人力資源管理的新員工培訓(xùn)課件

人力資源管理——新員工的培訓(xùn)

??1對(duì)新員工培訓(xùn)的目的1.讓新員工熟悉崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)規(guī)章制度。

2.讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作、安全、衛(wèi)生知識(shí)以及應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

3.使員工盡快改變自己的工作觀念，熟悉新的工作環(huán)境，習(xí)慣新的工作方法，融入新的公司團(tuán)隊(duì)。

4.激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新、能力更新的潛力。

?對(duì)新員工培訓(xùn)的目的1.讓新員工熟悉崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)2對(duì)新員工培訓(xùn)的必然性崗前培訓(xùn)是新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。崗前培訓(xùn)意味著新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。企業(yè)在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓(xùn)的作用主要有以下幾個(gè)方面：

1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序，也就是說(shuō)，他們工作起來(lái)更富有成效，犯錯(cuò)誤的可能性更小。

2、使新員工不僅了解本職工作，而且了解企業(yè)，了解企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)。

3、使新員工增加對(duì)工作和企業(yè)良好的感覺(jué)，因?yàn)樗麄儎偃巫约旱墓ぷ鳎€因?yàn)槠髽I(yè)關(guān)心他們，能夠幫助他們獲得成功。

?對(duì)新員工培訓(xùn)的必然性崗前培訓(xùn)是新員工在組織中3企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴；四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)；六、介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的安全意識(shí)；七、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。?企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨4我們將用案例來(lái)為大家展示新員工入職培訓(xùn)以企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)為例 ?我們將用案例來(lái)為大家展示新員工入職培訓(xùn)以企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)為5

某某某企業(yè)新入職員工培訓(xùn)??6總綱要領(lǐng)1、新員工的心態(tài)2、對(duì)企業(yè)的概括了解3、如何做好工作4、如何處理好人際交往問(wèn)題5、自我的要求與規(guī)劃?總綱要領(lǐng)1、新員工的心態(tài)2、對(duì)企業(yè)的概括了解3、如何做好工作7你的心過(guò)門(mén)了嗎？洞房花燭夜，新浪興奮地揭開(kāi)新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽然間掩口而笑，并以手指地：“看，看，老鼠在偷吃你家大米?！钡诙煸缟?，新郎還在酣睡，新娘起來(lái)了，一聲怒吼：“該死的老鼠趕來(lái)偷吃我家大米?！薄班病钡囊宦?，一只鞋子飛了過(guò)去……故事中，哪里發(fā)生了變化？又說(shuō)明了什么？你家我家掩口而笑一身怒吼?你的心過(guò)門(mén)了嗎？洞房花燭夜，新浪興奮地揭開(kāi)8心態(tài)*做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人*做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人*做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人*做一個(gè)有向心力的人*做一個(gè)了解組織與他人需要的人?心態(tài)*做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人?9認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)的概括企業(yè)的文化企業(yè)的組織?認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)的概括?10企業(yè)的概括主要講述企業(yè)的發(fā)展史，以及企業(yè)的將來(lái)規(guī)劃目標(biāo)；講述企業(yè)的合作伙伴，企業(yè)的發(fā)展宗旨；企業(yè)的管理體系以及規(guī)章制度。?企業(yè)的概括主要講述企業(yè)的發(fā)展史，以及企業(yè)的將來(lái)規(guī)劃目標(biāo)；?11企業(yè)的文化講述企業(yè)這么多年發(fā)展，成長(zhǎng)了什么，正在學(xué)習(xí)什么，又形成了怎么樣的企業(yè)氛圍；介紹下企業(yè)的文化活動(dòng)等?企業(yè)的文化講述企業(yè)這么多年發(fā)展，成長(zhǎng)了什么，正在學(xué)習(xí)什么，又12企業(yè)的組織總經(jīng)理副總，常務(wù)副總總經(jīng)辦行政人事部，財(cái)務(wù)房務(wù)，水療，會(huì)議，娛樂(lè)各部門(mén)總監(jiān)，主管?企業(yè)的組織總經(jīng)理副總，常務(wù)副總總經(jīng)辦行政人事部，財(cái)務(wù)房務(wù)，水13為什么要提到組織？企業(yè)的組織是兩個(gè)東西的組合體：一個(gè)是“工作分配（業(yè)務(wù)）”的組合體，另一個(gè)是“工作執(zhí)行（人）”的組合體。

