wèn)題。解決財(cái)務(wù)賬目的“數(shù)據(jù)不實(shí)”問(wèn)題。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——堵塞管理漏洞解決采購(gòu)中的“暗箱操作”問(wèn)信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)整體水平信息化使企業(yè)管理發(fā)生革命性的變化，企業(yè)間形成了一條新的競(jìng)爭(zhēng)起跑線。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理信息化的企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于越來(lái)越不利的地位。信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)整體水平信息化使目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5信息化概述1集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)企業(yè)信息化管理——概述信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于企業(yè)的發(fā)展過(guò)程。智能化工具又稱(chēng)信息化的生產(chǎn)工具，它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱(chēng)為信息化生產(chǎn)力。信息化管理是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程，它是將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念相融合，轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提高企業(yè)效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化管理——概述信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能企業(yè)信息化管理——內(nèi)涵信息化管理是為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行了的一個(gè)過(guò)程。

信息化管理是企業(yè)為了達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、以適量投入獲取最佳效益、借助一些重要的工具和手段而有效利用企業(yè)人力、物力和財(cái)力等資源的過(guò)程。信息化是手段、運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化或重組是核心，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化是最終目的。不能為了片面地追求信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確、信息的快速獲得而忽視了信息是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的。信息化管理不是IT與經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)單的結(jié)合，而是相互融合和創(chuàng)新。

信息化管理不是簡(jiǎn)單地用IT工具來(lái)實(shí)現(xiàn)已經(jīng)陳舊的管理邏輯，不要期望將某種解決方案、ERP等等系統(tǒng)套用在傳統(tǒng)的管理模式之上就會(huì)產(chǎn)生某種神奇的功效，當(dāng)信息系統(tǒng)與現(xiàn)行的管理制度、組織行為發(fā)生劇烈沖擊和碰撞的時(shí)候，當(dāng)需要真正的創(chuàng)新發(fā)生在現(xiàn)有的管理層面，甚至企業(yè)治理結(jié)構(gòu)層面的時(shí)候，信息系統(tǒng)往往無(wú)法提供更多的幫助，而需要的是通過(guò)信息化帶動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新，站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，重新審視過(guò)去積淀的企業(yè)文化、企業(yè)理念、管理制度、組織結(jié)構(gòu)，將信息技術(shù)融入到企業(yè)新的管理模式和方法中。信息化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)和一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。企業(yè)的信息化并不能一蹴而就，而是漸次漸進(jìn)的。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，企業(yè)管理的信息化系統(tǒng)軟件也要與之相適應(yīng)，管理信息系統(tǒng)的選型、采購(gòu)、實(shí)施、應(yīng)用是一個(gè)循環(huán)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。這一動(dòng)態(tài)過(guò)程是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程緊密聯(lián)系在一起的。企業(yè)信息化管理——內(nèi)涵信息化管理是為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行了的一企業(yè)信息化管理——內(nèi)容企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過(guò)信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，共享信息和資源，同時(shí)利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來(lái)尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)（DSS），達(dá)到降低庫(kù)存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，實(shí)行扁平化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)面向客戶（CRM)的集成化管理目標(biāo)。這就要求對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行重組和變革，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸更為便捷，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使管理者與員工、各部門(mén)之間以及企業(yè)與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的商流、物流、資金流和信息流進(jìn)行有效控制和管理，逐步實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流的同步發(fā)展，通過(guò)四流系統(tǒng)將原來(lái)管理金字塔體系打破，實(shí)現(xiàn)扁平化的流水線管理方式，通過(guò)這個(gè)主線條銜接并重建每個(gè)員工、每道工序、每個(gè)部門(mén)的數(shù)字化基礎(chǔ)，并達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可隨時(shí)調(diào)用生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)所有數(shù)據(jù)，即實(shí)現(xiàn)資源共享，又實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)防微杜漸。這樣，在新的管理思想基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的數(shù)字化管理才能成為企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化，信息化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)信息化管理——內(nèi)容企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心企業(yè)信息化管理——層次企業(yè)管理分為決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層，相應(yīng)地，企業(yè)信息化管理系統(tǒng)包括戰(zhàn)略決策管理、業(yè)務(wù)實(shí)施管理、運(yùn)行和維護(hù)管理三個(gè)層面。戰(zhàn)略決策管理是企業(yè)信息化管理的龍頭，企業(yè)信息化建設(shè)必須服從于企業(yè)的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策管理層面主要包括信息技術(shù)如何與企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略決策相適應(yīng)、相融合；信息技術(shù)如何有效地保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；如何利用信息技術(shù)規(guī)劃企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化的業(yè)務(wù)實(shí)施管理層面主要包括各個(gè)業(yè)務(wù)管理軟件的實(shí)施、軟件開(kāi)發(fā)、硬件部署等方面的內(nèi)容，通過(guò)有效的管理保障軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)以順利運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)行和維護(hù)管理層面的重點(diǎn)是保障已經(jīng)實(shí)施的項(xiàng)目發(fā)揮其應(yīng)有的作用，保障各種系統(tǒng)能夠正常、穩(wěn)定、高效和安全運(yùn)行。企業(yè)信息化管理——層次企業(yè)管理分為決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層，相目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5信息化概述1集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)信息化過(guò)程與實(shí)施——過(guò)程企業(yè)信息化規(guī)劃企業(yè)信息化組織企業(yè)信息化實(shí)施企業(yè)信息化管理企業(yè)信息化控制企業(yè)信息化評(píng)估準(zhǔn)備、立項(xiàng)隊(duì)伍目標(biāo)、策略內(nèi)容、安排逐個(gè)項(xiàng)目實(shí)施信息化過(guò)程與實(shí)施——過(guò)程企業(yè)信息化規(guī)劃企業(yè)信息化組織企業(yè)信息信息化過(guò)程與實(shí)施——一般模式1.前臺(tái)：建立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)(1)建立基礎(chǔ)電子商務(wù)平臺(tái)。內(nèi)容包括企業(yè)的主頁(yè)、企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳、企業(yè)形象的宣傳、企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的介紹，以及其他如電子郵件等功能。

