保潔工個人的工作總結(jié)模板

PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)13保潔工個人的工作總結(jié)模板篇一保潔工個人的工作總結(jié)保潔標(biāo)準化在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標(biāo)準.不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評.這樣，便于操作，利于檢查.1.按標(biāo)準培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn).班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性.這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰.嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）.2.按標(biāo)準去做.分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準.周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染.袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度.名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準來要求自覺，向標(biāo)準去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準.對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗.較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言.老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準典范.3.按標(biāo)準去查.在檢查工作中，不去過場.杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助.目的只有一個，標(biāo)準不放棄.技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意.創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈.區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài).1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標(biāo)準嚴格去做.過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點.為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛.在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求.誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了.但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配.同時標(biāo)準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑.酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時.天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴.他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí).2.上級要求長效管理，我們至始至終.從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作.用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣.在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點.銀河一塊沒問題，我們能放心.居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說.團結(jié)講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）;不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處.將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理.團結(jié)出心情團結(jié)出精神.拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做.由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象.這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識.公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言.感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做.按照我們的標(biāo)準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸.說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高.感慨：有人不理解保潔.有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放.對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干.說者輕巧，聽者難受.面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈.存在問題女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心，物事愛計較.嘴上說得大度，行動上難免有出入.冬天過去，春天就要到來.新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力.為銀河添光.篇二保潔工工作要求作息時間正常工作時間及星期日下午主要工作1.辦公樓外臺階、門廳、樓道、樓梯（含西附樓樓梯）、廁所應(yīng)隨時清掃，乒乓球室、洗澡間的衛(wèi)生，每天上班前或下班后打掃一次，確保無煙頭、雜物、污水，樓道、廁所內(nèi)垃圾及時清理；2.局長室：按辦公室安排及時打掃衛(wèi)生，并每天下班后打掃一次；3.待客室、小會議室及時清潔，來客時按辦公室安排要及時清掃，并負責(zé)洗滌待客用品（包括煙灰缸、果盤、果品等）,客人走后及時清掃干凈；4.大會議室每天打掃一次，有臟物及時清理，確保會議室內(nèi)地面、桌椅、玻璃、空調(diào)等物品干凈、整潔；5.大廳內(nèi)玻璃、樓梯樓道（含西附樓）扶手、玻璃要及時清潔、明亮，不能有臟物塵土；6.負責(zé)特監(jiān)科工作人員工作服的洗滌；7.值班室內(nèi)的床單、被罩、廁所門簾每星期洗滌一次，廁所門簾要保持清潔；8.工作時間要及時巡視職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)污物、垃圾、臟水等問題，及時清理，廁所內(nèi)的鏡子、墻面、隔斷門、洗手盆、小便器、蹲便器等物品要保持清潔，不能有污漬；9.職責(zé)范圍內(nèi)的物品發(fā)生損壞、影響正常使用時，要及時報告辦公室，及時修理或更換，以免影響環(huán)境衛(wèi)生；10.辦公室、局領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作.__1.要遵守作息時間，有事不能按時上班或上班時外出要向辦公室負責(zé)人請假，但必須保證有一人在崗；2.保管好所配發(fā)的工作用物品；3.不能保證職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生或完成負責(zé)的工作，第一次由辦公室負責(zé)同志給予批評，第二次扣20元，多次批評后仍不改正的予以辭退.工資及獎懲1.保潔工每人每月元；2.所配發(fā)的鑰匙（值班室）及有關(guān)物品丟失按價賠償；3.年底視工作完成情況給予適當(dāng)獎懲.PAGE頁碼10/NUMPAGES總頁數(shù)13

保潔工個人的工作總結(jié)模板〔2〕第20保潔工作總結(jié)認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作.讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”.狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是__”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨.同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才潛力求發(fā)展.使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志.進一步建全了各項規(guī)章制度.以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取.狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理.根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù).定人、定崗、定位，職責(zé)到人.根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔.讓住戶和甲方滿意.十分重視上級的定期和不定期的檢查.今年，遠洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴，標(biāo)準高.對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意.幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題.維護了公司的形像.注重搞好與甲方的關(guān)系.遠洋當(dāng)主管期間，個性注重搞好與甲方的關(guān)系.深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作.經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情.對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查.能自我的親和力團結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂.讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上.能及時做好月度和周工作計劃.使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏.逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗.為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗__，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次.在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支.嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準及公司的檢查考核評分標(biāo)準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤.做到獎勤罰懶，賞罰分明.堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作.落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評.十十月份調(diào)任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑.同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職.第存在的問題：1.專業(yè)技能掌握不夠全面.隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路.2.各種記錄的不規(guī)范、不齊全.各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性.第整改措施：針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去.在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖.在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn).第20ｘｘ年工作計劃和標(biāo)準、目標(biāo).根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20ｘｘ年的工作計劃、標(biāo)準、目標(biāo).保潔工作標(biāo)準化.1.標(biāo)準化培訓(xùn)員工.努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍.是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求.為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn).針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn).班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性.這樣新員工也容易理解和掌握.即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離.嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）.把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等.同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20ｘｘ年度，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標(biāo)準：實際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格.2.按標(biāo)準化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書.讓員工心中有標(biāo)準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范.整個工作區(qū)無死角，無遺漏.3.按標(biāo)準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤.堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正.管理要素實施正規(guī)化1.基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化.平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜.2.物料管理的正規(guī)化.領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益.3.工作方法正規(guī)化.制定各崗位工作標(biāo)準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài).根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧.并讓保潔員工熟記于心.4.職業(yè)健康安全管理正規(guī)化.對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育.高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù).5.月報、周評、周計、考勤正規(guī)化.及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化.人力資源管理規(guī)范化1.對員工進行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì).2.再度加強對保潔員的管理.針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準化、良性化運作起來.1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精.加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理.2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識.3）加強班長的基礎(chǔ)管理潛力.4）工作標(biāo)準量化、可操作性強.5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準，升華服務(wù)質(zhì)量.3.針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度.如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措.4.進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度.對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題.只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán).5.20ｘｘ年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標(biāo)準一樣，高標(biāo)準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意.業(yè)主、甲方檢查滿意化.針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心.上下關(guān)系和諧化.正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境.PAGE頁碼13/NUMPAGES總頁數(shù)13

保潔工個人的工作總結(jié)模板〔3〕一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定.現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高.一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐.熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致.認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻.二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì).作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng).這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平.一是認真學(xué)習(xí)__重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認真學(xué)習(xí)黨的___精神.尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì).認真落實__規(guī)定細則，在不造成浪費的前提喜愛，堅持乘坐以廣汽傳祺等中高端自主品牌為代表國產(chǎn)自主品牌汽車.二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí).一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去.平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會.此外，認真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能.業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來.三是認真學(xué)習(xí)法律知識.作為文書負責(zé)辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題.結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí).進一步增強了法律意識和法律觀念.三、努力工作，認真完成工作任務(wù).一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作.由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、千百辦成員等職務(wù).一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：（一）黨政辦工作.可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其