2009年1月06088管理思想史自考試卷（福建含答案）

2009年1月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試管理思想史試卷和答案(課程代碼6088)一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．在中世紀被奉為“神學之父”的學者是【A】1-25A．阿奎那B．馬基雅維利C．加爾文D．托馬斯·莫爾2．大衛(wèi)·李嘉圖的代表作是【B】2-52A．《經濟學原理》B．《政治經濟學及賦稅原理》C．《賦稅論》D．《政治經濟學原理》3．泰勒認為科學管理的中心任務是【B】3-85A．心理革命B．提高勞動生產率C．計劃與執(zhí)行分開D．管理與生產分開4．在法約爾管理理論中，“為企業(yè)經營提供所有必要的原料、設備、資本和人員”所屬的管理要素是【B】4-120A．計劃B．組織C．指揮D．協(xié)調5．對古典管理理論進行較為全面總結的研究者是【B】4-134A．泰勒和巴思B．厄威克和古利克C．吉爾布雷斯夫婦D．埃默森和庫克6．按照成就需要理論，作為一名企業(yè)家，表現(xiàn)比較低的需要是【B】6-177A．對權力的需要B．對社交的需要C．對成就的需要D．對發(fā)展的需要7．“上帝選民”概念的提出者是【B】2-38A．馬丁·路德B．加爾文C．霍布斯D．洛克8．提出“一個人富起來不一定意味著另一個人就得窮下去”觀點的管理學者是【B】3-93A．埃默森B．甘特C．歐文D．泰勒9．提出管理方格理論的美國行為學家是【C】6-193A．亨利和鮑莫爾B.坦南鮑姆和施密特C．布萊克和莫頓D．波特和勞勒10．古希臘的思想家蘇格拉底忽視了管理的【D】1-17A．抽象性B．具體性C．普遍性D.特殊性11．托馬斯·彼得斯認為許多企業(yè)家進行重大決策時，并不排除理性和數(shù)字的分析，但主要是靠他們的【B】10-321A．冒險精神B．天才直覺C．體系化的決策規(guī)則D．管理技能12．繼電器裝配實驗說明要調動職工的積極性，比福利措施更為重要的是【A】6-158A．人際關系B．管理體制C．技術培訓D．現(xiàn)場優(yōu)化13．管理學家巴納德在1938年出版、被稱為美國管理文獻中的經典著作是【C】8-224A．《組織原理》B．《經理人員的教育》C．《經理人員的職能》D．《管理學原理》14．以下作品中，哪一部是沙因的研究著作【C】10-369A．《美國企業(yè)文化》B．《企業(yè)文化與經營業(yè)績》C．《組織文化和領導》D．《動亂時代的管理》15．現(xiàn)代管理科學的基礎理論中被稱為“新三論”的是【B】7-212A．耗散結構論、控制論和突變論B．耗散結構論、協(xié)同論和突變論C．協(xié)同論、信息論和突變論D．耗散結構論、協(xié)同論和系統(tǒng)論16．在學習型組織中最基本的學習單位是【A】10-340A．團體B．個體C．部門D．委員會17．馬克斯·韋伯是哪個國家的社會學家、經濟學家和管理學家?【D】4-128A．美國B．法國C．英國D．德國18．管理方格圖中用橫軸表示【C】6-193A．對民主的依賴度B．對專制的依賴度C．對事的關心度D．對人的關心度19．最早運用權變思想來研究管理問題的人是【C】8-262A．勞倫斯和洛希B．弗里森和米勒C．伯恩斯和斯托克D．蘭徹斯特和希爾20．經驗主義學派又被人們稱為【B】8-280A．經理角色學派B．經理主義學派C．實證理論學派D．因地制宜理論學派二、填空題(本大題共10小題．每小題1分．共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21．亞當·斯密認為一個國家財富的多少，取決于這個國家的國民所提供的_勞動的數(shù)量____。2-5022．科學管理是將人從小農意識、小生產的思維方式轉變?yōu)楝F(xiàn)代_社會化大工業(yè)生產____的思維方式的一場革命。3-9123．色諾芬認為檢驗管理水平高低的標準是__財富是否得到增加____。1-1724．出色的管理者要用__個人的權力____來補充制度權力的不足。4-12425．資本主義精神產生的一個先決條件是：人必須要__從奴性走向自由_____。2-3826．1920年，____工業(yè)心理學____作為管理學的重要組成部分，其地位被牢固地樹立起來了。5-15227．西蒙用__管理人______來代替以最高準則行動的經濟人。8-23528．協(xié)調是使各職能社會組織機構和物質設備之間保持__一定比例_______。4-12229．經驗主義學派強調有關企業(yè)管理的理論應該從企業(yè)管理的實際出發(fā)，特別是以__大企業(yè)管理經驗______為主要研究對象。8-28030．戴明質量管理的l4要點成為了20世紀__全面質量管理TQM_____的重要理論基礎。10-344三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題5分。共20分)31．例外原則3-89答：所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員負責處理，而自己保留對例外的事項，一般也是重要事項的決策權和控制權，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替問題等。32．權力4-124答：權力是指揮和要求別人服從的力量。33．