院級職業(yè)禮儀競賽題庫

競賽題庫一、單選1、穿著西裝，紐扣扣法有講究，穿（C）西裝，不論在什么場合，都要扣上全部扣子。A、兩?？跙、三?？跜、單排扣D、雙排扣2、國際上，正規(guī)的擁抱禮要求兩人擁抱多少次？（C）一次B、兩次C、三次D、四次3、基本茶類可分為綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、（B）和黑茶六類。A、花茶B、黃茶

C、青茶

D、春茶4、職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)道德品質(zhì)方面的(C)，借以形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到較高的境界。A環(huán)境熏陶和培養(yǎng)教育B管理和監(jiān)督C外界監(jiān)督和自身約束D自我鍛煉和自我改造5、(A)體現(xiàn)東道主對各國賓客的禮遇。A、對等接待B、宴請的規(guī)模C、贈(zèng)禮的多少D、禮賓的次序6、打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（C）A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對7、出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:（C）A、后進(jìn)先出B、控制好開關(guān)鈕C、先進(jìn)后出D、以上都包括8、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:（A）A、當(dāng)面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時(shí)都可以打開D、以上都不對9、會(huì)議的內(nèi)容和(D)確定后，應(yīng)及時(shí)向參加單位發(fā)出通知。A、時(shí)間B、食宿C、規(guī)模D、參會(huì)人員10、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:（A）A、包與皮鞋B、皮鞋與皮帶C、包與帽子D、以上都不對11、在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:（B）A、就低不就高B、就高不就低C、適中D、以上都不對12、報(bào)銷會(huì)議經(jīng)費(fèi)時(shí)（B）。A將發(fā)票別在報(bào)銷單背面B必須填寫報(bào)銷單C請相關(guān)部門簽字D應(yīng)合理避稅13、在商務(wù)談判中，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵–）A、參加談判的代表一般應(yīng)與對方談判代表的身份、職務(wù)級別大致相當(dāng)B、在談判中，由發(fā)起談判的人先報(bào)價(jià)C、談判完畢，如需舉行簽約儀式，參加談判的全體人員不一定全部到場，只需主要談判人員參加即可D、在談判場所互致介紹時(shí)一般不用鼓掌14、孔子講到的“敬事而信”，意思是說（B）。A克己奉公，努力奉獻(xiàn)國家B愛崗敬業(yè)，做好本職工作C意志堅(jiān)定，對事業(yè)成功充滿信心D誠實(shí)守信，做到表里如一16、下列哪種公文雖然是平行文，但行文方向又比較靈活（B）。A通知B函C報(bào)告D意見17、下列表述不準(zhǔn)確的是（B）。A、請示應(yīng)當(dāng)在附住處注明聯(lián)系人的姓名和電話B、如果是受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)，請示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式C、請示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送D、一般不得越級請示，不得已越級的話，須同時(shí)抄送給直接上級機(jī)關(guān)19、以下哪一項(xiàng)是機(jī)關(guān)或單位對前一段時(shí)間工作、生產(chǎn)或?qū)W習(xí)進(jìn)行及時(shí)回顧、檢查和評價(jià)的書面材料？(B)A、計(jì)劃B、總結(jié)C、請示D、報(bào)告20、國家公務(wù)員在宴會(huì)上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（B）A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、五分之一22、辦公室里禮儀中要注意的禮節(jié)很多,下面哪種屬于忌諱的范圍之中:（C）A、在洗手間補(bǔ)妝B、借用同事的辦公物品C、向同事談?wù)撟约旱墓兘?jīng)歷D、辦公時(shí)看工作資料24、如果辦公用具規(guī)格整齊劃一，能夠使員工從內(nèi)心體會(huì)到（B）。A有序B公平C整潔D莊重25、西方的母親節(jié)是（B）A、3月1日。B、5月第2個(gè)星期日。C、6月第3個(gè)星期日。D、5月第1個(gè)星期日。26、澳大利亞的圣誕節(jié)中人們吃（C）A、堅(jiān)果B、蛋糕C、冰激凌D、雞蛋27、在握手禮中,男女伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是:（A）A、女方應(yīng)先伸手去握,顯得自己的落落大方,也不會(huì)讓男方覺得難堪B、男方應(yīng)先伸手去握,會(huì)顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思去握C、男女雙方誰先伸手都可以28、在下面哪個(gè)國家，手握拳僅伸直食指表示請求提問？（C）A、美國B、新加坡C、法國D、澳大利亞29、在一些國家見到小孩的時(shí)候會(huì)拍拍他的頭或撫摸一下作為問候,但是有些國家拍頭部卻意味侮辱,正如:（B）A、巴西B、馬來西亞C、美國D、中國30、在下面哪個(gè)國家盛行吻手禮:（C）A、德國B、法國C、波蘭D、美國31、我國傳統(tǒng)的宴會(huì)方式是（C）A、方桌式B、主席臺式C、圓桌式D、長桌式32、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一,有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視,下列做法正確的是:（D）A、為顯示自己的身份,應(yīng)盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上B、為方便對方聯(lián)系,名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式C、在用餐時(shí),要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片,以加強(qiáng)聯(lián)系D、接過名片時(shí)要馬上看并讀出來,再放到桌角以方便隨時(shí)看33、合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀,下列稱呼方式不正確的是:（C）A、應(yīng)使用合理的稱謂B、當(dāng)不知道對方性別時(shí),不能亂寫,可用職業(yè)稱呼C、很熟的朋友在商務(wù)場合可稱小名或是呢稱以示親切D、名字可縮寫,姓不可以34、公務(wù)員要根據(jù)具體情況進(jìn)行匯報(bào)，以下不當(dāng)?shù)膮R報(bào)是。（A）

A、多頭匯報(bào)

B、逐級匯報(bào)C、直接找上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

D、一般找分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)35、下列機(jī)構(gòu)不懸掛國徽的是（D）

A、區(qū)政府

B、區(qū)法院

C、區(qū)檢察院

D、區(qū)公安局36、對于各國禁忌的花卉的描述中，不正確的是（C）。A.在國際交際場合忌把菊花獻(xiàn)給客人B.日本人認(rèn)為荷花是不吉祥之物C.德國人認(rèn)為郁金香是沒有感情的花D.在法國白色的花被認(rèn)為是不忠誠的表示37、按公文行文方向，不含下面的哪項(xiàng)？（D）A、上行文

B、平行文C、下行文D、普發(fā)文38、出國旅游時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到吃自助餐，而且多為西餐，應(yīng)當(dāng)注意（A）A、每次取食要量“力”而行，不要剩下為好B、拿吃完的空盤再去取菜C、吃不完的送回去再給別人吃D、每次取菜時(shí)，最好堆成滿滿一盤39、如果你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝：（B）A、啤酒、水、香檳酒、紅葡萄酒B、水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒C、水、啤酒、白酒、紅葡萄酒D、水、白葡萄酒、白酒、香檳酒40、公務(wù)接待的車輛首選顏色是什么？

