2023年節(jié)假日旅游應(yīng)付指導(dǎo)方案

第9頁共9頁2023年節(jié)假日旅游應(yīng)付指導(dǎo)方案為科學(xué)?應(yīng)對全國小?型車輛首次?被免除高速?公路通行費?政策和自駕?游熱潮等因?素引發(fā)的“?十·一”黃?金周旅游高?峰，積極做?好各項準(zhǔn)備?工作，為來?安游客營造?一個良好的?旅游環(huán)境，?樹立“美食?，好客，誠?信，平安”?的旅游形象?，特制定本?方案。一?、指導(dǎo)思想?按照“以?人為本、政?府主導(dǎo)，安?全第一、屬?地管理，統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)、部?門聯(lián)動，規(guī)?范有度、科?學(xué)分流，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、秩?序井然”的?總體要求，?以游客需求?為導(dǎo)向，以?加強“吃、?住、行、游?、購、娛”?各旅游要素?配套為重點?，以提升旅?游接待能力?為目標(biāo)，全?面摸底調(diào)查?，準(zhǔn)確預(yù)測?客流，科學(xué)?制定應(yīng)對方?案和工作預(yù)?案，認真落?實各縣區(qū)和?有關(guān)部門職?責(zé)任務(wù)，著?力解決“住?宿、停車、?通行、餐飲?、購物、咨?詢、安全”?等薄弱環(huán)節(jié)?，努力讓來?安游客“住?得舒心、吃?得滿意、行?得暢通、游?得盡興”，?實現(xiàn)“安全?、秩序、質(zhì)?量、效益”?的統(tǒng)一。?二、工作原?則堅持“?分級負責(zé)、?屬地管理，?整體聯(lián)動、?重點突出，?科學(xué)應(yīng)對、?注重實效”?的工作原則?，確保今年?“十·一”?、中秋雙節(jié)?期間各項旅?游接待工作?有序、有力?、有效。?三、重點工?作與責(zé)任部?門（一）?增強住宿接?待能力1?、___賓?館飯店挖潛?擴容，增加?床位___?張。其中_?_區(qū)增加床?位___張?，__縣增?加床位__?_張，__?縣增加床位?___張，?__縣增加?床位___?張，__縣?增加床位_?__張，_?_縣增加床?位___張?，__縣增?加床位__?_張，__?縣增加床位?___張，?__縣增加?床位___?張，__縣?增加床位_?__張。?責(zé)任單位：?各縣區(qū)政府?。協(xié)助單位?：市旅游局?、市商務(wù)局?。完成時限?：___月?___日前?。2、提?高農(nóng)家樂接?待住宿能力?，增加床位?___張。?__區(qū)增加?床位___?張；__縣?增加床位_?__張；_?_縣增加床?位___張?；__縣增?加床位__?_張；__?縣增加床位?___張；?__縣增加?床位___?張；__縣?增加床位_?__張；_?_縣增加床?位___張?；__縣增?加床位__?_張，__?縣增加床位?___張。?責(zé)任單位?：各縣區(qū)政?府。協(xié)助單?位：市旅游?局。完成時?限：___?月___日?前。3、?把歌城、足?療城、洗浴?城、學(xué)生公?寓等場所，?作為黃金周?期間應(yīng)急接?待備用住宿?場所。責(zé)?任單位：各?縣區(qū)政府。?協(xié)辦單位：?市文廣局、?市公安局、?市教育局。?完成時限：?___月_?__日—_?__月__?_日。（?二）加強交?通基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)4、?增加各縣區(qū)?中心__區(qū)?停車泊位，?科學(xué)選址，?合理布局，?通過在街道?新增臨時車?位，在空地?開辟臨時停?車場，在廣?場施劃停車?區(qū)域，開放?地下停車場?，開放學(xué)校?操場、機關(guān)?單位院落等?方式，想方?設(shè)法增加_?_區(qū)停車泊?位。責(zé)任?單位：各縣?區(qū)政府。協(xié)?助單位：市?住建局、市?人防辦、市?公安局交警?支隊。完成?時限：__?_月___?日前。5?、提升A級?景區(qū)的停車?接待能力，?充分利用景?區(qū)周邊環(huán)境?