作為新入職的員工我們要明確自己的定位，自覺(jué)維護(hù)自己的企業(yè)與自覺(jué)做好自己該做的工作。?為什么要提到組織？企業(yè)的組織是兩個(gè)東西的組合體：?14如何好的在企業(yè)中“存活”！?如何好的在企業(yè)中“存活”！?15了解自己的職務(wù)明白自己的職務(wù)要做什么；秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”與“問(wèn)題意識(shí)”了解責(zé)任，權(quán)限與義務(wù)的關(guān)聯(lián)?了解自己的職務(wù)明白自己的職務(wù)要做什么；?16如何進(jìn)行自己的工作P——計(jì)劃（）D——執(zhí)行()C——檢查()A——改正再執(zhí)行()?如何進(jìn)行自己的工作P——計(jì)劃（）?176W3H——指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)——指全部工作完成的時(shí)間及各步驟完成的時(shí)間——泛指各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所——指與命令有關(guān)聯(lián)的對(duì)象——指理由、目的、根據(jù)——根據(jù)前面5個(gè)W，做出各種備選方案——指方法、手段，也就是如何做——指需要多大、多少，以計(jì)量的方式讓事情更具體化——指預(yù)算、費(fèi)用?6W3H——指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)?18程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟：

步驟①明確了解工作進(jìn)行的目的及理由（）？為什么要做？

步驟②確定要做哪些事項(xiàng)（）？

步驟③誰(shuí)來(lái)做？明確責(zé)任者及協(xié)助者（）？

步驟④什么時(shí)候要完成（）？

步驟⑤明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟()??程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟：?19企業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好守則2懂得提升工作效能和效率的方法守則3一定在指定的期限完成工作守則4工作時(shí)間，集中精神，專心工作守則5任何工作都要用心去做守則6要有防止錯(cuò)誤的警惕心守則7做好整理整頓守則8秉持工作的改善意識(shí)守則9養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣幻燈片7?企業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更20如何好的處理關(guān)系！?如何好的處理關(guān)系！?21如何贏得交際關(guān)系自我管理隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)考慮事情主動(dòng)的去關(guān)懷別人去幫助別人?如何贏得交際關(guān)系自我管理?22談話技巧用建議代替直言提問(wèn)題代替批評(píng)讓對(duì)方說(shuō)出期盼訴求共同利益顧忌別人的自尊?談話技巧用建議代替直言?23與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)有事情要向上司報(bào)告隨時(shí)向上司報(bào)告工作以上司的指示做事不要在背地說(shuō)主管等的閑話?與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)?24對(duì)自己的規(guī)劃，要求?對(duì)自己的規(guī)劃，要求?25對(duì)時(shí)間的規(guī)劃危機(jī)緊急的問(wèn)題有限期的人物、會(huì)議準(zhǔn)備的事項(xiàng)計(jì)劃價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)關(guān)系的建立預(yù)防工作干擾，一些電話一些信息、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)浪費(fèi)時(shí)間的事緊急不緊急重要不重要?對(duì)時(shí)間的規(guī)劃危機(jī)計(jì)劃干擾，一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事緊急不緊急重要26學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)在企業(yè)文化中，學(xué)習(xí)到如何完善自己與上級(jí)相處中，學(xué)習(xí)到如何待人處事與同事共事中，學(xué)習(xí)到如何處理事情?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)在企業(yè)文化中，學(xué)習(xí)到如何完善自己?27明白自己的定位企業(yè)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的單位，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也一樣，自己不去爭(zhēng)取就什么都沒(méi)，也許碌碌無(wú)為一輩子，也去一無(wú)所有，我們要在競(jìng)爭(zhēng)中壯大自己，完善自己，擺正自己的定位。?明白自己的定位企業(yè)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的單位，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也一樣，自己不28謝謝觀賞?謝謝觀賞?29謝謝1月-2312:36:4412:3612:361月-231月-2312:3612:3612:36:441月-231月-2312:36:442023/1/812:36:44謝謝12月-2200:43:4300:4300:4312人力資源管理——新員工的培訓(xùn)

??31對(duì)新員工培訓(xùn)的目的1.讓新員工熟悉崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)規(guī)章制度。

2.讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作、安全、衛(wèi)生知識(shí)以及應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

3.使員工盡快改變自己的工作觀念，熟悉新的工作環(huán)境，習(xí)慣新的工作方法，融入新的公司團(tuán)隊(duì)。

4.激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新、能力更新的潛力。

?對(duì)新員工培訓(xùn)的目的1.讓新員工熟悉崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)32對(duì)新員工培訓(xùn)的必然性崗前培訓(xùn)是新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。崗前培訓(xùn)意味著新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。企業(yè)在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓(xùn)的作用主要有以下幾個(gè)方面：

1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序，也就是說(shuō)，他們工作起來(lái)更富有成效，犯錯(cuò)誤的可能性更小。

2、使新員工不僅了解本職工作，而且了解企業(yè)，了解企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)。

3、使新員工增加對(duì)工作和企業(yè)良好的感覺(jué)，因?yàn)樗麄儎偃巫约旱墓ぷ?，還因?yàn)槠髽I(yè)關(guān)心他們，能夠幫助他們獲得成功。