（A）A、黑色

B、白色

C、紅色

D、銀色41、斟茶時(shí)杯中茶湯應(yīng)為幾分滿?（C）A、5、6分滿B、6、7分滿

C、7、8分滿

D、全滿42、自我介紹時(shí)要避免：(A)A、先遞名片，再做介紹B、先做介紹，后遞名片C、長話短說D、內(nèi)容完整43、中國人收到禮物一般（C）時(shí)候打開。A、接過禮物時(shí)B、客人出門時(shí)C、送走客人后D、何時(shí)都可以44、在正式場合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是（B）A、晚輩先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手D、地位低的先伸手45、肚皮舞起源于哪個(gè)國家？（A）A、阿拉伯B、美國C、哈薩克斯坦D、蒙古46、關(guān)于西餐餐具的使用，下面哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的（A）A、一般情況下，左手持刀，右手持叉。B、就餐過程中，需同人交談，刀叉應(yīng)在盤子上放成八字。C、進(jìn)餐一半，中途離席，餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。D、取用刀叉或湯匙時(shí)，應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。47、商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（C）A、以對方為中心原則B、以相互溝通為原則C、以互相尊重為原則D、以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則48、在社交場合，眼睛注視對方時(shí)不符合規(guī)范的是（B）A、近距離時(shí)，看對方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部。B、和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對方C、注視對方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3－2/3為宜D、握手時(shí)應(yīng)目視對方，面帶微笑。49、在國際交往場合，與人交談應(yīng)避免打聽哪些情況？（B）A、對方的工作單位B、對方的個(gè)人收入C、對方的個(gè)人愛好D、對方的心情50、下面哪項(xiàng)不是交往名片三不準(zhǔn)的內(nèi)容？（D）A、名片不能隨便涂改B、名片上不提供私宅電話C、名片上不印制兩個(gè)以上的頭銜D、名片上不準(zhǔn)印名言警句51、呈遞名片時(shí)，下面哪項(xiàng)做法是不正確的(D)A、名片正面朝向接受方B、雙手拿著名片兩個(gè)上角C、右手拿著名片上角D、左手拿著名片上角52、面對上級和下級、長輩和晚輩、嘉賓和主人，先介紹誰(D)A、下級晚輩主人B、上級長輩嘉賓C、上級晚輩嘉賓D、下級晚輩主人53、規(guī)范的站姿要求兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成（B）度左右A、60B、45C、90D、30從進(jìn)門到出門的應(yīng)聘面試禮儀正確的是（D）①手機(jī)靜音或振動(dòng)②進(jìn)場敲門③“請”才入座④莫先伸手⑤遞物大方A、①②③B、①②③④C、①②③⑤D、①②③④⑤55、以下不屬于標(biāo)準(zhǔn)行姿的是（C）A、身挺直，收腹立腰，重心稍前傾B、行走中兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長C、雙臂大甩手，腳擦地面D、兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內(nèi)側(cè)落地（D）不是我國信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族。A、維吾爾族B、哈薩克C、回族D、蒙古族57、標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求（C）A、腿直、身正、文雅B、身正、肩平、文雅C、身直、腿直、腿并D、身正、軀挺、肩平58、“兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜”這是女士的（D）坐姿A、標(biāo)準(zhǔn)式B、屈直式C、重疊式D、側(cè)點(diǎn)式59、辦公電話應(yīng)在鈴響（C）聲之內(nèi)接起，以免誤事。A、1B、2C、3D、460、“兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏”這是女士的（C）坐姿A、標(biāo)準(zhǔn)式B、屈直式C、后點(diǎn)式D、側(cè)點(diǎn)式61、正式場合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（B）A、白色的B、深色的C、淺色的D、花色的62、在沒有標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的？（C）A、排在最前排的幾個(gè)人可以并列集中在柜臺處B、排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外C、給最前排的人留出足夠的操作空間63、排隊(duì)過程中有事暫時(shí)離開，再次返回后，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（A）A、不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上B、從隊(duì)伍末端重新排起C、向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)64、參觀旅游時(shí)，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（C）A、公共場所高聲交談B、強(qiáng)拉外賓合影C、不攀爬觸摸文物D、隨意亂寫亂畫65、與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的？（A）A、目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重B、目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對對方的尊重C、目光看哪里都行，只要熱情就好D、目光隨意晃動(dòng)，以避免長時(shí)間注視雙方尷尬66、什么是用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)的公文？(D)A、工作總結(jié)

B、工作計(jì)劃

C、請示

D、批復(fù)67、在我國，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（C）A、副駕駛座B、后排右座C、后排左座D、后排中間68、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是（B）A、先把身份高的介紹給身份低的B、先把身份低的介紹給身份高的C、先介紹誰都可以69、在柬埔寨，如果你吃光盤子里的所有食物，表明（A）A、主人沒有招待好，客人吃飽了還想吃B、主人招待得好，全都吃光了C、客人需要餐后甜點(diǎn)D、客人需要茶水70、以下哪一項(xiàng)不屬于發(fā)文處理程序？（B）A、擬稿B、擬辦C、校對D、登記71、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的（A）個(gè)紐扣之間。A、第四與第五B、第二和第三C、第三和第四D、第五和第六72、與人相處時(shí)，注視對方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的（B）A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、五分之一73、下面哪個(gè)國家敬酒時(shí)不會(huì)碰杯（D）A、匈牙利B、日本C、愛爾蘭D、法國74、在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過（C）A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘75、穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是（B）A、藍(lán)色B、白色C、灰色D、咖啡色76、請柬后如寫有“R.S.V.P”的字樣意思是（C）A、盛裝出席B、必須出席C、必須回復(fù)D、可以不去77、迎賓活動(dòng)一般提前多長時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（C）A、30分鐘B、20分鐘C、15分鐘D、10分鐘78、主人一般應(yīng)該送客人到（D），后轉(zhuǎn)身離去。A、辦公室門外B、樓門外C、院門外D、自己的視野之外79、西餐中以（B）為第一順序A、男主人B女主人C男客人D女客人80、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開可將刀叉放成（A）形A、八字形B、二字形C、十字形D、隨意形狀81、在國際交往中較隆重的場合，男子之間表示熱情友好或祝賀、感謝的常用禮節(jié)是（B）親吻禮B、擁抱禮C、吻手禮D、貼面額82、用餐吃面包時(shí)，應(yīng)（B）A、用嘴撕著吃B、用手撕著吃C、用刀切著吃D、隨意吃83、在對外交往中，女士切勿穿（C），在國際社會(huì)里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。A、紅色百褶裙B、顏色過于艷麗的裙子C、黑色皮裙D、牛仔裙84、與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，（C）更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。A、賓館禮儀B、銀行禮儀C、企業(yè)禮儀D、商店禮儀85、“一米線”服務(wù)是（B）禮儀中提出的。A、商店禮儀B、銀行禮儀C、賓館禮儀D、企業(yè)禮儀86、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前（D）分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)。A、2-3分鐘B、5分鐘C、7-8分鐘D、10分鐘87、自助餐取菜順利為（D）A、湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果B、熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果C、湯、冷菜、點(diǎn)心、熱菜、甜品、水果D、冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果88、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（C）A、指尖B、手掌C、手指D、手腕89、與西裝最配套的鞋子是（B）A、豬皮鞋B、牛皮鞋C、羊皮鞋D、駝鳥皮鞋90、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（B）秒鐘以內(nèi)。A、1秒鐘B、3秒種C、5秒鐘D、7秒鐘91、吻手禮的受禮者，應(yīng)是（B）A1、婦女B、已婚婦女C、男子D、已婚男子92、行親吻禮時(shí)，長輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻（A）A、額頭B、嘴唇C、面夾D、下額93、禮儀是對和的統(tǒng)稱。（A）A、禮節(jié)、儀式B、禮貌、形式C、儀式、禮貌D、禮節(jié)、形式94、在介紹兩人相識時(shí)，總的規(guī)矩是（A）A、先卑后尊B(yǎng)、先尊后卑C、先女后男D、先主后賓95、男女一同進(jìn)入餐館，行進(jìn)的順序應(yīng)該是（A）A、侍者—女人—男人B、侍者—男人—女人C、女人—男人—侍者D、女人—侍者—男人96、禮儀是以建立（B）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。A、同等關(guān)系B、和諧關(guān)系C、平等關(guān)系D、互助關(guān)系97、國際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：（A）A、女士優(yōu)先B、尊重原則C、寬容的原則D、真誠原則98、（C）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A、寬容B、敬人C、自律D、溫和99、“不學(xué)禮，無以立”的古訓(xùn)是（C）提出來的。A、孟子B、荀子C、孔子D、老子100、在正式場合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（B）補(bǔ)妝。A、辦公室B、洗手間C、公共場所111、正式場合著裝，整體不應(yīng)超過（B）種顏色。A、兩B、三C、四D、五112、下列哪一種情形違背了女士優(yōu)先的原則（D）為女士開車門B、讓女士點(diǎn)菜C、出門做客有女士起立告辭D、擁擠的地方讓女士先行113、一般性的拜訪多以（B）為最佳交往時(shí)間。A、1小時(shí)左右B、半小時(shí)左右C、十分鐘左右D、五分鐘左右114、如果主人親自駕駛汽車，（A）應(yīng)為首位。A、副駕駛座B、后排右側(cè)C、后排左側(cè)D、后排中間115、呈遞名片中不正確的說法是（A）A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中D、接受的名片應(yīng)當(dāng)場閱讀2-3秒左右116、以下不是被并稱為“世界三大名酒”的是（A）五糧液B、威士忌酒C、茅臺酒D、葡萄酒117、穿套裙的時(shí)候應(yīng)該注意（D）①鞋、裙的顏色必須深于或略同于襪子色彩②鞋子不能有鏈扣③系帶式皮鞋、丁字式皮鞋都不適合采用④鞋襪大小應(yīng)相配、完好無損①③B、①②③C、②③④D、①②③④118、對于開關(guān)門禮儀，與尊長、客人進(jìn)入時(shí)，秘書的正確做法是（C）。①②③①②B、①③C、①②③D全部不正確119、“6、8、9”這三個(gè)數(shù)字在中國都是吉利的數(shù)字，但在以下哪個(gè)國家，“9”有著不好的寓意（B）A、印度B、日本C、美國D、英國120、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢應(yīng)該用（C）A、食指B、拇指

