綜合模擬試題詳解一

綜合模擬試題（一）詳A.這個(gè)說法是對的，但并不是四個(gè)選項(xiàng)中最先要做的事雖然應(yīng)該預(yù)留一定的應(yīng)急儲(chǔ)備（包括時(shí)間和，用于應(yīng)對已知和未知的風(fēng)險(xiǎn)，但是通常不會(huì)專門為修這個(gè)說法是對的，但是考點(diǎn)與頁碼：質(zhì)量測量指標(biāo)。即便題干中沒有直接說“首先A.項(xiàng)目經(jīng)理不能只分析對項(xiàng)目建設(shè)期的影響，還要關(guān)注項(xiàng)目決策對未來運(yùn)營期的影響對項(xiàng)目的未來運(yùn)營收益有影響，不能不加分析就同意。因此對于這類變更，項(xiàng)目經(jīng)理也無權(quán)正確答案。應(yīng)該告訴該相關(guān)方這個(gè)重大變更會(huì)影響項(xiàng)目的，在做出變更決定之前，應(yīng)該重新審核原考點(diǎn)與頁碼：變更管理和商業(yè)論證。需要定期或不定期審核項(xiàng)目的商業(yè)論證報(bào)告，確保項(xiàng)目繼續(xù)符合組織的商C.正確答案?？蛻舯砻髁怂麑Ρ卷?xiàng)目是否成功的看法，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該先記錄為項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)，并將其可測量化，D.解釋同C考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)?！吨改稀返?4～35頁A.這是非常消極、不負(fù)責(zé)任的做法。什么時(shí)候客戶才能獲得足夠的？也許都不能正確答案。由于客戶已經(jīng)明確表示沒有錢了，就應(yīng)該削減工作范圍，并盡快開始項(xiàng)目收尾工解釋同A項(xiàng)目不能不了了之。無論是什么原因?qū)е马?xiàng)目終止，也無論什么時(shí)候項(xiàng)目終止都必須進(jìn)行收尾工作?？键c(diǎn)與頁碼：）第12392頁。A.正確答案。由于對取消該項(xiàng)工作可能導(dǎo)致的綜合影響評價(jià)不夠，因而未能預(yù)見取消該工作反而會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目總B.控制范圍過程的關(guān)注重點(diǎn)不是取消工作可能導(dǎo)致的綜合影響，而主要是對范圍本身（項(xiàng)目產(chǎn)品功能）的影響。C.控制成本過程的關(guān)注重點(diǎn)不是取消工作可能導(dǎo)致的綜合影響。D.考點(diǎn)與頁碼：實(shí)施整體變更控制過程。本來以為取消那項(xiàng)工作能節(jié)約成本，卻沒有考慮到那項(xiàng)工作與其他工作之間的關(guān)系，導(dǎo)致項(xiàng)目總成本反而上升。這肯定是實(shí)施整體變更控制過程做得不好。注意：題目所關(guān)注的是變更的綜合影響，故不能選B或C11391、100頁。項(xiàng)目議是在啟動(dòng)階段結(jié)束時(shí)召開的會(huì)議正確答案。項(xiàng)目開工會(huì)議是在規(guī)劃階段結(jié)束時(shí)召開的一個(gè)會(huì)議，以便主要相關(guān)方一起了解項(xiàng)目計(jì)劃，承諾為項(xiàng)目狀態(tài)評審會(huì)議是在項(xiàng)目執(zhí)行和階段召開的會(huì)議。它也是監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過程的工具之一?？键c(diǎn)與頁碼：8694頁。A.在項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備階段就應(yīng)該策劃將如何實(shí)現(xiàn)效益。而且，項(xiàng)目期間也可能有效益產(chǎn)生效益管理計(jì)劃應(yīng)該由發(fā)起人組織相關(guān)專家編制。發(fā)起人可以要求項(xiàng)目經(jīng)理參與編制效益管理計(jì)劃，但項(xiàng)目經(jīng)理通常不是。點(diǎn)與頁碼制定項(xiàng)目章程過程的輸入，商業(yè)文件，效益管理計(jì)劃?！吨改希┑?3、77頁，《解讀》第80頁。A.人力資源部門為選撥、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核項(xiàng)目管理專業(yè)人員提供支持，但并不直接開展這些工作正確答案。題中所列舉的是項(xiàng)目管理的部分職能項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是針對單一項(xiàng)目的。這個(gè)選項(xiàng)不符合題意考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目管理的職能。《指南》第48頁，《解讀》第31頁。A.每一次采購工作完成時(shí)都必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.正確答案。在控制采購過程中，必須開展審計(jì)，總結(jié)單個(gè)合同履行方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)審計(jì)和控制采購過程?！吨改希┑?98頁，《解讀》第260頁A.“C”代表咨詢的責(zé)任，每個(gè)活動(dòng)可以有多個(gè)“C”。B.“R”代表執(zhí)行的責(zé)任，每個(gè)活動(dòng)可以有多個(gè)“R”。C.正確答案。RACI矩陣中，“A”代表最終責(zé)任，是某活動(dòng)的唯一最終責(zé)任人，每個(gè)活動(dòng)都必須且只能有一個(gè)A”。D.可以作為兩個(gè)活動(dòng)的“A”A.如果用固定總價(jià)合同，潛在賣方肯定會(huì)在報(bào)價(jià)中包括較高的應(yīng)急儲(chǔ)備 C.不符合題意，而且《指南》中沒有這種合同正確答案。由于題目中明確提到了合同期限較長（3年）和想要避免過高的通貨膨脹應(yīng)急儲(chǔ)備，就只能選總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同。A.不使用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖與遺漏進(jìn)度活動(dòng)之間沒有必然聯(lián)系D.正確答案。進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中可以顯示活動(dòng)之間的路徑匯聚。如果不考慮事實(shí)上存在的路徑匯聚，就會(huì)低估項(xiàng)目考點(diǎn)與頁碼：路徑匯聚與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。盡管B和C也都是可能的情況，但由于題自中明確提到“風(fēng)險(xiǎn)識別與分A.項(xiàng)目開工會(huì)是在規(guī)劃階段末召開的，制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃后再召開商業(yè)論證已經(jīng)做了，因?yàn)橹贫ê团鷾?zhǔn)項(xiàng)目章程時(shí)就已經(jīng)參考了商業(yè)論證雖然項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)動(dòng)用組織資源開展項(xiàng)目活動(dòng)，但是相比而言，必須先正確答案。先通知相關(guān)方項(xiàng)目章程已被批準(zhǔn)。如果相關(guān)方不知道項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)，你向他們要資源就會(huì)遇到困考點(diǎn)與頁碼：通知相關(guān)方項(xiàng)目章程已被批準(zhǔn)，以保證對項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解。雖然《指南》中沒有明確必須把項(xiàng)目章程的內(nèi)容和批準(zhǔn)情況通知相關(guān)方，但《PMP?考試大綱》有這種明確的要求?！督庾x》第82A.不能立即著手編制項(xiàng)目章程，而必須先確認(rèn)相關(guān)資料（如商業(yè)論證）的可靠性項(xiàng)目章程發(fā)布之后，才能編制項(xiàng)目管理計(jì)劃考點(diǎn)與頁碼：開展項(xiàng)目評估與制定項(xiàng)目章程。雖然《指南》中沒有寫項(xiàng)目評估的內(nèi)容，但《PMP?考試大綱》中A.題干中的內(nèi)容與機(jī)會(huì)無關(guān)正確答案。通過修改項(xiàng)目計(jì)劃，使項(xiàng)目不受未來材料漲價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)影響轉(zhuǎn)移是把風(fēng)險(xiǎn)的影響和應(yīng)對責(zé)任一起轉(zhuǎn)給第，通常需要支用238頁A.不如C對于消極的相關(guān)方，也應(yīng)該積極面對，而不是簡單回避；而且，不是你想減少就能減少的正確答案。項(xiàng)目相關(guān)方的要求往往差別很大，甚至相互，因此，管理他們將是一件非常的工作與題意無關(guān)。題干中沒有涉及相關(guān)方的角色考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目相關(guān)方管理。題干明顯是在談?wù)撓嚓P(guān)方對項(xiàng)目的不同要求?！吨改稀返?5、53頁A.確認(rèn)范圍過程關(guān)注單個(gè)可交付成果的可驗(yàn)收性，簽署單個(gè)可交付成果的驗(yàn)收文件不能代表項(xiàng)目結(jié)束B.正確答案。項(xiàng)目收尾文件是表明項(xiàng)目完工的正式C.控制質(zhì)量過程產(chǎn)生的質(zhì)量驗(yàn)收單只表明可交付成果滿足質(zhì)量要求，不能表示項(xiàng)目的正式結(jié)束。D.項(xiàng)目的結(jié)束與運(yùn)營的開始有密切聯(lián)系，甚至可以同時(shí)進(jìn)行；但是，它們畢竟是兩項(xiàng)不同的工作。考點(diǎn)與頁碼：28頁。A.你不能把明知是錯(cuò)誤的信息帶到會(huì)議上去。并且，在會(huì)議上，不一定能糾正這幾處錯(cuò)誤正確答案。項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告是會(huì)議溝通過程中將要傳達(dá)的信息。如果信息都錯(cuò)了，那么依據(jù)此信息所做出發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)首先解決問題，而不是責(zé)任信息發(fā)出者的責(zé)任：只能發(fā)布正確的信息?！吨改稀返?72頁，《解讀》第216頁C.正確答案。應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)分配給最有能力對其進(jìn)行管理的一方。對于項(xiàng)目所在地的修訂風(fēng)險(xiǎn)，通常項(xiàng)目業(yè)D就這個(gè)已經(jīng)識別出的具體風(fēng)險(xiǎn)，在編寫合同時(shí)就應(yīng)該考慮處理措施?？键c(diǎn)與頁碼：43頁。A.正確答案。合同要求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，需要及時(shí)地關(guān)閉單次采購合同。