市場(chǎng)部工作計(jì)劃【三】

第5頁(yè)共5頁(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃【三】本人自今?年___月?底受聘于公?司市場(chǎng)拓展?部以來(lái)，在?部門(mén)經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，積極開(kāi)展?了市場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)拓展?等一系列工?作。轉(zhuǎn)眼間?，___年?即將過(guò)去。?回首這一年?來(lái)的工作，?盡管市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)部為公司?的貢獻(xiàn)微薄?，但總算邁?出了發(fā)展的?第一步。在?公司工作半?年來(lái)，完成?了一些工作?，積累了一?些寶貴的經(jīng)?驗(yàn)從中也取?得了一點(diǎn)收?獲，也認(rèn)識(shí)?到了自己在?工作中的一?些不足，以?下是自己對(duì)?半年來(lái)工作?方面總結(jié)。?一、市場(chǎng)?調(diào)研1、?市場(chǎng)信息的?收集物業(yè)?行業(yè)市場(chǎng)信?息主要通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)、媒體?中展開(kāi)收集?，主要是通?過(guò)物業(yè)行業(yè)?、房地產(chǎn)相?關(guān)行業(yè)、房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等?信息中搜集?。渠道包括?：政府機(jī)關(guān)?、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)?、金融機(jī)構(gòu)?、公報(bào)、物?業(yè)行業(yè)新規(guī)?;物業(yè)協(xié)會(huì)?、機(jī)關(guān)團(tuán)體?公布資料;?物業(yè)行業(yè)研?究機(jī)構(gòu)提供?的資料;廣?告代理、媒?體以及公共?圖書(shū)館、物?業(yè)行業(yè)市場(chǎng)?方面相關(guān)資?料。2、?信息分析和?甄別項(xiàng)目?信息包括擬?建、在建工?程項(xiàng)目，按?照功能分類(lèi)?匯總，并對(duì)?各個(gè)項(xiàng)目信?息的建筑概?況，開(kāi)發(fā)商?，使用者等?進(jìn)一步調(diào)查?，以確認(rèn)和?完善各項(xiàng)信?息，作為業(yè)?務(wù)拓展的一?手資料。此?外，項(xiàng)目信?息需要保證?其準(zhǔn)確性和?時(shí)效性。?對(duì)于市場(chǎng)調(diào)?研收集到的?已經(jīng)在業(yè)務(wù)?拓展中涉及?到的所有信?息按照競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手、投資?商、開(kāi)發(fā)商?、業(yè)主、各?地行業(yè)主管?部門(mén)、物業(yè)?行業(yè)政策等?幾方面進(jìn)行?分類(lèi)匯總，?整合存檔。?3、市場(chǎng)?部信息庫(kù)的?建立市場(chǎng)?部應(yīng)當(dāng)建立?自己的數(shù)據(jù)?庫(kù)，通過(guò)對(duì)?所收集信息?的合理分類(lèi)?和系統(tǒng)整合?，市場(chǎng)調(diào)研?收集到的所?有信息及時(shí)?錄入，將為?今后的工作?提供便利。?目前，物業(yè)?市場(chǎng)各方面?信息量相對(duì)?較少，而且?不很全面，?將在今后的?工作中進(jìn)一?步完善。?4、存在不?足及改進(jìn)措?施1)部?分信息錯(cuò)誤?、過(guò)期，影?響到業(yè)務(wù)進(jìn)?程，今后的?市場(chǎng)調(diào)研工?作中應(yīng)該加?強(qiáng)信息的準(zhǔn)?確性和時(shí)效?性。2)?市場(chǎng)調(diào)研力?度不夠，需?加強(qiáng)，拓展?更多的調(diào)研?渠道，投入?更多的精力?于調(diào)研工作?，以獲得更?多、更全面?的市場(chǎng)信息?。3)信?息未能系統(tǒng)?整合，不便?于查閱，需?要建立完善?的市場(chǎng)部信?息庫(kù)。二?、業(yè)務(wù)拓展?1、__?_1)初?步篩選：通?過(guò)___核?實(shí)各項(xiàng)目信?