C、掌心向上D、掌心向下121、通電話過程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對象等待，時(shí)間一般不超過（B）A、1分鐘

B、2分鐘

C、3分鐘

D、5分鐘122、正式場合年輕女士裙子下擺可在（B

）A、3-6厘米

B、4-7厘米

C、3厘米左右

D、4厘米左右123、大理“三月街”是（B）的節(jié)日。A、苗族B、白族C、侗族D、傣族124、（B）哪個(gè)國家對于荷花非常反感。A、俄羅斯B、日本C、荷蘭D、尼泊爾125、中華禮儀的四原則是真誠尊重、平等適度、自信自律、（D)A、尊重公眾原則B、公平對等原則C、身份差異原則D、信用寬容原則126、右圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式，所表達(dá)的涵義是（D）A、暫時(shí)停止用餐，尚未吃完B、需要重新?lián)Q一套餐具C、可以上下一道菜式D、用餐完畢127、1912年中華民國成立決定采用五色旗為國旗，用以象征（A）五族共和。A、漢、滿、蒙、回、藏B、漢、滿、蒙、維、壯C、漢、滿、蒙、回、壯D、漢、滿、蒙、維、藏128、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在(C)A桌面上B椅子背上C椅子面上D隨手帶著129、國賓是指在任的、正式前來我國進(jìn)行訪問的(C)，或者政府首腦。A、政務(wù)大臣B、外交使節(jié)C、國家元首D、地方要員130、在俄羅斯，主人請來賓品嘗(A)和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A、面包B、牛奶C、馬黛茶D、紅酒131、在蒙古，主人請來賓品嘗(B)和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A、面包B、牛奶C、馬黛茶D、紅酒132、“不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去”是(D)諺語A、美國B、英國C、日本D、俄羅斯在英國大不列顛代表成功的手勢是（C）掌心向內(nèi)的“V”形手勢B、大拇指朝上的手勢C、掌心朝外的“V”形手勢D、掌心朝內(nèi)的“八”字形手勢134、(C)是美國的國花A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴135、(D)是西班牙的國花A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴下面哪項(xiàng)不是烏克蘭的鮮花禮儀（B）A、節(jié)日花束一定是奇數(shù)B、節(jié)日花束一定是偶數(shù)C、可以送黃色鮮花D、不可以送復(fù)活節(jié)百合137、打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是：（C）A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米138、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（D）上。A、餐桌上B、餐巾上C、菜單上D、食盤上139、請問著名的教育思想“有教無類”是由哪一位思想家、教育家提出的。（D）A、孟子B、老子C、荀子D、孔子140、下列國旗與國家對應(yīng)錯(cuò)誤的是（D）A、泰國B、瑞士C、摩洛哥D、立陶宛141、下列標(biāo)志中，什么是中國環(huán)境保護(hù)徽：（C）A、B、C、D、142、下列哪個(gè)是英國的國徽（B）A、B、C、D、143、下列郵票中的景色是華山的是（B）A、B、C、D、144、中國的國花是下列那種花（A）A、B、C、D、

145、下列哪個(gè)是挪威國旗（C）A、B、C、D、146、中國人習(xí)慣以茶待客，并形成了相應(yīng)的飲茶禮儀，按照我國傳統(tǒng)文化的習(xí)俗，無論在任何場合，敬茶與飲茶的禮儀都是不可忽視的一環(huán)，你知道敬茶的順序嗎？（A）

A、嗅茶-溫壺-裝茶-請茶-續(xù)茶-茶藝B、嗅茶-溫壺-請茶-裝茶-續(xù)茶-茶藝C、請茶-茶藝-嗅茶-溫壺-裝茶-續(xù)茶D、嗅茶-請茶-溫壺-裝茶-續(xù)茶-茶藝