對客戶額外工作，應(yīng)該簽訂新合D.不符合PMI主義，有“鍍金”之嫌考點(diǎn)與頁碼：只有為了實(shí)現(xiàn)合同既定目的的變更才是被允許的。由于既定的合同要求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，就不能在原合A.正確答案。三點(diǎn)估算計(jì)算平均工期，由題意計(jì)算可得tE=(to+4tm+tp)/6=(10天+4X12天+20天）/6=13D.如果采用基于三角分布的三點(diǎn)估算公式，就是14考點(diǎn)與頁碼：三點(diǎn)估算。注意：《指南》中提到了基于三角分布的三點(diǎn)估算公式和基于β分布的三點(diǎn)估算公式。A.項(xiàng)目經(jīng)理直接發(fā)送的是發(fā)起人的指示函件，編碼沒有問題。C.正確答案。該團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該將他對該函件的理解反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，看是否正確理解了信息。反饋是溝通中必D.團(tuán)隊(duì)成員的回執(zhí)就是對收到信息的及時(shí)告知考點(diǎn)與頁碼：溝通中的反饋。注意：反饋與確認(rèn)已收到的區(qū)別?！吨改稀返?72頁，《解讀》第216頁C.正確答案。既符合發(fā)起人（管理層）D.盡管職能經(jīng)理可參與項(xiàng)目章程的編寫，但他們的參與會(huì)延長編寫項(xiàng)目章程的時(shí)間考點(diǎn)與頁碼：事業(yè)環(huán)境因素中，組織文化對項(xiàng)目工作的影響。項(xiàng)目經(jīng)理的工作方式必須與項(xiàng)目執(zhí)行組織的文化A.強(qiáng)迫的效果并不好，因?yàn)榭诔砸矡o法有效回B.應(yīng)先該團(tuán)隊(duì)成員的意見，再與其他人協(xié)商。D.正確答案。積極該團(tuán)隊(duì)成員的意見，通過幫助他消除，從而實(shí)現(xiàn)有效反饋?？键c(diǎn)與頁碼：通過積極實(shí)現(xiàn)反饋?！吨改稀返?72、386頁，《解讀》第216頁。A.正確答案。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向匯報(bào)，由組織專家進(jìn)行商業(yè)論證的修訂，如果修訂后項(xiàng)目從商業(yè)角度不可項(xiàng)目經(jīng)理已知市場的變化可能對項(xiàng)目的可行性產(chǎn)生影響，應(yīng)該及時(shí)通知高級管理層商業(yè)論證是項(xiàng)目開展的前提條件，商業(yè)論證已經(jīng)對未來項(xiàng)目投入運(yùn)營后的收益進(jìn)行了預(yù)測，因而不能指望在運(yùn)營中再來彌補(bǔ)。編寫項(xiàng)目章程不能偏離已經(jīng)被批準(zhǔn)的商業(yè)論證報(bào)告考點(diǎn)與頁碼與相關(guān)方一起進(jìn)行效益分析，以及編寫項(xiàng)目章程。根據(jù)《PMP?考試大綱》，編寫項(xiàng)目章程時(shí)不A.題目沒有提到自己的權(quán)力有正確答案。讓客戶感覺到自己的報(bào)價(jià)是很公平合理的，公平合理策略既成事實(shí)是堅(jiān)持某個(gè)問題已經(jīng)有既定的解決方案，不需要再討論是突然拋出一個(gè)全新的、的方案，以此打?qū)Ψ揭粋€(gè)措手不及?？键c(diǎn)與頁碼：259～260頁。A.題目中表明是已定義的重大缺陷，所以不是識別風(fēng)險(xiǎn)工作沒有做好 C.正確答案。到收尾階段才發(fā)現(xiàn)，就說明監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過程沒有做好，本來是早該發(fā)現(xiàn)的。監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過程的重要任務(wù)之一就是已識別的風(fēng)險(xiǎn)。D.題干與變更無關(guān)A.解釋同BB.正確答案。EMV=25%×500萬元+60%×200萬元+（1-25%-60%）×（-300）萬元=200萬元。D.解釋同B考點(diǎn)與頁碼：數(shù)據(jù)分析，決策樹分析（預(yù)幣價(jià)值計(jì)算。注意：各種情況的概率之和必須等于1（這是預(yù)期，所以可以用A、正確答案。項(xiàng)目章程中寫明了項(xiàng)目的重要里程牌，并經(jīng)過各相關(guān)方批準(zhǔn)先拿出項(xiàng)目章程向他澄清，如果他還堅(jiān)持要變更，再要求他走變更程序自發(fā)起人考點(diǎn)與頁碼項(xiàng)目章程的內(nèi)容，總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃?！吨改稀返?1頁，《解讀》第83頁。A.正確答案。相關(guān)方參與計(jì)劃中應(yīng)該寫期關(guān)鍵相關(guān)方的所需參與程度和當(dāng)前參與程度，以及為有效調(diào)動(dòng)相關(guān)方相關(guān)方登記冊中通常雖然溝通管理計(jì)劃中會(huì)有相關(guān)的內(nèi)容，例如將如何與相關(guān)方溝通，但是提高相關(guān)方參與程度的不局限于相關(guān)方參與度評估矩陣中只寫相關(guān)方的當(dāng)前參與程度和所需參與程度，而不寫如何提高他們的參與程度。考點(diǎn)與頁碼：2227頁。A.變更控制是變更的機(jī)構(gòu)之一，不能有效證明變更執(zhí)行了相關(guān)流程D.正確答案?？键c(diǎn)與頁碼：按變更管理計(jì)劃管理變更?！吨改稀返?8頁，《解讀》第99頁A.根據(jù)題意，成本效益分析已經(jīng)做過了項(xiàng)目經(jīng)理的能力也許對決定項(xiàng)目是否繼續(xù)有一定的作用，但作用不大這不是PMO考慮的重點(diǎn)。PMO關(guān)注如何在所管轄的各項(xiàng)目之間有效分配資源正確答案。PMO負(fù)責(zé)優(yōu)化利用全部項(xiàng)目所共享的組織資源。是否繼續(xù)該項(xiàng)目，不僅取決于該項(xiàng)目本身的情況，考點(diǎn)與頁碼：PMO的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理工作，而PMO負(fù)責(zé)許多項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理。項(xiàng)目管理辦公室應(yīng)該考慮項(xiàng)目之間的統(tǒng)籌管理。《指南》第48～49頁，《解讀》第31～32頁。A.這個(gè)說法不錯(cuò)，但不切題。題干顯示已經(jīng)確定會(huì)議B.正確答案。會(huì)議通知中只邀請相關(guān)人員參會(huì)，如技術(shù)會(huì)議就寫明邀請技術(shù)人員參會(huì)，決策會(huì)議就寫明邀請主要參會(huì)。C.事后寫會(huì)議紀(jì)要并不能解決會(huì)議中的現(xiàn)象。A.“變更管B.正確答案。題目中明確提到了對“技術(shù)特性和功能開展審計(jì)”，所以肯定是配置管理中的工作 配置管理關(guān)注項(xiàng)目的技術(shù)特性與功能。《指南》第118頁，《解讀》第103頁A.盡管有這種可能，但題目中未說買方采用了不同的系統(tǒng)測試方法B.正確答案。采購工作說明書是對被采購的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性說明，如果描述不嚴(yán)密，容易使有不考點(diǎn)與頁碼：采購工作說明書。注意：不能選C的原因是，這個(gè)題目所考的知識點(diǎn)不是溝通管理。盡管項(xiàng)目中的許多問題都與溝通有關(guān)，但是不能隨意選擇與溝通有關(guān)的選項(xiàng)，除非題目就是考溝通管理?！吨改稀返?8～479252頁。A.根據(jù)題意，C與A任務(wù)并行了3天，表示C任務(wù)提前了3天開始，項(xiàng)目應(yīng)該提前3B.關(guān)鍵路徑不一定改變。如果壓縮以后，原來的關(guān)鍵路徑還是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑，那關(guān)鍵路徑不會(huì)改變 間的時(shí)間差D.正確答案。雖然題目中沒有提到是對關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)進(jìn)行壓縮，但這是一個(gè)隱含的信息?？焖俑M(jìn)通過并考點(diǎn)與頁碼進(jìn)度壓縮，快速跟進(jìn)。注意：只能按正常情況考慮。如果是不正常的情況，答案可以是C?！吨改稀稟.變量抽樣關(guān)心實(shí)際檢測值在某個(gè)連續(xù)刻度表上所處位置，而不是產(chǎn)品合格或不合格正確答案。進(jìn)行屬性抽樣時(shí)，檢查者只關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量合格或不合格，而不關(guān)心在多大程度上合格這是杜撰出來的說法比例抽樣是隨機(jī)抽樣的法，與題意無關(guān)屬性抽樣與變量抽樣的區(qū)別?！吨改稀返?74頁，《解讀》第188頁A.不符合組織現(xiàn)有溝通規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理沒有獲得，無權(quán)起草項(xiàng)目章程不能只通知提供資源的各經(jīng)理，項(xiàng)目還需要其他相關(guān)方的支持正確答案。與溝通起草和發(fā)布項(xiàng)目章程的相關(guān)事宜，在項(xiàng)目章程中對你進(jìn)行正式考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目章程的作用。通過項(xiàng)目章程，項(xiàng)目經(jīng)理獲得正式可以動(dòng)用組織資源《指南》第81頁《解讀》第82頁D.風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，再做定量分析已經(jīng)沒有意義A.該相關(guān)方并不是新識別出的B.團(tuán)隊(duì)成員并不是在做最初的相關(guān)方分析，而是發(fā)現(xiàn)了相關(guān)方實(shí)際參與程度的偏差，并提出糾偏建議 D.正確答案。團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)了相關(guān)方實(shí)際參與程度的嚴(yán)重偏差，并提出糾偏措施建議，這屬于監(jiān)督相關(guān)方參與監(jiān)督相關(guān)方參與過程?！吨改稀返?30、535頁，《解讀》第275頁A.不如BB.正確答案。通常應(yīng)該以正式的形式提出變更請求。首先請重要相關(guān)方提交正式變更請求，然后進(jìn)行D.口頭變更請求，必須進(jìn)行記錄后，才能進(jìn)入評審。A.正確答案。凡是賣方?jīng)]有過錯(cuò)的延誤，都是可原諒的，應(yīng)該允許延長工期。所在城市機(jī)場的員工，通常B.如果是賣方工廠的工人，就應(yīng)該選擇這個(gè)答案。D.可以要求賣方趕工，但這不是立即要做的。而且，賣方趕工的費(fèi)用應(yīng)該由買方承擔(dān)考點(diǎn)與頁碼：合同工期延誤的處理。如果發(fā)生了可原諒的延誤，正常情況下應(yīng)允許延長工期；如果不允許，60～261頁。