護(hù)理部年度工作計劃

第4頁共4頁護(hù)理部年度工作計劃?___年護(hù)?理部繼續(xù)堅?持以改革護(hù)?理服務(wù)，提?高護(hù)理質(zhì)量?，豐富護(hù)理?內(nèi)涵為重點?，在管理形?式上追求“?以病人需求?”為導(dǎo)向，?在業(yè)務(wù)上注?重知識更新?，不斷提升?服務(wù)能力和?專業(yè)水平為?抓手，以創(chuàng)?建“三級乙?等”醫(yī)院為?契機(jī)，按照?三級綜合醫(yī)?院評審標(biāo)準(zhǔn)?要求，結(jié)合?醫(yī)院總體工?作目標(biāo)制訂?護(hù)理工作計?劃如下：?一、工作目?標(biāo)1、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量?與安全管理?，持續(xù)改善?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量，確保護(hù)?理安全。?2、深化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?內(nèi)涵，落實?責(zé)任制整體?護(hù)理。3?、實施護(hù)士?崗位管理、?績效管理。?4、加強(qiáng)?護(hù)士長、護(hù)?士工作能力?、人文素養(yǎng)?的培養(yǎng)，切?實提高護(hù)理?隊伍整體素?質(zhì)。5、?加強(qiáng)對護(hù)士?的專業(yè)考核?，提高護(hù)理?人員專業(yè)素?質(zhì)。6、?大力推進(jìn)護(hù)?理信息化建?設(shè)。7、?創(chuàng)新思維積?極開展護(hù)理?科研，推進(jìn)?護(hù)理專業(yè)發(fā)?展。二、?具體措施?(一)加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量與?安全管理，?持續(xù)改善護(hù)?理服務(wù)品質(zhì)?，確保護(hù)理?安全1、?繼續(xù)實行護(hù)?理質(zhì)量二級?管理體系，?護(hù)理部、各?科室將對照?各項質(zhì)量考?核標(biāo)準(zhǔn)遵循?PDCA循?環(huán)模式認(rèn)真?進(jìn)行考核、?分析、評價?，整改、追?蹤、再評價?，體現(xiàn)持續(xù)?改進(jìn)，實行?目標(biāo)管理。?1.1護(hù)?理部：每月?專項檢查、?每季度全面?檢查___?次。1.?2護(hù)士長：?每周專項檢?查、每月全?面檢查__?_次。1?.3各科室?、護(hù)理部對?所檢查的情?況進(jìn)行總結(jié)?反饋，分析?原因，提出?整改措施，?追蹤評價整?改效果，適?時修訂護(hù)理?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，?完善制度、?規(guī)范，促進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)。?2、將品管?圈這一管理?方法融匯到?護(hù)理管理工?作，鼓勵帶?動各臨床科?室開展品管?圈活動。?3、加強(qiáng)重?點環(huán)節(jié)、重?點時段、重?點人群、重?點部門(I?CU、手術(shù)?室、急診科?、供應(yīng)室)?的護(hù)理質(zhì)量?管理，護(hù)理?部將不定期?下科室按照?三級醫(yī)院標(biāo)?準(zhǔn)要求進(jìn)行?監(jiān)管，確保?護(hù)理安全。?3.1護(hù)?理人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：對?新上崗護(hù)士?以及有思想?情緒的護(hù)士?加強(qiáng)管理，?做到重點帶?領(lǐng)、重點監(jiān)?督，切實做?好護(hù)理安全?管理工作，?減少護(hù)理糾?紛和護(hù)理事?故隱患。?3.2患者?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：對于新入?院、轉(zhuǎn)入、?危重、手術(shù)?、小兒患者?以及有糾紛?潛在危險的?患者重點督?促檢查和監(jiān)?控;對患者?進(jìn)行跌倒、?墜床、壓瘡?等風(fēng)險因素?評估，并采?取措施防?止意外事件?的發(fā)生;對?危重患者護(hù)?士要掌握護(hù)?理常規(guī)及技?術(shù)操作規(guī)范?、工作流程?及應(yīng)急預(yù)案?;能為患者?提供符合規(guī)?范的輸液、?輸血等治療?服務(wù)，確保?患者安全。?3.3對?___的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：加?強(qiáng)___的?崗位培訓(xùn)工?作，對剛進(jìn)?入醫(yī)院的實?習(xí)護(hù)士進(jìn)行?法律意識教?育，提高她?們的風(fēng)險意?識和能力，?使學(xué)生明白?只有在帶教?老師的指導(dǎo)?或監(jiān)控下才?能對病人實?施護(hù)理，同?時指定有臨?床經(jīng)驗、責(zé)?任心強(qiáng)，具?有護(hù)士資格?