息，并跟進(jìn)?各項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人(開(kāi)發(fā)商?)的___?。2)明?確需求：以?網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)?兩渠道進(jìn)一?步了解各類(lèi)?項(xiàng)目，明確?客戶(hù)是否需?要物業(yè)服務(wù)?，若有意向?物業(yè)公司則?詢(xún)問(wèn)該物業(yè)?公司情況，?再做下一步?計(jì)劃;若沒(méi)?有意向物業(yè)?公司則列為?目標(biāo)客戶(hù)立?即進(jìn)行跟蹤?。2、銷(xiāo)?售總結(jié)總?計(jì)___條?項(xiàng)目信息，?其中有聯(lián)系?的潛在客戶(hù)?___個(gè)(?___%)?，未能聯(lián)系?的潛在客戶(hù)?___個(gè)(?___%)?，其中進(jìn)一?步接洽跟蹤?的項(xiàng)目有漕?湖商業(yè)廣場(chǎng)?、東創(chuàng)科技?園、智海商?務(wù)廣場(chǎng)、新?百潤(rùn)商業(yè)廣?場(chǎng)、望亭中?心商業(yè)街等?項(xiàng)目，由于?基本以商業(yè)?項(xiàng)目為主，?我公司商業(yè)?類(lèi)業(yè)績(jī)相對(duì)?較少，業(yè)務(wù)?跟蹤攝入較?晚等原因未?能成功。?3、存在不?足及改進(jìn)措?施1)對(duì)?已有信息的?深入調(diào)查能?力有限，致?使不少項(xiàng)目?信息無(wú)法確?定準(zhǔn)確聯(lián)系?信息而無(wú)法?進(jìn)一步跟蹤?，今后要尋?找更多渠道?以發(fā)掘各目?標(biāo)客戶(hù)。?2)___?能力不足，?致使業(yè)務(wù)拓?展效率不高?，今后的工?作中應(yīng)該加?強(qiáng)物業(yè)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?以及溝通技?巧、商務(wù)能?力的培養(yǎng)，?從而提高銷(xiāo)?售水平。?3)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)接洽過(guò)程?中，商務(wù)能?力的缺乏，?使得未能給?領(lǐng)導(dǎo)提供相?應(yīng)的幫助，?在今后的學(xué)?習(xí)工作中加?強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力?的學(xué)習(xí)以及?職業(yè)能力的?培養(yǎng)。三?、招投標(biāo)?部門(mén)經(jīng)理的?培養(yǎng)下，對(duì)?于招投標(biāo)程?序、方式，?物業(yè)管理標(biāo)?書(shū)的編制(?寫(xiě)作技巧)?，投標(biāo)技巧?等方面有了?一定的認(rèn)識(shí)?，基本能夠?完成簡(jiǎn)單標(biāo)?書(shū)的制作，?對(duì)招投標(biāo)各?流程也有了?一定的了解?，能夠自主?的參與到招?投標(biāo)工作中?。進(jìn)入公司?以來(lái)，共計(jì)?參加各類(lèi)招?投標(biāo)近__?_次，__?_次中標(biāo)，?成功的簽署?了合同。?存在不足及?改進(jìn)措施：?標(biāo)書(shū)制作?還不能獨(dú)立?完成，對(duì)于?商務(wù)標(biāo)的制?作，價(jià)格測(cè)?算不準(zhǔn)，無(wú)?法給出有競(jìng)?爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)?，今后要進(jìn)?一步加強(qiáng)。?四、專(zhuān)業(yè)?能力的培養(yǎng)?半年工作?學(xué)習(xí)中了解?到，要?jiǎng)偃?公司市場(chǎng)拓?展助理這一?職位，需要?掌握以下專(zhuān)?業(yè)知識(shí)：物?業(yè)管理?xiàng)l例?細(xì)則，物業(yè)?行業(yè)相關(guān)法?規(guī)、房地產(chǎn)?基礎(chǔ)知識(shí)、?物業(yè)管理市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、?公共關(guān)系學(xué)?以及溝通技?巧等。專(zhuān)業(yè)?技能：獲取?信息能力、?標(biāo)書(shū)制作、?各類(lèi)方案制?作、業(yè)務(wù)流?程、商務(wù)談?判等。以?上是本人半?