C.正確答案。確保信息包含足夠的細(xì)節(jié)以滿足潛在供應(yīng)商的需求，這是清晰的目D.解釋同CA.相關(guān)方登記冊中主要記錄相關(guān)方的、評估信息和分類，不會(huì)專門對其風(fēng)險(xiǎn)偏好做評估和記錄正確答案。這是相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)偏好，應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中記錄風(fēng)險(xiǎn)登記冊記錄各種單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，而不記錄相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)偏好組織過程資產(chǎn)中記錄的是過去項(xiàng)目的有關(guān)信息，目前不宜直接歸入組織過程資產(chǎn)里。考點(diǎn)與頁碼：40722頁。A.評估風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性，需要開展風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，可以在日常項(xiàng)目會(huì)上開展，也可以單獨(dú)召開專門的風(fēng)解釋同A風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是結(jié)構(gòu)化的審計(jì)，需要提前明確審計(jì)目標(biāo)和程序正確答案。風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是一種結(jié)構(gòu)化的審計(jì)，開展的頻率應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中予以規(guī)定。考點(diǎn)與頁碼監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過程的工具，審計(jì)?！吨改稀返?56頁，《解讀》第240頁。正確答案。當(dāng)?shù)卣螁栴}導(dǎo)致的，超出了項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限，應(yīng)采取上報(bào)策略，向該如何應(yīng)對考點(diǎn)與頁碼：應(yīng)對策略，上報(bào)?！吨改稀返?42頁，《解讀》第237頁。A.不能把問題拖到最后時(shí)刻才去解決進(jìn)度延誤是風(fēng)險(xiǎn)，不一定會(huì)發(fā)生，不能現(xiàn)在就申請?jiān)黾淤Y源正確答案。加強(qiáng)里程碑管理，在進(jìn)度里程碑目標(biāo)不能按時(shí)完成時(shí)就趕工，是有效的方式不管進(jìn)度計(jì)劃多完善，都不能完全規(guī)避進(jìn)度可能延誤的風(fēng)險(xiǎn)考點(diǎn)與頁碼：進(jìn)度壓縮，趕工。只能針對關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)趕工。項(xiàng)目的進(jìn)度里程碑一定是在關(guān)鍵路徑上的《指南》第215、228頁，《解讀》第144～145頁A.預(yù)測型生命周期適用于需求很明確的項(xiàng)目混合型生命周期是預(yù)測型和適應(yīng)型生命周期的混合，對有明確要求的部分用預(yù)測型，對要求不明確的部分采用適應(yīng)型。對于需求不確定的項(xiàng)目，通常需要迭發(fā)和增量開發(fā)結(jié)合，不能只使用增量開發(fā)正確答案。適應(yīng)型生命周期適用于需求易變的項(xiàng)目，通過快速迭代和增量開發(fā)來逐步明確需求?？键c(diǎn)與頁碼項(xiàng)目生命周期的類型。《指南》第19頁，《解讀》第39～40頁。A.不能遺漏任何項(xiàng)目相關(guān)方，否則可能導(dǎo)致遺漏某些項(xiàng)目相關(guān)方的需求，從而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗盡管項(xiàng)目管理可以提供協(xié)助，但項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該自己決定誰是重要相關(guān)方正確答案。項(xiàng)目管考點(diǎn)與頁碼：識別全部項(xiàng)目相關(guān)方并考慮他們的需求，至少從理論上是這樣要求指南》第505、507頁《解讀》第274頁A.團(tuán)隊(duì)成員一般沒有能力自己處理這種情況找某個(gè)高管可能不起作用，也無法判斷哪位是推選琳達(dá)的背后人物正確答案。對于公司，項(xiàng)目經(jīng)理的有限，但可以使用回避權(quán)力，說明情況并參與評選，促使不是有效方法，太強(qiáng)硬，而且可以不解釋項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力，回避權(quán)力?！吨改稀返?3頁，《解讀》第45頁A.正確答案。在剛出現(xiàn)問題的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理已通過非正式的口頭溝通提醒該成員。團(tuán)隊(duì)成員仍然犯錯(cuò)，而且造成了嚴(yán)重，現(xiàn)在最好使用正式的溝通。如果團(tuán)隊(duì)成員再次犯錯(cuò)，但沒有造成較嚴(yán)重的，可以使用正式的口頭溝通，如在會(huì)議上正式批評。如果還不起作用，再使用正式的溝通。非正式的方式不再適非正式的口頭溝通已經(jīng)做過了考點(diǎn)與頁碼：溝通方式。主要有正式的溝通、正式的口頭溝通、非正式的溝通和非正式的口頭溝通《指南》第361頁，《解讀》第217頁A.與類比估算無直接關(guān)系，愿意花與需要花是兩回事 C.需要查看商業(yè)論證，但更需要查看項(xiàng)目章程，因?yàn)楹笳呤堑奈募﨑.正確答案。應(yīng)該查看項(xiàng)目章程，了解本項(xiàng)目與過去類似項(xiàng)目之間的差異類比估算，需要根據(jù)差異做適當(dāng)調(diào)整?！吨改稀返?00、244頁，《解讀》第136、160頁A.正確答案。對于發(fā)生的可能性低且影響較小的風(fēng)險(xiǎn)，通常只需將它們列入觀察，并也許要為之建立應(yīng)急B.風(fēng)險(xiǎn)接受（加以觀察、建立應(yīng)急儲(chǔ)備，也是一種應(yīng)對措施。D.對于低風(fēng)險(xiǎn)，不需要轉(zhuǎn)移，只需觀察或準(zhǔn)備應(yīng)急儲(chǔ)備即可規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程，如何處理低風(fēng)險(xiǎn)?！吨改稀返?23頁，《解讀》第238頁C.實(shí)際實(shí)施該變更請求。.正確答案。實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)的變更請求，是指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過程中的事情。缺陷補(bǔ)救是變更的一種類型?？键c(diǎn)與頁碼：指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過程，實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)的變更請求。雖然指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過程和控制質(zhì)量過989頁。A.解釋同BB.正確答案。這個(gè)機(jī)會(huì)需要組織層面協(xié)助才能抓住，并不是項(xiàng)目經(jīng)理所能決定的，所以采取上報(bào)策略D.解釋同B機(jī)會(huì)應(yīng)對策略，上報(bào)?！吨改稀返?44頁，《解讀》第238頁A.項(xiàng)目經(jīng)理不是項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)和發(fā)布者，沒力修改項(xiàng)目章程 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不是項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)和發(fā)布者，沒力修改項(xiàng)目章程C.正確答案。項(xiàng)目章程由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以外的人員批準(zhǔn)，如項(xiàng)目發(fā)起人、高級管理人員、PMO等。只有批準(zhǔn)者才有D.項(xiàng)目相關(guān)方包括的范圍太廣變更管理的權(quán)限?！吨改稀返?7頁，《解讀》第101～102頁.聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計(jì)或開發(fā)是在軟件開業(yè)中廣泛應(yīng)用的技術(shù)，強(qiáng)調(diào)用戶和開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起來明確項(xiàng)目需求，但不強(qiáng)調(diào)把功能和需求結(jié)合起來并對功能進(jìn)行排序。B.頭腦風(fēng)暴應(yīng)該已經(jīng)做完了，因?yàn)橐呀?jīng)羅列出所有功能和各種需求 D.正確答案。質(zhì)量功能展開強(qiáng)調(diào)把功能和需求考慮，來確定各種功能滿足用戶需求的程度，以便對功考點(diǎn)與頁碼：人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能，引導(dǎo)，質(zhì)量功能展開。《指南》第145頁，《解讀》第120頁B.最終項(xiàng)目績效報(bào)告的主要用途并不是據(jù)此進(jìn)行或處罰。D.最終項(xiàng)目績效報(bào)告不會(huì)針對團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人來編寫考點(diǎn)與頁碼：細(xì)制和分發(fā)最終項(xiàng)目績效（指南）第127～128頁，《解讀）第92頁A.正確答案。全面評估變更可能造成的影響后，再采取進(jìn)一步行動(dòng)B.對于涉及產(chǎn)品功能的變更，項(xiàng)目經(jīng)理要先對變更的影響進(jìn)行全面評估，再提交變更控制 D.簡單通常不是一種好的方法《解讀》第99～102頁A.思維導(dǎo)圖可用來尋找各種需求之間的先后順序關(guān)系、因果關(guān)系和隸屬關(guān)系，不切題 C.正確答案。系統(tǒng)交互圖可以根據(jù)該系統(tǒng)和其他系統(tǒng)之間的接口關(guān)系，確定該系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能、滿足什D.親和圖是用來對需求進(jìn)行歸類的技術(shù)收集需求過程的工具，系統(tǒng)交互圖?！吨改稀返?46頁，《解讀》第120頁A.正確答案。應(yīng)該在信號發(fā)布時(shí)，就采取應(yīng)急應(yīng)對策略中的應(yīng)對計(jì)劃B.信號是預(yù)先警示的信號，一旦發(fā)布就要采取應(yīng)對，而不是等風(fēng)險(xiǎn)真的出現(xiàn)了再行動(dòng)C.