(2)建立電子商務(wù)應(yīng)用模式。不同企業(yè)具有不同的電子商務(wù)應(yīng)用模式?？砂ㄙu(mài)方解決方案，買(mǎi)方解決方案和第三方交易平臺(tái)，即以中介形式在網(wǎng)上將供應(yīng)商和采購(gòu)商聯(lián)系在一起，通過(guò)向客戶提供會(huì)員服務(wù)收取月租費(fèi)或按交易記錄收取交易費(fèi)。2.后臺(tái)：建立以ERP（或類(lèi)似ERP）為核心的集成系統(tǒng)一個(gè)真正信息化的企業(yè)，企業(yè)內(nèi)外所有的工作都應(yīng)在統(tǒng)一的信息化平臺(tái)上完成。這些內(nèi)容包括企業(yè)資源計(jì)劃、計(jì)算機(jī)集成制造、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化等等。信息化過(guò)程與實(shí)施——一般模式1.前臺(tái)：建立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)信息化過(guò)程與實(shí)施——實(shí)施實(shí)施企業(yè)管理信息化，是時(shí)代所需、企業(yè)發(fā)展所需，可以說(shuō)，在不久的將來(lái)，沒(méi)有企業(yè)信息化，就沒(méi)有企業(yè)現(xiàn)代化，也就沒(méi)有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏捷應(yīng)變能力。企業(yè)管理信息化的實(shí)施對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是一件容易的事，首先它本身是一項(xiàng)企業(yè)管理的全員運(yùn)動(dòng)，是一項(xiàng)向傳統(tǒng)管理模式挑戰(zhàn)的變革，需要決策層、管理層、技術(shù)層、應(yīng)用層等各個(gè)層次的共同努力才能推動(dòng)；其次，它要以一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)水平、管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，要求企業(yè)要具有很強(qiáng)的內(nèi)部控制能力，能準(zhǔn)確地將企業(yè)決策實(shí)施到位。首先應(yīng)從思想上認(rèn)識(shí)到信息化是一場(chǎng)“革命”，要做好與一切舊的管理惡習(xí)作“斗爭(zhēng)”的準(zhǔn)備；要加強(qiáng)對(duì)信息化知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)，要從心靈深處認(rèn)識(shí)到信息化是時(shí)代所需，是加強(qiáng)企業(yè)管理、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需，不能盲從，同時(shí)也應(yīng)看到實(shí)施信息化的困難和阻力；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要直接參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)的討論和計(jì)劃制訂工作，只是給予人力、物力的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要身體力行，親自決策；企業(yè)管理層要給予技術(shù)人員和實(shí)施人員以強(qiáng)大的支持，在他們遇到困難和挫折時(shí)，及時(shí)給予激勵(lì)。許多已成功實(shí)施信息化管理的企業(yè)都說(shuō)，信息化的實(shí)施過(guò)程，實(shí)際上就是“一把手工程”，沒(méi)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，實(shí)施信息化只能是紙上談兵。信息化過(guò)程與實(shí)施——實(shí)施實(shí)施企業(yè)管理信息化，是時(shí)代所需、企業(yè)目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5信息化概述1集團(tuán)信息化建設(shè)情況6集團(tuán)信息化未來(lái)之路7目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)美國(guó)史坦迪公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)信息化的成功率為26％。不成功的因素包括：“撤項(xiàng)”、“降低項(xiàng)目目標(biāo)”、“資金超出預(yù)算(平均超178％)”、“項(xiàng)目周期無(wú)限拖長(zhǎng)(平均超230％)”。由于國(guó)內(nèi)后兩項(xiàng)通常不判定為失敗，因此按國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)信息化的成功率為60％左右。因此，企業(yè)實(shí)施信息化工程存在著較大風(fēng)險(xiǎn)。