年來(lái)對(duì)物業(yè)?公司市場(chǎng)工?作者應(yīng)該具?備能力的一?個(gè)統(tǒng)計(jì)，基?本都已經(jīng)開(kāi)?始落實(shí)學(xué)習(xí)?，但是力度?還需要加強(qiáng)?，不能讓這?些知識(shí)成為?禁錮部門(mén)甚?至公司的發(fā)?展。同時(shí)希?望公司能夠?提供相關(guān)培?訓(xùn)機(jī)會(huì)，相?信提高員工?個(gè)人素質(zhì)的?同時(shí)，公司?也能得到_?__的提高?!五、個(gè)?人計(jì)劃總結(jié)?只有擺正?自己的位置?，熟悉本部?門(mén)基本業(yè)務(wù)?，才能盡快?適應(yīng)新的工?作崗位，沒(méi)?有熟練的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，就?不能勝任這?項(xiàng)工作，熟?悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)?是做好工作?的前提。由?于工作實(shí)踐?比較少，缺?乏相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，工作?中還存在很?多不足之處?，自己要自?覺(jué)加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)和修養(yǎng)?，努力適應(yīng)?這分工作。?所以除了自?己要在短時(shí)?間內(nèi)惡補(bǔ)，?還非常需要?領(lǐng)導(dǎo)與同事?的教導(dǎo)與督?促。自己?要主動(dòng)融入?___，處?理好各方面?的人際關(guān)系?，才能在新?的工作環(huán)境?中保持良好?的工作狀態(tài)?。態(tài)度決定?一切，市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日趨激?烈，市場(chǎng)機(jī)?制會(huì)愈趨規(guī)?范，每個(gè)?公司、每個(gè)?人都會(huì)面臨?不斷的變化?，并不斷會(huì)?有新的挑戰(zhàn)?擺在自己面?前，自己以?一種什么樣?的態(tài)度去對(duì)?待它，自己?就會(huì)得到一?種什么樣的?結(jié)果。耐心?細(xì)致地做工?作態(tài)度是對(duì)?自己一種承?諾，工作中?養(yǎng)成良好的?工作態(tài)度才?能贏得總經(jīng)?理及同事們?的認(rèn)可。?必須要堅(jiān)持?原則落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制度?，認(rèn)真做到?管理，才能?履行好自己?應(yīng)盡的崗位?職責(zé)。崗位?職責(zé)是自己?的工作要求?，也是衡量?自己工作好?與壞的評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)務(wù)?工作以來(lái)，?必須要始終?以崗位職責(zé)?為衡量的標(biāo)?準(zhǔn)，從工作?中的一點(diǎn)一?滴做起，嚴(yán)?格按照職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為。努力做?到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)?意，得到領(lǐng)?導(dǎo)的首肯和?信任。使自?己在工作中?的價(jià)值的到?化展現(xiàn)。?要樹(shù)立服務(wù)?意識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)的?能力。努力?提高自己對(duì)?工作的執(zhí)行?力，才能把?分內(nèi)的本職?工作做好。?工作中自己?時(shí)刻提醒自?己，工作中?只存在上下?級(jí)關(guān)系，無(wú)?論是份內(nèi)、?份外工作都?一視同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工作?不能有絲毫?的馬虎與怠?慢，在接受?任務(wù)時(shí)，一?方面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)的意?圖及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力爭(zhēng)?在要求的期?限內(nèi)提前完?成，另一方?面要積極考?慮并補(bǔ)充完?善。才能更?好的協(xié)助其?他同事的工?作。在此?，我非