這是事業(yè)環(huán)境因素中的，必須執(zhí)行，不需要特別批準(zhǔn)。D.先執(zhí)行應(yīng)急應(yīng)對策略中的應(yīng)對計(jì)劃，再評估這次事件對進(jìn)度的影響?？键c(diǎn)與頁碼：445239頁A.正確答案。采購管理計(jì)劃中描述了采購有關(guān)的角色和職責(zé)采購策略主要規(guī)定項(xiàng)目交付方法、采用協(xié)議類型，以及如何推動(dòng)采購開展采購工作說明書詳細(xì)描述要采購的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，沒有對人員角色和職責(zé)的描述資源管理計(jì)劃中記錄項(xiàng)目的角色和職責(zé)，但是不如采購管理計(jì)劃中對采購有關(guān)角色職責(zé)描述得詳細(xì)和有針對性?？键c(diǎn)與頁碼：采購管理計(jì)劃。《指南》第468、475頁A.正確答案。在相關(guān)方參與計(jì)劃中，應(yīng)該對所有相關(guān)方都制定管理策略，讓參與程度不足的相關(guān)方積極參與項(xiàng)D.題干中的表格就是在規(guī)劃相關(guān)方參與過程中分析得到考點(diǎn)與頁碼：規(guī)劃相關(guān)方參與過程，數(shù)據(jù)表現(xiàn)，相關(guān)方參與度評估矩陣。《指南》第521～522頁A.前半句沒有問題，但是不能不加分析就允諾滿足客戶的需求。C.正確答案。應(yīng)該首先定義問題，弄清楚客戶為什么不滿，并檢查溝通系統(tǒng)是否存在問題D.只有在弄清楚客戶為什么不滿之后，才能做進(jìn)一步分考點(diǎn)與頁碼：問題解決第一步是定義問題。只有弄清楚問題是什么，才能采取進(jìn)一步行動(dòng)?！吨改稀返?95頁A.質(zhì)量管理專家正在開展過程分析，以便基于過程分析的結(jié)果來做過程改進(jìn)這不是過程分析和過程改進(jìn)的目的，更何況應(yīng)該“鍍金”。批準(zhǔn)而把產(chǎn)品質(zhì)量做得超過要求，就屬這不是過程分析的直接目的正確答案。精益六西格瑪技術(shù)是用于開展過程分析的一種技術(shù)，旨在發(fā)現(xiàn)非增值環(huán)節(jié)，以便后續(xù)開展過程改管理質(zhì)量過程，過程分析和持續(xù)改進(jìn)。《指南》第275、292頁，《解讀》第171、181頁A.應(yīng)該先搞清楚情況。即便要批評，也應(yīng)該先私下進(jìn)行這是消極的做法，應(yīng)該主動(dòng)溝通。因?yàn)殡m然發(fā)送了信息，但對方不一定收到了正確答案。項(xiàng)目經(jīng)理作為信息的發(fā)送方，有責(zé)任確認(rèn)信息被收到和正確理解。如果對方一直沒有反饋，項(xiàng)目報(bào)告中需要考慮該專家的意見A.一般條件與條件不一致時(shí)，通常以條件為準(zhǔn)，故買方?jīng)]有理由要求承包商提交可交付成果。如果要解釋同A正確答案。在合同中，條件優(yōu)先于一般條件，所以不能要求承包商提交該可交付成果。如果要求提交就要進(jìn)行合同與合同變更沒有直接關(guān)系考點(diǎn)與頁碼：合同一般條件和條件之間的關(guān)系。注意：一般條件和條件都是在合同簽訂時(shí)就寫到合同A.解釋同BB.正確答案。在RACI矩陣中，對每項(xiàng)工作，A必須是唯一的，R可以是唯一或不唯一的，I和C通常不是唯一的D.解釋同B責(zé)任分配矩陣，RACI矩陣?！吨改稀返?17頁，《解讀》第205頁 D.正確答案。符合《指南》中的說法規(guī)劃資源管理時(shí)要尊重文化的差異?！吨改稀返?09頁，《解讀》第208頁A.解釋同BB.正確答案。由于整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)太高，讓項(xiàng)目搬離此地區(qū)以消除風(fēng)險(xiǎn)，是規(guī)避策略D.解釋同B整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，規(guī)避。《指南》第445頁，《解讀》第239頁A.項(xiàng)目具有獨(dú)特性，尤其是每次做項(xiàng)目的人不一樣，不能直接使用過去項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)章程團(tuán)隊(duì)章程應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)成員討論后共同確定，不能由少數(shù)人（項(xiàng)目經(jīng)理或人力資源專家制定出來后強(qiáng)加給大家。解釋同B正確答案。團(tuán)隊(duì)章程應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)成員通過共同討論來制定，對可接受行為達(dá)成基本一致的認(rèn)識?？键c(diǎn)與頁碼團(tuán)隊(duì)章程。《指南》第319～320頁，《解讀》第194頁。A.決策樹是用來做預(yù)幣價(jià)值分析的累計(jì)概率分布圖用于展示蒙特卡羅模擬分析的結(jié)果正確答案。題干中所說的定量分析，其實(shí)是敏感性分析。因此，用圖表示敏感性分析的結(jié)果貝塔概率分布圖是開展蒙特卡羅模擬分析的基礎(chǔ)考點(diǎn)與頁碼：實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程，數(shù)據(jù)分析，敏感性分析?！吨改稀返?34頁，《解讀》第237頁A.正確答案。控制圖可以反映某個(gè)過程隨時(shí)間推移的運(yùn)行情況，可以持續(xù)監(jiān)測變更的改進(jìn)效果，確定過程是否B.因果圖有利于找到問題的根本原因，而不能持續(xù)監(jiān)測變更的效果C.需要把統(tǒng)計(jì)抽樣的結(jié)果在控制圖上予以展示才能判斷改進(jìn)的效果，因此選項(xiàng)A更佳 A.確認(rèn)已收到只代表信息收到，并不代表已正確理解正確答案。接收方接收信息后進(jìn)行，再傳遞給發(fā)送方確認(rèn)，這一反饋過程使方能夠判斷信息是是指接收方對信息的理解。如果不把結(jié)果反饋給發(fā)送方，發(fā)送方還是無法判斷接收方的理解是否正確。編碼是指者對信息的組織和編寫溝通模型中的反饋?！吨改稀返?71～372頁，《解讀》第216頁A.采購管理計(jì)劃的編制應(yīng)該已經(jīng)完成，才能按此做出外部采購決定B.正確答案。先編寫采購管理計(jì)劃，再按計(jì)劃做出或外部采購決策（情景已經(jīng)完成了這一步，接下來是制定采購策略，對采購管理計(jì)劃中的內(nèi)容具體化，詳細(xì)規(guī)定交付方式、合同類型和采購階段。最后編制采購工作說明書，對即將外包的工作做詳細(xì)描述。C.先制定采購策略，再編制采購工作說明書?？键c(diǎn)與頁碼：采購策略。采購策略是針對單次特定的采購，對采購管理計(jì)劃中相關(guān)內(nèi)容的具體化。《指南A.培訓(xùn)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的管理和技術(shù)技能，但不能直接用于緩解因政事而引起的人際正確答案。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該依靠自己的來了解、評估和控制團(tuán)隊(duì)成員的情緒。對于因瑣事引起的人際，特別需要用來處理?？键c(diǎn)與頁碼：人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能，?！吨改稀返?49頁，《解讀》第200頁A.也以這樣做，但解決不了實(shí)際問題B.正確答案。由于買方有過錯(cuò)而非供應(yīng)商的過錯(cuò)，買方應(yīng)該按照合同補(bǔ)償供應(yīng)商的損失，因此只能向管理層申請追加?？刂撇少忂^程的工具，索賠管理?！吨改稀返?98頁，《解讀》第260頁C.正確答案。項(xiàng)目管理計(jì)劃編制完成后，要向主要相關(guān)方呈報(bào)計(jì)劃并獲得批準(zhǔn)，以便開始項(xiàng)目執(zhí)行D項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建了，項(xiàng)目一線作業(yè)團(tuán)隊(duì)要等計(jì)劃批準(zhǔn)后再組建?？键c(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目管理計(jì)劃的批準(zhǔn)。解讀第87頁。A.情況緊急，沒有時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)爭論。C.正確答案。由于情況緊急，只能采取強(qiáng)制的解決辦法D.情況緊急，沒有時(shí)間征求其他成員的意見考點(diǎn)與頁碼：解決。注意：解決的緊迫性，是影響解決方法選擇的重要因素?！吨改稀返?49頁A.不符合WBS的100%后半句不合理正確答案。這種可交付成果就作為規(guī)劃包列入WBS，等以后了解詳情了，再進(jìn)一步分解為工作包?？键c(diǎn)與頁碼：6111頁。A.團(tuán)隊(duì)成員的有關(guān)技能是事業(yè)環(huán)境因素，不是組織過程資產(chǎn)B.正確答案。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程，應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)成員的知識和技能更新記錄為事業(yè)環(huán)境因素的更新D.解釋同B考點(diǎn)與頁碼：建設(shè)團(tuán)隊(duì)過程的輸出，事業(yè)環(huán)境因素更新。注意：獲取資源、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)這三個(gè)過程都A.正確答案。通過溝通，讓他真正理解項(xiàng)目的范圍，預(yù)防他對項(xiàng)目范圍產(chǎn)生不合理的期望B.項(xiàng)目章程中只有初步的項(xiàng)目范圍，沒有詳細(xì)的產(chǎn)品功能。D如果不采取措施，他很可能對項(xiàng)目范圍產(chǎn)生不合理的期望，從而給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來。考點(diǎn)與頁碼：524275頁。A.職能經(jīng)理提供資源，但不一定能給項(xiàng)目經(jīng)理指定的資源——彼得，出示項(xiàng)目章程不能解決這個(gè)問題 C.正確答案。利用人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能來影響職能經(jīng)理，以獲得你想要的資源D.即便是高優(yōu)先級的項(xiàng)目，你也不應(yīng)該依靠高級管理人員來解決這個(gè)問題考點(diǎn)與頁碼：獲取資源過程，與職能經(jīng)理談判獲取最佳資源?！吨改稀返?32～333頁，《解讀》第198頁A.利益是指相關(guān)方對項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注程度。C.解釋同DD.正確答案。在影響作用方格中，影響是指相關(guān)方主動(dòng)參與項(xiàng)目的程度；作用是“指相關(guān)方改變項(xiàng)目計(jì)劃或執(zhí)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，影響作用方格，相關(guān)方立方體?！吨改稀返?12～513頁，《解讀》第276頁A.