03875會展概論2011年01月試卷

03875#會展概論試題第5頁共5頁浙江省2011年1月高等教育自學(xué)考試會展概論試題課程代碼：03875一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．以展示為手段，以交易為目的是現(xiàn)代會展的主要特征，現(xiàn)代會展業(yè)標(biāo)志性事件是()A.1798年法國舉辦的工業(yè)產(chǎn)品大眾展 B.1851年英國舉辦的萬國工業(yè)大展覽會C.1894年德國舉辦的萊比錫樣品博覽會D.1951年德國舉辦的萊比錫春季博覽會2.1924年，國際商會在巴黎召開國際展覽會議，次年在意大利米蘭成立了國際博覽會聯(lián)盟，其簡稱為()A.BIE B.UFIC.ICCE D.MICE3.在會展中處于主導(dǎo)地位的市場主體是()A.會展的組織者 B.會展的參展商C.會展的觀展商 D.會展的管理機(jī)構(gòu)4.會展企業(yè)在選擇目標(biāo)市場經(jīng)營策略時，第一步要做的是()A.選擇目標(biāo)市場 B.確定市場定位C.選擇市場策略 D.進(jìn)行市場細(xì)分5.屬于會展企業(yè)日常經(jīng)營管理的內(nèi)容是()A.安全管理 B.突發(fā)事件管理C.信息管理 D.物流管理6.如果一家會展企業(yè)具有較強(qiáng)的市場洞察力和策劃營銷能力，又致力于將自己的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)分開來，則該企業(yè)適宜于采用()A.個性化戰(zhàn)略 B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略 D.市場競爭戰(zhàn)略7.會展場館的設(shè)計以人為本主要體現(xiàn)在()A.人車分離的設(shè)計 B.智能化水平高C.服務(wù)設(shè)施齊全 D.場館規(guī)模大8.現(xiàn)代化場館的展廳設(shè)計基本上都是采用()A.多層單體 B.單層單體C.單層多體 D.多層多體9.會展項目的服務(wù)目標(biāo)是()A.參展商及與會者 B.會展企業(yè)C.城市經(jīng)濟(jì) D.展會內(nèi)容10.以光電產(chǎn)業(yè)為依托的光電科技博覽會，屬于()A.產(chǎn)品交易型會展項目 B.綜合博覽型會展項目C.科技展示型會展項目 D.會議洽談型會展項目11.會展人力資源旋渦型結(jié)構(gòu)的外圍是()A.會展運(yùn)作人才 B.會展支援人才C.會展輔助人才 D.會展核心人才12.會展企業(yè)人力資源管理的起始點是()A.招募 B.培訓(xùn)C.激勵 D.崗位13.會展電子商務(wù)運(yùn)行模式中的B2E指的是()A.會展企業(yè)對會展企業(yè) B.參展企業(yè)對交易商C.會展企業(yè)對政府 D.會展企業(yè)對參展商14.上海新國際博覽中心的網(wǎng)站屬于()A.會展綜合信息網(wǎng) B.會展中心網(wǎng)站C.大型會展網(wǎng)站 D.會展企業(yè)網(wǎng)站15.在會展價值鏈中處于核心地位的是()A.會展企業(yè) B.參展商C.會展場館 D.主辦者16.客戶利潤貢獻(xiàn)度的計算是屬于會展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的()A.數(shù)據(jù)集成與數(shù)據(jù)挖掘功能模塊 B.客戶價值評估功能模塊C.客戶分類管理功能模塊 D.客戶與市場信息互動處理功能模塊17.會展物流管理中安全的要求主要指()A.人員安全 B.企業(yè)安全C.物品安全 D.過程安全18.對會展物品進(jìn)行改變存放狀態(tài)和空間位置的處理方式屬于會展物流的()A.運(yùn)輸系統(tǒng) B.儲存保管系統(tǒng)C.裝卸搬運(yùn)系統(tǒng) D.流通加工及回收系統(tǒng)19.會展商務(wù)旅游與傳統(tǒng)的觀光旅游的最大區(qū)別在于，會展商務(wù)旅游的出發(fā)點是()A.為旅游休閑 B.為參與會展活動C.為領(lǐng)略風(fēng)景名勝 D.為追求高檔消費20.2008年北京奧運(yùn)會期間吸引了成千上萬的國內(nèi)外游客來北京看比賽和觀光，這種會展商務(wù)旅游的形式屬于()A.會議旅游 B.獎勵旅游C.展覽旅游 D.節(jié)慶事件旅游二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.