店面陳列無聲的銷售藝術(shù)培訓(xùn)課件

店面(diànmiàn)布置與陳列第一頁，共四十六頁。目錄(mùlù)

店面布置規(guī)劃店面布置基本概念店面內(nèi)部平面規(guī)劃店面布置基本原則商品(shāngpǐn)陳列原則店內(nèi)磁石點(diǎn)商品陳列原則POP布置規(guī)范POP概念和作用POP布置規(guī)范第二頁，共四十六頁。店面(diànmiàn)布置基本概念——店面布置的作用

沖動(dòng)型購買是消費(fèi)行業(yè)的重要特點(diǎn)。消費(fèi)者在達(dá)到購物終端前就決定購買某種品牌的約占30%,70%

的消費(fèi)者是在終端才決定購買品牌

;而在這

30%

的有購買計(jì)劃的消費(fèi)者中,因受到終端影響而改變購買計(jì)劃的占13.4%研究表明:原來不打算買東西的顧客因?yàn)槭艿降昝?diànmiàn)氣氛的感染而購買的比例占到53%而且這一數(shù)字還有增加的趨勢。可見終端推廣對于銷售的促進(jìn)作用顯著（注：以上(yǐshàng)的調(diào)研數(shù)據(jù)，引自杜邦）第三頁，共四十六頁。店面(diànmiàn)布置基本概念——店面布置的功能

吸引顧客--指向?qū)Ｙu店，吸引顧客進(jìn)入銷售現(xiàn)場，初步營造銷售氣氛

強(qiáng)化信息--渲染并強(qiáng)化銷售氣氛，突出新品或活動(dòng)信息，喚起顧客前的購買意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者接近產(chǎn)品

刺激消費(fèi)--突出產(chǎn)品訴求和即時(shí)促銷信息，吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，刺激消費(fèi)者購買沖動(dòng)，加速購買決策

加深印象--指消費(fèi)者現(xiàn)場經(jīng)歷結(jié)束后的美好印象的回饋和加深，通過店面可攜帶(xiédài)宣傳物品和同期的推廣手段，增強(qiáng)顧客購買信心，拉動(dòng)顧客再次進(jìn)店第四頁，共四十六頁。店面布置(bùzhì)基本概念——顧客對店面布置的感受賣場(màichǎnɡ)氛圍整潔明亮、通路寬敞、輕松出入、區(qū)隔清晰、自由選擇賣場風(fēng)格與商品相異、聲音嘈雜、布置混亂、桌面不潔凈、地上垃圾、墻面灰暗、商品灰塵商品(shāngpǐn)陳列整齊有序、一目了然、便于體驗(yàn)、商品豐富、考慮防盜、部分商品功能、價(jià)格、促銷方案有特色陳列雜亂無序、顧客難以找到或看清商品、種類少、不能滿足顧客商品需求而失望第五頁，共四十六頁。店面內(nèi)部平面規(guī)劃(guīhuà)——功能區(qū)劃分

構(gòu)成(gòuchéng)：功能區(qū)、展柜維系：活動(dòng)線柜臺(tái)部分直接營業(yè)部分產(chǎn)品展示區(qū)、洽談區(qū)、體驗(yàn)區(qū)間接(jiànjiē)營業(yè)部分附屬部分收款臺(tái)、洗手間倉庫、培訓(xùn)室第六頁，共四十六頁。店面內(nèi)部平面規(guī)劃——?jiǎng)泳€幾種常見(chánɡjiàn)類型

I型沿同一通道做直線往復(fù)的動(dòng)線

S型邊迂回邊瀏覽商品第七頁，共四十六頁。店面內(nèi)部平面規(guī)劃(guīhuà)——?jiǎng)泳€幾種常見類型

Ω型在店頭做短暫停留后圍繞中心島的中間通路R型店內(nèi)邊迂回邊瀏覽觀看商品第八頁，共四十六頁。店面內(nèi)部(nèibù)平面規(guī)劃——?jiǎng)泳€規(guī)劃注意事項(xiàng)

收銀臺(tái)設(shè)置在通道盡頭，增加用戶接觸商品的機(jī)會(huì)中央陳列位置不宜過高，尺寸配合過道，使顧客行動(dòng)流暢方便；入口處不要有太多叉路可行；應(yīng)加強(qiáng)后部照明；動(dòng)線以Ω型或R型環(huán)繞為佳，由右向左環(huán)繞賣場。顧客流動(dòng)線與營業(yè)流動(dòng)線避免(bìmiǎn)交叉；商品分類的習(xí)慣性擺置應(yīng)讓顧客同時(shí)間可以清楚的發(fā)現(xiàn)所想要的商品；第九頁，共四十六頁。店面布置基本原則——專賣店的布局(bùjú)方法