正確答案。力是指有能力讓一個(gè)群體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，并像一個(gè)團(tuán)隊(duì)那樣去工作。傳達(dá)愿景，帶領(lǐng)大家朝愿景努力，是力的體現(xiàn)。C.激勵(lì)是投其所好，使團(tuán)隊(duì)成員得到個(gè)人滿足，從而努力工作?？键c(diǎn)與頁碼：力?！吨改稀返?0頁，《解讀》第46頁A.雖然從總體看，成本管理工作符合要求，但仍有改進(jìn)余地C.由于成本超支未超出控制臨界值，故不需要提出變更請求?？刂婆R界值，以及不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！吨改稀返?39頁?！督庾x》第157頁A.需要先處理完事故，并向后，才有可能開展收尾活動(dòng)正確答案。作為專業(yè)，你應(yīng)該分析并提出終止失敗項(xiàng)目的建議，再請決策分析后再向，而不是直接請決策。選項(xiàng)C更好?？键c(diǎn)與頁碼終止失敗的項(xiàng)目?！吨改稀返?0頁。A.管理儲(chǔ)備不是做這個(gè)用的，而是為應(yīng)對項(xiàng)目未知風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)立的儲(chǔ)備即使是優(yōu)先等級低的功能，也在項(xiàng)目范圍內(nèi)，除非經(jīng)過變更控制過程，否則不能隨意取消正確答案。任何變更都應(yīng)該按既定的變更控制程序辦理。雖然題目中沒提到“合同”，但由于沒有更好的選考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目變更管理?！督庾x》第99～102頁A.由于項(xiàng)目范圍說明書不是你親自負(fù)責(zé)編制的，所以你在使用它之前必須先確認(rèn)其質(zhì)量正確答案。在使用別人編制的項(xiàng)目范圍說明書之前，你應(yīng)該確認(rèn)主要項(xiàng)目相關(guān)方的需求都在其中得到了反映。項(xiàng)目范圍說明書是以后進(jìn)行項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，如果不完善，后患很大。沒有必要重新編制項(xiàng)目范圍說明書，雖然也許需要做適當(dāng)修改考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目范圍說明書是各主要相關(guān)方對項(xiàng)目范圍的共南》第154頁，《解讀》第111～112頁A.因?yàn)椴粫?huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，故不需要高級管理層的批準(zhǔn)職能經(jīng)理為項(xiàng)目提供人力資源和專業(yè)技術(shù)，但不負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更正確答案。由于團(tuán)隊(duì)成員需要的額外時(shí)間不會(huì)對項(xiàng)目造成延誤，即不會(huì)對進(jìn)度不會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度基準(zhǔn)的改變，也不會(huì)導(dǎo)致客戶的要求不能實(shí)現(xiàn)，所以不需要客戶批準(zhǔn)。考點(diǎn)與頁碼：101～102頁。A.實(shí)物資源分配單中是關(guān)于實(shí)物資源的分配情況，沒有關(guān)于人力資源的內(nèi)容項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單是寫明團(tuán)隊(duì)成員崗位安排的成員，沒有關(guān)于實(shí)物資源的內(nèi)容資源日歷是寫明團(tuán)隊(duì)資源、實(shí)物資源的可用日歷，沒有關(guān)于資源的識別、獲取等內(nèi)容正確答案。資源管理計(jì)劃是關(guān)于如何分類、分配、管理和釋放資源的指南，同時(shí)適用于人力和實(shí)物資源，最全面。資源管理計(jì)劃。《指南》第318～319頁，《解讀》第193～194頁A.該相關(guān)方缺席會(huì)議，還只是一個(gè)問題，并沒有發(fā)展成影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)正確答案。應(yīng)該記入問題日志，并策劃和解決問題的方法尚未提出變更請求，所以無須記入變更日志問題日志最終會(huì)成為組織過程資產(chǎn)的一部分。這個(gè)選項(xiàng)離現(xiàn)實(shí)情況太遠(yuǎn)考點(diǎn)與頁碼：管理相關(guān)方參與過程的輸出，項(xiàng)目文件更新，問題日志?！吨改稀返?29頁，《解讀》第275頁A.你通常無權(quán)限制客戶的權(quán)限變更控制只關(guān)于基準(zhǔn)的變更，不能有效控制其他變更正確答案。通過制訂變更管理計(jì)劃來確定如何提出、和采納變更，有利于控制不必要的變更這對預(yù)防隨意的變更不能起到很好的作用A.正確答案。收集相關(guān)方管理的有關(guān)資料，通過會(huì)議分析來調(diào)整相關(guān)方參與策略和計(jì)劃，這是過程中監(jiān)督監(jiān)督相關(guān)方參與過程。《指南》第530頁，《解讀》第275頁A.型風(fēng)格，是指通過來，與題意不合交易型風(fēng)格，是指給予團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)幕貓?bào)或來激勵(lì)他們，與題意不合服務(wù)型風(fēng)格，也稱仆人型風(fēng)格，是指為團(tuán)隊(duì)成員提供服務(wù)來使他們愿意跟隨自己，與題意不合正確答案。實(shí)現(xiàn)愿景的過程就是的過程A.公司沒有精力協(xié)調(diào)各項(xiàng)目之間的各種問題，只能偶爾出面解決重大問題各項(xiàng)目的專職協(xié)調(diào)員能起到一定的溝通作用，但是沒法從公司層面協(xié)調(diào)重大問題正確答案。題目描述的是項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)。應(yīng)該增設(shè)必要的，如項(xiàng)目管理，由代表管理信息系統(tǒng)并不能替代人與人之考點(diǎn)與頁碼：組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是組織中管理“項(xiàng)目管理”的?！吨改稀稟.先估算所需人力資源，再獲正確答案。題目顯示已經(jīng)完成了規(guī)劃資源管理這一過程，下一個(gè)過程是估算活動(dòng)資源，搞清楚對人力和實(shí)物先估算所需實(shí)物資源，再獲取題目顯示已經(jīng)完成了規(guī)劃資源管理這一過程A.可能是項(xiàng)目經(jīng)理，不如D描述準(zhǔn)確D.正確答案。應(yīng)該給指定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來發(fā)布敏感和信息，并寫人入溝通管理計(jì)劃中。考點(diǎn)與頁碼：規(guī)劃溝通管理過程，信息發(fā)布。《指南》第377頁。A.收到中標(biāo)通知書時(shí)，與客戶的合同就成立了，故無須等協(xié)議的簽訂正確答案。與客戶已經(jīng)存在合同關(guān)系，應(yīng)該按要求開這是明顯的違約，投標(biāo)保證金將被客戶沒收依據(jù)合同關(guān)系開展采購管理。《解讀》第243頁A.方案是項(xiàng)目經(jīng)理自己提出來的，他對其應(yīng)該會(huì)有足夠的承諾B.正確答案。審計(jì)人員可以從另一個(gè)角度來解決方案的有效性，高級管理層可以從更宏觀的層面上來解決方案的有效性。可能由于缺乏這些，解決方案并不能真正解決問題。考點(diǎn)與頁碼：問題解決的流程（結(jié)構(gòu)化方法。本題的最好答案應(yīng)該是：未確認(rèn)解決方案的有效性。B最接近這A.正確答案。首先修改相關(guān)方登記冊（項(xiàng)目文件的一種，然后更新相關(guān)方參與計(jì)劃和溝通管理計(jì)劃（項(xiàng)目D.項(xiàng)目經(jīng)理通常沒有這種權(quán)力考點(diǎn)與頁碼：隨著相關(guān)方參與項(xiàng)目工作，要及時(shí)評估相關(guān)方參與策略的有效性，并及時(shí)更新，以反映變化《指南》第535～536頁，《解讀》第275頁A.這是項(xiàng)目早期的粗略量級估算，準(zhǔn)確度±25%是可以接受的。C.正確答案。在項(xiàng)目信息缺乏時(shí)，只能做出粗略量級估算（允許的偏差區(qū)間是一25%～+75%，寫明估算依D成本基準(zhǔn)是控制成本的依據(jù)。這個(gè)估算準(zhǔn)確度太低，不能作為成本基準(zhǔn)。考點(diǎn)與頁碼：24115頁。A.這個(gè)選項(xiàng)與題干的相關(guān)性很增加應(yīng)急儲(chǔ)備不是這種分析的直接目的。只有通過變更管理，才能增加應(yīng)急儲(chǔ)備正確答案。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，應(yīng)該根據(jù)具體情況，動(dòng)態(tài)分析項(xiàng)目計(jì)劃中所預(yù)留的應(yīng)急時(shí)間或是否仍然合減少應(yīng)急儲(chǔ)備不是這種分析的直接目的。只有通過變更管理，才能減少應(yīng)急儲(chǔ)備考點(diǎn)與頁碼：監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過程的工具，數(shù)據(jù)分析，儲(chǔ)備分析?！吨改稀返?56頁，《解讀》第240頁這不是首先要做的。不能分析就把可能的影響通知管理層和客戶B.正確答案。既然已經(jīng)識別出了風(fēng)險(xiǎn)，緊接著就要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析考點(diǎn)與頁碼：各風(fēng)險(xiǎn)管理過程的先后順序。本題涉及過程的順序?yàn)椋鹤R別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。注意：雖然四個(gè)選項(xiàng)都是你該做的事情，但應(yīng)該選首先要做的事情。《指南》第9530頁。A.儲(chǔ)備分析是比較剩余應(yīng)急儲(chǔ)備和剩余風(fēng)險(xiǎn)量，以確定剩余儲(chǔ)備是否合理正確答案。技術(shù)績效分析是把項(xiàng)目執(zhí)行期間所取得的技術(shù)成果與計(jì)劃取得的技術(shù)成果進(jìn)行比較，并預(yù)測未來的技術(shù)績效。項(xiàng)目產(chǎn)品的功能是由技術(shù)績效決定的。備選方案分析是對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案進(jìn)行比較，以確定最適用的應(yīng)對方案風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是一種結(jié)構(gòu)化的，用來總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便改進(jìn)以后的風(fēng)險(xiǎn)管理工作?？键c(diǎn)與頁碼：456240頁。A.項(xiàng)目章程中的目標(biāo)是基于商業(yè)論證制定的，不能只修改項(xiàng)目章程 C.