保健因素6-173答：所謂保健因素，指缺乏這些因素時容易產生不滿和消極的情緒，包括金錢、監(jiān)督、地位、個人生活、安全、工作環(huán)境、政策即人際關系等。34．耗散結構7-213答：普利高津將要耗散物質和能量才能維持其有序的結構稱為耗散結構。四、簡答題(本大題共5小題．每小題5分。共25分)35．簡述西方管理理論發(fā)展和演變過程中的內在規(guī)律。11-399答：從西方管理理論的發(fā)展和演變過程中，我們可以看出以下幾方面的內在規(guī)律：（1）把管理的科學性即理性方面同管理的藝術性即非理性有機地結合起來。（2）把管理中正式組織的作用和非正式組織的作用結合起來。（3）把管理中的精確性和模糊性相結合。（4）把管理中的系統(tǒng)性、計劃性、程序化等方面特征與靈活性、權變性、非程序化等方面特征相結合。36．列舉現(xiàn)實中破壞統(tǒng)一指揮原則的雙重領導的具體原因。4-124答：在現(xiàn)實中破壞這一原則的雙重領導的現(xiàn)象是非常多的。其原因有4種：（1）為了爭取時間或立即中止某項錯誤的行為，高層領導不通過中層領導就進行直接的指揮。（2）為避免給兩個以上的工作人員分配小職權，而造成的矛盾。（3）部門的界限不清，兩個部門的主管都認為有指揮同一工作的權力。（4）部門之間在聯(lián)系上、職權上固有的復雜關系。37．簡述沙因對企業(yè)文化層次的觀點。10-371答：沙因認為文化由以下3個相互作用的層次組成：（1）物質層，可以觀察到的組織結構和組織過程等。（2）支持性價值觀，包括戰(zhàn)略、目標、質量意識、指導哲學等。（3）基本的潛意識假定，一些潛意識的信仰、知覺、思想、感覺等。38．簡要說明韋伯對權力的分類。4-131答：韋伯把這種權力劃分為三種類型：（1）合理的法定的權力指的是依法任命，并賦予行政命令的權力，對這種權力的服從是依法建立的一套等級制度，這是對確認職務或職位的權力的服從。（2）傳統(tǒng)的權力它是以古老的、傳統(tǒng)的、不可侵犯的和執(zhí)行這種權力的人的地位的正統(tǒng)性為依據的。（3）神授的權力它是指這種權力是建立在對個人的崇拜和迷信的基礎上的。39．PDCA循環(huán)的四個特點是什么?10-346答：PDCA循環(huán)有以下4個明顯的特點：（1）周而復始PDCA循環(huán)的4個過程不是運行一次就告結束，而是周而復始地進行。一個循環(huán)結束，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)。依此類推。（2）大環(huán)帶小環(huán)類似行星輪系，一個公司或組織的整體運行體系與其內部各子體系的關系是大環(huán)帶動小環(huán)的有機邏輯組合體。（3）階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。（4）統(tǒng)計工具PDCA循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法，作力推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具。五、論述題(本大題共3小題，第40題、41題各9分、第42題7分，共25分)40．工廠制度的誕生對管理提出了哪些客觀要求?2-46、47答：一、由于大企業(yè)的建立，老板和工人之間形成了相互對壘的態(tài)勢。在早期工廠制度下，管理的特點是采用軍隊式的嚴密組織，并且大量地使用童工；2、資本家在解決了資本和設備之后，就必須面對勞動力問題。二、管理人才的極度缺乏。當時的工廠，面臨著三個方面的問題：1、首先，是產品能否賣出去，這是市場和競爭者的問題；2、其次，是產品質量和成本問題；3、最后，是工人的管理問題。這三個問題同時出現(xiàn)，處理起來無疑會對管理者提出較高的要求。三、隨著經濟的發(fā)展，對技術的要求越來越高，進而要求工人的技能也相應地提高。但是當時工人的來源基本上是農民和手工業(yè)者，沒有受過教育，很難極快地掌握較高級的技術，所以熟練工人奇缺。1、一方面大量的農業(yè)人口擁向城市，產生了大批的失業(yè)者；2、另一方面，熟練技工匱乏，有些工廠因失去某個關鍵技工造成停工。失業(yè)是技術問題，也是個人問題。41．試述行為科學理論的歷史貢獻。6-198、199答：行為科學理對當時社會和后來的經濟、管理方面都做出了重大的歷史貢獻，包括：（1）行為科學的出現(xiàn)緩和了20世紀20年代末-30年代初的美國經濟危機中的勞資關系。（2）行為科學中的理論的基本功能，是能夠使一些不可測量或本身無意義的資料產生意義，行為科學理論不只是對于人類行為的摘要性的解釋，它也說明了對于行為規(guī)則的一些想法，使人類的行為可以為人所理解?；旧?，行為科學的理論是觀看、組織與再現(xiàn)人類行為的一種方式，它提供給我們對于人類行為的了解。（3）行為科學是管理科學中的一個重要內容和重要方面。行為科學是一門科學，它不僅適用于某一個國家，且適用于所有國家；它不僅適用于企業(yè)的管理，同樣也適用于社會各類組織，包括國家，乃至整個人類世界的管理。（4）行為科學的研究成果對今天的企業(yè)管理仍有巨大的現(xiàn)實指導作用，特別在人力資源的管理上。42．闡述權變學派的理論基礎及理論。8-267、268答：權變學派的理論基礎是所謂的超Y理論，在《超Y理論》一文中和《組織及其成員：權變法》一書中，提出超