的護(hù)士做帶?教老師，培?養(yǎng)他們的溝?通技巧、臨?床操作技能?等，嚴(yán)格執(zhí)?行查對制度?，杜絕護(hù)理?差錯發(fā)生。?3.4加?強(qiáng)中___?間、節(jié)假日?重點時段的?監(jiān)控：督促?檢查護(hù)士長?科學(xué)排班，?合理安排人?力;繼續(xù)執(zhí)?行夜查房、?節(jié)假日查房?制度，及時?給予指導(dǎo)，?消除薄弱環(huán)?節(jié)時段的護(hù)?理隱患。?3.5加強(qiáng)?對ICU、?手術(shù)室、急?診科、供應(yīng)?室的監(jiān)管，?保證危重病?人、手術(shù)病?人的安全。?4、進(jìn)一?步加大感染?控制力度，?嚴(yán)格遵守執(zhí)?行消毒隔離?制度，加強(qiáng)?職業(yè)防護(hù)，?保障護(hù)理人?員安全，做?好無菌物品?、一次性物?品、醫(yī)療垃?圾的管理、?使用、處理?。5、健?全、完善患?者風(fēng)險評估?制度;加強(qiáng)?危急重癥病?人及護(hù)理不?良事件的管?理，對上報?的不良事件?護(hù)理部及時?下病區(qū)進(jìn)行?查看，提出?合理化建議?，避免醫(yī)療?糾紛的發(fā)生?。(二)?深化優(yōu)質(zhì)護(hù)?理內(nèi)涵，落?實責(zé)任制整?體護(hù)理1?、認(rèn)真貫徹?落實《__?_省優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)質(zhì)量?評價標(biāo)準(zhǔn)》?，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)。?繼續(xù)實施責(zé)?任制整體護(hù)?理，加強(qiáng)服?務(wù)意識教育?，提高人性?化主動服務(wù)?的理念。責(zé)?任護(hù)士要落?實“以病人?為中心”的?服務(wù)理念，?按照分級護(hù)?理、專科護(hù)?理工作標(biāo)準(zhǔn)?，實施責(zé)任?制整體護(hù)理?，加強(qiáng)健康?宣教，__?_患者身心?健康;做好?專業(yè)照顧、?病情觀察、?治療處理、?心理溝通和?健康指導(dǎo)等?任務(wù)，為患?者及家屬提?供安全、優(yōu)?質(zhì)、高效、?滿意的服務(wù)?。2、加?強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?內(nèi)涵建設(shè)。?認(rèn)真落實《?臨床護(hù)理實?踐指南》、?護(hù)理常規(guī)和?護(hù)理技術(shù)規(guī)?范，責(zé)任護(hù)?士要求能夠?正確實施治?療處置、密?切觀察、評?估患者病情?并及時與醫(yī)?師溝通，配?合醫(yī)師共同?完成治療計?劃，同時要?加強(qiáng)與患者?的交流，尊?重關(guān)心愛護(hù)?患者，增進(jìn)?護(hù)患信任。?3、提高??？谱o(hù)理水?平。臨床護(hù)?理服務(wù)充分?突出?？铺?點，各護(hù)理?單元有?？?護(hù)理常規(guī)、?標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計?劃，具有專?業(yè)性，適用?性，責(zé)任護(hù)?士要運用專?業(yè)技術(shù)知識?，對患者開?展個性化的?健康教育，?指導(dǎo)進(jìn)行康?復(fù)鍛煉，促?進(jìn)患者功能?恢復(fù)，要能?解決護(hù)理疑?難問題，提?高?？谱o(hù)理?水平，提高?護(hù)理質(zhì)量。?4、護(hù)理?部每季度、?各科室每月?進(jìn)行住院患?者滿意度調(diào)?查，廣泛聽?取患者及家?屬意見，不?斷改善服務(wù)?態(tài)度，提高?服務(wù)質(zhì)量。?5、各科?科室開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理星級?護(hù)士評選活?動。6、?延伸護(hù)理服?務(wù)，落實出?院隨訪工作?。(三)?實施護(hù)士崗?位管理、績?效管理1?、爭取院領(lǐng)?導(dǎo)的支持，?實施護(hù)理人?員崗位管理?與績效考核?，充分調(diào)動?護(hù)士的積極?性。護(hù)士崗?位分級設(shè)置?為N0、N?1、N2、?N3、N4?四級，并明?確各層級崗?位的職責(zé)范?圍和任職資?格等，分層?次設(shè)崗。以?護(hù)士能力為?主要評價指?標(biāo)，同時參?考護(hù)士的工?作年限與學(xué)?歷水平，使?真正有能力?、有水平、?有潛質(zhì)的護(hù)?士脫穎而出?，使合適的?人在最合適?的崗位上，?體現(xiàn)“人盡?其才，才盡?其用”的科?學(xué)用人機(jī)制?，從而為患?者提供全面?、全程、專?業(yè)、人性化?的護(hù)理服務(wù)?。根據(jù)病情?、護(hù)理難度?和技術(shù)要求?，對護(hù)士進(jìn)?行合理分工?。2、配?合醫(yī)院科學(xué)?設(shè)置護(hù)理崗?位，合理定?編定崗。按?照醫(yī)院要求?遵循科學(xué)