信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)

1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息化項(xiàng)目投資少則上百萬(wàn)，多則數(shù)千萬(wàn)，包括ERP軟件（類(lèi)似ERP軟件）費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)硬件費(fèi)、實(shí)施服務(wù)費(fèi)(費(fèi)用比大致為1：2：3)。如果企業(yè)信息化實(shí)施失敗，會(huì)帶來(lái)較大財(cái)務(wù)損失。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)2.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)包括ERP軟件選型、實(shí)施服務(wù)商選擇、實(shí)施進(jìn)度控制、實(shí)施成本控制等方面。企業(yè)信息化實(shí)施工作不當(dāng)，輕則增加成本、延長(zhǎng)進(jìn)程，重則導(dǎo)致企業(yè)信息化實(shí)施失敗。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)2.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)3.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括業(yè)務(wù)量增加、業(yè)務(wù)流程混亂、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)混亂、業(yè)務(wù)處理錯(cuò)誤等方面。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)常發(fā)生在新系統(tǒng)上線初期，不僅影響企業(yè)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)損失，而且會(huì)增加企業(yè)信息化實(shí)施工作的成本和進(jìn)程。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)3.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)4.管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)包括組織結(jié)構(gòu)不合理、管理思想混亂、管理職能虛化、員工凝聚力下降等方面。管理風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)信息化實(shí)施工作的全過(guò)程，輕則增加成本、延長(zhǎng)進(jìn)程，重則導(dǎo)致企業(yè)信息化實(shí)施失敗。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)4.管理風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)5.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)聯(lián)方業(yè)務(wù)合作風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)信息化不僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的一場(chǎng)革命，而且會(huì)影響到外部與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的方方面面。從某種意義上講，一個(gè)企業(yè)的信息化與社會(huì)信息化相互相成。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)5.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)1．清晰準(zhǔn)確的項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)要結(jié)合自身內(nèi)外部的實(shí)際情況和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定出清晰準(zhǔn)確的項(xiàng)目目標(biāo)。對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)必須堅(jiān)持效益優(yōu)先，不能盲目追求“高大全”。企業(yè)實(shí)施信息化不能簡(jiǎn)單地把ERP理解為現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的電子化。信息化首先是一場(chǎng)管理變革，借助外腦如咨詢專(zhuān)家、行業(yè)專(zhuān)家、高校學(xué)者等參與信息化項(xiàng)目目標(biāo)的評(píng)估與制定。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)1．清晰準(zhǔn)確的項(xiàng)目目標(biāo)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)2．強(qiáng)有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)企業(yè)信息化絕對(duì)不能單純依靠IT部門(mén)，應(yīng)成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組和項(xiàng)目關(guān)鍵用戶三級(jí)項(xiàng)目組織。尤其是項(xiàng)目實(shí)施小組成員應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、IT素質(zhì)高、富有創(chuàng)新思維，并賦予其部門(mén)業(yè)務(wù)與流程改造的權(quán)利。要注意三級(jí)項(xiàng)目組織之間的工作聯(lián)結(jié)。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)實(shí)行規(guī)范的項(xiàng)目管理與業(yè)績(jī)考核制度。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)2．強(qiáng)有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)3．變革管理體制要按照整體流程最優(yōu)的原則，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理模式進(jìn)行改造。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)3．變革管理體制信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)4．實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制度項(xiàng)目監(jiān)理作為建設(shè)方授權(quán)的代表，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施發(fā)揮監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)和建議作用，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量、進(jìn)度和成本三個(gè)方面的控制目標(biāo)。建設(shè)方通過(guò)引入項(xiàng)目監(jiān)理，監(jiān)督和指導(dǎo)承建方與建設(shè)方密切配合并確保項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求的完整性，整體解決方案的先進(jìn)性、合理性和實(shí)用性。項(xiàng)目監(jiān)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，同時(shí)扮演參謀和顧問(wèn)角色。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)4．實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制度信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)5．實(shí)施企業(yè)信息化要循序漸進(jìn)實(shí)施企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及資金、技術(shù)、管理、人員、環(huán)境等各個(gè)方面。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)管理的規(guī)范化，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范。要不斷提高各級(jí)管理人員和全體員工的IT素質(zhì)。要注意流程和機(jī)構(gòu)改造對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響。企業(yè)信息化要遵循全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則。信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)5．實(shí)施企業(yè)信息化要循序漸進(jìn)目錄