147、下列圖片哪個(gè)是毛南族的傳統(tǒng)服飾？（A)A、B、C、D、148、第四套人民幣2元面值的正反面圖案分別是:（A）A、維吾爾族、彝族人物頭像和南海南天一柱B、漢族、苗族人物頭像和長城C、藏族、回族人物頭像和長江巫峽D、工、農(nóng)、知識分子頭像和黃河壺口149、系領(lǐng)帶有很多種方法，下圖的系法為（B）A、雙環(huán)結(jié)B、雙交叉節(jié)C、亞伯特王子節(jié)D、四手節(jié)150、下列刀叉中適合切肉的是哪副（C）A、B、C、D、151、在撥打電話時(shí)要注意商務(wù)禮儀，以下說法錯(cuò)誤的是（D）①可以使用免提方式拔號或打電話；②通話時(shí)要注意禮貌用語③為了保證不出錯(cuò)誤，可以一邊查閱資料一邊打電話；④商務(wù)交往中，盡量保證電話不響，如若萬一有電話，未免影響他人可以出去接聽A、①③B、①④C、①②③D、①③④152、在一般情況下，由專職司機(jī)駕車時(shí)，下列座位安排正確的是（B）A、B、C、D、二、多選題1、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（AC）A、主叫先掛電話B、被叫先掛電話C、尊者先掛電話D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。2、下列關(guān)于中餐宴席禮儀，說法正確的是（BD）A.中餐上菜時(shí)多以逆時(shí)針為上菜順序B.三人就餐時(shí)，居中坐者在位次上要高于其兩側(cè)就座者C.居左者比居右者優(yōu)先受到照顧D.用餐時(shí)，面對正門者為上座，背對正門者為下座3、在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時(shí)候通常是指（ABCD）A、星期一早上10:00以前的時(shí)段B、周末的16:00以后時(shí)段C、對方休假時(shí)段D、平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。4、下列關(guān)于巴西的禮儀與習(xí)俗，說法正確的是（ABD）A.巴西人酷愛足球運(yùn)動(dòng)B.巴西人重視親筆簽名C.巴西人珍愛蘭花，也偏愛蝴蝶D.表達(dá)謝意時(shí)，可送上紫色的蘭花5、對于汽車上座描述正確的有（ABCD）A、社交場合：主人開車，副駕駛座為上座B、商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座C、雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位D、在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。6、關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDE）A、先伸手者為地位低者B、客人到來之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手，客人離開時(shí)，客人先握手C、忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡。D、男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。E、不要戴帽子，不要戴手套握手。7、喝茶敬客時(shí),最重要的是注意以下要點(diǎn):(ABCD)

A、客人的嗜好

B、上茶的規(guī)矩

C、敬茶的方法

D、續(xù)水的時(shí)機(jī)8、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？(AB)A、數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種B、色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首C、工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾并應(yīng)使其色彩一致D、金色首飾適合于暖季佩戴9、自我介紹應(yīng)注意的有（ADE）A、先介紹再遞名片B、先遞名片再做介紹C、初次見面介紹不宜超過5分鐘D、初次見面介紹不宜超過2分鐘E、先介紹自己，再讓對方介紹F、先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹10、在西餐廳中，下列哪些食物是不需要使用餐具食用（ABCD）A、

B、

C、

D、11、名片上稱謂位于名片的正中間，它包括（ABCD）A、所屬部門B、姓名C、職務(wù)D、學(xué)術(shù)技術(shù)職稱12、引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是：（BCD）A、左前方引路 B、左后方指路C、右前方引路 D、右后方指路13、商務(wù)交往中禮品的特征：（ABCD）A.紀(jì)念性 B、宣傳性C、便攜性 D、獨(dú)特性14、下列關(guān)于手機(jī)使用的職場禮儀，說法正確的是（AC）A.手機(jī)在沒使用時(shí)，不要放在手里B.放手機(jī)的常規(guī)位置：公文包里或者桌子上C.在會(huì)議中和別人洽談時(shí)，最好的方式是將手機(jī)關(guān)機(jī)D.在工作期間，為活躍氣氛，可使用搞笑的手機(jī)鈴聲15、送禮應(yīng)注意什么：（ACD）A、禮品的定位B、禮品的貴重程度C、禮品的選擇D、送禮品的時(shí)機(jī)16.與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指：（ABC）A、打斷別人B、補(bǔ)充對方C、更正對方D、看重對方17、下列西餐喝湯的禮儀不正確的是（BCD）Ａ、湯匙由內(nèi)經(jīng)外側(cè)舀食Ｂ、用湯時(shí)，可用嘴將湯吹涼Ｃ、用湯時(shí)，要發(fā)出聲音，表示好喝Ｄ、西餐的湯分為例湯、濃湯、清湯18、商務(wù)通話不可選：（ABC）A、周一上午10點(diǎn)前B、周五下班前C、晚上10點(diǎn)后 D、周二上午19、西服穿著的三大禁忌包括:（ABC）A、袖口上的商標(biāo)沒有拆B(yǎng)、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶C、正式場合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題D、西裝沒有熨平20、選擇迎賓人員時(shí)要注意：（ABC）

A、數(shù)量加以限制B、身份大致相仿C、職責(zé)劃分明確規(guī)定D、性別、年齡搭配21、名片是與人相識的一種高雅且簡便的方式，名片的保存一般應(yīng)注意的問題中,錯(cuò)誤的是:(ABD)

A、名片要和錢包,筆記本放在一起

B、名片可放在褲兜里

C、保持名片清潔,平整

D、可以隨意放在任何地方22、主持大型會(huì)議或在演講時(shí)，男士領(lǐng)帶的圖案不應(yīng)使用（ACD）A、圓點(diǎn)B、斜條紋C、方格D、不規(guī)則圖案23、商務(wù)禮儀人員在歡迎來賓時(shí)，將手勢從腹部抬起，以肘為軸向外擺，到腰部與身體正面成45度時(shí)停止，頭和上身微向伸手的一側(cè)傾斜，另一只手下唇或放后面，不是以下哪種常用手勢：（BCD）A、橫擺式B、斜擺式C、直臂式D、雙臂橫擺式24、下列哪些可以作為餐前酒（AD）A、雞尾酒B、白蘭地C、葡萄酒D、香檳酒25、在婚禮慶典時(shí)，你認(rèn)為送以下哪些花比較合適（ABC）(多選)A、玫瑰B、百合C、非洲菊D、康乃馨26、飲用的咖啡里可以加入牛奶和糖,亦即“牛奶咖啡”，方糖通常被放在專門的器皿里，方糖一般用（AB）取用.A、糖夾

B、咖啡匙C、手

D、直接倒27、商務(wù)會(huì)客的座次分哪幾種（ABC）A、自由式B、相對式C、并列式D、豎桌式28、撥打電話正確的禮儀規(guī)范是（ABCE）A、辦公電話宜選擇對方上班時(shí)間撥打B、避免深夜給對方撥打電話C、把握好通話的時(shí)間長度D、私人電話可以隨時(shí)撥打29、如果你要宴請你的外國朋友吃飯，下列哪些事項(xiàng)是你應(yīng)該做的（BCD）A、為了顯得自己熱情，只要是價(jià)格貴的菜就點(diǎn)，管他特色不特色B、宴請的朋友中有信奉印度教的，應(yīng)避免點(diǎn)牛肉C、記得中餐的上菜順序是：冷菜—熱炒—點(diǎn)心葉湯—大菜葉湯菜—水果D、冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等為上；夏天宜選清蒸、清炒等為好30、屬于"五句十字"文明用語的選項(xiàng)是：（ABCD)（多選）A、您好B、請C、謝謝D、對不起31、在遞接名片時(shí)應(yīng)該(AD)

A、遞的時(shí)候以右手為主，左手隨上

B、左手接

C、左右手都可以

D、雙手接電話商務(wù)禮儀，十分重要(AB)