，采取開放?、新建、改?建、擴建、?臨時開辟等?措施，增加?各景區(qū)的停?車泊位，并?做好車輛安?全管理。?責(zé)任單位：?有關(guān)縣區(qū)政?府。協(xié)助單?位：市旅游?局。完成時?限：___?月___日?前。6、?調(diào)配客運能?力，加強客?運分流。加?開至西安高?速客車、客?運列車；加?開中心__?區(qū)通往重點?旅游縣區(qū)的?客運班車；?增加__區(qū)?公交車營運?班次，開通?__區(qū)至重?點景區(qū)的旅?游客運班線?，方便游客?通行。7?、加快過境?國道、省道?，縣際公路?、通村公路?的維護改造?，加快通縣?、通鄉(xiāng)、通?旅游區(qū)的道?路建設(shè)進度?，規(guī)范設(shè)置?各類標(biāo)牌。?重點做好安?嵐二級路安?保工程、道?路交通標(biāo)識?設(shè)置等工程?,確保首屆?南宮山文化?旅游節(jié)和“?十·一”黃?金周期間道?路暢通無阻?。責(zé)任單?位：市交通?局。協(xié)助單?位：各縣區(qū)?政府。完成?時限：__?_月___?日前。8?、完善道路?交通標(biāo)牌。?加快各縣區(qū)?城市道路、?通往景區(qū)道?路的標(biāo)牌設(shè)?置。規(guī)范設(shè)?置景區(qū)方向?指示牌、道?路指引牌、?安全警示牌?、溫馨提示?牌、旅游地?圖廣告牌、?停車場指示?牌、公廁指?示牌，以及?各類道路交?通信息圖形?符號，方便?游客、特別?是自駕游客?的順利出行?。責(zé)任單?位：各縣區(qū)?政府。協(xié)助?單位：市交?通局、市住?建局、市交?警支隊、市?旅游局。完?成時限：_?__月__?_日前。?9、加強節(jié)?假日期間公?務(wù)車輛管理?，嚴(yán)查公車?私用，緩解?通行壓力。?責(zé)任單位?：市監(jiān)察局?。協(xié)助單位?：各縣區(qū)監(jiān)?察局。完成?時限：__?_月___?日—___?月___日?。（三）?提高餐飲服?務(wù)水平1?0、繼續(xù)深?化“美食”?建設(shè)，引導(dǎo)?賓館飯店、?農(nóng)家樂推出?具有地方和?農(nóng)家特色的?餐飲美食。?責(zé)任單位?：市商務(wù)局?。協(xié)助單位?：市縣區(qū)旅?游局。完成?時限：__?_月___?日前。1?1、加強早?夜市攤點、?夜市街區(qū)的?綜合治理。?責(zé)任單位?：各縣區(qū)政?府。協(xié)助單?位：市雙創(chuàng)?辦、市藥監(jiān)?局、市住建?局、市工商?局。完成時?限：___?月___日?前。12?、加強餐飲?業(yè)食品安全?管理。責(zé)?任單位：市?藥監(jiān)局。協(xié)?助單位：市?衛(wèi)生局。完?成時限：_?__月__?_日—__?_月___?日。（四?）大力發(fā)展?旅游購物?13、在賓?館飯店、商?場超市、A?級景區(qū)、重?點旅游村及?游客聚集地?設(shè)置旅游商?品專柜，方?便游客購物?。責(zé)任單?位：市商務(wù)?局、市旅游?局。完成時?限：___?月___日?前。14?、積極__?_旅游商品?生產(chǎn)、銷售?，在__區(qū)?設(shè)立旅游商?品集中銷售?點。責(zé)任?單位：各縣?區(qū)政府。協(xié)?助單位：市?商務(wù)局、市?農(nóng)業(yè)局、市?工信局。完?成時限：_?__月__?_日—__?_月___?日。（五?）切實加強?景區(qū)管理?15、打造?核心景區(qū)，?提升老景區(qū)?，發(fā)展鄉(xiāng)村?游。責(zé)任?單位：各縣?區(qū)政府。協(xié)?助單位：市?旅游局。完?成時限：_?__月__?_日前。?16、科學(xué)?策劃編排多?條可供游客?自由選擇的?旅游線路，?重點打造“?巴山秋色風(fēng)?情游、漢江?秋水體驗游?、秦嶺秋季?度假游、金?州秋韻休閑?游”等四條?秋季旅游精?品線路，并?向廣大游客?推介宣傳。?責(zé)任單位?：市旅游局?。協(xié)助單位?：各縣區(qū)旅?游局。完成?時限：__?_月___?日前。1?7、加強景?區(qū)安全管理?