信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)施4信息化概述1信息化風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)5集團(tuán)信息化未來(lái)之路7集團(tuán)信息化建設(shè)情況6目錄信息化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2企業(yè)信息化管理3信息化過(guò)程與實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淝闆r：綜合考慮了集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、多層架構(gòu)的安全設(shè)計(jì)、未來(lái)擴(kuò)展和升級(jí)管理等需求，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了如下網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淝闆r：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況機(jī)房建設(shè)情況：2008年底，集團(tuán)建成符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的信息中心機(jī)房。機(jī)房采用自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)、UPS不間斷電源系統(tǒng)、溫度濕度監(jiān)控系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)和防雷防過(guò)壓等系統(tǒng)集中控制，有效保障機(jī)房環(huán)境安全。在硬件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，根據(jù)安全保障設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)要求，購(gòu)置并安裝了千兆以太網(wǎng)交換機(jī)、核心路由器、廣域網(wǎng)路由器、品牌服務(wù)器、磁盤(pán)陣列、磁帶庫(kù)和各類(lèi)安全設(shè)備。

軟件方面配備了WindowsServer2003、SQLServer、科邁遠(yuǎn)程訪問(wèn)系統(tǒng)、網(wǎng)站群系統(tǒng)、金笛郵件系統(tǒng)、IT運(yùn)維軟件、新中大i6p綜合管理軟件和用友NC財(cái)務(wù)管理軟件等軟件（系統(tǒng)）。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況機(jī)房建設(shè)情況：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況安全性保障：部署集團(tuán)局域網(wǎng)，按照實(shí)際需要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)布線，達(dá)到“百兆帶寬、千兆交換、萬(wàn)兆核心”的標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)與各下屬單位通過(guò)防火墻虛擬VPN技術(shù)共聯(lián)。該局域網(wǎng)承擔(dān)著保證綜項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要責(zé)任，承載著集團(tuán)的管理系統(tǒng)以及相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。為使這些系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在信息安全方面提出了很高的要求。建設(shè)重點(diǎn)為Internet出口邊界安全與防護(hù)、內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)保障、病毒防護(hù)、抵抗垃圾郵件等。有機(jī)的安全整體集成，構(gòu)成整套安全解決方案，形成整體性的安全框架?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況安全性保障：信息化管理系統(tǒng)建設(shè)情況安徽建工管理信息系統(tǒng)由四大塊組成，分別是經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理、物資管理、聯(lián)盟體互動(dòng)管理。其中項(xiàng)目管理、物資管理屬于運(yùn)營(yíng)性業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)管理、聯(lián)盟體互動(dòng)管理屬于支持性業(yè)務(wù)。主要功能模塊說(shuō)明如下：（1）財(cái)務(wù)管理：實(shí)施集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，實(shí)施全面預(yù)算管理系統(tǒng)，建立健全財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)控。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)控力度。加強(qiáng)投資、融資管理。（2）人力資源管理：實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目為指導(dǎo)的人力資源管理規(guī)范化，實(shí)時(shí)化。實(shí)現(xiàn)人事管理、合同管理、薪資管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理。（3）檔案管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)工程全過(guò)程中的工程設(shè)計(jì)文檔，包括預(yù)研、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、生產(chǎn)等各階段工程相關(guān)信息的管