A、為打電話，先要思考。

B、接通電話，勿忘客套。

C、控制音量，需要看接聽者的距離長短。

D、鈴聲剛響，立即接起。33、在比較的正式場合用餐周餐的時(shí)候失禮表現(xiàn)是(ABCD)

A．站起身來伸直手臂去夾遠(yuǎn)處的菜

B、在菜盤里翻找自己想要的菜，不愛吃的再放回去

C、夾菜前先舔舔自己的筷子

D、趁機(jī)給新朋友遞上自己的名片34、在日常工作中，不好的表現(xiàn)是(ABCD)

A、為了方便，拜訪時(shí)不用打招呼而直接上門

B、對面交談，有第三者在場時(shí)，也用方言俚語

C、工作上的好與壞，得與失，都讓它盡情寫在臉上

D、開會(huì)的時(shí)候，背對著發(fā)言者35、東西方文化的差異，也同樣在餐桌上有所表現(xiàn)。下列敘述中，不合禮儀的有：(ACD)A、西餐中通行的規(guī)則是：主菜如果是肉類就要搭白酒。

B、刀叉如果有兩把以上，要依序由外向內(nèi)使用。

C、每吃完一道菜，要把刀叉擺成“八”字形狀擺在盤子中央，表示已經(jīng)吃完了。

D、暫時(shí)要離開座位，可以輕輕地把餐巾折好掛在椅背上。36、公務(wù)員在對待下級時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則有(ABC)A、認(rèn)真尊重B、悉心照顧C(jī)、主動(dòng)體諒D、維護(hù)威信37、提問的最佳時(shí)機(jī)包括(ACD)A、對方發(fā)言的間歇之時(shí)B、對方發(fā)言中C、對方發(fā)言結(jié)束之后D、自己發(fā)言前后禮儀的特征有（ABCD）民族性共同性多樣性時(shí)代性39、下列場合中可以演奏國歌的有(AB)。A、升旗儀式上B、進(jìn)行大型體育比賽時(shí)C、商業(yè)演出時(shí)D、婚喪慶典上40、一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是(ABCD)A、賓主雙方熱情見面B、向來賓獻(xiàn)花C、賓主雙方其他人員見面D、主人陪同來賓與歡迎隊(duì)伍見面41、選擇迎賓人員時(shí)要注意(ABC)A、數(shù)量加以限制B、身份大致相仿C、職責(zé)劃分明確規(guī)定D、性別、年齡搭配42、可用哪些方法確認(rèn)來賓身份(ABCD)A、使用接站牌B、懸掛歡迎橫幅C、佩戴身份胸卡D、進(jìn)行自我介紹43、為來賓選擇房間時(shí)最重要注意的是(ABD)A、區(qū)分類型B、注意朝向C、面積大小D、考慮安全44、正式的邀約，有(BCDF)等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。A、當(dāng)面邀約B、請柬邀約C、書信邀約D、傳真邀約E、電話邀約F、便條邀約45、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意(ABCD)A、注意安全B、領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出C、領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出D、與熟人同乘要講先來后到46、見面禮儀標(biāo)準(zhǔn)包括(ABCD)A、握手禮B、鞠躬禮C、致意禮D、微笑禮47、35、在與人握手時(shí)不宜(ABC)A、左手與他人相握B、戴墨鏡與人握手C、戴手套D、直視對方

48、正確的走姿是(ABCD)兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。A、輕而穩(wěn)B、胸要挺C、頭要抬D、肩放松49、出席會(huì)議時(shí)要準(zhǔn)時(shí)入場，仔細(xì)聽講(AB)A、認(rèn)真記錄B、進(jìn)出有序C、交頭接耳D、接聽手機(jī)50、與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可(ABD)A、心不在焉B、左顧右盼C、不可戴帽子D、戴手套51、握手時(shí)應(yīng)注意(ABC)A、神態(tài)、姿態(tài)B、手位、力度C、時(shí)間D、地點(diǎn)52、點(diǎn)頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有(ABCD)A、路遇熟人B、在會(huì)場劇院等不宜交談之處C、同一場合多次碰面D、路上多人而又無法問候之時(shí)53、今天汽車行駛?cè)詫?shí)行“左行”規(guī)則的國家有(CE)A、中國B、美國C、英國D、加拿大E、日本54、平常大家都習(xí)慣于用右手做各種事情，用左手也是被接受的。但是在一些國家用左手與人接觸或傳送東西是不合適的。下列哪些國家符合這種習(xí)俗？（ABCD）A、印度

B、印尼C、阿拉伯

D、緬甸55、拜訪時(shí)以不妨礙對方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，(BD)是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。A、上午八、九點(diǎn)B、下午四、五點(diǎn)C、中午十二點(diǎn)D、晚上七、八點(diǎn)E、下午一、二點(diǎn)56、歐美人認(rèn)為，接吻所傳達(dá)的情感要比握手強(qiáng)烈得多，但接吻的方式要因人而異(ACE)A、輩份高的人對輩份低的人，只吻額頭或臉部。B、輩份高的人對輩份低的人，只吻下頜。C、輩份低的人對輩份高的人，只吻下頜。D、輩份低的人對輩份高的人，只能臉頰相貼。E、輩份相同的人只能臉頰相貼。57、遞送物品時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該注意(ABCD)A、雙手為宜B、遞于手中C、主動(dòng)上前D、方便接拿58、禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但各具規(guī)律性，其基本的禮儀原則有(ABCD)A、敬人的原則B、自律的原則C、適度的原則D、真誠的原則59、著裝的TPO原則指的是：（ABD）A、時(shí)間B、場合C、職位D、地點(diǎn)60、在歐美國家，喜歡把哪三樣?xùn)|西稱為“成年男子的三大飾品”：（ACD）A、領(lǐng)帶B、領(lǐng)帶夾C、裝飾性袖扣D、手表61、下列關(guān)于懸掛國旗的做法，正確的是（ACD）A、在建筑物上懸掛國旗，應(yīng)日出升旗，日落降旗。B、懸旗致哀時(shí)，通常做法是降半旗，即先將旗升起來至桿頂，再下降至距桿頂相當(dāng)于桿長二分之一的地方。C、懸掛雙方國旗，通常是。以右為上，左為下”。D、升掛國旗，應(yīng)將國旗置于顯著的位置。62、下列簽字儀式的座位安排正確的是（AC）A、B、C、D、63、辦公室里的座次怎樣安排才算禮貌？(ABCD)

A、長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)

B、沙發(fā)優(yōu)于普通椅子C、面門為上

D、背墻為安64、按性質(zhì)和用途的不同，意見可分為以下哪幾類？

（ABC）A、建設(shè)性意見

B、指導(dǎo)性意見

C、評估性意見

D、規(guī)范性意見65、道別應(yīng)注意的禮儀有以下哪些選項(xiàng)？（BCD）A、道別時(shí)由主人提出

B、道別時(shí)間不宜過長C、道別時(shí)使用道別用語

D、道別一般要先由來賓提出66、安排會(huì)議和活動(dòng)要（AC）。A、務(wù)實(shí)