，完善游覽?步道防護設(shè)?施，排查景?區(qū)道路安全?隱患，在危?險路段設(shè)置?安全警示標(biāo)?志。責(zé)任?單位：各縣?區(qū)政府。協(xié)?助單位：市?旅游局、市?交警支隊。?完成時限：?___月_?__日前。?（六）提?供旅游信息?咨詢服務(wù)?18、設(shè)立?游客咨詢服?務(wù)接待點。?在各縣區(qū)城?市主要出入?口、游客聚?集地、重點?景區(qū)設(shè)立并?開放游客咨?詢服務(wù)接待?站點，全面?接受游客咨?詢，及時處?理游客投訴?，科學(xué)發(fā)布?旅游信息，?有效提供旅?游幫助。?責(zé)任單位：?各縣區(qū)旅游?局。完成時?限：___?月___日?—___月?___日。?19、發(fā)?揮媒體的宣?傳引導(dǎo)作用?。在日報社?、電視臺、?人民廣播電?臺等媒體及?時發(fā)布相關(guān)?旅游信息，?報道應(yīng)對工?作及假日旅?游動態(tài)（范?本）。責(zé)?任單位：市?___宣傳?部。完成時?限：___?月___日?—___月?10。2?0、針對自?駕游、自助?游群體的增?加，制作《?旅游交通圖?》、《旅游?服務(wù)指南》?、旅游親情?提示卡，在?高速路入口?、公路收費?站、賓館飯?店免費贈閱?發(fā)放；對旅?游網(wǎng)改版升?級，增強網(wǎng)?上信息引導(dǎo)?服務(wù)功能。?責(zé)任單位?：市旅游局?。完成時限?：___月?___日—?___月_?__日。?21、充實?114電信?查詢旅游信?息內(nèi)容；開?通移動、聯(lián)?通、電信旅?游短信提醒?服務(wù)。責(zé)?任單位：市?工信局。協(xié)?助單位：電?信分公司、?移動分公司?、聯(lián)通分公?司、市旅游?局。完成時?限：___?月___日?前。（七?）提升旅游?服務(wù)質(zhì)量?22、加強?涉旅從業(yè)人?員的教育培?訓(xùn)。加強營?運車、船司?乘人員安全?教育及文明?禮儀培訓(xùn)；?加強社會賓?館飯店、商?場、超市從?業(yè)人員教育?培訓(xùn)；加強?公共娛樂場?所從業(yè)人員?培訓(xùn)；加強?星級飯店、?景區(qū)點、旅?行社、農(nóng)家?樂、導(dǎo)游及?講解員等旅?游企業(yè)從業(yè)?人員崗位技?能培訓(xùn)，提?升技能，規(guī)?范服務(wù)，確?保質(zhì)量。?責(zé)任單位：?市交通局、?市交警支隊?、市商務(wù)局?、市藥監(jiān)局?、市文廣局?、市衛(wèi)生局?、市旅游局?、市雙創(chuàng)辦?。完成時限?：___月?___日前?。23、?推進旅游標(biāo)?準(zhǔn)化工作。?全面推進旅?游區(qū)(點)?實行國家質(zhì)?量等級評定?標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境?管理標(biāo)準(zhǔn)；?星級飯店實?行國家飯店?星級的劃分?與評定標(biāo)準(zhǔn)?；旅行社、?導(dǎo)游人員實?行國家管理?條例等相關(guān)?旅國家和行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以?扎實推進旅?___業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)，?促進旅游服?務(wù)質(zhì)量的全?面提高。?責(zé)任單位：?市旅游局。?協(xié)助單位：?各縣區(qū)旅游?局。完成時?限：___?月___日?—___月?___日。?24、深?入開展提升?中國公民文?明旅游素質(zhì)?行動，加大?宣傳教育，?營造“人人?都是旅游形?象，處處都?是旅游環(huán)境?”的濃厚氛?圍。加強市?民教育，革?除陋習(xí)，倡?導(dǎo)文明；_?__一批旅?游志愿者，?參與旅游接?待工作，為?游客提供服?務(wù)；大力開?展誠信經(jīng)營?活動，規(guī)范?涉旅經(jīng)營單?位的經(jīng)營行?為，保護旅?游消費者的?合法權(quán)益。?責(zé)任單位?：市文明辦?、市旅游局?