店面應(yīng)充分地利用有限的空間資源，合理規(guī)劃和實(shí)施賣場的總體布局，最大限度地吸引顧客購買和便利顧客購買。卓有成效的商品陳列是從合理的店面布局開始的。第十頁，共四十六頁。店面布置(bùzhì)基本原則——店內(nèi)通道的設(shè)計(jì)

通道與入口配合，多利用開放式設(shè)計(jì)主通道寬度不低于90厘米第十一頁，共四十六頁。店面布置基本原則(yuánzé)——色彩組合的效果了解色彩的效果和作用對于在營業(yè)場所銷售及使用銷售工具有很大作用巧妙利用色彩，可以刺激視覺，提升店面層次第十二頁，共四十六頁。店面布置基本原則——店面人工照明(zhàomíng)分類光線可以引導(dǎo)顧客進(jìn)入店面，形成明亮愉快的環(huán)境，商品鮮亮多目，引起顧客購買欲特殊照明使店面具有層次感，基本照明讓人感覺明亮愉快第十三頁，共四十六頁。店面布置基本原則(yuánzé)——店面綜合效果第十四頁，共四十六頁。店面商品陳列——磁石(císhí)點(diǎn)原理主通道：人流量最大，但單人逗留時(shí)間短的通道為主通道。主通道的作用是引導(dǎo)人流走向。通常在擺放中央主展臺(tái)的店面，主通道為中央展臺(tái)周圍。在主通道應(yīng)用無聲的布置物品(wùpǐn)影響顧客，讓其自由獲得信息。副通道：人流駐留時(shí)間最長的通道為副通道。副通道的作用是讓用戶詳細(xì)了解和體驗(yàn)產(chǎn)品。副通道是產(chǎn)生銷量最大的地方(dìfāng)。在副通道應(yīng)用銷售員影響顧客，使之加深認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生欲望。第十五頁，共四十六頁。店面商品陳列——磁石(císhí)點(diǎn)原理第一磁石點(diǎn)為主通道起點(diǎn)，此陳列位代表了店面的整體形象，對于店面整體氣質(zhì)和產(chǎn)品宣傳起到?jīng)Q定性作用，需要重點(diǎn)的陳列裝飾。在專賣店一般為中央主展臺(tái)。第一磁石點(diǎn)在淡季或社區(qū)店擺放高利潤和高端產(chǎn)品；在熱賣和競爭激烈的賣場店擺放促銷或性價(jià)比好的產(chǎn)品，讓顧客一眼辨別店面與眾不同的特點(diǎn)。同時(shí)(tóngshí)，此展臺(tái)產(chǎn)品需要在保持基本特征的前提下不斷調(diào)整。第十六頁，共四十六頁。店面(diànmiàn)商品陳列——磁石點(diǎn)原理根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)(mùbiāo)銷量決定陳列位

第二磁石點(diǎn)為店面右側(cè)副通道的2－4個(gè)機(jī)位，應(yīng)在此陳列位陳列承擔(dān)較大銷量的主流產(chǎn)品。在專賣店中建議(jiànyì)陳列當(dāng)期主流PC產(chǎn)品。第三磁石點(diǎn)為店面左側(cè)副通道的起始點(diǎn)。在專賣店中建議陳列當(dāng)期熱銷筆記本產(chǎn)品、打印機(jī)產(chǎn)品。第十七頁，共四十六頁。店面商品陳列——磁石(císhí)點(diǎn)原理第四磁石點(diǎn)為店面右側(cè)(yòucè)副通道的前端。對于店面店建議陳列非熱銷PC產(chǎn)品。對于賣場店沿賣場人流通道的立面，可以以櫥窗雙向陳列方式陳列數(shù)碼小產(chǎn)品第五磁石點(diǎn)為店面左側(cè)副通道的后端。此處產(chǎn)品的基本作用就是(jiùshì)要刺激消費(fèi)者、留住消費(fèi)者。建議陳列促銷品堆頭。在封閉性店面中也可以陳列購買頻次較高的耗材產(chǎn)品第六磁石點(diǎn)為收銀臺(tái)。收銀臺(tái)建議放置在店面左側(cè)副通道的起始點(diǎn)。在收銀臺(tái)旁建議陳列價(jià)格相對較低的PC周邊產(chǎn)品和數(shù)碼小產(chǎn)品。第十八頁，共四十六頁。店面商品陳列(chénliè)——商品陳列原理盡量分類明確(míngquè)展示全部型號(hào)產(chǎn)品，同時(shí)重點(diǎn)突出