B、簡約

C、儉樸

D、簡單67、護(hù)照一般分為：（ABE）

A、外交護(hù)照B、公務(wù)護(hù)照C、旅游護(hù)照D、特殊護(hù)照E、普通護(hù)照68、會(huì)見就其內(nèi)容來說有：（ACE）

A、禮節(jié)性的B、等級性的C、政治性的D、國際性的E、事務(wù)性的69、請示與報(bào)告的區(qū)別有哪些?(ABD)A、呈報(bào)時(shí)間不同B、行文目的、作用不同C、行文規(guī)律不同D、受文機(jī)關(guān)處理方式不同70、公務(wù)拜訪應(yīng)注意哪些禮節(jié)？（CD）

事先未預(yù)約就突然拜訪對方B、強(qiáng)求對方提前見面

C、要注意作為的次序，不要人意坐在主人或者尊者的位子上

D、沒有放煙灰缸的地點(diǎn)，不可隨意吸煙

71、我國公務(wù)員不允許選擇以下物品作為禮品正式贈(zèng)予交往對象：（BCD）

A、書畫，畫冊，影集，明信片

B、一定金額的現(xiàn)金、信用卡、有價(jià)證券

C、價(jià)格過于昂貴的奢侈品或收藏品

D、有違對方風(fēng)俗習(xí)慣或民族、宗教禁忌的物品73、在談話中，良好的傾聽可以起到哪些作用？（ABCDE）A、鼓勵(lì)對方B、獲取信息C、加深理解D、改善關(guān)系E、解決問題74、外交禮儀中對個(gè)人規(guī)則有（AB）A、公平對待、不卑不亢B、禮遇待人、平等交往C、互惠互利、平等對待D、保持尊嚴(yán)、不卑不亢75、出國旅游時(shí)會(huì)遇到吃自助餐，吃自助餐時(shí)應(yīng)注意（ABC）A、取餐要先取冷餐再是湯最后是取主菜B、每次取菜時(shí)，不必堆成滿滿一盤，最好分若干次去取C、不要拿吃完的空盤再去取菜D、為了勤儉節(jié)約，吃不完的打包帶走三、判斷題1、長時(shí)間握手會(huì)讓對方猜忌你不能以商業(yè)化的方式處事，男士可長時(shí)間，女士不可。（對）2、使用手機(jī)時(shí)，手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。（對）3、使用筷子時(shí)，“仙人指路”、“三長兩短”都是忌諱用法。（錯(cuò)）4、接打電話時(shí)不能吃東西喝水等。（對）5、請人幫忙時(shí)，不告訴對方事情的性質(zhì)，上來就問有沒有時(shí)間，是十分欠考慮的。（對）6、再昂貴的休閑服都不能隨意穿著上餐廳。（對）7、由椅子的左側(cè)入座是最得體的入座方式。（對）8、有地位有身份的男士比較重要的場合出來的話，腰帶上一定要少掛東西。(錯(cuò))10、越高檔的飯店越需要事先預(yù)約。(對)11、用西餐時(shí)，吃到一半想放下刀叉略作休息，應(yīng)把刀叉擺成4點(diǎn)鐘方向。(錯(cuò))12、自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長于兩個(gè)小時(shí)。(錯(cuò))14、在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí)，手機(jī)要做到不出去接聽。（錯(cuò)）15、自我介紹應(yīng)先介紹再遞名片。(對)16、接電話時(shí)，應(yīng)該等對方自報(bào)家門，然后詢問對方來電的意圖。（錯(cuò)）17、穿西服，最理想的襯衫顏色是藍(lán)色。（錯(cuò)）18、在主賓和主人致辭、祝酒時(shí)，應(yīng)暫時(shí)停止進(jìn)餐，遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手遞接。（錯(cuò)）19、在國際交往中，對不了解婚姻情況的女子稱女士。（對）20、在公共場所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方，沒有人時(shí)可以吸煙（錯(cuò)）21、邀約別人時(shí)至少提前三天。（對）22、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”，還要注意不要圍在餐臺邊進(jìn)食。（對）23、如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認(rèn)識，遞名片應(yīng)順時(shí)針呈遞。(對)24、茶半敬人，酒半欺人。（對）25、身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。(錯(cuò))26、與人握手時(shí)，男士應(yīng)把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與人握手。(對)27、名片上一班不提供兩個(gè)以上的頭銜。(對)28、宴會(huì)中，進(jìn)餐速度不能快于主賓。（對）29、在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來，而女士不用摘。（錯(cuò)） 30、在西餐宴會(huì)中，所有飲料、酒類都從賓客左邊斟倒。（對）31、在西餐宴會(huì)中，餐具一般都從左邊撤下。（對）32、穿單排扣西服時(shí)，應(yīng)扣上全部衣扣。(錯(cuò))33、商務(wù)場合，在談話時(shí)為了平易近人，可以使用方言。(錯(cuò))34、為了醒目，使用接站牌盡量使用白紙黑字(錯(cuò))35、任何時(shí)候客人都不能坐在副駕駛座上(錯(cuò))36、自律的原則就是在交往過程中要妄自尊大，口是心非。(錯(cuò))37、敬人的原則要對人誠心誠意，做到寬厚、寬容、大度。(對)38、在正式的場合站立時(shí)可以將手插入褲袋里或交叉在胸前。(錯(cuò))39、在正式的場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起坐要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。(對)餐桌上，應(yīng)等長者坐定后，方可入座。(對)在餐廳進(jìn)餐時(shí)，不能搶著付賬，未征得朋友的同意，不宜代付。(對)在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。(對)主人拿起餐巾表示準(zhǔn)備開餐。(對)巴西人認(rèn)“AshWednesday”是巴西著名節(jié)日狂歡節(jié)的開始日。(錯(cuò))可以用餐巾擦拭自己要用的餐具。(錯(cuò))菊花在意大利和南美洲各國被認(rèn)為是“妖花”。(對)日本人忌用綠色。(對)伊斯蘭國家和地區(qū)的居民不吃豬肉和無磷魚。(對)歐洲國家，新娘在婚禮前是一定要試穿婚禮用的禮服。(錯(cuò))巴勒斯坦人不飲用酒和一切含有酒精的飲料。(對)柬埔寨人認(rèn)為紅色象征光明和自由。(錯(cuò))西方人不會(huì)隨便用手折斷柳枝，這是代表承受失戀的痛苦。(對)53、在日本，要穿白色鞋子進(jìn)房間(錯(cuò))54、在任何情況下，都不允許拒絕與他人握手。(對)55、觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿淺色西裝和黑色皮鞋(錯(cuò))56、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來。