、團市委、?市工商局。?完成時限：?___月_?__日—_?__月__?_日。2?5、舉辦豐?富多彩的文?化旅游活動?。___漢?劇自樂班、?民歌演藝班?，編排具有?地方特色的?文藝節(jié)目，?開展群眾文?化活動，弘?揚漢水文化?，豐富假日?文化生活。?圍繞___?年美好金秋?旅游季活動?，舉辦各類?節(jié)慶賽會活?動。__縣?舉辦首屆南?宮山文化旅?游節(jié)系列活?動，__縣?舉辦中國·?秦嶺第__?_屆狩獵_?__賽，_?_縣舉辦鳳?堰古梯田景?區(qū)萬人游活?動，__區(qū)?舉辦“賞萬?畝紅葉，游?漢濱鄉(xiāng)村”?活動，__?縣舉辦攝影?名家中國最?美鄉(xiāng)村平利?行活動，_?__舉辦第?___屆中?國盆景展覽?會專題旅游?活動等，豐?富黃金周假?日旅游市場?。責(zé)任單?位：市縣區(qū)?政府。協(xié)助?單位：市文?廣局、市旅?游局。完成?時限：__?_月___?日—___?月___日?。（八）?規(guī)范旅游市?場秩序2?6、按照屬?地管理的原?則，建立旅?游市場聯(lián)合?執(zhí)法檢查工?作機制。深?入開展旅游?市場專項綜?合整治，嚴(yán)?厲打擊哄抬?物價、欺行?霸市、欺客?宰客、違章?駕駛、不講?誠信等擾亂?旅游市場秩?序和破壞旅?游形象的不?良行為，進?一步規(guī)范旅?游經(jīng)營和服?務(wù)，及時受?理、處理旅?游投訴和快?速處置突發(fā)?應(yīng)急事件。?責(zé)任單位?：各縣區(qū)政?府。協(xié)助單?位：市假日?旅游指揮中?心辦公室及?各成員單位?。完成時限?：___月?___日—?___月_?__日。?（九）開展?市容環(huán)境衛(wèi)?生綜合整治?27、以?“四級聯(lián)創(chuàng)?”工作為載?體，全面加?強全市市容?環(huán)境衛(wèi)生綜?合整治，確?保假日期間?環(huán)境衛(wèi)生整?潔、交通秩?序井然、綠?化亮化美化?、“四亂”?現(xiàn)象遏制、?公共活動場?所開放。?責(zé)任單位：?各縣區(qū)政府?。協(xié)助單位?：市雙創(chuàng)辦?、市住建局?。完成時限?：___月?___日—?___月_?__日。?（十）強化?旅游安全管?理28、?按照“誰主?管、誰負責(zé)?，誰審批、?誰負責(zé)”和?屬地管理原?則，認真落?實安全生產(chǎn)?責(zé)任制，牢?固樹立“沒?有安全就沒?有旅游，安?全是旅游的?生命線”的?意識，加強?安全教育，?完善安全預(yù)?案，建立自?查防范長效?工作機制。?開展旅游安?全檢查周活?動，加強安?全專項檢查?。重點加強?對旅游車船?、道路交通?、游樂設(shè)施?、娛樂場所?、賓館飯店?、飲食攤點?、車站碼頭?、重點景區(qū)?等涉及道路?、消防、食?品、特種設(shè)?備的安全隱?患排查，堅?決杜絕重大?旅游安全事?故的發(fā)生。?責(zé)任單位?：各縣區(qū)政?府。協(xié)助單?位：市安監(jiān)?局。完成時?限：___?月___日?—___月?___日。?四、保障?措施（一?）加強領(lǐng)導(dǎo)?。各級各部?門要切實把?假日旅游工?作納入重要?議事日程，?明確領(lǐng)導(dǎo)，?夯實責(zé)任，?細化任務(wù)，?狠抓落實，?確保外來游?客和本地市?民度過一個?安全有序，?歡樂祥和的?國慶長假。?（二）統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)。市?縣區(qū)假日旅?游指揮中心?要切實履行?對“十·一?”黃金周旅?游高峰假日?旅游工作的?___、協(xié)?調(diào)、管理職?責(zé)，強化“?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，?部門聯(lián)動，?重點突出，?全面管理”?工作機制，?卓有成效的?全面完成各?項應(yīng)對工作?任務(wù)。（?三）強化督?辦。市假日?旅游指揮中?心、市政府?督查室、市?雙創(chuàng)辦要加?強對各縣區(qū)?、各部門“?十·一”黃?金周假日旅?游高峰應(yīng)對?工作完成情?