創(chuàng)造最大的陳列面積，堆滿商品展柜，給顧客商品豐富(fēngfù)的好印象商品陳列高度，易于用戶接觸體驗(yàn)商品顯而易見。不應(yīng)有顧客看不清楚或小商品被大商品擋住

相關(guān)性商品陳列在一起，可替代性產(chǎn)品分開陳列第十九頁，共四十六頁。店面(diànmiàn)商品陳列——商品陳列原理落地陳列屬于廉價(jià)陳列，它給顧客一種便宜的感覺，能夠刺激顧客的購買欲望。

第二十頁，共四十六頁。店面商品陳列(chénliè)——商品陳列原理精品陳列要給顧客重點(diǎn)推薦的感覺，可以用華麗的貨架和燈光處理的方法制造氛圍。第二十一頁，共四十六頁。店面(diànmiàn)POP布置——POP基本概念POP的概念

POP(PointOfPurchase)：售點(diǎn)廣告POP的作用我在哪：引發(fā)注意力，吸引人流我是誰：強(qiáng)化品牌認(rèn)知，傳遞清晰的企業(yè)或產(chǎn)品品牌形象我有啥：呈現(xiàn)產(chǎn)品主張及特性(tèxìng)，誘發(fā)購買沖動(dòng)為啥買：傳遞商情信息，膨脹購買沖動(dòng)第二十二頁，共四十六頁。店面(diànmiàn)POP布置——POP基本概念POP的類型(lèixíng)劃分營銷信息：圍繞品牌(pǐnpái)定位，符合品牌(pǐnpái)頂尖特性的營銷活動(dòng)功能提示：產(chǎn)品核心理念、差異性特點(diǎn)和功能描述產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、價(jià)格、型號(hào)和配置銷售提示：店長推薦、明星機(jī)型、新品、促銷、接受預(yù)定第二十三頁，共四十六頁。店面(diànmiàn)POP布置——POP基本概念POP的要素(yàosù)懸掛系列：吊牌、掛旗、條幅墻面系列：X型展架、海報(bào)、背板；桌面系列：柜楣、桌卡、頭卡、搖搖牌、樣張、插卡、價(jià)簽、彩頁、樣機(jī)架第二十四頁，共四十六頁。店面POP布置(bùzhì)——POP布置規(guī)范1、店面布置(bùzhì)原則：原則一：可見性，方便顧客直接獲得最及時(shí)(jíshí)信息；原則二：印象性，多層次多方位攔截，吸引眼球，加深印象；原則三：區(qū)分性，不造成信息混淆，從而使顧客更容易作出購買決定；2、懸掛系列布置原則：原則一：懸掛布置整齊，貼緊天花；原則二：懸掛醒目，面向主入口、主通道遮擋門頭和主形象墻小于高度的1/3原則三：懸掛高度合理，2米—2.5米；第二十五頁，共四十六頁。店面POP布置(bùzhì)——POP布置規(guī)范3、墻面系列布置(bùzhì)原則：原則一：重點(diǎn)(zhòngdiǎn)內(nèi)容的墻面制作物布置在主入口處原則二：產(chǎn)品后墻面內(nèi)容同產(chǎn)品型號(hào)相對應(yīng)原則三：視覺高度合理