(對)57、宴會(huì)，通常所指的是出于一定的目的，由個(gè)人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會(huì)(錯(cuò))58、雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。(對)59、公務(wù)員不準(zhǔn)參加營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等公共場所的開業(yè)慶典活動(dòng)。(對)60、在傣族，傣歷就月十五之后的3個(gè)月期間，不許談情說愛。(對)63、上下級之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由下級先掛斷電話。（錯(cuò)）64、在公文寫作中，用漢字來標(biāo)注黨的機(jī)關(guān)公文成文日期，是否正確？（錯(cuò)）66、在出行觀光時(shí)，女士一般不可以首先向異性朋友致意。（錯(cuò)）68、公文版記中“主題詞”三個(gè)字用3號仿宋黑體字。（對）69、在通話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次。（對）70、在國際交集場合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻(xiàn)給客人。（對）72、穿襯裙的時(shí)候裙腰不能高于套裙的裙腰。（對）四、填空題：1、一般而言，上樓下樓宜_單行_行進(jìn)，以_前_為上；男女通行時(shí)，上下樓宜令_女士居后。世界三大名酒分別是威士忌酒、茅臺酒、白蘭地酒。3、奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿，以七、八分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對方。4、用餐前或用餐過程當(dāng)中，其它手指握著筷子，食指超前指著。這種做法是大不吉利的，通常我們管它叫仙人指路。其意思是代表對其他用餐者的不尊重。5、對君主制的國家，按習(xí)慣對其_王子_或_公主_親王可稱為殿下。6、名片遞送順序：_由尊而卑_、_由近而遠(yuǎn)_、_順時(shí)針_。7、弘揚(yáng)文明禮儀我們必須遵循遵時(shí)守約、公平對等＿、和諧適度寬容自律、尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌、系統(tǒng)整體等六項(xiàng)基本原則。8、在辦理公文時(shí)，務(wù)必遵循準(zhǔn)確、及時(shí)、安全三項(xiàng)基本要求。9、自我介紹時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)形式應(yīng)包含姓名、單位、部門、職務(wù)、具體從事的工作。一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，時(shí)間應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)，最長的拜訪不宜超過兩個(gè)小時(shí)。商務(wù)交往中的文明三要素：接待三聲、文明十字、熱情三到。12、公務(wù)人員的基本禮儀修養(yǎng)包括真誠、熱情、謙虛、守信、寬容五個(gè)方面。泰國人認(rèn)為___摸頭___是極大的侮辱。14、商務(wù)禮儀的基本特征是規(guī)范性、對象性。15、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌；那“儀”是指儀表、儀態(tài)、儀式和儀容。五、連線題：1、請將下面圖片中的節(jié)會(huì)名稱與其相應(yīng)的民族及聚居地分別對應(yīng)連接。長鼓舞————朝鮮族————吉林省摔跤——--—蒙古族———內(nèi)蒙古自治區(qū)集體舞————藏族————西藏自治區(qū)潑水節(jié)————傣族————云南省2、請將公共場所應(yīng)保持的禮儀距離連線。親密距離45-120cm私人距離＞360cm社交距離120-360cm公共距離＜45cm3、請將結(jié)婚周年與紀(jì)念名稱連線。第15年 珍珠婚第20年瓷器婚 第25年 銀婚第30年 水晶婚4、請將國家名稱與其禁忌的顏色連線。巴西黃色日本藍(lán)色敘利亞棕黃色埃及綠色5、把國家與各國的穿著習(xí)慣連起來。墨西哥A.已婚婦女必須戴頭巾，并以白色的為主；未婚姑娘則不戴頭巾，但常戴帽子。德國B.男士大多愛穿西裝、夾克，并喜歡戴呢帽。婦女們則大多愛穿翻領(lǐng)長衫和色彩、圖案淡雅的長裙。俄羅斯C.女性最好不要穿黑色皮裙。人的傳統(tǒng)服裝之中。美國D.名氣最大的是“恰魯”和“支那波婆蘭那”,前者是一種類似于騎士服的男裝，看起來又帥又酷。后者則為一種裙式女裝，穿起來讓人顯得又高貴，又大方。6、選擇題把國家與相應(yīng)的禮儀對應(yīng)起來。美國A、赴宴時(shí)，按事先約好的時(shí)間光臨，不得早到或遲到。法國B、必須等到所有人到齊才能開展所有活動(dòng)。英國C、赴宴最好遲到幾分鐘，如果早到反而會(huì)失禮。中國D、比預(yù)定時(shí)間早到。7、從事外事活動(dòng)，認(rèn)識各國國旗是必備技能，根據(jù)給出的要點(diǎn)，將下列四幅國旗與其對應(yīng)的四個(gè)國家相連接。荷蘭A、盧森堡B、俄羅斯C、法國D、8、關(guān)于民族飲食禁忌的連線題。回族不食狗肉印度教不食魚肉苗族不食豬肉藏族不食牛肉9、請將下列西餐餐具與對應(yīng)的英文相連：餐巾FishFork沙拉叉SoupSpoon湯匙DinnerKnife主菜刀Napkin魚叉SaladFork10、中國古代有“五禮”之說，請將下列“五禮”內(nèi)容正確搭配：祭祀之事\t"/subview/69841/_blank"嘉禮冠婚之事賓禮賓客之事軍禮軍旅之事吉禮喪葬之事兇禮六、簡答題：1、社交場合“六不問”是？年齡，薪水，婚否，住址，個(gè)人生活，政治觀點(diǎn)2、禮儀的四個(gè)原則是什么？答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。3、在宴會(huì)中，如果桌子數(shù)量在三張以上時(shí)，安排座次應(yīng)遵循什么原則？答：以右為尊、以門定位、以遠(yuǎn)為上。4、公務(wù)人員的基本禮儀修養(yǎng)包括哪五個(gè)方面？答案：真誠、熱情、謙虛、守信、寬容。5、個(gè)人形象六要素是什么？儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物6、看下面圖片指出下列硬幣分別是第幾版人民幣。第一版、第四版、第二版7、公務(wù)員的名片，按慣例一般由哪三項(xiàng)基本內(nèi)容構(gòu)成?答案：具體歸屬、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式8、行握手禮時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題？答案：（1）握手的力度（2）握手的時(shí)間（3）握手的順序9、公文撰寫中，其文尾部分應(yīng)包含哪三方面的內(nèi)容？答案：主題詞、抄送單位機(jī)關(guān)、公文的印刷單位和時(shí)間10、政務(wù)禮儀的四項(xiàng)基本原則是什么？