商業(yè)論證的更新可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施下去沒有價(jià)值，需要提前終止。必須考慮商業(yè)論證中的結(jié)論對項(xiàng)目的影響。D.正確答案。項(xiàng)目經(jīng)理無權(quán)修改商業(yè)論證，可以與發(fā)起人溝通，提出修改建考點(diǎn)與頁碼：制定項(xiàng)目章程過程的輸入，商業(yè)文件，商業(yè)論證?！吨改稀返?7～78頁，《解讀》第81頁A.預(yù)防是保證過程中不出現(xiàn)錯(cuò)誤，而不是保證錯(cuò)誤不落到客戶手中。另外，后半句不合邏輯C.前后半句連不到一起，同時(shí)，題干信息強(qiáng)調(diào)的是檢查，而不是預(yù)防 考點(diǎn)與頁碼：質(zhì)量成本，控制質(zhì)量過程的工具，檢查?！吨改稀返?82～283、303頁，《解讀》第185頁A.項(xiàng)目范圍說明書中包括產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目除外責(zé)任，不包括制約因素 C.正確答案。這是合同規(guī)定的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)絕對不能的，是制約因素，應(yīng)寫入假設(shè)日志中D.項(xiàng)目內(nèi)部的要求不屬于事業(yè)環(huán)境因素考點(diǎn)與頁碼：假設(shè)日志。假設(shè)日志用于記錄假設(shè)條件和制約因素?！吨改稀返?55頁，《解讀》第112頁C.正確答案。需要相關(guān)方的滿意程度。考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目收尾時(shí)對相關(guān)方開展?jié)M意度?！吨改稀返?23頁，《解讀》第92頁A.正確答案。檢查已完成的具體可交付成果的質(zhì)量，是在做控制質(zhì)量過程C.提高開發(fā)成本，不一定就能夠開發(fā)出暢銷的課程D.正確答案。課程銷售經(jīng)理最了解客戶需要什么樣的課程項(xiàng)目經(jīng)理需要與運(yùn)營經(jīng)理合作。《指南》第59、73頁，《解讀》第78頁A.正確答案。哪個(gè)項(xiàng)目的凈現(xiàn)值高，就選哪個(gè)。由于凈現(xiàn)值的方法已經(jīng)考慮了時(shí)間因素，所以就不再單獨(dú)考慮用于項(xiàng)目選擇的財(cái)務(wù)指標(biāo)?！吨改稀返?4頁，《解讀》第151頁C.在項(xiàng)目期間變更的代價(jià)更小，應(yīng)該在項(xiàng)目期間就考慮運(yùn)營相關(guān)方的要求D.正確答案。按項(xiàng)目的變更管理計(jì)劃執(zhí)行，是大而全的答案C.不是所有變更都需要向管理層報(bào)告D.正確答案。這個(gè)選項(xiàng)比A、B更加積極主動(dòng)考點(diǎn)與頁碼：113頁的“審99頁“變更管理的程序”中的第一個(gè)要點(diǎn)是上管變更，防止必要的變?！吨改系?399頁。A.這是在與客戶見面之后，也許要做的工作B.正確答案。首先要與客戶見面，了解客戶不滿的C.這是在與客戶見面之后，也許要做的工作。問題解決的程序。首先必須定義問題?！吨改稀返?95頁，《解讀》第182頁C.正確答案。項(xiàng)目經(jīng)理使用資源時(shí)，要考慮組織已經(jīng)簽訂的集體勞資協(xié)議。如果人員不具備技能，可以先進(jìn)行D.解釋同C考點(diǎn)與頁碼：獲取資源過程。注意：獲取資源時(shí)，要考慮組織簽訂的勞資協(xié)議?！吨改稀返?29頁，《解讀195A.只有在特殊的情況下，才需要增加應(yīng)急儲(chǔ)備。C.正確答案。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和信息的，項(xiàng)目的不確定性逐漸降低，應(yīng)急儲(chǔ)備通常應(yīng)該逐漸減少（需要通D.解釋同C考點(diǎn)與頁碼：數(shù)據(jù)分析，儲(chǔ)備分析。由于題干中無特別的情況，故需要按一般的情況考慮。《指南》第245頁A.無論與客戶是否還有合作項(xiàng)目，都應(yīng)該開展客戶滿意度。C.每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)都應(yīng)該客戶滿意度，而無須征求公司高級管理層的意見D.正確答案。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)應(yīng)該開展客戶滿意度，通過獲取客戶反饋來協(xié)助項(xiàng)目后評價(jià)，為以后項(xiàng)目改進(jìn)與考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目收尾時(shí)進(jìn)行客戶滿意度?！吨改稀返?23頁，《解讀》第92頁A.正確答案。如果一個(gè)人認(rèn)為努力工作能帶來成功的結(jié)果，且這種結(jié)果對他有較大的，他就會(huì)受到勵(lì)而努力工作，這是弗魯姆的期望理B.的需求層次理論是指低層次需求得到滿足后，才追求次需求的滿足 D.麥格雷格的Y理論假設(shè)人性本善考點(diǎn)與頁碼：激勵(lì)理論，弗魯姆的期望理論?！督庾x》第206～207頁A.雙方存在爭議，就肯定未達(dá)成諒解正確答案。有爭議的變更也稱為索賠。賣方對爭議金額向買方提出索賠還沒有到打官司的時(shí)雙方存在爭議，就肯定不是協(xié)議A.正確答案。該項(xiàng)目凈現(xiàn)值為負(fù)數(shù)，是虧本項(xiàng)目。該項(xiàng)目不值得做，故該項(xiàng)目資源可用于其他項(xiàng)目B.該項(xiàng)目凈現(xiàn)值大于0，項(xiàng)目有商業(yè)意義 考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目選擇的財(cái)務(wù)指標(biāo)。從最不具有商業(yè)意義的項(xiàng)目中抽調(diào)資源，以便資源的機(jī)會(huì)成本最低?！督庾x》A.這是項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容，不是項(xiàng)目文件正確答案。項(xiàng)目管理計(jì)劃包括各分項(xiàng)管理計(jì)劃、三大基準(zhǔn)，以及對項(xiàng)目生命周期、開發(fā)方法、管理的描范圍管理計(jì)劃和開發(fā)方法都是項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容之樓設(shè)日志里是關(guān)于項(xiàng)目的假設(shè)條件和制約因素的描述，不包含開發(fā)方法?？键c(diǎn)與頁碼：88、180頁。A.題干中未涉及變更控制B.正確答案。配置管理系統(tǒng)首先用于鑒別和記錄項(xiàng)目的重要功能和物理特性（技術(shù)特性C.項(xiàng)目管理方法論包括的內(nèi)容太廣泛。A.私自變更，這是錯(cuò)誤的做法，必須B.正確答案。既然范圍變更已經(jīng)發(fā)生，最積極主動(dòng)的做法就是先了解變更的情況C.只有經(jīng)過批準(zhǔn)的變更，才能被追蹤。應(yīng)該補(bǔ)辦批準(zhǔn)手續(xù)，然后再去追蹤變更的效果 考點(diǎn)與變更管理的程序。不能繞過變更管理的流程，去做哪怕是很小的變更?！吨改稀返?13頁，《解讀》A.正確答案。在與客戶交談后，應(yīng)該把這些級的需求和范圍記錄在項(xiàng)目章程中項(xiàng)目還在洽談過程中，只能確定初步需求和范圍，還不到編制項(xiàng)目范圍說明書的時(shí)候應(yīng)該記錄客戶的級需求和范圍，作為項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)A.掙值分析是控制采購時(shí)用來計(jì)算進(jìn)度和成本偏差，確定偏差程度的工具技術(shù)審計(jì)的目的是找出本次采購中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以供本項(xiàng)目后續(xù)采購工作或其他項(xiàng)目的采購工作參考正確答案?？冃敲嫦蛭磥淼?，對賣方履行本合同的能力進(jìn)行綜合評價(jià)，以便決定未來類似的工作還要檢查是指基本的檢查，檢查賣方此次工作對合同的遵守程度，從而決定要不要向他付款考點(diǎn)與頁碼：控制采購過程的工具，數(shù)據(jù)分析，績效?！吨改稀返?98頁，《解讀》第260頁正確答案。因?yàn)榭山桓冻晒环弦?，所以首先要?yīng)該首先，然后再?zèng)Q定如何處理BS詞典中所描述的工作包的實(shí)施方法并不一定都是強(qiáng)制性的。在保證結(jié)果（工作包符合要求的前提下，應(yīng)允許團(tuán)隊(duì)成員對實(shí)施方法有一定的自主權(quán)。果不符合要求。無論哪種情況，對不符合要求的可交付成果都必須，并提出變更請求?！吨改稀返?63、A.正確答案。工作分解結(jié)構(gòu)必須符合100%規(guī)則。D.不能用這種方法提高項(xiàng)目按期完工的可能性工作分解結(jié)構(gòu)的100%規(guī)則。《指南》第161頁，《解讀》第113頁A.效益責(zé)任人不對整個(gè)階段末的評審工作負(fù)責(zé)，只負(fù)責(zé)階段末的效益核實(shí)和報(bào)告 C.正確答案。階段末評審沒有做好。項(xiàng)目經(jīng)理組織并負(fù)責(zé)階段末評審，評審包括效益的核實(shí)，可以請效益管理D.發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理對此負(fù)責(zé)階段末評審和效益管理?！吨改稀返?1、33頁A.不能這樣簡單判斷B.給兩名候選人都提供幫助，但是最終當(dāng)只有一名，這樣處理會(huì)帶來麻煩 D.正確答案。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)政治因素對項(xiàng)目的影響，應(yīng)上報(bào)組織處理?？键c(diǎn)與頁碼：者的品質(zhì)和技能，運(yùn)用政治敏銳性?！吨改稀返?1頁。A.根據(jù)題意，這項(xiàng)工作已經(jīng)完B.正確答案。工作已經(jīng)被分解到了工作包的級別，下一步就是要檢查工作分解結(jié)構(gòu)是否符合100%規(guī)則。C.這是定義活動(dòng)過程的工作，現(xiàn)在還不需要做。D.編制工作分解結(jié)構(gòu)的步驟。《指南》第158頁，《解讀》第121頁A.雖然需要談判，但不符合題雖然也許是從外部招募，但不符合題正確答案。必須通過預(yù)分派把這幾位專家預(yù)約好，才能正式啟動(dòng)項(xiàng)目雖然也以用虛擬團(tuán)隊(duì)，但不符合題意A.如果要這樣做，必須先走變更管理流程正確答案。對通用技能的培訓(xùn)，不僅有利于本項(xiàng)目，而且有利于以后的項(xiàng)目，所以可以由執(zhí)行組織承擔(dān)培訓(xùn)不一定招得到完全符合要求的人實(shí)際工作中也以這樣做，但這不是一個(gè)主要的項(xiàng)目管理知識點(diǎn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)過程的工具，培訓(xùn)。《指南》第342頁，《解讀》第199頁A.正確答案。里程碑進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目章程的重要內(nèi)容B.