從會展經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中的具體表現(xiàn)來看，會展經(jīng)濟(jì)的功能體系是由以下幾方面構(gòu)成的()A.基本功能 B.一般功能C.特殊功能 D.提升功能E.輔助功能22.為保證展會的質(zhì)量，會展的主辦方和承辦方可以通過各種方法和措施來實現(xiàn)。其中主要的措施有()A.控制參展商的質(zhì)量 B.提供個性服務(wù)C.吸引有購買力的買家 D.精心策劃展臺設(shè)計E.控制參展商的數(shù)量23.會展場館的場址選擇時要考慮的要素主要有()A.交通條件 B.氣候條件C.周邊配套條件 D.地形條件E.政府規(guī)劃24.總的說來，會展人力資源應(yīng)具備以下幾個方面的能力()A.知識能力 B.組織能力C.溝通能力 D.創(chuàng)新能力E.管理能力25.會展電子商務(wù)需要整合會展商務(wù)過程中各方面的信息，主要包括()A.會展市場調(diào)研信息B.組展商與場館之間的協(xié)作信息C.參展商與場館之間的協(xié)作信息D.組展商與參展商之間的服務(wù)信息E.參展商與觀展商之間的交易信息三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。26.為確保展會的成功，需要展會場館消防系統(tǒng)、防火裝置、警報系統(tǒng)、緊急照明系統(tǒng)等保證運(yùn)行正常。這種管理我們稱為突發(fā)事件管理。()27.品牌展會提供專業(yè)的展覽服務(wù)的表現(xiàn)形式之一就是為參展商提供有決策和購買能力的專業(yè)觀眾。()28.會展客戶關(guān)系管理是以產(chǎn)品為中心的管理理念。()29.會展物流的主體是會展組織者，客體是會展物品。()30.會展商務(wù)旅游受季節(jié)性影響較小。()31.會展經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在不僅來自會展業(yè)本身的直接經(jīng)濟(jì)效益，更多的是來自于與會展業(yè)相關(guān)的諸多行業(yè)的間接經(jīng)濟(jì)效益。()32.伴隨著會展市場的發(fā)展和成熟，會展市場也逐漸由“賣方市場”過渡到“買方市場”。()33.會展中心設(shè)計殘疾人專用廁所、宗教人士的祈禱室等做法，體現(xiàn)了現(xiàn)代會展場館智能化水平。()34.德國大部分會展中心基本是由各級政府牽頭出資建設(shè)，并成立專門的有限責(zé)任股份公司加以運(yùn)營管理。這種建設(shè)經(jīng)營模式為企業(yè)自主管理模式。()35.會展企業(yè)在招募人才時，一定要注意其溝通能力，因為會展活動所提供的服務(wù)關(guān)鍵就是與服務(wù)對象進(jìn)行溝通和交流。()四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)36.展覽37.會展電子商務(wù)38.會展物流39.會展商務(wù)旅游40.會展項目規(guī)劃五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)41.從會展?fàn)I銷涉及的利益主體、內(nèi)容、手段和對象等的特殊性來說明會展?fàn)I銷的特點。42.會展企業(yè)組織設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則？43.會展電子商務(wù)發(fā)展的背景是什么？44.會展客戶關(guān)系管理的主要功能有哪些？45.從會展物流的功能上看，會展物流主要有哪幾個功能要素？六、案例題（本大題10分）46.某會展公司成立于1998年，最初有6個員工，主要的業(yè)務(wù)是舉辦房地產(chǎn)交易會。隨著會展行業(yè)的迅速發(fā)展，到2008年，公司不僅還在經(jīng)營原有的房地產(chǎn)交易會，其規(guī)模一年比一年大，而且還開發(fā)了建材展、家具展等其他展覽會。項目的不斷增多，業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，對人才的需求就增強(qiáng)。到2008年公司每年都招募新員工，現(xiàn)有員工50人。很多老員工經(jīng)過多年的磨練，有的已經(jīng)是副總經(jīng)理，有的成了項目經(jīng)理，有的成為部門經(jīng)理。雖然在展會組織前期進(jìn)行招展招商非常忙忙碌碌，展會現(xiàn)場更是沒日沒夜，但公司員工上上下下都覺得干