答案：尊重原則、自律原則、適度原則、對等原則。11、公務(wù)人員著裝的基本原則有哪四項(xiàng)?答案：整潔大方、整體和諧、簡約樸實(shí)、莊重典雅。12、與他人握手時(shí)最有禮貌的順序是？答：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人后客人，先女士后男士。13、商務(wù)正裝的著裝原則是什么？答案：a、重質(zhì)不重量b、專業(yè)、保守c、是否適合季節(jié)的氣候d、不受流行趨勢的影響e、合身14、在社交場合，尤其是涉外性質(zhì)的社交場合，洋酒出現(xiàn)的概率很大；人們所經(jīng)常見到的洋酒大概有10多種，請至少說出5種。答案：葡萄酒、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒、伏特加酒、朗姆酒、杜松子酒、苦艾酒、雞尾酒。15、當(dāng)有七名領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議時(shí)，從群眾席上看主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次應(yīng)如何排列？（請用1-7表示領(lǐng)導(dǎo)，從左至右填寫）（）（）（）（）（）（）（）答：7-5-3-1-2-4-6

16、請?jiān)谌缦碌乃膫€(gè)圖示中，選擇兩個(gè)圖片并指出其領(lǐng)帶打法的名稱。A、B、C、D、A交叉結(jié)、B溫莎結(jié)、C平結(jié)、D亞伯特王子結(jié)17、看下列圖片，依次說出他們的名稱：答案：老式杯、雪利杯、利口杯、高脖杯18、禮儀的四個(gè)功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。19、選出以下數(shù)字中，日本人認(rèn)為吉利的數(shù)字。1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13答：1、3、5、7、1120、人際交往中的距離有私人距離、常規(guī)距離、禮儀距離、公共距離，請分別說出這四種距離的范圍。答案：私人距離又叫親密距離：小于0.5米常規(guī)距離又叫交際距離：0.5～1.5米禮儀距離又叫尊重距離：1.5～3.0米公共距離又叫有距離的距離：大于3.0米21、不同的數(shù)字在不同的國家有不同的含義，一些國家認(rèn)為數(shù)字13是不吉的象征。請說出什么宗教信仰的人忌諱數(shù)字13？并舉出四個(gè)忌諱數(shù)字13的國家。答案：基督教、俄羅斯、意大利、西班牙、葡萄牙、英國、加拿大、美國、澳大利亞、法國、日本。22、選出以下事物中，俄羅斯人認(rèn)為不好的事物。2、7、13、面包、鹽、黑貓、鏡子、在地鐵上飲食、百合答：2、13、黑貓、在地鐵上飲食、百合23、請舉出5個(gè)搖頭表示贊同的國家。答：阿爾巴尼亞、尼泊爾、斯里蘭卡、印度、保加利亞，希臘，伊朗。24、我國公民基本道德規(guī)范是什么？答：愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。25、56個(gè)民族，56枝花，56個(gè)兄弟姐妹是一家！以下幾幅少數(shù)民族服飾圖片是我國經(jīng)典的少數(shù)民族代表服飾，請說出這是哪個(gè)少數(shù)民族的服飾？A、B、C、D、答案：A、高山族B、滿族C、侗族D、彝族26、請指出會(huì)客座次排列中的相對式、自由式以及乘車禮儀中的商務(wù)場合和社交場合的圖示。①、駕駛位駕駛位DCBA②、③、駕駛位駕駛位ADCB④、答案：①、商務(wù)場合②、相對式③、社交場合④、并列式27、伊斯蘭教對食物有哪些禁忌答：a、禁止吃死物b、禁止吃血、豬肉c、禁止食用常吃糞便的牲畜的肉，喝此牲畜的奶d、禁止吃長有猛獸的牙，長有猛禽爪的動(dòng)物e、禁止吃家驢的肉。28、公務(wù)人員著裝的基本原則有哪四項(xiàng)?答案：整潔大方、整體和諧、簡約樸實(shí)、莊重典雅29、公務(wù)拜訪應(yīng)遵循哪些規(guī)范？答案：a、提前預(yù)約，適時(shí)拜訪。b、按時(shí)赴約、準(zhǔn)備充分。c、服飾整潔，大方得體。d、言談客氣，舉止大方。e、察言觀色，適時(shí)告辭。30、公文具有哪些特點(diǎn)？答案：作者的法定性、特殊的工具性、法定的權(quán)威信、體式的法定性、嚴(yán)格的程序性31、根據(jù)下圖，請選出親密注視區(qū)間，并說出不停場合下，目光注視有哪些不同？答案：A公務(wù)注視區(qū)間：范圍一般是以兩眼為底線，以前額上端為頂點(diǎn)所形成三角區(qū)間。注視這一區(qū)間能夠造成嚴(yán)肅認(rèn)真、居高臨下、壓住對方的效果。多采用于商務(wù)談判、外事交往和軍事指揮。B社交注視區(qū)間：范圍一般是以兩眼為上線，以下頜為下點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)間。注視這一區(qū)間容易出現(xiàn)平等的感覺，讓對方感到輕松自然，從而創(chuàng)造良好的氛圍。多用于日常社交場合。C親密注視區(qū)間：位置是對方的眼睛、雙唇和胸部。注視這些位置能激發(fā)感情，表達(dá)愛意，是具有親密關(guān)系的人在對話時(shí)采取的注視區(qū)間。32、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？

答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時(shí)代發(fā)展性。33、印度有哪六種行禮的方式。 答：合十禮、擁抱禮、貼面禮、摸腳禮、舉手禮、握手禮。34、女士坐姿的基本式樣有哪些？答：（1）標(biāo)準(zhǔn)式（2）前伸式（3）前交叉式（4）屈直式（5）后點(diǎn)式（6）側(cè)點(diǎn)式（7）側(cè)掛式（8）重疊式35、敬禮的種類有哪些？答：注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝禮、擁抱禮、親頰禮36、在喬遷新居、圣誕節(jié)、教師節(jié)、長輩生日里應(yīng)該要送什么花？請把以下的花分別填到不同節(jié)日中。菊花、萬年青、南洋杉、蘆薈、仙人掌、百合花、品紅、龜背竹、發(fā)財(cái)樹、劍蘭、吊蘭答：喬遷新居：吊蘭、蘆薈、仙人掌、發(fā)財(cái)樹圣誕節(jié)：品紅、南洋杉教師節(jié)：劍蘭、菊花長輩生日：萬年青、龜背竹、百合花37、國徽識別，請分別指出下面圖案是哪個(gè)國家的國徽？1、2、3、4、5、6、答案：美國、日本、法國、德國、芬蘭、意大利38、請說出中餐安排座次的原則，以及中餐上菜的順序。答：座次：“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。上菜順序：冷盤小菜、熱炒、主菜、特殊菜色、湯、點(diǎn)心、甜點(diǎn)、水果。39、認(rèn)識下圖中的西餐餐具，并在列出的餐具名稱中找出你認(rèn)識的填在圖中的橫線上。A、黃油刀B、魚餐叉C、餐巾D、水杯E、蠔叉（牡蠣叉）F、黃油面包碟G、肉叉H、湯匙I、生菜叉（糕點(diǎn)叉）J、餐盤K、切魚刀L、紅酒杯M、雪利酒杯N、白酒杯O、餐刀（切肉、面包）答案：1、A2、F3、B4、G5、I6、C7、J8、D9、L10、N11、M12、E13、H14、K15、O40、茶道，就是品賞茶的美感之道。有助于陶冶情操、去除雜念，這與提倡“清靜、恬?！钡臇|方哲學(xué)思想很合拍，也符合佛道儒的“內(nèi)省修行”思想。茶道精神是茶文化的核心，是茶文化的靈魂。將下列茶道順序排列正確。A、分壺：將茶湯分別倒入聞香杯，茶斟七分滿。B、洗茶：將沸水倒入壺中，又迅速倒出。C、封壺：蓋上壺蓋，用沸水遍澆壺身。D、聞香：客人將茶湯倒入品茶杯，輕嗅聞香杯中的余香。E、沖泡：沸水再次入壺，倒水過程中壺嘴“點(diǎn)頭”三次，即所謂“鳳凰三點(diǎn)頭”，向客人示敬.“春風(fēng)拂面”：水要高出壺口，用壺蓋拂去茶末兒。F、品茗：客人用三指取品茗杯，分三口輕啜慢飲G、分杯：用茶夾將聞香杯、品茗杯分組，放在茶托上?！坝褚夯貕亍保簩刂胁铚谷牍辣姑總€(gè)人都能品到色、香、味一致的茶。H、奉茶：以茶奉客。正確順序：洗茶沖泡封壺分杯