項(xiàng)目章程中有預(yù)先批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資源，但沒有確定的預(yù)算。D已知的幾個(gè)重要相關(guān)方可以出現(xiàn)在項(xiàng)目章程中，但不需要包括相關(guān)方登記冊?？键c(diǎn)與頁碼：8183頁。C.正確答案。合同中約定了買方是否允許賣方分包，以及應(yīng)該按什么樣的程序批準(zhǔn)D.按合同規(guī)定執(zhí)行即可考點(diǎn)與頁碼：按合同管理采購。《指南》第489頁A.題目中沒有關(guān)于管理儲(chǔ)備的信息正確答案。應(yīng)急儲(chǔ)備僅占2%從題干中得不出這個(gè)結(jié)論題干中沒有顯示總體預(yù)算太少考點(diǎn)與頁碼應(yīng)急儲(chǔ)備。整個(gè)項(xiàng)目的應(yīng)急儲(chǔ)備，如果沒有任何可靠依據(jù)，可按總成本的10%計(jì)算，這是一個(gè)經(jīng)A.正確答案。從發(fā)出要約邀請（招標(biāo)文件）D.沒有結(jié)束采購這個(gè)過A.不能以為借口，把自己不工作交給團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目經(jīng)理必須親自承擔(dān)整合管理的工作。跨專業(yè)協(xié)調(diào)屬于整合管理的內(nèi)容正確答案。可以把這些工作出去，時(shí)應(yīng)考慮團(tuán)隊(duì)成員的能力不能減輕項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)項(xiàng)目的最終責(zé)任考點(diǎn)與頁碼：?！吨改稀返?2頁，《解讀》第206頁A.不符合題意正確答案。獨(dú)立估算是實(shí)施采購過程使用的評估技術(shù)中的具體一種，完全符合題意不符合題意這個(gè)選項(xiàng)太籠統(tǒng)，其中包含獨(dú)立估算技術(shù)和其他評價(jià)技術(shù)考點(diǎn)與頁碼：實(shí)施采購過程的工具，數(shù)據(jù)分析，評估，獨(dú)立估算。注意：如果題意很具體，那就要選擇一.事業(yè)環(huán)境因素是肯定會(huì)對項(xiàng)目形成制約的因素，沒有任何不確定性。雖然這些問題都與環(huán)境有關(guān)，但是題目是從不確定性這一角度來說的。D.正確答案。這些都是整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要來源，將被記錄在項(xiàng)目章程中項(xiàng)目章程的內(nèi)容，整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。《指南》第81頁，《解讀》第83頁C.正確答案。發(fā)生時(shí)，要先評估應(yīng)對措施可能導(dǎo)致的次生風(fēng)險(xiǎn)，防止次生風(fēng)險(xiǎn)比原生風(fēng)險(xiǎn)更嚴(yán)重D.緊急情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可以不走變更流程，事后補(bǔ)辦 C.正確答案。首先預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，一旦發(fā)生則進(jìn)行應(yīng)D.如果不是管理層引起的人員辭職，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理自己解決。題干沒有涉及管理層考點(diǎn)與預(yù)碼：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程。注意；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施中既包括預(yù)防措施，也包括萬一發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施《指南》第449頁，《解讀》第234頁A.與題意的相關(guān)性較差B.正確答案。根據(jù)題意，方式不恰當(dāng)。而用什么方式發(fā)送信息，是在溝通管理計(jì)劃中確定的。不應(yīng)該C.題干中并未暗示在發(fā)布信息時(shí)了溝通管理計(jì)劃的規(guī)定。A.項(xiàng)目未來收益的核算，也是商業(yè)論證的重要工作。包含在B里正確答案。即對項(xiàng)目開展商業(yè)論證，確保項(xiàng)目是可行的，對組織是有價(jià)值的投資回收期短和投資能否取得最大價(jià)值沒有必然聯(lián)系A(chǔ).作為專業(yè)，你必須有自己獨(dú)立的專業(yè)判斷，不能簡單服從管理層指示C.這樣職業(yè)道德中的責(zé)任和誠實(shí)價(jià)值觀。D.正確答案。由于你的預(yù)算是合理的，要壓縮，就只能削減工作內(nèi)容考點(diǎn)與頁碼：范圍是龍頭，范圍縮減了，成本自然可縮減。注意：必須假設(shè)你所編制的預(yù)算是合理的。你是專業(yè)，依據(jù)職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)編制預(yù)算?！督庾x》第17頁。A.任何事先計(jì)劃好的措施都不是權(quán)變措施正確答案。備用的第二個(gè)市政電源是主應(yīng)急計(jì)劃，柴油機(jī)發(fā)電方案是彈回計(jì)劃（備用的備用權(quán)變措施是針對已經(jīng)發(fā)生的而采取的、原來計(jì)劃過的措施應(yīng)急應(yīng)對策略，是針對有明顯信號的或機(jī)會(huì)而制定的應(yīng)對策略?？键c(diǎn)與頁碼彈回計(jì)劃。《指南》第448頁，《解讀》第240頁。A.題目沒有顯示是關(guān)系不好導(dǎo)致的問題正確答案。溝通勝任力是指對某件特定事情或某個(gè)特定群體的具體溝通能力題目沒有顯示是對相關(guān)方溝通需求分析而導(dǎo)致的溝通問題溝通方法是指傳遞信息的方法，如拉式溝通、推式溝通和交互式溝通。與題目無關(guān)?？键c(diǎn)與頁碼：384220頁。D.正確答案。對于某些工作，如果相關(guān)方可能誤以為是項(xiàng)目的一部分，那就應(yīng)該在項(xiàng)目范圍說明書中將其明確排除在外，以免相關(guān)方對項(xiàng)目不合理的期望?？键c(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目范圍說明除外責(zé)任，管理相關(guān)方參與過程?！吨改稀返?54、523～524頁，《解讀》112A.這個(gè)說法不錯(cuò)。不過，通常要在客戶正式驗(yàn)收后才能支付尾款正確答案。對可交付成果的正式驗(yàn)收應(yīng)該在移交儀式之前完成，確保驗(yàn)收通過后再舉辦移交儀式采購審計(jì)是自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的事情，與客戶無關(guān)，與移交儀式無關(guān)應(yīng)該在正式驗(yàn)收時(shí)簽署的驗(yàn)收文件，而不是在最后的移交儀式上?？键c(diǎn)與頁碼項(xiàng)目收尾。《指南》第123頁，《解讀》第92頁。A.隱性知識不是指需要的知識沒有被記錄下來的知識，不一定就是隱性知識。例如，的話，即便沒有記錄下來，也是顯性知識正確答案。隱性知識是那些存在于個(gè)人頭腦里，并且難以表達(dá)的知識，包括個(gè)人的心得與訣隱性知識不是指個(gè)人的知識。例如，個(gè)人筆記和總結(jié)是顯性知識。考點(diǎn)與頁碼隱性知識。《指南》第100頁。A.B和E都不是關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，不能通過快速跟進(jìn)壓縮工期。D.正確答案。D和I的浮動(dòng)時(shí)間為0考點(diǎn)與頁碼進(jìn)度壓縮。正常情況下，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間為0。注意：本題完全不需要計(jì)算?！吨改稀稟.規(guī)劃采購管理過程編制采購管理計(jì)劃和招標(biāo)文件等。C.正確答案。控制采購過程是對合同執(zhí)行情況進(jìn)行，同時(shí)也包含與關(guān)閉合同有關(guān)的工作。題干描述的是為D制采購過程的工作?？刂撇少忂^程的工具，審計(jì)。《指南》第498頁，《解讀》第256頁.協(xié)議有多種形式，不一定都會(huì)寫關(guān)閉項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)議是制定項(xiàng)目章程的輸入。如果含有項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)被寫到項(xiàng)目章程中。項(xiàng)目范圍說明書是對項(xiàng)目范圍的詳細(xì)描述，沒有關(guān)于項(xiàng)目關(guān)閉的標(biāo)準(zhǔn)正確答案。項(xiàng)目章程中包含項(xiàng)目退出標(biāo)商業(yè)論證是從商業(yè)角度描述項(xiàng)目是否值得投資，沒有關(guān)于項(xiàng)目關(guān)閉的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程的內(nèi)容，項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)?！吨改稀返?1頁，《解讀》第83頁A.這是消極的做法。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該自己先積極主動(dòng)想辦法B.正確答案。對人力資源不到位這種已知-未知風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中應(yīng)該制定了應(yīng)對策略和措施。對已經(jīng)發(fā)生的已知-未知風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該執(zhí)行已制訂的應(yīng)對計(jì)劃。C.應(yīng)該按風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中的規(guī)定執(zhí)行，也許但不一定是趕工?？键c(diǎn)與頁碼：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程。本題對應(yīng)《PMP?考試大綱》中的“根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃來采取經(jīng)批準(zhǔn)的行PMP?考試中可能會(huì)把“風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃”等同于“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)449234頁。A.沒有“虛幻團(tuán)隊(duì)”這個(gè)說法正確答案。采用虛擬團(tuán)隊(duì)，通過互聯(lián)網(wǎng)辦公，而不是集中到某一物理地點(diǎn)辦公，就可以節(jié)約差旅費(fèi)預(yù)分派是組建團(tuán)隊(duì)的一種技術(shù)，但不切題多標(biāo)準(zhǔn)決策分析是組建團(tuán)隊(duì)的一種技術(shù)，但不切題獲取資源（人力資源）過程的工具，虛擬團(tuán)隊(duì)?！