?對(duì)新員工培訓(xùn)的必然性崗前培訓(xùn)是新員工在組織中33企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴；四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)；六、介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的安全意識(shí)；七、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。?企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨34我們將用案例來(lái)為大家展示新員工入職培訓(xùn)以企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)為例 ?我們將用案例來(lái)為大家展示新員工入職培訓(xùn)以企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)為35

某某某企業(yè)新入職員工培訓(xùn)??36總綱要領(lǐng)1、新員工的心態(tài)2、對(duì)企業(yè)的概括了解3、如何做好工作4、如何處理好人際交往問(wèn)題5、自我的要求與規(guī)劃?總綱要領(lǐng)1、新員工的心態(tài)2、對(duì)企業(yè)的概括了解3、如何做好工作37你的心過(guò)門(mén)了嗎？洞房花燭夜，新浪興奮地揭開(kāi)新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽然間掩口而笑，并以手指地：“看，看，老鼠在偷吃你家大米?！钡诙煸缟?，新郎還在酣睡，新娘起來(lái)了，一聲怒吼：“該死的老鼠趕來(lái)偷吃我家大米。”“嗖”的一聲，一只鞋子飛了過(guò)去……故事中，哪里發(fā)生了變化？又說(shuō)明了什么？你家我家掩口而笑一身怒吼?你的心過(guò)門(mén)了嗎？洞房花燭夜，新浪興奮地揭開(kāi)38心態(tài)*做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人*做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人*做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人*做一個(gè)有向心力的人*做一個(gè)了解組織與他人需要的人?心態(tài)*做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人?39認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)的概括企業(yè)的文化企業(yè)的組織?認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)的概括?40企業(yè)的概括主要講述企業(yè)的發(fā)展史，以及企業(yè)的將來(lái)規(guī)劃目標(biāo)；講述企業(yè)的合作伙伴，企業(yè)的發(fā)展宗旨；企業(yè)的管理體系以及規(guī)章制度。?企業(yè)的概括主要講述企業(yè)的發(fā)展史，以及企業(yè)的將來(lái)規(guī)劃目標(biāo)；?41企業(yè)的文化講述企業(yè)這么多年發(fā)展，成長(zhǎng)了什么，正在學(xué)習(xí)什么，又形成了怎么樣的企業(yè)氛圍；介紹下企業(yè)的文化活動(dòng)等?企業(yè)的文化講述企業(yè)這么多年發(fā)展，成長(zhǎng)了什么，正在學(xué)習(xí)什么，又42企業(yè)的組織總經(jīng)理副總，常務(wù)副總總經(jīng)辦行政人事部，財(cái)務(wù)房務(wù)，水療，會(huì)議，娛樂(lè)各部門(mén)總監(jiān)，主管?企業(yè)的組織總經(jīng)理副總，常務(wù)副總總經(jīng)辦行政人事部，財(cái)務(wù)房務(wù)，水43為什么要提到組織？企業(yè)的組織是兩個(gè)東西的組合體：一個(gè)是“工作分配（業(yè)務(wù)）”的組合體，另一個(gè)是“工作執(zhí)行（人）”的組合體。

作為新入職的員工我們要明確自己的定位，自覺(jué)維護(hù)自己的企業(yè)與自覺(jué)做好自己該做的工作。?為什么要提到組織？企業(yè)的組織是兩個(gè)東西的組合體：?44如何好的在企業(yè)中“存活”！?如何好的在企業(yè)中“存活”！?45了解自己的職務(wù)明白自己的職務(wù)要做什么；秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”與“問(wèn)題意識(shí)”了解責(zé)任，權(quán)限與義務(wù)的關(guān)聯(lián)?了解自己的職務(wù)明白自己的職務(wù)要做什么；?46如何進(jìn)行自己的工作P——計(jì)劃（）D——執(zhí)行()C——檢查()A——改正再執(zhí)行()?如何進(jìn)行自己的工作P——計(jì)劃（）?476W3H——指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)——指全部工作完成的時(shí)間及各步驟完成的時(shí)間——泛指各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所——指與命令有關(guān)聯(lián)的對(duì)象——指理由、目的、根據(jù)——根據(jù)前面5個(gè)W，做出各種備選方案——指方法、手段，也就是如何做——指需要多大、多少，以計(jì)量的方式讓事情更具體化——指預(yù)算、費(fèi)用?6W3H——指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)?48程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟：

步驟①明確了解工作進(jìn)行的目的及理由（）？為什么要做？

步驟②確定要做哪些事項(xiàng)（）？

步驟③誰(shuí)來(lái)做？明確責(zé)任者及協(xié)助者（）？

步驟④什么時(shí)候要完成（）？

步驟⑤明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟()??程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟：?49企業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好守則2懂得提升工作效能和效率的方法守則3一定在指定的期限完成工作守則4工作時(shí)間，集中精神，專心工作守則5任何工作都要用心去做守則6要有防止錯(cuò)誤的警惕心守則7做好整理整頓守則8秉持