1.2米—1.6米原則四：邊緣保持水平整齊，四角粘貼牢固，防卷邊4、桌面布置原則：A、原則一：樣機(jī)開機(jī)可操作；B、原則二：布置物品與陳列樣機(jī)一一對應(yīng)，按規(guī)范布置；C、原則三：布置物品相互之間不遮擋，字跡工整無涂改；D、原則四：桌面整潔，無雜物和肉眼可見灰塵和指紋；第二十六頁，共四十六頁。店面POP布置(bùzhì)——POP布置規(guī)范第二十七頁，共四十六頁。店面POP布置(bùzhì)——POP布置規(guī)范第二十八頁，共四十六頁。POP廣告(guǎnggào)初接觸第二十九頁，共四十六頁。字體設(shè)計(jì)(shèjì)——筆劃掌握在這里主要介紹一個(gè)麥克筆的握筆與運(yùn)筆的技巧；橫向筆劃姿勢：當(dāng)筆鋒與自己(zìjǐ)成垂直時(shí)，可寫出橫向筆劃，簡稱“握筆一”；縱向筆劃姿勢：當(dāng)筆鋒與自己成平行時(shí)，可寫出縱向筆劃，簡稱“握筆二”；第三十頁，共四十六頁。字體(zìtǐ)設(shè)計(jì)所謂正字，即“正正方方”的字，這是POP字體中最易書寫的一種，適合初學(xué)者練習(xí)。用麥克筆寫正字最主要就是要懂得如何作字形擴(kuò)充。首先(shǒuxiān)，書寫時(shí)要將原本彎曲的筆劃盡可能拉成接近直或橫的筆劃，并且將每個(gè)筆劃延伸，擴(kuò)充到格子的最大范圍，讓字形的空間損失減到最小。擴(kuò)充后，字形不但方正、且愈加穩(wěn)重扎實(shí)，富有POP的獨(dú)特魅力。擴(kuò)充要兼顧該字的易讀性，杜絕毫無章法的胡亂擴(kuò)充。第三十一頁，共四十六頁。第三十二頁，共四十六頁。字體(zìtǐ)設(shè)計(jì)優(yōu)美的字形，要字架均衡、結(jié)構(gòu)平穩(wěn)，字體比例的控制(kòngzhì)是決定字體美觀與否的重要因素。字形的分割與比例實(shí)際上是一體的二面，下面整理出常見的幾大字形。?1/22/53/53/52/51/21/22/53/53/52/5第三十三頁，共四十六頁。第三十四頁，共四十六頁。第三十五頁，共四十六頁。字體(zìtǐ)設(shè)計(jì)字體的裝飾方法較多，如何把字體處理得更加顯眼、更具可看性，顏色的選擇、裝飾素材的應(yīng)用是相當(dāng)重要(zhòngyào)的。裝飾用具大致有麥克筆、立可白(修正液)、勾邊筆、粉蠟筆、粉彩筆、色鉛筆、簽字筆等。第三十六頁，共四十六頁。主標(biāo)題(biāotí)主標(biāo)題(biāotí)是手繪POP的重心。如何使主標(biāo)題(biāotí)具有可看性，裝飾是最佳利器。主標(biāo)題可做1至3種裝飾。裝飾切忌模糊難辨。第三十七頁，共四十六頁。副標(biāo)題當(dāng)主標(biāo)?無法充分表達(dá)說明，或?yàn)榱耸箖?nèi)容(nèiróng)能夠吸引消費(fèi)者時(shí)就需要副標(biāo)?的配合。但是它的裝飾不能勝過主標(biāo)?，以免喧賓奪主。副標(biāo)題可做1至2種裝飾。裝飾方法同主標(biāo)題，但因副標(biāo)題字體較小，所以裝飾需相對縮小，以配合字形。第三十八頁，共四十六頁。說明文是手繪POP中將內(nèi)容、訴求目的充分做說明的文案，幫助閱讀者深入去了解此張POP的內(nèi)容，所以字?jǐn)?shù)最多，字體最??；說明文可做1至2種裝飾。說明文字體較多，為避免過于雜亂和浪費(fèi)時(shí)間，最好做整體性的裝飾。為配合整體(zhěngtǐ)版面規(guī)劃，說明文可做齊頭尾、居中、齊頭不齊尾等編排。說明文第三十九頁，共四十六頁。數(shù)字(shùzì)數(shù)字在手繪POP中具有傳達(dá)單位的功能，故不可做過多的裝飾。它一般決定折扣、價(jià)格、目期等重要資訊。通常用紅色較為吉利。數(shù)字在書寫及裝飾上要注意完整度，尤其(yóuqí)在描繪較大數(shù)字時(shí)，轉(zhuǎn)圓角的地方要特別留意。第四十頁，共四十六頁。英文絕大多數(shù)海報(bào)是以中文做文案表現(xiàn)，而英文則以輔助的角色在其中(qízhōng)，所以英文字的書寫表現(xiàn)也會(huì)影響整體效果。第四十一頁，共四十六頁。合成(héchéng)文字此種字體講求的是統(tǒng)一感，以及完整的字形(zìxínɡ)架構(gòu)，設(shè)計(jì)時(shí)可把印刷字體的設(shè)計(jì)觀念導(dǎo)引在POP字體中，讓字體呈現(xiàn)多樣化。第四十二頁，共四十六頁。第四十三頁，共四十六頁。謝謝(xièxie)大家第四十四頁，共四十六頁。9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20236:48:16PM11、人總是珍惜為得到。2023/1/5