吨改稀返?33頁，《解讀》第198頁A.與認(rèn)可在整個(gè)項(xiàng)目期間開展，但并不能消除團(tuán)隊(duì)成員的遣散焦慮感正確答案。在資源管理計(jì)劃中，對最終如何遣散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員做出具體安排，有利于降低團(tuán)隊(duì)成員的遣散焦有必要制訂用人有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，但也不能從根本上消除團(tuán)隊(duì)成員的遣散焦慮感?？键c(diǎn)與頁碼：319頁。A.可以把可交付成果移交給發(fā)起人指定的相關(guān)收尾階段必須完成移交這一動(dòng)作，以便實(shí)現(xiàn)責(zé)任的轉(zhuǎn)正確答案。在發(fā)起人運(yùn)營公司接收項(xiàng)目可交付成果之后，把可交付成果移交給運(yùn)營公司相關(guān)方參與計(jì)劃中也許包括了運(yùn)營公司這個(gè)相關(guān)方的參與方式，但不如C切題《PMP?考試大綱》中的要求：根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，收尾時(shí)把項(xiàng)目可交付成果移交給指定的相關(guān)方（可以是發(fā)起人，也可以是發(fā)起人指定的其他相關(guān)方292頁。A.不能僅靠去解決問題，而要設(shè)法從管理體系上解決問題B.正確答案。每個(gè)階段結(jié)束點(diǎn)，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行本階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，以便下個(gè)階段做得更好，類似問題再發(fā)生B.題干中沒有提到技術(shù)方案和成本，所以不是基于質(zhì)量或成本選擇 D.正確答案。對于少量采購，通過確定的短，選擇具有所要求資質(zhì)的供應(yīng)商，是僅憑資質(zhì)選擇?？键c(diǎn)與頁碼供方選擇方法，僅憑資質(zhì)。《指南》第473～474頁，《解讀》第258頁。A.由于溝通的對象非常多（所有居民，故不能使用推式溝通方法正確答案。因?yàn)楹途用竦臄?shù)量眾多，而且信息量大，故使用拉式溝通（建）方法因?yàn)槭鼙娸^多，信息量大，不適合使用互動(dòng)溝通方法溝通有可能屬于拉式溝通，也有可能屬于推式溝通。例如，在指定的公告欄內(nèi)公布信息是一種拉式溝通，而把文件發(fā)給特定對象則屬于推式溝通A.成本偏差百分比還在允許的控制臨界值之內(nèi)，不需要采取糾正措施B.正確答案。雖然成本偏差百分比在控制范圍內(nèi)，但并不代表成本在將來不發(fā)生嚴(yán)重的偏差，所以需要繼續(xù)監(jiān)C.項(xiàng)目成本還在控制臨界值內(nèi)，所以不需要更有經(jīng)驗(yàn)的人員。A.這不是首先要做的事D.正確答案。性能更好的產(chǎn)品不一定能滿足項(xiàng)目的要求，因?yàn)檫@種產(chǎn)品需要與其他產(chǎn)品相配考點(diǎn)與頁碼：變更管理的程序。首先要評價(jià)變更對本領(lǐng)域的影響，然后再評價(jià)變更對項(xiàng)目其他方面的影響《解讀》第99～101頁A.控制圖只能反映過程是否失控，不能用來分析失控的原因影響圖可以用來分析原因，但不是只針對一個(gè)問題。在影響圖中，通常有多個(gè)原因和多個(gè)結(jié)正確答案。因果圖可以直觀地顯示各個(gè)原因與某個(gè)問題之間直接的聯(lián)系。在因果圖中，肯定是多個(gè)原因?qū)?yīng)流程圖不能用于表示原因與之間的因果關(guān)系，可以用來分析整個(gè)流程中哪個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際上已經(jīng)出錯(cuò)?？键c(diǎn)與頁碼：。本只本念，要住意掌握念就可找正確案題目的293頁。A.趕工是指為關(guān)鍵活動(dòng)增加資源來縮短工期。C.正確答案?？焖俑M(jìn)是指把本應(yīng)按順序開展的活動(dòng)或階段并行開展D.并行工程與快速跟進(jìn)不同，并行工程是指下一道工序的人派代表參加上一道工序，以便加快兩道工序之的銜接考點(diǎn)與頁碼：進(jìn)度壓縮，快速跟進(jìn)。注意區(qū)分快速跟進(jìn)與并行工程?！吨改稀返?15頁，《解讀》第144頁A.解釋同BB.正確答案。由題干可知，EV=實(shí)際完成工作量×預(yù)算單價(jià)=1800平方米×35元/平方米=63000CPI=EV/AC=63000元/52500元=1.2D.解釋同B考點(diǎn)與頁碼：掙值計(jì)算。指南第262～263頁，解讀第162～163頁C.正確答案?；顒?dòng)B的結(jié)束日期為14號D.解釋同A考點(diǎn)與頁碼：估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，提前量和滯后量?！吨改稀返?92～193頁D.正確答案。工期為16.正確答案。項(xiàng)目是為了占領(lǐng)北方地區(qū)市場這一目標(biāo)服務(wù)的，由于市場環(huán)境變化而沒有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，從商業(yè)角度看，項(xiàng)目是失敗的。D.解釋同C考點(diǎn)與頁碼：評價(jià)項(xiàng)目成功。《指南》第34～35頁A.正確答案。制定項(xiàng)目章程必須以商業(yè)論證作為輸入，以確保項(xiàng)目從商業(yè)角度是可行的，據(jù)此制定的項(xiàng)目章程B.商業(yè)論證不由項(xiàng)目經(jīng)理編寫，一般由發(fā)起人請專門的商業(yè)分析師編寫 D.解釋同A考點(diǎn)與頁碼：制定項(xiàng)目章程過程的輸入，商業(yè)文件，商業(yè)論證?！吨改稀返?7～78頁，《解讀》第80頁A.完工預(yù)算BAC是早就確定的，不需要計(jì)算。.正確答案。CPI是指為了實(shí)現(xiàn)特定的績效目標(biāo)（如在規(guī)定的預(yù)算內(nèi)完工）在以后的工作實(shí)施中必須達(dá)到的成本績效水平。D.不能回答題目所提的問題考點(diǎn)與頁碼：完工尚需績效指數(shù)的含義。指南第266～267頁，解讀第163頁A.如果把100個(gè)產(chǎn)品在6進(jìn)行平均，按計(jì)劃4周應(yīng)該建造約67個(gè)產(chǎn)品。由手實(shí)際只建造了50個(gè)，所以進(jìn)是的正確答案。50個(gè)產(chǎn)品的預(yù)算價(jià)值為6000，而實(shí)際只花了4000，故成本節(jié)約2000這個(gè)答案不如B準(zhǔn)確應(yīng)該是項(xiàng)目每花1做了1.5的工作。而且，這個(gè)選項(xiàng)是成本績效指數(shù)，而不是成本偏差數(shù)據(jù)分析，掙值分析。注意：必須弄清楚EV、PV、AC的數(shù)值，才能正261～A.正確答案。最終的項(xiàng)目績效報(bào)告既有利于組織了解項(xiàng)目的最終績效，又可以為審計(jì)提供參B.先完成最終的項(xiàng)目績效報(bào)告，再一起。D.先完成最終的項(xiàng)目績效報(bào)告并分發(fā)給相關(guān)方，再收集他們的反饋意見考點(diǎn)與頁碼：項(xiàng)目收尾，編制和分發(fā)最終的項(xiàng)目績效報(bào)告。四個(gè)選項(xiàng)都是應(yīng)該做的事情，選擇最先該做的《指南》第123頁，《解讀》第92頁A.數(shù)據(jù)點(diǎn)的起伏并沒有大到過程失控的程度，因?yàn)闆]有超出控制上限或下限雖然曾有連續(xù)6個(gè)點(diǎn)越來越高（加第一個(gè)點(diǎn)，就是七點(diǎn)），可以根據(jù)七點(diǎn)規(guī)則判斷過程失控了，但是這個(gè)問題正確答案。當(dāng)前所有點(diǎn)都在控制上、下限內(nèi)，且沒有出現(xiàn)七點(diǎn)規(guī)則的情況，說明過程受控，不需要采取措施沒有跡象表明過程即將失控考點(diǎn)與頁碼：數(shù)據(jù)表現(xiàn)，控制圖。注意：正確的答案必須是直接針對題目所提的問題的。B表面上看是正確304185頁。A.學(xué)生版軟件與商業(yè)版具有相同的質(zhì)量，但等級較低。C.正確答案。解釋同AD.解釋同A質(zhì)量與等級的區(qū)別?！吨改稀返?74頁，《解讀》第187～188頁A.解決問題，即合作。私人不適合用合作的方法。C.私人不能用面對的方法D.正確答案。用緩和的方法，他們就會(huì)關(guān)注共同點(diǎn)（項(xiàng)目工作，回避差異點(diǎn)（私人)。這就是不把私人矛考點(diǎn)與頁碼：管理團(tuán)隊(duì)過程，人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能，管理?！吨改稀返?49頁，《解讀》第203頁A.這個(gè)選項(xiàng)不如C返工的成本不是評估成本，質(zhì)量檢查的成本才是評估成本正確答案。由于是“中間在產(chǎn)品到達(dá)客戶手中后，客戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，所導(dǎo)致的返工成本才是外部失敗成本?？键c(diǎn)與頁碼：82～283178～179頁。A.這不是你應(yīng)該或能夠做的事，相關(guān)方之間相互影響是一種常見現(xiàn)象 C.正確答案。應(yīng)該隨著相關(guān)方的情況變化，重新開展識別相關(guān)方過程和規(guī)劃相關(guān)方參與過程，來調(diào)整對相關(guān)方D.即便要加大對相關(guān)方A的管理力度，也必須先做C考點(diǎn)與頁碼：相關(guān)方參與計(jì)劃。其中包括調(diào)動(dòng)相關(guān)方參與的特定策略。《指南》第522頁，《解讀》第274頁A.這明顯是不經(jīng)濟(jì)的做法分析后再確定是否選擇部分樣本來檢查，即先D后B成本效益分析是分析不同質(zhì)量管理方案或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所需的成本和能產(chǎn)生的效益，不如D正確答案。需要分析質(zhì)量成本，確定預(yù)防成本、評估成本和失敗成本各占多少最為合理考點(diǎn)與頁碼：數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量成本。用質(zhì)量成本可以在預(yù)防成本和評估成本之間找到恰當(dāng)平衡點(diǎn)，以規(guī)避失敗成.質(zhì)量管理過程。與管理質(zhì)量沒有關(guān)系正確答案。針對一個(gè)具體的缺陷分析原因，肯定是在做控制質(zhì)量過程《指南》中沒有開展質(zhì)量分析這一過A.為保證對其他潛在投標(biāo)人公平，你不能私下回答他的問題可以將投標(biāo)人會(huì)議的問題及答復(fù)以形式發(fā)給他，沒必要再舉辦一次會(huì)正確答案。投標(biāo)人會(huì)議必須公平，對于任何私下提問，你必須不予回答。所有潛在賣方問題及你給出潛在投標(biāo)人可以對招標(biāo)文件的問題提出合理質(zhì)疑，并得到回復(fù)考點(diǎn)與頁碼：投標(biāo)人會(huì)議，買方必須公平地對待每個(gè)潛在賣方?！吨改稀返?87頁，《解讀》第258頁A.沒有未決索賠之后，才能關(guān)閉本次采購B.正確答案。正式關(guān)閉采購的要求在合同和采購管理計(jì)劃